АН Крепость отзывы

Возникла необходимость переезда на съемную квартиру. Через неделю бесплодного поиска вариантов с нами связалась Юлия, менеджер АН "Крепость". Она, к сожалению, смогла нас убедить воспользоваться её услугами. Мы заплатили 4500 за доступ к мифической "базе" их клиентов и помощь в оформлении договора. База, как выяснилось, состояла из скопированных с авито, n1 и иных сайтов объявлений. Два раза доходило до того, что при звонке по предложенному номеру трубку брали агенты. При этом все хозяева квартир говорили, что никакого договора ни с каким агентством они не заключали. Также были указаны конкретные требования по стоимости, расположению квартиры и иные детали. Например, что мы переезжаем с кошкой. В результате, так как я долго не нахожусь в стране, моей девушке пришлось созваниваться с предложенными Юлией владельцами, как выяснялось, уже сданных квартир и бегать по предложенным вариантам, владельцы которых, например, ничего не знали про кошку или называли иные цены. Времени и нервов на эту беготню ушло очень много с нулевым результатом. Из-за этого мы потеряли две недели, за которые могли организовать переезд самостоятельно. Качество работы было просто на "отвали". При этом, я вполне себе допускаю, что кому-то такая "услуга", заключающаяся в копировании объявлений и скидывании номеров, помогла. Но в чём смысл платить за то, что ты можешь сделать сам и лучше? Потом, когда мы решили отказаться от таких "услуг" и попросили возврат денег, нам было сказано, что жалоба будет рассматриваться в течение десяти дней. Рассматривалась, она, разумеется, больше, но не сильно и с вполне ожидаемым результатом. Нам отказали по той причине, что якобы "информационные услуги" были оказаны и оснований для возврата нет. Аргумент, что предоставленные варианты не соответствовали указанным заказчиком, т.е. нами, параметрам был проигнорирован. Хотя это чётко прописано в ст. 8 п.2, который видно на прикрепленной фотографии. Диспозиция правовой нормы здесь вполне очевидная. Услуга оказана была крайне некачественно, возврата денег не было. Да, зато предложили заморозить деньги на полгода, на случай если нам понадобится переезжать, что по сути издевательство. В общем, обыкновенное мелкое мошенничество. Если подойдут номера из их ""базы"" - всё ок. Если нет и услуга не оказана - деньги не вернут. Планируем обращаться в Общество Защиты Прав Потребителей, Прокуратуру и тд