Сервисный центр Омега отзывы

В далеких начала 2000-х годов покупали у них Омегу. После этого периодически обращался к г ним, то браслет почистить, то батарейку заменить, то еще чуть посерьезнее посмотреть. Последний раз обращались по этим часам в прошлом году, но правда в другой сервис, потому что были в отъезде. Все обслуживание обошлось в 5 т.руб. и вот настал момент. когда поехали на Тверскую. Проблему изложили, и мастера, не вскрывая часы, дают предположительное видение проблемы и, как писал автор ниже, кучу рассказов, про чистку, замену прокладок и пр. и пр. вообще ценник 20 т. руб... ??? Развернувшись покинули данное гостеприимное заведение. Пока шли до маяковки чет шок не развеивался... Оверпрайс...

Пользуюсь услугами данного сервиса очень давно, более 10 лет. Езжу только к ним и всем знакомым советую. Внимательный персонал, достаточно оперативное обслуживание при наличии запчастей в Москве. Внимание, теперь рассказ о большом минусе!!! Недавно появилась проблема, видимо, в связи с кризисом. Какой-то ушлый маркетолог посоветовал не просто устранять очевидную неисправность в часах потребителей (нас с вами), но прибавлять к этой простой работе ещё целый комплекс дополнительных услуг и в результате в разы увеличивать стоимость услуги! Так, лично мне их «комплекс» мог обойтись в 24.500 руб. Меня это удивило и я стал разбираться в сути вопроса. Общаться с оператором на телефоне смысла нет, он как Попка твердит одно и тоже. Нужно достучаться до руководителя и напомнить ему, что «навязывание платных услуг» карается законом. При условии, естественно, что вам действительно пытаются что-то навязать. То есть разбираться вам в проблеме все-равно придётся. Если есть желание сэкономить. Качество услуг всегда на уровне. В результате та операция, что была необходима моим часам, обошлась в 1500 руб

Встала необходимость отполировать браслет часов RADO. Зашёл в 2 сервис-центра недалеко от дома, тоже достаточно известных, и в обоих мне посоветовали обратиться в Омега-сервис на Тверской. К сожалению, я так и сделал. Там мои часы приняли, мастер, если так можно его назвать, зачем-то сразу открыл крышку и стал смотреть механизм, хотя я ясно объяснил, что мне нужно. До этого часы не разу не вскрывались и никаких нареканий на их работу у меня не было. При этом на герметичность перед вскрытием их не проверяли, хотя даже в менее именитых сервисных центрах это делают первым делом, а потом уже лезут в механизм - у меня ещё 10 часов в коллекции, и я знаю о чём говорю. Здесь же вместо этого их ещё протестировали на приборе определения точности хода - они немного отставали, т. к. всё-таки это механика, но меня это нисколько не беспокоило - я пришёл туда с другой проблемой. Но видимо задача данного сервиса - раскрутить клиента по максимуму на ремонт и замену всего, что возможно. В итоге, примерно через неделю мне позвонили и сказали, что оказывается браслет у данных часов полировке не подлежит и нужно заказывать новый. Но беда не в этом - после того, как я их забрал, при более внимательном рассмотрении я заметил соринки под стеклом на циферблате. Я вернулся в сервис, но мастер мне заявил, что соринки попали туда не в результате их действий, а из-за того, что часы не герметичны и это норма для старых часов. Какие же и где должны быть зазоры и щели, чтоб в часы проникла даже маленькая пылинка?! На мою просьбу проверить их на приборе определения герметичности я получил ответ, мол, то, что их открывали и закрывали на герметичность не влияет. Также мне посоветовали заменить комплект прокладок, что вместе с работой стоит порядка 10000 рублей. Я обратился в другой сервис, где мне абсолютно бесплатно проверили часы на герметичность, и они прекрасно выдержали тест в 10 атм, чего и следовало ожидать. Но и это ещё не всё - спустя некоторое время я обратил внимание, что в специально прорезанном окошке на циферблате значок якоря стоит на месте, а он должен свободно вращаться при каждом движении руки, как дублёр автоподзавода, что ли. Криворукие мастера накосячили и здесь! Подведу итог - часы зачем-то вскрыли, испортили, продержали неделю, а исходную проблему, с которой я обратился, так и не решили (а может и не думали решать вовсе). Что обидно - потрачено время на этот поганый сервис, и сколько ещё придётся потратить времени и денег, чтоб часам вернули их первоначальное состояние - неизвестно. И главное - ничего ведь не докажешь. Остаётся только, пользуясь просторами Интернета, предупредить других людей - если вам действительно дороги ваши нервы, время, и конечно же - любимые часы, то обходите эту забегаловку за километр!

