КЛИКАВИА ООО отзывы

Отзыв №24

Отругал «Yulia Kuznetsova»

У меня опыт очень печальный. Отправила обращение в Роспотребнадзор. Приобрела три авиабилета (для троих пассажиров) на чартерный рейс Ural Airlines Москва-Батуми-Москва 5.09.17-19.09.17. Пассажиры - мои родственники. В июле из новостей узнали, что ural теперь в Грузию не летает, обратились в Click Avia и получили ответ: "Да, всё изменилось, теперь летите S7, багаж в стоимость включен". За сутки до вылета регистрирую пассажиров на сайте S7 и выясняется, что багаж не оплачен. Я в ярости пишу Clickavia, а те заявляют в ответ: "Вы сами оплатите, а мы потом вам вернём". Пришлось оплачивать кредиткой, не отправлю же я бабушку без багажа. Ну, вот прошло два месяца, Click Avia утвердает, что возврат был осуществлён, номера платёжных поручений не сообщает ввиду коныедициальности (хаха), но зато просят прислать выписку с транзакциями с моего банковского счёта (хахаха). А я тем временем выплачиваю проценты банку за их ошибку. P.S: история кончилось тем, что я заказным письмом потребовала возвращения средств и после этого и их вернули.

20 января 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №23

Отругал «Стас Стойчев»

Контора не гарантирует того что обещает.

18 октября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №22

Отругал «PARUTET20091»

Clickavia это мошенники, которые берут 100% оплату за билеты, а потом, "как жаль, но Ваши билеты перевозчик не подтвердил, нам очень жаль" а кроме этого 2 недели пользование чужими денежными средствами, ведущими к незаконному обогащению. Люди не видитесь на их сайт, а то отпуск будет испорчен полностью

26 августа 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №21

Отругал «algeron2»

До этого написал плохой отзыв, он не подтвердился. Сразу отмечу, что все удачно. Изначально подумал, что попал в их ловушку с ценами. Забронировал якобы регулярный рейс (Заказ F170826-1469) AirBaltic в Ниццу через Ригу. Но у них на сайте он чартерный (не обратил внимания на мелкую пометку при бронировании на их сайте) - хотя этот рейс априори не может быть чартерным (с пересадкой и airbaltic). Написал сразу в поддержку, получил ответ: Полина (Clickavia) 17 авг., 22:45 +03 Вами были приобретены билеты по блок-чартерному тарифу (он же - невозвратный тариф). Это значит, что ваши билеты выкуплены у авиакомпании туроператором. Данный блок мест заполняют пассажиры (такие же как и вы), и только после того, как этот блок будет заполнен, туроператор направляет список пассажиров в авиакомпанию для того, что бы пассажирам были выписаны билеты (то есть, бронь переходит от туроператора к пассажирам). Вы будете числиться в списке пассажиров на рейс после того, как вам будет направлен билет. Именно по-этому рассылка билетов по чартерному тарифу производится накануне вылета с 15:00 до 22:00. Так же хочу уточнить, что изменения для чартерных направлений - обычная практика. Указанное при бронировании время вылета, аэропорт, рейс и перевозчик не являются конкретизирующими. Полетная программа может быть изменена. Все мои подозрения развеялись сегодня - получил маршрутную квитанцию на почту (за 4 дня до вылета). Все как в бронировании, бронь действительно групповая. Так что через них действительно можно сэкономить на билетах.

22 августа 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №20

Отругал «Аноним»

