РусМастер отзывы

Никому не советую обращаться в эту компанию! Обслуживание ужасное. Никакого уважения к своим заказам и клиентам. Мастер приехал намного позднее назначенного времени, якобы починил и уехал. Первое время стиралка работала хорошо, но прошло немного времени и все также... Гарантию тоже якобы выдали, но так никто и не приехал починить. Скидывали мой номер, игнорировали. Просто слов нет! Не обращайтесь в эту контору!!!

Мастера вызывали для ремонта холодильника. Он опоздал и не смог ничего сделать, так еще и просил за свои якобы услуги 4300. Я в шоке. Не звоните им.

Ничего хорошего, один развод, не советую никому сюда обращаться

Стиральную машину починили за три дня, первый день диагностика, второй- покупка запчастей, третий - машинка работает. Очень довольна. Работали аккуратно, не намусорили. Очень вежливо. Довольна.

Компания - шарашкина контора. Заказывала встройку газовой панели. Прождала мастера целый день. Мастер приехал без лобзика. Стал звонить своим, почему его не предупредили, что нужен будет лобзик. Договорились на следующий день. Опаздал на 2 часа, распилил мне столешницу поперек !!! Прикрутил панель болтами. На все мои возмущения талдычит, что же вы мне на сказали, как вы хотите. Звоню по их номеру, мне говорят "а мы-то тут причем. Мы только заказы принимаем".

Почему мой отзыв не публикуется уже который день?! В чем дело, обоснуйте. Посмотрите, сколько негативных отзывов от реальных людей. Людей нужно предупреждать, что здесь оаботают мошенники. И я работаю над этим совместно с Роспотребнадзором и Налоговой инспекцией. Почему вы ставите препоны или вы с ними заодно?! Как связаться с вашим руководством? Откуда этот адрес на Яндексе?! Здесь жилой дом и никаких Русмастеров нет... Хотела лично пообщаться с их руководством, чтобы навели порядок со своими мастерами, но видимо все идет от самого директора, по имени Алексей, у них такая схема работы: работать без документов, без гарантии, срубить денег и бежать... И скажите, зачем вы платите мастеру, который вас на глазах обманывает?! Вызывайте сразу полицию! Он сразу убежит, потому что у него нет ни лицензии фирмы с собой, ни официальных квитанций на оплату. Его можно сдавать сразу под ручки в Налоговую! А фирмешку пора давно прикрыть, сколько можно дурить народ!

Абсолютный лохотрон! Вызвал их мастера подключить плиту пожилой маме. По телефону объявили 750 рублей. По факту стали вымогать 5500 рублей. Именно вымогать, угрожая пенсионерке в случае невыплаты данной суммы перекрытием газовой трубы, а также "возбуждением уголовного дела о мошенничестве". От всех попыток выйти на руководство, последнее трусливо прячется за операторами из колл-центра. Ни в коем случае не имейте дел с этой шарашкиной конторой.

Завышенная цена. Обратилась на счет ремонта стиральной машины (слетел ремень). Уточнила цену у девушки оператора 700 рублей-работа мастера, в районе 35 рублей за 1 км, если вы за МКАдом, 800 рублей если нужно ставить новый ремень. В оговоренное время пришел мастер. Снял крышку с машинки. И началось.... Ремень в действительности слетел, но менять его не надо. Нужно тупо его поставить на место!!! На мои неоднократные вопросы :"Что с машинкой?" В ответ тишина. Короче 3 часовая видимость тяжёлой работы и счёт на 5800 рублей. Я была просто в ШОКЕ. Когда попыталась разобраться откуда такая цена, мастер начал мне просто втюхивать объем работы, который он явно не выполнял. Больше никогда не обращусь в эту фирму и другим не советую!!!

Остерегайтесь мошенников! Жаль что не обратила внимание раньше- положительные отзывы одним днем написаны. Видимо, сами себе пишут. Обратилась для установки стиральной машины.По прайсу 650 рублей, по факту - 4700!!! Так и мастер оказался - не мастер. Сливной шланг прикрепил в слив под ванной. Машина, естественно, не работает. Вызывали мастера из ЖЕКа, все переделывали. Когда попросила вернуть деньги, то получила оскорбления и угрозу, что подожгут дверь! Это от мастера. А по телефону, который указан на сайте, оператор сообщила, что в глаза не видела никого из этой организации, работу нашла по интернету и работает на домашнем телефоне. Написала сообщение на сайте по форме обратной связи. Ответа нет. Остается единственное решение проблемы - обратиться в милицию. Перед Новым годом! Сожалею, что выбрала эту организацию. Ищите других мастеров!

