Йоко отзывы

Мы пришли в ваше заведение за 40 минут до закрытия — то есть в рабочее время. Мы не нарушали режим работы и рассчитывали на обычное обслуживание.

С первого контакта стало понятно, что нас видеть не рады: меню было брошено на стол со словами «мы в 10 закрываемся». Далее — ожидание, пока сотрудница решит принять заказ. Столы при этом были грязные и неубранные.

После оформления заказа через 15 минут нам поставили чай. Основное блюдо так и не вынесли. Зато перед нами начали демонстративно мыть полы. В 21:50 уборщица фактически потребовала освободить стол, потому что ей «нужно помыть». Формально никто не сказал «уходите». Фактически — всё поведение персонала было направлено на то, чтобы гости почувствовали себя лишними и покинули заведение.

Отдельный вопрос — кухня. В зоне приготовления находились люди в уличной одежде, громко общались, что создаёт прямые вопросы к соблюдению санитарных норм и пищевой безопасности.

И самое показательное: за всё это мы оплатили счёт, мое воспитание не позволило уйти без оплаты. Мы заплатили деньги за хамство со входа, за игнорирование персоналом норм адекватности и приличий, за грязный зал, за недовынесенный заказ и за то, чтобы нас поведенчески вытолкали до закрытия не дав поужинать в здоровой атмосфере!

Это не «устали к концу смены». Это про неуважение к своему работодателю, к клиенту…

Я ожидаю:
1.Личных извинений от сотрудников, которые нас обслуживали.
2.Обратной связи от владельца о проведённой внутренней проверке.
3.Разъяснений, каким образом в заведении соблюдаются санитарные нормы и регламент работы перед закрытием.

В противном случае данный случай будет доведён до публичного освещения и обращения в контролирующие органы, поскольку вопросы санитарии в общественном питании — это не эмоции, а безопасность людей!

Мы пришли в ваше заведение за 40 минут до закрытия — то есть в рабочее время. Мы не нарушали режим работы и рассчитывали на обычное обслуживание.

С первого контакта стало понятно, что нас видеть не рады: меню было брошено на стол со словами «мы в 10 закрываемся». Далее — ожидание, пока сотрудница решит принять заказ. Столы при этом были грязные и неубранные.

После оформления заказа через 15 минут нам поставили чай. Основное блюдо так и не вынесли. Зато перед нами начали демонстративно мыть полы. В 21:50 уборщица фактически потребовала освободить стол, потому что ей «нужно помыть». Формально никто не сказал «уходите». Фактически — всё поведение персонала было направлено на то, чтобы гости почувствовали себя лишними и покинули заведение.

Отдельный вопрос — кухня. В зоне приготовления находились люди в уличной одежде, громко общались, что создаёт прямые вопросы к соблюдению санитарных норм и пищевой безопасности.

И самое показательное: за всё это мы оплатили счёт, мое воспитание не позволило уйти без оплаты. Мы заплатили деньги за хамство со входа, за игнорирование персоналом норм адекватности и приличий, за грязный зал, за недовынесенный заказ и за то, чтобы нас поведенчески вытолкали до закрытия не дав поужинать в здоровой атмосфере!

Это не «устали к концу смены». Это про неуважение к своему работодателю, к клиенту…

Я ожидаю:
1.Личных извинений от сотрудников, которые нас обслуживали.
2.Обратной связи от владельца о проведённой внутренней проверке.
3.Разъяснений, каким образом в заведении соблюдаются санитарные нормы и регламент работы перед закрытием.

В противном случае данный случай будет доведён до публичного освещения и обращения в контролирующие органы, поскольку вопросы санитарии в общественном питании — это не эмоции, а безопасность людей!

Мы пришли в ваше заведение за 40 минут до закрытия — то есть в рабочее время. Мы не нарушали режим работы и рассчитывали на обычное обслуживание.

С первого контакта стало понятно, что нас видеть не рады: меню было брошено на стол со словами «мы в 10 закрываемся». Далее — ожидание, пока сотрудница решит принять заказ. Столы при этом были грязные и неубранные.

После оформления заказа через 15 минут нам поставили чай. Основное блюдо так и не вынесли. Зато перед нами начали демонстративно мыть полы. В 21:50 уборщица фактически потребовала освободить стол, потому что ей «нужно помыть». Формально никто не сказал «уходите». Фактически — всё поведение персонала было направлено на то, чтобы гости почувствовали себя лишними и покинули заведение.

Отдельный вопрос — кухня. В зоне приготовления находились люди в уличной одежде, громко общались, что создаёт прямые вопросы к соблюдению санитарных норм и пищевой безопасности.

И самое показательное: за всё это мы оплатили счёт, мое воспитание не позволило уйти без оплаты. Мы заплатили деньги за хамство со входа, за игнорирование персоналом норм адекватности и приличий, за грязный зал, за недовынесенный заказ и за то, чтобы нас поведенчески вытолкали до закрытия не дав поужинать в здоровой атмосфере!

Это не «устали к концу смены». Это про неуважение к своему работодателю, к клиенту…

Я ожидаю:
1.Личных извинений от сотрудников, которые нас обслуживали.
2.Обратной связи от владельца о проведённой внутренней проверке.
3.Разъяснений, каким образом в заведении соблюдаются санитарные нормы и регламент работы перед закрытием.

В противном случае данный случай будет доведён до публичного освещения и обращения в контролирующие органы, поскольку вопросы санитарии в общественном питании — это не эмоции, а безопасность людей!

Вполне приятное место в немецкой Деревне. Очень хорошо что они находятся прям напротив моего дома. Цена очень хорошая совместно с качеством обслуживания. Однозначно рекомендую!