АНТАРЕС ООО отзывы

Заказала шкаф полтора месяца назад. До сих пор никто его не привез и отдел доставки не торопится "не знают, когда повезут". Обещанные сроки были 2-3 недели. Деньги взяли, а работу не делают!

Заказывали кухню Базис Николь. Остались очень недовольны. Менеджер Бобкова Дарья создала дизайн-проект, напутала размеры, неправильно спроектировала верхние и нижние шкафы. Все наперекосяк, шкаф для мусорного ведра меньше 19 см в ширину, ведро не входит, вытяжка на 10 см «уехала» от духового шкафа в сторону, из-за разницы в размерах низа и верха, получился кусок пустого белого фасада, который теперь красуется на самом видном месте. Столешницу первый раз привезли битую в нескольких местах, в лифт она не входила (так как менеджер забыла указать размеры стандартного грузового лифта), сотрудники службы доставки просто выкинули ее у подъезда и уехали. После обращения в отдел рекламации ждали 2 недели звонка и потом звонили сами и узнавали дальнейшую судьбу новой обещанной столешницы и исправленных модулей. Сборщик испортил фасад, панель просто треснула в самом видном месте, понаделал лишних отверстий от саморезов, которые теперь ни чем не заклеить. С оплатой кухни была тоже целая история, на сайте указано, что оплатить можно путем безналичного расчета, это оказалось полным враньем. Позвонили из службы доставки и потребовали рассчитаться за кухню наличными, просто отдать сумму в размере 70000 руб. на руки. после долгих выяснений все-таки оказалось, что можно оплатить по безналу, но надо ехать черти куда и там осуществлять оплату. Предоплата, надо отметить, была переведена просто на карту сбербанка по номеру телефона. Вот такое впечатление от сотрудничества с данной компанией. Никому не советую. Расстроитесь, деньги отдадите и будете потом названивать и искать менеджера, который с Вами общался. Качество очень плохое. Фотографии прилагаю. Теперь боремся, чтобы нам исправили все косяки. Показать полностью

Заказали спальню со сборкой., обещали пртвезти после новогодних праздников, вдруг 29декабря вечером звонит водитель и говорит ,что везет мебель.Привёз , разгрузил.30 декабря.Сборщика нет, дозвониться не могу( вероятно уже начальсь выходные) .Вопрос почему менеджеры не позвонил о доставке? Где обещаная сборка на следующий день? Вывод компания не ответственная.p.s. Хороший подарок на праздник, заваленая коробками квартира на все новогоднии дни.

Покупали почти год назад угловую кухню Вудлайн. По стоимости получилась около 50 000 и это с доставкой, сборкой и установкой. Работой менеджера остались довольны, выслушала все пожелания и подобрала хорошую комбинацию, подсказала, как лучше организовать нишу под телевизор. Название цвета фасада уже не вспомню, выбрали тот, в котором была представлена кухня в выставочном зале (двухцветный фасад сочетание почти белого с расцветкой под натуральное дерево). На деле вместо белой приехала кухня светло жёлтая. Выглядит тоже хорошо, возмущаться не стали. После почти года использования начали появляться сколы на дсп, но это ожидаемо за такую цену. Имеется несколько изогнутых дверей. Лоток под сушкой не вытаскивается, не знаю, как так можно делать! Воду приходится тряпками вытирать. Кое-где заглушки разного цвета. Доводчики на горизонтальных дверях, петли, ручки ведут себя все еще хорошо. У полок довольно острые края, при резком движении можно пораниться! Все это оправдывает такая небольшая цена на угловую кухню. Через несколько лет без всякого сожаления выброшу ее на помойку и обновляю интерьер кухни. И ещё один момент: мы дополнительно заплатили 2000 р. за установку мойки и смесителями мастеру Александру, который занимался установкой кухни, совсем скоро под раковиной начало капать. Обратились к тому же Александру, пообещал, что приедет и устранит, но этого так и не произошло. Пусть будет на его совести. Показать полностью

В общем эпопея с этой компанией закончена, несколько раз менялись фасады, то привозили другого размера или цвета, то фасад был просто испорчен. Это касается кухни базис, стоимостью 84 000 р. Если вы будете брать угловую кухню, то обязательно ручка стола под мойкой, расположенная горизонтально будет упираться в соседний стол и делать там дырку, если вы расположите ручки вертикально, будет тоже самое, только в другом месте. Замена какой-либо делали кухни происходит в течении месяца, не меньше. Мне меняли 3 месяца, потом я плюнул и оставил все как есть. Если вас устраивает эта нервотрепка и относительно невысокая цена, соответствующая качеству, то покупайте кухни антарес.

