ДОЛАВТО отзывы

Хотел сэкономить на ТО у официалов, поехал в Долавто. В принципе, вышло одинаково по деньгам. Работы в запрошенной мной мере выполнены достаточно быстро. Нахождению в ремонтной зоне не препятствовали, но я предпочел попить кофе на втором этаже и поизучать ассортимент автосалона. Нюанс для неопытных автовладельцев с новыми машинами - здесь Вас спросят "что вы хотите сделать", и не скажут "надо сделать по регламенту то-то и то-то". Я приехал неподготовленный, и в итоге мне даже фильтры не поменяли ( я забыл, а мне не предложили). Зато при замене лампы в передней фаре посоветовали взять вторую про запас - сказали скоро перегорит с другой стороны - что характерно, не обманули, в течении месяца она действительно перегорела.

Сегодня 21.11.2015г. моя чаша терпения по отношению к данному сервису переполнилась. 18.11.2015г., я по телефону записался на сегодня 12:00 провести технический осмотр авто для страховой (записывала меня менеджер Лиля), по телефону меня предупредили машина должна быть чистой. В итоге я помыл машину 670 р., на улице адская грязь и машина стала грязной сразу после выезда из мойки. А в Долавто мне сказали, что вас в записи нет и помочь Вам мы ничем не можем. До свидания. В сухом остатке машина снова грязная, а техосмотр не пройден. Я В ГРОБУ ВИДАЛ, ТАКОЙ СЕРВИС. МИНУС ДЕНЬГИ, МИНУС НЕРВЫ. Был ещё случай с этим сервисом. В августе 2015г., я поехал к ним на диагностику ходовой. В Долавто была акция, диагностика ходовой бесплатно. В результате отдал машину, получил карточку на чай и пошёл в кафе. В кафе висят мониторы, на которых можно наблюдать за ремзоной. Мою машину загнали в бокс и на этом диагностика сотрудниками сервиса закончилась. Через 10 минут меня пригласили на приёмку и сообщили мне, что на моей машине изношен правый подшибник ступицы и они с радостью мне его заменят на неоригинальные подшипник (5200р плюс работа), который у них есть. Я отказался. Мне не понятно, каким образом сотрудники сервиса смогли определить не существующую неисправность. На данном подшипника я гоняю по сей день(1200км) и вопросов к нему не возникает. Попытка развода им не удалась. Рекомендую если вам хватило ума обратиться в Долавто, проверьте их заключения в другом сервисе.

Данный "АВТОсалон" подает объявления о продаже автотранспортных средств, как владелец Авто (в моем случае Приора). Значит я звоню по данному объявлению берет трубку Евгений Шкунов (как было написано в объявлении) говорит, что он собственник транспортного средства - единственный владелец с 2010 года. Далее уверяет меня в том, что автомобиль в отличном состоянии и т. д. Проехав 52 км, с пересадками на метро и маршрутках он приводит меня в г. Долгопрудный, выходя на остановке, я звоню, а он выключает телефон и все! После продолжительных повторов вызовов на его номер с боку от остановки, я вижу этот салон для ЛОХОВ, в который я уверен они заманивают людей разнообразными способами, лишь бы люди шли в их салон!

Купил у них бу Финик 56. Тест драйв был правда на высоте! Очень долго катались с манагером по Долгопе. Вроде все хорошо было, пока не выехал за ворота уже на купленном авто. Продали машину с неработающими амортизаторами задней двери, заднее стекло тоже перестало открываться, сломанная приборная панель (скорее всего от попытки смотать км.), которая даже бу стоит больше 20 т. р. ЖИДКОСТИ (со слов поменяны) вообще не менялись! Ну и по мелочам набралось до неприличия! С хамством правда не столкнулся (кроме одного из повторных визитов) манагер Денис - это воплощение пофигизма! Игнор. во всем! И в "Подарок" за мои деньги продали полис ОСАГО "ЕВРОСИБ" по которому хоть, что то получить просто нереально! Могу сказать одно, что единственный лозунг этой конторы - НАША МИССИЯ-КОМИССИЯ! Не покупайте там ничего. Так же, как в прочем и АТЦ Москва. Такое ощущение, что они с ними одно целое!

