Медицинский центр «На Колокольной» ООО отзывы

Я опоздала на процедуру и причем прилично, минут на 20, я звонила, предупреждала, что опоздаю минут на 10, но опоздала вдвое больше. Причем, у них запись на массаж минута в минуту, то есть человек в 16, потом ровно в 17 и т.д. Администратор мог меня предупредить, что процедура будет сокращена на время моего опоздания, я бы и вовсе отменила, а не неслась сломя голову. В общем, встретили меня крайне не приветливо, сказали, что раз я опоздала, то не успеют оказать мне всю услугу- 1 час классического массажа, а могут, например сделать спину, и еще если я откажусь, и запишусь на следующий раз, то даже если я не приду, процедура будет считаться оказанной. На первый взгляд- да, сам опоздал, сам и расхлебывай. Но у меня возник вопрос- какая цель у этого салона, научить своих клиентов соблюдать их правила или получить прибыль? Я собиралась купить абонемент на 10 сеансов, то есть отдать им свои заработанные денежки, но естественно, после такого приема я резко передумала. Клиенты могут быть разными, это в советских поликлиниках- все равны, очередь, строгие правила, а в коммерции- клиент всегда прав, ибо голосует за тот или иной бизнес своими деньгами, приобретая или не приобретая предлагаемые услуги. Я в результате согласилась на 20 минут массажа спины и это было не очень. Очень молодая девушка, явно без опыта, без эмпатии к своим пациентам, даже не спросила есть ли какие то заболевания, противопоказания, не предложила накрыть тело пледом и было прохладно, стала холодными руками довольно сильно сразу нажимать. В общем и целом впечатление осталось ужасное от этого места, массаж спины стоит в два раза дешевле, но мне конечно же не предложили никакой компенсации- ведь я же сама виновата, таких надо поучить, счел их администратор, когда я попыталась озвучить свое недовольство оказанной услугой. В округе полно салонов, которые предлагают аналогичные услуги, рекомендую воспользоваться другим предложением.

купила купон на геникологическое обследование. Пришла по записи, прождала полчаса врача. Врач очень неприятный, пренебрежительное отношение к пациенту. Общается с пациентом как с "подружкой", на руках ужасная сыпь. После осмотра отправила на УЗИ со словами: "вам сегодня повезло у нас даже врач УЗИ есть, а не я буду делать". Уговаривала доплатить и сделать другое УЗИ. В следующий визит сказали что результаты анализов ещё не готовы, (хотя за день позвонили подтвердить запись и сказали все готово). Отшучивалась, что "через 5 минут будут". В итоге прождала ещё час. После получения анализов сказала что есть 2 схемы лечения: 1 у нас вы 10дней ходите на капельницы и уколы, либо 2 я назначу вам лечения за 2000₽.

купила 3 сеанса массажа. отходила 2, на 3й раз позвонила, сказать, что по состоянию здоровья не смогу прийти. (с утра, заранее). на что Администратор сказала, что тогда сеанс будет использован! я что, не могу отменить запись, когда себя плохо чувствую?! или вам пофиг на клиента, главное, чтобы деньги платил? или я должна была с критическими днями идти на массаж ног? это мне администратор предлагает???? ужасное отношение к клиентам..

Приобрела купон на офтальмологическое обследование, который был представлен на всех "скидочных" сайтах. Позвонила, чтобы записаться на приём, мне ответили, что до конца месяца приёма нет,а в июле - не известно. На мой вопрос, почему проходят акции, если врач - в отпуске, ответили,-"Это не мой вопрос". "Спасибо" мед.центру и "помощи". Теперь надо возвращать деньги. Главное, что реклама мед.центра, который не обеспечивает заявленные услуги, размещена.

Будьте очень внимательны к кому записываетесь на массаж. Сильно не рекомендую бабушку Нелли (не помню полное ФИО), это концентрат нетактичности и невнимательности. О этике и деонтологии данная массажистка не имеет понятия. Вместо часового массажа, едва-едва дотянула до 40 мин. каждую минуту смотря на часы. Использование инструментов, которые совершенно никак не обрабатываются после пациента - это совершенно не допустимо.

Брала посещение врача по купону. В целом все понравилось кроме сдачи крови. Медбрат ужасно взял кровь из вены. Очень больно, остался большой синяк. После анализа крови врач не смог ответить на интересующие меня вопросы. Очень не понравилось. Через день мне позвонили из клиники и спросили почему не осталось квитанции об оплате на какой то дополнительный мазочек. Хотя я дополнительно ничего не сдавала. Короче развод какой то. Очень не рекомендую ходить в эту клинику, тем более по купону.