Ремонтировал здесь часы. Их отремонтировали, но после этого часы перестали держать завод, ощущение что поменяли пружину.

Разводилово в этом сервисе, лишь бы получить деньги, меняешь браслет, уточняешь сколько займет времени отвечают :"максимум 1,5 месяца" В итоге, спустя 2 месяца,сервис даже не заказал его из Швейцарии, потому как их нет в наличии , ну это бред и хамство , а позвонить и предложить вернуть деньги клиенту они не хотят Нет эти барыги будут зажимать их до последнего для этого и прописывают 180 дней в квитанции Эта конторка улыбается клиентам только в момент передачи денег.

Безобразный сервис Встала необходимость отполировать браслет часов RADO. Зашёл в 2 сервис-центра недалеко от дома, тоже достаточно известных, и в обоих мне посоветовали обратиться в Омега-сервис на Тверской. К сожалению, я так и сделал. Там мои часы приняли, мастер, если так можно его назвать, зачем-то сразу открыл крышку и стал смотреть механизм, хотя я ясно объяснил, что мне нужно. До этого часы не разу не вскрывались и никаких нареканий на их работу у меня не было. При этом на герметичность перед вскрытием их не проверяли, хотя даже в менее именитых сервисных центрах это делают первым делом, а потом уже лезут в механизм - у меня ещё 10 часов в коллекции, и я знаю о чём говорю. Здесь же вместо этого их ещё протестировали на приборе определения точности хода - они немного отставали, т. к. всё-таки это механика, но меня это нисколько не беспокоило - я пришёл туда с другой проблемой. Но видимо задача данного сервиса - раскрутить клиента по максимуму на ремонт и замену всего, что возможно. В итоге, примерно через неделю мне позвонили и сказали, что оказывается браслет у данных часов полировке не подлежит и нужно заказывать новый. Но беда не в этом - после того, как я их забрал, при более внимательном рассмотрении я заметил соринки под стеклом на циферблате. Я вернулся в сервис, но мастер мне заявил, что соринки попали туда не в результате их действий, а из-за того, что часы не герметичны и это норма для старых часов. Какие же и где должны быть зазоры и щели, чтоб в часы проникла даже маленькая пылинка?! На мою просьбу проверить их на приборе определения герметичности я получил ответ, мол, то, что их открывали и закрывали на герметичность не влияет. Также мне посоветовали заменить комплект прокладок, что вместе с работой стоит порядка 10000 рублей. Я обратился в другой сервис, где мне абсолютно бесплатно проверили часы на герметичность, и они прекрасно выдержали тест в 10 атм, чего и следовало ожидать. Но и это ещё не всё - спустя некоторое время я обратил внимание, что в специально прорезанном окошке на циферблате значок якоря стоит на месте, а он должен свободно вращаться при каждом движении руки, как дублёр автоподзавода, что ли. Криворукие мастера накосячили и здесь! Подведу итог - часы зачем-то вскрыли, испортили, продержали неделю, а исходную проблему, с которой я обратился, так и не решили (а может и не думали решать вовсе). Что обидно - потрачено время на этот поганый сервис, и сколько ещё придётся потратить времени и денег, чтоб часам вернули их первоначальное состояние - неизвестно. И главное - ничего ведь не докажешь. Остаётся только, пользуясь просторами Интернета, предупредить других людей - если вам действительно дороги ваши нервы, время, и конечно же - любимые часы, то обходите эту забегаловку за километр!

Заменили "с обслуживанием" и "с гарантией" батарейку в наручных швейцарских часах, купленных в фирменном магазине в Цюрихе. Часы вскрывались впервые. Через 1,5 часа остановились. Затем иногда шли, останавливались. Обратился опять, "по гарантии". Проверили, ответили, что батарейка нормальная, "...причину не знаем, надо разбираться..". Предложили провести ремонт с разборкой механизма и заменой задней стальной крышки (?!) в комплекте с прокладкой за 6 с чем-то тысяч руб. Но, мол, надо заказать детали, ждать недели 3. Не хотели рассматривать версию, что мастер, скорее всего, сам занес грязь при смене батарейки. А "по гарантии" следовало бы за собой все исправить. Такое поведение мастера мне показалось больше похожим на БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ и "РАЗВОДИЛОВО". И я решил больше сюда ни ногой. В другой сертифицированной мастерской вынули из механизма постороннюю металлическую частицу. И часы идут. Точно. Вот так!

