Лучшие компании
Худшие компании

Альбион ООО отзывы

Отзыв №514

Отругал «Elena Koryakina»

Всё на Ура! Спасибо Дарье Вшивковой прекрасной, умной девушке)) по делу всё было предложено и сказано , без лишней болтовни и россказней!!! Поверте мне старой туристке))

26 марта 2019 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №513

Отругал «Анжела»

Не обращайтесь туда никогда! Пришли с мужем подобрать тур в Турцию, просили подобрать молодежный и активный отель, на что нам госпожа Ерасова О. ответила: 'Мы статистику молодежных отелей не ведем, отправим в хороший отель!' Шок, который мы испытали по прибытию в отель не описать! Отправила, так отправила! Наверное, для себя подбирала Ерасова О. 1. Пляж: ужасные камни. 2. Самый главный пункт - пенсия и только! Одни бабушки и дедушки на лежаках, анимация под рояль А-ля 'Стиляги'. Нам с мужем было 'очень весело' учитывая, что нам по 30 лет. Никому не советую этот офис в ТЦ ЛИГА Pegas.

10 марта 2019 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №512

Отругал «Sergey Loginov»

Работу турфирмы оцениваем на хорошо. Первый раз летали в Тайланд в Паттаю отель cosy beach. Хотелось бы больше информации о маршруте следования в аэропорту, хотя бы схему, всё бегом, сумбур полный, потом 2 часа в автобусе без туалета... Еда брали только завтрак, шведский стол, выбор неплохой, но нет морепродуктов!? 2 завтрака потеряли, из за не предоставленой информации о изменении времени выезда на экскурсию. Пляж есть но городской, шезлонги платно, отдельная тема спуск к пляжу, в одном месте, хлипкие досочки, фанерки никак не закреплены. Виды правда красивые, что из номера, что с территории... Привёз более 1200 фото. В целом море положительных эмоций и впечатлений.

17 февраля 2019 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №511

Отругал «Irina Michaylova»

Обращалась в агенство за информацией по телефону , менеджер Александра . Просьба была посчитать стоимость тура отеля который был в рекламе от агенства на Сиб маме по раннему бронированию , и второй отель в Турции выбранный нами. О ситуации сказала что нам нужно решать в связи с изменением в бронированном туре ищемдругой вариант . Информацию Александра предоставила . За что я её поблагодарила . Вся переписка велась тактично вежливо . Но после того как я сказала что мы наверно примем условия , оценив стоимость и полетку предложенных туров , (а их было всего 2) по изменении нашего тура . На что получила сообщение с возмущением , а чтож я у них все спрашивала и пожеланиями «всего доброго», это в кавычках . И что я столько времени отняла . А тур не купила ... это конечно повергло в шок . Манера общения , и вопрос к руководителям , Александре я уже донесла информацию . Агенство предоставляет инф услуги и клиент может выбирать принимает он эти условия или нет . Александра видимо думает что без знаний стоимости и полётной программы турист должен принимать решение . А если не в пользу Пегас , то клиенту можно слать « письма счастья « Понятно что к менеджеру Александре больше не обращусь , и никому не посоветую . Работа с людьми , этому учат ... даже если очень хотелось продать тур . Надо держать эмоции при себе .

8 февраля 2019 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №510

Отругал «poltavtsev01»

Добрый день друзья! Надеюсь данный отзыв не отобьёт желание купить путёвку, а обратит ваше внимание на отношение данной компании к своим клиентам. В общем купили путёвку в тай на Пхукет 5 дней, и Краби 5 дней, и в договоре почему-то сразу оказался бланк договора отказа от услуг страхования в случае невыезда, без каких либо комментариев) Ну да ладно, рейс задержан на 2 часа, ничего страшного), в автобусе даже бутылки воды не дали!!! отель на Пхукете оставлял желать лучшего, два раза вечером не было воды никакой вообще, один вечер сидели ещё и без света, персоналу отеля было совершенно без разницы на претензии, но если это вина сотрудников отеля бог с ними. А вот самое интересное произошло когда к нам приехал наш отельный гид Сергей если я не ошибаюсь, и с огромной царской короной на голове начал общение с нищебродами русскими, не предложив бесплатной обзорной экскурсии, которая по сути является шопингом, начал рассказывать как мы проведём время, и самой приятной была фраза:"Даю вам 20 минут на выбор, а то у меня таких как вы много". Хотелось просто по русски ответить), но сдержался, и сделал ошибку, купил экскурсию о которой потом ещё раз пожалел, на той экскурсии было абсолютно такое-же отношение ко всем туристам как и у этого гида, в добавок никакой информации о местах посещения, ни истории, ничего, просто ограничение по времени посещения и всё, а и водички по 0.5л зато с акцентом что бесплатно от компании, при стоимости экскурсии почти 8тр. Слава богу на Семиланские острова поехали с компанией "WOW Adamans" и тут ребята небо и земля, и завтрак, и история островов, и холодный лимонад и кола и вода без ограничений, и фруктами 3 раза накормили, и обедом, и на пирс вернулись ужин ещё впихнули, на руках можно сказать носили, даже месные гиды по пляжу за нами бегали предлагали сфотографировать вместе, и всё за 90$, при этом в пегасе царь-гид 110$ требовал, но боюсь даже подумать что бы мы за это получили! Ладно уехали в Краби, там вообще про нас никто ничего не знал), полтора часа разбирались чего нас сюда привезли. Наученные горьким опытом пообщались с туристами купили пару экскурсий и тут через день.... Звонок от отельного гида Краби, не здравствуйте не до свидания, а:"А что вы тут делаете, если меня никто не предупредил?" Я говорю мол ну ничего страшного мы уже разобрались своими силами, и опять неадекватная реакция:"Ну и с вылетом сами разберётесь?" Господи ЗАЧЕМ ВЫ ТУТ РАБОТАЕТЕ? Тут второй раз хотелось ответить по русски, но вежливо отказался, зная что информация всё равно будет на ресепшене отеля. Ещё были негативные моменты, но уже писать не хочется, там очень красиво, и туда обязательно нужно ехать, но выбор за вами, ведь деньги ваши))) В итоге, даже если к местным менеджерам претензий нет, то там всем из этой конторы на вас глубоко... , вы там для них просто мешочек с деньгами, которые им уже надоело зарабатывать, поэтому сюда ни ногой!!!

8 февраля 2019 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №509

Отругал «Natali Asadulina»

Заказывали у Пегас, но не по этому адресу. Второй раз полетели через данное агентство и ни чуть не пожалели, все качественно. Трансфер на комфортабельных автобусах, все расскажут, все покажут. В прошлый раз брали экскурсии через Пегас, на этот раз заказывали через интернет,т.к. намного дороже выходит у вас. Единственное не нравится принудительное " приглашение " на встречу, где просто вам впаривают экскурсии... В этот раз прошло все быстро

3 февраля 2019 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №508

Отругал «Рапацевич Ольга Константиновна»

Имела неосторожность купить путёвку в магазине горящих путёвок Алтуфьево 84. Брильянтова Татьяна получив с меня деньги, ушла в отпуск. Пакет документов прислать по электронной почте другие сотрудники офиса отказывались. Звонила непосредственно Татьяне Брильянтовой не отвечала, затем отключила телефон. Только благодаря службе поддержки туристов, получила документы.

18 января 2019 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №507

Отругал «snsnikolay»

Очень неплохой офис турфирмы. Очень быстро подобрали оптимальный вариант для отдыха, буквально за 5 дней до вылета, по всем своим хотелкам, в итоге получили что хотели. Отдельное спасибо турагенту Наталье. Небольшой минус данного офиса - небольшое помещение.

10 января 2019 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №506

Отругал «Анастасия»

Ездили на новогодние праздники в Маньчжурию. Вместо обещанного рейсового автобуса переходили через границу на обычном автобусе. Ждали на границе. Для заселения нам посоветовали плохую гостиницу. Работник фирмы говорила, что ледовый городок не далеко от отеля, а на самом деле он находится далеко. Обращаться в эту фирму больше не будем и не советуем.

5 января 2019 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №505

Отругал «skeoch»

Ездили в новогодний тур в Грузию 29.12.2018.-3.01.2019. Впечатление чудовищное. По пунктам. 1. Персонал Астратур постоянно врет. Зная, что ехать придется через Верхний Ларс, который часто закрывают из-за лавин, мы следили за ситуацией на перевале. 26 декабря перевал закрыли и к моменту нашего отъезда там образовалась пробка длиной 15 км. У нас не было никакого желания провести НГ в очереди на перевале, поэтому обратились в Астратур к Гинде Зинаиде с вопросом, что они намерены делать и не следует ли отменить тур. Было отвечено: "АВТОБУС ПОЙДЕТ ЧЕРЕЗ ЧЕЧНЮ, ЕСЛИ ПРОБКА НЕ РАССОСЕТСЯ, ПОВЕРНЕТ В ОБХОД, ЧЕРЕЗ АЗЕРБАЙДЖАН!" Это же пропела и сопровождающая Ангелина. Только на этих условиях мы и поехали. На самом деле автобус пошел через Элисту-Минводы. Более того, выяснилось, что через Чечню они давно не ездят, то есть нагло врали прямо в глаза. Результат: пробку преодолевали 18 часов, это при отсутствии горячего питания и туалетов и минусовой температуре воздуха. На требование открыть туалет в автобусе, сказали, что он не работает. Это в пункт 2 о "комфортабельном" автобусе. Приехали в Рустави в 4 утра простуженные, спали 3 часа, так как у них в 9 экскурсия. 2. Об автобусе. Комфортабельностью там и не пахнет. Обычный хлам как минимум тридцатилетнего возраста, грязный, с заедающими сиденьями. Про туалет см. выше. 3. О гостинице. С виду - монументальный отель советского происхождения. Номера- верх безобразия. Прокуренный номер, засаленный диван, холодильник отсутствует, шкаф отсутствует, нет даже крючков для полотенец в санузле. Клоака. 4. О банкете. Во-первых, фирма врала (в лице Зинаиды), что банкет будет в здании отеля. Банкет был в Тбилиси, в ресторане "Сабатоно" (расстояние порядка 20 км, такси около 30 лари=788 руб.) Мы заранее требовали меню, Астратур в лице Зинаиды Гинды прислал его на WHATSAPP. Меню действительности не соответствовало. Отсутствовало : пункт 6) цыпленок табака; пункт 8) икра красная - продавали за доплату; пункт 11) блины с мясом ; пункт 19) водка !! крепких напитков на столе не было вообще! Объективно говоря, реальное меню банкета было скудное. 5. Отношение к туристам. Как оказалось, в этом же отеле проживал владелец автобуса, г-н Матвеев, прибывший на двух джипах. При попытке высказать ему претензии, столкнулись со следующим. Открыла дверь некая особа, вероятно жена. Позвать Матвеева отказалась, по существу претензий в хамской форме ответила, что нюансы проживания не наше собачье дело и в суде мы ничего не докажем. Резюме. Безусловно, лично для меня изложенное выше - это совершенное табу на то, чтобы связываться с пресловутым АСТРАТУРОМ. Эта контора - отвратительный образец совдеповского отношения к клиентам, это "астраханщина" в самом неприглядном ее проявлении. Мы рассматриваем вопрос о коллективном иске в суд по результатам этого "тура", благо есть все документы и записи разговоров с их персоналом.

3 января 2019 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №504

Отругал «Валентина Осипова»

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв прекрасной фирме «Пегас» и именно сотруднику Екатерине !!! Всегда приобретали путевки через знакомых, и в этот раз выбрали у знакомой девочки, но решили подождать что бы цены ещё снизились. И что черт дернул заехать нас в Пегас на маркса (возле дома)!!!! встретила нас ЕКАТЕРИНА. Мы Рассматривали вариант Пхукет. Получилось так, что не ОНА нам, а МЫ ей выбрали отель все рассказали и показали. Единственное что она нам цену посчитала. Цена вышла немного дороже в Пегасе, и мы решили что брать будем точно через знакомую. Ноооо Екатерина сделала такой жалобный вид и голос, что вот она с нами промучилась, сидела с нами и время своё тратила. Мне вот правда стало её так жаль!!! подумала, что денежку заработает на нас ну и взяли через неё путевку! Вылет был 25 ноября в 2.15

27 ноября 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №503

Отругал «Дэн»

Здравствуйте. Обращаюсь в эту компанию второй раз. В первый раз летал на ГОА через менеджера Татьяну, всё прошло нормально. Осенью собрался в Европу решил узнать можно ли ВИЗУ сделать, через турагенство. Менеджер Татьяна уже не работает на том номере менеджер Ольга. Дальше работали с ней. Виза Шенген Литва. Принёс документы, справки, паспорт, фотографии 25-го октября. Начал ждать. Прошло 10 дней. Ольга предлагает ехать в Визовый центр сдавать отпечатки. Я отпрашиваюсь на след день, но за час до часа ихс звонок. Давайте перенесем на завтра. Переносим на завтра. Завтра собираюсь опять отпрашиваться с работы и опять перенос. В конце концов вроде 100% договорились на понедельник(12.11.18) утром 9-00, лучше бы конечно в пятницу ну, что поделаешь. В понедельник начинается мой отпуск я бы уже с удовольствием полетел в Европу. Придется догонять своих друзей которые уже стартуют в понедельник. Просчитал логистику, догонять буду на самолете. В понедельник получу во вторник полечу. Дальше интересней. Прихожу утром в Визовый центр, меня не пускают требуют какой то договор. Звоню Ольге говорю тут надо договор. Какой договор??? Перезванивает мне, просит подождать какую то тётю, у которой всё будет, жду 10 минут, 20 минут. Где тётя? Подождите ещё. Жду. Проходит уже час. Никого. -Ольга где ваша тётя? -Она трубку не берет давайте завтра я сама с вами схожу в визовый центр. -Что???? Ольга у меня отпуск, где моя виза??? Почему она трубку не берет? Где её офис, давайте я съезжу? В итоге встречу переносим уже на вторник(13.11.18) на 8:55. Ольга клянется божится что всё будет в лучшем виде. И за 10 минут всё сделаем и я полечу уже в долгожданную Европу. Даты визы с 14 по 28 ноября. Ещё раз уточняю всё будет нормально? Тот сотрудник придет? Визу дадут? Мне на самолет можно уже билеты брать? Да все будет в лучшем виде, билеты можно брать, не беспокойтесь будет и виза и страховка. Купил билеты в Москву на 12:20 за 3 часа можно успеть в любом случае. Вещи собраны. Угадайте, что же было на следующий день? Я приехал, Ольга приехала. Ждём тетю. 10 минут ждем. Ольга звонит торопит её, говорит давай быстрее. 20 минут ждем опять звонит. Я уже 100 раз пожалел о том, что связался. Просчитываю как я успею в Аэропорт смотрю пробки. В итоге в 9:30 Ольга мне сообщает, что в визе мне отказано. Шикарно. Всем спасибо, все свободны. Предложила мне сделать визу в другую страну за 3 дня. Зачем? К концу отпуска, чтобы я получил красивую бумажку? Ах у меня же оказывается отпуск. На следующий день, приехал за загран. паспортом в агенство, Ольга спрашивает вы с работы к нам приехали? Из дома, у меня же отпуск вы забыли. Зачем вообще лишнюю информацию держать в голове. Мой билет в Москву сгорел, т.к. лететь просто так туда бессмысленно, а за 1,5 часа до вылета деньги не возвращают(убытков на 4672,14руб) . Хорошо, что я не купил билеты до Европы. Я потратил кучу времени и нервов. Но хуже всего то, что отпуск не состоялся и друзья без меня отдыхают, а я сижу тут. Я понимаю, что не вы выдаете визы. Но как-то можно было по другому построить общение с клиентом без постоянных переносов и введение в заблуждение. Чувствуешь себя каким то дурачком. Ну нет если информации почему так и не сказать. А не сочинять сказки. В общем качество работы с клиентами низкое. Да вежливо, здравствуйте, спасибо, до свиданья. Но на этом и всё. Я мог обратиться другую компанию и получить визу. Мои друзья с меньшим количеством денег на счету и более низкой ЗП получили таки визы. А ещё интересно, что же за сотрудница которая так и не приехала, в какой компании она работает? Чтобы не попасть к ней второй раз. Я не рекомендую делать визы через данную компанию. Отзыв относится только к визовой части работы, к продаже путевок претензий нет. Спасибо за внимание. Обновление от 15.11.18 Сегодня позвонил директор данного предприятия и предложил встретиться. Встретились в офисе на Советской, 65 Много раз извинялся, чай кофе предлагал. По сути, что произошло. Менеджер, не успела подать документы на визу и испугавшись меня страшного, ничего мне не сказала. Зря конечно. Вышло то, что вышло. В качестве компенсации, предложили возместить мне мой билет на самолёт, а так же выдали сертификат на 25000 уплей. Я согласился, дают - бери, бьют - беги. На этот сертификат вполне можно на недельку в теплые края слетать. Признали свои ошибки это хорошо. Можно же просто игнор и всё. Так, что люди держатся за клиентов. Всем огромное спасибо за комментарии и поддержку.

14 ноября 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №502

Отругал «Irina Si»

Отзыв о поездке в Грузию с 02.11.2018 по 07.11.2018 с Астра Тур. Прекрасная страна, потрясающая природа, богатая история и культура, доброжелательные и отзывчивые люди, умопомрачительная кухня!!! Остались самые замечательные впечатления о стране! Гиды в Грузии Олег и Оксана - грамотные, профессиональные, с потрясающим чувством юмора, обширными знаниями, умелой подачей и большой любовью к своей стране!!!! Но впечатления о поездке оказались подпорчены из-за её организации. Но обо всём по пунктам: 1) Автобус. Половина спинок сидений не фиксировалась в вертикальном положении, таким образом создавая неудобство туристу и сидящему за ним. Над каждым рядом сидений расположен блок управления звуком, светом и вентиляцией. Так вот НИ ОДИН регулятор громкости звука, потока воздуха и света НЕ РАБОТАЛ!!! Окна не просто грязные - часть окон то ли запотела между стекол, то ли поцарапана так, что невозможно не то что фотографировать через стекло, но и просто любоваться пейзажами. Вами был заявлен проезд в КОМФОРТАБЕЛЬНОМ автобусе, на деле до комфорта этому автобусу далеко! Провести 20 часов в таком автобусе - то ещё испытание для ног, спин и глаз!! 2) Отель. Ну, тут получили то, что ожидали: номера насквозь прокурены, запах въелся даже в одеяла и подушки, шкафа для одежды нет, даже малюсенького столика нет, в двухместном номере 1(!) стул, две кровати, две тумбочки, телевизор и настенная вешалка с 2(!) крючками для верхней одежды. Отель в Рустави 17 км от Тбилиси. Ну 3 ночи можно потерпеть. Хотя и в Тбилиси можно было найти отель поприличней за те же деньги. 3) Гид-сопровождающий по туру - Ангелина. Вся её деятельность - посчитать по головам туристов после посадки в автобус. И ВСЁ! По дороге в Тбилиси и обратно она доверила озвучивание информации о стране, природе и достопримечательностях какой-то посторонней женщине, которая объявила, что в первый раз будет читать лекцию. Сначала она начала излагать историю страны сухим языком цифр и фактов из Большой Советской Энциклопедии своим убогим лексиконом изобилующим словами-паразитами, а когда все туристы возмутились она сказала, что мы ОБЯЗАНЫ всё это узнать! О потрясающей природе Военно-Грузинской дороги она выражалась так: "ну, ничего замечательного вы здесь не увидите", "в этом селе ничего интересного нет" и т.п. Речь убогая и неграмотная. Это было просто возмутительно! Кто вообще была эта женщина?! Обращаюсь к руководству Астра Тур: почему вы привлекаете к экскурсионной деятельности посторонних неквалифицированных людей? Почему гид-сопровождающий не исполняет своих функций? В программе тура было заявлено посещение церкви и крепости Ананури, смотровой площадки "Арка дружбы" на Крестовом перевале - мимо них проехали с ветерком, не смотря на наши дружные возмущения! Для справки: границу туда прошли за 2 часа, обратно - ещё быстрее. Ещё об организационных моментах: Экскурсия в Кахетию. Бодбе - женский монастырь и г.Сигнаги-город любви. Это по программе. Вне программы - заезд на винзавод: дегустация и покупки. Хорошо! Согласны! Почему-то на завод заехали ДО экскурсии и потратили там больше двух(!) часов. В Бодбе в монастырь отправили одних, без гида Олеси и времени дали 40(!!!) минут. При этом предложили спуститься к святому источнику за водой. А это больше 600 ступеней под гору и 600 ступеней обратно вверх. Осмотреть храм, территорию монастыря и сходить на источник за 40(!) минут!!! 2 часа на винзавод и 40 минут на Святое место!!! Теперь самое возмутительное! Купите уже служебную симку вашему гиду-сопровождающему! В этой поездке в Грузии с Ангелиной можно было связаться только по WhatsApp при условии, что она в этот момент находится в отеле в Рустави, где есть wifi. Это вообще как?!! Нет связи с гидом!!! За границей!! А если экстренная ситуация, а Ангелина вышла из отеля?!! У Астра Тур нет денег на связь гидам?!! Итог. Грузия потрясающая! Смотреть обязательно! Рекомендую! Но с Астра Тур ехать не рекомендую!

8 ноября 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №501

Отругал «Sofya Bankina»

Буквально вчера вернулись из путешествия по Грузии. Страна удивительная, красочная, с богатейшей историей, самобытной культурой и потрясающей природой! Но ехать туда с Астратур оказалось ошибкой. Сейчас расскажу почему. 1) Автобус. Водители - к вам претензий никаких абсолютно! От меня благодарность, что довезли туда и обратно в целости и сохранности! Сам же автобус без излишеств, вместительный, но имеет ряд недостатков. Несмотря на то, что билеты мы брали далеко не в последний момент, нас с мамой посадили в самом конце автобуса. Так вот, сиденье не фиксируется в положении "стоя". Поднимаешь, едешь 2 минуты, а потом сползаешь вниз. Лёжа слушать экскурсию и осматривать достопримечательности не очень удобно. Прошу обратить на это внимание (предпоследний ряд справа у окна) и исправить, чтоб негатива больше не было. Что касается регулировки громкости - её невозможно отрегулировать, когда гид говорит в микрофон. Далее вы поймёте, почему это вызвало моё негодование. При этом, когда на экране телевизора идёт фильм - громкость прекрасно прибавляется и убавляется. Да, и ещё. Путешествуя на автобусе всё своё время вы наверняка захотите смотреть в окно, верно? В автобусе который ездил в Грузию половина окон сзади было либо грязными (как у нас, но мы не гордые, взяли да протёрли салфетками), либо запотевшими изнутри (соседи не могли совершенно смотреть в окно, фоткать из окна, можно было только закрыть глаза и слушать)! 2) Гиды. Экскурсию по Тбилиси и в Мцхету нам провёл очень крутой гид, который вызвал восхищение всей группы. Зовут его Олег, впечатления от его экскурсий очень хорошие, благодаря ему мы познакомились с историей Грузии, узнали много интересных особенностей менталитета местных жителей, да и вообще было очень познавательно. Именно таким я и представляла себе идеального гида. В Кахетию, Сигнахи и женский монастырь в Бодбе мы ездили с его протеже - Олесей, которая тоже очень интересно рассказывала об особенностях местного виноделия, легендах и преданиях, истории Грузии. В общем местные гиды нам достались замечательные. Однако, не всё так гладко, как могло бы показаться на первый взгляд. Когда мы только выехали из Астрахани, микрофон гида оккупировала какая-то тётенька, которая начала грузить всю группу статьями из Википедии. И ладно бы с выражением грузила, так нет же. Она абсолютно НЕГРАМОТНО, БЕЗЭМОЦИОНАЛЬНО, ОТВРАТИТЕЛЬНО читала лекцию об истории Грузии. Её постоянными спутниками в речи являлись слова "значит", "так сказать", "вот"... Она беспощадно сыпала на аудиторию автобуса цифрами, датами, а когда её просили не продолжать дальше - говорила: "Вы должны это знать!". На наше негодование тётенька поведала нам, что она ПЕРВЫЙ РАЗ ведет лекцию. Оказывается дама ездила к родственникам в Тбилиси, оплатила только проезд, и ей разрешили провести лекцию, то ли в качестве компенсации за занимаемое место, то ли просто так. А во что она превратила обратную дорогу! Шикарнейшая природа Военно-Грузинской дороги была описана тётенькой, как "неинтересная, скудная, смотреть здесь не на что". Этот человек убил настроение всего автобуса. Пожалуйста, не давайте микрофон посторонним людям, которые русским языком даже не владеют. 3) Гостиница. Гостиница в Рустави - это место, где можно переночевать пару ночей, не более того. Апартаменты не шикарные, но мы этого и не ждали, т.к. поездка весьма бюджетная. Номера небольшие, шкафов нет, из мебели 2 кровати, 2 тумбочки, 1 стул и вешалка для верхней одежды. Покрывал на кроватях не было. ВСЁ в номере пахнет сигаретами. В окнах огромные щели из которых дует (кто-то затыкал их туалетной бумагой), ну а мы оставили как есть, ибо хоть какое то проветривание от сигаретного дыма было предпочтительнее, чем тепло. В описании к туру писали, что есть фен, но фена не было. Санузел чистый, но представляет из себя унитаз, раковину и дырку в полу, которые ничем не отделены друг от друга. Горячая вода есть, напор хороший. Полотенца не меняли даже не смотря на просьбы. Номер за 3 дня ни разу не убирался. В стоимость был включен завтрак, давали на человека 2 куриных сосиски, вареное яйцо, батон порезанного хлеба, нарезку из огурцов и помидор, нарезку сыра, кусочки масла (кто успеет тот и возьмёт), яблоки, на группу из 50 человек 3 бутылки молока, чай, кофе, вафли, кому-то доставались даже хлопья, но это не точно. 4) Организация. Опишу это одним словом: Ангелина. В целом человек неплохой. Но организатор просто никакущий. Человек, до которого нельзя было дозвониться и дописаться, когда у нее нет wifi. Человек, которых игнорирует просьбы группы и делает как удобно ей, а не всем остальным. Человек, благодаря которому мы не покатались на канатной дороге до крепости Нарикала, не съездили в Тбилисси молл, не остановились ни в одном из мест Военно-Грузинской дороги, которые были в программе. Ангелина давала мало времени, не могла организовать группу, и в целом сложилось впечатление, что она приехала, чтоб затариться и отдохнуть самостоятельно. Говорят, раньше сопровождающим этого тура была не Ангелина, возможно было лучше. В общем, поездка понравилась, но сделала её хорошей не компания Астратур, а красивая гостеприимная страна, приветливые грузины, вкусная кухня, профессиональные гиды и водители! Астратур, исправляйся, и мы обязательно поедем с тобой хоть на край света, но пожалуйста, следи за организацией туров лучше, и никогда-никогда-никогда не допускай чтобы посторонние тётеньки вели экскурсии о красивых и интересных странах. Спасибо!

8 ноября 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №500

Отругал «liahinv»

Заказывали экскурсию в Салбыкскую долину в сентябре. Организация 45 человек. Фирма делала подтверждение дня два, однако все было под контролем, постоянное согласование всех нужных нам деталей, долго искали транспорт. Это единственный минус работы, слишком долго все это в Хакасии происходит. Но тем не менее отработали на отлично! Встречала группа красивых хакасских девушек с напитками, красноречивый экскурсовод, местный ансамбль и шаманы. Еще про питание хотелось бы добавить, юрты в которых нас угощали, не предусмотрены под такое количество гостей, пришлось разбивать на несколько заходов. Это тоже неудобно! А вот были с подобной экскурсией на Оглахты- там все четко! И юрты и места много. В целом, фирму рекомендую. Ляхин В.О.

7 ноября 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №499

Отругал «etarasyuk»

Евгения Александровна, надеемся, что Вам понравился отдых. тел. 286-43-62 Вот такое сообщение нам пришло с мужем.

28 октября 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №498

Отругал «Аноним»

Неуважение и непорядочное отношение к работникам со стороны руководителя. Серая зарплата. Размер зарплаты (включая все ее составляющие) не соответствует обещанному. Люди уходят работать в другие агентства, текучка кадров говорит сама за себя. Не советую идти в эту организацию.

