Тинтория отзывы

Оценивать качество стирки довольно сложно, по мне стирают все химчистки неплохо. Но! Забирал из стирки пуховик и при выдаче администратор очень ловко решил сам мне показать качество стирки и благополучно умолчал о двух сломанных замках. Свою вину не отрицаю, за данную сумму можно и нужно было данный процесс проконтролировать ОТ и ДО. Если решитесь обратиться в данную конторку обязательно будьте готовы к возможным таким сюрпризам. 1 балл за то что отлично взбили пух после стирки

После химчистки на куртке появилось огромное синее пятно, высокие цены за услуги!

Позвонила оператору получить консультацию, она говорила со мной не очень дружелюбно.Я решила говорить с ней подобным тоном, на что она меня спросила почему я с ней так разговариваю, я ответила ей что так же, как и она со мной, в итоге она просто бросила трубку

Отдала на чистку палас мало того, что в срок не уложились долго ждали более 2 недель, так еще и как был грязным, так и остался. Ужасная химчистка. Ответственности никакой за сохранность вещей не несет. Не обращайтесь туда. Сама больше никогда не пойду туда.

Хотел сдать старую дубленку отца, она так то хорошая, но вот следы старости и пару пятен, мне сказали, что от стирки она осветлится и пятна станут ещё виднее и их нельзя вывести. Это вот разве химчистка?

Сегодня побывала в Тинтории на Ленина, общение с персоналом отбило всякое желание отдавать вещь в чистку и вообще когда-либо приходить в эту организацию вновь. Обратите внимание на персонал (общалась с девушкой), на то как ваши работники разговаривают с потенциальными клиентами и прочие "мелочи". О качестве ваших услуг ничего сказать не могу, до этого не дошло.

Отдавал в химчистку довольно дорогой пуховик. В целом остался доволен. Пух никуда не мигрировал и не свалялся, внешняя ткань не испортилась. К сожалению не до конца удалось отчистить засаленные места возле манжет и в других местах от трения сумки. Получил пуховик немного помятым, но он быстро расправился. Внутреннюю ткань отчистили без замечаний (там были следы от трения о темные джинсы). Фурнитура также не пострадала. Ставлю 4 потому, что не до конца удалились затёртости на манжетах.

всегда обходите стороной их, убили вещь и сказали такой и был, никогда не отдавайте им что либо на чистку , живой вы забрать не сможете уже свою вещь!!!

Отдали на чистку зимний пуховик,вещь дорогая и новая.На руки получили с огромным пятном на спине,как будто след от утюга,на вопрос ЧТО ЭТО?Сказали-у вас так было!Повторю-вещь новая!Никаких выжженных пятен не было,нужно было просто почистить рукава!На все вопросы у них один ответ-хотите,пишите жалобу.Повторяют как попугаи,такое ощущение,что абсолютно плевать на свою работу и никто не следит за качеством!Куда смотрит руководство вообще непонятно.НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРКУ!Абсолютно непрофессионально и ужасный подход к клиентам!Никакой гарантии и даже квитанцию с чеком на руки не выдали.Если хотите испоганить вещи за деньги,то в ТИНТОРИЮ!

Сдали на химчистку ковёр , жаль, что до этого момента не прочитали отзывы . Отзывы правдивы , спустя неделю забрали ковёр с пятнами , с каташками, и пучками волос . Ворс не поднят , а притоптан. За что отдавали деньги - не понятно .

Обращалась в данную химчистку дважды, оба раза по акции. В первый раз чистили ковер - результат обрадовал и недорого было. Недавно сдала пуховик по акции. Всего 600 рублей... Но при этом когда принимала у меня женщина - сразу сказала - это не очистим, это оторвется, воротник лучше снять... и вообще пуховик у вас дешевый, видимо.((( хотя вещь реально дорогая (по крайней мере для меня). Ну ладно, мне главное результат был, поэтому отдала. Попросили оплатить. Опять же - 21 век на дворе, наличными уже не пользуемся давно. Так нет у них только наличка и только 100% предоплата (в результате видно не уверены, хотя наверное может и берут предоплату, т.к. наоборот уверены, что клиент вряд ли заплатит по факту за результат). Ну да ладно, побежала, сняла наличку - заплатила. Результат меня не особо порадовал, как и обещали: то что сказали - "не очистили", пуговица оторвалась. Поэтому мнение двоякое)) вроде в первый раз понравилось, во второй раз нет. Может в третий раз снова и приду, но там уж держитесь))

Отдала в чистку ковер. Продержали 3 недели. Почистили плохо, так можно почистить самим, а не за 1201 рубль.

