VI-Dance отзывы

Понадобилось мне ведро для мусора. Не желая толкаться в крупных магазинах товаров для дома решила заехать в Хозяюшку. Захожу, стоят три сотрудницы около касс и сложа руки на груди мило общаются между собой. Ведра стоят в центре зала, наставлены друг на друга, друг в друге, на ценники видна только цена, наименование очень маленькими буквами. Вообщем не разберешь. Минут 10 я кружила около этой кучи, переставляя ведра и пытаясь определить с крышкой или нет идет каждое понравившееся ведро. Помощь в выборе никто из сотрудников не предложил, кричать на весь торговый зал, что бы ко мне подошли проконсультировать я не стала, все-таки справилась сама, хоть для этого и понадобилось больше времени. И вот я подхожу с покупкой к кассе, за прилавком никого, зато в паре метров от кассы две сотрудницы увлеченно смотрят в телефон и обсуждают погоду. Стою смотрю на них. Они ноль внимания, как будто я пустое место. Стало интересно, сколько времени они будут бить баклуши. Тут к кассе подошла третья сотрудница вместе с другой покупательницей. Рассчитав свою клиентку, эта сотрудница наконец то смогла и мне отбить товар, причем сделала это как будто мне одолжение делает, ни "здравствуйте", ни "спасибо за покупку", чек вообще швырнула на блюдце, все молча. Прошу книгу жалоб и предложении. Тут кассир сразу оживилась: -а зачем она вам? -хочу оставить отзыв. - А что такое случилось? - Да ничего, просто хочу оставить отзыв. - А у нас нет книги жалоб, она у директора, а директор будет только в понедельник. - Так то вы должны ее предъявлять по первому требованию. Кассир зовет свою товарку, которая до этого так увлеченно обсуждала погоду. Услышав про мою просьбу, вторая сотрудница с такой же интонацией, со смесью волнению и подозрения, выпучила на меня глаза и задала тот же вопрос: - А зачем она вам? - Хочу отзыв оставить (зачем еще то ее просят?!) - А что случилось? - У вас сотрудники не работают, мне нужна помощь была, я 10 минут стояла рылась у вас в товаре, никто не подошел, не спросил, нужна ли помощь. - А почему вы сами не попросили? Вам бы помогли - Не посмела вас перебивать, вы так увлеченно беседовали. И вот она повела меня к другой кассе, и у третей сотрудницы стала просить эту книгу. Та, попутно так же искренне удивившись просьбе, достала эту книгу из шкафа у кассового аппарата (видно в этом шкафу по понедельникам умещается и кабинет директора, ведь по словам первой сотрудницы, книга именно там). Отзыв был написан, не думаю конечно, что он чем то поможет, но надеюсь руководство хоть будет знать, чем занимаются сотрудники в рабочее время.