Генеральному директору ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КЛИК АВИА» Зайцеву Вадиму Андреевичу ПРЕТЕНЗИЯ 08.07.2014г. был оплачен заказ 165573 по маршруту Москва-Тиват-Москва - авиа перевозчик Московия. В связи со сложившейся ситуацией у авиаперевозчика, была написана претензия 12.08.2014 на эл. почту вашей компании, после консультации с оператором ООО «Клик авиа», о возврате денежных средств или о смене авиаперевозчика. Не получив ответ на претензию не по эл. почте, не на контактный телефон, мы были вынуждены приехать к Вам в офис для выяснения обстоятельств. Вашим оператором, было составлено письмо, на бланке о смене авиаперевозчика (Оренбургские авиалинии Рейс R2-6927 и Рейс R2-692 с подтверждением даты вылета и прилета, заверено вашей печатью. Перед датой вылета 18.07. 2014г. мы уточняем сами у компании Оренбургские авиалинии об отсутствии данных рейсов, что свидетельствует электронное подтверждение от Оренбургских авиалиний. Дозвонится и получить разъяснения в течение 4 часов не удается. Мы опять вынуждены ехать к Вам в офис, чтобы поставить в известность менеджеров об отсутствии рейса. После многочисленных объяснений, менеджер Зайкова Наталья, меняет нам авиакомпанию на Когалымские авиалинии, с подтверждением даты вылета и даты прилета. 19.07.2014г. по маршруту Москва-Тиват мы вылетели в назначенную дату и время. 31.07.2014г. находясь на отдыхе в Черногории, мы просим подтвердить время вылета 01.08.2014г. у Зайковой Натальи по эл. почте, на что получаем ответ ,что рейс перенесен на 05.08.2014г. При телефоном разговоре о финансовой части вопроса, кто будет оплачивать пребывание в Черногории пяти дней, если апартаменты зарезервированы до 01.08.2014г., на что мы получили предложение о возврате денежных средств по маршруту Тиват-Москва и самостоятельной покупке билетов. После длительных переговоров (на международную связь потрачено 2 000 рублей) на электронную почту в 17.49 поступает подтверждение на вылет 01.08.2014г. рейс YC 445 по маршруту TIV - DME. Мы с уверенностью договариваемся о сдаче апартаментов и заказе автомобиля в аэропорт. В 18.45 поступает информация, что со мной не могут связаться по телефону (хотя я заранее предупреждала , что общение будет только через электронную почту) и предлагают вылет только 02.08.2014.Так как на отдыхе было два несовершенно- летних ребенка нам пришлось за свой счет покупать билеты на вылет Тиват-Москва на 01.08.2014г, о чем свидетельствуют билеты купленные самостоятельно.. 02.08.2014г. на электронную почту Кликавиа была отправлена претензия о возврате денежных средств в связи с выше перечисленными обстоятельствами, а также информация о том что билеты по маршруту Тиват – Москва нам не требуются. Информацию неоднократно писали на почту ведущего менеджера . На 05.08.2014г. на претензию ответ так и не поступил, связаться с менеджерами не возможно. Оператор дает не внятную информации о работе вашей компании. Просим Вас разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства за билеты по маршруту Тиват-Москва в течение 10 дней с момента написания претензии. Показать полностью

8 августа 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №19

Отругал «ирина»

На телефонные звонки не отвечают,все время сбрасывают.На почте тишина ,в ватсап уже 4 часа не могут ответить,хотя автоответчик обещает что в ватсапе ответят через 10 минут.Деньги заплатили и досвидания.

3 августа 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №18

Отругал «masteroffgroup»

Не покупайте там ни чего!!! Билеты не присылают, телефон не отвечает, на почту не отвечают. Жесть!!!

17 июля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №17

Отругал «sq1r1t»

Друзья, не покупайте и не заказывайте здесь билеты! После оплаты приходит оповещение о том, что билетов нет, ожидайте возврат денежных средств, но возврат так и не происходит!

27 июня 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №16

Отругал «nushaba»

Телефон руководителя дать не могут, помогать клиентам не собираются, на email не отвечают, даже назвать адрес компании не могут, на все вопросы не ответили, бросили трубку. Сперва сказали что офиса у них не существует, когда назвал адрес указанный в справочнике яндекса, сказали что не могут разглашать эту информацию, получается ввели фальшивые данные на яндексе, или зажрались совсем. В общем КАТЕГОРИЧНО не рекомендую связываться с этой компанией.