Сдала пуховик в химчистку. Осталась весьма довольна. Персанал весьма приятный, заказ выполнили даже раньше, чем обещали. Отдала в четверг, а был готов во вторник. Очень удобно, что есть смс оповещения о готовности заказа. Из минусов то, что отстирать пятна не гарантируют, это написано в договоре о оказание услуг, но мне повезло, жирное пятно на спине и следы от тонального крема на воротнике отстирались.

Пользуюсь регулярно услугами этой химчистки. С каждым годом обслуживание все хуже и хуже. Нарушают сроки доставки вещей, о чем не предупреждают, хотя берут данные сотового и даже адрес. Приходится приезжать несколько раз.

Решила постирать тюль в химчистке, всегда стирала сама, а тут, ну так решила. Приемщица приняла тюль, но замерила очень странным способом, метра там и в помине не было, насчитала 40 кв. м, мне это показалось очень странным, но оплатила, когда забрала, повесила только через неделю и решила замерить. И, что вы думаете? Даже 20 кв. метров не получилось. Т. е. с меня взяли в 2 раза дороже, т. е. не 900 рублей, а 1800! Народ! Призываю вас не стесняйтесь попросить замерить ваши квадратные метры не на глазок!

07.10.2016 г. договор 17540 сдал куртку на синтепоне. Стоимость услуги согласно прейскуранту, указанному на сайте составляет 650 рублей. С меня взяли 850 рублей, как за пальто, комбинезон.

В эту контору на за что не обращайтесь, особенно на Интернационалистов 9. Отдал замшевые кроссовки на чистку. Грязь стандартная, можно было и в машинке постирать, но хотел что бы все по правильному. Так как кроссовки новые, фирменные и дорогие. На приемке сразу напугали что ни чего не обещают, но сделают все что смогут, может выступить клей от подошвы, могут заводские браки проявиться и пр. В итоге через 10 дней (в срок) получил кроссовки обратно. Важно: упакованные герметичный пакет! Кроссовки почистили, но: - в некоторых местах было видно что драли замш грубой щеткой: круговые царапины, выдраны волокна; - язычки не прочищены; - стельки также не прочищены. Начал высказывать претензии - выслушал в ответ уучу претензий в свой адрес (плохо отношусь к вещам), к кроссовкам (дешевая китайская подделка). Настоял чтобы язычки дочистили, оставил кроссовки. Ждал три недели!!! Позвонил сам, сказали что все готово, забирайте. В итоге: - кроссовки лежат в обычном пакете-майке, на котором уже пыль скопилась. Значит на чистку не передавали. - язычки вообще не чистили, ВООБЩЕ. Начал высказывать претензии, мне в ответ тычат в монитор утверждая что их два!!! раза почистили. Такого циничного вранья я не ожидал. Я дома сам взял щетку, мыло и отчистил всю грязь с язычков. Так что не обращайтесь. Поганая контора.