Отвратительное отношение к клиенту, менеджер Денис на приемке, не воспитан, нагл и очень ленив! Хорошо, что начальник адекватный, без вопросов, нас понял и все сделал, а мы все лишь просили предоставить скидку по карте, про которую не спросили при приемке, а сейчас говорят мол нет мы не будем делать скидку. Уровень сделанных работ на хорошем уровне)

Поскольку на сайте Долавто негативный отзыв оставить не получилось - избирательно модерируют, придется здесь. В техцентре не первый раз машинку оставлял, но чтобы такое отношение было к работе - не помню. Начну с того, что поставил машинку в ремонт для замены сцепления, фар и ремонта глушителя. Оставил новые фары Валео и комплект сцепления. Через несколько дней позвонили, попросили привести еще заднюю часть глушителя - привез. После звонка о готовности машины приехал забирать. Перед оплатой попросил взглянуть, что получилось и обнаружил, что машина по прежнему грохотала, походу не ту часть глушителя поменяли, в новых фарах был конденсат. Пока шли к машине, приемщик на ресепшене честно меня предупреждал, что поскольку с новыми фарами они не обнаружили задние крышки, то "приколхозили" со старых фар, т. к они не подходили, но "все герметично". Открыл капот - одна крышка фары "отколхозилась" и лежала на проводах. Со стороны приемщика поступило предложение уехать со снятыми крышками, понятно я отказался. Через несколько дней купил и привез нужные крышки, но машину все равно забирать не стал, т. к. на внутренней стороны стекла фары лежал замерзший слой конденсата. Попросил устранить. Прошло еще два дня, по звонку о готовности машины приехал ее забрать - глушитель по прежнему гремел, одна из фар была мутной. Сначала подумал, что осталась вода, но ошибся - отражатель и стекло изнутри были покрыты маслянистой пленкой. Могу только конечно предположить откуда, но походу продували не очень, т. е. совсем не чистым воздухом с компрессора. Технический директор центра, присоединившийся к "процессу", сделал заключение, что фирма-производитель внутрь фары нанесла консервант! Причем, почему-то только в одну! И предложил поменять фары у продавца. Теперь думаю как на французском написать рекламацию в компанию Валео. Машину забрал с грохочущим глушителем и испорченной фарой, чего-то ждать от них больше не приходится. Больше никогда туда не поеду и никому не советую. Счет оплатил полностью и имею полное право на свой отзыв! Показать полностью

Упала на лестнице входа, там лед, обработки нет, хамское отношение продавцов к клиентам.

ГРАЖДАНЕ! Если Вам хоть немного дорога Ваша машина, время и деньги.-НИКОГДА не ремонтируйте свою машину в Долавто особенно у мастера Дениса. Если все-таки рискнете оставить свою машину - обязательно свотографируйте свои запчасти при мастере и возьмите расписку о стоимости работ, т.к. конечная цена будет в разы отличаться от первичной оценки работ - пример снять мультимедийную систему со штатными разъемами 5000р. замена радиатора печки 24000р. Также большая вероятность того, что Ваш запчасти объявят бракованными и вернут в ужасающим состоянии которые Вы не сможете не вернуть, не поменять - при этом будут нагло смотреть Вам в глаза и говорить , что Вы их такими их привезли.

ГРАЖДАНЕ! Если Вам хоть немного дорога Ваша машина, время и деньги.-НИКОГДА не ремонтируйте свою машину в Долавто особенно у мастера Дениса.. Если все-таки рискнете оставить свою машину - обязательно свотографируйте свои запчасти при мастере и возьмите расписку о стоимости работ, т.к. конечная цена будет в разы отличаться от первичной оценки работ - пример снять мультимедийную систему со штатными разъемами 5000р. замена радиатора печки 24000р. также очень вероятно, что Ваши запчасти объявляют бракованными и возвращают Вам в ужасающим виде( которые Вы не сможете не здать не поменять)

Платная страховка, бывают перебои с выплатой зп((, Каждый пытается тебя подсидеть

Записывалась на пустяковую услугу - диагностическая карта. Приехала, по записи, девушка Олеся вся из себя никакая надменным тоном спрашивает: «Машина чистая?» Машина была относительно чистая, ни снега, ни особенных загрязнений не было, все видно, просто погода слякотная. На, что мне заявили, что машину нужно прогнать через мойку и у них, видите ли, везде объявления висят, что машина должна быть чистой, типа идеально чистой. Зачем спрашивается? Кстати, надо сказать, что никаких объявлений я у них там не увидела, а кроме того, во всех приличных сервисах клиентов либо предупреждают заранее, либо моют бесплатно. Да и нужды такой лично в моем случае не было никакой, не грязная была машина, да и для чего??? Вы мне, что сколы микроскопические разглядывать собираетесь? Услуга мойки у них, надо сказать платная, в общем, я отказалась принципиально. Развод клиентов на дополнительные деньги, а машину они собирались помыть для того, чтобы снег сбить, причем это мне заявил молодой человек мастер, который вышел посмотреть на мою машину. На мое недоумение, где она там снег увидел, ничего не ответил. В общем, ребята, обходите стороной эту шарашку. Показать полностью

Уже 3 месяца прошло, тоже не дают сервисную книжку на Чери. Чтобы пройти ТО, сервисная книжка нужна для печати, иначе у них в базе информация об авто может пропасть. И гарантийную машину можно сбросить с гарантии, если что.