Очень недовольна работой центра. Так как в свою поликлинику на прием к гинекологу запись толко через 2 недели, я стала искать где можно пройти быстрее. Специально купила купон на посещение гинеколога по 2-му варианту, чтобы не просто сдать анализы, но и получить консультацию у врача по лечению на втором приеме. Однако на втором приеме гинеколог не смогла дать консультацию, а взяла дополнительно еще анализ , за который я заплатила 900 рублей и предложила оставить адрес эл.почты. При запросе мной результатов - мне прислали анализы, которые я уже получила в свой второй прием, да собственно меня анализ не так и интересовал - это было необходимо для врача, чтобы правильно определиться в антибиотиках. В коце концов мне прислали анализ, а рекомендации врача пообещали прислать на следующий день в прием врача. После длительных неоднократных звонков в центр мне опять предложили записаться на прием к врачу - а это опять время. Для того, чтобы начать курс лечения я должна опять придти к врачу, чтобы врач опять посмотрела при мне на мои анализы и выписала таблетки и сколько раз в день их принимать. Подозреваю, что врачу опять понадобится какой-нибудь анализ сдать и опять деньги и время. Вымогательство, некомпетентность и невнимательность к клиенту.

Очень недовольна работой центра. Так как в свою поликлинику на прием к гинекологу запись толко через 2 недели, я стала искать где можно пройти быстрее. Специально купила купон на посещение гинеколога по 2-му варианту, чтобы не просто сдать анализы, но и получить консультацию у врача по лечению на втором приеме. Однако на втором приеме гинеколог не смогла дать консультацию, а взяла дополнительно еще анализ , за который я заплатила 900 рублей и предложила оставить адрес эл.почты. При запросе мной результатов - мне прислали анализы, которые я уже получила в свой второй прием, да собственно меня анализ не так и интересовал - это было необходимо для врача, чтобы правильно определиться в антибиотиках. В коце концов мне прислали анализ, а рекомендации врача пообещали прислать на следующий день в прием врача. После длительных неоднократных звонков в центр мне опять предложили записаться на прием к врачу - а это опять время. Для того, чтобы начать курс лечения я должна опять придти к врачу, чтобы врач опять посмотрела при мне на мои анализы и выписала таблетки и сколько раз в день их принимать. Подозреваю, что врачу опять понадобится какой-нибудь анализ сдать и опять деньги и время. Вымогательство, некомпетентность и невнимательность к клиенту.

Итак, посетила этот центр по купону, понимаю, что по купону не всегда бывает хороший результат, но мне всегда казалось, что компании должны такими акциями быть нацелены на новых постоянных клиентов, а не на разовых, к которым может быть любое отношение. Первое, что меня неприятно удивило, договор, я заполнила его, и на мой вопрос "а второй экземпляр вы мне позже выдадите?", девушка-администратор очень удивилась, что мол, а вам надо? Как так, то есть, центр подстраховался моими подписями на случай чего, а мне никаких документов вообще, пусть я даже и по купону, первый раз такое вообще встречаю, дикость просто! В итоге, она сделала копию, без печатей, без подписей с их стороны. Далее,второй момент, пригласили меня в кабинет окулиста, который по совместительству оказался кабинетом еще 4 врачей, включая гинеколога! благо, что они хоть принимали неодновременно. Единственное, что радует, что цена купона была небольшой, а ответ на вопрос я получила, надеюсь, что он хотя бы верен оказался, всех услуг, описанных в нем, я не получила, это было то же самое, когда вы приходите в обычную гос.поликлинику, на вас надевают очки и меняют линзы, измеряя остроту зрения на буковках на стене и все! У меня просто нет возможности сходить в бесплатную, иначе я бы это и сделала. Данное место точно больше не посещу.

Пришла в данный центр, купив купон на КупиКупон, где черным по белому было написано: В стоимость входит: консультация специалиста удаление 3, 6 или 12 новообразований (папиллом, невусов (родинок), бородавок, фибром и других) лазером диаметром до 10 мм (дерматофибром до 5 мм) анестезия - «Лидокаин спрей» В кабинете дерматолога Медведевой Ирины Борисовной выясняется, что данная акция не распространяется на подошвенные бородавки с коими к ним я и пришла. Мне было предложено удаление за свой счет. На вопрос: Почему данные ограничения не прописаны были в условиях акции, мне ответили, что они не в курсе, но оказать услуги в полной мере по акции мне не могут. В оказании услуг мне было отказано. Никаких извинений от руководства медицинского центра не последовало. Потраченное время, деньги, достаточно прохладное отношение врача оставили очень негативное мнение о данном заведении.