Александр  Немиш отзывы

Отличный клуб, но вот менеджеры по продажам видимо уже совсем обленились

Хороший клуб в плане интерьера, залов. Тренеры клоуны, менеджерский сервис на нуле. В начале было свободно и хорошо, начали продавать по дешевке абонементы всем подряд - теперь это типичный клуб с кубанским сервисом и колхозным контингентом.

Нет зала для настольного тенниса

К сожалению, клуб испортился. Членов клуба становится всё больше и больше, и руководство должно было предусмотреть удовлетворение потребностей бОльшего кол-ва людей. Но что происходит сейчас: 1. Вечером залы групповых тренировок забиты. Это говорит о том, что кол-во тренировок не увеличивается, хотя должно. Можно было бы разделять потоки, ставя параллельно популярные тренировки. 2. На тренировки по записи записаться невозможно, решите техническую проблему с каналами связи. Крайне негативные ощущения, когда линия удерживает 1-2 минуты и потом звонок срывается, и потом в принципе даже на линию попасть невозможно. Когда дозваниваешься, начинаешь говорить, и звонок срывается, а при следующем звонке слышишь, что запись закрыта. 3. Очереди в душевые кабины. Т.е. ни о каком комфортном пребывании в клубе вечером в будний день речь не может быть. Рассмотрите покупку большего кол-ва оборудования для классов BodyPump, RPM, CX. Обеспечьте групповыми тренировками вечером. Уже не от одного человека услышано сомнение в продлении клубного членства. Прислушивайтесь к своим клиентам, эскалируйте проблемы до высшего руководства, и решайте их оперативно. Это позволит вам сохранить клиентов.

На мой взгляд все на 5+

Интерьер достойный,территория красивая , но персонал на рецепции хамоват и некомпетентен. Постоянно меняется расписание групповых занятий, приходится звонить на рецепцен внятно ответить никто не может сами не в курсе, в частности Екатерина может вообще соврать по поводу групповых занятий. Клубу ещё толком года нет, в раздевалке уже грибки по стене пошли, никто не чего с этим не делает. В тренажерном зале линолеум вздулся, тоже всем похрен. Из таких " мелочей" складывается мнение, что это далеко до класса премиум.

Согласна с предыдущим отзывом,управление в клубе очень плохое, сначала обещают одно, потом забывают и делают вид что ничего не помнят, условия посещения меняются, с каждым разом расписание становится все более убогим,девочки из отдела лояльности всегда без настроения на ресепшен ,на групповые тренировки - ходить не на что, тренерский состав слабый, малоопытный. Раздевалки хорошие - это да, бассейн тоже хороший.

Была неприятно удивлена обстановкой в бассейне. Дежурный тренер своим поведением наглядно продемонстрировал свой мужской шовинизм т.е. если ты женщина , то должна выполнить кучу условий, чтобы не мешать мужчинам, а если мужчина, то можешь этих женщин волной к бортику прибить.