Помимо того, что на официальном сайте практически нереально оставить негативный отзыв, модераторы просто его не пропускают. Суть моего отзыва была в том, что начальник, руководящий участком по ремонту кузова общался нецензурно выражаясь, хамя и вообще ни о какой культуре и этике делового общения не может быть речи, что уж говорить о его скупости (скидку отказывался по карте посчитать).

ГРАЖДАНЕ! Если Вам хоть немного дорога Ваша машина, время и деньги, НИКОГДА не ремонтируйте свою машину в Долавто особенно у мастера Дениса. В таком состоянии мне вернули мой новый радиатор, объяснив, что я его таким и привез. Если все-таки рискнете оставить свою машину, обязательно сфотографируйте свои запчасти при мастере и возьмите расписку о стоимости работ, т. к. конечная цена будет в разы отличаться от первичной оценки работ. Пример: снять мультимедийную систему со штатными разъемами 5000 р., замена радиатора печки 24000 р.

Конечно вам там грубить не будут, но вот, что интересно, вчера звонил - замена масла на моей машине стоит 500 р. Сегодня позвонил уже 800 р. Машина, модель та же и еще звонишь им запись на замену масла, это всё нормально, но вам говорят, что, сколько стоит. Самое интересное, мойка бесплатно, в результате замена масла 500 р. плюс 230 мойка машины, ну и всё остальное. Так что говорят мойка бесплатно. Не верьте.

Хочу поделиться впечатлениями! В октябре 2013 года приобрела в автосалоне ДОЛАВТО своего первого "ПУЗЕНЫША" Chery Kimo. Демонстрировал и оформлял документы на покупку моего «Юркого проходимца» менеджер Беляев Евгений, которому я и хотела бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ! Грамотно, без суеты, а главное доступно для меня рассказал о комплектации, наглядно показал, для чего нужны имеющиеся в машине «Волшебные кнопочки». Жалко только, что при покупке машины, ДОЛАВТО не дарит мелких презентов, ну хотя б брелочек…или «вонючку» в салон. Уехала с салона на Пузеныше довольной. 7 ноября 2013 г. ездила в ДОЛАВТО переобуваться к зиме, там же купила зимнюю резину, диски… получила в подарок компрессор! Круть! На этот раз поездка маленько напрягла. Девушка (по-моему без бейджика) в Сервис - бюро - ОТВРАТНАЯ! Толком не объяснила всю схему действий (как новичку – это сэкономило бы уйму моего времени), не рассказала о спецпредложениях Долавто, пришлось самой выпытывать - т. к. хотелось компрессор получить в подарок. Далее неприятный сюрприз, сдала ключи иииии… машинка моя пропала, та же девушка с сервис - бюро на мой вопрос, где она, ответила с неприязнью: «кто-то забрал ключи, где-то на территории» И ЭТО СЕРВИС-БЮРО?! Позднее выяснилось, что ее загнали на мойку (бесплатную). Если уж владельцев не предупреждают о бесплатной мойке, так сервис - бюро обязаны курировать перемещения машины по территории сервиса, во избежание истерики автовладельцев! От похода в ДОЛАВТО в этот раз приятные впечатления остались только от сотрудника магазина ДОЛАВТО, который помог мне подобрать резину, диски, помог все это добро перетащить в шиномонтаж, короче повозился он знатно, за что ему и СПАСИБО! Общее впечатление: отделы ДОЛАВТО между собой никак не взаимодействуют, что и снижает уровень обслуживания клиентов! Сотрудник сервис - бюро неприветливая, немногословная, хотя при обращении молодых мужчин светится как 1000 ваттная лампочка. В сервисе в зону ремонта автовладельцев не пускают, разрешается издали наблюдать только через стекло и тоскливо поскребывать ногтями по нему (ха-ха). В целом, не считая «Лампочки в 1000 ватт» в сервис - бюро, салон ДОЛАВТО крутой! Хотя может просто не с чем сравнивать. Показать полностью

Жаль, что я раньше не прочитал отзывы о так называемой "мастерской". Купил машину в Долавто, и проходил все ТО, но ни разу не прошло на ура. Постоянно какие то недоработки. Внимания не обращал. Но сегодня доканали. Поменяли противотуманку, но прошло пол месяца и перестала работать. Дважды приезжал из Лобни ремонтировать, но так и не сделали: уезжал - работает, через неделю - другую - опять не работает. Сегодня приехал с утра, что бы починили по гарантии, но у них не нашлось мастера. Вообщем потрепали нервы -т я и уехал. Отремонтировал в Лобне: оказалась сгорела фишка. Это же как надо было ремонтировать, чтобы фишку плохо вставить. Вообщем больше в долавто ни ногой. И советую всем туда не обращаться!

