Эверест Химчистка отзывы

Отдавали на чистку платье. В первый раз все сделали хорошо и претензий нет. Во второй раз, когда пришли забирать платье один из слоев платья ( платье многослойное) был полностю не почищен. Весь в грязи ( видимо его не заметили) Предположили, что пятна не очищаются, но там пятен не было, это была грязь, пыль. Нам сказали написать претензию и после нее в течение 2-3 дней позвонят. Звонка не было неделю!!! Подошли в пункт - сказали позвонят, но ничего. Прошло еще 3 дня и т.к платье нужно было уже на мероприятие , мы забрали его и оплатили полную стоимость. После отдали в другую химчистку и все сделали идеально чисто. Спасибо за обратную связь , Эверест.

25.11.2018 около 16:30 пришла забирать пуховик, приемщик-кассир отсутствовал на своем рабочем месте, стояла табличка с информацией о 15-минутном перерыве. Когда она вернулась, я вошла, обойдя стул. Она в свою очередь в грубой форме сказала выйти, так как перерыв у нее не закончился и вообще я ей мешаю чай попить. После этого она начала все-таки убираться на рабочем месте, постоянно при этом приговаривая, как я виновата в том, что не дала ей попить чай, не вижу табличку с перерывом и т.д. После этого я снова вошла и спросила могу ли забрать пуховик без квитанции, которую оставила дома. Женщина все в той же хамской манере, обращаясь ко мне на "ты", сказала, что это невозможно. Я сделала замечание о том, что такое общение с клиентами неприемлемо, на что получила все такой же хамский ответ. Надеюсь владельцы проведут работу с данным сотрудником, если не хотят терять своих клиентов.

Искали химчистку по отзывам. Остановили свой выбор на «Эверест». Сдали три куртки. Выждав указанный срок, я пребывала в огорчении((( пятна остались (пятна от гуаши), вторая куртка вся в мыльных разводах. Женщина, принимавшая куртки согласилась с претензиями и оставила на доработку. Пришлось ждать еще время. Не могу сказать как чистят в других химчистках. Но я ожидала лучшего результата. Чистка обычная, после сезонной носки, особых загрязнений и диких пятен не было. В общем, задумалась, отдавать ли в след.раз вещи.

Ужасный сервис . Я отдала пуховик 3 ноября , мне сказали придти 13 . Придя мне сказали что не успели почистить ( приходить 16) . Сегодня я пришла в 18:00 ( работают до 18:30 )но никого не было ! Пн и вс выходной . В итоге 20 я получу пуховик , если повезёт ! 20 пришла за пуховиком , передо мной извинились . Приятно что следят за отзывами и исправляют ошибки . В целом осталось приятное впечатление . ) работа выполнена на высшем уровне , пуховик как новый )

После свадьбы искала химчистку, где можно привести в порядок свадебное платье- торжество было на природе, поэтому весь низ подола был серым от грязи, с пятнами травы. Начитавшись отзывов, поняла, что в Омске с химчистками все очень грустно и одна их разряда «более менее»- Эверест. Сдавала только нижнюю часть платья- атласный подол без какого-либо декора. Так как сама верхняя часть-сетка, с камнями,бусинами, стразами на груди. А на мой вопрос женщине-приемщику, как его будут чистить, мне ответили, что просто в машинке))) Я уточнила, что они же не несут ответственность за всю фурнитуру? Приёмщик это подтвердила. То есть было очевидно, что при машинной стирке часть фурнитуры будет потеряна, более того- т к платье сетка (и даже при носке эти камушки цеплялись за рукава и тп, оставляя затяжки), оно может ещё и легко порваться. Напомню, что в чистке нуждалась только нижняя часть- сетка, без фурнитуры. Но видимо плакат с надписью «деликатная чистка эксклюзивных вещей» лишь маркетинговый ход. Как и пишут другие клиенты- по договору никакой ответственности химчистка не несёт. Даже указывая стоимость изделия- вы страхуете себя только от его потери (но это был бы вообще трэш). Когда я указала стоимость 25 тыс, а приемщица сказала, что тогда придётся доплатить (вроде 10%от указанной стоимости, но точно не помню), без доплаты-до 15тыс. И после уточнений я понимаю, что деньги мне вернут только в случае утери вещи. Во всех других : не отстиралась, порвалась, поменяла цвет и тп- я просто так переплачу. Не буду описывать, как в итоге мне пришлось ещё раз ездить в химчистку из-за неправильно приемки платья и сдвиг срока чистки из-за этого -мне было не к спеху, а отзыв уже превращается в сочинение. Так вот, подклад платья мне все-таки отстирали полностью, даже несмотря на звонок и предупреждения технолога о «непонятных пятнах, которые скорее всего не отстираются» (это о земле и траве:) ), видимо компания так перестраховывается, морально готовит клиентов)). Отдали в целлофановом чехле, на плечиках, отглаженное-что тоже приятно удивило. В общем в итоге качество предоставляемой услуги-на 5, сам сервис на 3.