22 октября 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №497

Отругал «Дмитрий Dymonix»

Ну здравствуйте, дорогие несостоявшиеся друзья по части торговли авиабилетами. Оказались мы семьей в Сибирском Молле, осознали, что нам нужны билеты на самолет. Посмотрели сами в интернете, нашли интересный вариант, но тут нам подвернулся салон Пегас Туристик. Ради интереса решили зайти, вдруг у них есть вариант получше того, что мы нашли. Мы сели к милой, но немного уставшей девушке. Объяснили ситуацию, что нужны билеты с багажом, что мы нашли такой-то вариант, есть ли у вас что-то более выгодное. Девушка по большей части проигнорировала наш комментарий, ответив "давайте я вам расскажу, что у нас есть". Дальше наступило неловкое молчание, минут на пять, пока девушка боролась с компьютером и искала варианты. Затем девушка озвучила вариант, но в нем не оказалось багажа. Правда можно было его докупить за 4 тысячи, но нам нужно желательно именно 3, но маленьких багажа. Девушка начала теряться, я решил, что не будем тратить время и нервы, просто показал ей, какой вариант нашли мы, чтобы узнать цену у них. Девушка еще пощелкала какое-то время, мы изучили стены, пол и потолок, затем нам озвучили стоимость 38500. Чуть дороже, но окей, я знал, что получу кэшбек по карте Халва, что в принципе перекрывало разницу с интернет-ценой. Девушка дооформила билеты, мы окончательно изучили стены, но всё-таки добрались до этапа оплаты. И вот тут начинается самое интересное. Я оплачивал через Google pay, цена почему-то стала уже 35500 (представляете, чтобы цена подешевела? Уже очень странно). Окей, мне только лучше. Оплачиваю телефоном, а девушка уже после оплаты такая: - А у Вас что, Халва? Что же Вы не сказали? - Ну да, Халва. А что? - Тогда будет доплата, сейчас посчитаю сколько. Пока одна девушка пошла считать, вторая мне с порицанием сказала "предупреждать надо". Не очень понял, о чем я должен предупреждать, как я должен догадаться? Может надо было еще позвонить заранее и сказать, что я приду, готовьтесь, отдохните перед этим? Очень странное поведение специалиста продаж. По итогу девушка насчитала мне доплату в 8 процентов. В целом я не был против доплатить, я всё равно оставался в плюсе, хотя комментарий второго специалиста меня сильно зацепил. Дальше у нас был следующий диалог: - Нужно доплатить еще денег. - Ок, подскажите, где я могу прочитать, что я должен это сделать? - С нас банк берет комиссию, мы же не будем её САМИ платить. - Ооок. А в договоре это прописано? - Нет, в договоре этого нет - Тогда не вижу оснований для доплаты - В таком случае делаем возврат - Давайте По итогу возврат сделали без оханий и недовольных лиц, правда заняло это еще минут пять, а мне еще и пришлось искать и доставать физическую карту, ибо их терминал не умеет возвращать через Google pay. Хотя я судя по всей ситуации склоняюсь к тому, что проблема всё-таки даже не в терминале, а в специалистах. К слову, я прекрасно знаю, как работает данная карта и как должны по ней работать магазины-партнеры. Наценка - это некорректный подход в целом, о чем безусловно будет уведомлен банк, а уж тем более такую работу специалистов продаж я считаю абсолютно некорректной. Кстати, если кто в курсе, это вообще нормально с точки зрения Закона о защите прав потребителей? А то я очень люблю писать официальные бумажки. По итогу: я не был против даже переплатить, если бы мне предоставили достойный сервис и правильно продали переплату. А по факту я вижу следующую картину: - Специалист по продажам путал нас на тему багажа и ручной клади, в итоге мы ему объясняли, как читать информацию по билету; - Специалисты ждут от покупателей сверхспособностей вроде чтения мыслей, о чем нужно предупредить специалиста; - абсолютно некорректное поведение в обработке возражения "мы же не будем за вас платить"; - общая неспешность в работе специалиста по продажам. Я пошел на принцип и поэтому не стал платить. Более того, пока я не получу какого-либо подтверждения, что ситуация в данном офисе изменилась, вся сеть Пегаса для меня неинтересна, так как это в том числе допущение руководства, что такие люди у них сидят как специалисты по продажам. И на счет Роспотребнадзора я, пожалуй, тоже тему изучу. Удачи вам. PS. Если будут сомнения в реальности отзыва, охотно приложу чеки с оплатой и отменой платежа, мне будет несложно.

21 октября 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №496

Отругал «Лидия Орембо»

Неожиданно не купили билеты сегодня. Точнее купить купили, но нам вернули деньги. А все почему? Потому, что из-за того,что мы пользователи карта Халва я почему то должна заплатить сверху 8%,которые якобы заберёт себе банк,а она их платить не будет. Причём пункт где об этом написано в договоре или еще где то показать не смогли. Еще и обвинили в том, что так то надо о таком предупреждать. И это к слову сказать после того как мы сами посоветовали ей более хороший рейс,ибо у нее программа находила только дороже или без багажа. Еще она нам объясняла, что якобы не бывает багажа 10 килограмм и 5 кг ручной клади на 1 рейс, можно только взять с ручной кладью в 10 кг, который можно провозить в любом размере чемодана.ручную кладь в чемодане. Когда я ей сказала, что габариты ручной клади фиксированные она закатила глазки. Ребят,ну я не знаю как так можно. Уровень сервиса ноль.подсказок 0.а ведь мы за помощью пришли

20 октября 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №495

Отругал «Анонимка»

Данный отзыв хочу посвятить Ушаковой Жанне, которая работает в отделе кадров, той дуре которая нечего не понимает в отборе персонала вообще, складывается ощущение что попала она в данную контору переспав с кем-то, так как она сама бы никогда как мне кажется не прошла собеседование на работу на этой должности. На собеседование было человек 15, все девушки, ну как это бывает у всех в кратце спросили кто чем занимается по жизни, где работает, где учится и т.д. Дальше первое что смутило, когда она начала спрашивать о моей личной жизни и так практически у всех, какое ее собачье дело, почему я не замужем и когда я планирую завести детей и почему кстати у меня их нет, встречаюсь ли я с кем-то, где я живу, и с кем и т.д., извините конечно, но я же ее не спрашиваю где она живет, с кем она спит и т.д. Во вторых как она сказала преимущество все таки отдаются выпускникам профильных ВУЗов, и тем у кого есть опыт работы, я таковой и являлась с опытом работы в турфирме, не буду называть название, дабы не делать рекламу, 3,5 года. Кстати уволилась сама, так как в турфирме где я работала не была карьерной лестницы...((( В третьих, писали тест, там было около 30 - 35 вопросов, максимум можно было сделать не более 3 ошибок, чтобы считалось что тест был пройден, я сделала 3, причем мой результат был самый лучший Потом она собрала все ответы и сказала чтоб через несколько дней перезвонили и узнали приняли нас или нет. Прошло несколько дней я начала звонить, узнать возьмут ли меня на обучение, и что вы думаете, как только я начинала туда звонить, она постоянно или куда-то отходила, не знаю, может ее именно в этот день разразила жуткая диарея, или телефон постоянно якобы обрывался... Одним словом ложили трубку... Так я звонила им раз 7, потом в итоге мне это все надоело, и я перестала. Удивляет одно, если бы меня не взяли, неужели нельзя было просто сказать мне это один раз и на этом все. Я бы ее из-за этого ведь не убила!!! Большая просьба руководству КвадраТур, обратить внимание на этот отзыв и принять меры, написала я его не из-за того что меня не приняли, просто очень обидно за тех талантливых людей, которых не замечают из-за таких некомпетентных работников в отделе кадров... Думаю таких людей как я не мало, большая просьба если кто увидит мой отзыв и также сталкивались с хамским отношением и откровенным неуважением к соискателям просьба отпишитесь!!! Показать полностью

16 октября 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №494

Отругал «Tolyan»

Пегас Туристик, пользуюсь их услугами не первый год, всё отлично, приветливые девушки, которые знают свою работу, проконсультировали, всё рассказали, очень доходчиво, сама фирма надёжная, отпугнуло то что при оплате картой с меня хотят взять 2% сверху, якобы комиссия! это нарушает 16.1, пункт 4 закона о защите прав потребителя. Запрещено устанавливать разные цены в зависимости от способа оплаты товаров или услуг. http://www.consultant.ru/documen... обратился в другой офис

13 октября 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №493

Отругал «Ольга Додонова»

хочу сказать одно: к вам потеряют интерес, как только поймут, что вас не так-то просто отправить отдыхать( в нашем случае ограниченные даты отдыха)

8 октября 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №492

Отругал «zvezda-u28»

Собственно, большого смысла в этом отзыве нет, потому что прямые рейсы из Красноярска в Турцию, Вьетнам или Тайланд выполняет не так уж много авиакомпаний. Плюс, если покупать не отдельно билеты, а тур в эти страны, с огромной вероятностью лететь придется Пегасом. Из минусов могу отметить вечные переносы времени вылета (в июне перенесли на 12 часов раньше. Никаких предупреждений об этом не было, просто внезапно увидела это на онлайн-табло), замены рейсов (не бортов, а рейсов. Представьте мой мандраж, когда я, находясь в Турции, решила помониторить онлайн-табло и обнаружила, что нашего рейса там нет. Зато есть другой, на который нас пересадили, но сообщить не посчитали нужным). Вообще с обратной связью там проблемы - по телефону не дозвониться (плюс телефон не круглосуточный, оператор работает с 9 до 18 по красноярскому времени), по почте отвечают в течение 2-3 дней. Еще один минус - ретро-самолеты. С одной стороны, конечно, успокаивает то, что меня везет машина, испытанная временем, с другой - кресла и внутреннюю обшивку за 16-20 лет можно было бы и поменять. Питание. Раз на раз не приходится: то кормят вкусной рыбкой, то непонятной консистенции грибами в окружении макарон. Правда, для ребенка всегда заранее заказываем CHML, вот в нем всегда нормальные и съедобные сосиски с макарошками-бабочками. Стюарды и стюардессы. Нам всегда везло на отзывчивых и профессиональных стюардесс. Напитки, пледы приносили по просьбе, однажды мне понадобилось лекарство - тоже нашли его в бортовой аптечке. Так что работники - однозначный плюс компании. Экипаж. Судя по мягким взлетам и посадкам, пилоты знают свое дело, тем более, Красноярский аэропорт считается довольно сложным из-за ветров и погодных сюрпризов долгой сибирской зимой. Однажды, правда, по пути в Турцию самолет влетел в грозу и его хорошо так потрясло, некоторым пассажирам даже стало плохо, да и мой внутренний аэрофоб напрягся. Не знаю, почему пилот допустил попадание самолета в грозовой фронт, утешаю себя мыслью, что ему виднее и, может, вокруг погода была еще хуже:) В целом, впечатления от полетов положительные, и если бы не полный пофигизм компании в плане обратной связи, можно было бы ставить Икару отметку 4 или 5.

15 сентября 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №491

Отругал «Алина Алейникова»

Мною был куплен автобусный тур УФА-Адлер -УФА. Выехали мы в Адлер в 19:00 на комфортабельном автобусе с кондиционером, с ТВ. Ехали мы 38 часов, но по приезду нам не понравился тот факт, что заселение в гостиницу мы ждали 6 часов.!!!Было бы очень круто, если бы ПЕГАС согласовывал такие моменты. Зайдя в номер мы были шокированы!!! При покупке тура менеджер показывала нам номер из гостиницы "Малахит 2", а заселили нас в гостиницу "Малахит". Номер был очень маленьким по площади, со скошенной крышей (мансардный номер),  было маленькое окно и две раздельные кровати (хотя при бронировании просили одну большую). Номер больше напоминал скворечник!!! Особенно нас шокировал обратный путь в УФУ. Нас должны были забрать с гостиницы в 16:00, но время перенесли на 19:00, благо номера нам продлили  до 17:00. В 19:00 мы стояли на остановке "пансионат Знание", но в указанное время за нами так никто и не приехал. Звонили неоднократно туроператору, но она не могла сказать время точного приезда автобуса. В итоге автобус за нами приехал только в 22:30 (по местному времени). Автобус был очень грязным, кондиционер не работал, водители были не опрятными. Далее, в Краснодаре мы ждали других туристов еще 1,5 часа. Дождавшись мы поехали дальше и не доезжая до Волгограда 190 км наш "супер" автобус сломался. Двигатель автобуса разорвался на части. Задняя часть автобуса была в копоти и в масле. Мы ждали другой автобус по среди поля, вдоль трассы, без еды и воды 6 часов!!!!Наш туроператор опять таки ничего не могла нам сказать по по этому поводу. В итоге за нами приехал автобус, в котором кресла не откидывались, кондиционер не работал, ТВ не было, подлокотники были сломаны. Еще удивил тот факт, что в автобусе не было места водителям для отдыха. Было очень страшно ехать и думать, что водитель вот вот уснет за рулем. Проехали мы немного как у этого автобуса лопнуло колесо. Опять мы просидели в ожидании замены колеса 3 часа!!!! Таким образом, наш обратный путь затянулся в размере суток!!!!Если вам дорого ваши нервы и время, то не покупайте автобусный тур у Пегас Туристик. Благодаря им у нас испортилось  впечатление об отдыхе. Больше в эту контору ни ногой!!!Никому не советую Пегас туристик!!!

8 сентября 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №490

Отругал «A.S.»

Менеджер Лилия, с кем мы работали, ушла в отпуск. И девушки, что остались работать ни одна не смогла что-то предложить. Так как планируем ещё один перелёт, тур выбирали заранее и в принципе выбор был уже не плохой по путевкам. Но видимо девушки были не заинтересованы. Ушли в другое агенство, где нам подобрали тур и все подробно рассказали. Сидите и дальше отдыхайте.

7 августа 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №489

Отругал «solodkayaolesya»

Добрый день! Летали с подругой в Анталию 21.07.2018 рейсом 1863. Среди всех бортпроводников хотели поблагодарить Баканач Юлию и Черноусова Александра за доброе отношение, улыбки и прекрасное профессиональное обслуживание! Спасибо, ребята! Вы так поддержали начало нашего отдыха! Зато обратно летели с 29 на 30 июля рейсом 1864, это просто ужас. Стюарды не поздоровались, весь рейс с каменными лицами и с презрением. Не понятно с чем связано такое отношение? Берите пример с ваших коллег, которые держат уровень авиакомпании на высшем уровне!

31 июля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №488

Отругал «busybee on the candy-floss»

Отвратительной отношение,хамят по телефону.На письма не отвечают.Рейсы снимают и переносят все время.На компромисс никогда не идут.Плевать им на туристов.Отельнные гиды данной компании -откровенно грабят людей.

30 июля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №487

Отругал «irinshchukina»

Ездили с помощью компании Пегас-туристик на Крит, купили экскурсию у прикрепленного к нам гида Никиты Айрапетова, выступающим от лица компании Пегас-туристик (номер телефона Никиты +306932432465). Покупка была произведена на территории отеля, в котором мы проживали с 12 по 22 июля, D&D Resort, Analipsi 700 14. Никита Айрапетов после презентации туров от компании Пегас-туристик, прорекламировал в том числе тур под номером 13 под названием "Остров Грамвуса", озвучив его цену в 47евро, после чего предложил еще один тур, которого не было в данном буклете и который должен был включать дополнительно посещение пляжа Элафониси за 67евро. Так как цены указаны не были, мной они были дописаны в этот же день 13.07.2018, в следствие чего считаю, что недопонимания возникнуть не могло, Никита ясно разделил эти экскурсии. При покупке экскурсии, мною была озвучена еще раз экскурсия, на которую мы хотим попасть, включающая три пляжа. Никита подтвердил данную информацию, принял 67евро*2 и отбил чек. В день экскурсии 20.07.2018, мы сели в автобус номер 15, водитель которого принял наш чек и пустил в автобус. Однако, подъезжая к порту, мы узнали,что экскурсия не включает посещение пляжа Элафониси. Я подошла к гиду, Борбу Алексею Михайловичу, и от него узнала, что мы сели точно в тот автобус, который и должны были, поскольку мы есть в списке, больше никакой информации он дать не мог, так как экскурсия,которую он проводил не включает посещение еще одного пляжа (элафониси). Позже на параходе мною был взят телефон Алексея 6945828968, и было выяснено, что такие экскурсии, о которых говорил Никита, и которую мы у него купили, компания Пегас-туристик не проводит. В связи с сложившейся ситуацией, хочу подчеркнуть, что гид Никита Айрапетов, выступающий от компании Пегас-туристик ввел нас в заблуждение путем обмана, так как продал тур, которого не существует. Таким образом, в действиях Никиты Айрапетова усматриваются признаки мошенничества по отношению к нам, в следствии чего нам причинен ущерб в сумме 134 евро, которая для нас является значительной

24 июля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №486

Отругал «Елена Щеголькова»

Если б можно было бы, поставила бы оценку ещё ниже. Заброниповали Грецию на сентябрь, два дня назад сообщают, что вылеты на Родос отменены, предлагают альтернативу условия отдыха ниже гораздо, чем были забронированы и оплачены, в одностороннем порядке сняли бронь с оплаченного отеля и требуют перебронировать по новым ценам, а это на 60 т.р. дороже, ни на какие уступки не идут, проблему решить не пытаются и даже не делают вид. Крайне по хамски вынуждают забрать деньги и покупать что хотите и где хотите по их словам. Спасибо, что по морде не бьют. Всех, с кем поступили так же советую обращаться в Роспотребнадзор, комитет по защите прав потребителей и в суд. Настоящий произвол, сами поступил именно так. Потрачены нервы и испорчен отдых.

20 июля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №485

Отругал «stepanovaelen888»

Большой привет представительсву компании в Красноярске. Девушка оператор поднимает трубку и тут же ее кладёт. Звонили весь день. Прошу разобраться в данной ситуации!!! Купили билеты бизнес классом, нужно было уточнить некоторую информацию. В итоге вот такое отношение!!! Что за свинство? Сервис 21 века?

17 июля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №484

Отругал «Кирилл»

Главная отрицательная сторона данной организации - это ее руководитель, сочетающий в себе весь набор негативных черт из актуальных для руководства. Постоянная ложь сотрудникам, по всем поводам, даже не связанным с существенными затратами денежных средств, удивительная позиция недопущения дружбы в коллективе (видимо считается что таким образом передается вся правда, об условиях работы в конторе, хотя и так все на виду), хамство к отдельным сотрудникам (выборочно), кидание на деньги при уходе (почти обязательно, только если у тебя не остается всех паролей доступа при уходе :) ), прямые случаи шантажа (подпись, что получил деньги или испорченная трудовая книжка), затягивание оформления, выплата левой зарплаты даже при оформлении (дают подписаться под зарплатой за вычетом налогов, как под просто зарплатой, то есть недоплата налогов, включая пенсионные отчисления). Просто неумелое руководство, непонимание области, невозможность проявлять инициативу и прочие черты работы, которая в принципе не может стать постоянной. Показать полностью

14 июля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №483

Отругал «bengaxgot»

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о менеджере (в документах - ген. директоре) турагентства, работающего под франшизой PEGAS Touristik (ООО "Мой стиль", ОГРН 1117746241910) - Морозовой Ольге Вячеславовне. Несколько раз обращались в данное турагентство и приобретали туры здесь, поскольку оно удобно территориально нам. Ольга весьма специфичный сотрудник... Всегда ведёт себя надменно, имеет высокомерный стиль общения с клиентами. Встречает клиентов с таким выражением лица, которое можно охарактеризовать вопросительной фразой "Чё припёрлись!?". А, может быть, Ольга пытается всем видом показать, что она "ген. директор". Морозова производит впечатление менеджера не заинтересованного в профессиональной консультации клиента. При чем, такое отношение Ольги к клиентам было замечено не только на собственном опыте общения с ней, но и по отношению к другим клиентам, когда мы ждали пока Ольга "обслуживает" других клиентов. Когда, в очередной раз, планировали заехать в офис турагентства с целью покупки тура, мы знали, что и согласно вывески турагентства о режиме работы, и согласно данных в 2ГИС, режим работы турагентства: с понедельника по воскресенье с 10:00 до 22:00, предварительно мы решили уточнить до которого часа будет работать турагентство, как выяснилось позднее - не зря. Мы позвонили в турагентство и по голосу узнали Ольгу, мы спросили: "Турагентство сегодня работает как обычно - до 22:00?", на что Ольга ответила: "Нет, я сегодня в 21:00 уйду отсюда". После общения с Ольгой, как менеджером турагентства, остаётся уверенное впечатление о том, что у неё отсутствует клиентоориентированность. Очевидно, что Ольге не хватает знаний для занимаемой должности. Однажды, после покупки тура, Ольга сказала нам: "Вот вам номер заявки, посмотрите на сайте", на что мы спросили: "А что можно посмотреть при помощи этого номера?", Ольга ответила: "Ну не знаю, что-нибудь посмотрите". После крайней покупки тура через Ольгу мы твёрдо решили для себя более не обращаться в данное турагентство с целью приобретения туров. Второму учредителю (совладельцу) данного турагентства хотелось бы сказать следующее. Отнеситесь к данному отзыву со всей серьёзностью. К сожалению, Ольга, как менеджер турагентства, очевидно не обладает достаточной профессиональной подготовкой, необходимой базой знаний в области туризма, плохо ориентируется в туристических направлениях, не имеет клиентоориентированности. Вряд ли стоит ожидать от подобного сотрудника развития и увеличения продаж туристических продуктов. Очевидно не случайным является тот факт, что у Морозовой не заладился бизнес в другом предприятии - ООО АЛИНА (ОГРН 1045004902117), так же занимавшимся туристической деятельностью, где учредителем являлась она, и ООО было ликвидировано в 2015 году. В наше время, когда конкуренция на туристическом рынке имеет столь высокий уровень, когда продавцы тур.услуг имеют в своём штате высококвалифицированных специалистов, предлагают клиентам качественный сервис и хорошие ценовые предложения, удивителен тот факт, что ещё остались такие некомпетентные и не заинтересованные в клиенте сотрудники, как Морозова. Желаю удачи и компетентных сотрудников!

11 июля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №482

Отругал «Аноним г. Волгоград»

-У вас требуют большого количества продаж, когда на них банально нет времени. В день нужно обрабатывать порядка 12-14 заказа + звонят все те, кого вы уже продали. Никого особо не волнует, насколько вы завалены работой, сколько у вас отказов и т.д. -Чтобы получить то, что вы честно заработали, нужно продраться через целую полосу препятствий. Если вы продали за месяц больше всех, вы можете...

9 июля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №481

Отругал «Светлана Степановна»

Если у вас есть лишние 29 тысяч, обращайтесь. По сравнению с другими туристическими, они заламывают неадекватные цены на путевки.

6 июля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №480

Отругал «Albina Khusaenova»

Покупали тур в этом офисе, о чем очень пожелала. Больше к ним ни ногой. До этого два раза брала тур в Ларкон туре, обслуживание в разы лучше.

21 июня 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №479

Отругал «Вероника»

Ездили на Новый год в Тайланд: Пхукет и Самуи. Это была наша первая поездка за границу. И к сожалению, всё прошло не так как планировалось. При выборе тура агент почему-то пыталась продать дешевые и не очень привлекательные отели, хотя сумму мы с ней оговорили. В итоге мы сами дома выбирали отели. Третий отель все же взяли по совету оператора. И это оказался самый жуткий отель, что я видела. Хорошо находились мы там меньше суток. Так как мы летели первый раз и ГОВОРИЛИ ОБ ЭТОМ неоднократно, нас уверили, что по прилету в автобусе нам все расскажут. В итоге нас и ещё пару посадили в маршрутку к не говорящему по русски и английски тайцу. Он просто молча нас довез... Встреча с тур агентами была назначена только на обед следующего дня, в итоге теряется много времени... Как-то это не продуктивно... На экскурсии трансфер опаздывал постоянно, хотя гиды клялись об этом предупреждать... Потом мы ехали и 2-3 часа просто собирали народ по гостиницам, по вашему это нормально? Это не отдых а издевательство какое-то. Не смотря на погоду, экскурсии не отменяли, хотя в море сильно штормило, а на островах было холодно и нечего делать. Одна гид вообще сказала, что она плохо разбирается в теме, так как она не гид, а переводчик! Что? И за эту экскурсию вы берете деньги? В день переезда на Самуи трансфер приехал на 2 часа раньше! В 6-00 утра. Нас разбудил администратор отеля. Гиды не брали трубки, а мужечок, что приехал вообще не говорил кроме как по тайски и тыкал нам бумажкой с исправленным временем. При этом он не соглашался подождать даже 10 минут. Испугавшись, что мы опаздываем на автобус, побежали собираться. В итоге ехали минут 20-30, нас привезли на лавочку и оставили ждать. Как оказалось у автобуса ничего не изменилось и ждали его два часа, голодные и злые... На Самуи с нами тоже не ехала никакого гида, нас просто посадили в трансфер... А встреча была конечно же в обед следующего дня... Самый конечно шик был, когда автобус в аэропорт опоздал на час, и сонные люди ждали его посреди ночи. А потом ещё и в аэропорту оказалось, что багаж нельзя объединять, хотя это мы тоже проговаривали при покупке... Гиды конечно не брали трубки или отвечали сонным голосом что они не в курсе... Нам пришлось разделять багаж прям на месте. Паковать в пакет, как попало... Я думаю, что в принципе все из-за чего мы шли в агенство было сделано с косяками и проблемами. Вопрос в чем тогда заключалась ваша работа? Мне было бы спокойнее если бы я поехала сама.

10 июня 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №478

Отругал «Елена»

Несколько раз ездили с компанией «Юнитурс» (Unitours), проблем не было (офис на м. Академическая). В нынешнем году организация ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Не считаю возможным впредь обращаться в эту компанию. Началось все с того, что при оформлении договора менеджер неправильно посчитал сумму и не предоставил список документов, нужных для получения визы. Когда я приехала оплачивать полную стоимость, то денег не хватило. Но тогда менеджер признался, что это его вина, больше я такого от него не слышала. Решив получить визы, я прибыла в «Юнитурс» с паспортами. На что, конечно же, от другого специалиста получила громадный список необходимых для сего мероприятия документов (ехала с двумя детьми). Резонно было задать вопрос, отчего же мне изначально такого списка не предоставил менеджер. На что неуважаемый менеджер ответил, что он мне все объяснил. Наверное, именно поэтому я не получила ни НДФЛ, ни справки из банка, ни справки из школы. Локти кусаю, что в сердцах отказалась от просмотра записи, которая ведется в офисе. Думаю, что мы с легкостью бы убедились в «профессионализме» менеджера. Позвонила с жалобой генеральному директору, который меня уверил, что это исключительный случай. Ан нет, история повторилась. Сдавая документы на визу тому самому менеджеру, я отдала ему оригинал (внимание, это важно!) разрешения на выезд от отца детей. Получая билеты, я задала вопрос о возвращении этой бумаги. Сотрудница «Юнитурс» мне пояснила, что оригиналов они не берут, а просят копии. Наш любимый менеджер, в свою очередь, сообщил, что у него была только копия, а оригинал у меня (sic!). В итоге вместо того, чтобы в последний день перед отпуском без суеты завершить дела, забрать детей пораньше из школы и спокойно собираться, я вынуждена в суете давать указания коллегам, отвозить документы отцу детей, чтобы он пошел к нотариусу и получил новое разрешение (кстати, оформляется оно за плату), и в спешке паковать чемоданы. В общем, в этот раз «Юнитурс» меня разочаровал. Если я иду в агентство, я надеюсь, что там работают специалисты с нормальной памятью и ответственные. Неужели я должна сама выяснять, какие нужны документы и следует ли сдавать копии или оригиналы? Как можно было дважды проявить такую халатность? По факту в этот раз я получила кучу проблем, потраченное время и деньги. Показать полностью

5 июня 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №477

Отругал «Ольга»

Больше не ногой к этому туроператору!!! Хамское обращение навсегда отбило желание прийти еще раз к ним в офис. А при наличии "двух высших образований" зам.директору не мешает иметь хотя бы начальное воспитание...

2 июня 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №476

Отругал «Анна»

Купили тур в Испанию на 12дней ,в итоге вылет пол пятого вечера,перелет 4.5часа плюс еще на автобусе ехать. День на море полностью теряется . Уверена что вылет обратно будет с раннего утра и потеряется еще один день . В итоге платишь за 12 а отдыхаешь 10дней. Ранее покупали тур в Египет тоже у Пегас ,так вот так же первый день был полностью потерян,в номер мы попали только в 11вечера. Считаю это просто свинство . Больше никогда не будем пользоваться услугами этого тур оператора.

1 июня 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №475

Отругал «Alakimova»

Два моих последних полета были с этой "наипрекраснейшей" а/к. Октябрь 2017 год -Красноярск-Пхукет . Достались отвратительные места на борту , средний ряд,боковое место, ненавижу их всей душой! Весь полет криворукий бортпроводник проливал на меня то воду то томатный сок. Пол полета в ремнях- турбулентность , и адская жара на борту. НО, долетели таки. Май 2018 год -Красноярск-Анталья. Та же а/к, тот же борт, экипаж другой, на удивление было 4 женщины,именно женщины в возрасте 45 + , которые были ну совсем нерасторопны, медлительны. Посадили опять на мое "любимое обливательное" место, но тут мне фортануло - пролили только воду. Я вот сидела и думала, вот нормально это ,что в совокупности криворукие стюарды+ узкие проходы пассажиры летят мокрые? Ах да, расстояния между сиденьями как всегда - феерические, мне с моими 1,75 см пришлось сложиться в три раза,чтобы хотябы полулечь...но это классика пегасовских чартеров)) Обратно ,правда летели прекрасно, примерно 50 свободных кресел на борту, и ноги вытянуть, и плед дали, правда вот одно НО! На рейсе Анталья-Красноярск 17.05 в горячем питании на борту предлагались макароны с сыром без мяса,без курицы,без рыбы, просто тупо макароны! + зеленый салат в котором морковь и капуста,без заправки,без соли, без прости господи,элементарного мазика, как для кроликов. Но в общем, икар и пегасфлай - средние чартеры из регионов, явно лучше чем азуры)))

25 мая 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №474

Отругал «Елена»

Ужасная контора Пегас туристик! Неорганизованные менеджеры!Неправильно проинформировали! Испорчен отдых, потеряны деньги и куча нервов! Не обращайтесь к ним НИКОГДА!

22 мая 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №473

Отругал «Елена Соловьёва»

В данной компании приобретали туристическую путёвку во Вьетнам курорт Нья Чанг. (20.04-02.05. 2018г.) Оформляла документы директор этой компании Серебрякова Анна Викторовна. Человек не владеющий информацией об отелях и в какие номера размещают. Проблемы возникли при заселении в отеле. При покупке путёвки Анна Викторовна сказала ,что если будут проблемы то звоните. Но звонок ничего не дал помощь не была оказана какая либо кроме хамского обращения и угроз о занесении в список не желательных туристов а ещё поступил счёт от оператора связи на 3 250 рублей. Звонки осуществлять не планировалось. Не советую обращаться в данную компанию чтобы избежать проблем за границей и не испортить свой отдых. Интерес к нам только до получения денег после получения мы не существуем и это наши проблемы. Соловьёва Е.Е.

10 мая 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №472

Отругал «gcuchin»

Сервис показался запутанным и неудобным, много неясных и смущающих моментов.

