Вегагрин / Vegagreen отзывы

Заказала кедровое масло 2 бутылочки (в описании продукта - 100% нерафинированное масло кедрового ореха) и 3 пакета по 1 кг кедровых орехов. Поскольку покупала для подарка, то важна была целостность пакетов с орешками. По телефону заверили, что разгерметизация пакетов случается очень редко (10% случаев). По факту получила: из 3-х пакетов 1 разгерметизированный; вместо масла кедрового ореха салатное масло "кедровое" (смесь кукурузного, кедрового и подсолнечного), хорошо, что 1 бутылку вместо 2-х. Орехи пришлось попробовать (разгерметизированный пакет стыдно дарить!), оказались вкусные. А с маслом полное разочарование - без предупреждения подсунули другой продукт, который мне не нужен. Что касается доставки, то претензий нет, курьер приехал вовремя.Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. в данном случае отправляйте нам официальное письмо на почту с прикрепленным фото испорченного товара и наша компания производит обмен товара в течении 14 дней, либо возврат денежных средств. Для нас очень важно чтобы все клиенты оставались довольны своими заказами

Спасибо! Всё замечательно, качество, срок доставки. Спасибо, буду рекомендовать друзьям.

Купила кедровые орехи. Была разочарована- упаковка не вакуумная, как было заявлено! Доставка была в офис, коробка с товарами очень хорошо заклеена, поэтому увидела только дома. Про качество сложно что-либо сказать: орехи не белые, на вкус немного горчат. Не ленитесь- проверяйте содержимое при курьере!Андрей, если качество товара Вас не устроило, то отправляйте нам официальное письмо на почту с прикрепленным фото и мы произведем Вам замену либо вернем денежные средства за испорченный продукт

Заказ 4096 от 24.04.18 доставлен курьерской службой Грастин в запечатанной коробке (они только курьеры и ни за что не отвечают). Заказанные кедровые орехи 2 кг в вакуумной упаковке начали портится и имеют неприятный привкус, да и для здоровья окисленный жир вреден. А вместо заказанного на сайте масла черного тмина 250г российского производителя мне положили две бутылки по 125г турецкого непонятного, не предупредив естественно. Позвонила в эту контору рога и копыта, мне было сказано прислать им на почту фотографии всего этого безобразия с комментарием, что я и сделала еще в день доставки. На этом все и закончилось. Ни звонков, ни писем, дозвониться до них невозможно, видимо пострадавших много. Они просто посредничают, нет у них своего товара, создали интернет сайт, проплачивают рекламу, а товар весь от партнеров, и конечно не лучший , им же на ценах заработать надо. Это аферисты, не связывайтесь!!!!Здравствуйте, из-за праздничных дней мы не смогли произвести забор товара, т.к курьерская служба не работала. Сегодня же мы отправим к Вам курьера для забора некачественного товара. Приносим свои извинения за доставленные неудобства

К сожалению, могу сообщить следующее. Отборный грецкий орех - приехал в пакете и пять, шесть орехов и половинок - темно-зелёная плесень. Внутри пакета поры также распространяются. Медовая курага - приехала мелкая (2 см) кисло- сладкая курага, которая обычно используется для готовки. Узбекский изюм - очень плохо. При попытке помыть - остаётся половина - остальное просто превращается в лохмотья. Очень сорный. Чернослив из чёрного превращается в бледно коричневый, что говорит о химической обработке. Пишу отзыв по просьбе менеджера. Как говорится думайте сами, решайте сами ...

Это самая уебищная доставка в моей жизни!! И все, что я могу сделать: никогда больше у вас ничего не заказывать и в нашем Интранете рассказать своим коллегам (а это более 3 тысяч человек), что у вас не стоит ничего заказывать. Мало того, что ваш Дмитрий(курьер) выебал мне мозг за 4 часа, дергал меня со встреч и почему-то я должна была принять свой заказ в 10 утра, так мне еще не положили в заказ мед! Лучше переплатить, чем заказывать у вас.Здравствуйте, мы приносим свои извинения за работу курьерской службы, виновные обязательно будут наказаны. Мед который вам не положили не оказался в наличии, до вас мы не смогли дозвониться чтобы сообщить вам эту информацию. рассчитали вас по накладной с вычетом меда.

