Сервисный центр Доктор Саунд отзывы

КАТЕГОРИЧЕСКИЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! 05.12.2018 14.55 по Москве. Позвонил в понедельник по номеру+7(800) 500-74-27. Спросил как узнать по наличию или срокам заказа лазерного модуля, сказали отправьте на электронную почту. Тут же отправил. Перезвонил через 2 часа, убедился, что письмо они получили. Спросил у консультанта сколько ждать ответ. Ответ, позвоним вам сегодня, в крайнем случае завтра. Дольше никогда не рассматриваем. Прошло 3 дня... Звоню сегодня по этому же номеру. Какой то, мягко скажем, олень недовольным голосом спрашивает что мне нужно. Я объясняю всю ситуацию, говорю, что прошло три дня - ни ответа, ни привет. Ответ примерно был такой. У нас запчастями занимается один человек, раз вам не написали, значит нет информации. На мой довод о том, что зачем обещать 1-2 дня продолжает повторять одну и ту же фразу об отсутствии информации. Я говорю, так ты ответ мне сколько ждать? День, неделю, месяц? Ну хоть примерно? Может и ждать и не стоит? Может в другом мне месте поискать? Ответ: мы не можем вам писать, информации нет. Я ему говорю, послушай, так вы могли бы об этом сообщить, что информации пока нет, займет столько то времени или у вас не принять с клиентами общаться и им отвечать? Все максимально корректно спрашиваю. Ответ убил. Ну тогда раз вам так не терпится, будем считать, что мы с вами больше не работаем. Он в адеквате или где? Куда руководство смотрит? Как можно в штате такое хамское быд*ло держать, которое может в раз клиентов. Будь я его руководителем - пнул бы на улицу. Клиент всегда прав!!! Выбрал сферу услуг - будь любезен играть по правилам. Тем более тебе никто не хамил, не грубил, просто пытался получить нужную мне информацию. И как бы обещанный мне первым менеджером срок я выдержал с лихвой. В нормальных компания есть такое понятие - промежуточное информирование, а здесь даже о том, что письмо получили не удосужились написать. В черный список эту контору и другим с ними работать не советую.

Ремонтировал звуковую карту impact twin tc electronic. Никто ни разу не позвонил, ни по диагностики, ни по готовности. "Ремонтировали" около 2 недель. Сразу же после ремонта не работал один канал, карта стала трещать, перестали работать регулировки эффектов, заменили оригинальную ручку на какую-то ... и т.д. За все "удовольствие" заплатил 6000. По гарантии не вижу смысла обращаться, когда работают такие 'профи', лень тащиться... Т.ч., если надумаете обращаться в этот сервис, легче и дешевле сразу выбросить.

Надо дать коленом Московскому офису сотрудникам и особенно директору! Развод полный. Сдал аппарат на замену трансформатора и все жду ответа 3-й месяц!! Не звонят не пишут только языками чешут! Итог попал на ПТУшников

Сдавал в ремонт пульт управления светом. Через месяц забрал - якобы починили. Не работает - вернул. Через пару месяцев перезваниваю говорят якобы сделали - проверить работоспособность нет возможности. Забрал - не работает... Плюнул на них. Пустая трата времени. Зря обратился, да и за ремонт заплатил - пол стоимости нового аппарата. Не рекомендую!!!