6 мая 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №15

Отругал «»

крайне не рекомендую приобретать билеты через это агентство. в моем случае после покупки билетов пришло странное уведомление о том, что выписка и рассылка электронных билетов будет происходить строго накануне вылета с 15:00 до 21:00. но в назначенный день обещанной выписки я так и не дождался. вообще никаких сообщений! и никаких билетов! не долго думая, позвонил напрямую в авиакомпанию-перевозчику. там мне сказали, что такого рейса вообще нет в расписании. по фамилии и дате рождения с горем пополам нашли в базе нашу бронь. оказалось, нас "пересадили" на другой более поздний рейс. предупреждать об этом, разумеется, никто не собирался. в общем, чудовищный сервис!

5 января 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №14

Отругал «konst154»

Clickavia.ru это на моем опыте самая ненадежная, гнилая и хамская кАнтора. Выскакивает в яндекс-авиабилеты. Типа упс, есть билеты дешевле !! И вылезает эта вот балда. Делаешь заказ, оплату, деньги с карты замораживаются. Приходит какая-то портянка по майл — называется уведомление в поступлении денег (типа для визы). Потом тишина. Ни электронных билетов ничего — ссылаются на особенности покупки билетов на чартерные рейсы. Выписка строго с 15 до 21 часов. Короче к 20:00 у меня появилась тревога (а вылет в 03:00 ночи), звоню — хамоватый оператор сказал, что ждите — точно будет эл.билет, а через 2 часа (уже в 23:00) приходит е-майл, что «партнеры» билет не дали, билетов нет. Трындец. Пишут, сумма за билет будет разблокирована, а сами в тот же день деньги сняли. Звоню оператору — ответ, вернут только на следующей неделе… Но это вообще беспридел - билет не предоставили, а деньги сняли и не отдают, ссылаясь на какую-то хрень, мне совершенно не интересную. Вообщем, дорогие рассеяне — будьте бдительны, CLICKAVIA - это геморой и рулетка. Продают не билеты , а небольшй шанс их купить. Если не хотите испортить себе нервы, отдых и дать в долг денег непонятно кому, держитесь подальше от таких "сервисов". ПыСы - все написанное могу подтвердить документально. И не нужно оправдываться особнностями чартера - в других более солидых компаниях билеты на чартеры высылают за 12 часов минимум. Непрофессиональные раздолбаи - посреднки, которым плевать на клиентов это диагноз кАнторы Кликавиа. Горькая, но правда. ПОЧЕМУ ВЫ СНИМАЕТЕ ДЕНЬГИ С КАРТЫ ЕСЛИ БИЛЕТ НЕ ПРОДАН ???

4 августа 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №13

Отругал «Аноним»

НЕТ

Генеральному директору

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КЛИК АВИА»

Зайцеву Вадиму Андреевичу

ПРЕТЕНЗИЯ

08.07.2014г. был оплачен заказ 165573 по маршруту Москва-Тиват-Москва - авиа перевозчик Московия. В связи со сложившейся ситуацией у авиаперевозчика, была написана претензия 12.08.2014 на эл. почту вашей компании, после консультации с оператором ООО «Клик авиа», о возврате денежных средств или о смене авиаперевозчика. Не получив ответ на претензию не по эл. почте, не на контактный телефон, мы были вынуждены приехать к Вам в офис для выяснения обстоятельств. Вашим оператором, было составлено письмо, на бланке о смене авиаперевозчика (Оренбургские авиалинии Рейс R2-6927 и Рейс R2-692 с подтверждением даты вылета и прилета, заверено вашей печатью.

Перед датой вылета 18.07. 2014г. мы уточняем сами у компании Оренбургские авиалинии об отсутствии данных рейсов, что свидетельствует электронное подтверждение от Оренбургских авиалиний. Дозвонится и получить разъяснения в течение 4 часов не удается. Мы опять вынуждены ехать к Вам в офис, чтобы поставить в известность менеджеров об отсутствии рейса. После многочисленных объяснений, менеджер Зайкова Наталья, меняет нам авиакомпанию на Когалымские авиалинии, с подтверждением даты вылета и даты прилета.

19.07.2014г. по маршруту Москва-Тиват мы вылетели в назначенную дату и время.

