Ресторан Винокурня отзывы

Часто ходили Che Bazza со дня открытия, но на днях произошел конкретный факап с доставкой: 7.01, морозы, машины не завелись, дома голодные дети, в 11:30 заказали пиццу из Che bazza. При приеме заказа мне сказали, что машина выедет только в 12:00. Меня это устраивало, т.к. до нас ехать всего 10-15 минут. В 12:15 никого. В 12:30 (время обеда) - никого. Звоню в рест. Мне отвечают, что у машины были проблемы и она уже выехала. Раза с 3го мне удалось добиться честного ответа, что машина не выехала, а вот только выезжает. Говорю, что могли бы позвонить и предупредить о задержке, мне невнятно что-то бормочут и кладут трубку. 12:45 никого. 13 часов - снова сама звоню в рест - 2 раза не отвечают, с 3-го раза берут трубку. "Что? курьер не приехал еще? странно. Ну подождите еще немного". ???? УГОВАРИВАЮ администратора дать мне номер курьера, либо позвонить ему самой и перезвонить мне. Объясняю, что у меня сидят голодные дети 4 и 5 лет.. Перезванивает через 15 минут, говорит, что курьер "сейчас приедет". Я уже жду 1,5 часа на тот момент.. Никто не приезжает. В 13:45 (дети накормлены и уложены спать) звонит курьер и спрашивает "А ВЫ В ОДИНЦОВО НАХОДИТЕСЬ?". Просто без комментариев. Говорит, что не завелась машина. Ок, я понимаю, но сотрудники должны были мне сразу сказать, что проблема с машиной, что НЕ ИЗВЕСТНО, когда она сможет приехать, а не кормить меня пятиминутками на протяжении 2х часов. И это не я должна была звонить и искать свой заказ, а мне должны были звонить и с извинениями предлагать другие варианты решения вопроса. Это называется "нормальное отношение к клиенту" и "клиентский сервис". Ничего выдающегося, но работает в пользу выбора ресторана. Естественно, я не приняла заказ. И не думаю, что повторю эксперимент с доставкой из Che Bazza когда-либо еще

Ужасное место. 1. Чай 700мл 500рублей, и при этом приносят какой-то микрочайник, который еще и заливают не полностью. 2. Заказывал стейк филе миньон, в меню было написано, что подают с соусом барбекю и что вы думаете? Мне приносят его с обычным кетчупом, который резко пах уксусом, не предупредив, ничего. Но это еще пол беды. Никакого молотого перца на столе, не говоря уже о свежемолотом. Кто так подает стейки? Мясо было в общем-то еще ничего, но подача.. Спросил почему кетчуп, а не соус барбекю, официант пошел на кухню, вернулся и сказал, мол закончился. А предупредить перед заказом? А компенсировать? А выйти менеджеру, извиниться? Ага, зачем.. С обслуживанием все понятно, при том что цены завышены до небес и строят из себя элитное заведение. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

День добрый! Хочу всех предупредить о том, как надувают в этом заведении посетителей. Мы сидели в ресторане небольшой компанией и заказали вино бутылку. Нам принесли вкусное, хорошее вино. Позже к нам подошла официантка и сказала, что такой бутылки больше нет и сомелье предлагает нам другую бутылку, но очень похожую и за такую цену. Вино очень отличалось по вкусу, в худшую сторону, но мы согласились. По завершению нам принесли счет. Мы очень удивились и обратили внимание, что 2 бутылки вина обошлись нам в 18200р. Попросили меню, чтобы проверить. Да, первая бутылка стоила 9100р и у нас возражения не возникло. Но второй бутылки (которую нам так любезно втюхали) в меню не было вообще!! Подошел сомелье и начал нам что-то доказывать.. требуя от нас заплатить деньги за бутылку. Залезли в интернет стали смотреть цену и информацию. Выяснили, что предложенная нам вторая бутылка на 40% дешевле (как минимум) чем вторая. Виноград другой, район тоже. Объединяет только то, что обе бутылки из Италии. Сомелье начал говорить, что это единичный случай, но поверьте там все у них уже отработано! Когда люди хорошо выпивши они начинают зарабатывать деньги и подсовывать фуфло, за дорого. Что уже говорить о том, когда заказывают по бокалу???! Он нам предложил скидку на вторую бутылку в 30% и подарок (это оказалось вино в размере 300р, которой тоже в меню не было) Скорее всего данную позицию уже разливают по бокалам. (но это предположение). Вся смена в хорошем сговоре. Книгу жалоб, которую мы просили нам так и не дали, за бутылку мы так и не заплатили т.к на нее не было цены и в меню ее тоже не было. Прошу Вас обратить внимание и проверять чек и меню. Так же хотелось бы обратить внимание руководства на то, что происходит у него в заведении. О продаже нелегального товара, за которые нет отчислений налогов... как минимум владелец может попасть на более серьезных людей.

Здравствуйте!Хочу немного рассказать как поступают с сотрудниками в ресторане "Che-Bazza", город Одинцово, тц Атлас. Я приехал с Донецкой области, с самого центра войны. Устроился барменом на две работы, одна из них была в этом ресторане. Работал без выходных. Отработал месяц. По окончании рабочей смены, за 15 минут до закрытия ресторана как-то так получилось, что прикрыл глаза. Это увидел учередитель ресторана, Эмиль Александрович и сказал мне : "Ты что, пришел сюда спать? Иди на ... отсюда". Через месяц, когда пришло время зарплаты, я позвонил управляющему Стасу узнать,когда мне можно приехать и получить свои деньги. В ответ я услышал, что у меня нет зарплаты. На вопрос почему, я получил ответ: " ну вот как-то так". Вот такое отношение руководства к персоналу. Если Вы все еще заинтересованы посетить это заведение, то знайте, что возможно и Вас там в чем-то обманут. Юрий