Ремонтировал в Казанском филиале. Отдавал туда микрофон, Rode NT-2A, покупал за 21к. Отдавал с дефектом, что фоновое потрескивание периодическое и шум. Через 3 дня говорят что починят за 5к. Я конечно фигею, недешевый ремонт, но думаю, ладно, микрофон срочно был нужен, клиенты ждут, соглашаюсь. Приезжаю, у мастера просто колонка, через которую нормально ничего и не слышно. проверить больше не на чем. Ладно, забираю, привожу домой - не исправилось абсолютно ничего. Везу обратно, мастер сразу-же что-то там покопался с паяльником, говорит, забирайте, починили. Привожу домой - опять нет результата. С клиентами уже пролетел, а деньги отданы. Ладно, приезжаю в третий раз. Мастер там только видимо один на всё. Забирает повторно. Жду полмесяца. Записывать никого не могу, простой. Не выдерживаю, звоню. На том конце говорят, что можете приезжать, что-то там заменили, теперь нормально. Приезжаю. Уже со своей звуковой и наушниками, чтобы всё проверять. Слушаю - ура, шум пропал. Привожу домой - на следующий день переключаю в режим круга - накрывается с теми же проблемами. Моя психика уже конкретно не выдерживает. Ладно, снова приезжаю туда. Разумеется, мастер тот-же. Говорит, "я уже не знаю, что там может сломаться". Спрашиваю, "что делать"? Он просто ПОЖИМАЕТ ПЛЕЧАМИ. Просто меняет переключатель направленности местами с переключателем аттенюации. Разумеется, не происходит ничего. Понимаю, что отдавать его обратно нет никакого смысла. Просто отдал 5 тысяч за месяц простоя. Лучше сервиса не бывает. Если хотите потерять деньги и время - добро пожаловать в доктор саунд!

отдал свой микшерный пульт yamaha mg10 в сервис. Столкнулся с тем, что он просто не включался. Отдал на диагностику, произвели ее бесплатно. Странно, что позвонили спустя два дня, хотя говорили, что позвонят через 3-7 дней ( да и вообще все жалуются сроки). Чинили день. За ремонт взяли 4525 руб.

Активную акустику и динамики чинят неплохо) Цены адекватные) Хочу попробовать светомузыку привезти.

коллектив шакалы большинство еще и фрики (есть дедок стукачок, местный герр капо)ремонтируется все на коленке, в одной комнате,там же отмывается и перематывается (колонки)вонь стоит как на помойкедиректор с замом ни черта не делаюттолько трутся с телками по коридорам.. еще когда устраивался, не мог дозвониться часами...смирнов жирная свинья, уже на собеседовании общается как быдло, дальше хуже.я б туда ничо не стал носить чинить))) цены варварские да и по срокам д … Еще долго.резистор неделю будут обсасывать, прежде чем заслать на ремонт.Скрыть

Никогда не обращайтесь к этим жуликам и бессовестным разводилам! Будут называть цену в 4-5 раза дороже адекватной, будучи готовыми торгануться в 2-3 раза. Если не захотите менять трансформатор по 5-ти кратной цене с ожиданиям в месяц - вам намеренно ушатают плату. Любая деталь, якобы под заказ из-за океана от поставщика, впаривается в 5 раз дороже, чем продают чип и дип. Причем сами они берут эту же деталь у чип и дип, который везёт им её по Москве целый месяц. Вообщем, если не жалко денег и не хотите искать честный сервис - обращайтесь к этим жуликам, они с огромной радостью вас разведут.

ужасно! сдал прибор на диагностику в начале декабря, "при заявленой неделе а диагностику"! - к середине января по прибору нет никакой информации! заберу и буду обращаться к другим компаниям! категорически не советую данный сервис, полумайте дважды и почитайте отзывы!

Два раза пытался там починить в этом сервисе сломанные приборы оба раза не удачно. Сдал в сервис микрофон 3 недели ждал ответа ни кто так и не перезвонил. Больше туда ни чего не повезу.