Очень мутная фирма... Не рекомендую.... Угораздило устанавливать через них газовую колонку. 1. Вместо квитанции строгой отчетности выдали бумажку из принтера, типа так и положено 2. Печать о гарантии не поставили, типа этой же квитанции будет достаточно 3. Вместо 2.300 руб насчитали 9.000 руб. С руководством связаться нельзя. А по этому адресу на Беловежской - их вообще нет! Фирма-фантом.... Если что - претензии предъявлять некому...(((

Все положительные отзывы - ЛОЖЬ. Это "компания" - типичные мошенники. Не связывайтесь. Вызвали мастера установить посудомоечную машину. По телефону озвучили цену 750 руб. за подключение и 650 за навес фасада. После подключения объявили 6300 руб!

Заказывала подключение стиральной машины на место старой. При вызове озвучили стоимость 650 руб., как и написано на сайте. Про доп. работы ни слова. Мастер трудился не более получаса и выставил счет на 1900. Оказалось, что установка по уровню (из-за чего, собственно и вызывали специалиста) и проверка на протечку и вибрацию при отжиме (что есть проверка качества работы мастера) стоит дополнительно 770 руб. о чем ни оператор, ни мастер перед началом работ не уведомили. Нечестно это. Окончательная стоимость работ должна быть согласована с клиентом. Больше не будем обращаться. Остался неприятный осадок.

Удивлен высокой оценке и хорошим отзывам. Заказал мастера для подключения газовой плиты. Просил на утренние часы. Сказали хорошо. Звонит мастер в 11:00 говорит что занят может только в 14:00. Ок. говорю. 14:30 от него ни слуху ни духу. Звоню. Говорит занят еще, часа через полтора. Злюсь....ок. Через два часа звоню на фирму. Там рвут и мечут клянутся что мастер сейчас перезвонит. Мастер не перезванивает. Звоню снова. И наконец то перезванивает мастер. Говорит мол освободился. Буду через 2 часа. И все. Пропал. Звоню в Русмастер. Пытаюсь понять что это было, менеджер Алексей говорит ну что теперь, не пришел...... что делать то. Бывает. Если вдруг придет можете ему в рожу дать. Это прямой текст. Потом, когда я спросил почему не опубликовали мой отзыв на сайте компании он сказал, что имеют право не публиковать негативные отзывы. Думаю в этом и секрет высокой оценки на Яндексе. Просто грамотный менеджмент липовых отзывов. Компания конечно шарашкина контора, сотрудники безответственные, однако весьма уверенные в себе и наглые, без малейшего намека или попытки исправить ситуацию. В общем в унитаз. Может мой отзыв убережет чьи то нервы.

Большое спасибо за стиральную машину, мастер быстро разобрался с проблемой. Очень хороший сервис. Большой палец вверх ставлю)

Большое спасибо мастеру по установке электрической печи (имени к сожалению не знаю)! Приехал через час после звонка, и не только подключил плиту,но и помог с инструкцией разобраться! Спасибо Вам большое за сервис !!!)

Есть отличная компания по подключению газовых плит "РусМастер" в которую я сам недавно обращался и мне всё быстро и качественно установили.Обращайтесь в эту компанию и Вам тоже сделают всё качественно.

Купили новую плиту (индукционную) у халтурщиков подключать не стали, а обратились в эту компанию, приехали и все качественно сделали, очень вежливые мастера и даже сделали скидку на следующую услугу, приятно

Привет всем.Долгое время находил такой сервис который мог бы решить мою проблему с моими бытовыми техниками пока не нашёл Компания РусМастер. Компания очень хорошая быстро отозвались и наконец то сделать. Мастер попался очень хорошим быстро и качественно починил мне всё необходимое а самое главное за небольшие деньги.Очень благодарен вам.