31.07.2014г. находясь на отдыхе в Черногории, мы просим подтвердить время вылета 01.08.2014г. у Зайковой Натальи по эл. почте, на что получаем ответ ,что рейс перенесен на 05.08.2014г. При телефоном разговоре о финансовой части вопроса, кто будет оплачивать пребывание в Черногории пяти дней, если апартаменты зарезервированы до 01.08.2014г., на что мы получили предложение о возврате денежных средств по маршруту Тиват-Москва и самостоятельной покупке билетов. После длительных переговоров (на международную связь потрачено 2 000 рублей) на электронную почту в 17.49 поступает подтверждение на вылет 01.08.2014г. рейс YC 445 по маршруту TIV - DME. Мы с уверенностью договариваемся о сдаче апартаментов и заказе автомобиля в аэропорт. В 18.45 поступает информация, что со мной не могут связаться по телефону (хотя я заранее предупреждала , что общение будет только через электронную почту) и предлагают вылет только 02.08.2014.Так как на отдыхе было два несовершенно- летних ребенка нам пришлось за свой счет покупать билеты на вылет Тиват-Москва на 01.08.2014г, о чем свидетельствуют билеты купленные самостоятельно..

02.08.2014г. на электронную почту Кликавиа была отправлена претензия о возврате денежных средств в связи с выше перечисленными обстоятельствами, а также информация о том что билеты по маршруту Тиват – Москва нам не требуются. Информацию неоднократно писали на почту ведущего менеджера . На 05.08.2014г. на претензию ответ так и не поступил, связаться с менеджерами не возможно. Оператор дает не внятную информации о работе вашей компании.

Просим Вас разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства за билеты по маршруту Тиват-Москва в течение 10 дней с момента написания претензии.

Показать полностью

3 сентября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №12

Отругал «»

Ни за что и никогда не пользуйтесь услугами данной конторки!Планировали поездку, за несколько дней до отлета я сама(!) позвонила им, дабы уточнить все ли в порядке, на что мне было сказано, что билеты, оплаченные мной в полном размере, не было подтверждены и мы никуда не летим!Товарищи не удосужились даже позвонить заранее, предупредить. Только и осталось,что выслушивать их "ой, извините". Только вот их извинения никак не помогли в судорожных поисках новых билетов!

16 июля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №11

Отругал «Сергей»

Кликавиа очень непорядочная компания, в мае за 1,5 месяца до вылета приобрел в компании кликавия 4 билета (3 взрослых+1 ребенок) на чартер до Бургаса. Звонил за три дня до вылета, оператор заверил в своем обещании, что компания ОБЯЗАТЕЛЬНО должна прислать билеты за сутки до вылета. За сутки сообщают, билетов нет, сокращена квота от перевозчика и пр. Предлагают альтернативу с переносом рейса на 6 суток и без обратного вылета. Компания кликавиа в конечном итоге вернула мне деньги за билеты. Методы работы компании заключаются в следующем, они реально не бронируют места на заказанный рейс, хотя берут 100% предоплату с клиентов, и за сутки пытаются обеспечить невостребованными местами своих пассажиров, если не удаётся то через несколько суток возвращают деньги, - в общем такая "мягкая" полузаконная пирамида. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании т.к. стиль ее работы с клиентами отвратителен!

16 июля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №10

Отругал «Максим»

Купили билеты в Рим, вечером пришло смс, рано утром вылетать надо было (до вылета меньше суток), от кликавиа, что наш рейс отменен, звонок в Клик ни к чему не привел, просили найти билеты в ближайшие города к Риму, кроме холодного ответа типа это ваши проблемы, я не услышал, с трудом и переплатой нашли сами в Винецию из Питера, через москву с большим разрывом между пересадками, в москве пришлось ночевать в капсюльном отеле 100$, плюс билеты на двоих 90? от Венеции до Рима на поезде, переплата 270$ по отношению к билетам которые покупали ранее, деньги вернули недели через полторы, каково же было наше удивление, когда в аэропорту мы увидели наш рейс который типа отменен и людей которые на него регестрируются, такое ощущение, что кто то пропихнул своих знакомых за наш счет, забыл добавить что мы так же потеряли один день отпуска, вывод: кликавиа компания неудачников у которой нет будущего, призываю всех бронировать билеты через основных перевозчиков, что теперь делаю сам, итого убыток примерно 470$ и один день отпуска и куча негатива, всем удачи.