Очень разочарована!!! Был сделан заказ на: Грецкий орех отборный Крым Вес: 1 кг.750 ₽(цена не самая дешевая в сравнении с другими магазинами). Привезли орех микс( надпись на упаковке), орех ломанный , много крошки, перегородок. Сделала ошибку- не проверила сразу. По телефону мне было заявлено, что "отборный" и "микс" это одно и то же, что я получила то что заказывала. Все убеждения, что отборный -Отобранный из числа других, как лучший по качеству; первосортный, отличный( словарь Ушакова) не подействовали, на этом переговоры зашли в тупик. Было предложено поменять на более дорогие с доплатой, а также повторно оплатить доставку. Не рекомендую магазин. Обман и хамство.Виолетта, к сожалению при транспортировке допускается 10% того что орехи ломаются, за это мы приносим Вам свои извинения. Если качество Вас не устраивает, то Вы можете отправить нам письмо на почту с прикрепленным фото и мы произведем Вам замену данного товара либо вернем денежные средства. Так же при получении вы можете отказаться от непонравившегося товара при курьере или на пункте самовывоза.

Очень разочарована! Доставка с 9-00 до 18-00. Прождала весь день. В результате так и не привезли. И даже не извинились за предоставленные неудобства. Притом, что я позвонила в "Вегагрин" и мне пообещали уточнить причины и перезвонить. Но видно на покупателей им наплевать. Очень неприятно сталкиваться с непорядочностью.Приносим извинения Светлана, с доставкой по области иногда возникают проблемы из за плохих погодных условий или пробок. За предоставленные неудобства мы отправим Вам промокод, на следующий заказ. Спасибо за Ваш отзыв, обязательно приложим все усилия чтобы решить эту проблему.Заказ привезли. Мы очень рады. Всё выглядет очень шикарно и аппетитно. Теперь будем пробовать на вкус. Хотела бы убрать негативный отзыв. Спасибо "Вегагрин" за прекрасные продукты.

Первый раз заказывала орехи и сухофрукты. Качеством осталась довольна. Заказ доставили согласно договоренности. Все хорошего качества.Olga, благодарим Вас за отзыв

заказал несколько позиций орехов, изюма, а потом зашел на ближайший рынок у ст метро и обнаружил -- что там тоже самое но ДЕШЕВЛЕ на 20-30 процентов ! Возникает Вопрос?: зачем заказывать ждать , переплачивать ???!!! Да и придет все упакованное и неизвестно что там внутри(плесень мусор ! И где гарантия что по весу будет то что заказывал?! с весом обман будет уверен !Павел, мы очень надеемся, что в итоге Вы остались довольны своим заказом

Добрый день! Сделала заказ 21.05.2018 г. в этом магазине на сумму 3672 руб. Оформили быстро, на следующий день уже привезли, курьер заранее позвонил, предложил проверить заказ. Набрала много всего, все вкусное, кроме орехов "фундук очищенный сырой мелкий", хотя по размеру он был не мелкий. И единственное я не обратила внимания, что если берешь 300 гр., то цена дороже. Орехи можно было вернуть. Буду заказывать ещё.

Получила свой заказ № 3936 - 3 упаковки по 1 кг кедровых орешков в вакуумной упаковке на сумму 3249 руб. Одна упаковка из 3-х оказалась нарушенной , без вакуума. Находящиеся в ней орешки имеют неприятный привкус. Заказ был упакован в картонную коробку , запечатанную со всех сторон, поэтому к доставке претензий быть не может. Очень жаль, что мне специально положили такую упаковку. Заказывать в этой фирме больше не буду.Светлана, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Отправьте нам официальное письмо на почту с прикрепленным фото и мы произведем Вам замену либо вернем денежные средства за испорченный продукт