В эту контору на за что не обращайтесь, особенно на Интернационалистов 9. Отдал замшевые кроссовки на чистку. Грязь стандартная, можно было и в машинке постирать, но хотел что бы все по правильному. Так как кроссовки новые, фирменные и дорогие. На приемке сразу напугали что ни чего не обещают, но сделают все что смогут, может выступить клей от подошвы, могут заводские браки проявиться и пр. В итоге через 10 дней (в срок) получил кроссовки обратно. Важно: упакованные герметичный пакет! Кроссовки почистили, но: - в некоторых местах было видно что драли замш грубой щеткой: круговые царапины, выдраны волокна; - язычки не прочищены; - стельки также не прочищены. Начал высказывать претензии - выслушал в ответ уучу претензий в свой адрес (плохо отношусь к вещам), к кроссовкам (дешевая китайская подделка). Настоял чтобы язычки дочистили, оставил кроссовки. Ждал три недели!!! Позвонил сам, сказали что все готово, забирайте. В итоге: - кроссовки лежат в обычном пакете-майке, на котором уже пыль скопилась. Значит на чистку не передавали. - язычки вообще не чистили, ВООБЩЕ. Начал высказывать претензии, мне в ответ тычат в монитор утверждая что их два!!! раза почистили. Такого циничного вранья я не ожидал. Я дома сам взял щетку, мыло и отчистил всю грязь с язычков. Так что не обращайтесь. Поганая контора.

Ребята! Вы все конечно молодцы! Давно пользуюсь вашими услугами, но вот случился неприятный момент, который я не могу оставить без внимания и обращаюсь вобщем то к руководству! Не должны болеющие (ОРЗ)сотрудники выходить на работу! Не так давно имела счастье сдать детскую куртку на чистку на Фрунзе 92, пришла забирать с маленьким ребёнком, так сотрудница "обчихала" нас с ног до головы. В итоге у ребёнка ночью поднялась температура. Уважаемое руководство, будьте внимательнее к своим сотрудникам.

Согласна с предыдущими отзывами. Сдавала на пункт ул. Пушкина черный пуховик по акции. Вернули чистый, но с облезлой окантовкой. Теперь ее нужно убирать, чтобы вернуть хоть какой-то вид! Стоимость работы портного - 600 рублей, как и чистка. вот тебе и акция! На мои негодующие возгласы, что мне испортили вещь, приемщица "посоветовала": закрасьте фломастером. О том, чтобы предупредить при приемке вещи, не было и речи. Лучше бы постирала дома, как делаю со всеми пуховиками. Но захотела как лучше у профессионалов! Так, что не советую пользоваться.

21 декабря сдала пуховик. 1) на сайте стоит цена - 799 р, в пункте приема сказали, что стоит такая чистка 899 р! 2) предупредили, что не несут гарантии на несъемную фурнитуру, на куртке у меня было их достаточно. дали договор на оказание услуг, да, там прописано, что нет гарантии на НЕСЪЕМНУЮ фурнитуру, но ремень то СЪЕМНЫЙ. Была в ужасе когда увидела мой ремешок, он был просто не функционален, из резинки на ремне как-будто иголкой выковыривали нитки, все торчит, белые разводы, 3 болтика от крепления вместе с большой металлической застежкой потерялись где то. А на самом пуховике не было одной застежки, ладно - она несъемная, но ремень то! и вообще в договоре не прописано, что они имеют ввиду под несъемной фурнитурой. Для меня ремень - съемный, и фурнитура на ней тоже съемная. Хоть бы вернули детали, так нет, "все осталось в машинке стиральной, мы не можем ее вытащить". Я свою куртку раз в месяц сдаю в химчистку (молочного цвета) в другие организации, всегда все было ок, а тут все повылетало, отломалось, будто просто в машинку с жестким режимом все закинули и все. они же должны быть профессионалами, а сложилось впечатление, будто с закрытыми глазами все закинули, вытащили и отдают при этом тычут в договор о том, что не было гарантии. Сдавала в пункт приема на Кирова, 63, не советую пользоваться услугами этой организации. Показать полностью

Мне порекомендовала хорошая знакомая эту химчистку. Так как доверяю подруге, принесла на пробу почистить платье " ELISABETTA FRANCHI", огромный платок "FENDI", и мужской льняной пиджак, попала на акцию. Т.к вещи действительно для меня значимы переживала особенно за платок, еще и на акцию попала! Когда забирала, все просмотрела, ни сколько не отличается по чистке в "BOWE", а вот по цене очень!! После этого отдавала пуховики(тоже по акции), шапки и шарфы"FENDI", мужские костюмы... Я всем довольна! Один только минус был, принесла куртку мужскую из плащевки, а вот воротник и на карманах кожа. Приемщица сказала, что кожа посветлеет и у них нет услуги покраски, отнесла в BOWE(там за подкраску 50% от стоимости чистки берут). Странно конечно, кожу ведь тоже чистят, очевидно ее тоже подкрашивают. В общем за это минус! Хочу почистить ковер из детской, очень нравится, что есть услуга доставки (увезут-привезут) и не дорого. Дело каждого, но меня все устраивает, по качеству чистки одинаково с той химчисткой в которую сдавала ранее- несколько лет.

