Ремонт компьютеров и ноутбуков Сервис центр Asus Russupport отзывы

Сдавал ноутбук для диагностики и последующего ремонта. По телефону менеджер сообщил, что диагностики будет произведена при мне от 15-30 минут. Приехал вечером этого же дня и отдал ноутбук, мне сказали, что сегодня не смогут диагностировать, а сделают это завтра. На следующий день я позвонил менеджеру в сервис и спросил про статус диагностики, на что мне сказали, мастер смотрит, ждите звоночка. Позже вечером я спросил про сроки диагностики, так как в договоре это не прописано, да и сам договор написан в нарушении закона "О защите прав потребителей" Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя, да и еще много каких прав из этого закона, мне ответили, что такая диагностика уже будет произведена от 1-2 дней. На что я спросил, возможно ли забрать свой аппарат из сервиса, ответили положительно, но при условии оплаты диагностика как прописано в договоре, а конкретно 1000 руб в случае отказа от ремонта, диагностика оплачивается. Утром уже третьего дня диагностики я пообщался с менеджером на тему, что если диагностика не будет завершена и безрезультатна на третий день как было устно обещано менеджером, вечером я заберу свой ноутбук. Вечером же менеджер сказал, что мой ноутбук находится в удаленном сервисе и отдать они его не могут, ждите звоночка. На все мои доводы вернуть мне мой аппарат, мне отвечали отказал и просто говорили: "Ждите звоночка", потом клали трубку. Я вежливо объяснил, что сервис незаконно удерживает мой аппарат и я требую его возврата немедленно, ответ "Ждите звоночка"- кладут трубку. Посмотрев интернете рассказы про мою ситуацию и лжесервисами, понял, что дело обретает нехороший оборот. На четвертый день диагностики, утром позвонил менеджеру и объяснил, что на основании закона "О защите прав потребителей" они обязаны вернуть мне мой аппарат по требованию! На что девушка усмехнулась и сказала: "Вы хотите по законам меня погонять ну давайте поговорим". Я довел информацию о подаче претензионного письма на ИП, написании жалобы в Роспотребнадзор, другие органы, регулирующие и контролирующие работу ИП. Мне было в конечном счете сказано: Ноутбук находится на удаленном сервисе, забрать вы его не можете. Чуть позже звоню на колл-центр, и девушка отвечает, что аппарат находится в сервисе и никуда не уезжал, попутно объясняю ей мои действия и спрашиваю про реквизиты сервиса, меня отправили на сайт, так естественно ничего нет. Решил приехать и забрать ноутбук в этот же день. По приезду в сервис на рецепшене сидит менеджер "Ждите звоночка", а рядом молодой человек с пакетами собирается уходить, у него я замечаю мой пакет, в котором я сдавал технику. Я попросил молодого человека остановиться и показать пакет, чтобы проверить содержимое, обосновав это тем, что в таком же пакете я сдавал свою технику и пакет мой. В пакете оказался мой ноутбук, который куда видимо собирался, на "Диагностику". У менеджера я тут же потребовал вернуть мне мой ноутбук и дать заключение, которое есть на данный момент. После диалога и кучи всякого несвязного вранья, мне сказали вердикт, к/з в северном мосту. Спросил про оплату, что выдают в подтверждение оплаты, два чека, один мне другой им. Выдают акт и ты его подписываешь. На чеке отображены все реквизиты, это как раз то, что нужно для претензий и жалоб в роспотребнадзор. В итоге, за 1к вы получаете возможность что-то написать. Все обещание этого сервиса вранье, ходить туда не стоит, даже появляться рядом не стоит!

По телефону описал проблему с монитором. Мастер (или оператор) однозначно назвал проблему и сказал: "Привозите, при Вас сделаем в течении 1-2 х часов." Из-за обещанного срока ремонта проехал пол города по пробкам. В техцентре приемщица заявила, что ремонт займет 3-4 дня. Никакие увещевания об их обещаниях сделать ремонт сегодня не помогли. Пришлось уйти ни с чем.