7 мая 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №9

Отругал «Dintraa»

Не рекомендую эту компанию. Во первых их цены на чартеры завышены. К примеру для сравнения у них чартер в шарм за 11к когда на самом деле это покупается за 6.5к. Более того. Если вы купили чартер одной компании удобный для вас, а к моменту вылета появился другой чартер той даты и дешевле то вас пересадят туда. Разницу в цене не компенсируют, да и полетите вы самым неудобным рейсом. Ночным например. Зато клик Авиа хорошо на вас заработает и все по закону. В рамках договора который вы заключаете производя им оплату. В Мире много путей купить не дорогой билет. Кликавиа к ним не относится.

19 апреля 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №8

Отругал «Аноним»

Плюсы НЕТ Минусы Генеральному директору ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КЛИК АВИА» Зайцеву Вадиму Андреевичу ПРЕТЕНЗИЯ 08.07.2014г. был оплачен заказ 165573 по маршруту Москва-Тиват-Москва - авиа перевозчик Московия. В связи со сложившейся ситуацией у авиаперевозчика, была написана претензия 12.08.2014 на эл. почту вашей компании, после консультации с оператором ООО «Клик авиа», о возврате денежных средств или о смене авиаперевозчика. Не получив ответ на претензию не по эл. почте, не на контактный телефон, мы были вынуждены приехать к Вам в офис для выяснения обстоятельств. Вашим оператором, было составлено письмо, на бланке о смене авиаперевозчика (Оренбургские авиалинии Рейс R2-6927 и Рейс R2-692 с подтверждением даты вылета и прилета, заверено вашей печатью. Перед датой вылета 18.07. 2014г. мы уточняем сами у компании Оренбургские авиалинии об отсутствии данных рейсов, что свидетельствует электронное подтверждение от Оренбургских авиалиний. Дозвонится и получить разъяснения в течение 4 часов не удается. Мы опять вынуждены ехать к Вам в офис, чтобы поставить в известность менеджеров об отсутствии рейса. После многочисленных объяснений, менеджер Зайкова Наталья, меняет нам авиакомпанию на Когалымские авиалинии, с подтверждением даты вылета и даты прилета. 19.07.2014г. по маршруту Москва-Тиват мы вылетели в назначенную дату и время. 31.07.2014г. находясь на отдыхе в Черногории, мы просим подтвердить время вылета 01.08.2014г. у Зайковой Натальи по эл. почте, на что получаем ответ ,что рейс перенесен на 05.08.2014г. При телефоном разговоре о финансовой части вопроса, кто будет оплачивать пребывание в Черногории пяти дней, если апартаменты зарезервированы до 01.08.2014г., на что мы получили предложение о возврате денежных средств по маршруту Тиват-Москва и самостоятельной покупке билетов. После длительных переговоров (на международную связь потрачено 2 000 рублей) на электронную почту в 17.49 поступает подтверждение на вылет 01.08.2014г. рейс YC 445 по маршруту TIV - DME. Мы с уверенностью договариваемся о сдаче апартаментов и заказе автомобиля в аэропорт. В 18.45 поступает информация, что со мной не могут связаться по телефону (хотя я заранее предупреждала , что общение будет только через электронную почту) и предлагают вылет только 02.08.2014.Так как на отдыхе было два несовершенно- летних ребенка нам пришлось за свой счет покупать билеты на вылет Тиват-Москва на 01.08.2014г, о чем свидетельствуют билеты купленные самостоятельно.. 02.08.2014г. на электронную почту Кликавиа была отправлена претензия о возврате денежных средств в связи с выше перечисленными обстоятельствами, а также информация о том что билеты по маршруту Тиват – Москва нам не требуются. Информацию неоднократно писали на почту ведущего менеджера . На 05.08.2014г. на претензию ответ так и не поступил, связаться с менеджерами не возможно. Оператор дает не внятную информации о работе вашей компании. Просим Вас разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства за билеты по маршруту Тиват-Москва в течение 10 дней с момента написания претензии.

