Гексагон Воронеж отзывы

Заказала принтер ПРОТОН ТТР - 4206, оплатила. Жду и жду. Оказалась в наличии нет , ждут привоза, но мне об этом не предупредили. Ладно дождались прошло 2 недели, забрали. Дальше ещё интересней: по инструкции стала подключать и настраивать, но ни тут то было, пришлось вызывать специалистов, но даже они не могут. Звонили несколько раз в Гексагон но оказалась это наши проблемы, если консультировать то платно, если удаленно настраивать то 2 000 рублей, если приехать то от 5 000 рублей. Поясню - настраивать принтер на печать петелек (на саженцы) для садового центра. Когда покупали 55 раз объяснили для чего и как . И обещали супер принтер наша разработка ни каких проблем. Куча нервов и куча проблем, зла не хватает. Буду искать выход из ситуации, но если понадобиться значить какие то меры принимать. Это полнейшее безобразие. Мой совет прежде чем обращаться в Гексагон подумайте сто раз. Хотела бы конечно с руководителем по общаться по поводу всей ситуации. Получается продали, деньги получили , а вы там как хотите это не наши проблемы. Ни какой тех поддержки, хотя бы за то , что мы выбрали Вас, а ни другую организацию.

Первый раз возникла проблема с принтером zebra qnl 320 . Перестал ловить bluetooth. Сдал в ремонт в гексагон. Неделю диагностировали, выдали, что полетела плата. Ок, сказал ремонт без проблем. МЕСЯЦ ожидания!! Менеджеры в оправдание сказали: плата едет из соединенных штатов, поэтому так долго. И это у дилера, у которого платы должны быть на складе) ну да ладно, дождался, отремонтировали. Забрал аппарат, через МЕСЯЦ работы, снова такая же проблема (не ловит bluetooth) Приезжаю, сдаю в ремонт. Тол … Еще лько через НЕДЕЛЮ позвонил менеджер, сказал снова плата сгорела. Ок, давайте ремонт. Ремонт продолжался 5 НЕДЕЛЬ!!! Сказали, что согласовывали с производителем гарантийный ремонт. Хотя, когда сдавал повторно, руководитель сказал, что гарантия на ремонт 45 дней, потом вдруг оказалось 30и мне еще повезло! Вчера забрал принтер, после замены платы не работает зарядка. Удивительные ребята. ОБХОДИТЕ МИМО данную контору, берегите время и нервы! Скрыть

Первый раз возникла проблема с принтером zebra qnl 320. Перестал ловить bluetooth. Сдал в ремонт в гексагон. Неделю диагностировали, выдали, что полетела плата. Ок, сказал ремонт без проблем. МЕСЯЦ ожидания! Менеджеры в оправдание сказали: плата едет из соединенных штатов, поэтому так долго. И это у дилера, у которого платы должны быть на складе) ну да ладно, дождался, отремонтировали. Забрал аппарат, через МЕСЯЦ работы, снова такая же проблема (не ловит bluetooth) Приезжаю, сдаю в ремонт. Только через неделю позвонил менеджер, сказал снова плата сгорела. Ок., давайте ремонт. Ремонт продолжался 5 НЕДЕЛЬ! Сказали, что согласовывали с производителем гарантийный ремонт. Хотя, когда сдавал повторно, руководитель сказал, что гарантия на ремонт 45 дней, потом вдруг оказалось 30 и мне еще повезло! Вчера забрал принтер, после замены платы не работает зарядка. Удивительные ребята. Обходите мимо данную контору, берегите время и нервы!

Неплохая компания,НО доставка это просто кошмар,заказывали доставку приехал водитель на белом авто номер 900 очень грубо общался со мной,грубил,ругался и психовал.Уважаемый руководитель компании срочно примите меры,гоните этого водителя пока Вы не потеряли всех клиентов,еще одна такая доставка и мы откажемся от Ваших услуг.