28 марта 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №471

Отругал «e-deline»

Приобретение тура заняло очень много времени. После заполнения данных о туристах и оплаты (100%), ожидаешь что сразу будет отправлен запрос в отель и авиакомпанию. Вместо этого, нужно прочитать кучу писем, ответить на них, а затем получить отказ, потому что отель уже занят. После этого начинается новый подбор отелей, причем менеджер травелаты (или тур. оператор) предлагает отели сильно дороже. И круг с кучей писем, ответами на них и отказами повторяется. В итоге, с 3-го раза, у нас всё получилось. Мы купили тур, но не в тот отель, в который хотелось изначально, и без питания, потому что за всё это время значительно поднялись цены. Идея сервиса очень хорошая, но вот исполнение хромает на обе ноги. Друзьям и коллегам рекомендовать не готов, сомневаюсь что сам в ближайшее время выберу травелату.

22 марта 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №470

Отругал «Я»

Купилась на известное имя, проверенный годами бренд. Но боюсь, что в Красноярске данная фирма живёт своей жизнью. Сайт, как оказалось, в Красноярске свой. Купить через него ничего нельзя. И откуда информация на нем, тоже неизвестно. "Оставьте заявку и мы Вам перезвоним". Но почему-то до сих пор никто так и не перезвонил. Обидно, когда недобросовестные люди порочат доброе, годами наработанное, имя.

20 марта 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №469

Отругал «kiosk-01»

Хочу выразить большую благодарность турагентству "Стелла Виа" и в частности его менеджеру Юрию за мой прекрасный отдых на Кипре( отдыхали с сестрой в сентябре 2017г.,Протарас,отель "Sunrise Gardens") !!! Замечательная работа менеджера ,его обаяние ,ответственность,что не мало важно для нас туристов и прекрасные рекомендации по отелю и специфике отдыха, помогли состоятся моему отпуску!!!! И не только этот отпуск ,от "Стеллы Виа" мы посетили много стран,так как это турагентство я знаю уже 5 лет. И каждый раз возвращались счастливыми,потому что профессионально подобранные туры нас всегда радовали.А этим летим в Тунис на остров Джерба. Тур купили на раннем бронировании,опять же по рекомендации Юрия.Очень благодарна за всё!!!! Рекомендую всем будущим туристам!!!!

16 марта 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №468

Отругал «Сергей»

ООО "Дайкири" на Щелковской. Пегастуристик. 12 ночей. Привезли в отель сантана (Турция) в 23 часа, увезли в 3 часа утра. "Отмазались" тем, что в даты...

14 марта 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №467

Отругал «Alex Uspeshni»

Такого базарного хамства давно не слышал, тем более от администратора, благо хоть н@х*р не послали, уже хорошо.

26 февраля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №466

Отругал «flamper*»

В крации: продали нам тур 3* отель, хвалили как удобное местоположение и к городу и к пляжу. Брали горящие путёвки, предложенная цена 37’000 была, но мы решили взять подороже тур... фото нам показали такие хорошие... прилетаем мы на Хайнань, отель Linda. Где нет НИЧЕГО, кроме сломанного телевизора... остальное увидите на фото.

23 февраля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №465

Отругал «gja2003»

Первый раз обратилась в этот офис, удобно, рядом с домом. Доверилась в общем, приятные девушки, обсудили все, я много раз повторила им, что мы едем в Таиланд с двумя полуторагодовалыми детьми, и нам очень нужны детские кроватки в номере и детские стульчики в ресторане. Подобрали отель, они заверили, что он хороший для отдыха с детьми, что 2 кроватки дадут, все есть, детский бассейн и т.д. Каково же было мое разочарование на месте, когда этого ничего не оказалось в действительности. То, что отель—ночлежка, я могу еще перенести, но что отдых с детьми превратился в решение проблем, было уже слишком. На деле для детей нет вообще ничего, и лаже бассейн детский на деле показался 90 см., моих детей там скроет с головой, так сказать. И не было бы так обидно, если бы мы не могли оплатить другой более подходящий нам отель, но который действительно для отдыха с детьми. Что это, желание продать что угодно, или непрофессионализм? Хотя мне какая теперь разница, приходится адаптироваться к тому, что есть. На фото, как раз то, что у них называется детская кроватка. Извините, но полуторагодовалый ребенок не может спать на 2 этаже, да и без заграждения на первом не может. Есть еще много претензий к вашей компании, но не буду о них писать, возможно, к вам они отношения не имеют. Но в любом случае, Пегас туристик не моя компания.

22 февраля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №464

Отругал «Ира»

Низкая зарплата (оклад белый, остальное - конверт), штрафы по поводу и без. График "замени сотрудника на другом конце Москвы: некому выйти". Работала по пятидневке (10-17), просила 2/2 (10-22), в итоге получила 5/1 (10-22). За график отвечает старший менеджер, в каждом офисе он свой, так что тут уж как вам повезёт. Иногда визит тайника "по счастливой случайности" совпадает с визитом (проверкой) руководства. Текучка действительно огромная, прямо пропорциональная стрессу, получаемому на рабочем месте. Честно говоря, не знаю, чем занимаются менеджеры по сопровождению продаж в других турфирмах (в той, куда я устроилась менеджером по туризму, такой должности нет, и проблем как-то не возникает), но здесь обязанности выглядят примерно так (это не полный список): прием оплаты, прием документов на визу, контроль курьерской службы (курьер должен их вовремя забрать и отнести; ему надо об этом каждый раз сообщать), контроль выхода визы у туристов (при необходимости звонить куратору), создавать заявку курьеру на получение готовых паспортов (курьер не увидел заявку/вы не позвонили ему и не напомнили/вы создали заявку на две минуты позже положенного времени и, как следствие, документы вовремя не поданы, виза не вышла, туристы не улетели - всё это ваши проблемы), проверка готовности авиабилетов (любые проблемы с авиабилетами - ваши проблемы), хозяйственное обеспечение офиса (закончился чай/саха/картридж/бумага - заказываете вы; заказали не то - платите из своего кармана). Если что-то сделано не вовремя или неправильно - это ваша вина, и вам штраф. И при всем этом вы улыбаетесь клиентам и предлагаете им чай и кофе. И подбираете тур, если все менеджеры заняты. Денег от подбора тура, разумеется, не получаете, так как по договору это не входит в ваши обязанности. В общем, стресс с условиями не сопоставим, даже если принять во внимание то, что туризм - априори стрессовая сфера. Показать полностью

22 февраля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №463

Отругал «ruslan.ribnikov1391»

Все понравилось, грамотные сотрудники. Только пришлось подождать немного, но в это время телевизор посмотрели, олимпиаду

20 февраля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №462

Отругал «Наталья Ефрац»

Работает отвратительный менеджер Юлия. Никакой заинтересованности в клиентах. Рассказать толком ничего не может, грубит, разговаривает резко. Мы были в шоке от такого....

12 февраля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №461

Отругал «ks.turbo»

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! МОШЕННИКИ!!!Купила билеты по раннему бронированию за 5 месяцев, через месяц решила отменить тур. Удержали штраф, хотя за такой срок за 4 месяца, до вылета, ничего не должны были удерживать. Деньги не возвращают. Прокручивают. Подаю в СУД. Оператор Пегас, Не рекомендую.

30 января 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №460

Отругал «Аноним г. Санкт-Петербург»

По кадровой политике: мрак. Вакансия фирмы беспрерывно висит на хедхантере. И в сезон, и в межсезонье. Огромная текучка. Уходят как новые сотрудники, так и проработавшие в фирме годами. Для руководства вполне нормальна ситуация, когда срочно нужен человек в офис и они готовы взять абы кого лишь бы закрыть дыры. Когда появляется более подходящий кандидат, этого "абы кого" начинают гонять по офисам...

17 января 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №459

Отругал «Олег Олег г. Волгоград»

Необходимость продавать дополнительные страховки туристам от компании ERV(у компании с ними договоренность), которые туристам особо не нужны, т.к в тур уже включена минимальная страховка. Соответственно если у вас много продаж, то и страховок вы должны продать много, насколько я помню конверсия 30%, за каждую недостающую режется немалый бонус от продаж.

12 января 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №458

Отругал «Человек»

Выбрала сама по отзывам гостиницу, но сотрудник по имени Дарья Петрова подсунула другой Sun City Side 4 звезды, якобы там лучше обслуживание, отношение, питание. Это не 4 звезды, вообще нет никаких звезд. Территория 4-х звездочная и на этом все. Отношение к российским гражданам паршивое. Заходила в номер к европейцам (подружились) и сравнила. Небо и земля с моим номером. Хотя заплатили за одинаковый номер. Питание честно говоря заколебало за 11 дней, посуда грязная, полотенца в пятнах, бар грязный, и много еще можно писать. Отзыв о гостинице оставлю на специальных сайтах, а этот отзыв о тур-операторе. Потом почитала, что Пегас всегда подсовывает не опытным туристам г****, в т.ч. этот отель.

9 января 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №457

Отругал «docbob»

Турфирма Геотур на Стародеревенской 36, во главе с генеральным директором Львом Трофимовым не выполнила свои обязательства по заключенному с ними договору на поездку в Израиль. Получив деньги за тур в полном размере, ген директор и его помощница супруга неожиданно заявили ,что тур не состоится, деньги они вернуть не смогут и предложили обращаться напрямую к туроператору. После моих настойчивых просьб все таки прояснить ситуацию ген директор вначале перешел на блатной язык, рассказывая что он ничего не боится, а потом и вовсе перестал выходить на связь. Люди, будьте бдительны!

3 января 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №456

Отругал «Дмитрий Ульяновский г. Москва»

Нет

3 января 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №455

Отругал «Ксения»

Отдохнули в Турции просто супер! Отель у нас был Alantur 5 звезд, кормили по системе Все включено, мы просто объедались и опивались. Теперь вот приходится сбрасывать набранные килограммы, но на Туринформру мы не обижаемся, они же для нас старались!

1 января 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №454

Отругал «Елена Зоммер»

Сотрудники не компетентные, ничего интересного не рассказывают, никакой информации не дают. К тому же постоянно опаздывают, когда договариваешься о встрече. Больше не обращусь в это агентство. Не умеют работать с людьми.

25 декабря 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №453

Отругал «Аноним г. Санкт-Петербург»

Как заявлено у них на сайте 7 Чудес Света- туфирма, по условиям труда, совершенно НЕ соответствует, действительности ! Начну по порядку : 1.Оформление - тянут до последнего, придумывают разные причины! 2. Указанно : сменный график или 5-дневная рабочая неделяю Не верьте, только 2/2 с 10.00 до 22.00 3.Возможность профессионального и карьерного роста. НИКАКОГО РОСТА в принципе !!!! ...

24 декабря 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №452

Отругал «Аноним г. Санкт-Петербург»

Как заявлено у них на сайте 7 Чудес Света- туфирма, по условиям труда, совершенно НЕ соответствует, действительности ! Начну по порядку : 1.Оформление - тянут до последнего, придумывают разные причины! 2. Указанно : сменный график или 5-дневная рабочая неделяю Не верьте, только 2/2 с 10.00 до 22.00 3.Возможность профессионального и карьерного роста. НИКАКОГО РОСТА в принципе !!!! ...

24 декабря 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №451

Отругал «Алина»

Ниже копия обращения отправленного в Пегас. С нетерпением ждем ответа: Доброго времени суток! с 18.02.18 по 26.02.18гг мы с супругом отдыхали на острове Пхукет по путевкам туроператора Пегас. На встрече с гидом была приобретена "эксклюзивная" экскурсии от пегаса по островам на 24.02-25.02. На ваучере было написано Пхи-Пхи+острова Джеимса Бонда. В тур со слов гида входили эти же 11 островов, НО! в бухты вы зайдете в часы, когда они еще будут закрыты для туристов! и вам удасться сделать поистине эксклюзивные фото(естественно показывает фото пустых пляжей)так же один из лучших отелей на пхи пхи и питание шведский стол. Я читала перед отпуском много отзывов и действительно, некоторые туроператоры и местные проводят подобные экскурсии. И конечно я заинтересовалась, ведь кому верить в незнакомой стране, если не гиду и своему туроператору. Первое разочарование настигло нас в бухте Майя Бэй. Пара лодок оказалось 30 лодками. И огромным количеством туристов, остров был похож на муравейник. Ну о каких эксклюзивных фото речь. На островах Джэймса Бонда та же картина. Единственное место, в которое мы приплыли первыми, был пляж на второй день. Лучший отель на Пхи Пхи оказался трехзвездочной гостиницей, которая не входит даже в 10ку отелей на пхи пхи. Муравьи в номере, отсутствие полотенец. Убитая сантехника с отломанными вентелями и жуткий запах в ванной.Но нужно отдать должное, рядом с пляжем. Так же, как утверждал гид в СТОИМОСТЬ экскурсии включены: вход в клуб, фаер шоу, и бои май тай. Просто смешно. Это бесплатно для всех, кто купил хоть один коктель в баре. И конечно обещенных вип столков в первом ряду в этом клубе тоже не было. Точнее они были) но платные. В целом экскурсия не плохая, но это обычные 11 островов. Разница в цене 2000 бат. 2000 бат за эксклюзивность и лаконичность вранья. По приезду я конечно подошла к гиду, по счастливому стечению обстоятельств, он проводил встречу с очередными лохами. Видимо именна так Пегас относиться к своим туристам. Гид сделал вид что дико удивлен, повозмущался вместе и конееечно же пообещал разобраться. А потом просто благополучно перестал отвечать на сообщения. Все фото со временем и условиями описанными выше у меня имеются. Могу подтвердить каждое написанное слово. Прошу разобраться в ситуации и дать ответ, что произошло и почему гиды вашей компании позволяют себе такое. дополнительно: отель The Marina Phuket гида зовут Давран. Переписка с гидом так же имеется. Показать полностью

23 декабря 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №450

Отругал «Анна г. Ростов-на-Дону»

Прошла собес и попала стажировку на пр. Буденновский, 68/8 к Ксении и Людмиле. На собесе мне было обещано обучение, так как я только недавно получила сертификат менеджера по туризму.Тренинг-менеджер божилась,что все будет хорошо, но... вранье. Поразило,то как Ксения гнобит менеджеров в других офисах. Виктория-тренинг менеджер обещала,что Ксения будет меня учить но по результатам 2-х дней, а на...

5 декабря 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №449

Отругал «Валерия г. Москва»

Офис находится далековато от центра, на Севере

19 октября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №448

Отругал «Ирина»

Не в моих правилах писать отзыв и делать выводы о предоставляемых услугах по первым и единственным впечатлениям, по-этому дождалась дубля. И так, по порядку... В январе с ребенком, через данное агентство, ездили в Великий Устюг. Очень ждали путешествия, готовились. Путевки приобрели за долго до намеченной даты. Но сами путевки на руки нам выдали в последний рабочий день перед Новогодними каникулами. И там я вижу, что с собой надо иметь справку об отсутствии контакта с инфекционными больными. Звоним менеджеру Сергею, в ответ тишина... Звоним несколько раз, результат один и тот же. Перезвонили какой-то девушке менеджеру (имя я уже не помню) , через несколько попыток нам недовольно ответили. Очень удивили её вопросом об этой справке. Посоветовать нам где нам её взять ( все поликлиники ушли на каникулы) она не смогла....Сказала попробовать без неё. Пошли так, но переживали сильно. Получилось, справку никто и не спросил... Поезд комфортабельный, теплый с кондиционером и биотуалетами. Проводники старались. Им огромное спасибо! Постоянно ходили врач, охрана и сопровождающие. По приезду разместили по автобусам и отвезли в Великий Устюг. Оставили вещи в гостинице и повезли по экскурсиям. Так как было очень холодно,то нам везде сопровождал теплый автобус. Кормили в разных местах, но везде очень вкусно. Поздно вечером привезли в гостиницу "Загородная". И начался кошмар. Комната на двоих - метра 4-5 кв. (даже в 3 звездах минимум 15 должно быть). Бачок в туалете не работал. Пошла к администратору. Мне ответили :"И где мы должны сантехника ночью искать? Завтра поищем". А зачем мне завтра,если рано утром нас увезли??? Попросила ведро... Горячая вода почему-то бежала только в раковине...Сказали надо подождать когда все остальные номера помоются, ждали больше часа...вода теплее не становилась... Носила стаканами воду в душевую....Оказалось,что это еще не все испытания...В три часа ночи в комнату стали ломиться пьяные люди, искали администратора, хотели попасть в сауну. А наш номер оказался ближе всего. Администратор спокойно ушла спать, оставив открытой входную дверь... Перепугали и меня и ребенка, дверь ходила ходуном....За пребывание в этой гостинице я заплатила около 4500 рублей! К Деду Морозу ( цель нашей поездки) мы попали только к вечеру второго дня, за несколько часов до поезда. Другие группы Дед Мороз принимал в своей резиденции у большой елки и дарил подарки. Нас же повели куда-то в боковую избушку. Завели, там Дед Мороз и 2 помощника. Он поздравил всех и спросил откуда мы приехали. Все хором ответили. Потом говорит,что Новый год семейный праздник, по-этому подходите фотографироваться семьями. Помощники всех подгоняют... Не успели все пройти, в дверь уже стали заходить другие группы...Из всей поездки больше всего ребенку понравился ПОЕЗД!!! Вторая история не более приятна. В июле этого года внесли предоплату 75 % за поездку в Китай на предстоящие зимние праздники. Остальное заплатили в сентябре. При покупке уточнили у Сергея, какой срок возврата путевки без финансовых потерь с нашей стороны. Ответ был 1.5 месяца. В начале октября, так получается,понимаем что не можем совершить эту поездку. Приезжаем в агентство, а там нам заявляют, что неустойка 19 %. В договоре нет таких цифр! Там только то, что за понесенные агентством траты мы обязаны заплатить. Оказывается уже купили продукты на новогодний банкет. Но! Банкет, написано, мы должны оплатить на месте. Никакие документы, подтверждающие траты, нам не предоставили! С чего взялось именно 19%????Я так понимаю, что агентство просто оставило себе свои проценты. Но почему за свои слова не отвечает менеджер??? Моя семья потеряла около 20 тысяч, а ваше агентство потеряло минимум трёх потенциальных клиентов, так как мы минимум раз в год путешествуем, а в связи с тем,что ребенок подрастает, планировалось отправлять и её с группами на каникулах. А прочитав мой отзыв, уверена ,задумаются о том иметь с вами дело или нет и другие! К счастью агентств по туризму сейчас предостаточно. Сейчас обсуждаем составление искового заявления в суд.

17 октября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №447

Отругал «Аноним»

Все время задерживают выплаты зарплаты и комиссии, штрафуют за всё что можно и нельзя, всячески сокращая итог. Постепенно у фирмы копится долг перед тобой, который удерживает от увольнения. бОльшая часть выплат проходит в черную. Так что когда этот маразм доводит до точки и ты увольняешься, то уходишь с тремя копейками по белому окладу, остальное не возвращает! Адекватность и нормальность генерального директора вызывает сомнения.... такого самодурства больше нигде не увидишь!

13 октября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №446

Отругал «Светлана»

Ольга, спасибо, что долгое время выбираете нас, мы это очень ценим! По курсу я поясню, Натали Турс меняет курс не ежедневно, как большинство туроператоров, а раз в несколько дней, ориентируясь на общую тенденцию роста или падения за этот период. Некоторые операторы ориентируются не на курс ЦБ, а на онлайн торги и даже при падении курса ЦБ могут поставить внутренний курс выше. Вы всегда можете проверить курс по которому мы принимаем оплату, предоплату или доплату на сайте туроператора. С Уважением, Светлана, ЧУДО СВЕТА

12 октября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №445

Отругал «chudo_sveta»

Уважаемая Ольга, мы связались с туроператором "Магазин Путешествий", который являлся организатором Вашей экскурсии в Тулу и оператор категорически заявил, что овербукинг (перепродажа мест в автобус, когда на одно место приходится более одного человека) исключен. Всем туристам всегда хватает мест, что подтверждает и Ваш случай. По поводу рассадки: в ваучере указаны места, но так же написано, что рассадка предварительная и может быть изменена в зависимости от типа автобуса. По поводу содержания экскурсии: экскурсионная программа была известна с самого начала (и неизменна до сих пор) и начинается она в г. Тула, а не в автобусе. В обязанности трансферного гида входит только сопровождение группы. Вы заявили, что гид не смогла показать Вам памятник Прянику и при этом пишите, что довольны экскурсией по Кремлю. Тут возникает противоречие, т.к. памятник Прянику стоит непосредственно на площади пред Кремлем и является обязательной(практически основной) частью экскурсионной программы. По поводу дружной компании по соседству скажу, что за контингент в групповом туре ни агентство ни оператор ответственности не несет. Каждый из присутствующих в автобусе заплатил за экскурсию и имеет право ей насладиться. В завершении отвечу на вопрос, относящийся непосредственно к нашему агентству. Цена экскурсионного тура равна цене на сайте оператора, т.к. бронирование происходит именно на их сайте. В Вашем случае цена тура изначально была 2000 руб. Скидок с однодневных экскурсионных туров мы, действительно, не даем. С Уважением, Светлана

12 октября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №444

Отругал «Алексей Кутаренко»

Похоже на мошеннические действия со стороны "Травелаты" - вчера оплатил тур с вылетом в 4- 20 утра, сегодня прислали лист бронирования, согласно которому мой отдых уменьшился на один день, потому что поменяли рейс на вылет в 15- 40. Нехорошо обманывать со стороны такой крупной компании. В качестве оправдания- ну, у Вас же был купон на 1 000 рублей....С ума сойти можно от такой огромной скидки!

11 октября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №443

Отругал «Дмитрий Фомин»

Ну что ж, друзья, закончилось наше увлекательное путешествие, наполненное массой впечатлений, сравнимых с медом в большой бочке. Но, как принято, в любой бочке есть ложка дегтя, а в нашем случае консистенция данного продукта чуть больше. А произвела смешивание, никто иной, как компания "Пегас-туристик". Да, именно туроператор с мировым именем, которое у всех на слуху и на памяти. Итак, обо всем по порядку. Шел холодный март 2017 года, а нас согревали лишь мысли о предстоящем отпуске. Путевки решили взять заранее (а именно за 6 месяцев), так как и дешевле, и спокойнее, что все оплачено и можно смело подбирать цвет моих плавок к цвету купальника жены. Выбрав Кипр в качестве альтернативы русскому Сочи и Крыму, уверенной походкой мы пошли в турагентство Pegas. Почему Пегас? Да потому что Пегас. Фирма с громким именем и большим опытом, которые должны были гарантировать отсутствие каких-либо проблем, начиная с оформления путевки, и заканчивая возвращением на родину. Прямого тура на Кипр с Красноярска не было, поэтому единственным для нас вариантом было лететь через Москву. Турагент предупредил о возможных смещениях чартерного рейса и предложил купить билеты до Москвы и с Москвы так, чтобы был запас времени. На что мы согласились и взяли билеты с запасом туда 19 часов и обратно - 16 часов. Далее диалог: мы: -Надеюсь, никаких проблем не будет, нам не придется за что-либо доплачивать, если, например, билеты станут дороже? агент: -Нет, вы уже все оплатили, билеты у вас с запасом времени, больше чем на 12 часов обычно не смещаются чартерные рейсы у нас. мы: -окей. Близится отпуск, заявление подписано у начальника, вещи в сумке уже покрылись тонким слоем пыли, тела подготовлены к теплой, как парное молоко, воде Средиземного моря. Оставалась неделя до вылета. Звонок: -Здравствуйте, это Вас беспокоит агент. У Вас поменялось время вылета с Кипра, и вы прилетаете в Москву позже времени вылета в Красноярск по билетам. Чтобы поменять билеты, надо доплатить 15 тысяч. -О**еть... Первым делом смотрим условия расторжения договора: Все схвачено, билеты вернуть нельзя, а возврат средств за путевку только 50%. Ну что поделаешь, давайте менять. Приезжаем в офис с очень недовольными лицами, меняем билеты. Обошлось малой кровью: 9 тысяч (типа только штраф за изменение даты вылета). Отдали деньги - ушли. Утешали себя лишь тем, что добавилось время для того чтобы насладиться нежными лучами солнца и теплом пляжного песка. Прилетаем в Москву. Сообщение в Вайбер: У вас изменилось время вылета на Кипр. Благо, стало всего на полчаса позже. Прилетели на Кипр, отдыхаем. Отдыхаем. Много отдыхаем. На предпоследний день взяли экскурсию до самого вечера. В последний день, а точнее полдня планировали взять сувениры и подарки, маленько полежать на пляже. Экскурсия (между прочим взятая у агента Пегаса), более менее все нормально, хотя помимо 100 евро на двоих еще куча развода на бабки, о котором даже не предупредили. Приезжаем в отель в 22:00, встречаем знакомую: -А вы в курсе, что мы в 2 часа ночи улетаем уже? -Как? мы же должны лететь только в 21:00 завтра! -Время поменяли. Вы хотя бы раз видели, как люди пытаются купить за полчаса то, на покупку чего хотели потратить целое утро? Вы видели, как люди собирают за полчаса свои вещи, пытаясь ничего не забыть, ничего не помять и ничего не сломать? Этими людьми были мы. Когда все было куплено и упаковано, в голове промелькнула мысль: Нам в Москве ждать 34 часа. 34 С*КА часа. Я конечно еще маленько люблю свою страну, мне маленько нравится столица, но за эти 34 часа можно ее просто возненавидеть, если еще учесть то, что мы гуляли по ней 7 часов на прямом пути, то есть обошли все, что хотели. Свободное время до выезда из отеля (где из 7 ночей мы провели только 6 и 2 часа, где из 7 завтраков было съедено только 6) мы думали, что можно было бы купить на те 9 тысяч, на которые зря были поменяны билеты, и что делать в МСК 34 часа. Еще конечно крутились не самые цензурные слова в адрес компании Пегас и очень много: "Надо было". Прилетев в Москву, пришлось останавливаться в гостинице (а это еще 1800р), благо нам посоветовали приложение, которое подбирает самый дешевый вариант еще и с возможностью трансферта с аэропорта и обратно. Итак, слегка поседевшие приехали мы домой. Куча эмоций, но очень многое нивелирует просто ужаснейшая работа туроператора. В 2017 году, когда к клиентам должно быть наивнимательнейшее отношение, где все авиаперелеты уже отрепетированы до состояния идеала, возникает такая чудо-компания, которая заключает договора с перевозчиком (в нашем случае это Nordwind-северный ветер), который болт клал на людей, на их деньги и время. Вы скажете: Ну и причем здесь Пегас, если косячит Авиакомпания? А притом, что нафиг нужны тогда туроператоры, если всю ответственность за такие моменты потом можно переложить на других. Нужно заключать договора с нормальными перевозчиками, чтобы клиенты были довольны. Также коронная фраза: Это же чартер, чего ты хотел? и вот ответ: Если относиться к чартерным перевозкам, типа это же чартер, пусть переносят рейсы хоть на сутки, то их и будут переносить на сутки. Люди получают именно то, что они готовы получать. Если эта услуга заведомо плохая, то зачем опять-таки туроператор продвигает через себя эти плохие услуги. Вот такие события были за полями красивого лазурного моря и улыбок на наших лицах и соответствующие выводы нами сделаны. Компания с громким именем "Пегас-туристик", где кроме имени ничего уже и не осталось, только куча разочарований и абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Всем удачи и счастливых путешествий!

11 октября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №442

Отругал «tex-inc»

На мобильной версии сайта написано установите приложение по банеру и получите скидку 500р. на первый заказ.Обман, по итогу сообщают что приложение установлено не по банеру, хотя специально по их просьбе после заказа сделал установку на планшете. Самое смешное что переодически говорят, что цена уже со скидкой, но когда объясняешь, что таже цена на сайте без приложения, говорят, что не врено установил приложение.

28 сентября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №441

Отругал «Дима»

Не работайте в этой фирме. Или работайте те, кто хочет ждать зарплату по 2,5 месяца и каждый день слушать обещания, что з/п будет 'завтра'. Отношение к сотрудникам очень плохое.

25 сентября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №440

Отругал «Андрей Марчук»

Если вы указали, что работаете по выходным, то не сбрасывайте трубки. И не выключайте телефоны. Тем более, что звоню чётко в рабочее время

17 сентября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №439

Отругал «stat.server-rust»

Я так вижу, я не первый человек, которому повысили цену после бронирования. Как мне пояснили менеджеры, в этой конторе такое в порядке вещей. Они ни за что не отвечают, а деньги вам вернут в течении 30 календарных дней, чтоб вы не смогли передумать и поехать куда то еще. Я смотрю, сами себе еще отзывов любят понаписать, но мы это поправим

14 сентября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №438

Отругал «andrey-fadeev777»

Ужасное обслуживание! Ситуация произошла с нами летом. Нам нужно было отправить ребенка 12 лет на самолете в Москву. Проработав данный вопрос мы выбрали в интернете авиакомпанию, у которой были на тот момент вполне приемлемые цены, но т.к. ребенок несовершеннолетний и лететь должен был без сопровождения, то нас направили покупать билет в Пегас туристик. Жена дождалась очередь у них в офисе, а когда она подошла, девушка оказалась в это вопросе некомпетентна и ей всего лишь стоило позвонить самой в авиакомпанию и узнать, но делать она это отказалась, что мол очередь, ей некогда и мол оставьте телефон, я вам перезвоню. Перезванивала она кому то, но не нам дня три (за это время цена на билеты естественно возросла), когда мы не выдержали и позвонили сами, но она была занята, на следующий день она отдыхала, а вторая дама и вовсе в грубой форме отказалась на чтоли бы отвечать, крикнула "Чё вы с меня то спрашиваете - идите её сами ищите!" и бросила трубку. Мы были в шоке, то есть вы понимаете да, что по сути этому агентству просто пофиг на клиентов!!!! Случись с вами что, вам вполне могут ответить также. Грубые, бестактные, ни за что отвечать не желают, уж не знаю, как такой персонал может организовывать отдых, мы им точно этого не доверили бы, после такой ситуации и вам не рекомендую!!!!!!