Пол года обещают дать сервисную книжку и все глухо. Сначала сказали мол нет пока, машина новая, через неделю привезут. Звонил в Чери, оставил несколько претензий по этому поводу, но и они забивают на все. Обещают перезвонить в течении 5 дней, вот с момента последнего моего звонка уже скоро месяц пройдет. Жду.

Раньше был отличный автосервис с грамотными мастерами и умелыми работниками, теперь же после обслуживания и прохождения всех регламентных работ за, что плачу немалые деньги, мой автомобиль не может пройти технический осмотр в этом же сервисе. Перед осмотром был пройден технический ремонт и осмотр с устранением всех недостатков (это как я думал), и это далеко не первая претензия. Незадолго до этого, приехав в сервис я обратился с просьбой найти и устранить замыкание в одном из проводов в электропроводке. Работник в электроцехе спросил меня: "Сколько я готов ему заплатить за поиск и устранение неисправности?" Я удивился этому вопросу и ответил: "Согласно тарифам и не ему, а как положено." После чего я получил от него отказ в ремонте неисправности, об этом "вымогательстве" было сообщено старшему, но воз и ныне там, никаких мер я так понял к данному сотруднику принято не было. Так же ужасное качество работ по развал-схождению после которого у меня была "съедена" резина на передних колёсах, всё уже устал писать, хотя ещё много есть что. Ищите нормальный сервис, в этом Вы найдете проблемы и ещё сами же за них будете платить. Показать полностью

Намедни я приехал в сервис для диагностики двигателя. Зашел, 2 приемщика, один занят, другой говорит по мобильному, присел за стол над которым висит надпись "сервис" или, что то типа того. дождавшись когда приемщик наговорится, начали принимать авто. Поразило, что все писалось с моих слов. пробег, дефекты кузова и т. д. В общем приняли, загнали, оставили меня и машину с диагностом. Вышел из машины, поздоровался с диагностом (меня с детства учили быть культурным) но в ответ я увидел лишь очень удивленный взгляд сотрудника. Мало ли, не услышал, но там было оч. тихо. диагност чем то занимался 15 минут прежде чем обратить на меня внимание. подойдя к машине сразу же вопрос "что у вас?". А как же здравствуйте??? Ну ладно, переживу. объяснил ситуацию, что и как. после мне предложил подождать в зоне ожидания. отвечаю, что я не хочу покидать автомобиль, обещаю постоять рядом и не вмешиваться в процесс. Тут Остапа понесло! чуть ли не матом и почти уже криком требует покинуть бокс диагностики! Я опешил! Это вообще как? нормально? или в этот сервис стали набирать моральных уродов? В общем-то я все таки приехал на диагностику, не буду спорить, уйду! через 15 мин меня зовут обратно. Диагностический бокс в 100 метрах от зоны ожидания. Мало приятного гулять под дождем и ветром в течении 15 мин. пришел, диагноста уже отпустило, все доходчиво рассказал и показал, приговор был ясен. я уже собрался покинуть его, как вдруг я попросил его подключить диагностический комп, он не отказался, но там не было ни одной ошибки, хотя не задолго до проблем с двигателем джекичан (Check engine) светился ярко желтым, то есть или ошибка была стерта диагностом или то, что я видел мне приснилось. Затем попросил проверить свечи, а декоративная крышка под которой свечи, не откручивается. Хотя я помню, что в последний раз я все смог сам открутить, не став мучить человека я уехал. Заплатил за диагностику, как и обещали. Итого! Хамское отношение и невозможность присутствовать при ремонте авто! Показать полностью

знаете отдал вам пежо 405 на ремонт печки салона и когда я забрал машину 06.11.2010 мне почему то исполнитель забыл сказать что не правильно поставил переключатель забора воздуха в салон и сломал мне крышку бардачка я нее доволен вашим отношением к работе с клиентом если прочитаете мой совет не покидайте ваши машины во время ремонта!