Удивительно «клиентноориентированный» бассейн (Спортивного центра «Верх-Исетский») Решил попробовать поплавать в «Верх-Исетском» бассейне, пришел туда днем, спрашиваю у администратора, что да как, она сообщает: сначала идете и оплачиваете в кассу платеж за медосмотр, а потом уже в бассейн. Странно думаю, вроде как уже во всех современных бассейнах нет никаких медосмотров, вроде как человечество уже дошло до такого уровня развития, что есть различные химические реагенты, которые добавляют в воду и ВУАЛЯ – они убиваю все микробы… Ну думаю ладно, надо так надо, иду плачу 60 рублей, не великие деньги, а сам про себя думаю, что за 60 рублей будет делать врач, какие такие действия, странная такая цена за услуги врача, надеюсь она себестоимость его услуг то покрывает вообще? Оплатил, иду к комнате врача, а тут сюрприз – врач на обеде, ну думаю ладно, подожду, раз уж пришел. Ждать пришлось около 40 минут. За это время, мою голову неоднократно посещала мысль: как вообще так, если уж «Бассейн» коммерческое предприятие, которое заинтересовано в своих клиентах, то зачем «он» - «бассейн» выстроил такую схему работы, с этими самыми клиентами, при которой так получается, что услуги вроде как днем оказываются, но вот, чтобы потенциальный клиент воспользовался ими, нужно чтоб он подождал врача с обеда, почему бы «бассейну» не иметь двух врачей взаимозаменяющих друг друга на время обеда? Ну раз уж они (врачи) выполняют такую значимую для бассейна функцию как осмотр новых клиентов, то может быть можно и двух врачей нанять? А если у вас не так уж и много новых клиентов в дневное время, дак почему этому самому врачу не назначит время обеда – «плавающее», ведь у вас кафе прямо тут же есть, почему он не может иметь свободный график для обеда? Ну как бы, если нет клиентов – пошел, поел, есть клиенты – работаешь. Это я к тому, что я ждал врача не один, там образовалось небольшая очередь из 3-х человек, все сидели и ждали. Ладно, дождался я медсестру, зашел в кабинет, отдал ей свою справку с чеком, выписанные мне в кассе, и что же дальше, к моему удивлению, медсестра просто попросила показать мне живот и ступни, глянув на секунду на все это с расстояния около метра, она расписалась в справке. Все. Уважаемая администрация бассейна! Скажите мне кто ни будь, что это вообще за процедура, для чего она? Ваша медсестра обладает, какими то встроенными в глаза супер современными сканерами, которые способны за пару секунд, с расстояния метра выявить на моем животе и ступнях какие то опасные микробы, которые не убиваются теми реагентами, которые вы добавляете в воду? Справка, которую она подписывает, имеет ли она какую то юридическую силу? Если да, то получается, что если я не дай бог, после посещения вашего бассейна «подхвачу» себе какую ни будь «кожную заразу», то я смогу подать на вас в суд и выиграть кучу «бабла»? Я ведь заплатил за её работу 60 рублей, и она как уполномоченный вами специалист медик произвела профессиональный медицинский осмотр меня и всех остальных посетителей и подписью своей в справке, подтвердила, что я здоров и безопасен для бассейна. Как и все другие посетители. Вам не кажется, что она – это какой-то анахронизм? Что вообще она делает, за что несет ответственность? Неужели, вы не можете купить специальные химический реагенты для бассейнов? Почему потенциальный клиент, должен проходить эту бессмысленную процедуру? Более того, если он пришел днем, то еще и ждать когда кончится обеденный перерыв у врача. Финал моей истории – после медосмотра, я пошел вновь в кассу, чтоб оплатить посещение бассейна, но как оказалось, ближайший «сеанс» на который мне можно попасть, состоится через час, типа я слишком долго на медосмотр ходил… То, что текущий сеанс начинается через 10 мин, и я на него вполне могу попасть – дак оказалось так нельзя, так как по мнению «бассейна» я не успею тщательно помыться, так как на это отводится 15 минут, а то что я готов задержаться в ущерб себе хоть на 10 минут в душевой – дак оказалось так тоже нельзя. Итог - я вообще не понял, как так, чтобы поплавать днем в бассейне 45 минут, мне пришлось выждать врача в течении 40 минут, пройти абсолютно бессмысленную на мой взгляд процедуру, побегать между кабинетов врача, администратором и кассой, и в результате мне было предложено подождать еще минут так 45. Это нормально отношение к клиентам? Разумеется я развернулся и поехал в Аквапарк на Щербакова, там такого отношения к клиентам нету, более того оказалось там оказалось дешевле: дневной сеанс на который, я так и не попал – 370 рублей, а в бассейне «Лимпопо» - примерно на это же время – 270 рублей

Сразу скажу: рекомендую на все 100%%, но записываться лучше заранее. А теперь в деталях: в поисках нового для себя бассейна, я совершенно случайно наткнулась на этот салон и мне захотелось побаловать себя, тем более, что даже в отпуске меня постоянно дергали по рабочим вопросам. Вот и решила устроить себе мини-курорт))) выбор пал на салон Эстет, так как здесь и процедуры интересные и цены приятные. Я решила попробовать процедуру детокс: пилинг тела с маслами, массаж и спа-капсула. И вот я оказалась в заботливых руках косметолога Ольги Захаровой. Сначала меня снабдили одноразовым бельем и шапочкой, затем на кушетке массажными движениями мне нанесли скраб на все тело- надо отметить этот божественный запах, если глаза закрыть -словно в средиземноморском лесу: пахло кедром, какими-то цветами и кажется пачули...Затем я перенеслась в спа-капсулу( кстати можно было параллельно массаж лица заказать), лежала я в этой капсуле 40 минут, было две программы: сначала пар с температурой 39-42', потом когда я разогрелась мне еще какой-то спа-коктейль на тело нанесли, потом вторая программ: джакузи))) после массаж с ароматным цитрусовым маслом, массаж мне чем-то напомнил тайскую методику, хотя могу ошибаться. И еще все это время играла приятная музыка, свет был приглушен , а спа-капсула переливалась разными цветами. Затем мне принесли вкусного чаю со взбитнем( классная штука, очень тонизирует). После чаепития мы перешли к процедуре Nanomed( меза).( Я долго не могла на мезу решиться- уколов боюсь и синяков, а этот метод меня заинтересовал, потому что нанесение не иглой, а каким-то мини-чипом). Сначала мне отчистили лицо ароматными средствами, затем косметолог оценила мою кожу и мы выбрали мезо-коктейль. Процедура и впрямь оказалась безболезненной!!!!(спустя пару часов лицо и шея стали розовыми и ощущались легкие покалывания)После мне нанесли маску с гиалуронкой, я полежала еще 15 минут. Потом еще немного чаю. Я осталась довольна, ощущение будто провела неделю на отдыхе!!! Ольга, спасибо Вам огромное!!!

рыба гниёт с головы и это так, директор и раньше была злая собака, а сейчас когда стала совсем бабкой, магазин просто стал сборищем всего худшего! цены очень высокие, ассортимент убогий, продавцы просто ноль, но и зарплата у них просто нищенская! умелец закрылся, а хозяюшка из-за жадности старой бабки влачёт своё существование.