13 сентября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №437

Отругал «Свежая Капуста»

Первый раз обратились в турфирму. Но это только потому, что на нужные даты самостоятельное путешествие выходило дороже готовых туров. Чувства от организации своего отдыха через посредника остались смешанные. Направлением была Болгария. Выбрали Пегас Туристик из-за невысоких цен. Сами выбрали удобный для себя и по цене и по размещению вариант на сайте и поехали оформлять уже конкретную путевку. Нашим менеджером была Мария. Быстро все оформили, заплатили, на следующий день получили подтверждение от отеля. В Болгарию нужны визы. Понадобилось ехать в офис второй раз, чтобы отдать заполненное заявление на получение визы, на мой взгляд это можно было сделать и в первый наш приход. Через неделю мы сами позвонили в офис, чтобы узнать о готовности виз, а наша менеджер оказалась в отпуске. Но визы к счастью были сделаны. Я не опытна в общении с турфирмами, но разве менеджер не должна была нас предупредить, что ее не будет и сказать к кому из других менеджеров нам обращаться с вопросами? За 3 дня до поездки наши документы нам выдала другая девушка, дала некоторые советы. С трансфером и отелем все было в порядке. Фото номера и отеля на сайте Пегас Туристик полностью соответсвовали действительности. Местоположение оказалось даже лучше, чем мы думали, до пляжа - 3 мин. Встреча с отельным гидом - бесполезная вещь. Наш просто рекламировал экскурсии и хотел поскорее смыться, на вопросы отвечал смазанно. Как и после в вайбере. Мы прекрасно организовали сами себе поездки в другие города и осмотр достопримечательностей без посторонней помощи. Сама Болгария очень понравилась. Колоритно, вкусно, интересно, чистое море и яркое солнце. Преимущества обращения в турфирму - цена тура, и то, что визу сделают за тебя. Если стоимость тура в интересующую страну в следующий отпуск будет ниже, чем "дикарем", то наверное снова обратимся к услугам фирмы. Но, если честно, то самим планировать свой отдых нам нравится больше.

11 сентября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №436

Отругал «Аноним г. Москва»

Абсолютно неадекватный менеджер по персоналу Яна. Яна показывает, что она не заинтересована в кандидатах. Яна строит собеседование так, что кандидат весь процесс собеседования тащит на себе: сам говорит, рассказывает, задает вопросы и отвечает , а Яна отдыхает, демонстрируя ноль интереса. Затем, при отсутствии интереса со стороны Яны, собеседование тянулось с разными придирками ко мне и к моим...

27 августа 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №435

Отругал «djemmka»

Мы с пегасом в Таиланд летали, у них чартеры задерживали туда на 10 часов, обратно на 4 часа... (ужасная авиакомпания Нордвингс - не летайте ей!!!), гид тоже появился -экскурсии втюхал - и нет его... зареклись летать с ними. В другой раз с БГ полетели в Тай - вообще красота, и рейсы вовремя, и гид классная, в общем, теперь мы в Пегас ни ногой, и туры их брать не будем!

13 августа 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №434

Отругал «s136481»

Ложка дегтя, портит банку меда... Я пробовала заказать в этом агенстве "порезку пленки" но УВЫ, не срослось, ждала стоимость от Ольги сутки, не выдержала, сама позвонила, вместе с ней мы рассчитали стоимость моего заказа,а уж пятый день жду номер карты для оплаты.. Вот так один сотрудник может портить репутацию целого агенства.... Это мой опыт, возможно вам ребята повезет и вас оперативно обслужат)))) всем благоразумия и адекватных людей по жизни...

7 августа 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №433

Отругал «Эльмира Нургалиева»

Судя по вывеске режим работы офиса по ул. Чистопольская 82 в воскресенье до 18:00. Приехали на консультацию в 15:00. Офис был закрыт. По телефону 89033875017 ответили, что в летнее время работаем на свое усмотрение и закрываемся пораньше!!!!!!! ТУРАГЕНТСТВО в летнее время в сезон закрывается пораньше! Вам самим не смешно? Меняйте вывеску тогда или жалобу получите в Роспотребнадзор!

7 августа 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №432

Отругал «Galina»

Девушке на кассе нужно срочно менять работу, общение с клиентами явно не её!!! Если не можешь совладать с личными отрицательными эмоциями, не следует выплескивать их не на твоих друзей или родственников, а на клиентов. Очень непрофессионально!!! Я не для того пользуюсь услугами пегаса больше 10 лет, что бы со мной разговаривали в грубой форме, закатывая глаза, пожимая губы и глубоко вздыхая, показывая всем видом, как все её достали.

5 августа 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №431

Отругал «Андрей Шмарин»

Я несколько раз пользовался услугами этой компании. Но в прошлом году не удалось "попасть на прием" к нашему менеджеру Анастасии из офиса на Белинского. Тогда мы обратились в туркомпанию на этом же этаже и купили сразу тур там. Вчера я опять обратился в офис на ул. Белинского по телефону взяла трубку менеджер Юлия и сообщила, что наш менеджер Анастасия занята. Спросила мой номер телефона и сказала, что перезвонит. На что я сказал , что навряд ли Анастасия перезвонит. Собственно так и получилось. Никто мне так и не перезвонил. Сначала я посмотрел в бумажник , проверил, не превратились ли 100 тыс. рублей в резаную бумагу, нет все так как и раньше, изображение Хабаровска и водяые знаки. Спросил у жены, что я не так делаю. Супруга сказала, что дело во мне, я слишком громко разговариваю по телефону и может быть, со мной нелегко работать. Я конечно ничего с этим сделать не смогу, разве что создать заметку на соответствующих городских форумах, нужно понять, действительно ли дело во мне и тогда зачем составлен Закон о защите прав потребителя, если в некоторых компаниях делят заказчиков на белых и цветных. Может я не прав и нет причин волноваться, пойдет снег и они перенаберут и даже предложат скидку? Спасибо за внимание. P.S. отправить письмо по электронке в эту компанию невозможно. На их сайте упоминания об этом средстве связи не найдено.

1 августа 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №430

Отругал «Tatyana Khimko»

Прилетели в Тайланд 27.07.2017 отель Амбассадор, путевку покупали в г. Минусинске, пришли на следующий день на встречу с гидом. После красочных рассказов и навязывания туристам различных экскурсий, сказали заполнить анкету и написать куда хотим съездить. Я в Тайланде отдыхала не один раз, и в этом году прилетела с братом, еще не определились куда хотим съездить и решила не вносить экскурсии от Пегаса в анкету, когда подошла к гиду отдать лист, сказала что не определились еще, и время есть, спросила когда можно заказать бесплатный трансфер в дюти фри и в аптеку, мне начали навязывать обзорную экскурсию по Паттайе( которая должна быть бесплатной) + обед, мол там и дюти фри будет и тд. Я попросила что мне нужен отдельный трансфер. Лицо гида поменялось после тогда когда я сказала что не определилась еще с экскурсиями, все такие только 2 день, начал навязывать что потом будет поздно и ничего не будет. В итоге, после моих отказов от экскурсий я не получила ответ на мои вопросы: Как доехать до центра паттаи, когда будут бесплатные трансферы, как можно попасть в на золотую будду( эта экскурсия должна быть бесплатной, но про нее речи и не было). Гид все плавно свел к тому что у него нет времени и тд. Я спросила можно ли в офис подойти потом и узнать это все, ответ последовал что если у него будет время то скажет и сразу же резко начал обслуживать тех кто готов был платить. Вот так и отдыхай, узнавай все сам. Уже не один раз убеждаюсь что гиды не помощники и работают только для своей выгоды, а не для комфорта людей.

30 июля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №429

Отругал «»

Покупали путевки весной, в Санкт-Петербурге, в офисе у метро ПРОСВЕЩЕНИЯ. Ездим через "7 Чудес" уже 6 лет. Девочки, сидящие в офисе, совершенно не заинтересованы в продаже туров. Звонила им сама, 10 раз, просила уточнить есть ли свободные номера в выбранном нами отеле. Ответа так и не дождалась. Обещания перезвонить повторялись на протяжении 3х дней. Решила приехать в офис сама. Большими, квадратными глазами сотрудницы посмотрев на меня, очень удивились, заявив, что у них есть более важные дела, нежели обзвон потенциальных туристов. Отсидели мы в офисе почти час, дождались, пока девочки закончат заниматься своими личными делами и займутся наконец-то нами. Тур купили, но по приезду выяснилось, что нас ввели в заблуждение и продали нам номер с одной спальней, вместо номера с двумя спальнями, хотя я трижды уточняла у сотрудниц, действительно ли там 2 комнаты с дверью между ними. В результате чего, весь отпуск наш был испорчен ( один из членов нашей компании так храпел, что спать в одной спальне всем вместе было просто невозможно). Промучились можно сказать, а не отдохнули. Во-время поиска тура, нам звонили из других турагентств, причем очень активно, очень жалею, что не попробовала съездить через "За путевочкой" или через какое-нибудь другое турагентство, возможно и поездка была бы более удачной. Единственное, что порадовало это надежный трансфер до отеля и удачный выбор авиакомпании (никаких отмен рейсов или длительных задержек с нашим вылетом не было). Вообщем мы, как клиенты, не очень довольны, отношение сотрудников к клиентам оставляет желать лучшего. На следующий год абсолютно точно поедем через другого туроператора.

29 июля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №428

Отругал «komgbu»

Заказ 1003034927 через сайт. То ли с менеджером не повезло, то ли с направлением... Хотим улететь (все еще) в Прагу на 7 дней. Оплатили один вариант полностью 24.07. 25.07 утром сказали извините, отель не подтвердил бронь, есть вот только подороже или какой-то отстой примерно за ту же цену (выглядит как "развод") 25.07 менеджер скинула 4 предложения. Ок, выбрали дороже на 7 или 8 т.р. говорю - давайте оформлять. Прислали какое-то письмо с "Подтверждением", при переходе по ссылке страничка что заказ недоступен. На звонок по телефону был ответ - менеджер занята, перезвонит. Наверное капризный клиент был, с 8 вечера и до... уже 12 ночи :) В общем клиент-ориентированность 2 из 5, хорошо что хоть кто-то трубку поднимает :) Что с заказом - неясно, где деньги - тоже, когда будут зафиксированы цены / условия - тоже.

27 июля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №427

Отругал «Ольга Светлана»

Читайте внимательно все пункты договора заказчика и исполнителя.Тогда и вопросы отпадут сами собой.Я уже давно езжу от турагенства Чудо Света, так сказать ,с легкой руки и всегда прилично отдыхала.Только волнует вопрос,как и многих клиентов , что доплата пересчитывается по действующему курсу валюты на дату доплаты.У агенства Натали тур курс валюты внутренний и может колебаться на +-2% от предложенного курса ЦБ.Понятно ,что как правило курс повышается ,но есть и исключения из правил когда курс валюты падает.Вот хотелось бы понять почему курс Натали тур часто растет,когда курс ЦБ падает?. Два дня назад когда я вносила предоплату курс евро был 69 руб,теперь70. Ольга, спасибо, что долгое время выбираете нас, мы это очень ценим! По курсу я поясню, Натали Турс меняет курс не ежедневно, как большинство туроператоров, а раз в несколько дней, ориентируясь на общую тенденцию роста или падения за этот период. Некоторые операторы ориентируются не на курс ЦБ, а на онлайн торги и даже при падении курса ЦБ могут поставить внутренний курс выше. Вы всегда можете проверить курс по которому мы принимаем оплату, предоплату или доплату на сайте туроператора. С Уважением, Светлана, ЧУДО СВЕТА

26 июля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №426

Отругал «Елена»

Ложка дегтя, портит банку меда... Я пробовала заказать в этом агенстве "порезку пленки" но УВЫ, не срослось, ждала стоимость от менеджера сутки, не...

26 июля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №425

Отругал «Лена»

Обычно ни чего не пишу, только читаю. Но право накипело. Постоянно обращаюсь в офис Ариала в ТЦ Север, девочки устали от своей работы. Пора найти новых кто ценит не только работу ну и своих клиентов. Тур подобрать не могут все время сижу сама выбираю и говорю о своем решении менеджеру, Об отеле рассказать не может о стране прибывания тоже. Мол читайте инет))) там все подробно есть. Вот например выбираю Тунис и что менеджер не словом мол с ребенком в августе, да там же медузы вы что!!!! Она даже и не упоминает об этом. Короче лишь бы какой нибудь тур сбагрить, лишь бы премию дали. Про акции тоже не слово .... Так что прежде чем обращаться в этот офис хорошо подумайте.

25 июля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №424

Отругал «Вячеслав»

Отвратительная компания, продают путевки по франшизе, сами не за что не отвечают. Продали путевку в отель, где отсутствовала еда и уборка, хотя всё ол-инклюзив и менеджер этой конторы всё очень сильно нахваливал. Я ему поверил и это была главная ошибка... Отель Blue Sky Кириш, отзывы по нему отвратительные, но кого это волнует в этой конторе, когда можно заработать денег. Не ходите туда, если не хотите оказаться в дураках и потом судится с ними.

23 июля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №423

Отругал «opal.ustas»

Здравствуйте! Решили мы этим летом отдохнуть с ребенком первый раз в Турции. Обратились в это турагенство. Менеджер Оксана была очень любезна с нами. Выбрали отель, заплатили. Улетели. Описывать не буду, скажу просто - нам не понравилось. По приезду решила позвонить и оставить рекомендации, кого можно отправлять и нужно в этот отель, а кого категорически не стоит. На все мои замечания были даны грубые ответы: "А что вы хотели за 30 тысяч на человека?". Загвоздка в том, что нас было четыре человека, в том числе ребёнок 3.5 года. И за ребёнка было заплачено так же 30 тысяч. И по факту, в отеле ребёнку даже нечего было поесть. Для туроператора, незнание информации об отеле и его питании - это верх неграмотности! И грубость в нашу сторону, хотя в её адрес ничего плохого сказано не было, совершенно необоснованна. Я лишь указала на недостатки отеля, чтобы она имела в виду кому нужно его рекомендовать. Могу сказать, в это агентство обращаться мы больше не будем. Двуличное отношение к своим клиентам за наши же деньги! Извините, но и рекомендовать ваше турагенство своим родным и знакомым не буду. Будьте внимательнее при выборе оператора, особенно, если вы едете с детьми!

17 июля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №422

Отругал «orbita89»

Почему мой отзыв был удалён? Я специально приехала в этот филиал, а как оказалось, часы работы указанные неверны! Я потратила своё время и деньги! Люди должны знать, что могут оказаться в такой же ситуации! Девушка оператор просто ушла с рабочего места! А должна была работать до 19.00! Что за беспредел? Я обязательно напишу жалобу в Роспотребнадзор. Мои права были нарушены! И кстати они оставляют только хорошие отзывы, остальные удивляют!

11 июля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №421

Отругал «Гость»

Хотим с мужем съездить в августе куда-нибудь. Была в Европе в воскр., решила проконсультироваться....На мой вопрос: сориентируйте меня по ценам на август,пжл.мне ответила надменно тетя:в августе самые дорогие цены. Неприятно так. Толи я как бомж смотрелась...Не пойду туда за путевками

6 июля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №420

Отругал «Елена Точилина»

ИДАЛОВО ПОЛНОЕ!!!! ВАЖНО ВЗЯТЬ ДЕНЕГ, а потом уже разбираться, предлагая худшие условия оформила тур на 10 дней с ночным вылетом обратно. В рассрочку. Менеджер на Таганке сказала ожидать билетов на почту. Через 3 дня звонок - билетов на вас нет. доплатите за бизнес. при попытке перенести - везде надо было "ДОПЛАТИТЬ". предложили разбить эту сумму за счет комиссии агентству. Получила отказ. При попытке взять на 1 день меньше - мне были предложены АБСОЛЮТНО неудобные условия вылетов, сокращающие мое пребывание на целый день.

6 июля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №419

Отругал «Елена Точилина»

ИДАЛОВО ПОЛНОЕ!!!! ВАЖНО ВЗЯТЬ ДЕНЕГ, а потом уже разбираться, предлагая худшие условия оформила тур на 10 дней с ночным вылетом обратно. В рассрочку. Менеджер на Таганке сказала ожидать билетов на почту. Через 3 дня звонок - билетов на вас нет. доплатите за бизнес. при попытке перенести - везде надо было "ДОПЛАТИТЬ". предложили разбить эту сумму за счет комиссии агентству. Получила отказ. При попытке взять на 1 день меньше - мне были предложены АБСОЛЮТНО неудобные условия вылетов, сокращающие мое пребывание на целый день.

6 июля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №418

Отругал «Фридерик Кюро»

Отвратительная контора!!! Заказывали тур в турцию как свадебное путешествие, пока оформляли документы, "менеджер" Ангелина путала города вылета, время вылета и дату вылета, в итоге когда указали на все ее ошибки, она исправила и передала документы в куче, заверив нас что все правильно и можно не проверять. Мы подписали. Через пару недель нам позвонили и сказали что наши билеты готовы, мы поехали в офис, объяснять ситуацию что заказывали на другой месяц, но нас уверили что все документы подписаны и вы ничего не говорили про другую дату, поэтому либо летите, либо отказывайтесь и теряйте 100000 рублей. За день пришлось подготовится и лететь. Спасибо "замечательной" Ангелине и ее руководству, которые нас не хотели слушать просто. Никогда не доверяйте этой компании, причем это не напрямую пегас, а просто конторка работает по франшизе!

4 июля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №417

Отругал «axel079»

Выбрали отель Freij в Айя-Напе. По информации Травелаты, в номере должна была быть кухня. Т.к. ехали с маленьким ребёнком, это было основное требование к отелю. По приезду оказалось, что в отеле сменились хозяева, и кухни убрали ещё в 2016. В результате, пришлось питаться исключительно в местных ресторанах, благодаря чему бюджет поездки существенно прибавил в весе. Не рекомендую даже в качестве поисковика. Да, отрицательные отзывы на своём сайте не пропускают. А положительные, судя по количеству и по оценкам, строчат себе сами.

2 июля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №416

Отругал «Alexey Drozdov»

Обычно организацией отдыха и поиском места отдыха занимаемся сами, но в связи нехваткой времени решили обратиться в 1 попавшееся туристическое агенство. С нами работала (тяжело назвать работала) Менеджер Филиппова Юлия Викторовна ... Планировали на выходные забронировать домик на базе вблизи Абакана, к сожалению мест не осталось, сезон... Тогда решили оставить заявку, оставили все условия для поиска... в принципе ничего грандиозного мы не просили, база с водоемом, и ночлег с удобствами.. менеджер принял заявку и сказал в ближайшее перезвонит с результатом... В связи с наступившим жарким летом понимали что мест почти нигде нет и решили искать самостоятельно без агенства ( план Б)... буквально несколько звонков по другим сайтам и мы снова попали на этого менеджера... Ответ с результатами она не дала, говорит в порядке какой то очереди... да и вообще походу она забыла потращговору о нас. В итоге мы решили продублировать заявку с Другово контакта на сайте Дискавари, ответ пришёл вечером что нигде мест нет. Печально... звонили в рабочее время в агенство, трубку уле не брали с нашего номера... Тогла мы перешли на план Б однозначно, позвонили на 4 базы, на 3 х из которых были места и достаточно ещё. Вывод, зачем сидит менеджер в офисе, если не хочет работать, и что он получает тогда, если не продаёт заявки... позор!!! Вообще хочется достучаться до Руководсва организации.

21 июня 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №415

Отругал «Юлия»

Самый худший опыт работ в моей жизни. Готовься подлизываться к старшему менеджеру и лебезить перед ним, в противном случае тебе не выжить в этом аду. Если ты держишься отстраненно и не желаешь заискивать перед СМ, который мнит себя Богом априори - ты кандидат навылет. Неважно при этом, что старший менеджер пишет с ошибками и представляет собой вздорную неуравновешенную особу с небесной самооценкой. Эти же руководители офисов (от слова рукой водить) делают чудные графики, ставя субботу и воскресенье себе выходными днями и оставляя 2 менеджеров в смену в большом офисе, а потом штрафуют тебя за то, что ты просто зашиваешься на работе. Штраф заслуживают отдельного разговора! Виноват ты или нет - ты его получишь, если того хочет СМ. Про скрипты- воистину ода маразму. Написаны дебилами для дебилов, за разговор не по скрипту - штраф. Старший менеджер не общается по скриптам?... Ну, здесь вспоминаем что он божок мелкого пошиба. Каждый звонок прослушивается. Тоже штраф, если им не понравится твой разговор. Менеджеры в Квадре - расходный материал. В компании огромная текучка. Одновременно со мной организацию покинули 8 (!!) квалифицированных менеджеров, такие же как и я, уставшие от маразма и после очередной порции удивительно дебильных нововведений. Я не самая терпеливая, ушла после полугода работы там. Остались работать девчонки, мои коллеги бывшие - о них только самые положительные воспоминания. Ибо менеджер в Квадре - это раб и семирукий восьмиж*п, способный вообще на все, причем одновременно. Подумайте 100 раз, прежде чем начать там работать. Вы готовы к постоянному прессингу, несправедливости и карательных мерах по поводу и без? Если да, то добро пожаловать. Это компания с нечеловеческим лицом. Вы получите свою зарплату вовремя, но возможно Вы перестанете при этом спать нормально, а собираясь ежедневно на работу, Вас будут посещать только мысли о том, как поскорее это закончить...

24 мая 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №414

Отругал «Лова Kаа г. Москва»

Самый худший опыт работ в моей жизни. Готовься подлизываться к старшему менеджеру и лебезить перед ним, в противном случае тебе не выжить в этом аду. Если ты держишься отстраненно и не желаешь заискивать перед СМ, который мнит себя Богом априори - ты кандидат навылет. Неважно при этом, что старший менеджер пишет с ошибками и представляет собой вздорную неуравновешенную особу с небесной...

24 мая 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №413

Отругал «major»

Сразу оговариваюсь, агентство называется "Спутник", является представителем "Пегаса", но мой отзыв к "Пегасу" отношения не имеет. При входе обращаешь внимание на интерьер, всё очень продумано и сразу прибавляется +1 звезда за презентабельный вид внутри, располагающий внутренне к обсуждению туров. При моём посещении в офисе была одна сотрудница (их там всего две). Зовут её Натальей. Но как я поняла, вторую так же зовут, меня "обслуживала" (позже объясню, почему в кавычках) та, которая с короткой стрижкой "под мальчика". Во-первых, Интернет у них в этот день не работал. Понимаете? Мы значит пришли смотреть туры, а у них ничего не работает! И это в рабочее время (не в обеденное, когда могут проводиться какие-то технические работы, или не в утреннее, пока там всё подключается, если система тяжёлая, или не вечером, когда уже всё потихоньку отключается)! При этом по-хорошему нужно было вообще приостановить работу, да отремонитровать всё... Позвали, значит, IT-шника... Вот одно название. У них проблемы с Интернетом, а он радостный смотрит в браузер и перезагружает его... Потом поулыбался и ушёл со словами: "Ну не знаю, что такое, подождать надо, наверное!"... А ведь он за это как бы деньги получает... Ну в общем ожидание плодотворных изменений не принесло. Сама же консультант мне без Интернета вообще ничего внятного посоветовать не смогла. Ребята, ну о каких-то ключевых турах и отелях даже я знаю, базово познакомившись с ними в Интернете! А! Точно, предлагала "Золотое кольцо", якобы набирающее снова популярность, хотя я пришла и сказала, что хочу на Чёрное море! Купаться хочу! Пальмы хочу я, чёрт побери! Потом мне предложила Таиланд, где, во-первых шла гражданская война, король умер и всё там совсем на тот момент не весёлым было. Опять же заранее сказала, что супруг - военный, не выездной! При этом никаких конкретных туров тоже не оговорила, просто "Таиланд-Таиланд-Таиланд"... Потом значит, говорю ей: "Давайте приду завтра для рассмотрения туров, пока же обсудим примерные цены!". В общем оказалось, что 100.000 рублей на 14 дней (без учёта билетов на самолёт, так как по ВПД летим) - это очень мало, что это только супер-эконом вариант в замусоленном частном секторе в 3-4 км от моря... Причём с таким лицом, будто я вообще нищебродка какая-то! Кстати, на их же сайте видела заранее гостевой дом в Геленджике за 35.000 на 17 ночей при бронировании за полгода (я как раз в январе приходила к ним, чтобы забронировать курорт на август). На это она мне ответила, что это НАВЕРНОЕ ошибка какая-то и что на сайте у них не всегда актуальная информация. Вот знаете, не поленилась, пришла домой, позвонила в Геленджик, в этот гостевой дом, и информация оказалась верной. И опять же, если на сайте у них половина информации не верная, то почему она без Интернета ничего предложить не может? А я вам сообщу, уважаемые фламперы, потому что, как оказалось, они просто всё бронируют по России на Чёрном море через сервис booking, а потом ещё делают накрутку за свои услуги. Это я узнала на следующий день, когда пришла разбираться насчёт Геленджика. В общем не рекомендую! Может, конечно, мне с сотрудницей не повезло, однако организация там всего - кошмар.

10 мая 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №412

Отругал «»

4 часа тянули с обработкой заказа, на неоднократные звонки отвечали: "Ждите, нам некогда". В итоге, сообщили, что не успею с визой, т.к. оплата может занять несколько дней, отель под запрос... Зашел на сайт туроператора и купил этот тур там - вышло и дешевле на 10%, и оперативно (перезвонили через 3 минуты). Тур подтвердили сразу, документы на визу приняли без вопросов. Так зачем тогда нужны турагентства?

5 мая 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №411

Отругал «Юлия (Бывший сотрудник)»

Самый худший опыт работ в моей жизни. Готовься подлизываться к старшему менеджеру и лебезить перед ним, в противном случае тебе не выжить в этом аду. Если ты держишься отстраненно и не желаешь заискивать перед СМ, который мнит себя Богом априори - ты кандидат навылет. Неважно при этом, что старший менеджер пишет с ошибками и представляет собой вздорную неуравновешенную особу с небесной самооценкой. Эти же руководители офисов (от слова рукой водить) делают чудные графики, ставя субботу и воскресенье себе выходными днями и оставляя 2 менеджеров в смену в большом офисе, а потом штрафуют тебя за то, что ты просто зашиваешься на работе. Штраф заслуживают отдельного разговора! Виноват ты или нет - ты его получишь, если того хочет СМ. Про скрипты- воистину ода маразму. Написаны дебилами для дебилов, за разговор не по скрипту - штраф. Старший менеджер не общается по скриптам?... Ну, здесь вспоминаем что он божок мелкого пошиба. Каждый звонок прослушивается. Тоже штраф, если им не понравится твой разговор. Менеджеры в Квадре - расходный материал. В компании огромная текучка. Одновременно со мной организацию покинули 8 (!!) квалифицированных менеджеров, такие же как и я, уставшие от маразма и после очередной порции удивительно дебильных нововведений. Я не самая терпеливая, ушла после полугода работы там. Остались работать девчонки, мои коллеги бывшие - о них только самые положительные воспоминания. Ибо менеджер в Квадре - это раб и семирукий восьмиж*п, способный вообще на все, причем одновременно. Подумайте 100 раз, прежде чем начать там работать. Вы готовы к постоянному прессингу, несправедливости и карательных мерах по поводу и без? Если да, то добро пожаловать. Это компания с нечеловеческим лицом. Вы получите свою зарплату вовремя, но возможно Вы перестанете при этом спать нормально, а собираясь ежедневно на работу, Вас будут посещать только мысли о том, как поскорее это закончить... Показать полностью

4 мая 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №410

Отругал «igorsufa»

"Если вдруг тур не подтвердят (что бывает достаточно редко)" - из двух попыток в течение дня забронировать туры два отказа. Один раз - это случай, два - система. Цены указывают от балды, видимо, для привлечения клиентов на сайт. В первый раз просто отменили, во второй раз предложили вместо 14 500 заплатить 24 500 за этот же тур. Как мило!

29 апреля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №409

Отругал «»

Забронировала и оплатила тур, бронь по указанной на сайте цене не подтвердили (потребовали доплату за перелет бизнес-классом, поскольку, как выяснилось, мест эконом-класса нет, хотя перед оплатой я специально уточняла у менеджера, есть ли места на рейсе). От тура отказалась. Деньги обещали разблокировать сначала в течение 15 минут, потом - в течение трех банковских дней.... Короче, уже почти неделю пытаюсь вернуть плату за не оказанную услугу. Привет "эффективным" менеджерам Травелаты! А, ну и плохие отзывы на сайте они, разумеется, не размещают - у них все прекрасно и без косяков, только довольные клиенты! ;)

20 апреля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №408

Отругал «Azamat»

когда один из собственников компании по имени Александр Ю, человек не самых честных правил, то что можно сказать о компании. По сути компания- вечный кредит, собственных оборотных средств у неё нет, от налогов уходят, вышеназванный собственник внешне весь холёный, но в душе довольно падший и гнилой человек, падкий на молоденьких двадцати летних девочек, которых он как и все возрастные мужчины подкупает дорогими подарками и сладкими словами, а наигравшись, ищет себе другую кроватегрейку. Налоги??? Не, не слышал. Тратит на поездки больше чем прибыль компании по которой он отчитывается. хотелось бы обратить внимание наших налоговых органов и прокуратуры на сию организацию.

20 апреля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №407

Отругал «Наталья г. Москва»

Имея опыт работы в различных компаниях (туристических и различных крупных холдингах, в том числе и международных), с таким откровенным непрофессионализмом, серостью и убогостью столкнулась впервые. Собеседование проводила некая Лилия Александровна, смеялась я после общения с этой дамой еще долго. Настолько некомпетентного, закомплексованного, озлобленного на все и на всех человека я не встречала...

6 апреля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №406

Отругал «Анна»

Таких за время работы не было!!!

Вот я поражаюсь, все положительные отзывы пишут с одного IP, вы что думаете все такие тупые и не понимают что само руковоство их и пишет...

Неудачники будут те, кто пойдет работать в эту клоаку.

Зарплаты маленькие, мифы о якобы путешествиях за счет компании лучшим сотрудникам (летает только руководство), система непонятных штрафов, отсутствие нормального соцпакета, сотрудников считают за быдло, часто оставляют работать после конца рабочего дня без компенсации...