7 августа 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №7

Отругал «Аноним»

Генеральному директору ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КЛИК АВИА» Зайцеву Вадиму Андреевичу ПРЕТЕНЗИЯ 08.07.2014г. был оплачен заказ 165573 по маршруту Москва-Тиват-Москва - авиа перевозчик Московия. В связи со сложившейся ситуацией у авиаперевозчика, была написана претензия 12.08.2014 на эл. почту вашей компании, после консультации с оператором ООО «Клик авиа», о возврате денежных средств или о смене авиаперевозчика. Не получив ответ на претензию не по эл. почте, не на контактный телефон, мы были вынуждены приехать к Вам в офис для выяснения обстоятельств. Вашим оператором, было составлено письмо, на бланке о смене авиаперевозчика (Оренбургские авиалинии Рейс R2-6927 и Рейс R2-692 с подтверждением даты вылета и прилета, заверено вашей печатью. Перед датой вылета 18.07. 2014г. мы уточняем сами у компании Оренбургские авиалинии об отсутствии данных рейсов, что свидетельствует электронное подтверждение от Оренбургских авиалиний. Дозвонится и получить разъяснения в течение 4 часов не удается. Мы опять вынуждены ехать к Вам в офис, чтобы поставить в известность менеджеров об отсутствии рейса. После многочисленных объяснений, менеджер Зайкова Наталья, меняет нам авиакомпанию на Когалымские авиалинии, с подтверждением даты вылета и даты прилета. 19.07.2014г. по маршруту Москва-Тиват мы вылетели в назначенную дату и время. 31.07.2014г. находясь на отдыхе в Черногории, мы просим подтвердить время вылета 01.08.2014г. у Зайковой Натальи по эл. почте, на что получаем ответ ,что рейс перенесен на 05.08.2014г. При телефоном разговоре о финансовой части вопроса, кто будет оплачивать пребывание в Черногории пяти дней, если апартаменты зарезервированы до 01.08.2014г., на что мы получили предложение о возврате денежных средств по маршруту Тиват-Москва и самостоятельной покупке билетов. После длительных переговоров (на международную связь потрачено 2 000 рублей) на электронную почту в 17.49 поступает подтверждение на вылет 01.08.2014г. рейс YC 445 по маршруту TIV - DME. Мы с уверенностью договариваемся о сдаче апартаментов и заказе автомобиля в аэропорт. В 18.45 поступает информация, что со мной не могут связаться по телефону (хотя я заранее предупреждала , что общение будет только через электронную почту) и предлагают вылет только 02.08.2014.Так как на отдыхе было два несовершенно- летних ребенка нам пришлось за свой счет покупать билеты на вылет Тиват-Москва на 01.08.2014г, о чем свидетельствуют билеты купленные самостоятельно.. 02.08.2014г. на электронную почту Кликавиа была отправлена претензия о возврате денежных средств в связи с выше перечисленными обстоятельствами, а также информация о том что билеты по маршруту Тиват – Москва нам не требуются. Информацию неоднократно писали на почту ведущего менеджера . На 05.08.2014г. на претензию ответ так и не поступил, связаться с менеджерами не возможно. Оператор дает не внятную информации о работе вашей компании. Просим Вас разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства за билеты по маршруту Тиват-Москва в течение 10 дней с момента написания претензии.