5 мая зашла в химчистку на Мира (в ТК Европа) в 19.32, мне сказали что не примут вещь в химчистку потому что надо документы заполнить, отчет сделать, а задерживаться никто не собирается. К слову сказать рабочее время до 20.00 указано. Считаю это не корректным отношением к клиентам. Я не расстроилась, нашла другую химчистку. Руководству есть над чем подумать!

19 марта отдала в эту химчистку платье на котором были 3 пятна (2 больших и одно маленькое), которые нужно было вывести (заказ 4-13694). Приемщица приклеила 2 оранжевых круглых стикера, при этом описала в акте приемки, что пятна 3. На мой вопрос почему только 2 стикера, пояснила, что 3е пятно хорошо видно, его и так заметят. Дата готовности была на 21.03. Когда я приехала за готовым заказом, оказалось, что самое яркое пятно не вывели. Пришлось оставлять платье еще на 2 дня, чтобы доделали работу. К счастью, заказ был не срочным для меня. Однако, мне пришлось 2 раза ездить, чтобы забрать заказ, что доставило мне определенные неудобства. Пятна вывели отлично, претензий к качеству работы нет. Вывод - нужно обращать внимание на все мелочи при сдаче и приемке вещи, и настаивать на своем, в случае необходимости, поскольку отношение сотрудников химчистки к своей работе халатное.

Больше не будем обращаться в эту химчистку. Отдавали зимние вещи несколько раз, но с каждым разом все больше возмущают формулировки при приеме. Буквально на днях мне предложили подтвердить подписью свое согласие, что вещь может быть испорчена, я об этом предупреждена и в случае чего не буду иметь претензий. Хотела отдать пуховик в аква-чистку, ничего сложного, рядовой заказ. Но с таким подходом, когда фирма вообще не берет на себя ответственность за оказываемые услуги, а персонал еще и хамит (конкретно, точка в О'кей на 70 лет Октября), отказались от услуги. Понимаю, что вы перестраховываетесь, но все должно быть в разумных пределах.

Отдала свое любимое, светлое, брендовое пальто в эту химчистку с общей степенью загрязнения (одевала всего несколько раз). У приемщицы уточнила возможны ли дефекты после химчистки, на что мне ответили:" у нас такого не бывает, тем более у вас на вещи маркировка - деликатная химчистка. не беспокойтесь." Через неделю мне пришла смс о готовности заказа. Результат шокировал не только меня, но и приемщицу. Пальто было сильно измято, намека на глажку и не было. Поэтому заказ отправили на доработку. По происшествии недели ситуация немного улучшилась: некоторые складки ушли и появилась отписка от технолога:"для пошива использована ткань с низкими эксплуатационными св-ми, быстро теряющая товарный вид". Пришлось ехать в главный офис на Масленникова, 28 уже с претензией. Главный технолог принял у меня претензию и пообещала решить мою проблему. 10 дней спустя пришел ответ так называемое "заключение главного технолога", в котором внятного ответа на мои требования, изложенные в претензии не было. В своих недоработках решили обвинить меня - "после чистки допускаются проявившиеся скрытые дефекты, возникшие в следствие неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации". В итоге пришлось забрать пальто в таком же измятом виде и доплатить (иначе пальто мне не отдавали). Хотя за что платить? - За месяц безделья? - За некачественную работу?! Почему за немалые деньги приходится бегать за технологом и уговаривать его по хорошему, без судебных разбирательств, сделать свою работу качественно?! Не советую обращаться в эту химчистку - не только испортите свои вещи, но выкините деньги на ветер и потратите время зря на разбирательства с ними. Работники и руководство безответственно относятся к своей работе. Название химчистки "Эверест" отражает только высокие цены, а не качество предоставляемых услуг, к сожалению.