Все это за 2 года так надоело, так что делать там нечего... Зарплаты мизерные, часто задержки

Штрафуют очень часто, и зарплата становится еще меньше

Соц пакет только на словах

Не каких полетов на Лазурный берег лучшим сотрудникам и полетов на вертолете нет...

Менеджеров не считают за людей

Все начальство типичное зажравшееся быдло!!!

6 апреля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №405

Отругал «Василий»

Ну что ж. Летали через них около 4-5 раз, поэтому и обратились уже в проверенное место. Все вопросы от "куда полететь" до "найти оптимальнвй тур" всегда решали с супругом директора. Все всегда устраивало. Но вот тут то и был краеугольный камень. Доверие вещь хрупкая. Купив путевки на 4 человек еще 30го января 2017 года за 188 580 рублей мы благополучно стали дожидаться дня вылета, а именно 3.03.2017 на 2.35 ночи. Уже за 2 дня до вылета, 1.03.2017 нам сообщили о переносе рейса на 3.03.2017 на утро. Позже 2 го числа приехав за билеты нам сообщили (и уже было указано в выданных билетах), что вылет переносится на 4.03.2017 на 12.35 дня. Загрузив чемоданы 4.03.2017 в 8 утра нас отвезли в Новосибирск в аэропорт Толмачево и прибыли мы туда к 9.20. И какого же было наше удивление, когда мы обнаружили, что наш рейс был еще перенесен на 4.03.2017 на 19.50! Я тут же позвонил супругу директора агенства узнать по каким же таким форсмажорным обстоятельствам нас не предупредили о смене вылета. Может извинения услышать, что мол так получилось, простите ради бога итд. Как пояснил мне по телефону представитель агентства, он был в другом регионе и не мог проверить почту, а еще письмо поздно пришло, а еще режим работы в этот день до 17.00 (вот самая крутая причина) и еще куча чего сказано, а вот к сожалению извинений мы так и не услышали, только отговорки о невиновсти. А судебная практика показывает, что турагент в обязан достоверно предоставить информацию о смене вылета в независимости от гафика работы офиса, попало ли письмо в спам итд. Из за того что нам пришлось торчать целый день в аэропорту, представитель авиакомпании повел нас в 15.00 в кафе на обед, которое находится в 400-500 метрах от аэропорта. Так как мы прибыли в аэропорт на теплой машине, летели во Вьетнам, то никаких теплых вещей у нас собой не было. Добравшись до кафе и обратно промерзли, а супруга, как выяснилось по прилету во Вьетнам, заболела. Диагноз-отит среднего уха. Продуло жутко. Первые 3 дня пыталась отлежаться в номере, после отправились к врачу и лечились антибиотиками. Вот такой отдых ребят. Посетив на следующий после прилета день агенство, мы поинтересовались еще раз про смену время вылета (ну вдруг люди признают ошибки, ну это же их работа, ну есть же все таки совесть), после 4 прямых вопросов еще раз услышали отговорки о режиме работы, другом регионе итд. Ну и наконец за такой прекрасный отдых, за прекрасный сервис турагента и за непроведенную ночь в отеле (рейс же отменили) нам предложили вернуть по 35$ на номер, т.е. 70$ на два номера=4400р. Написав претензию на имя директора агентства, описав вышеизложенное, в резулятивной части рекомендовали агентству предложить досудебное решение вопроса о не достоверной информации вылета(что они были обязаны сделать), а так же предоставить методику расчета, по которым нам возмещается 70$=4400р. Вот так, доверяя, за такое прекрасное путешествие за 188 500р на предлагают 4400р. Ну а теперь, сегодня 18.03.2017, когда и была вручена претензия, супруг директора агентства позвонил прочитав претензию и сказал, что по первому вопросу решения нет, а методика расчета секретная информация (Кгб до сих пор действует видимо). И предупредил, что ждите ребята ответа в течении 30 дней. Ну что ж. Так как агентство изначально намерено решать вопрос в таком ключе, то придется довести до людей на флампе, вконтакте, бердсконлайне,инстаграмме, курьере доводить информацию до людей, что бы знали с чем могут столкнуться обращаясь в это агентство

18 марта 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №404

Отругал «mr.victor2004»

Необходимо получить согласие Светланы Валерьевны Лысенко на публикацию моей первой части романа, т.к. там приведены стихи её творенья....

7 марта 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №403

Отругал «Лена г. Москва»

Жуткая компания бесконечными штрафами за любой неосторожный чих. Директор Ежов создает видимость работы, путем дрюченья менеджеров.Сам работать не хочет, типа давно в туризме, но ни один конфликт сам не решил.Подсматривает и подслушивает в камеру, кто что сказал, сколько процентов скидки дали туристам. Туристам здесь уже скидка 5% на сайте, если не сделать штрафы. Штрафы за все, любые ошибки,...

2 марта 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №402

Отругал «Resident Evil»

Покупал путевку раним бронированием за 5мес. во Вьетнам. Путевка вышла достаточно дешево. Веселье которого я ждал(покупая дешевые туры на чартерные авиакомпании) началось с того что я приехал в толмачи к 0.00 и увидел что вылет с 3.30 перенесли на 9 утра(моя первая ошибка что не проверил онлайн), далее еще перенесли на 12(толмачи ...куча нецензурной брани...) 2я ошибка то что пришлось заплатить за заматывавшие чемодана 550р... Самолет был B-757, питание на борту было норм не считая жесткой говядины которая как жвачка - эх Россия.... По прилету нас встретил русскоговорящий вьетнамец, в целом там все хорошо сработали, пока ехали до отелей все хорошо объяснили, назвали даты и время встреч с отельными гидами пегаса. Тут начинается самое интересное, эти отельные гиды начинают втюхивать экскурсии которые значительно дороже того же "инфацентра" на улице и тд Например в Сайгон можно ехать на автобусе(слипбасы, где не сиденья, а типа кроватей где можно спокойно поспать) или на самолете. Вам будут говорить что на автобусе "очень тяжко ОЧЕНЬ!" наверно эти гиды не ездили на ласточке сидя в Омск 8 часов....Пегас не продает экскурсии на автобусах, у них только самолеты - это сильно дороже, про то что регистрация в 14дня - это считай пол дня ты теряешь в Сайгоне на бредни авиакомпаний. Если же брать слипбасы в уличных "инфацентрах" то там автобус едет ночью, те у вас весь день на экскурсии/гулянья по городу, а ночью спокойно едете в автобусе Или вот vinpearl билет на который стоит ~28 баксов+ 21р на 4й автобус чтоб доехать до пристани. В пегасе же продают как экскурсию аж за 55$, типа будет обед и тд... по факту половину денег даришь пегасу))) Я все же купил у них одну экскурсию, и пожалел, тк они в "папку пегаса" вкладывают список экскурсий и кто едет, А ВРЕМЯ НЕ НАПИСАЛИ, я потерял день ту пропустил экскурсию..... хорошо что было время и мне перенесли экскурсию на другой день - организация экскурсий пегаса в нячанге хуже уличных "инфацентров".... В общем целом не советую брать экскурсии у пегаса, хоть у них и есть экскурсии которые еще на улицах не предлагают. А так ради дешевой путевки наверно придется пережить 12кругов толмачей(наверно хуже ада только толмачи)

19 февраля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №401

Отругал «»

Вводят клиентов в заблуждение. На почту присылают предложения, которые есть на сайте. Просят сразу оплатить тур, чтобы точно его забронировать. Потом сообщают, что по таким ценам тура нет, есть в 2 раза дороже, хотя тур есть на их сайте, как актуальный.

7 февраля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №400

Отругал «Ольга chudo_sveta»

Самое ужасное обслуживание, которое я встречала. Опишу по порядку. Мы живём в Москве, на Новый год к нам приехали родственники из Кирова. Мы подготовили обширную культурную программу по Москве и не только. Программу составляли заранее, хотелось показать гостям как можно больше. В "Чудо света" купили заранее тур в Тулу "Попробуй Тулу на вкус" на 5.1.2017. Сразу начались "накладки", на сайте цена тура была заявлена 1800 р с человека, реально оказалось 2000. Мелочь, вроде бы, но нас было 5 человек, а 1000 р переплаты за однодневную экскурсию уже чувствительно. Менеджер Кира сказала по телефону, что ничего не знает, хотите езжайте за указанную цену, не хотите, не надо. Скидки не предоставляются. Ладно, купили экскурсию, порадовало, что билеты с местами, сидеть будем все вместе на задних местах. Пришли в назначенное время и обнаружили, что мест в нашем ряду не 5, а 4. Обратились к экскурсоводу, в ответ услышали, что она является наемным работником и претензии не принимает. В подобной ситуации оказались ещё 2 чел. Пришлось самим искать места. Спасибо, что 3 чел не пришли, иначе нам бы мест не хватило. Я очень много путешествовала и по России и по миру, были и длительные экскурсии с ночными переездами. С такой организацией столкнулась впервые. Обычно организатор занимается рассадкой, а потом экскурсовод ведёт экскурсию, либо экскурсовод выполняет функцию организатора. Здесь экскурсовод был со стороны, а турфирма получила деньги и ни за что не в ответе. Ребята, объясните, как вы продаете 45 билетов в автобус на 45 мест, где 4 места являются служебными и 2 из них занимает экскурсовод? Далее. Места нашли, спасибо не пришедшим, ждём начала экскурсии. Оказалось, микрофон сломан, и рассказать нам ничего не могут. Через 2 часа микрофон подчинили, но могли бы этого и не делать, как выяснилось экскурсоводу было почти нечего нам рассказать, даже не смогла показать нам главную достопримечательность, памятник прянику. Обидно, Тула город с богатейшей историей, поездку можно было сделать замечательной интересной. Да и денег жалко, простая поездка в маршрутке обошлась бы намного дешевле, мы же за экскурсию доплачивали. Можно добавить, что с нами ехала большая "дружная" компания, которая всю дорогу распивала спиртное. Уж им то все было хорошо, им рассказы не нужны. В самом городе ребята не подвели. Экскурсия по Кремлю была содержательной, на пряничной фабрике девочки приготовили замечательную программу, молочный завод тоже не разочаровал. Но организация поездки, повторюсь... Перед гостями нашими просто стыдно. Чудо-юдо, вы, а не Чудо света. Уважаемая Ольга, мы связались с туроператором "Магазин Путешествий", который являлся организатором Вашей экскурсии в Тулу и оператор категорически заявил, что овербукинг (перепродажа мест в автобус, когда на одно место приходится более одного человека) исключен. Всем туристам всегда хватает мест, что подтверждает и Ваш случай. По поводу рассадки: в ваучере указаны места, но так же написано, что рассадка предварительная и может быть изменена в зависимости от типа автобуса. По поводу содержания экскурсии: экскурсионная программа была известна с самого начала (и неизменна до сих пор) и начинается она в г. Тула, а не в автобусе. В обязанности трансферного гида входит только сопровождение группы. Вы заявили, что гид не смогла показать Вам памятник Прянику и при этом пишите, что довольны экскурсией по Кремлю. Тут возникает противоречие, т.к. памятник Прянику стоит непосредственно на площади пред Кремлем и является обязательной(практически основной) частью экскурсионной программы. По поводу дружной компании по соседству скажу, что за контингент в групповом туре ни агентство ни оператор ответственности не несет. Каждый из присутствующих в автобусе заплатил за экскурсию и имеет право ей насладиться. В завершении отвечу на вопрос, относящийся непосредственно к нашему агентству. Цена экскурсионного тура равна цене на сайте оператора, т.к. бронирование происходит именно на их сайте. В Вашем случае цена тура изначально была 2000 руб. Скидок с однодневных экскурсионных туров мы, действительно, не даем. С Уважением, Светлана

24 января 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №399

Отругал «marina.iljukowa»

Услугами этого агенства пользуюсь постоянно не первый год, и менять его не собираюсь, никогда не предлагают туры от не надежных тур.операторов, всегда все подробно расскажут, покажут, посоветуют, работа построена четко и профессионально, большое спасибо, всем советую, большое спасибо за качественное предоставление услуг, молодцы

13 января 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №398

Отругал «Costa»

Дело проиграла, ужасное отношение за наши деньги... Печально конечно, что мало толковых адвокатов (( И с ней не повезло нам. У Шутовой нет даже желания отрабатывать оплаченные деньги, нет состязательности, нет желания отстаивать интересы клиента в суде. Никому не рекомендую её. Ужас просто.

13 января 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №397

Отругал «tanyasemendyaeva»

Вечером 11.01.17 я позвонил в данную компанию чтобы узнать наличие билета и приобрести его. На звонок ответила девушка словами "Алло"... Ни "Добрый вечер", ни имени, ни названия организации от неё не прозвучало. И сразу сказала "Подождите минуту", даже не услышав моей просьбы, положив трубку видимо рядом с собой продолжила разговор с кем то из друзей, что очень невежливо, я провисел на линии минут 5-7!!! В итоге я перезвонил, но картина повторилась! Сотрудники этой организации видимо совсем не имеют представления о сервисе! На мой возглас, что я долгое время ждал пока она наболтается, она ответила "И че??" И тут же последовал своеобразный наезд на меня, что мол, я, ей мешаю и ещё что то прошу! На мою просьбу пригласить кого-то из руководства, она сказала "Я начальник!" Если уж такое начальство здесь, то что же думать о рядовых сотрудниках... Если вам ценны ваши деньги и нервы, никогда, не при каких обстоятельствах, не обращайтесь в данную организацию, нахамят, испортят настроение!

11 января 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №396

Отругал «flai»

Очень надеюсь, что отзыв прочитают клиенты вашей чудесной конторы и будут учитывать ваше творчество при организации личного досуга. И, если честно, верю в проверку прокуратуры, банка и последующие санкции. Знакомы с этой турфирмой более 4 лет, за это время ездили два раза в Испанию и дважды во Вьетнам. Крайний раз стал в прямом смысле последним. За время нашего путешествия в Испании осенью 2015 года уважаемый директор Елена Люсова (передаем вам привет!) воспользовалась копией паспорта, который предоставлялся для оформления визы и взяла на него потребительский кредит. Возможно, мы бы и не узнали о талантливом мошенничестве, если бы какой-то из очередных платежей был просрочен и нам не начали звонить с требованием погашения. Удивились невероятно, сходили в банк, получили подтверждение. Очень жаль, что фирмы, которым доверяешь свой отдых, эмоции, документы и финансы не оправдывают доверия. Желаем вашим клиентам правильного и надежного выбора туристической фирмы!

7 января 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №395

Отругал «tyagunova.makarovaevinboxru»

оставила заявку на сайте. сделала предоплату. звонила два дня и операторы все время заняты. обещали перезвонить. НЕ перезванивали. решила отказаться от тура. забрать деньги. вначале сказали что деньги возвращаются в течение 3ех дней. позже сообщили что деньги месяц ожидать.

9 декабря 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №394

Отругал «Ольга»

Я работаю в компании уже три года. Я тот самый менеджер, который летала на вертолете, я тот самый менеджер , который ездила на лазурный берег, я тот самый менеджер вернувшийся из vipcyprus by biblioglobus. И я не руководство и даже не старший менеджер. Я люблю свою работу и она, видимо, отвечает мне тем же. Задержка зарплаты была ну раза три дня на три не больше... Про другие компании наслышана больше. Руководство 2й раз идет мне навстречу в плане смены офиса работы. Туризм вообще работа нервная... Немного мне не нравятся корпоративные некоторые стандарты, аля белые рубашки , но я понимаю , что в любой крупной компании не уйти от этого, не люблю аттестации , кто любит сдавать экзамены ? И как человек творческий не люблю ведение всяких отчетностей(((

15 ноября 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №393

Отругал «Юлия»

Собрались мы в долгожданный отпуск, выбор пал на Боровое. В офисе компании меня встретил менеджер Сергей, с которым я ранее разговаривала по телефону. Распечатали ваучер, договор и остальные документы, подписали, затем я обратила внимание, что в ваучере место отправки стоит одно, а в договоре другое, я спрашиваю почему так, на что мне Сергей отвечает, ориентируйтесь на договор. Разговаривая с Сергеем я объясняла ситуацию. что едем первый раз, с нами дочка 4 годика, волнуемся и переживаем, пожалуйста повнимательнее. ИТОГ: Отправка автобуса в 23.30. Стоим мы втроем в 23.00 у указанного в договоре места отправки автобуса, ждем, автобуса нет, пассажиров нет, проходит 5 мин...10 мин, я лихорадочно набираю все телефоны что указаны в документах, включая сотовый менеджера Сергея.... а в ответ тишина!!! В 23.20 перезванивает мне Сергей, я объясняю ситуацию, а он говорит, что он же вроде всех обзванивал и предупреждал, что отправка от места указанного в ваучере, на что я отвечаю видимо не всем звонили потому, что мы с мужем совершенно не в курсе этого!!! Итак, он начинает дозваниваться до сопровождающего в автобусе, и говорит нам, ИЗВИНИТЕ, но автобус уже УЕХАЛ без вас!!!! Пройдите до ост. Яблонька там вас он вас заберет (а мы у гос. Маяк), ок, мы с маленьким ребенком, сумками, в 23.30 ночи бегом бежим до Яблоньки, прибегаем, мне опять звонит Сергей, извините, но там автобусу нельзя останавливаться, к тому же он уже уехал, езжайте до Парка победы, они вас будут ждать 15 мин. Начинаем лихорадочно обзванивать все известные такси, свободных нет, дорога абсолютно пустая (чтобы поймать так)... короче с горем пополам добрались за 150 руб. (своих кровных). Заходим в автобус я спрашиваю сопровождающего, а почему ОН нам не позвонил???? В офисе агентства я оставила все телефоны и свой и мужа, на что сопровождающий мне показывает список пассажиров, в которых ФИО и номера телефонов и из ВСЕХ пассажиров ТОЛЬКО НАШИХ телефонов в списке нет!!!! Говорит скажите спасибо, ВАШЕМУ АГЕНТСТВУ и в особенности МЕНЕДЖЕРУ!!! Вот так! А у менеджера Сергея еще хватило наглости через 2 месяца перезвонить и предложить провести зимний отпуск в каких-нибудь теплых странах!! НИ СТЫДА, НИ СОВЕСТИ!!!! УЖАСНОЕ АГЕНТСТВО!!!!

11 ноября 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №392

Отругал «Алла Нет»

Самая поганая компания в которой я работала, у меня стаж 12 лет.отношение ужасное.Во 1 Московская компания открыла свой центральный офис именно в Волгограде, нашли лохов, которые работают за 3 копейки и те вышибать нужно.Они делают все, чтобы не заплатить не копейки в бонусы-специально обнуляют мониторинг, планы ставят ререальные и озвучивают их только перед выплатой зарабноц платы.люди получают гольный оклад 10000 руб, за адский труд и тяделую работу.не советую не кому идти работать в эту компанию-худшая из худших, работодатели свиньи неблагодарные аыезжающие за счет волгоградского нищебродского труда.говно а не компания

3 ноября 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №391

Отругал «Алла Нет г. Волгоград»

Самая поганая компания в которой я работала,у меня стаж 12 лет.отношение ужасное.Во 1 Московская компания открыла свой центральный офис именно в Волгограде,нашли лохов,которые работают за 3 копейки и те вышибать нужно.Они делают все,чтобы не заплатить не копейки в бонусы-специально обнуляют мониторинг,планы ставят ререальные и озвучивают их только перед выплатой зарабноц платы.люди получают...

3 ноября 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №390

Отругал «»

Можно смело обращаться в Пегас на Декабристов 5. Орицательных эмоций не возникает ни во время выбора тура , ни на отдыхе (все соответствует тому, что рассказали в агентстве) ни по возвращении. Все отлично. В общем как я поняла, это офис Апельсина бывший, т.к. в нем все те менеджеры, поэтому у нас с отдыхом проблем не возникает. Всем советуем - качество услуг отличное

23 октября 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №389

Отругал «»

связалась с этой компанией в первый и в последний раз! забронировала как мне показалось выгодный тур,двое суток мурыжили,при том что принимающая сторона уже ответили что готовы меня принять и отправили письмо,потом просили доплату то 4 тысячи,потом сошлись на полутора тысячах,далее снова попросили ждать,в итоге билеты до Москвы и обратно прилично подорожали и тур получился не горящий,а вполне обычный! вообщем однозначно не рекомендую,хотела сэкономить несколько тысяч,а в итоге потратила кучу нервов и переплатила по полной.Безответственные.

12 октября 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №388

Отругал «loop»

Ну зато сайт у них очень информативный. Спасибо за такое обилие информации о турах не только из Омска но и других регионов.

29 сентября 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №387

Отругал «MariiaS»

Очень жаль, что отпуск моих родителей был испорчен сотрудником этой туристической компании, которая заверила, что они будут жить в одном из лучших отелей побережья Абхазии! По прилету это оказался гостевой дом, где пахнет сыростью, гости сами заправляют свою кровать, вода течет тонкой струйкой,нет фена, чайника, пахнет холодильник , очередь на завтрак, а по территории отеля течет канализация! Интересно, спросить менеджера компании Алену, понравилось бы ей жить в таких условиях???может быть стоит перед тем как советовать прочитать отзывы, куда Вы предлагаете ехать, а не врать, что Вы там были??Когда я позвонила в компанию и попросила объяснения, то ничего внятного я так и не услышала, кроме того, что их переселят в другой номер этого же отеля, где они все номера одинаково плохие! Итог такой, что родители раньше окончания отдыха в этом "отеле" , уехали в Сочи так как проживать в этих условиях им надоело! В общем крайне обидно, что весь год родители работали,ждали отпуск, оплатили тур в 130 тысяч, что бы менеджер компании ТАМ ТАМ халатно и безответственно отнеслась к своей работе и подбору тура! Теперь будем наученные горьким опытом, что эта не та компания которой стоит доверять, выбирая место для комфортного отпуска ,сотрудники не выкладывают душу, а работают только на прибыль и свою заработную плату!Спасибо Вам за испорченное настроение и 10 дней проживания в ужасных условиях!!!

12 августа 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №386

Отругал «Аноним»

Друзья,Поделюсь с Вами своей историей негативного опыта с компанией Травелата. Опыт совсем свежий – 8 августа 2016 года.5.08.2016 подобрал себе тур на Крит (10 ночей с 10.08.2016 по 20.08.2016) через данного посредника туроператорских услуг. Быстро перезвонили, подверились. Также сервис полностью заточен на сдирание с Вас денег. Ну насчет страховки здоровья – это я еще понимаю, а еще предлагают Вам застраховать сам тур. Плюс, что вообще меня повеселило, предлагают Вам купить заранее инфо … Еще ормацию из какого аэропорта будет чартерный рейс к месту отдыха. Сами естественно не говорят, объясняя это тем что время и место отправления чартерного рейса может меняться). Я приобрел только страховку для супруги, своя у меня от компании (международная). Все оплатил. В течении часа мне подтвердили отель – вроде бы все нормально. Так как я не из Москвы я забронировал билеты в Москву и обратно плюс пришлось бронировать отель в Москве по прилету и отлету (ведь точное время и место вылета я не знал а он мог оказаться и в час ночи 10.08.0216). В общем сплошное неудобство. Так как месяц август – все под завязку и стоит больших денег. Так и с билетами и бронью отелей в Москву. Брал реально почти последние. Я хочу Вам сказать, что сама Травелата не туроператор а всего лишь посредник между Вами и туроператором. Они ничего не организовывают и ни за что не отвечают. Так что если у Вас возникнут проблемы они ничем Вам не смогут помочь. В моем случае туроператором оказалась компания Пегас Туристик.После этого поход по магазинам и славные приготовления к отпуску, его планирование, ожидания приключений.Далее я забронировал 2 билета на экскурсию на Санторини 360 евро всего, 2 билета на экскурсию в ущелье Самарья – 72 евро и машину на 8 дней – всего 359 евро (со страховкой). Итого 791 евро.Мне звонят за день до вылета вечером и сообщают, что произошел овербукинг отеля. Я удивился. Как это могло произойти если после оплаты Они мне сами подтвердили, что все нормально и я начал бронировать отель в Москве и рейс на Москву. Железным голос Елизавета Бунина сообщает мне, что такое случается и это видите ли не их вина, а вот туроператор их подвел. Я говорю, что это не мои проблемы кто Вас там подвел у меня договор с Вами и будьте добры исполняйте его либо , как прописано в договоре предлагайте альтернативные варианты. Они предложили. Отель другой и на другой день плюс еще дороже. Потом я спрашиваю, кто будет нести все расходы? У меня рейс на Москву 09.08.2016. Они мне сообщили что все расходы будут Моими!!!! Говорят это не наша вина а туроператора, поэтому мы возмещать ничего не будем. Дат как так то!!! Я говорю что билетов на Москву нету уже на эту дату, а если мне прилетать заранее то мне надо жить в отеле и все это оплачивать, плюс еще рейс назад надо будет покупать заново, т.к. билет невозвратный, плюс слетают все брони по экскурсиям и машине. Я держался как мог. В итоге мне удалось пообщаться со старшим менеджером Мариной Богдановой. Песня все та же –это не наша вина мы ничего не будем возмещать. Я ей повторил, что у меня подписанный договор с Травелата и в суд мы пойдем с ней. На что был ответ, что это мол Ваше право. Я предложил им подобрать мне тур аналогичной концепции(отель той же звездности, так же все включено) – это конечно бы встало дороже так как время ушло, но они отказались делать это за свой счет. Во время разговора все обвиняли, что их подвел туроператор, однако мне с этого что?В общем после звонка я ночь не спал и пытался сам организовать себе поездку через aibnb. К сожалению не получилось. Почти везде либо очень дорого либо отказы.Итог – 791 евро коту под хвост, плюс сумма до Москвы и обратно (в августе дорого), плюс сумма за отель в Москве в каждом из направлений. Беременная жена еле отпрасилась в отпуск и в итоге выходит на работу без ничего (без загара, эмоций и отдыха)... Следующий отпуск будет только через 2-3 года - надеюсь с малышом.Так что ребята задайте себе вопрос. Надо ли Вам общаться через посредника? Их доходы –то впаривание дополнительных услуг как страховка и инфа за рейс, ну и может плюс комиссия от туроператора.Я вот уже «слетал» с ними в отпуск. Осадок до сих пор. Выбор свой сделал. Теперь еще предстоит судебная тяжба. Буду обращаться в Роспотребнадзор, Ростуризм, Прокуратуру, напишу пожалуй еще Учредителям фирмы (ЕБРР и MCI), Роскомнадзор (так как я не подписывал соглашение об использовании персональных данных), в Альянс туристических агентств, в европейский туристический холдинг (благо английский позволяет) в общество по защите прав потребителя, ну и на всякий случай В приёмную президента и Единой России. Попробую научить их работать и отвечать за свои действия. А то как деньги содрать так звонят по 3 раза в час, а как проблемы – то мы не виноваты. А за, что спрашивается вы тогда отвечаете?Ответите у меня в суде…Короче меня ждет веселье на будущие погода – год. А Вам оно надо????Скрыть

9 августа 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №385

Отругал «ksenja»

Пришли в данное турагентство с уже выбранным туром. Менеджер не умеет пользоваться поиском! При открытии тура, начинает медленно читать вслух описание. Сама ничего не может сказать, порекомендовать, описать. В итоге оставался один вопрос, который просили уточнить. Менеджер предложила оставить деньги или перечислить ей на карту! В итоге так и ушли ни с чем! Очень жаль потраченный час!! И в офисе куча комаров!

2 августа 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №384

Отругал «Славянка»

Обращаюсь ко всем клиентам ЗИО-тур. Будьте внимательны, когда подписываете договора. У меня был такой случай. Забронировала путевку. Оплатила небольшую сумму. Буквально через 2 дня (выходные) пришлось от неё отказаться. Путевка у меня даже и на руках то не была. Когда же пришла в турбюро, чтобы забрать свой задаток, то мне сказали, что вернут сумму за вычетом расходов (каких??). Расходы, пояснили мне, это то, что мной занимались и звонили в головную турфирму. Но простите, это же входит в вашу обязанность (зарплату) - обслуживать клиента и делать необходимые действия. Вычли из моего задатка 1600 рублей. Денег конечно жалко, но ещё больше - остался неприятный осадок от таких вот людишек, делающих деньги из воздуха. Вот и хочу предупредить всех, кто хочет иметь дело с ЗИО-тур. Будьте бдительны!

26 июля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №383

Отругал «Ильгиз Рамазанов»

Автобус в котором мы ехали из уфы в Адлер кипятильника не имел, молчу про WI-FI его просто нет, даже телефон не зарядиш, остановки бывали и через 5-6 часов, все ноги отекли. Обратный автобус вообще был Самарским забрали на неоговорённом месте рассадили всех не на свои места,в итоге мы семьёй сидели в разных углах автобусах. В Вероне речку из балкона не видать до неё вид из балкона закрывют деревья ,далее парк. и не все номера с балконом!

21 июля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №382

Отругал «Dmitry88»

Отдых удался. Брали путёвки, отдыхали на Кипре. Агент Кристина (если не ошибаюсь) ответила на все интересующие вопросы, рассказала о всех городах, отелях. Никаких заржек при вылетах не было, во время отдыха при необходимости помогал отельный-гид от пегаса, мы с её помощью арендовали авто, другие заказывали экскурсии которых нет в стандартном прайсе (помоему дайвинг). Как уже сказал отдых удался, всё ЗДОРОВО. Единственное что огорчило это время прилёты и вылета чартерного рейса пегаса, путёвка на 10 ночей, но добрались мы только в десятом часу вечера до отеля (кто ещё позже, у кого отели были дальше), а уезжали из отеля в 3 ночи. Считай 2 дня пропало ((( Но отдохнули очень хорошо. В будущем обращаться будем сюда же, но внимательней изучать время прилёта и вылета.

17 июля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №381

Отругал «Гость»

Если Вы ищите работу, никому не советую соглашаться на их предложения. Там разработана система обмана соискателей. Текучка постоянная. Зарплату не платят, тем более, если Ваша занятость временная.

