Маддалена ООО отзывы

Пишу второй отзыв по данной компании. После ужасного первого впечатления, получил обратную связь, после чего исправили недоделки, мешающие нормальной эксплуатации. Все было оперативно, качественно, в этот раз. Надеюсь, что ребята будут продолжать в том же духе. Именно отсутсвие обратной связи и явилось причиной возникновения неприятных ситуаций во время монтажа кухни. Надеюсь, что руководство сделало выводы и будет тщательно контролировать процесс с момента разработки до момента монтажа. Хочу отметить, что диалог был построен конструктивно, были учёны мои пожелания, выбрали удобное время. Что мы имеем: определенно уровень коммуникативного взаимодействия поднялся на новый уровень и меня это радует. Спасибо за оказанное содействие. И самое

Рассмотрел одно исковое заявление по делу и сопоставил со своими данными в договоре. На будущее, кто будет заключать договор с данной компанией, обратите внимание на следующее: Картинке №1 (фрагмент моего договора): - пункт 1.1 договора гласит, что продавец продает мебельные модули (продает мебельные модули) - пункт 1.5 договора гласит, что стоимость товара формируется на основе эскизного проекта - пункт 1.7 договора гласит, что стоимость работ по сборке товара согласовывается сторонами отдельно (согласовывается сторонами отдельно) Картинка №2 (расчет стоимости кухни): Обратите внимание на колонку сумма и на строчку с наименованием "работа монтажников (установка) 100% оплата" и на пересечение этой строки и колонки стоит 0 Далее, когда заказчик подписывает акт выполненных работ - он инициирует следующий процесс: "Договор был исполнен надлежащим образом, что подтверждается актом приемки работ с отметкой об отсутствии претензий" И когда человек недоволен, например, сроками поставки товара, и идет в суд - он получает встречный иск, о том что ему установили кухню, а он ее (установку) якобы не оплатил, хотя менеджеры утверждают, что доставка и установка у них уже включены изначально в стоимость кухни Данная ситуация описана в исковом деле: http://sudact.ru/regular/doc/jCn... ... Думал, меня ждут аналогичные судебные баталии, но когда в конечном итоге ситуация уже была накалена до предела, мне позвонил директор магазина и мы с ним нашли общий язык. Все недостатки были исправлены.

Меня тупо кинули. Всё шло хорошо до момента установки шкафа. Установить должны были вчера. Вчера полдня обманывали, говорили что установщики уже выехали, но никто так и не приехал. Сегодня пытаюсь связаться по телефону, но никто ничего определённого сказать не может, либо переводят звонок на специалиста и сбрасывают. Рекомендую эту компанию если Вам не нужна мебель, но есть лишние деньги.

Заказали шкаф. Растянули работы на несколько дней. Корпус шкафа установили, а двери устонавливали в другой день. Закрыли резетку. Одно разочерование, обращаться больше не буду.

Это не компания, а одно недоразумение! Кухню не могли установить 2 недели! То столншница не пришла, то кромку испортили, то другие заказы. Это выматывание нервов и только. В результате когда остались последние штрихи, оказалось,что у холодильника не то расстояние между ручками. А ведь именно его нам посоветовал купить их технолог, чтобы ручки подошли. Когда закончится данная эпопея я не знаю. Не связывайтесь с данной компанией никогда!

Здравствуйте! Хотим поделиться отзывами об этой кампании. Заказали у них кухню. Очень поравилась работа менеджеров качество обслуживания. До этого заказывали в другой фирме потому что было дешевле но и качество соответственно ужасное! А работникам вообще было на все плевать. В этот раз решили обратиться в более серьезную компанию и совсем не пожалели! Очень доброжелательный персонал, хорошо знают свое дело все подскажут и расскажут и установщики у них проходят специальное обучение, мы очень рады что попали именно сюда по совету знакомых. И по цене вышло все доступно мы даже не ожидали и были приятно удивлены...) мебель делают харошую, придем еще к вам шкаф маме заказывать и детскую!

Заказали шкаф. Делали две недели. Хотя обещали изготовить и установить в течении недели. За две недели приезжали четыре раза, за которые привезли четыре части от шкафа. Также приходили разные монтажники, которые при установлении шкафа частично пользовались нашими инструментами. При установке оставили зазоры в дверях. Вобщем качество фирмы ужасное, хотя оплату за шкаф взяли полностью. Как выяснилось позже у данной фирмы нет постоянных монтажников, постоянно ищут для монтажа людей, нанимают с больших фирм. Советую не обращаться в данную фирму, полный отстой. В этой фирме может и дешевле по оплате за мебель в отличии от других, но оно того все равно не стоит, больше нервов и времени потратишь.

Заказывал шкаф купе в данной компании. Долго выбирали материалы, но менеджер справился с нашими пожеланиями, за что ему отдельное спасибо. Установка прошла хорошо. Привезли в срок. Ставлю 4 с плюсом ).

Уж точно НЕ обращайтесь в Маддалену! Заказали кухню в середине декабря 2015 г. с условием установки в середине января. Оплатили все и сразу. Понадеялись на "репутацию" и "имидж" фирмы, их многолетний опыт и т.п. Терпеливо дождались окончания новогодних праздников, купили всю встройку... дважды приходил замерщик и снимал мерки по часу (!)... И началось. Менеджер сказала, что установка до 4-х дней, поэтому подменился на работе, перенеся установку на конец недели - а собрали за день (с 12 до 18 ч.). Вошел в кухню принимать работу - ужаснулся: 1. линейная часть кухни оказалась короче на 5 см; 2. половина дверей открываются не в ту сторону); 3. 1 фасад "вверх ногами"; 4. 2 ручки (они были свои, менеджер настояла, чтоб сдали в офисе все ручки до сборки, хотя делали отверстия и прикручивали на месте) повредили, большинство прикрутили не по эскизу, в результате пришлось докупать; 5. торцы цоколей просто спилили, даже не поставив заглушки; 6. поцарапали мойку, когда сверлили отверстие под смеситель; 7. шкаф у холодильника заказывали 2м, а сделали 2м+цоколь, т.е. на 18 см выше; 7. лоток под приборы вырезали "неровно"; 8. просверлили не там отверстие в боковой стенке и заклеили круглишком. На следующий день отнес претензию в офис. Оказалось, что менеджер не передала в производство последние изменения, которые вносились задолго до начала производства самой кухни. В итоге: возместили стоимость мойки полностью, за ручки деньги выплатили и ездили месяц (!) переделывали.

Сервис оставляет желать лучшего. На мебели После сборки упали полки, сборщики нехотя исправили. Петли лопнули после 2 мес работы. Двери отрегулированы плохо, пленку сняли частично. На мебели бесконечные сколы, плохая сборка. Очень жалею, что купила сразу три шкафа, зря потрачены деньги...

Общее впечатление исключительно негативное. Под именем известного бренда работает "шарашкина контора". Распил ДСП на некачественном оборудовании, а именно все спилы со сколам, где приклеена кромка виден клей. Фирменный профиль дополняют дешевой фурнитурой от чего сильно страдает внешний вид дверей

Здравствуйте Федор! Как можно с Вами связаться? Среди наших заказчиков нет ни одного клиента с именем Федор на кого оформлен договор. Мы готовы обсудить Вашу претензию и найти компромисс.

Качество плохое, директор обещал решить все...........забыл, с памятью плохо наверное. Здравствуйте Федор! Как можно с Вами связаться? Среди наших заказчиков нет ни одного клиента с именем Федор на кого оформлен договор. Мы готовы обсудить Вашу претензию и найти компромисс.