Сдала пальто бирюзового цвета..немного затёрты изгибы на рукавах..пришли в указанный день 19-40 а химчистка уже закрыта..хотя работает как написано до 20-00...на следующий день было тоже самое..дождалась выходного.. при получении пальто я обнаружила что оно совсем не очищено..как я его сдала так и получила..на что приемщица мне сказала..не нравится пишите претензию..Вам всё равно не очистят...потому что не все пятна выводятся..возникает вопрос - зачем вы принимаете такие вещи?? И за что я должна отдать деньги??? За то что пальто покатали до химчистки и обратно? Нет..такого не будет!!! Не рекомендую химчистку в Ленте на Красноярском!

Просто ужасно почистили одеяло!!!!!!запах спертости ,образовались три дырки,к сожалению не проверили при получении.И ценник выше по городу,повелись что ненужно далеко и специально ехать куда то..А зря лучше бы съездили.Хотели еще кое что сдать,благо не сделали эту роковую ошибку..!!!Никогда больше не обращусь к вам и другим не советую!!!!!!

Зашла сегодня в Апельсин, чтобы отдать три пуховика в химчистку. Химчистка работает без обеда с 10 до 19. Пришла в 13-20 с громадным пакетом, а мне девушка (худенькая такая) говорит: "Приходите в 15, сейчас не принимаем"! Ни здравствуйте, ни до свидания! И еще так раздраженно, как будто я ей сильно помешала! В общем настроение испортила! Если пишите, что без обеда, так рассчитывайте, что в обеденное время к вам будут приходить!

Всем доброго времени суток! Сама химчистка работает приемлемо. Цены немного выше, чем средние по городу, зато расположена она рядом с домом, что несомненно является огромным плюсом. Но вот с кадрами видимо проблема.. Буквально сегодня случилась на приятная ситуация, а именно: я пыталась сдать изделие в обработку, но на нем не оказалось бирки со значками, все рекомендации по уходу были на английском, поскольку вещь заграничная. Приемщик объявила, что сдаю я под свою ответственность, чистить вещь будут по стандартной программе, поскольку этикетка не содержит значков. Далее произошел конфуз. При попытке объяснить, что я не против сдать вещь под свою ответственность, но необходимо отметить в заявке, что конкретно надо сделать с вещью (в соответствии с биркой), наткнулась на стену непонимания. Мне откровенно начали грубить, тыкали носом в ЗПП и закон"О промышленности" ( видимо подразумевая какие-то инструкции). После того, как приемщице Токаревой Н.Н. Сделали замечание и сказали, что при подобном обращении я покину помещение и пользоваться услугами химчистки более не буду, мне указали на дверь. В общем, настроение было напрочь испорчено. Пришлось ехать в Мегу, сдавать вещь в химчистку туда. Дешевле вышло, да и ЗПП перед юристом никто не размахивал, хотя причем он тут был я для себя так и не выяснила...

Замечательная химчистка, обслуживание до ноября 2014г. тоже было превосходное. огромное СПАСИБО Кузнецовой С.! Но после того как появилась неадекватная приемщица ходить туда стало просто невозможно.