Мини-отель отзывы

Отель представляет из себя квартиру на первом этаже жилого дома, в которой владельцы сдают комнаты посуточно. Расположение 5 минут пешком от метро Авиамоторная. Первое впечатление квартира производит хорошее. Хорошая мебель на кухне, большая ванная, чисто и тихо. Останавливались на сутки в номере с трехместным размещением. Попросили дополнительное спальное место. Заплатили 2300 рублей. Фактически нужно было просто поспать ночь. Но вот именно с этим в данном заведении большие проблемы. "Двухспальный диван" узкий и годится для размещения только одного человека. Третье спальное место представляет собой узкое кресло-кровать с неровной поверхностью без матраса. Дополнительное спальное место - рваная раскладушка. Постельное белье старое и застиранное. Все разное. В основном синтетика. Судя по отзывам и фотографиям, в других комнатах ситуация аналогичная. Старые скрипучие диваны, на которых нельзя нормально выспаться, и фрагменты стенки 80-х годов. На замечания в отзывах относительно неудобных спальных мест хозяйка "гостиницы" реагирует крайне агрессивно, упрекая гостей то ранним заселением, то тем, что разрешила полчаса вещи подержать. Ответом на мои замечания было то, что на четверых мы якобы взяли одноместный номер, потому что хотели сэкономить (экономить по мнению владельцев можно только на клиентах). А застиранное белье нам дали бесплатно и типа не фиг придираться. Не пойму, мы в гостиницу со своим бельем должны были прийти что ли? Не припомню ни одного даже самого дешевого отеля, где за белье попросили бы дополнительную плату. И если номер действительно одноместный, то почему в системе бронирования он указан как комната на троих? В общем, сервис напоминает дешевый кавказский ресторан, где пока все хорошо, официант вежлив и улыбается. А как только говоришь: вы зачем мне тухлое мясо подали, тебя тут же обматерят и скажут "да сама ты тухлая!", да еще и с кулаками набросятся. К размещению данный вариант не рекомендую. Понимания, что клиент всегда прав, и что нужно обеспечить людям максимально возможный комфорт, у владельцев нет.