Интернет-магазин товаров для детей Neo-baby.ru отзывы

Сделала заказ в магазине "Нео-Беби" и две недели не могу дождаться ни обработанного заказа ,ни тем более информации о доставке.Менеджер все время говорит,что через пол часа обо всем сообщит,но до сих пор ни каких звонков и писем от них.Далее работать с ними нет никакого желания

Сдела заказ в магазине нео бэби. На следующий день мне позвонила консультант Елена и сообщила о том что стоимость на товары выросла. На мой вопрос чем один товар отличается от аналогичного, ответить не могла и похамски сказала мне самой внимательно читать описание. На мое желание узнать фио директора, оказалось , что такую информацию они не дают. Консультант Елена клиентно не ориентированна,хамит и огрызается.то Смотрю многие жалуются на это (где смогу тоже отзовы напишу) После общения с Еленой отпало всякое желание что-то заказывать в этом магазине. Блага магазинов интернет много. В др.магазине даже нашла товар дешевле в два раза чем у них. Директор нео бэби видимо не читает отзовы о своем детище и мое письмо к ним напочту, наверное тоже. Нужно срочно менять кадры

Отвратный магазин! Начнем с того, что после размещения заказа операторы действительно не перезванивают, я ждала звонка 2 дня, в итоге позвонила сама, в ответ услышала: "Никакой информации по Вашему заказу дать не можем, ждите, мы сами Вам перезвоним, уточнив наличие." Жду день, никто не звонит. На следующий день звоню сама, ответ оператора: "Ах, да. Посмотрим сейчас наличие и перезвоним." Через несколько часов перезвонили, сказав, что некоторых позиций нет. Я, согласившись оформить заказ и без некоторых нужных мне вещей, спросила, когда ждать отправки заказа, если оплатить сегодняшним днем, сказали, на следующмй день после оплаты. Оплачиваю, проходит 3 дня, никто не звонит, за это время написала им 2 письма на почту - ответа нет, трубку не берут. После долгих попыток дозвонилась, на вопрос, в чем дело, ответили: деньги только поступили, оператор подумала, что вы оплатите на карту, а вы оплатили на расчетный счет, деньги только пришли, отправим заказ после выходных. Звоила в банк, платеж прошел в первые сутки после оплаты, а не через 4 дня, как сказали в магазине. В итоге, отправили в среду, а не в понедельник, как обещали. Заказ оформила 29 июня, передали его в транспортную компанию 9 июля. Я в шоке! Операторы грубые, разговаривают на повышенных тонах, говорить не хотят,
проблемы решать - тоже. Никогда прежде с таким сервисом не сталкивалась.

Операторы просто плюют на покупателей, могут вообще ни чего не ответить, а закрыть чат и все. До этого я 2 дня упорно писала и ждала ответ, но все четно.....((( уточняла наличие товара, ждала пока ответят больше 30 мин. и не дождалась.... Добилась я ответа через часа 2 и оказалась что ни чего нет. В данном магазине соблазнили цены, но купить там ни чего не смогла из- за неадекватности операторов...... может политика такая у данного магазина.

Сначала была очень довольна магазином "Neo Beby", вернее ценами в нем на всякую детскую мелочь и разнообразием выбора. Заказывала несколько раз. Проблем особых не было. Но со временем отношение к данному магазину изменилось. Видимо, всегда так, как только открылись - привлекают клиентов и стараются работать, ну, а потом как говорится "зажравшись" плюют на клиентов, которые делают не такие уж большие по стоимости покупки (в 2-3 тысячи). Вобщем, заказала ножнички детские, привезли брак, совсем не режут, у них просто НЕТ ЗАТОЧКИ как таковой. Оператор 2 дня скрывалась, говоря, что уточняют по поводу этих злосчастных ножниц у поставщика...Что там уточнять? Брак есть брак. После того, как я сказала, что напишу негативный отзыв об их магазине, обменять согласились. Со следующим заказом пришлют другие, но...Я отправила заказ, на следующий день перезванивает оператор и говорит, что из 5 заказанных позиций есть только 2 (мелочь). Подгузники идут, крем не выпускают больше...На мой вопрос: "Почему тогда эти позиции есть в инет-магазине?" Оператор ответила: "А мы не отслеживаем, что есть и чего нет на страницах магазина!" Так что будьте готовы, что выбор-то большой здесь теоретически, а фактически того или другого нет и вам придется ждать. Сколько неизвестно. И еще. Подгузники здесь, действительно, дороже, чем в других магазинах. Не советую мамочкам там что-то покупать.