Муж отдал в чистку пиджак (брюки стираем сами). Когда забрали - к качеству чистки претензий не было, хотя он особо грязный-то не был. Но был слегка помят, или не доглажен. Какое-то время висел в шкафу. Когда муж его одел (на улице было жарковато), на пиджаке выступили какие-то белые разводы! На спине, на локтях, по низу пиджака! Позвонила 27.08.15 в 13.15 в отделение на Интер., 9 (куда обращались) спросить, как такое могло случиться? Что это могут быть за пятна? Девушка, выслушав меня, сказала, что претензии к качеству предъявляются в момент, когда вещь забираем. И теперь, когда вещь уже носили, это неактуально. Порошком эти пятна быть не могут, скорее всего это пот! Но у мужа ни один костюм! И на остальных такого нет даже после носки в жару и т. д. Может быть и имело место быть поту. но не на всём же пиджаке! Я ожидала, что в таких случаях можно написать претензию, её рассмотрят. может быть повторно почистят с большой скидкой. Но увы. В таких случаях ничего, как я поняла из разговора, не предусмотрено. Показать полностью

Долго думала сдать пальто в химчистку. Решилась таки. Выбор пал на вот ЭТО. Пришла на Кирова 37, женщина, что принимала мое пальто, убедила меня, если чистка первая, то с ним ничего не произойдет. Ну ладно, ок. Пришла за ним через пару дней. Стояла уже другая женщина, показала пальто и быстро упаковала его в пакет. Весь кожзам оказался раздербанен, полопался, потрескался, как это еще можно описать. Мне сказала, что вот такие-то, такие-то риски здесь были прописаны, ничем помочь не можем, работу мы свою выполнили. В шоке от увиденного я подписала бумажку. Пришла домой, надеялась самостоятельно привести в порядок пальто. Достала его из пакета, а пальто воняет по страшному. И ведь еще сама виновата, что не обратила внимание на этот минус сразу. Теперь уж точно сделать ничего нельзя. О дальнейшей переделки пальто и мысли не осталось. К носке оно уже не пригодно.

Просто кошмар какой-то, сдали ковры 16.09.16 сегодня уже 06.10.16 до сих пор не готовы! Оплатили все 100% + доставку! Дата доставки 30.09.16 г. позвонила 30.09.16 г. сказали ждите вам привезут. Ну, конечно же, никто не привез! Позвонила 01.10.16 - сказали не готов! позвонила 03.10.16 сказали извините сломалась машина, не было воды, много заказов, на, что я спокойно спросила укажите мне сроки, все понимаю всякое бывает, на что мне сказали в течении 2х дней ЗАКАЗ БУДЕТ ГОТОВ! Звоню 06.10.16 г мне говорят, не готов и по срокам не скажем! это как так то, я не понимаю???! Значит у них в договоре прописаны штрафы для клиентов, если они в срок не забирают, а почему не прописаны штрафы за не вовремя выполненный заказ??!

Забрала ковер с чистки в рулоне в середине сентября (сроки были нарушены) но для меня это не имело значение. Через месяц решили постелить. Развернули. Темные пятна на светлом ковре, никуда не исчезли, а стали ярче. Отдала 1500 руб. За что?