К большому сожалению нашла и прочитала отзывы уже после того, как накололась(( Надо было подключить посудомойку. Так же по телефону все было оговорено, 125 раз уточнили, стоимость полную, со всеми удлинениями, кранами и переходниками. Нас заверили, что максимум нам это выйдет в 2500( от заявленной стоимости 850 на сайте). По факту мастер выставил счет 5100!!!!!!!! Звонили, в компанию, сразу же, при мастере, выясняли, когда успела так цена варасти. Слабое блеяние в ответ. К работе мастера притензий нет

Аферисты, за подключение стиральной машинки, вместо заявленных 850 руб, содрали 2500 руб. Очень удивил пункт в чеке - 480 руб. за выезд мастера, у вас мастер на такси, что ль ездят? 800 руб. за транспортировочные болты (в прайсе это даже не указано), 700 руб за балансировку. А 850 руб.- тогда за установку чего???

Совершенно отвратительная организация, основанная на мошенничестве и обмане!!! К своему великому сожалению я в нее обратилась за подключением стиральной машины. По телефону много раз уточнила стоимость работы, сказали будет стоить "под ключ" 850р. Я спросила итоговая ли это цена, мне ответили - да. Мне нужно было удлинение сливного шланга, оператор сказал, что это будет +200-300 рублей к 850р. Все, такова была итоговая сумма работы по мнению оператора. Мастер должен был приехать с 12-14, в 14:15 я стала звонить в фирму, чтоб узнать, что вообще происходит и где собственно мастер. Оператор начал нелепо извиняться и говорить, что мастер на аварийном выезде задерживается, но уже выезжает к нам, что он уже получил за это втык. Нас никто не предупредил, не позвонил, мы весь день просидели, прождали. Мастер появился в 17:30. Работал 15 минут. Потом выставил нам счет на 2400р. Мы были ошарашены. Сумма не соответствовала заявленной, была выше практически в два раза. На наши вопросы мастер ответил, что не понимает почему так дезинформировал нас оператор. После его ухода обнаружилось халтура в работе. Все соединения, которые он понаделал, текли. Пришлось мне самой брать в руки отвертку и доделывать то, что не доделал мастер. Так что никому не советую никогда обращаться в эту фирму!!! Потеря времени и денег!!!

Странно, что прпоработали 10 лет, работают с большим обманом. Цена за услуги по окончании работы возрастает более чем в 4 раза. Вместо 870 руб. выкатывают 4 тысячи. Подарок -хамство коллцентра

Почитала отзывы об этой конторе.Как Бог от них упас! Сама столкнулась с ними.Менеджеры и газощики ведут себя просто как профессиональные хамы.Не рекомендую с ними связываться.

Полностью согласен с предыдущими отзывами - сплошной развод на деньги. Вместо 1300 рублей выставили счет на 3500 рублей

все в этой компинии устроено так чтобы развести на деньги,начиная с сайта,где обещают качественную и не дорогую работу,плюс подарок.Заканчивая поведением мастеров,только в конце работы вы узнаете цену,и как написано на сайте будите приятно удивлены.А если возмутитесь мастер обещает все демонтировать.Установка плиты с 870 р выросла до 5 тысяч.

Цены на сайте умножьте на 10! По ходу припишут 1000 "дополнительных работ", которые даже не указаны в прайсах на сайте. Плюс ко всему менеджеры на телефоне хамят клиентам.

Развод!!! Самые настоящие аферисты! Цены одни на сайте, когда приедут-говорят совсем другое, стиралку подключили за 5560!!!

Вызвал мастера заменить газовую плиту. На сайте РусМастер стоит цена подключения плиты 870р. В разговоре с менеджером на прямой вопрос сколько будет стоить были озвучены следующие цифры: 450р демонтаж старой + 870р подключение новой + запчасти. На вопрос сколько стоят запчасти было озвучено: в среднем шланг стоит 500Р. Т.е. итого получилось 1820р. По факту после установки плиты мне выкатили чек в 4000р. Это за выезд мастера (!)480р (курьер меньше берёт)+ демонтаж плиты 450р + подключение плиты 870р, т.е. это по факту , за то, чтобы пару гаек отвернуть завернуть + шланг 1,5м синофлановый 1480р(!) других не оказалось + диэлектрическая вставка 750р(!) таких цен на рынке просто нет, на маркете они в разы ниже. Такого развода я давно не встречал. Кроме того "мастер" попросил у меня газовый ключ, для придерживания трубы, я ему ещё помогал держать, губку и моющее средство(для провекри утечек, вместо газоанализатора), и даже ручку(!) для выписывания чека. Неплохо бы переименовать компанию в РусэкстримМастер, или в РусразводМастер.