Тверская-Ямская 1-я ул., д. 6. Заменили "с обслуживанием" и "с гарантией" батарейку в наручных швейцарских часах, купленных в фирменном магазине в Цюрихе. Часы вскрывались впервые. Через 1,5 часа остановились. Затем иногда шли, останавливались. Обратился опять, "по гарантии". Проверили, ответили, что батарейка нормальная, "...причину не знаем, надо разбираться..". Предложили провести ремонт с разборкой механизма и заменой задней стальной крышки (?!) в комплекте с прокладкой за 6 с чем-то тысяч руб. Но, мол, надо заказать детали, ждать недели 3. Не хотели рассматривать версию, что мастер, скорее всего, сам занес грязь при смене батарейки. А "по гарантии" следовало бы за собой все исправить. Такое поведение мастера мне показалось больше похожим на БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ и "РАЗВОДИЛОВО". И я решил больше сюда ни ногой. В другой сертифицированной мастерской вынули из механизма постороннюю металлическую частицу. И часы идут. Точно. Вот так!

За последние 4 месяца ремонт моих часов OMEGA делали 4 !!!! ( четыре) раза. Сначала объявили, что дело в батарейке, потом предложили полное техобслуживание часов (29000р.) Пока они лежали у них готовые после ТО, остановились снова. Когда я их забрал, извинились, что долго делали. Но это было бы мелочи, если бы часы не остановились снова через неделю. В третий раз тоже извинились, переделали свою же работу, но часы снова встали через несколько дней. Теперь вроде говорят, что снова "СДЕЛАЛИ". На сколько хватит их работы скоро узнаю. Ни о какой компенсации за то, что уже 4 месяца я без часов и слышать не хотят. Вывод: не отдавайте этим "безруким" свои часы. Только время потеряете. Ну а батарейку поменять можно где угодно и не за 1500р.

Заходил недавно в этот сервис центр на 1 Тверской-ямской 6. Хотел откалибровать Тиссот по гарантии, отставали на 20 сек. в сутки. При мне "мастер" не...

Судя по отзывам, сервис на Тверской стал еще хуже. Сегодня пытался сдать часы на полировку, так отказали, так как нет необходимого оборудования!!!! А по телефону сказали ранее- приезжайте, отполируем. Итого: явный обман и потраченное зря время. Придется написать производителю: с кем они работают в России!!!!

Принёс на Тверскую ямскую 6 часы tissot touch для замены батарейки , батарейку поменяли и перестало работать половина функций . Сказали так и было . Поехал в другой сервис центр на ремонт , там сказали , что такое случается на tissot при не грамотной попытке открыть часы , в общем из-за рукожопого мастера в омега центре попал на круглую сумму за ремонт! Не рекомендую омега центр ни кому.

Приехала месяц назад в этот сертифицированный сервис, чтобы отремонтировать tissot, после того как разбила на них стекло. Часы посмотрели, оценили размер работ у ущерба, заказали стекло. Стоимость получилась 8000 с лишним тысяч. Стала ждать стекло. Стекло пришло, привезла часы на ремонт. В этот день мне выдали в обмен квитанцию, где были описаны поврежления и написано царапины и грязь( где именно эти царапины и грязь непонятно), пояснений мне никто не дал. Оставила часы, уехала ждать когда будут готовы. Сегодня забирала часы и была в шоке. На циферблате царапины от осколков.. Говорю почему не поменяли? Ответ - ну там же не сильно. Говорю почему меня не спросили устраивает меня такой циферблат- показывают мне квитанцию в которой прописано грязь и царапины... Ради интереса спрашиваю стоимость циферблата и замены : 2000 и 3000 соответсвенно. В общем я в шоке от такого качества сервиса!!! Если бы меня предупредили о том, что с циферблатом проблемы, я бы его поменяла. А так... Ещё платить 5000 вместо 2, как то не улыбается. Надеюсь, что это только мне так не повезло с клиентским сервисом. Посмотрим как будут работать