7 августа 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №6

Отругал «Аноним»

Плюсы: НЕТ Минусы: Генеральному директору ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КЛИК АВИА» Зайцеву Вадиму Андреевичу ПРЕТЕНЗИЯ 08.07.2014г. был оплачен заказ 165573 по маршруту Москва-Тиват-Москва - авиа перевозчик Московия. В связи со сложившейся ситуацией у авиаперевозчика, была написана претензия 12.08.2014 на эл. почту вашей компании, после консультации с оператором ООО «Клик авиа», о возврате денежных средств или о смене авиаперевозчика. Не получив ответ на претензию не по эл. почте, не на контактный телефон, мы были вынуждены приехать к Вам в офис для выяснения обстоятельств. Вашим оператором, было составлено письмо, на бланке о смене авиаперевозчика (Оренбургские авиалинии Рейс R2-6927 и Рейс R2-692 с подтверждением даты вылета и прилета, заверено вашей печатью. Перед датой вылета 18.07. 2014г. мы уточняем сами у компании Оренбургские авиалинии об отсутствии данных рейсов, что свидетельствует электронное подтверждение от Оренбургских авиалиний. Дозвонится и получить разъяснения в течение 4 часов не удается. Мы опять вынуждены ехать к Вам в офис, чтобы поставить в известность менеджеров об отсутствии рейса. После многочисленных объяснений, менеджер Зайкова Наталья, меняет нам авиакомпанию на Когалымские авиалинии, с подтверждением даты вылета и даты прилета. 19.07.2014г. по маршруту Москва-Тиват мы вылетели в назначенную дату и время. 31.07.2014г. находясь на отдыхе в Черногории, мы просим подтвердить время вылета 01.08.2014г. у Зайковой Натальи по эл. почте, на что получаем ответ ,что рейс перенесен на 05.08.2014г. При телефоном разговоре о финансовой части вопроса, кто будет оплачивать пребывание в Черногории пяти дней, если апартаменты зарезервированы до 01.08.2014г., на что мы получили предложение о возврате денежных средств по маршруту Тиват-Москва и самостоятельной покупке билетов. После длительных переговоров (на международную связь потрачено 2 000 рублей) на электронную почту в 17.49 поступает подтверждение на вылет 01.08.2014г. рейс YC 445 по маршруту TIV - DME. Мы с уверенностью договариваемся о сдаче апартаментов и заказе автомобиля в аэропорт. В 18.45 поступает информация, что со мной не могут связаться по телефону (хотя я заранее предупреждала , что общение будет только через электронную почту) и предлагают вылет только 02.08.2014.Так как на отдыхе было два несовершенно- летних ребенка нам пришлось за свой счет покупать билеты на вылет Тиват-Москва на 01.08.2014г, о чем свидетельствуют билеты купленные самостоятельно.. 02.08.2014г. на электронную почту Кликавиа была отправлена претензия о возврате денежных средств в связи с выше перечисленными обстоятельствами, а также информация о том что билеты по маршруту Тиват – Москва нам не требуются. Информацию неоднократно писали на почту ведущего менеджера . На 05.08.2014г. на претензию ответ так и не поступил, связаться с менеджерами не возможно. Оператор дает не внятную информации о работе вашей компании. Просим Вас разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства за билеты по маршруту Тиват-Москва в течение 10 дней с момента написания претензии.

7 августа 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №5

Отругал «Аноним г. Москва»

Генеральному директору ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КЛИК АВИА» Зайцеву Вадиму Андреевичу ПРЕТЕНЗИЯ 08.07.2014г. был оплачен заказ 165573 по маршруту Москва-Тиват-Москва - авиа перевозчик Московия. В связи со сложившейся ситуацией у авиаперевозчика, была написана претензия 12.08.2014 на эл. почту вашей компании, после консультации с оператором ООО «Клик авиа», о возврате...

7 августа 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №4

Отругал «Аноним»

Генеральному директору ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КЛИК АВИА» Зайцеву Вадиму Андреевичу ПРЕТЕНЗИЯ 08.07.2014г. был оплачен заказ 165573 по маршруту Москва-Тиват-Москва - авиа перевозчик Московия. В связи со сложившейся ситуацией у авиаперевозчика, была написана претензия 12.08.2014 на эл. почту вашей компании, после консультации с оператором ООО «Клик авиа», о возврате денежных средств или о смене авиаперевозчика. Не получив ответ на претензию не по эл. почте, не на контактный телефон, мы были вынуждены приехать к Вам в офис для выяснения обстоятельств. Вашим оператором, было составлено письмо, на бланке о смене авиаперевозчика (Оренбургские авиалинии Рейс R2-6927 и Рейс R2-692 с подтверждением даты вылета и прилета, заверено вашей печатью. Перед датой вылета