Отдала в химчистку «тинтория» что в магазине «Гостинный двор» пуховик . В положенный срок вернулась за своей вещью. При внешнем осмотре обнаружила , что весь пуховик был в жирных разводах . На мой вопрос почему его не осмотрели прежде чем выдать мне , толкового ответа не получила . С большой убедительностью в голосе сотрудница сказала что жир в перьях пуховика просочился на поверхность . Но и это ещё не все - пуховик сел, наполнение стало вполовину меньше , не застегиваются замки . На все мои вопросы почему мне испортили дорогую вещь ( а стоимость пуховика 25 тыс) сотрудница молчала как партизанка . И только спрашивала меня как заведённая - «перечищивать будете»? В итоге у меня на руках оказалась изрядно подсевшая тряпочка , носить которую можно в градусов 10 мороза. После повторной чистки пуха осталось ещё меньше . Никогда сама больше не обращусь в эту богадельню и советую всем 100 раз подумать прежде чем отнести туда свои вещи .

Вообще безобразие , такое впечатление что ковры даже не разворачивали , в каком состоянии забрали в таком и вернули ,деньги взять не забыли . Даже запаха средства нет от ковров . Такое разочарование ,как то привыкли доверять , видимо зря .

Сдала в химчистку "Тинтория" шторы с бахромой.Это просто отвратительно!!!!! Мне выдали мешок ниток,фото прилагаю.В приемном пункте ( Кирова,37) меня не предупредили,что бахрома может высыпаться. А это значит , что там работают не компетентные сотрудники.

Отдала светлую дубленку, после того как я увидела, что они с ней сделали я была в шоке, она стала выглядеть намного хуже, карманы очень сильно отличаются по цвету от самой дублёнки. Она выглядит, будто ее засалили. На мой вопрос, что с карманами, мне ответили вас должны были предупредить. Но мне никто ничего не говорил. В общем, вещь испорчена, как в ней теперь ходить, вообще не знаю. САМАЯ УЖАСНАЯ ХИМЧИСТКА!

Это худшая химчистка из всех, с которыми мне приходилось раньше сталкиваться. Отвратительный сервис, ужасные алюминиевые вешалки, которые царапают одежду. Порадовало одно - расторопная и приветливая барышня в самом салоне. Но это все было бы абсолютно не важно, если бы на руки я получил два отличных вычищенных пиджака, которые сдал для чистки. Пиджаки я получил, весьма неплохо почищенные... Правда вот меньше размера так на 2-4! ЭТО КОШМАР! Два оооочень недешевых пиджака, которые я не первый раз сдаю в чистку, безбожно сели! Я бы мог предположить, что за неделю, что я ждал, я разжирел, но руки то не удлинились! На мою претензию салон отвечает - "а что вы хотели, у вас пиджак без бирок!" Просвещаю. Во первых, на хорошем дорогом пиджаке НЕТ бирок. Во вторых, для чистки пиджаков используют СПЕЦИАЛЬНЫЙ режим, при котором они НЕ САДЯТСЯ! В общем не доверяйте туда свои вещи, если не хотите их отправит донашивать карликам.

В прошлом году сдавали по акции ковры . Результатом были довольны. В сентябре этого года снова сдали по акции уже 4 ковра. Когда получили и развернули, пришла в шок! Вместо чистки большой бежевый ковер был выпачкан! Похоже на дорожную пыль. На ковре ПОЯВИЛИСЬ пятна и разводы! Ковер теперь только выбросить, такую грязь в дом не положишь. Вскрыли еще один. Вообще не изменился, пылью пахнет. Как будто и не чистили. Все удовольствие стоило 2470.р. Никогда больше не воспользуемся этой химчисткой, пусть хоть какие акции придумывают! И вам не советуем.

Почистили старый ковёр третий раз в данной химчистке. Я вполне довольна результатом. Если учесть, что пару лет назад коврик мы нашли на даче в достаточно плачевном состоянии... и задача у него была довольно сложная- лежать в детской, со всеми вытекающими последствиями... Вот так выглядит наш ковёр после трёх химчисток. А ему скоро сорок лет будет. Ставлю твёрдую четвёрку за качество выполненной работы и обслуживание. Через полгода придём опять с нашим "старичком" )