Заказала мебель в этой фирме,приехал сборщик из этой же компании,пока собирал мебель,ободрал обои после только,сделавшего ремонта...и на мое замечание,ответил-"я тут ничего не делал",это само собой свершилось...У меня вопрос:где же берут таких сборщиков..?Невольно напрашивается желание составления договора конкретно на сборщиков-возмещение за порчу имущества при сборке!Не рекомендую сборщиков из этой фирмы!Еще,мебель,которую я заказала,жутко воняет,уже неделю никак не проветривается!

Заказали в магазине прихожую. Да, недорогая, но был выбор, где заказать, а мы выбрали именно Антарес. Во-первых, оплачиваемая доставка просто поражает- курьеры стали кочевряжиться, когда и как им привезти удобнее, но это еще ладно, всякое бывает. Во-вторых, стали собирать, а в комплекте идет дверца, к которой не подходят петли т. е. либо петли покупать другие, либо выпиливать самим (как?) в дверце пазы, простите, у нас тут не мебельный цех и нужного оборудования нет. Звоним в Антарес, а там нам приходится еще доказывать, что нас некачественно обслужили. Муж терпеливо общается с отделами (смешно сказать, они все там за одним столоом сидят, а переключают так, буд-то у них разные кабинеты), потом высылает им фото неподходящих деталей и тут начинается самое крутое. На дворе середина апреля, а на говорят, что двери-то у них нет и надо ждать склад, обещаются позвонить в конца апреля и все решить. В конце апреля Виктор из отдела рекламации (да, мы теперь его по имени, как родного помним) не позвонил, я звонила между майскими. Отдела рекламации не было на месте и чтобы мне перезвонил его величество Виктор мне пришлось пообещать деушке -секретарю, что мы привезем им назад их прихожку и пусть возвращают деньги. Мне тут же перезвонил нашедшийся неожиданно Виктор, стал объяснять, что по закону у них есть 21 день на замену. ок. Муж звонил 19 апреля (четверг), Виктор обещал, что завтра-послезавтра дверь отгрузят и он нам позвонит. В понедельник вечером (23 апреля) муж долго вызванивал Виктора, которого -таки добыли из под земли обзванивая ВСЕ телефоны и ругаясь со всеми сотрудниками поочередно т. к. оповестить нас, где же Виктор из отдела рекламации нас не могли, но клялись и божились ему все-все передать. И все же. когда искомый Витор нашелся, первое, что он пробурчал мужу было то, что у него-то между прочим рабочий день уже кончился. Вот тебе раз! ни простите, что не позвонил, ничего, просто ворчание, что он вообще-то сегодня уже свое отработал. Теперь обещались вот на следующей неделе все решить с дверцей. посмотрим. Если что, то рада буду продолжить оповещать всех и каждого, что в Антарес лучше за мебелью не обращаться. Благо, Интернет у нас у многих есть. Показать полностью

Заказали стенку Бордо в даном магазине, заказ ждали неделю, привезли 23.07.2016, стали собирать, а у шифоньера нет задней части. Позвонили на след день и сообщили о данной проблеме, обещали решить к концу недели. Прошла неделя, ни ответа, ни привета, опять звоним объясняем ситуацию, что стоит мебель по средине комнаты и пользоваться ей не можем, опять пообещали решить проблему к концу недели! Наивно верили и ждали доставки и дня когда можно будет нормально вселиться в комнату. Сегодня 8 августа 2016 года, данный магазин до си пор не выполнил свои обязательства перед покупателем, который оплатил данную мебель! Отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиентам!

Заказывал кухню, привезли, но когда сборщик собирал, то оказалось, что перепутали и привезли один шкаф не того размера. Сижу жду неделю, когда привезут и поменяют. Неудобства.