7 августа 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №3

Отругал «Аноним, г. Москва»

Генеральному директору
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КЛИК АВИА»
Зайцеву Вадиму Андреевичу

ПРЕТЕНЗИЯ

08.07.2014г. был оплачен заказ 165573 по маршруту Москва-Тиват-Москва - авиа перевозчик Московия. В связи со сложившейся ситуацией у авиаперевозчика, была написана претензия 12.08.2014 на эл. почту вашей компании, после консультации с оператором ООО «Клик авиа», о возврате денежных средств или о смене авиаперевозчика. Не получив ответ на претензию не по эл. почте, не на контактный телефон, мы были вынуждены приехать к Вам в офис для выяснения обстоятельств. Вашим оператором, было составлено письмо, на бланке о смене авиаперевозчика (Оренбургские авиалинии Рейс R2-6927 и Рейс R2-692 с подтверждением даты вылета и прилета, заверено вашей печатью.
Перед датой вылета 18.07. 2014г. мы уточняем сами у компании Оренбургские авиалинии об отсутствии данных рейсов, что свидетельствует электронное подтверждение от Оренбургских авиалиний. Дозвонится и получить разъяснения в течение 4 часов не удается. Мы опять вынуждены ехать к Вам в офис, чтобы поставить в известность менеджеров об отсутствии рейса. После многочисленных объяснений, менеджер Зайкова Наталья, меняет нам авиакомпанию на Когалымские авиалинии, с подтверждением даты вылета и даты прилета.
19.07.2014г. по маршруту Москва-Тиват мы вылетели в назначенную дату и время.
31.07.2014г. находясь на отдыхе в Черногории, мы просим подтвердить время вылета 01.08.2014г. у Зайковой Натальи по эл. почте, на что получаем ответ ,что рейс перенесен на 05.08.2014г. При телефоном разговоре о финансовой части вопроса, кто будет оплачивать пребывание в Черногории пяти дней, если апартаменты зарезервированы до 01.08.2014г., на что мы получили предложение о возврате денежных средств по маршруту Тиват-Москва и самостоятельной покупке билетов. После длительных переговоров (на международную связь потрачено 2 000 рублей) на электронную почту в 17.49 поступает подтверждение на вылет 01.08.2014г. рейс YC 445 по маршруту TIV - DME. Мы с уверенностью договариваемся о сдаче апартаментов и заказе автомобиля в аэропорт. В 18.45 поступает информация, что со мной не могут связаться по телефону (хотя я заранее предупреждала , что общение будет только через электронную почту) и предлагают вылет только 02.08.2014.Так как на отдыхе было два несовершенно- летних ребенка нам пришлось за свой счет покупать билеты на вылет Тиват-Москва на 01.08.2014г, о чем свидетельствуют билеты купленные самостоятельно..
02.08.2014г. на электронную почту Кликавиа была отправлена претензия о возврате денежных средств в связи с выше перечисленными обстоятельствами, а также информация о том что билеты по маршруту Тиват – Москва нам не требуются. Информацию неоднократно писали на почту ведущего менеджера . На 05.08.2014г. на претензию ответ так и не поступил, связаться с менеджерами не возможно. Оператор дает не внятную информации о работе вашей компании.

Просим Вас разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства за билеты по маршруту Тиват-Москва в течение 10 дней с момента написания претензии.

7 августа 2014 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №2

Отругал «Аноним»

Отпуск не компенсируется, Часто выгоняют людей, Бывают перебои с выплатой зп, нельзя прийти попозже

18 декабря 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №1

Отругал «Любовь»

Туалеты всегда заняты:(, не платят деньги вовремя, ставят недостигаемые цели:(, каждый старается выпендриться, плохой коллектив

18 декабря 2013 цитировать Ссылка на этот отзыв

КЛИКАВИА ООО отзывы

Добавить отзыв КЛИКАВИА ООО отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Введите два слова, показанных на изображении *