Искала химчистку для ковров...соответственно по отзывам. Данная химчистка находится очень рядом с домом, но увы все отзывы были отрицательные (правда по поводу одежды). Не смотря на это, все равно отдала ковер сюда, решила рискнуть. И в принципе, не разочаровалась: во-первых - попала под акцию ( не маловажно), во-вторых - результат очень даже не плохой. На ковре очищены все загрязнения, на которая я даже не очень рассчитывала: пластилин, краски и т.п. Не скажу, что мой ковер стал как новый, но он стал реально чистым. Единственное, что сначала был не очень приятный запах химии, но он через час выветрился. Жаль нет включенной в стоимость доставки (хотя понимаю, бесплатно ничего не бывает). Ставлю 4, что бы было к чему стремиться. Не исключаю, что обращаюсь еще не раз. Спасибо!

Получила дубленку. После чистки осталась помада и пятна, на мой вопрос почему остались пятна мне пояснили, что смысла чистить дубленку нет, она чистится только изнутри (я почувствовала, что мыла ей пол), а снаружи остаётся такая же. Только забыли предупредить об этом, когда принимали. Деньги отдала только за чистку около карманов и очень их теперь жаль.

В прошлом году сдавала ковер с толстым ворсом - почистили вовремя, хорошо, запаха не осталось. Сейчас жду ковер уже более 3 недель - все никак не могут почистить. На вопрос о перерасчете стоимости за задержку, ответили - не делаем. Вот это огорчает. Так нельзя работать с клиентами, тем более, в кризис. Больше услугами этой компании пользоваться не буду.

Отдала ковёр в химчистку. Думала будет так же качественно как химчистка одежды. Однако качество выполненной работы оказалось просто отвратительным. Во первых хотелось бы отметить варварское отношение работников к вещам, пока молодой человек разворачивал ковёр чтобы снять замер другой молодой человек прямо в обуви прошел по ковру. Ковёр к слову из детской комнаты. Первый раз вернули ковёр просто нечищенный. Развернув его обнаружила в нем кучу пыли и мелкого мусора. Пропылесосить свернули. Позвонила в Тинторию пожаловалась, девушка милым голосом извинилась, предложили перечистить я согласилась. Договорились о времени. В назначенное время раздается звонок, недовольный молодой человек говорит что если ему не откроют шлагбаум он не будет забирать ковёр. Хотя открытие шлагбаума приблизило бы его к подъезду на каких то пять метров. После споров согласился забрать. Потом ещё долго выясняли что меня не устроило. Того факта что ковёр был просто нечищенный было просто не достаточно. О сроках повторной чистки вообще не посчитали нужным сообщить. Повторно почистили не чем не лучше чем первый раз. Ковёр как был грязный так и остался. Все пятна и серость на месте. До этого отдавали ковры в другую химчистку ( не буду озвучивать название, что бы не подумали что рекламируем их работу) ковры вернули как новые, светлые, пушистые, без единого пятнышка и к тому же с приятным ароматом. А в Тинтории ничего кроме непонятных оправданий и объяснений получить не удалось. В общем одежду чистят хорошо, ковры очень плохо.

Сайт не актуальный!!!! Хотела покрасить брюки, на Вашем сайте написано в прайсе для Новосибирска "Покраска текстиля короткий рукав/длинный рукав/джинсы/плащ, ветровка 1 изд. 500/550/500/800", позвонила на оба адреса - никто не ответил, приехав - сказали, что не занимаются покраской!!! Время потрачено впустую, неужели нельзя сайт отредактировать???

Стали жадничать с акциями! Раньше каждый месяц и акция длилась целый месяц. А последнее время и не каждый месяц, и еще срок акции стал короткий!

