Волкин-СПб отзывы

Отвратительная организация и отношение к клиентам!!! Читать до конца и получишь ценный совет!!! Купили заранее экскурсию в Петергоф с посещением всех парков и дворцов на 13-30. Сначала поездку перенесли на 14, выехали по факту около 15 часов. Когда приехали, экскурсовод Римма Владимировна очень долго оформляла билеты, перепутала их количество и когда зашли внутрь еще около 15 минут ждали внутри около туалетов, пока экскурсовод все сделает правильно. Бегом прошлись по залам большого дворца, нашему гиду работнику Петергофа постоянно напоминали про время. Хотя она нас ждала с 15 часов, как и было заявлено и была очень удивлена, что мы опоздали. Потом побежали в нижний грот, который нам обещали показать, но его уже закрыли. Сначала администратор пообещала, что нас специально подождут, но по факту мы туда не попали. Фонтаны все в нижнем парке не успели посмотреть, попали ровно на закрытие и потом уже смотрели парк без работающих фонтанов. В Монплизир так же не успели. Спасибо сотруднику Петергофа молодой девушке экскурсоводу, что сгладила впечатление и провела супер экскурсию!!! В итоге из-за задержки рейса и заминок на входе ПОТЕРЯЛИ БОЛЬШЕ 2 ЧАСОВ и не посмотрели и половины заявленного. Хотя бы извинений от гида компании и службы заказа не дождались. А в конце еще не дождались трех человек, потому что отъезд должен быть по расписанию и даже им не позвонили, хотя номера всех клиентов у фирмы есть. Уехали они раньше или мы их оставили...не известно. А теперь совет: думаю, и так понятно, что НЕЛЬЗЯ покупать здесь туры. Особенно, если вы приехали специально из другого города В любом другом месте, но НЕ У НИХ

Шарашкина контора. Заранее купили экскурсию в Пушкин с уверенностью, что в группе не будем стоять очередь, а пройдем как экскурсионная группа. Все таки октябрь уже. Но по приезде оказалось, что мы должны отстоять всю очередь, как обычные посетители. Сопровождающий уверял, что стоять будем не более получаса, а в результате провели в очереди под дождем больше часа. Знали бы, поехали бы просто сами. Вышло бы хотя бы дешевле. Да и по времени бы немного выиграли бы.

Обходите стороной эту фирму. Мы подаём на неё в Суд и в Общество защиты прав потребителей, если в ближайшее время не произойдёт возврат денежных средств, которые были взяты данной фирмой мошенническим путём. Никакой экскурсии Алые паруса не было! Собрали несколько автобусов, привезли в толпу миллионную, высадили, экскурсовод Курепкина Анастасия сбежала от нас, оставив с детьми в толпе. У нас есть несколько заявлений от людей из разных автобусов (одно из них прикладываю) о том, что мы требуем возврата денег за отсутствие заявленных ранее в рекламе услуг. Довести данное дело до конца и лишить лицензии эту «контору»- дело принципа более сотни человек. Это фирма работает по принципу «срубить бабло». Если не хотите юридических разбирательств- требуем возврата денег. Я об этом официально написала Анастасии Курепкиной сразу, как она высадила нас с детьми в Миллионной толпе- мы отказались от экскурсии полных непрофессионалов. Контора занимается мошенничеством

Покупали билеты на экскурсии через интернет, при ранней покупке скидка 15%, билеты выслали в электронном виде на почту ( правда, пришлось напомнить о себе), но со второго раза заминок не возникло. Сбор групп минут за 15 до отправления на московском вокзале, проверка билетов, далее с гидом проходите в автобус ( ждет у ТЦ). Экскурсии были с бюро "Парус", ездили в Петергоф и Кронштадт, в автобусах первые минут 15-30 реклама дисков с экскурсиями, продажа календарей, кондиционеры не включали ( или не работали?), народ буквально помирал от жары и кислородной недостаточности, по дороге через открытые люки хотя бы вентиляция была . Понравилась экскурсия в Кронштадт и особенно экскурсовод то ли Ирина, то ли Инна ( ей отдельное спасибо!!!!!