Зашла сегодня за краской. Трёх продавцов попросила проконсультировать, все три отмахнулись от меня и проскознули мимо, сказав, что им надо работать. А общение с покупателями это блин не работа? В итоге в пустом магазине за пустыми кассами стоят безумно занятые дамы, ничем не занятые, но на покупателей глубоко побоку. Товары, стоящие в двух метрах друг от друга, приходится пробивать на разных кассах. А безнал принимает не во всех кассах! Алло! Что за колхоз!

Работают хамоватые вечно что то жующие женщины в возрасте, сегодня не увидев ценник, мне откровенно нахамили сказав разуй глаза. Цены выше среднего. Больше к вам не приду

Отвратительное отношение к людям. 18 декабря 2011г. Сначала продают разовый билет на посещение бассейна, потом дерматолог не пропускает. Затем не хотят возвращать деньги. Провела час в спорах. В этот бассейн больше не пойду, администрации советую подумать об персонале, работающими с людьми.а был реальный повод для того, чтобы дерматолог не пропустил? может это наоборот- правильно?

8 октября 2017 года, пока ждала ребенка из бассейна, в кафешке в спортцентре увидела на столе рекламу этого салона: заинтересовала атравматичная чистка лица, шугаринг. Зашла в 15:30 в Эстет, а там никого, пришлось подождать. Через некоторое время вышла администратор, а я решила сперва спросить про солярий: новые ли сейчас у них лампы. Администратор ответила, что лампы старые, меняли их в октябре прошлого года, что салон менять не будет, т.к народу ходит мало. Я поделилась с администратором информацией, что месяц назад ходила в их солярий, эффекта загара не было (сравнивала с этим же солярием, когда посещала его перед новым годом 2017, тогда образовался очень красивый загар). Не знаю, чем уж я обидела администратора и считаю себя доброжелательным человеком, но она ответила мне так: "Вот и не приходите сюда больше". От неожиданности я даже забыла о том, зачем вообще заходила (хотела узнать подробнее про процедуры на рекламе). Ничего не оставалось, как уйти.. Вывод: отсутствие клиентоориенированности, хамски безразличный администратор, возомнивший себя вершителем судеб клиентов. Но отмечу, что два других администратора, которые мне попадались ранее (ходила несколько раз на маникюр) , очень хорошие женщины, приятные, улыбчивые, заботливые. Больше сюда не пойду. Конкуренция среди подобных салонов большая, все услуги по примерно одинаковой цене, разница лишь в персонале, качестве обслуживания.

Цены в этом магазине не низкие, поэтому каждый день за хозтоварами сюда не пойдешь). Но есть, например, то, что на визе не везде продается: разные клеенки, для сада необходимости, для дома ( мыльницы и т д). Сотрудницы не молодые, но стараются быть услужливыми. Это им в плюс. Молодцы! Показывают все, что попросишь, терпеливые.Униформа только у них не очень( Считаю, они заслуживают похвалы. Хотя, похож магазин на "совестский".

меня просто обкарнали!!!!! пришла подстричься, были волосы длинные прямые, попросила придать форму, она сделала каскад какой то , теперь они просто торчат в разные стороны, короткие очень, мне конечно очень не приятно и обидно, не дай бог попасть кому то к ней! Девушка с милированными волосами, имя не запомнила, была впервые в этой парикмахерской..

Приобрела абонемент в солярий и меня не предупредили о том, что его срок действия 3 месяца. В итоге из 80 мин, я проходила только 40 ,а остальные минуты просто сгорели. Разрешить ситуацию каким либо образом администратор отказалась. В этот салон я точно больше не пойду

Хотелось бы отметить именно цокольный этаж . Ходим с ребенком пол года и с каждым разом все удивляюсь какой бардак: 1. Если фитнес предоставляет услуги детям законодательство предусматривает ,детские выделенные раздевалки. На данном этаже их просто нет бедные дети раздеваются вместе с голыми тетками а затем мам донимают вопросами несуразными. При обращении к директору с просьбой как то решить вопрос - просто по хамски разговаривая- отправила на вверх хотя нам не удобно и решение проблемы очень простое давать те шкафчики от которых далеко раздеваются взрослые. Кстати и взрослые возмущаются, что за безобразие. 2. Не компетентность директора – это два. При обращении и дальнейшем решении вопроса с директором (в кавычках) не отрываясь от поедания фрукта и «жуясь» отправила в верхнюю раздевалку. Делайте выводы сами- я думаю не нуждаются в комментариях действия директора. 3. Порядок обработки абонементов.- вообще не продуман. Значит приходите Вы на фитнес отдаете администратору абонемент а они Вам не лично отдают а потом после тренировки самостоятельно ищите Ваш абонемент. Все сделано не для клиента, а для работы администратора. Были случае, когда абонементы терялись и не исключено что абонемент могут забрать по ошибке кто нить другой. Самое интересное пере зачёты занятий в базе не отражаются. 4. Спросите, а зачем же мы ходим. Просто ходим не на фитнес а непосредственно к тренеру который ведет занятие с детьми уже 2 года P.S Прошу принять вышестоящему руководству меры в противном случае обращусь в роспотребнадзор.