Общращалась в эту химчистку по адресу: Богдана Хмельницкого, дважды. Выбрала эту компанию по соображениям: низкая цена и «по дороге». Первый раз - сдавала свадебное платье в воскресенье. Приятная женщина приняла платье. Сказала, что через неделю будет готово, а также с понедельника начинается акция - чистка пуховика за 500 руб. Отлично! Через неделю (в воскресенье) платье было готово. Я забрала платье и отдала пуховик. И тут началось :) Пуховик не хотели принимать в воскресенье, т.к. акция начиналась в понедельник. Мне не удобно возвращаться в понедельник. После некоторых перепираний у меня приняли пуховик. Неприятная дама сказала: «Вам придет смс о готовности». Сегодня, прошла неделя. Смс нет. Я позвонила сама. Мне ответила ещё более неприятная женщина, и начала с иронией отвечать мне вопросом на вопрос. В завершении нашей беседы я спросила: Дак, когда будет готов мой пуховик? И тут она отвечает (вопросом на вопрос, ессно): «А почему вы решили, что ваш пуховик будет готов через неделю? Он будет готов только через две!». Я не стала прощаться с этой немилой женщиной, я заберу свой пуховик через две недели и попрощаюсь с Тинторией. Друзья, так нельзя. Общаться с клиентами будто они слабоумные и чистить пуховик по две недели. До свидания!

В прошлом году сдавала ковер с толстым ворсом - почистили хорошо, запаха не осталось. Сейчас жду ковер уже более 3 недель - все никак не могут почистить и перерасчет не делают за задержку. Вот это огорчает.

13.01.2017 г. сдала в химчистку, по акции (приемный пункт по адресу: ул. Дзержинского) дорогой пуховик. При оформлении заказа меня предупредили об отсутствии гарантии на несъемную металлическую фурнитуру и заверили в хорошем качестве выполняемой ими работы. Срок исполнения заказа с 19.01.17 г. отодвинули на один день. Я была разочарована качеством выполненной работы, они даже не потрудились как то отпарить пуховик, как вытащили из барабана так и привезли. Но большее потрясение я испытала при рассмотрении пуховика дома, у него был оторван рукав под мышкой и разорваны отдельные нити на поперечных строчках изделия. Вернув пуховик в приемный пункт, я пыталась выяснить как можно так проводить химчистку изделия, что смогли оторвать рукав, мне ответили, что на пуховике наверно сгнили нитки, и это при том, что пуховик год как приобретен и по дорогой цене. Теперь я не уверена, что они смогут качественно отремонтировать рукав (срок исполнения ремонта 25.01.17 г.), что еще мне предстоит по исправлению испорченной вещи, неизвестно, но на повторную химчистку придется обращаться в другую фирму это однозначно. Очень жаль, что я обратилась в эту химчистку, не почитав отзывов об их отвратительной работе. Никогда, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в "Тинторию", берегите свои нервы и вещи. Особенно, если они дорогие и вы пенсионеры. Показать полностью

Ребята, конечно, работают не без огрех и у меня было, что ожидал большего, чем получал. Опять таки, это вопрос моих личных ожиданий, так и у всех остальных видимо. Но зачем вы отдаете гладить? Что, сами не можете как хочется. Так может и у них не получается, так как вам хочется, утюги то у всех одни и те же. Или зачем тащитесь чистить пуховик в акцию, а потом пишите, что одно слово "акция", ожидания не оправдались. А если считаете, что в акцию нет качества, ну чистите вы за реальную цену! Я вот принципиально не покупаю ничего в распродажи и не гонюсь за дешевкой, ну чтоб потом не жаловаться.

Негативный опыт общения с этой химчисткой- норма. Сегодня они не приняли мое пальто (классический кашемир) на чистку)) Из-за лакового пояса. Даже если это вызывает технические трудности во время чистки, придумайте, что с этим делать. Просто кейс) Но нет, химчистка принимает решение не брать пальто в принципе. Я-то найду химчистку, которая с удовольствием поможет мне, а как же развиваться дальше вам при условии такого подхода к клиентам, даже не пойму)) Судя по тому, как вы оказывали услуги другим людям, наверное и хорошо, что пальто не приняли. Уберегли его))

Сдала дубленку в чистку. Получила вещь абсолютно другого цвета (хотя тонировку не заказывала) . Язычок с основного замка оторван (мелочь, а неприятно). Капюшон испачкан, видимо в процессе траспортировки. Консультант постоянно повторяла "девушка, ну а чего вы хотели". Резюмирую: да, пятна практически вывели, цвет изменили, фурнитуру потеряли. На будущее для себя-фотографировать до и после!