1 июля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №380

Отругал «k.kirilina»

Сегодня в 19:45 позвонила в офис Пегаса (Ленина). Заранее знала, что они работают до 20:00. Хотелось оставить свой запрос и контактные данные, что бы менеджер на следующий день (в свое рабочее время) подобрал мне тур. Взял телефон молодой человек, ответил:все операторы заняты и вообще мы до 20:00 работаем, не спросив даже контактные данные для связи с клиентом в другой рабочий день! Отлично дорожат своей репутацией и своими клиентами! После такого обращаться к ним точно не буду!

29 июня 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №379

Отругал «Аноним»

Абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами. Директор Сибирякова хамка и грубиянка, вместо того, чтобы необоснованно опровергать отзывы, лучше бы поучилась хорошим манерам и вежливому общению с людьми. Обходите эту ШАРАГУ стороной, в ней работать - себя не уважать!

25 июня 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №378

Отругал «Гость»

Очень плохо работают hl, сами ничего не знают, только отнимают у людей время.

25 июня 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №377

Отругал «Елена»

Началось со звонка и приглашения на собеседование менеджером по туризму. Назначили время, пришла. Таких как я было человек 10 в одно и то же время. Першина Виктория Евгеньевна - так звали человека, проводящего собеседование. Что сказать...если много не писать, суть такая: Сначала красиво говорила о компании, что хотят видеть только профессиональных специалистов, что настоящим специалистом в туризме можно стать не менее чем через год. Но тем не менее готовы принять на работу людей, даже которые не могут работать офисе, или на пол дня, или на два часа, в общем график может быть любой, и, да- конечно, официальное трудоустройство. А потом главная часть сие собрания- что бы стать "профессионалом" в туризме, нужно пройти обучение- стоит оно 5 тыс. И как рекламировала свои занятия

22 июня 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №376

Отругал «Елена г. Оренбург»

Началось со звонка и приглашения на собеседование менеджером по туризму. Назначили время, пришла. Таких как я было человек 10 в одно и то же время. Першина Виктория Евгеньевна - так звали человека, проводящего собеседование. Что сказать...если много не писать, суть такая: Сначала красиво говорила о компании, что хотят видеть только профессиональных специалистов, что настоящим специалистом в...

22 июня 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №375

Отругал «Елена»

Началось со звонка и приглашения на собеседование менеджером по туризму. Назначили время, пришла. Таких как я было человек 10 в одно и то же время. Першина Виктория Евгеньевна - так звали человека, проводящего собеседование. Что сказать...если много не писать, суть такая: Сначала красиво говорила о компании, что хотят видеть только профессиональных специалистов, что настоящим специалистом в туризме можно стать не менее чем через год. Но тем не менее готовы принять на работу людей, даже которые не могут работать офисе, или на пол дня, или на два часа, в общем график может быть любой, и, да- конечно, официальное трудоустройство. А потом главная часть сие собрания- что бы стать "профессионалом" в туризме, нужно пройти обучение- стоит оно 5 тыс. И как рекламировала свои занятия Першина В.Е.- "не обязательно оставаться именно у нас, эти знания могут вам пригодиться потом. К нам даже приходят на обучения просто,чтобы научиться для себя". Но никакой гарантии, что вы останетесь работать- нет. Першина даже толком сказать не может сколько вакантных мест открыто. Более того- знакомая работала в Пегасе, кто-то из ее знакомых до сих пор работает там, занимает руководящую должность, и как оказалось- вакансий менеджеров открытых нет. По прошествии собеседования раздавались заявления на участие в обучении. В общем тупо продажа "бизнес-занятий". Как по мне- так перспективнее сходить к профессиональным тренерам, кто занимается непосредственно обучением, а не совместительством с работой.

22 июня 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №374

Отругал «sveta.1812»

Купила тур, позже решила сменить отель цена дороже однако ни офис в Красноярске ни офис в Москве мне не смог в этом помочь. Плохая работа офисов Пегас туристик что в Красноярске что в Москве. Сутки не могу получить от них ответ. Не советую работать с данным туроператором.

13 июня 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №373

Отругал «Аноним»

В принципе их нет, по крайней мере так думаю я)

31 мая 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №372

Отругал «Имя (Бывший сотрудник)»

Пишу свой отзыв, чтобы предупредить, будущих потенциальных сотрудников, что они зря потеряют время и нервы, работая в этой компании. Сотрудников меняют, как не нужные перчатки. Платят 5 % с продаж ( на собеседовании, не говорят ,сколько именно), это в том случае если выполнишь план, причем его нужно выполнять, не важно сто лет работаешь или только устроился, иначе ,только оклад. Сначала предлагают хорошие условия труда, а потом , как отработаете месяц ,два, начинают гонять по всем офисам, и не волнует, устраивает тебя, так ездить, каждый раз, в новое место или нет. Каждый месяц, как получить зарплату, жесткий и угнетающий прессинг , сравнивают исключительно с сотрудниками, которые работают давно, у которых уже своя клиентская база есть и которые сидят в хороших офисах, где ВСЕГДА много туристов, но новенького , могут и обмануть, а потом еще и вытурить без предупреждения , предложить работать в хорошем офисе, а потом скажут, что туда уже набраны сотрудники, поэтому, как хочешь, хочешь не работай , а хочешь работай, но в другом конце города и по графику, который совершенно, тебя не устраивает. Присутствует система штрафов, но при этом, девицы, которые занимают руководящую должность, позволяют себе [censored] новых сотрудников, позорить перед туристами, командовать – одним словом, как рабом, так еще и приходится выполнять все задания, которые дает руководство! При увольнении задерживают зарплату и книжку трудовую, не сразу отдают, не говоря уже про заработанную комиссию, с продаж. Обстановка, очень неприятная и напряжённая. Если человек адекватный, там не задерживаться не будет. Показать полностью

12 мая 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №371

Отругал «Ольга»

Хммм, даже незнаю с чего начать. Пришла на собеседование, ждала около полу часа пока директор с замом поболтают и посмеются.Прошла собеседование, сразу на следующий день позвали на работу. На следуюший день я узнаю, что работа по графику 5/2 с 10 до 21, выходные не суббота воскресенье, а как повезет и самое главное месяц обучения по такому графику БЕСПЛАТНО!!! Видимо рабство в России ещё остаётся легальным! Я не могу сказать ничего о данной компании, лишь такие условия трудоустройства могут вам сказать больше. Я обязательно обращусь в охрану по защите труда, лишь ради интереса легально ли такое рабство?! Причем замечу, что оформление не в первый день, а после этого испытательного срока в 1 месяц. Когда собралась уходить, застала начальницу и она мне доказывала, что это они время тратят на таких, как я! Мол идите курсы проходите за огромные деньги, а потом к нам, на ещё один месяц обучения бесплатного походу. Я работала в тур агенствах и знаю всю систему продаж и поиска туров, я никак не могу понять чему там месяц учат??? Вообщем решайте сами, но я принципиально туда больше не ногой, даже как клиент. Кстати не факт, что через месяц вы им понравитесь и не факт, что они не найдут таких же " лохов " для продолжения бесплатной рабочей силы.

6 мая 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №370

Отругал «Ольга Новикова»

Хммм, даже незнаю с чего начать. Пришла на собеседование, ждала около полу часа пока директор с замом поболтают и посмеются.Прошла собеседование, сразу на следующий день позвали на работу. На следуюший день я узнаю, что работа по графику 5/2 с 10 до 21, выходные не суббота воскресенье, а как повезет и самое главное месяц обучения по такому графику БЕСПЛАТНО! ! ! Видимо рабство в России ещё остаётся легальным! Я не могу сказать ничего о данной компании, лишь такие условия трудоустройства могут вам сказать больше. Я обязательно обращусь в охрану по защите труда, лишь ради интереса легально ли такое рабство? ! Причем замечу, что оформление не в первый день, а после этого испытательного срока в 1 месяц. Когда собралась уходить, застала начальницу и она мне доказывала, что это они

6 мая 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №369

Отругал «Ольга Новикова г. Санкт-Петербург»

Хммм, даже незнаю с чего начать. Пришла на собеседование, ждала около полу часа пока директор с замом поболтают и посмеются.Прошла собеседование, сразу на следующий день позвали на работу. На следуюший день я узнаю, что работа по графику 5/2 с 10 до 21, выходные не суббота воскресенье, а как повезет и самое главное месяц обучения по такому графику БЕСПЛАТНО!!! Видимо рабство в России ещё остаётся...

6 мая 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №368

Отругал «Ольга Новикова»

Хммм, даже незнаю с чего начать. Пришла на собеседование, ждала около полу часа пока директор с замом поболтают и посмеются.Прошла собеседование, сразу на следующий день позвали на работу. На следуюший день я узнаю, что работа по графику 5/2 с 10 до 21, выходные не суббота воскресенье, а как повезет и самое главное месяц обучения по такому графику БЕСПЛАТНО!!! Видимо рабство в России ещё остаётся легальным! Я не могу сказать ничего о данной компании, лишь такие условия трудоустройства могут вам сказать больше. Я обязательно обращусь в охрану по защите труда, лишь ради интереса легально ли такое рабство?! Причем замечу, что оформление не в первый день, а после этого испытательного срока в 1 месяц. Когда собралась уходить, застала начальницу и она мне доказывала, что это они время тратят на таких, как я! Мол идите курсы проходите за огромные деньги, а потом к нам, на ещё один месяц обучения бесплатного походу. Я работала в тур агенствах и знаю всю систему продаж и поиска туров, я никак не могу понять чему там месяц учат??? Вообщем решайте сами, но я принципиально туда больше не ногой, даже как клиент. Кстати не факт, что через месяц вы им понравитесь и не факт, что они найдут таких же " лохов " для продолжения бесплатной рабочей силы.

6 мая 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №367

Отругал «Милена»

Пришли с мужем в прошлом году за путёвкой, при чём и отель сама дома выбрала заранее (несколько вариантов). Озвучили определённую сумму, требования, нас с улыбкой выслушали, но все эти отели предлагали по очень завышенным ценам (не таким, как у них на официальном сайте). Когда же мы всё-таки определились, нам обещали забронировать отель, но перезвонили на следующий день и сказали, что нет билетов на вылет, мы приехали ещё раз, в итоге это продолжалось на протяжении 2-х недель. Естественно с визами мы пролетели, пришлось лететь в другое место. Менеджер Люба не понятно как вообще туда попала, если она даже не может посмотреть время вылета правильное, я ей диктовала сама. Вот как люди нуждаются в клиентах постоянных во время жёсткой конкуренции. При этом я всем своим знакомым рассказала про этот случай и они, конечно же, туда больше не пойдут никогда. В общем, вся взвинченная полетела в другое агентство и в течении пару часов мне всё забронировали.

2 мая 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №366

Отругал «Natali»

Столица Лета -ССКА - Пегас Туристик на Воровского 49. всем заправляет Пинясова Л.А, когда уже возьмется прокуратура за эту аферистку????

18 апреля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №365

Отругал «cameramail»

ОБМАНЫВАЮТ С ЦЕНОЙ. После оплаты банковской картой на их сайте, на следующий день позвонили и сказали что цена тура дороже и необходимо доплачивать !) После того, как мы подтвердили новую цену оказалось, что менеджер снова не забронировал тур, и ЦЕНА СНОВА ПОДНЯЛАСЬ!!!! Теперь они предложили уже третий раз подтвердить тур по третьей цене! Звоню им два дня, уже поменялась третий менеджер которая пыталась оформить нам тур. Пожалел что с ними связались.... Заказ #1002115365.

16 апреля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №364

Отругал «r.tanya2010»

Магазин хороший, часы тоже. Но. Есть одно но. Села батарейка в часах на гарантии. Сдали в магазин. Ждем уже почти 2 месяца. Постоянно обещают и не перезванивают. Причину задержки сами не знают или не об'ясняют. Сколько ждать-неизвестно. Я поняла, что не в Хабаровске меняют батарейки. Очень разочаровали. Как дальше себя поведут часы при носке, тоже не знаю.

15 апреля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №363

Отругал «elen»

Исключительно отрицательное мнение о деятельности этого офиса! Приобрели путевку,позже количество дней нам сократили,деньги обязались вернуть,съездили по этой путевке на Пхукет: отель отвратительный, завтраки тоже! Вернулись,прошло уже почти 2 месяца,деньги так и не вернули,ничего внятного объяснить не смогли,ссылаются на Anex тур,который должен деньги перечислить,а они таким вопросом не занимаются! То есть как путевку продать-это к ним,а деньги вернуть-не их вопрос!!! Дорогие туристы,если попадете в эту контору-будьте готовы к разным неприятным неожиданностям! Больше ни за что не обращусь к Вам и другим не посоветую!!!

12 апреля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №362

Отругал «Аноним»

полукриминальная контора, уходящая от налоговой и не желающая официально и ответственно работать. Если хотите рисковать, как в "русской рулетке" деньгами и здоровьем или Вам мало адреналина, пользуйтесь ее услугами.Что это за турагентство, принимающее заявки по телефону, не желающие пустить в офис для выяснения рабочих вопросов, не имеющих вывески, скрывающихся на 6 этаже административного здания по ул. КИМ 6, которых охраняет вахтер ООО "Югполиграфиздат", где они арендуют офисы... Что за мут … Еще тилово, что за конспирация? Значит есть от кого скрываться и чего скрывать!!!!! Скрыть

1 апреля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №361

Отругал «»

Все понравилось, девченки молодцы, недорого и быстро

30 марта 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №360

Отругал «Работничек»

Кадрами абсолютно не дорожат! Никакого уважения к людям, которые уже давно там работают. Постоянные задержки с з. п. Катя вообще истеричка. Никакого отношения к рекламе не имеет, а пытается нос запихнуть. Бестолковая. С таким отношением от вас все мерчи разбегутся. Супера и мерчи оцениваются как мясо. Не люди, а существа.

17 марта 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №359

Отругал «bahareva.olga2017»

Прекрасное агенство. Очень внимательные добрые и дружелюбные девушки работают .терпеливые

18 февраля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №358

Отругал «al.vdovina2017»

Хороший сервис. Открылся не так давно. Раньше ездили в АТЦ Москва теперь сюда будем. Норма час очень дешевый 1000р.

8 февраля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №357

Отругал «Жанна-Виски»

Любой отпуск начинается с аэропорта, а самое главное с авиакомпании, которой Вы полетите. Подумайте сто раз, взвести все за и против и в итоге ОТКАЖИТЕСЬ от приобретения тура в PEGAS TOURISTIK. Почему? Да всё просто, выбрав любой тур в PEGAS TOURISTIK, Вы полетите авиакомпанией, у которой 95% это задержки рейсов минимум на 4 часа, отмены рейсов 80% и эта авиакомпания Nordwind Airlines. Уже в аэропорту Вы будете огорчены, расстроены узнав о том, что Ваш рейс задержан или отменён. Не верите? Можете испытать на себе. Nordwind Airlines одна из дочерних авиакомпаний туроператора «Пегас-Туристик» (наряду с ООО «Авиакомпания Икар», Pegas Fly). Да, да Авиакомпания Икар, Pegas Fly, Nordwind Airlines ЭТО ВСЁ ОДНА И ТА ЖЕ КОНТОРА. PEGAS TOURISTIK и все эти авиакомпании ОДНО ЦЕЛОЕ, но когда Вы будете предъявлять претензии PEGAS TOURISTIK, они Вам скажут, что они не авиакомпания и ответственности за задержку и отмены рейса не несут. Если Вы почитаете не только мой отзыв, но и отзывы других, то УБЕДИТЕСЬ в том, что приобретая тур у PEGAS TOURISTIK - ВАШ ОТПУСК БУДЕТ ИСПОРЧЕН. Мой Вам совет приобретайте тур там где авиа перевозчиком является не Nordwind Airlines, Авиакомпания Икар, Pegas Fly. Всем хорошего отпуска и приятного отдыха, НО ТОЛЬКО НЕ С PEGAS TOURISTIK. Показать полностью

27 января 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №356

Отругал «Аноним»

На собеседовании любезно общаются, честно говорят, что не могут найти сотрудника уже почти год (ага, в кризис то!), все не те приходят - прям невезение какое то. Вот тут бы и насторожиться первый раз. Далее просят выполнить тестовое задание, которое, к слову сказать, является производством конечного продукта, а именно, нужно заполнить описания к трем отелям. Которых ещё нет на сайте, конечно. Вот тут бы насторожиться во второй раз. Далее присылают талмуд с правилами, что и как делать, никакого обучения, ничего кроме не грамотно сляпанного справочника. Выдают тебе ID, у меня был что-то вроде 480!!!! Вот тут мне уже все домашние сказали, что это использование дармовых ресурсов. Но бросать было жалко, а вдруг? Сделала, отправила. Сказали исправить ошибки, исправила. Больше на связь никто не выходил, даже на банальное "вы нам не подходите", компания время не стала тратить. Вакансия все ещё висит. Почти год! За год так никого и не найдут, бедные. Зато база с описаниями растет! Всем удачи в работе!

13 января 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №355

Отругал «Аноним»

На собеседовании любезно общаются, честно говорят, что не могут найти сотрудника уже почти год (ага, в кризис то! ), все не те приходят - прям невезение какое то. Вот тут бы и насторожиться первый раз. Далее просят выполнить тестовое задание, которое, к слову сказать, является производством конечного продукта, а именно, нужно заполнить описания к трем отелям. Которых ещё нет на сайте, конечно. Вот тут бы насторожиться во второй раз. Далее присылают талмуд с правилами, что и как делать, никакого обучения, ничего кроме не грамотно сляпанного справочника. Выдают тебе ID, у меня был что-то вроде 480! ! ! ! Вот тут мне уже все домашние сказали, что это использование дармовых ресурсов. Но бросать было жалко, а вдруг? Сделала, отправила. Сказали исправить ошибки, исправила. Больше

13 января 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №354

Отругал «Я такая»

Ужасное агенство. Не ходите - такое впечатление, что им клиенты вообще не нужны. Девушка сидит, такое впечатление только своими делами занимается, задаешь ей вопросы - она в ответ еще грубит...

20 декабря 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №353

Отругал «Антонина»

Приценивались с подругой около недели-полтора к предложениям компании, днем еще посмотрели цены (едем в Паттайю отель выбирали Паттайя парк или Рита), вечером поехали покупать тур в офис на Электрозаводской, приехали-там мебель собирают (вроде туристы должны быть), но решили раз уж приехали-оформляем, подбирала нам тур женщина, сидящая при входе с лева первая, около 35-40 лет (имя не посмотрели), полчаса искала тур в данные отели и сумму озвучила на 20 т. р. дороже чем на сайте, когда уточнили почему-сказала, что каждые полчаса меняются цены (это при том, что буквально перед выходом мы смотрели), мы попросили поискать альтернативу-15 минут она смотрела без каких-либо комментариев что-то в компьютере, после чего мы ушли, кстати, тур приобрели в тот же день и за запланированную сумму. И еще такой неприятный момент-попыталась оставить отзыв у них на сайте-так модераторы не одобрили. Обманывают людей, печально.

17 декабря 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №352

Отругал «Витaлий»

Ой что то глюкануло в прошлый раз)) В Пхукете, где ж ещето ))

9 декабря 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №351

Отругал «Veronna»

мы тоже ездили отдыхать в кредит...сначала хотели оплатить сразу, но поняли что все таки лучше в кредит, тем более что условия более чем приемлимые) сейчас уже все выплатили а радость от отдыха и хорошие воспоминания еще живы) так что не бойтесь кредита)

9 декабря 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №350

Отругал «Витaлий»

да вот как то только сейчас собрался, да и вспомнил о них тк уже задумались о январском отдыхе...может на Гоа соберемся, думаю к ним тоже обратимся, все таки проверенная компания. а в сентябре были

7 декабря 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №349

Отругал «Наташа»

Так где вы были в сентябре?))

7 декабря 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №348

Отругал «Наташа»

В сентябре съездили и только сейчас решили написать отзыв? :) А в каком месте были?

2 декабря 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №347

Отругал «Сергей»

Я в вашей компании приобрел тур в Египет с 30 декабря по 8 января. В связи с этим я приобрел билеты по одному из Красноярска в Москву на 29 декабря и из Москвы в Красноярск на 9 января. В связи с провалом тура у меня отпала потребность и в обратном билете из Москвы в Красноярск на 9 января. Я хочу его перенести на срок пока неизвестный (думаю где-то 20 января). Вопрос: Как это сделать? Данные по билету: Павлова Любовь Валентиновна номер билета 298 9731906231 кампании ЮТЭЙР приобретен 6 ноября 2015 г.

2 декабря 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №346

Отругал «Ольга»

Хочу поделиться впечатлениями не от фирмы, а от туроператора, который распустил щупальца по всей России. Ездила с другом в Тайланд и приобретала через Пегас пакет фотосессии. Заплатили каждый по 62 доллара. Когда открыли фотографии, то увидели ужасные снимки, такое впечатление, что фотограф глумился над нами, специально выставил в уродливом виде. За 1 час быстро, без вопросов и советов отшлёпал 300 кадров и умыл руки. Я писала претензии в Пегас трижды. Ни на одну туроператор не соизволил ответить. Эта компания плюёт на людей. Для них туристы лишь денежные мешки, не более. Стрегут бабло, а за качество услуги не отвечают. Поэтому умные туристы у них экскурсии и не берут. Советую выезжающим за рубеж приобретать турпродукт у иных фирм.

17 ноября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №345

Отругал «Ирина Молнар»

Их не счесть. В действительности у Вас возьмут деньги и НЕМАЛЫЕ. НИЧЕГО НЕ ЗАБРОНИРУЮТ, НИКАКИХ АВИАБИЛЕТОВ И МЕСТ В ГОСТИНИЦЕ НЕ ОПЛАТЯТ. В лучшем случае Вы узнаете об этом перед вылетом, в худшем - вытурят уже на месте с гостиницы за неуплату или застрянете в аэропорту. Категорически не связывайтесь с госпожой МИРОНОВОЙ ЕЛЕНОЙ ВИКТОРОВНОЙ И НЕ ВЕРЬТЕ ЕЙ! ! ДЕНЕГ ОНА НЕ ВОЗВРАЩАЕТ! В ИТОГЕ - НИ ОТПУСКА НИ ДЕНЕГ! Оценить могу только минусами, но здесь это системой не предусмотрено, к сожалению.

16 ноября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №344

Отругал «Ирина Молнар»

НИЧЕГО НЕ ЗАБРОНИРУЮТ, НИКАКИХ АВИАБИЛЕТОВ И МЕСТ В ГОСТИНИЦЕ НЕ ОПЛАТЯТ. В лучшем случае Вы узнаете об этом перед вылетом, в худшем - вытурят уже на месте с гостиницы за неуплату или застрянете в аэропорту. Категорически не связывайтесь с госпожой МИРОНОВОЙ ЕЛЕНОЙ ВИКТОРОВНОЙ И НЕ ВЕРЬТЕ ЕЙ! ! ДЕНЕГ ОНА НЕ ВОЗВРАЩАЕТ!

16 ноября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №343

Отругал «Ирина Молнар»

С Вас возьмут деньги за тур и НИЧЕГО НЕ ЗАБРОНИРУЮТ, НИКАКИХ АВИАБИЛЕТОВ И МЕСТ В ГОСТИНИЦЕ НЕ ОПЛАТЯТ. В лучшем случае Вы узнаете об этом перед вылетом, в худшем - вытурят уже на месте с гостиницы за неуплату или застрянете в аэропорту. Категорически не связывайтесь с госпожой МИРОНОВОЙ ЕЛЕНОЙ ВИКТОРОВНОЙ И НЕ ВЕРЬТЕ ЕЙ! ДЕНЕГ ОНА НЕ ВОЗВРАЩАЕТ!

16 ноября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №342

Отругал «Аноним»

полностью согласна с Бубновым Сергеем, лично я жалею о потраченном времени в этой компании и сочувствую тем кто там до сих пор работает, это адский труд за копейки.

16 ноября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №341

Отругал «Сергей Бубнов»

При устройстве на работу обещали з.п. от 30 000 руб., несколько раз на собеседовании и в первые дни работы озвучивали именно эту сумму, по факту в месяц выходит в лучшем случае 16 000 руб. (я опытный менеджер, отработал в другой компании более 4 лет, и соответственно знаю как должны работать туристические компании, и как должна происходить оплата труда). На вопросы о том как начисляются бонусы, увиливают, ссылаются на то, что вам всё расскажет супервайзер во время работы, при этом никто не говорит о гигантских штрафах буквально за всё, вздохнул не так- штраф, подумал что- то не то- штраф, посмотрел не так- штраф. Зарплата начисляется не с процента от проданных туров, а от миллиона других показателей, и не верьте когда они вам скажут что вы будете получать 30% комиссии. В принципе

16 ноября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №340

Отругал «Искра»

Была в этом офисе Пегаса в начале осени, когда собиралась в тёплые края. Консультация была не плохой, я оставила свой номер телефона для связи, вдруг что-то горящее появится. Перезвонили мне через 4 дня, когда я уже сама устала с выбором и изучением отзывов на разные страны и отели и решила лететь в тот же отель, что и в том году. И даже к этому моменту нашла турагентство, которое делало скидку за самостоятельно выбранный тур, нужно было указать лишь: даты, отель, туроператора и цена туроператора и от этой цены делали скидку. А вот в этом офисе так и "не дожали" меня и протянули 4 дня со звонком.

5 ноября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №339

Отругал «Галина»

Ситуация в Ростовском офисе-ужасная.

31 октября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №338

Отругал «Галина»

Ситуация в Ростовском офисе-ужасная.

31 октября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №337

Отругал «Виктория Дубровина»

Не рекомендую Пегас Туристик ни в коем случае! При первоначальном визите об'явили стоимость за тур 87000. Когда приехали оплачивать тур,об'явили стоимость 93000(обращаю внимание,что все это происходит в один день,и цена поменяться не могла из-за курса доллара). Но самое интересное началось позже:через час после того как мы оплатили тур за 93000,нам звонит представитель агентства и об'являет,что стоимость тура выросла до 103000руб(напомню,что все это происходит в один день). Отдельный привет сотруднику Пегас Туристик Гуле,которая предоставляет такой "качественный и честный сервис". при попытке забрать деньги,Гуля решила взять за свою работу 5000рублей,якобы это компенсация компании. На этом наше терпение лопнуло ,и мы пригласили менеджера офиса Екатерину,вот здесь у Гули закончились аргументы,и она вернула нас недостающие 5000рублей. Если хотите сберечь свои время,деньги и нервы,ищете другое турагентство!

26 октября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №336

Отругал «ilm34irA»

Ездили с друзьями летом в Египет. Решили выбрать данного туроператора. Девушка все красочно рассказала, что мол там самый хороший сезон, не жарко, море теплое. Выбрали по цене несколько отелей. Посмотрели фотографии. Туроператор сказала, что фотографии свежие, что отель, который нам понравился пережил ремонт недавно. Спросили что да как, виза нужна или нет, сказала, что ничего не надо, без проблем довезут до отеля, там будете отдыхать спокойно. Ладно, купили тур. Долетели хорошо, но! В аэропорту первым делом надо было заполнить визовую карточку (про которую туроператор ничего не упомянул). 5$ за заполнение или собственноручно. Но. Ручки нет, пришлось искать, арабам отдавать такие деньги за заполнение пустяковой бумажки жаба душит. Ладно, заполнили. Потом долго искали свой автобус у аэропорта. Другие из пегаса тоже не могли понять, что, где а говорили что нас встретят, чуть ли не за ручки проведут до автобуса, ага, щас). Автобус ужасный, старый. Отель. Нет слов.Фотографии будто слизаны с совершенно другого отеля. Комнаты ужасные, пыль везде, муравьи. Все то и дело хотело отвалиться. Туроператор что-то говорил про дедавний ремонт. Видимо ремонт был во времена фараонов... Ладно бы, если оператор не врала внаглую, а сказала, что красиво и т.д., но говорить, что это отель 4+ с хорошим питанием. Питание кстати отвратительное, похудели с друзьями на 3-7 кг. Про "не так жарко": пекло под 50 в тени. Представитель туроператора в нашем отеле самадовольная, эгоистическая девушка. Слов нет. Ужас просто. Итог: компания Пегас засела в турбизнесе, а для развития ничего не прилагает. Благо сейчас много крупных туроператоров, но это впредь обходим стороной. Первое впечатление портит все отношение

7 октября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №335

Отругал «Аноним г. Волгоград»

полностью согласна с Бубновым Сергеем, лично я жалею о потраченном времени в этой компании и сочувствую тем кто там до сих пор работает, это адский труд за копейки.

6 октября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №334

Отругал «Аноним»

полностью согласна с Бубновым Сергеем, лично я жалею о потраченном времени в этой компании и сочувствую тем кто там до сих пор работает, это адский труд за копейки.

6 октября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №333

Отругал «Анна Круць»

Этим летом мы всей семьей ездили в Турцию. Очень переживала (так как дитё еще маленькое) - за отель, условия, пищу. Все оказалось лучше, чем я представляла себе. Условия оказались средние. Отдых прошел нормально. Дитё доволен! Спасибо менеджеру этой компании Гульнаре, она подстроилась под наши условия - и выполнила их.

5 октября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №332

Отругал «prokcyoleg5»

Ходил в офис на Кирова в пегас, когда летал в Турцию на 9 мая. Пришлось помучить менеджера, чтобы получить информацию об отеле, а потом еще на всякий случай все перепроверить, просмотрев отзывы, но все обошлось и отдых прошел хорошо. В следующий раз выберу отель себе сам и приду с уже готовым вариантом, чтобы сэкономить свое время.

1 октября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №331

Отругал «Анна»

Прочитала предыдущие отзывы, что самое смешное,

Кирилл - это горе программист, очень наглый, не внимательный, едкий и ленивый, удивительно, что его руководство вообще держало, мне же пришлось мучиться после сданных им якобы проектов, а Настя и вовсе малограмотная гастробайтерша.

Я работала вместе с ними, зная как к ним относилось руководство - доучивало, по головке чуть ли не гладило, даже мне удивительно читать такое.