Здравствуйте! Хочется рассказать о неприятном случае в феврале 2015 года с сервисом омега. Пользовалась услугами этого сервиса 13 лет. Часы longines женские и мужские. Привезла мужские часы на замену батарейки, заодно и в своих решила поменять, т.к. батарейка стояла около 2 лет. Батарейку поменяли. На следующий день женские часы стали отставать на 4-5 минут в час. Звоню в сервис - говорят привозите. Привезла- мастер вскрыл и тут же поставил вердикт: был удар, погнута головка, ремонт 11700, но так как батарейку я оплатила то стоимость замены батарейки вычтут (1200). Тут же вспомнила, что подобный случай уже был, только с часами мужа 5 лет назад (часам было около 10 лет) у мужа перестала переводится дата. И после ремонта (тогда это обошлось в 9000 рублей) ничего не изменилось. Дату он до сих пор переводит вручную. Естественно от ремонта отказалась. Что наступать на грабли дважды. Недельку выбирала новые часы, но всё равно не хотелось с этими расставаться за 13 лет как-то привыкла к ним. Случайно оказалась в торговом центре на красной Пресне. Вижу ремонт швейцарских часов watch manufactures. Тут же вскрыли часы и сказали, что никого удара не было, а просто в часах застывает масло от времени и их надо прочистить. Все это 4500 руб. Оставила на неделю. Вот уже месяц ходят без проблем. Гарантию дали -год. И вот у меня какой вопрос к Омеге. Почему они никогда не предлагают чистить механизм, а только меняют отдельные части? Люди читайте отзывы прежде чем обращаться в этот сервис. Замену батарейки и то нельзя им доверить. И конечно всем друзьям посоветовала больше не обращаться в этот сервис.

Заходил недавно в этот сервис центр на 1 Тверской-ямской 6. Хотел откалибровать Тиссот по гарантии, отставали на 20 сек. в сутки. При мне "мастер" не одевая перчаток вскрыл их и едва посмотрев на часы сказал, что по гарантии мне сделать ничего не могут т. к. часы подделка. Вот теперь представьте мои ощущения - часы подарочные, причем подарили их мне мои коммерческие партнеры в знак уважения! и я знаю их как серьезных людей. Выйдя на улицу и немного поостыв я все таки засомневался в компетентности "матера", вернулся и попросил дать мне акт или заключение подтверждающее что это подделка. Мне в этом отказали и посоветовали обратиться в магазин где я их купил за возвратом денег, а еще лучше в прокуратуру (что часы мне подарили я не говорил). На следующий день я показал часы знакомому часовщику и он сказал, что это оригинал и посоветовал сходить на Тверскую 9 в Hour passion. Придя туда я попросил ребят проверить часы на оригинальность, рассказав что до них я посещал вышеуказаный сервис центр. Там так же часы вскрыли, тщательнейшем образом посмотрели и спросили, кто вам сказал такую чушь, что это подделка? часы на 100% оригинал!!! там же мне их отрегулировали теперь идут +2 сек. сутки. Итог посещения Омеги: 1) Поставили под сомнение уважаемых людей. 2) Какой я имел там у них вид, когда во всеуслышанье они заявляли - у вас подделка, вы купили китайское барахло.

Совершенно безграмотная, хамоватая, не воспитанная, ни компетентная в своей работе девушка консультант!!! Покупать что либо там отпало всякое желание!!! Обратился в ОМЕГУ в ГУМе, их сервисом остался доволен.

неприятное осталось впечатление от посещения сервисного центра на Б. Якиманке 19. Пришел не для серьезного ремонта к счастью а для замены батарейки. Приветливый персонал оказался или недостаточно квалифицированным или ленивым, ни о каких перчатках там видимо никто не слышал, при лестном поговаривании о том какой прекрасный авторизованный сервисный центр у них мастер как то безобразно обращался с часами, при закрывании крышки даже не потрудился смахнуть пыль с задней крышки (пыль и грязь которая неизбежно скапливается при ношении в зазоре между корпусом и крышкой), при этом после закрытия которой эта вся грязь прекрасно видна в этой щели. повторно открывать уже не стал заставлять, но как то не стоит такая замена той цены. хронограф зачем то начал выставлять и так стоявший на нуле, в итоге не не выставив на 0 на одно деление объяснил это ЛЮФТОМ механизма это просто смех блин) интересно покупателям они такое говорят что такой люфт может быть.. вообщем печаль

26.01.2014г. обратился в сервисный центр «Омега Сервис-Центр» по адресу г.Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д.6, для замены батарейки на моих наручных часах марки «Tissot Titaniun». Во время замены батарейки, на моих глазах мастер раздавил прокладку, находящуюся между корпусом и крышкой часов, которая служит для герметизации часов в этом соединении. Мастер-смены предложил оставить часы в мастерской для замены этой прокладки, мотивируя тем, что носить часы в таком состоянии нельзя. 30.01.2014 г. я пришёл, что бы забрать свои обнаружил неисправность в режиме «функции - секундомера» - часы не возвращали стрелки в положение «ноль». Я обратил внимание все присутствующих мастеров на данную неисправность , которой раньше не было. В ответ получил утверждение, что часы были неисправны изначально, хотя при приёмке этой неисправности не было обнаружено и зафиксировано в квитанции о приёме часов в ремонт.