Заказали в Антарес кухню. Недопоставили одну дверцу (вместо этого пришли лишние комплектующие к выдвижному ящику). Оставили заявку, сказали что привезут. Прошло два месяца, дверцы нет. Неуважительное отношение к клиентам, обманывают. Советую не связываться с этим магазином.

Всякие мелочи.

- иногда бывают недовольные клиенты, но 99% случаев это по вине поставщиков. Сотрудникам приходится периодически с ними общаться, но часто руководители таких клиентов переключают на себя и все решают - нападки конкурентов, плохие отзывы и тд.

- иногда бывают недовольные клиенты, но 99% случаев это по вине поставщиков. Сотрудникам приходится периодически с ними общаться, но часто руководители таких клиентов переключают на себя и все решают - нападки конкурентов, плохие отзывы и тд.

- иногда бывают недовольные клиенты, но 99% случаев это по вине поставщиков. Сотрудникам приходится периодически с ними общаться, но часто руководители таких клиентов переключают на себя и все решают - нападки конкурентов, плохие отзывы и тд.

Очень жалею, что потратила столько времени и связалась с этой компанией. Первым заказом была кухня-угловая. сложная, модульная. Выполнили заказ за 3 дня. Собрали идеально. Осталась очень довольна. На радостях сделала еще несколько заказов- стенку, шкаф-купе и прихожую. Стенку и шкаф купе доставили в течении 2-х недель. Но не хватало фасадных стекол и карниз оказался с браком. Подала рекламацию. Жду уже больше месяца. Стоит стенка посреди комнаты наполовину собрана. Заказ М-4/ 104. Шкаф купе собрали но подсветку не сделали и не соединили. Сказали-в сборку не входит. И, что теперь- электрика вызывать? Тоже расходы. То же самое с прихожей. Заказ М-4/136. Кормят завтраками. Надоело ждать. Кто отвечает за эти безобразия? В век такой конкуренции вы растеряете всех клиентов. Никому не советую тратить свое время и нервы.

На сайте компании Антарес выбрали кухню Дели и 4 табуретки. Заказывать поехали в главный офис, т. к. у них есть выставочный зал, где можно посмотреть мебель (это плюс). Девушка, принимающая заказ, ответила на все вопросы и мы сделали заказ АС1405 от 14.05.16. 20 мая нам позвонили, сказали, что заказ готов и мы договорились о доставке на 23 мая. В день доставки, когда наш заказ был уже на пути к нам, нам позвонили и сказали, что забыли отгрузить табуретки (ну ладно, с кем не бывает). Сказали, что привезут через два дня и действительно привезли, но разного оттенка (две светлее, две темнее). Думаю ладно, посмотрю после сборки, какие больше подойдут к цвету кухни, другие попрошу поменять. О сборке кухни мы договорились на субботу, через два дня после доставки табуреток. В пятницу вечером позвоил сборщик, сказал, что приедет в 11 часов. Ок. В субботу, в начале двенадцатого, звонит сборщик и говорит, что он едет уже час двадцать и приедет только часа через три, т. к. пробки. По факту дороги в это время были практически свободны (строили маршрут в яндексе). Через два с половиной часа сборщик звонит снова и говорит, что не приедет, попал в аварию. Я думаю, никуда он и не выезжал вообще. И даже не предложил перенести день сборки, просто не приехал. Я позвонила в фирму, девушка записала номер телефона сборщика и пообещала разобраться и перезвоить мне. Ни в этот день, ни на следующий, ни через два дня мне никто не перезвонил. Пришлось самим искать сборщиков. Сегодня, 30 мая, кухню нам собрали, но при сборке обнаружилось, что в двух шкафах отсутствуют полки. На фирму звонить даже не хочется, судя по другим отзывам, затянется это надолго, поэтому сами будем решать проблему. А табуретки так и остались разные. Показать полностью

Эхх ... читала бы жена отзывы в интернете - лучше было бы (в разделе Антарес-склад - подобный отзыв уже был написан). Действительно обещали мебель через неделю, но как только внесли предоплату, сразу оказалось, что нет в наличии мебели. Менеджер сообщил, что через месяц будет. В настоящее время уже подходит этот месяц к концу, а звонка пока не было еще. Так что пока жду звонка... Если так и не привезут мебель - напишу тут еще одно сообщение.

Сайт отключен _________________________________________________