Ребята, имейте совесть! Вы сами ничего толкового еще не создали и наврятли создадите! Не указаны

27 сентября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №330

Отругал «Аноним»

Хорошие офисы и только. Неуважение и непорядочное отношение к работникам со стороны руководителя. Серая зарплата. Размер зарплаты (включая все ее составляющие) не соответствует обещанному. Люди уходят работать в другие агентства, текучка кадров говорит сама за себя.

Не советую идти в эту организацию.

12 сентября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №329

Отругал «margarita.ulyanova2016»

Остались очень не давольны работой менеджера Елены Зоновой ! Отправляла она нашу семью в Турцию , в ужасный отель , Елена , Вы сами его видели ??? Вообще не компетентный сотрудник Пегаса , не слышащая потребности клиентов !

11 сентября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №328

Отругал «Аноним»

Жесткая форма мониторинга качества, которая напрямую влияет на твои бонусы. План выставляется в самом конце месяца по итогам среднестатистических показателей, выполнил или нет - узнаешь в конце месяца - серьезный минус. Если находишься на верхушке рейтинга по показателям - беспокоиться не о чем, бонус будет хорошим и его выдадут честно. Работа компании поставлена так, что очень хорошие бонусы получают небольшой процент менеджеров, чтобы было кого ставить в пример. Довольно большая часть зарез … Еще зается на прохождении тестов/мониторингов качества, но если продраться через все параметры(что для новичка тяжело), то все заработанное получишь.Если из месяца в месяц показатели низкие - могут попросить написать по собственному. Хотя если для вас такой момент наступил - пора задать себе вопрос, что вы тут делаете, если показатели такие?Все что пишу далее - не относится к положительному или отрицательному.Для новичка работа тяжелая - в сезон её очень много, она напряженная, нервная, но интересная. Выдерживать могут не все, нужно хотеть продавать, нужен опыт в туризме и самообразование. Работа не ля тех, кто хочет сидеть в офисе и получать зарплату просто за факт нахождения в офисе - такие здесь не удержатся. Также нужно свыкнуться с мыслью, что первое время зарплата радовать не будет - пока нет опыта, то нет и продаж.В любом случае на данный момент это хороший работодатель по волгоградским меркам, так что рекомендую. Особенно для новичков - хороший опыт работы.Скрыть

4 сентября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №327

Отругал «Ирина Молнар»

НИЧЕГО НЕ ЗАБРОНИРУЮТ, НИКАКИХ АВИАБИЛЕТОВ И МЕСТ В ГОСТИНИЦЕ НЕ ОПЛАТЯТ. В лучшем случае Вы узнаете об этом перед вылетом, в худшем - вытурят уже на месте с гостиницы за неуплату или застрянете в аэропорту. Категорически не связывайтесь с госпожой МИРОНОВОЙ ЕЛЕНОЙ ВИКТОРОВНОЙ И НЕ ВЕРЬТЕ ЕЙ!! ДЕНЕГ ОНА НЕ ВОЗВРАЩАЕТ!

31 августа 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №326

Отругал «Ирина Молнар г. Хабаровск»

НИЧЕГО НЕ ЗАБРОНИРУЮТ, НИКАКИХ АВИАБИЛЕТОВ И МЕСТ В ГОСТИНИЦЕ НЕ ОПЛАТЯТ. В лучшем случае Вы узнаете об этом перед вылетом, в худшем - вытурят уже на месте с гостиницы за неуплату или застрянете в аэропорту. Категорически не связывайтесь с госпожой МИРОНОВОЙ ЕЛЕНОЙ ВИКТОРОВНОЙ И НЕ ВЕРЬТЕ ЕЙ!! ДЕНЕГ ОНА НЕ ВОЗВРАЩАЕТ!

31 августа 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №325

Отругал «Ирина Молнар»

С Вас возьмут деньги за тур и НИЧЕГО НЕ ЗАБРОНИРУЮТ, НИКАКИХ АВИАБИЛЕТОВ И МЕСТ В ГОСТИНИЦЕ НЕ ОПЛАТЯТ. В лучшем случае Вы узнаете об этом перед вылетом, в худшем - вытурят уже на месте с гостиницы за неуплату или застрянете в аэропорту. Категорически не связывайтесь с госпожой МИРОНОВОЙ ЕЛЕНОЙ ВИКТОРОВНОЙ И НЕ ВЕРЬТЕ ЕЙ! ДЕНЕГ ОНА НЕ ВОЗВРАЩАЕТ!

24 августа 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №324

Отругал «Ирина Молнар»

Их не счесть. В действительности у Вас возьмут деньги и НЕМАЛЫЕ. НИЧЕГО НЕ ЗАБРОНИРУЮТ, НИКАКИХ АВИАБИЛЕТОВ И МЕСТ В ГОСТИНИЦЕ НЕ ОПЛАТЯТ. В лучшем случае Вы узнаете об этом перед вылетом, в худшем - вытурят уже на месте с гостиницы за неуплату или застрянете в аэропорту. Категорически не связывайтесь с госпожой МИРОНОВОЙ ЕЛЕНОЙ ВИКТОРОВНОЙ И НЕ ВЕРЬТЕ ЕЙ!! ДЕНЕГ ОНА НЕ ВОЗВРАЩАЕТ! В ИТОГЕ - НИ ОТПУСКА НИ ДЕНЕГ! Оценить могу только минусами, но здесь это системой не предусмотрено, к сожалению.

20 августа 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №323

Отругал «Ирина Молнар г. Хабаровск»

Их не счесть. В действительности у Вас возьмут деньги и НЕМАЛЫЕ. НИЧЕГО НЕ ЗАБРОНИРУЮТ, НИКАКИХ АВИАБИЛЕТОВ И МЕСТ В ГОСТИНИЦЕ НЕ ОПЛАТЯТ. В лучшем случае Вы узнаете об этом перед вылетом, в худшем - вытурят уже на месте с гостиницы за неуплату или застрянете в аэропорту. Категорически не связывайтесь с госпожой МИРОНОВОЙ ЕЛЕНОЙ ВИКТОРОВНОЙ И НЕ ВЕРЬТЕ ЕЙ!! ДЕНЕГ ОНА НЕ ВОЗВРАЩАЕТ! В ИТОГЕ -...

20 августа 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №322

Отругал «Анна»

При покупке путевке в Турцию в Анталию отель с 28.09.2018 по 12.10.2018 г. в субботу 15.09.2018 г. Стоимость путевки составляла 80458,40 руб. (1150$) при начале бронирования в турагентстве в г. Кирове на официальном сайте компании Пегас. Турагент вводила данные 3 раза и ей эти данные не удавалось сохранить в форме. После чего она позвонила сотрудникам фирмы Пегас, где ей сообщили, что цены на путевки изменились. Моя путевка за 10 минут подорожала на 4000 руб!!!!!!!!! Стала стоить 84447,83 руб. (1206,57$). Мы начали бронирование по стоимости 1150$. Отель тот же, авиакомпания та же. Время вылета то же самое. Курс доллара в течение дня не меняется. Почему в итоге я вынуждена переплачивать 4000 руб.???????? За что???????? Мы успели начать бронирование по стоимости 1150$!!!!! Я написала на официальном сайте Пегас гневный отзыв с вопросом, почему в момент бронирования стоимость путевки повысилась, ведь мы уже начали бронирование по стоимости 1150$? На что получила гениальный ответ, что «Цена действительна на момент бронирования в течении 40 минут.». Я им встречный вопрос, почему тогда цена моей путевки не зафиксировалась в течение 40 минут? И тут пошли бесконечные отписки общими фразами. В результате месяц переписки в туроператором Пегас не принес никаких результатов. Вот так они поступают. Творят, что хотят. Это самый наглый и жадный туроператор из всех!!! Никогда больше не буду пользоваться их услугами и никому не советую! Показать полностью

17 августа 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №321

Отругал «intdimstimer»

Представьте себе ситуацию, вы оценили свой бюджет и заблаговременно спланировали свой отдых, выбрали тур оператора, сроки и отель. Настает день, Вы со всем определены и с достаточной суммой идете в офис Пегас Туристик, Вас встречает милая девушка-менеджер, улыбается Вам и говорит, что не зря выбрали именно этого оператора и уверяет, что Ваш отдых станет незабываемым. Заполняете документы, оплачиваете тур и идете с улыбкой домой. Через три дня, открываете сайт Пегас Туристик, и видите, что стоимость тура упала на 26%... Теперь сначала. Здравствуйте, меня зовут Дмитрий, и я попал в такую ситуацию. Мы с моей девушкой долго выбирали куда поехать в отпуск с 4 по 16 августа и выбрали о.Родос в Греции, по словам друзей просто сказочное место. Тур на двоих, отель Dessole Olympos Beach Resort 4* с AI и Economy Room стоимостью 173 т.р. Все оформили и сдали деньги 15 июня, почти за 2 месяца до поездки, через три дня стоимость тура упала до 129 т.р. В офисе, где оформляли документы, та же девушка, но уже все совсем немилая и неулыбчивая, на вопрос, почему стоимость тура, за который я вчера отдал 173 т.р., так сильно упала, ничего не говорит, кроме "возможно, это связанно с событиям в регионе". На вопрос, раз такие дела, можно ли повысить уровень проживания до Standart Room (140 т.р., что на 33 т.р. меньше оплаченной мною суммы), отвечает, что Вы все оплатили и можете "ехать отдыхать". Вернувшись домой, через сайт Пегас Туристик я отослал письмо со сложившейся ситуацией, мне отвечали 2 месяца, говорили, что заявка в обработке, ждал, просили отправить номер брони, отправил, просили еще подождать, я ждал. Сегодня 3 число и мы вылетаем в ночь в тур с чисто пегассовским отелем, за который в июне я отдал 173 т.р., а сейчас Вы найдете его за 129 т.р. и читаю письмом от Пегас Туристик: - Добрый день. - Стоимость тура актуальна при бронировании заявки. Если бы цена тура изменилась сейчас на сайте в большую сторону, ведь туристы, забронированные раньше, не стали бы доплачивать. Так и в этом случае, при изменении цены тура на сайте для новых бронирований цена уже забронированных заявок не меняется. - C уважением, Pegas Turistik - С уважением, - Отдел по работе с агентствами --- стр. 6 . пункт 3 и пункт 7 приложения 1 Договору о реализации туристического продукта. п. 3 "Убытки Исполнителя должны быть компенсированы Заказчиком не зависимо от того, оплачены они к тому моменту или буду оплачены им в будущем" п. 7 "Убытки ТУРФИРМЫ должны быть компенсированы ЗАКАЗЧИКОМ не зависимо от того, оплачены они к тому моменту или буду оплачены им в будущем" Отдых уже удался, «спасибо» Пегас Туристик, Вы думаете о людях!

3 августа 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №320

Отругал «Сергей Бубнов»

Отлично)))) Итак по порядку:1- на второй день после выхода на Альбер Мукелян, лично мне и Марии Б. обещал заработную плату в среднем от 30 000 руб. до 50 000 руб.2- Во всех приличных компаниях сразу объясняют систему бонусов, и начисления з.п.,3- Мониторинговая форма- это те же самые штрафы, только завуалированные, т.к. по закону РФ вы не в праве напрямую штрафовать сотрудников.4- "Уважаемая" Ксения, вот опять полнейшая ложь!!!! Про то, что первые два месяца у новичков якобы нет м … Еще мониторинговой формы "штрафов"... Сам на личном примере за первые 2 месяца испытал вашу мониторингову форму "штрафы", и могу привести в пример ещё много сотрудников, которые также были отмониторины "оштрафованы" по этой форме, потеряв половину з.п. в конце месяца! Кстати, именно они подписались под моим отзывом, так что он не голословен!5- План по взятым заявкам всегда статичен, и варьируется только от того, по какому графику ты работаешь. План по конверсии выставляется примерно после 25- го числа, текущего месяца! Т.е. опять с вашей стороны ложь, по поводу того, что план известен в начале месяца. А план по марже "прибыли", выставляется тоже в начале месяца? Ответ: НЕТ!!! Он выставляется по завершению месяца.6- Поговорим про уважение. А уважительно ли обманывать клиентов из Москвы, говоря им о том, что которые подбирают тур сидят в Москве, а не в Волгограде рядом с Ворошиловским торговым центов? НЕТ! Не уважительно. Хотя всех своих вы заставляете ЛГАТЬ о том, что они находятся в Москве. Опять же, это происходит завуалированно, вы говорите, что офис продаж находится "удаленно", а если клиент спросит в каком городе, то ОБЯЗАН ответь в Москве, а не в Волгограде. Шах, и мат!)))7- По поводу того, что происходило в конце 2014 года. Об этом говорят все , которые работали в то время. И да, кстати, мой отзыв не единственный по поводу , ниже ссылка на другой сайт, так вот там пишет сотрудник, который работал в конце 2014 г., и это уж точно не я, можете посмотреть дату публикации отзыва! jams.ru/company/travelata_ooo/reviews8- Слава богу, что вы не отрицаете, что 70% прибыли заработанной вы забираете себе, и только с 30% идет расчет заработной платы. 9- Положительные стороны: Действительно вы отправляете на отдых сотрудников, но это обычная практика в туризме, рекламные туры дают Туроператоры, а не вы, и уж точно памятник за такое вы не заслужили. Кстати "уважаемая" Ксения, вы не написали, что сотрудник после рекламного тура должен отработать в компании минимум 6 месяцев, и не вправе уволиться. Хотя конечно я не понимаю, как вы можете насильно заставить работать человека, но такие требования про отработку 6 месяцев почему-то выдвигаете .10- Действительно, по итогам месяца, на группу выделяется сумма денег. Но, опять же, Ксения, вы забыли озвучить сумму, а я знаю эту сумму. Это до 2000 руб. На группу из 15 человек это действительно «приличная» сумма. Даже в кино всем не хватит сходить на эти деньги)11- Цитата: "И Вы прекрасно знаете, что у опытных менеджеров, сидевших рядом с Вами, в апреле и мае доход составил порядка 50000 в месяц на руки."Нет, не знаю! Я знаю, что все менеджеры ныли о том, что получают з.п. в районе 20 000 руб., и при подсчете з.п. выявляются регулярные ошибки не в сторону менеджера, а в сторону компании. Есть один менеджер "ваш любимчик", который получает хорошую з.п., но и то только потому, что приходит на 1 час раньше всех, и уходит на 1 час раньше всех (это согласованно с вами Ксения), и имеет права доступа супервайзера, соответственно может брать лучшие заявки, а зачастую берет и сразу оплаченные. Имя назвать, или сами догадаетесь?12- Еще одна цитата: "К сожалению, Вы показали результаты, сопоставимые с результатами менеджеров без опыта работы в туризме, которые только закончили обучение и не проявили большого желания это исправить."Ложь. Первый месяц я перестраивался, а вот второй месяц я был на уровне с другими опытными менеджерами, и уж никак не на уровне с новичками.P.s. По поводу назначения супервайзера. Александр, он кто вообще? Как показал себя в компании? Пишете, что он пришел после меня, и показал хороший результат! Снова, черт побери, ложь! Как я устал от вашей ЛЖИ! Он ни дня не работал в компании на позиции менеджера. Делаю вывод, что он ваш человек, брат, сват, кум, кто? Или просто друг семьи? И про его великолепные результаты) После пары недель работы под его началом бОльшая половина группы новичков разбежалась. Соответственно, ставлю под огромное сомнение вашу способность адекватно подбирать кадры "уважаемая" Ксения! Скрыть

23 июля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №319

Отругал «Сергей Бубнов»

При устройстве на работу обещали з.п. от 30 000 руб., несколько раз на собеседовании и в первые дни работы озвучивали именно эту сумму, по факту в месяц выходит в лучшем случае 16 000 руб. (я опытный менеджер, отработал в другой компании более 4 лет, и соответственно знаю как должны работать туристические компании, и как должна происходить оплата труда). На вопросы о том как начисляются бонусы, увиливают, ссылаются на то, что вам всё расскажет супервайзер во время работы, при этом никто не говори … Еще ит о гигантских штрафах буквально за всё, вздохнул не так- штраф, подумал что- то не то- штраф, посмотрел не так- штраф. Зарплата начисляется не с процента от проданных туров, а от миллиона других показателей, и не верьте когда они вам скажут что вы будете получать 30% комиссии. В принципе вы будете получать 30% комиссии, но примерно по такому расчету: вы продали тур за 100 000 руб. туроператор дает комиссию 10% от стоимости тура, т.е. вы заработали для компании 10 000 руб., из этих денег компания сразу же забирает 7 000 руб. на развитие (реклама и тому подобное), остается 3 000 руб и вот с этих 3 000 руб вы и будете получать свои 30%, и то нужно учитывать что в компании очень много демотивирующих моментов которые из ваших 30 % сделают в лучшем случае 10%. Планы на месяц выставляются в конце месяца, т.е. ты не знаешь выполнил план или нет до самого конца месяца. Есть такой показатель как конверсия, допустим тётя- мотя оставила запрос на сайте Травеллаты просто от скуки или приценится, ты отработал с ней, она поблагодарила тебя и естественно ничего не купила, так вот эта тётя- мотя идет тебе в отрицательную конверсию, и при начислении з.п. будет учитываться количество клиентов которые отказались от покупки, к количеству клиентов купивших, при этом этот показатель может значительно уменьшить вашу заработную плату. Сотрудников не ценят, относятся как к расходному материалу, любимая фраза директора Ксении "лифт в конце коридора". В компании появилась такая традиция в апреле они набирают много новых сотрудников (2015 г. не стал исключением) обучают месяц, и выводят на работу, при этом никому из них не говорится что скорее всего в конце сезона, октябрь- ноябрь их уволят за ненадобностью. Свои слова по поводу увольнения сотрудников могу подкрепить тем что подобная ситуация была в конце 2014 г.ВЫВОД: Работа для студентов которых устроит з.п. 15 000 руб.,у которых нет опыта работы, и которым не с чем сравнить. Опытным менеджерам там делать нечего.P.s. Не верьте что вас когда нибудь сделают супервайзером Скрыть

22 июля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №318

Отругал «Olga»

Пользовались услугами данного агенства и остались не очень довольны сервисом. Поскольку, во-первых, были введены в заблуждение относительно отеля. Не то чтобы отель не понравился, но все-таки мы рассчитывали на обещанную детскую анимацию, которой по факту там не оказалось, а из трех вариантов отелей выбрали именно этот как раз по этому параметру. Во вторых, нам неправильно рассчитали и указали время в билетах на трансфер, в результате по прилету в аэропорт в г.Новосибирск, оказалось, что наш автобус отбыл несколько часов назад. Проблему, конечно решили, но ситуация была не очень приятная.

20 июля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №317

Отругал «Сергей Бубнов г. Волгоград»

При устройстве на работу обещали з.п. от 30 000 руб., несколько раз на собеседовании и в первые дни работы озвучивали именно эту сумму, по факту в месяц выходит в лучшем случае 16 000 руб. (я опытный менеджер, отработал в другой компании более 4 лет, и соответственно знаю как должны работать туристические компании, и как должна происходить оплата труда). На вопросы о том как начисляются бонусы,...

18 июля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №316

Отругал «Сергей Бубнов»

При устройстве на работу обещали з.п. от 30 000 руб., несколько раз на собеседовании и в первые дни работы озвучивали именно эту сумму, по факту в месяц выходит в лучшем случае 16 000 руб. (я опытный менеджер, отработал в другой компании более 4 лет, и соответственно знаю как должны работать туристические компании, и как должна происходить оплата труда). На вопросы о том как начисляются бонусы, увиливают, ссылаются на то, что вам всё расскажет супервайзер во время работы, при этом никто не говорит о гигантских штрафах буквально за всё, вздохнул не так- штраф, подумал что- то не то- штраф, посмотрел не так- штраф. Зарплата начисляется не с процента от проданных туров, а от миллиона других показателей, и не верьте когда они вам скажут что вы будете получать 30% комиссии. В принципе вы будете получать 30% комиссии, но примерно по такому расчету: вы продали тур за 100 000 руб. туроператор дает комиссию 10% от стоимости тура, т.е. вы заработали для компании 10 000 руб., из этих денег компания сразу же забирает 7 000 руб. на развитие (реклама и тому подобное), остается 3 000 руб и вот с этих 3 000 руб вы и будете получать свои 30%, и то нужно учитывать что в компании очень много демотивирующих моментов которые из ваших 30 % сделают в лучшем случае 10%. Планы на месяц выставляются в конце месяца, т.е. ты не знаешь выполнил план или нет до самого конца месяца. Есть такой показатель как конверсия, допустим тётя- мотя оставила запрос на сайте Травеллаты просто от скуки или приценится, ты отработал с ней, она поблагодарила тебя и естественно ничего не купила, так вот эта тётя- мотя идет тебе в отрицательную конверсию, и при начислении з.п. будет учитываться количество клиентов которые отказались от покупки, к количеству клиентов купивших, при этом этот показатель может значительно уменьшить вашу заработную плату. Сотрудников не ценят, относятся как к расходному материалу, любимая фраза директора Ксении "лифт в конце коридора". В компании появилась такая традиция в апреле они набирают много новых сотрудников (2015 г. не стал исключением) обучают месяц, и выводят на работу, при этом никому из них не говорится что скорее всего в конце сезона, октябрь- ноябрь их уволят за ненадобностью. Свои слова по поводу увольнения сотрудников могу подкрепить тем что подобная ситуация была в конце 2014 г. ВЫВОД: Работа для студентов которых устроит з.п. 15 000 руб.,у которых нет опыта работы, и которым не с чем сравнить. Опытным менеджерам там делать нечего. P.s. Не верьте что вас когда нибудь сделают супервайзером

18 июля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №315

Отругал «Анжела»

У нас был сертификат на тур. В него входил: перелет, трансфер и отель. Когда оформляли тур, то в ваучере было указано, что трансфера нет, хотя в договоре он прописан. Стали разбираться. В итоге вышли на руководителя отдела продаж (Елену Базылеву). Она хамила, сказала, что они так спешили, что указали неверную информацию, что трансфер только для больших групп может быть предоставлен. Далее она сказала, что мол сертификат нам подарили, и не мы за него платили, поэтому должны радоваться и, что " дареному коню в зубы не смотрят". Все это было сказано в грубой форме. Что можно говорить о компании, в которой руководители не умеют разговаривать с клиентами, а сразу хамят?! Такие руководители даже менеджеров не смогут научить этикету работы с клиентами, что мы тоже заметили.

9 июля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Категория: АБВГ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов514

← 1 2 3 →

Добавить отзыв Альбион ООО отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Альбион ООО отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