Уважаемые жители города Томска и гости города! Ни в коем случае не сдавайте свои вещи в эту химчистку! Особенно дорогие! Я рискнула, сдала норковую шапку (ее цена 7000 рублей. (Полозки норки нашиты на трикотаж). И получила назад облезлую, местами совсем без меха шапку! На мои претензии ответили - "Видимо не выдержала температуры или химикатов). А самое главное - никакой ответственности! В договорах очень мелко написано, что клиент согласен с тем, если произойдет усадка и т. д. В общем, отвратительное обслуживание, совершенно неадекватные цены и полная надираловка! Просто портят вещи!

Подруга посоветовали - она, мол, все по акции перечистила, приехали, забрали! Я решила - Новый год, тоже хочу чистые ковры! Позвонила. Спросила, как могут приехать и забрать три ковра! Ответ прозвучал так: в трубку кому-то - Юрааа, как ты завтра сможешь под ехать??? Это видимо водителя спрашивала сотрудница! И далее ответ: ждите завтра с 9 утра до 12, как сможем, так и заберем! Акция тогда не будет действовать! Но мы же не в Советское время живем! И работаем все! И ждать как сантехника раньше не можем! Нет, такой подход не устраивает!

Отдавал в чистку пуховик. Каким отдавал - таким же и получил обратно. Если без лишних слов - просто ХАЛТУРА!!!

Отдавала в чистку два ковра. Даже механическую чистку не удосужились сделать. Остались волосы и пятна от парафина.

13.01.2017 г. сдала в химчистку дорогой пуховик по акции. В приемном пункте на ул. Дзержинского, предупредили об отсутствии гарантии на не съемные металлические элементы и заверили в хорошем качестве выполняемой ими работы. Срок выдачи заказа назначен был на 19.01.2017 г., далее срок выдачи продлили до 20.01.2017 г. При получении заказа меня ожидало неприятное разочарование, качество чистки неудовлетворительное, вещь даже не потрудились отпарить, как вытащили из барабана так и привезли, но самая неприятность ожидала меня дома, когда при рассматривании пуховика я обнаружила оторванный под мышкой рукав и в некоторых местах разорваны нити поперечных строчек по всему пуховику. Вернув обратно пуховик, пыталась выяснить как можно так проводить чистку, что оторвали рукав, мне сказали, наверно, в пуховике сгнили нитки, и это после годовой носки нового пуховика. Теперь я не уверена, что даже оторванный рукав, они смогут пришить качественно, а насчет повторной чистки придется искать другую химчистку. Очень неприятно и обидно вдвойне, когда так поступают с пенсионерами. Никогда ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в Тинторию! Берегите свои нервы и вещи, особенно если они дорогие. Любовь Борисовна. Показать полностью

Ну, здорово, конечно. Заходишь в аптеку, в дальнем конце аптеки - закуток, в котором принимают и выдают заказы. Точнее, как: подходишь к стойке, говоришь:"Здравствуйте, сколько у вас стоит почистить зимний пуховик?". И тут женщина советской рыночной закалки сурово смотрит на тебя взглядом, полным отвращения и ненависти за то, что ты оторвал её от разгадывания кроссворда, и вот с этим вот характерным растягиванием губ а-ля "вот ты дебил" отвечает: "750 - до бедра, 850 - как пальто". И не дай вам бог уточнить, какой именно длины ваш пуховик, чтобы понять, как платить - как до бедра или "как пальто". В общем, купила аскорбинку в аптеке и пошла восвояси.

грубое отношение к людям, особенно на Интернационалистов 9. Купили новый мужской костюм на свадьбу, решили отдать в химчистку, чтобы самим не испортить перед торжеством, так сотрудники "Тинтории" наехали что костюм слишком грязный, так еще и старый!!! считаю что они должны выполнять работу, а не жаловаться какие вещи им приносят. тем боле, что костюм совершенно новый (отпаренный, купленный не на рынке, а в дорогом магазине). больше туда не пойду и вам не советую! P.S надеюсь обратно костюм вернут без проблем. и желательно не испорченным.