Отзыв касается московского филиала компании Доктор Саунд. Перестал работать блок эффектов на пульте Dynacord powermate 600. Отвезла его в сервис, сказали, что перезвонят через неделю. Перезвонили- сказали что необходимо менять процессор эффектов, по времени это около трех месяцев. Через три месяца позвонили- сказали что не помогло и что я могу забирать свой пульт. Я приехала- а он не работает вовсе. Начала выяснять, почему так, но не получила вразумительного ответа. Попросила жалобную книгу- меня отправили к директору, который посоветовал обратиться в суд, если что-то не устраивает. Пришлось везти в другой сервисный центр, где мне отремонтировали сам пульт за 3000. Процессор эффектов так и остался мертвым

ужасный сервисный центр. хрипела ручка переключения каналов на пульте allien&heath xone22. отнес в этот сервисный центр. через 2 недели позвонил им сам, сказали что инженер болел и вот сегодня как раз занимается моим пультом и пообещали перезвонить завтра. прождал еще неделю, не выдержал, позвонил сам. сказали что необходимо менять эту ручку и стоимость будет 6200. дорого, но надо делать, подумал я и дал согласие. днем спустя привез им деньги и забрал пульт. приехал на работу, все подключил и мало того, что проблема не устранена, так еще и ручка переключения наушников стала работать с точностью наоборот. и вот сижу у разбитого корыта, нести обратно страшно, вдруг еще что-то перепутают

Починить оборудование не смогли, отдали обратно с сорванной резьбой у шурупа, который теперь не открутишь. Больше сюда ни ногой.

Работаю в кафе, посетители часто роняют караоке микрофоны, в результате чего постоянно приходится их чинить, после походов по нескольким сервис центрам остановились на компании "Доктор Саунд". Так как они ремонтируют быстрее и дешевле чем в остальных сервисах, в которые мы обращались и самое главное не затягивают по срокам, если сказали 5 дней, значит на 6 уже можно забирать. Еще ни разу нас не подводили, за что огромное им спасибо будет и дальше обращаться к вам!

Не рекомендую Доктор Саунд, более полугода комбик провалялся у них, никто даже и не притронулся. Не профессионально, только за доставку денег отвалили, безответственный подход. Лучше поищите другую фирму

Ужасно все! Просто ужасно! Сдал комбик, 7 дней мурыжили - якобы диагностика, на восьмой позвонил сам, сказали что вообще самопальный комбик и что там поломалось хрен поймешь, но скорее всего то что я им и сказал когда сдавал- микросхема усиления! А ее номер они не знают и не знают что менять. Я прям на связи с ним захожу на сайт ерасов, тыкаю схему комбаря и выдаю им номер микросхемы, 30 секунд делов. Я говорю, что помимо нее есть другая поломка- это точно! И в чем она я у вас и хотел узнать, потому как при смене этой микросхемы ( я ее сам пробовал менять) гудение не уходит! На что мне сказали сначала надо заменить микросхему а дальше уже копать... Причем уже я должен буду 3500р, а каждый дальнейший работо-час стоит 2300 у них... ! Забираю комбик с этого недосервиса, отвожу его в обыкновенную мастерскую, где при мне ТУТ ЖЕ мастер разбирает, начинает что-то мерить тестером и .т.п. В итоге через час все починил МИКРОСХЕМА ОКАЗАЛАСЬ ИСПРАВНОЙ, а причины были совсем в другом. Т.е. в этом докторе саунде АБСОЛЮТНО НЕАДЕКВАТНЫЕ И НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ диагносты! Хрен пойми чем они там занимаются, но ни сроков, ни качества работ у них НЕТ! А цены в три раза дороже, потому как в мастерской с меня взяли 2200!!! А эти неучи ковыряли бы мне там не то что нужно минимум на 6 тыс а то и больше!

Отвратительный сервис центр!!! Отдали дорогое оборудование с незначительной неисправностью - результат нас не порадовал, они его испортили и не могут ничего с этим поделать. Сотрудники необязательные, обещают перезвонить, но то-ли делать это не умеют, то-ли не хотят. В ответ только обещания и надежда. Тут работает не квалифицированный персонал с безразличным отношением к клиенту. Обходите это место стороной, есть другие СЦ с нормальными специалистами.

отсутствует соцпакетНе с кем даже поболтать не о работеБывают перебои с выплатой зп!!!зарплата скрывается от налогов...