89116734873, 89115939824, 89118700448, 89118700417, 89118775934, 88512298029, 88123364724, 8442434444, 8443210077, 84959816252, 7272201, 4957813413, 84959899585, 84959800269, 89037552801, 84957552801, 89014069861, 84957787891, 84950552439, 84952878787, 88007008747, 89857841119, 89153372052, 89254757275, 84952215391, 84956415322, 84956262662, 84957404050, 84956262655, 84957226023, 84955000347, 89037224843, 84951279719, 84951279716, 84957742344, 84957743274, 74952807085670, 84996827131, 84996827141, 84956692324, 84952230550, 84957865500, 84951202445, 84991304346, 89269307013, 84994001258, 74952807085654, 84957107229, 84952807085, 84991302870, 84991252033, 84956693321, 84959098404, 89031967593, 84957845977, 84951180935, 84993401595, 84959894418, 89104539922, 84956408090, 84951279722, 84957294973, 84956085540, 89255074267, 84955436517, 84956462248, 84957084048, 84954199880, 84957411014, 89262062860, 84997043465, 89164653050, 84953633919, 84952366940, 84951279715, 84955057161, 84952366934, 84993401551, 84951279705, 89859379704, 84955074267, 84951279788, 84952013180, 84952013110, 84959724874, 84959724974, 84955075077, 84954903210, 84952234277, 84952219754, 89152870710, 84952903689, 84994000281, 84951279709, 84952366956, 84951279749, 89175793859, 84957872651, 84957872636, 84951279732, 84959428323, 84955322857, 84959978174, 84952223014, 84959261690, 84957210414, 89035939364, 84993224068, 84957690665, 84951279743, 84951059192, 84952366965, 84956430674, 84959970827, 84952213157, 84952366966, 84956410108, 89035396639, 84951279740, 84952013170, 84952366930, 84997558768, 89637863220, 84993907002, 89253270797, 84957266377, 84957886892, 84954154301, 84956423745, 84957720984, 84992770073, 89366660073, 89150651001, 84950151720, 84957942216, 84955071871, 84993220508, 84952414486, 89663270484, 84955055156, 84955804881, 84951279755, 84997466318, 84997466316, 84959726405, 84959726401, 84951279792, 84952552123, 84953802295, 89269198099, 84959564062, 84959714935, 84956435334, 89154566707, 84956460856, 84956176002, 84956176000, 84955324025, 84955324026, 89015476220, 84994091917, 84952550207, 89253779509, 84956973000, 84952580606, 84957301821, 84967654124, 84967681681, 84952294189, 84967535488, 89167777970, 89151377143, 84965703305, 89015663343, 89683735444, 89168006771, 84957224843, 84957226027, 84994098082, 84955146130, 84955676087, 84969713300, 84964111144, 84957293799, 89258442220, 84955262020, 89014069945, 89689688006, 84995029775, 84997179966, 84997382100, 84951500779, 84965854300, 84957813413, 84956528679, 84956655037, 84956093493, 84955455484, 84951279736, 89219610227, 88123291775, 89112159062, 88123134725, 88125708277, 88129808967, 88123726676, 88123726674, 89118355051, 88124074050, 88123185777, 88125707281, 88125726630, 88127770677, 88123839327, 88126423672, 781277706773, 781277706775, 88005556378, 88124541817, 88129263170, 88126089799, 88123839305, 88124261359, 88123362544, 88124552003, 88129711118, 88127164825, 781277706772, 89117653638, 88124099230, 88124099240, 89213753732, 88126406909, 88127173121, 88127027056, 781277706774, 88123839328, 88123321412, 88123369112, 89095909727, 88123369113, 89818972222, 88126705992, 89818472222, 89118469199, 88124552011, 83432047777, 83432864362, 83432048024, 83432871140, 83432870543, 83432871408, 83432065654, 89122823237, 83432710078, 83433103966, 83432576828, 83432435454, 83432885359, 83832840101, 738332526261, 83833817789, 88007001897, 89130803633, 83832091482, 83833801480, 83833800100, 83832140255, 83833800200, 83833153078, 83832552262, 89133831333, 83832920681, 83832004204, 83832075767, 89059549000, 89612207700, 83832899920, 83832304320, 83832331211, 89628352201, 83833808278, 83832174678, 83832461551, 83832392113, 83832022176, 83832998080, 89133729222, 89133721111, 83833637727, 83832181111, 83832304321, 89639448708, 738332526262, 88314133748, 88312200004, 88312785483, 88314109410, 88312147515, 88312715102, 88312735012, 88314185892, 88312332125, 88312332126, 88312332124, 88312513245, 88312521397, 88315921993, 89202580370, 88315992448, 88314542378, 89200788000, 88312704299, 88312222775, 88312622505, 88312758111, 88312787702, 88314290375, 88314290311, 88312280375, 783142903114, 88314290128, 783142903113, 88312504020, 88312502332, 88312787443, 88312787704, 89200100044, 88312309525, 88314304449, 89023035140, 88314308300, 88314341741, 783142903115, 88312787745, 88312787710, 88462030805, 88463725965, 88463725964, 88462700603, 88462700604, 88463029150, 88463029160, 88469893398, 89379893398, 88462006020, 88462252767, 88463020969, 88462120202, 88633332068, 88635043344, 89381155000, 88632623055, 88633033017, 88633033018, 88632213080, 88633202030, 88632692100, 88632666255, 88632618061, 88632632307, 89185358788, 88007753313, 83517298877, 83517775696, 83517775458, 83512173817, 89068612344, 83513960609, 83512251838, 89080620067, 83512480067, 89028930870, 83512190905, 83512636999, 83512170905, 83512250905, 89043007590, 83512650013, 89088200057, 83512300057, 89822717150, 83512481484, 88432121801, 88432452232, 88432452212, 88432453237, 88432591340, 88432452343, 88435147070, 88435147870, 88435183440, 89272450426, 88432100780, 88432101609, 88432997744, 89506662828, 89872252252, 88432252252, 89033875017, 88435276337, 89196941879, 88432780605, 88432781050, 88432034201, 88432595090, 88432053555, 88435261550, 88432218989, 83812662700, 83812507592, 83812636306, 89620586306, 83812463174, 89620588171, 83812217721, 83812511552, 83812580867, 83812510166, 83812909041, 89131499041, 83812354018, 83812356577, 89658779664, 83812245291, 83812332003, 83812332004, 83472949040, 89872549040, 88002349065, 83472000808, 83472463362, 83472463994, 89177371012, 83472465710, 89173789008, 83472861157, 89174603496, 89177370996, 83472163304, 83472163305, 89173629237, 83472163296, 89870154535, 83472469641, 89174141411, 83472861244, 89173701592, 89173628246, 89174602737, 83472163757, 89191404938, 89191404934, 83472912492, 83912522929, 83912277290, 83912522930, 83912591097, 83912115510, 83912150994, 83912271626, 83912050065, 83912917117, 83912917118, 89509787548, 83912054545, 83912118185, 83912118160, 89082127670, 83912872030, 83912870030, 83912112212, 83912112207, 83912112596, 83912984000, 89332008818, 83912050075, 83912051175, 89135529988, 83912152115, 89237576115, 83912230899, 83912871287, 83912888312, 83912343300, 83912343900, 739120541051, 89233097775, 83915157107, 83912098687, 83912423858, 83912947699, 83912874030, 739120541052, 83912150115, 83912720900, 83912437737, 89831425724, 89135554442, 83915144244, 83912008070, 83902320520, 83902357357, 83902320310, 83902320606, 83913241999, 89020141999, 83902240440, 83902260533, 88553405170, 89173904234, 88613760077, 89189636560, 89115866260, 88512510777, 88512510888, 88512517777, 89608596777, 88512444488, 88512284728, 89678384728, 89371318315, 88512514040, 88512211000, 88512448081, 88512443458, 88512718850, 88512515358, 88512298129, 83852624024, 83852271273, 83852540104, 83852616042, 83852529330, 83852539942, 83852717733, 89646037733, 83852666162, 84162771515, 84162201515, 84162533339, 89145502096, 84162550808, 88003500545, 89143800880, 84162512700, 84162593803, 89143801601, 84162204204, 89145500140, 83953264444, 84832344704, 84832333369, 89103333369, 89532750130, 88162948444, 88162948968, 88162739210, 88162774124, 88162998345, 84232392050, 84922370884, 89040334937, 89044200913, 88442912077, 89093875970, 89093875343, 88442200520, 88442434444, 89880593309, 89616828896, 89173357766, 88442430650, 89044020707, 88442974617, 88442430643, 88442940162, 88442976481, 89033157880, 784435100001, 89173357777, 784435100002, 88442383835, 89608794242, 88443381858, 88172705111, 84732908916, 84732298298, 84732388486, 84732923557, 84732297149, 89202117149, 84732551565, 84732551381, 83412524242, 83412510158, 83952255720, 88362384005, 88362966330, 88792263222, 89283445444, 89283757373, 89034134343, 88793423303, 89283355533, 89814771111, 84012771111, 84012771108, 84842576551, 83842452222, 83842338988, 83842365239, 89029838988, 83842452425, 83842452475, 83842360017, 83842390868, 83842452931, 89521669777, 83842452979, 88332411410, 88332411413, 88332411415, 88332437743, 88612342056, 89002707090, 88612901590, 88612533853, 89884709297, 89180703003, 88612024858, 89385405055, 88612909003, 89884709296, 89180480304, 88612109992, 89883630363, 88612776641, 89282107777, 88612907777, 88612025077, 89604969977, 88612673360, 89184436391, 84712588010, 84712735656, 89202677808, 83519417909, 89123059090, 83519279309, 88152455111, 88152477808, 88152605805, 88152426869, 88552344000, 88552777077, 88555499090, 88555499832, 89179179009, 84236613277, 89146884742, 84236771962, 84236797979, 89147131962, 89247239733, 84236613333, 84236747179, 89147091403, 89147096050, 83466291901, 83466518778, 89028518778, 89048701222, 83843465273, 89236070082, 89835966010, 83843561010, 89050668564, 89515709656, 89515806420, 83843719302, 89609359443, 89095153006, 83843761576, 83843910038, 89059053848, 83846626055, 89236136329, 89045714888, 83532779064, 83532773577, 83532780000, 83532602182, 89228862182, 83532305411, 83532212189, 83532456525, 89877956525, 88006007411, 83532667789, 83532306747, 83532306077, 84862734450, 84862734173, 89107478656, 88412565040, 88412310131, 84852427281, 84242321030, 84242613300, 84242708844, 84242321020, 84242465161, 83022260515, 83022350444, 83022325773, 83022350527, 89145051111, 83022325301, 83022320777, 88352371662, 88352321662, 88352626246, 88352733466, 88352655123, 84212260303, 84212408070, 84212303020, 84212420204, 89142124115, 89242005184, 89141922426, 84212462222, 89144246614, 84212470703, 88422583555, 88422270510, 88422983003, 88422221616, 88422241241, 88422792210, 83012215515, 89835312424, 89834206918, 83012466000, 83012566000, 83012231700, 83452716071, 83452542131, 83452673170, 89199552040, 89129227121, 83452542121, 89044912507, 83452500099, 83452606025, 83452466553, 89058206839, 84872716101, 89101678337, 84872710202, 89807255474, 84876269353, 88482685205, 88482532056, 88482503395, 88482358408, 88482508383, 88482508384, 84822666633, 84822666622, 84822616969, 88212203933, 83462442042, 83462310310, 83462206989, 83462594594, 88003506402, 89634922310, 83462221744, 83462221700, 83462221727, 83463281100, 83463510001, 89222523522, 89028523153, 83463294911, 83462232070, 89224070946, 83463200888, 83462442202, 83473303330, 89177793330, 84812352601, 88452345000, 89878052222, 88453557777, 88452247927, 89198255222, 89995388889, 89878062222, 89271814591, 88342373205, 88342222714, 88342333939, 83882229298, 89136907760, 88112222323, 89294565620, 84152201514, 84152342030, 84152433926, 84152225510, 88142762000, 83422582587, 83422582586, 83422581234, 83422582583, 83422582584, 83422440415, 83422440417, 83422999902, 83422999925, 83422797755, 83422566050, 83422571590, 83422571591, 83422999907, 83422195297, 83422195298, 83427320421, 83422741444, 83422404090, 83832491042, 83833477714, 83833477757, 83832491052, 83912779222, 83834156464, 89537665454, 88123132572, 84952329977, 84957834279, 84994001250, 84956415355, 84951279739, 88126423582, 88442931699, 83472462929, 88612636601, 88612279065, 89891202112, 88443510000, 83519438757, 83472463986, 83912008002, 88612529066, 89181241101, 89054744498, 89183912015, 88432773311, 88432515858, 88432101414, 88432218999, 88432512010, 88432515838, 88005552484, 84951500556, 84955454701, 89636921166, 88126467079, 88129878808, 88122736834, 88123855450, 88126003833, 88123291776, 89233550994, 89313069469, 88122440275, 88122440276, 88463374733, 84957289094, 84952217307, 89030110426, 83422111300, 88612739640, 88612739602, 88612554940, 88612739604, 84993905035, 84953904700, 84993904700, 84993905025, 83512638657, 84957754171, 84953630758, 88612108737, 88612108787, 84956459990, 88312785482, 83433834167, 83433814167, 89193832705, 89689177433, 84953624670, 84957273838, 88137044965, 84956415350, 88442335555, 88442262882, 88442265555, 89037203094, 88124547525, 88126409040, 89651224322, 89162925144, 89139224475, 83833283348, 84956174003, 83912762788, 83912889806, 88442357766, 88123372006, 88123371600, 88123371500, 88123372002, 88123372003, 88632699355, 88632618080, 88632923758, 88632211478, 88632916408, 83452912507, 83452755201, 84951200557, 89032324499, 84957283632, 84957419002, 88312910766, 88452494349, 88462460949, 88432122350, 84957019941, 88612551375, 84957276708, 84959718555, 84953896352, 88126801606, 88123131205, 89500425335, 88123131105, 89500199339, 88123839324, 88612149945, 88612149948, 89184570921, 88612149947, 89181117576, 89884640077, 88442235599, 83912111175, 84952366925, 84951279703, 83432873642, 83433517777, 88124250195, 88129831831, 89268100126, 89119435537, 84959802577, 84957958126, 88126405909, 88126423572, 83472481958, 83472294555, 89174602547, 83472161606, 89876260102, 84957841119, 88126405282, 88126406303, 83912800777, 83912568545, 84951500773, 89685915577, 88125873282, 89219615633, 88126482270, 88126482271, 83517317777, 88632404250, 88632441967, 88632623879, 88632624067, 88632990106, 88632990373, 88632990378, 88632990379, 84956415339, 88129431220, 88123800983, 88129842464, 84732958888, 84732553320, 84732566944, 84956415394, 83832460003, 84954154349, 83912415357, 83912714143, 88442267088, 88129713222, 88126766610, 88123857232, 89119219589, 89152545008, 89119153315, 88123148576, 88129839484, 88126770362, 88122757710, 88122725017, 88122757704, 88122759395, 88129730152, 83517230105, 84956415251, 88432369218, 89170310806, 84959592244, 89265151055, 88442430647, 88632297063, 88633009270, 84951340804, 83472242928, 88462016807, 88469726101, 83833252626, 83833802060, 89099616991, 84957251001, 84956415338, 89268100117, 88432362008, 88432100975, 89600561669, 84732546307, 84732505250, 84732546315, 84957720954, 84951500772, 89057198833, 84952300446, 84985050192, 88126766620, 89312546781, 83432236000, 88126482207, 88129650318, 84955804882, 84951279738, 84952366924, 83512220094, 89127723747, 89176400077, 84956698378, 89891998787, 88314240214, 88314240215, 88312164414, 88314240216, 89875440214, 89875440215, 89875440216, 83452546415, 89267136063, 84983002882, 89268005380, 88633005050, 88632990375, 84956415381, 84951279781, 88632210828, 89266182464, 84952366935, 88123102294, 88123107408, 88123232550, 84955872007, 84996851090, 89260107300, 84951279769, 84957642623, 89255181786, 88127177638, 88127173109, 89227108065, 88127171409, 88127171932, 88127197297, 83452500442, 84951279700, 88442996800, 83832141940, 89636123888, 84954403405, 84993941114, 84952366960, 84956659131, 83812405512, 83812633677, 89268100114, 89039977379, 88123839307, 83833632005, 83833632006, 83836320057, 84951279735, 88612592997, 84955080020, 84955177579, 84955809221, 89184495782, 89255146130, 88462000805, 88432505116, 88432391656, 88432162901, 88432596290, 89662505116, 83812405510, 83452681305, 83452283133, 83452692269, 84951201151, 84951200551, 89055481199, 84952366923, 84951279729, 84955181786, 89259220840, 88312280807, 84952366932, 84951279713, 88122411620, 88122411610, 88129707222, 88129714434, 84999641221, 88126776559, 89117906717, 88312622500, 89030533272, 88126422220, 89260485522, 89261404021, 84951500771, 89685925577, 89183539555, 88612901560, 83512300037, 89188971204, 88632192601, 89261156560, 89006293636, 84959255979, 88612676556, 84951279745, 89853119690, 84956078688, 84959816661, 84956404012, 84951200556, 89653500011, 84952366969, 84951279760, 84952152529, 89645341155, 88126433452, 84959723155, 89031009412, 88462129934, 89055487722, 84951502900, 89625591340, 83832305089, 83512478065, 83517995815, 84957418461, 83912117077, 84999689018, 88124099190, 84956639155, 84951279784, 83512323207, 83517780398, 84952366918, 84951279734, 83912054105, 88126483270, 84993481801, 89882430243, 88612776675, 89031168255, 84951279724, 84951279725, 84952013190, 84997593989, 88123726810, 88126482409, 88123139019, 89686497971, 84994031414, 88129041305, 84956415138, 84951279789, 88432090706, 88612559702, 89039615549, 88126448780, 83833800670, 83452514844, 83452605131, 83452607191, 89292695131, 84957742912, 88129208941, 88129230816, 84951501161, 89067194343, 89093646009, 89277477888, 89055011325, 89998482323, 89186666554, 84952333411, 84956603666, 89858141303, 84959214481, 89257804440, 84951504544, 89032304499, 89099833377, 84997555015, 89062568710, 83812638171, 83512662676, 84951427172, 89167323288, 88129676013, 88129249706, 89117328877, 88126107022, 89216302271, 88122425200, 84952366926, 84951279702, 89049778000, 84953454388, 84956618010, 89057228969, 84956635828, 88126492901, 88124673192, 84997559620, 88611241101, 88614744498, 88432503116, 83902323555, 89532593555, 89832632846, 88184583144, 88512519999, 88512512684, 83852250099, 83852610683, 83852698822, 83852698855, 83852269885, 83852388550, 83852271017, 84162770024, 84162490123, 84162202050, 84162204202, 84162204203, 84162202100, 84162519900, 84162203100, 84162202030, 84162202040, 84832515884, 84832515893, 84832518960, 89146990054, 84236645489, 84236742626, 84232411072, 84232301676, 84232301686, 84236696722, 84236741626, 88442931484, 88443415301, 88442498888, 88442265577, 89177265577, 88442267070, 88442262872, 88443210005, 88443270077, 84732204060, 84732606734, 84732606735, 84732606736, 84732969244, 83882224590, 83882227498, 83882224004, 83882224848, 83882226864, 83432867249, 83433589929, 84932200120, 84932390093, 84932920569, 83412686568, 83952740908, 89016404045, 83952750003, 83952505787, 88362270305, 88362401550, 88362414007, 88362411044, 88432360259, 88432453232, 88432163901, 88432997948, 88432997949, 88432599925, 88432534775, 88555394050, 88555394060, 88432034203, 88432367128, 84012777547, 84012920506, 84012605030, 84012771109, 83845633700, 89235355400, 89235222000, 83845628333, 83843944988, 89236236848, 89618647383, 89617080002, 88007007615, 89609054006, 83843785422, 89530611616, 89511703666, 83842365680, 83842363550, 83842583088, 83842393933, 89019293933, 83843203949, 83842365902, 83842480484, 89505869588, 89236371111, 83843560303, 89609204442, 83842390175, 83842390177, 83843539293, 83843539291, 83843538765, 89832281111, 83842337645, 83846455510, 89069322301, 89609057509, 88332547216, 88612168168, 89182448244, 88612102147, 89648999577, 88612686011, 89182103003, 88612596903, 89184542000, 88613332282, 89883393130, 88612636638, 88617617990, 89180415285, 88612747257, 88612539797, 88612516672, 89882480885, 88612340285, 88612612887, 88617619737, 88617619870, 83912505783, 83912125340, 83912967896, 83912201408, 89059708293, 83913253343, 83913253794, 83912779399, 83912802430, 83912551213, 84712735657, 84996505339, 84959729417, 84984802757, 84997142556, 84997142557, 84956600006, 84955263068, 89258770907, 84957202389, 89055856033, 89258005002, 84959780610, 84958997379, 89652126388, 84959797608, 84959797406, 84997608800, 84952582562, 84959789551, 89255448137, 84997530603, 84954348445, 84955187439, 84957448510, 84955052617, 84955054167, 84956275518, 84959880840, 84956505604, 84955074489, 84957988850, 84992484298, 84952415759, 84957275288, 84991247788, 84952552004, 84956498800, 89268159344, 84957661651, 84959799461, 84955074625, 84955072165, 84959886459, 84956320061, 84955145352, 84956252568, 84957899679, 84959613300, 84965724982, 88152450055, 88314135401, 88313253534, 88313268584, 89082363036, 89081527664, 83833101854, 83832877424, 83832034776, 89139338225, 89237777915, 89237777700, 83832022178, 83832996746, 83832333055, 89833095533, 83812508086, 89048245094, 83532272791, 89033658959, 83532401614, 83532540044, 83532781638, 83532264985, 83532950038, 83532950000, 88412753670, 83422366500, 83422440477, 83422413558, 83424833025, 83422101070, 83424831732, 83422374037, 83422471007, 83422186129, 83422186130, 88342315353, 84912466354, 88793467733, 89288255551, 88793320825, 83822532909, 83822200801, 83822200901, 83812661711, 89139771640, 89023717272, 88123152576, 88123052473, 88122758021, 88352620816, 83022237500, 83022391941, 88352574373, 88352486988, 89129905695, 83466607740, 83452263330, 83462758000, 83462740019, 88422794664, 89033377012, 89278322979, 83452681308, 84212328484, 83472461579, 83462951401, 83462310320, 88142762255, 88632990380, 88632216460, 88632990377, 88632990374, 88632009080, 88632378906, 88632070377, 88632305209, 88632003042, 88632003070, 88632180909, 88463374766, 89279090689, 89871608080, 88462706828, 88462706832, 88482473642, 88123340404, 89650038465, 88125710744, 88123863631, 89046063029, 88127401809, 88212216264, 88212201126, 89606004050, 84872711202, 84872568656, 83452463985, 83452507517, 83452273121, 83452273598, 83452755513, 83012231415, 83012204342, 83012204340, 83012648430, 83472920720, 83472920722, 89174777625, 84212462232, 83462442203, 83463229922, 83463242949, 83512250906, 83517914913, 83512475407, 83512475405, 83512110615, 83517995000, 83512252379, 83513571433, 83512202564, 83512474112, 83519438754, 83022901299, 83022325302, 84242470033, 89142729666, 84957419792, 84991319474, 4959676969, 84959439316, 84957948111, 89067858294, 84959767976, 89160922115, 84956385587, 84995600191, 84954953338, 84959562505, 84956079543, 84956074356, 7495153873, 84956429533, 84957684297, 84959735121, 84955188346, 84955188348, 84957818111, 88342222715, 83842777900, 83842338484, 84162501001, 84162500140, 84162500130, 89143880880, 84162325745, 84162376623, 83842452927, 83842457315, 83842452077, 83842393997, 83842452577, 83012696957, 89021680868, 83012332723, 89025624949, 88422764467, 88422735444, 88422265294, 88422221818, 88129071439, 88632699350, 88127197583, 88632477062, 88633003351, 84712545454, 88412741935, 84212409940, 84212470705, 84212408060, 89282147097, 83845295120, 88212201127, 88212216226, 84742200499, 84742718834, 84112350160, 84112219556, 89247660608, 83843798907, 89521660276, 89617082110, 83843322323, 83843200765, 83843910567, 89234608020, 89234750888, 84822631020, 88352242939, 89276671662, 88352395550, 88352290029, 88352270288, 83022210145, 83022575444, 83022352505, 83022356727, 73462310310511072, 83462932667, 83463514141, 83422471001, 83422810210, 83422912712, 83422366828, 88442551880, 88442551890, 88452509050, 88452509051, 88453559558, 88452499388, 88452499389, 88452371171, 88453558282, 88452202203, 88452202303, 88452392394, 88452392393, 88332547056, 88312785484, 83142903112, 83142903114, 88792255175, 89034444405, 89283333369, 89881000000, 88793251577, 83513930609, 88435331933, 88432392612, 89097644290, 89194018777, 84242303087, 84242500437, 83852392020, 83852606524, 89132106524, 83852250717, 83852631779, 83852380080, 83852722372, 83852600996, 83852693296, 83852555996, 83852271127, 83852400214, 83852553949, 83852680918, 83852252825, 83852471977, 83852282683, 83852291555, 88469890633, 88462706928, 88462706831, 88462706833, 88462706834, 89525198792, 84872254050, 89384151107, 89186778787, 88612555556, 88612920362, 88612920372, 88612901377, 88612420818, 88612660709, 83952798788, 88612640340, 88172231533, 83952205000, 88552705142, 83882267067, 83882266036, 88482999959, 89028930875, 83512174417, 83512174411, 83512401300, 89220109265, 83517902165, 89525027972, 83512363616, 89131781413, 88617653434, 88617711931, 88617711929, 88613359596, 83843209090, 83833805586, 83833803857, 83832135111, 83832131276, 83832170687, 83832184788, 83832092578, 83832092587, 83832995797, 83833751478, 83833638878, 83452507786, 88614641261, 89892463636, 89182779570, 89115551180, 84012673364, 83532672205, 83532270525, 83532270424, 84424344448443210077, 84999439316, 84959711300, 84956501919, 84956505216, 4955455484, 4957787891, 6401449, 7419002, 4953802235, 88127169166, 8127171384, 9650726596, 3372003, 8124547525, 2515858, 88612539660, 88612773404, 88612773405, 88612773406, 89654726649, 88612726649, 88612716649, 3812636306, 3812245291, 593842, 88632626255, 88632990376, 78123364, 89145400900, 84213847778, 84957882005, 8123177326, 84955178400


Воронеж, Москва, Академический, Профсоюзная улица, 3, оф. № 110


travelata.ru, unitours.ru, kvadratour.ru, pegast.com, onlinetur.ru, imc-edu.ru, 7sky-omsk.ru, tury.ru, starnk.ru, colorteka.ru, pafos-tour.ru, tburo.ru, artemiytour.ru, ufa-pegas.ru, pegast.ru, pegasdv.ru, vaertas.ru, saletour.ru, polmirasnami.ru, turinform.ru, v-leto.ru, chudo-sveta.com, aero-alliance.ru, mobiagent.ru, apelsin-tour.com, stellavia.ru, ambitour.ru, tezsale.ru, sto-dorog.ru, pegastour.ru, bav-tur.ru, vubortura.ru, pegasvolgograd.ru, isida-travel.ru, verst.ru, sunny-holidays.ru, tvoytur.ru, viva-tur.com, avia-globus.ru, globe-btl.com, vik-tour.ru, almi-tour.ru, raduga16.ru, avegroup.ru, axisplus.ru, saletur.ru, bonus-online.ru, pegast-agent.ru, fina.ru, lovelytour.ru, sonikstur.ru, onlinetur-arbat.ru, zio-tur.ru, tourstroy.ru, sale-onlinetur.ru, ari-tur.ru, startime.travel, yletai.ru, sunnycoast.ru, 7-travel.ru, geoturspb.ru, tur-tusa.ru, fenomtur.ru, pegas-office.ru, pegast-ek.ru, coral-office.ru, perfect.travel, merctur.ru, abctour-nsk.ru, pegastru.ru, pegas-touristiknsk.ru, pegas-sale.ru, sibtourist.ru, pegast-nn.ru, putevki-travel.ru, pegasnn.ru, visa-nn.com, do-nn.ru, avalon63.ru, trmarket.su, pegas-rostov.ru, albion.su, albion-tour.ru, pegast-rnd.ru, pegast-chel.ru, koptur.ru, koptur.ru/goryashchie-tury, pegast-74.ru, aero-servis.ru, pegast-kazan.ru, via-tourism.ru, pegaskzn.ru, korolenko.travel, premiumt.ru, omtravel55.ru, eliz-company.ru/tour, pegasufa.ru, kontinenttur.ru, gala-tur.ru, alftur24.ru, tamtamtravel.ru, travelclub-24.ru, pegast24.ru, пегас-ачинск.рф, pegasfly.com, discovery-khakasia.ru, pegast-abakan.ru, pegas19.ru, astra-tour.club, fl-school.ru, kolumb30.ru, glamtour.ru, sputnik-amur.ru, five-star.ru, 4-cezona.ru, novsputnik.ru, pegast-volgograd.ru, mag-travel.ru, viza-tury.ru, ostrova.travel, pegastvrn.ru, larkvrn.ru, pegast18.ru, turygo.ru, travel42.ru, pegast-krasnodar.ru, kontinentur.ru, magellan-n.ru, jara-tour.ru, pegasnkz.ru, vokrgs.ru, orenzvezdatur.ru/pegas, rits-n.ru, zabtravel.ru, epostour.ru, 21pegas.ru, chudesa-sveta.ru, pegastmn.ru, tumpe.ru, kolumb86.ru, malibu-ugansk.ru, сафари-тур.рф, tour-bar.ru, larussia.com, volgatur.ru, двери-13.рф, мото13.рф, pegast-kamchatka.com, pegasperm.ru, tezperm.ru, pegas-retail.ru, sibshop-nsk.ru, pegasretail.ru, mgp.ru, pegaskrasnoyarsk.ru, vash-gid.ru, pegaskazan.ru, spb-pegast.ru, eurotour-nsk.ru, aero-s.ru, tkprostor.com, pegast-tur.ru, pegast-perm.ru, vsevkl.ru, orlovaburo.ru, paspartu-tour.ru, atolltours.ru, pegas-on-don.ru, pegas-mitino.ru, 24mik.ru, balkan-shop.ru, 7travels.ru, mirskidok.ru, pegas-spb.ru, albion-estate.ru, viza-absolut.ru, olviatur.ru, niagaratur.ru, travel-room.com, travelpremium.ru, turakadem.ru, pegast-ekaterinburg.ru, turinform.info, sabayspb.ru, nsktur.ru, planettravel74.ru, onlinetur-nn.ru, tourtyumen.ru, traveldream-tur.ru, tezvolgograd.ru, miosun.com, pegast72.ru, tursvodka.ru, fixtour.ru, pegas-spb.com, pegast-club.com, shop2001.ru, yaplakol.ru, lokomotiv-tur.ru, отдыхатьхорошо.рф, mttravelgroup.ru, pegast-touristik72.ru, sunmar.ru, st-suntour.ru, pegasagent.ru, premtour.ru, volgogradpegas.ru, tur116.ru, tui-kazan.ru, turstar42.ru, luxtravel.biz, kit161.ru, pegast-rb.ru, puteshestvie.ru, pegasoperator.ru, travelda.ru, pegasst.ru, edemtour.ru, fortistour.ru, victoria-tur.ru, %D0%BC%D0%BE%D1%82%D0%BE13.%D1%80%D1%84, amurtravel.ru, %D0%9F%D0%B5%D0%B3%D0%B0%D1%81-%D0%91%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA.%D1%80%D1%84, megatourdv.ru, %D0%B3%D0%BE%D1%80%D1%8F%D1%87%D0%B8%D0%B5%D1%82%D1%83%D1%80%D1%8B28.%D1%80%D1%84, %D0%BF%D0%B5%D0%B3%D0%B0%D1%81-%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA.%D1%80%D1%84, trikita-travel.ru, atlastour.su, alt-spb.ru, albion-marriage.ru, kreditmarket-rf.ru, starwaydv.ru, %20pegast.ru, pegast21.ru, vlink.ru, toursar.ru, putevki-nn.ru, coral-kazan.ru, alexandriaspb.ru, toliman-tour.ru, altay-info.ru, flytour74.ru, sibirtranzit.com, %20starnk.ru, 7chudes-sveta.ru, %D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D0%BC%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82.%D1%80%D1%84, ag-expert.ru, barguzintur.ru, 7more.ru, 7%D1%80%D1%98%D1%80%D1%95%D1%81%D1%92%D1%80%C2%B5%D1%80%E2%84%96.com



Агентство “Альбион” с 2000 года является членом Ассоциации Рекламных Агентств – неполитической коалиции, представляющей права рекламистов Ростова-на-Дону на ежегодных Форумах Рекламы. Голос агентства принимается во внимание при внесении поправок в местную законодательную базу. С 2005 года “Альбион” является официальным партнером крупнейшего в России объединения, исследующего маркетинговые коммуникации, московского образовательного центра BTL STUDY в Ростове-на-Дону по программе общероссийского регионального партнерства “BTL-регион”.
Специалисты агентства регулярно проходят аттестацию и принимают участие в качестве экспертов в семинарах и тренингах, а также на страницах специализированных и деловых изданий. Название “Альбион” несет в себе смысловой оттенок вселенской незыблемости, энергетического аккумулянта, способного оживить любые природные формы. Возможно потому, что именно люди с их талантами, опытом, энтузиазмом, амбициями, харизмой, верой являются ключевыми составляющими бренда “Альбион”. Успех агентства напрямую зависит от того, насколько успешен каждый человек в компании. И именно этот постулат лежит в основе HR политики. Краеугольным камнем идеологии агентства “Альбион” неизменно остается высочайший статус клиента. В целях сохранения и обогащения клиентского фонда агентство анализирует обратную связь и тестирует результаты рекламных кампаний, отслеживает медиа предпочтения потребителей и обозревает рекламную деятельность конкурентов.
Структура
Деятельность специалистов агентства “Альбион” структурирована в 8 крупных направлениях, каждое подразделение представляет собой группу профессионалов (от 1 до 10 человек), лидирующих в заданной области. Специалисты внутри подразделения обеспечивают полноту использования комуникационного канала, все вместе – подразделения предоставляют полный комплекс коммуникационных услуг. При работе с брендом специалисты подразделений объединяются в группу. Основным контактом для клиента является ведущий бренд-агент (account-planner), который и осуществляет связь внутри команды. Он проводит первичное рассмотрение целей заказчика, изучает информацию из внешних источников, участвует в выработке рекламных идей. В дальнейшем он проводит мониторинг рекламной кампании. Комплекс реализованных агентством направлений объединяется в рекламное производство и баинг.
“Альбион” освоил изготовление всех видов объемных форм в наружной рекламе, комплексных систем подсветки неоном и светодиодами, динамических конструкций, производит все форматы 2D носителей для наружных установок – баннеры, сити-слайды, ламелли и др. Реализует данное направление отдел изготовления.
“Альбион” предоставляет биллборды, призматроны, брандмауэры, сити-форматы под размещение рекламных носителей клиента. Предложение агентства насчитывает свыше 400 конструкций, что обеспечивает ротацию 3 500 рекламных изображений в год. Данная услуга представлена отделом размещения. Еще один медийный канал в сетке предложения агентства – транзитная реклама.
Отдел медиапланирования предлагает стратегическое и тактическое медиапланирование, разработку и реализацию баинговых стратегий для всех СМИ, медиа-аналитику, создание интегрированных коммуникационных стратегий.
Отдел полиграфии и сувенирной продукции реализует предложение по брендовой бизнес-атрибутике и канцелярии, POSM и эксклюзивным презентам.
Студия креативного дизайна - команда профессионалов, оказывающая комплексные услуги по разработке рекламных проектов от проектирования и дизайна, до запуска и дальнейшего продвижения. Наше агентство предлагает дизайн рекламной продукции, наружной рекламы, бренд-дизайн и разработку брендбука, полиграфический дизайн, оформление интерьера, фотосъёмку - рекламную и репортажную, производство сувениров, полиграфии, POSM.
Отдел BTL решает любые коммуникационные задачи вне прямой рекламы. В то время, как прочие виды рекламы выстраивают имиджи, деятельность BTL-группы сосредоточена на генерировании покупки, т.е. на воздействии на потребителя в местах продаж в момент принятия решения о покупке: проведении промоакций, сэмплинга, дегустаций, демонстраций, тестовых использований, предоставлении скидок, бонусов и так далее. Это промо подразделение отдела. Агентство ”Альбион” организует специальные мероприятия для продвижения товара или услуги с помощью формирования эмоциональной связи между потребителем и брендом.
Подразделение событийного маркетинга (event marketing) создает платформу презентации товара или услуги для того, чтобы с помощью эмоционального воздействия активизировать внимание целевой группы к товару(услуге). При этом выстраивается весь процесс – от постановки целей и задач до выбора контента мероприятия и способов его освещения, будь то открытие, праздник, выставка или презентация, наконец, спонсорство мероприятия.
Взаимодействие с HR-службами по программам Incentive – проведение выездных корпоративных мероприятий, нацеленных на укрепление корпоративной культуры компании, увеличение эффективности взаимодействия сотрудников.