Всем здравствуйте! Нужно починить часы марки Longines, почитала отзывы и как-то не очень хочется ехать в эту мастерскую. Может быть кто-то может порекомендовать хорошую мастерскую? Спасибо

Отдал часы Омега в ремонт - 5 месяце по гарантии делали, забрал причину не устранили, отдал опять - 70000 рублей , вернули причину не устранили, пришел опять - просят 15000 устранят ли? Или проще в Европу поехать? и дешевле будет?

несколько месяцев назад (около трех) сдавала часы марки ОМЕГА - внезапно перестали ходить, в центр на Тверской-Ямской , починили через три недели, за 13 тыс. рублей, дали гарантию год, там же купила ремешок для этих часов, при мне этот ремешок с трудом поменяли, применив механическую силу воздействия. Несколько дней назад часы опять встали, пошла в мастерскую, которая переехала в дом №20 по Тверской-Ямской, расположившись в проходе к художественной галерее. При мне вскрыв часы, без перчаток, пинцета, пальцами трогая механизм, "мастер" дал чере несколько секунд заключение, что в результате механического воздействия, показывая мне царапины, которые появились при замене ремешка в той же самой мастерской, данные часы перестали работать и , соответственно, мой случай - не гарантийный, и я должна заплатить за ремонт около 15 тыс. руб . Поскольку я точно уверена, что никакого другого механического воздействия не было, кроме как при замене ремешка этими же "мастерами", считаю то, что происходит в данном "центре", надувательством. Прошу откликнуться тех, кто сталкивался с подобной проблемой и где можно провести экспертизу?

Вчера позвонила в сервис узнать о наличии браслета к часам Tissot. Девушка ответила, что есть и цену назвала. Я спросила-могу ли завтра приехать? Она ответила, что Да, но по другому адресу( временно переезжают из за ремонта ) Я приехала, как и хотела на след.день. На, что мне там 2 олуха ответили-Браслет есть. Но продать не можем, так как всю ночь переезжали.... Что за бред???!!!Причем здесь это??? Тогда вообще бы не открывались в этот день !!! Как они борются за клиента??? Про них ни одного положительного отзыва не нашла(((

взвинтили ценник на профилактику часов за четыре года в два раза,профилактика простой модели теперь у них 16100 рублей,а она в часах ОМЕГА требуется регулярно,как потом выясняется,если вам интересно купить часы за 2-3 тысячи евро и потом регулярно платить за то,чтобы они ходили,то вам к этим хапугам.

Менял там батарейку в часах Longines. Пошел туда как в сервис, указанные на сайте Longines. Там открыли крышку, поменяли батарейку, но не смогли закрыть крышку. Взяли в ремонт. Отдали через неделю с потертостями на корпусе. Через месяц крышка вылетела. Не советую обращаться. Кривые руки загубят ваши часы на элементарной операции замены батарейки. И еще хочу добавить, что сразу переходят на хамство и грубость. Ощущение базара.

Какой-то беспредел! Отдал часы в ремонт, за который хотят 10500 в любом случае. Жду уже 4 месяца запчасть... Т.е. могу забрать их неотремонтированными за 10500.

Встала необходимость отполировать браслет часов RADO. Зашёл в 2 сервис-центра недалеко от дома, тоже достаточно известных, и в обоих мне посоветовали...

В "ОМЕГА СЕРВИС-ЦЕНТР" на Тверской-Ямской работают специлисты с низкой квалификацией по специальности ремонта часов, не соблюдающие сроки и слабо понимающие в часах и составляют акт на заводской брак так, что вернуть часы в магазин просто невозможно. Действуют в интересах продавцов фирменного салона часов "NINE TIME"... Вывод... Не рекомендую обращаться ни в это сервис, ни приобретать часы в сети "NINE TIME"

Сдал часы в сервис, оказался заводской брак, обещали составить акт, так в обещанный срок его так и не дождался, ни по одному из телефонов к ним дозвониться невозможно.

Сдал часы в сервис, оказался заводской брак, обещали составить акт, так в обещанный срок его так и не дождался, ни по одному из телефонов к ним дозвониться невозможно.