Заказала принтер ПРОТОН ТТР - 4206, оплатила. Жду и жду. Оказалась в наличии нет , ждут привоза, но мне об этом предупредили. Ладно дождались прошло 2 недели, забрали. Дальше ещё интересней: по инструкции стала подключать и настраивать, но ни тут то было, пришлось вызывать специалистов, но даже они не могут. Звонили несколько раз в Гексагон но оказалась это наши проблемы если консультировать то платно если удаленно настраивать то 2 000 рублей, если приехать то от 5 000 рублей. Поясню - настраивать принтер на печать петелек (на саженцы) для садового центра. Когда покупали 55 раз объяснили для чего и как . И обещали супер принтер наша разработка ни каких проблем. Куча нервов и куча проблем, зла не хватает. Буду искать выход из ситуации, но если понадобиться значить какие то меры принимать. Это полнейшее безобразие. Мой совет прежде чем обращаться в Гексагон подумайте сто раз. Хотела бы конечно с руководителем по общаться по поводу всей ситуации. Получается продали, деньги получили , а вы там как хотите это не наши проблемы. Ни какой тех поддержки, хотя бы за то , что мы выбрали Вас, а ни другую организацию. Показать полностью

Проблемы с компанией Гексагон (Москва www.geksagon.ru) начались год назад, ими было поставлены специализированные этикетки-петелька для маркировки саженцев в количестве 16000 шт. Учитывая большое расстояние, между гексагоном и покупателем, компания гексагон была на высоте по хамскому отношению к клиентам. Дело в том, что Товар оказался бракованным! Менеджеры компании в течение полу-месяца вели внутренние разборки о том как быть, после месячное бумажной волокиты признала товар бракованным и произвела второй тираж! С ТЕМ ЖЕ САМЫМ БРАКОМ! и отправила покупателю. КАК и прежде товар бракованным признать отказывались. Фактически этикетки которые должны быть очень прочными, материал polyart и предназначены для эксплуатации в агрессивных условиях фактически рвались в руках без всяких усилий. Деффект высечки, и такое ощущение, что сырье откровенный хлам. Я его могу рвать руками как бумагу, где это видано для полиарта! Присланные до заключения образцы совершенно другого качества. В течение 8 месяцев компания неоднократно меняла свои решения, по моему делу, то соглашалась вернуть деньги (получил письменное подтверждение заверенное подписью и печатью Ю. А. Марин о признание моей претензии и возврате денег), потом отказывалась и предлагала произвести третью партию этикеток на сумму подлежащую возврату (тоже в печатном виде). Затем вновь соглашалась вернуть деньги, затем вновь отказывалась, ссылаясь на сроки давности (хотя год еще не прошел), следующая отговорка состояла в то, что бухгалтерской служба не может у нас осуществить возврат и поэтому покупатель будет вынужден приобрести вновь товар на ту же сумму и и. д. Даже обвинили меня в беседе в том, что мы использовали все бракованные бирки по назначению, а теперь вновь с них требуем новую партию. С удовольствием вышлю им назад 32000 абсолютно непригодных этикеток, их даже от рулона невозможно отделить, рвутся сразу же. Вышлю отснятый видеоролик желающим. Как работает ОТК - я не знаю. Но скорее всего, о таком в компании гексагон не знают, менеджеры тому подтверждение. Следующий этап: вынужден обратиться в суд. При предыдущем информировании гексагона об обращении в суд, буквально сразу же получил за подписью ген директора МАРИНА Ю. М. сканированный ответ об удовлетворении моей претензии на бракованный товар и запросе банковских реквизитов на возврат. Естественно по сегодняшний день еще ничего не получил. В этот раз останавливаться уже не буду, только обращение в суд. Так как сразу стало понятно, что компания гексагон – очень гнилая организация, переговоры ввелись исключительно в письменном виде заверенные подписью и сканом. Иначе все достигнутые договоренности – это НИЧТО. Для обращения в суд благодаря этому уже готова вся база. С этой компанией переговоры вести бесполезно. Фактически уже было истрачено несколько часов на телефонные переговоры и с десяток часов электронную переписку. Телефоны Гексагона и Викории Гробушкиной я уже знаю наизусть, корпоративные – отсылают призывают звонить позже. При звонках на рабочие сотовые номера старших менеджеров подразделения – игнорирование. Выводы делайте! Показать полностью

все супер

Здравствуйте. Подскажите, а кто именно продал Вам петельки с черной меткой и принтер? Насколько я понимаю с меткой делаем мы, НО у нас все совместимо!

это вы значит и есть тот самый юрий марин, который время тянул, за возврат денег за бракованный товар!

у нас 16 тыс этикеток бракованных от гексагона, Но нам по решению суда удалось вернуть деньги за этикетки, и транспортные расходы за доставку брака + вернули принтер назад, не скажу что было просто, юристы гексагона не зря деньги получают, и угрозы с их стороны были и грубые словечки, но тем не менее принтер вернули для печати этикеток петелек. тем не менее суд + одно попытка апелляции и наша победа, гексагон еще и штраф получил. на счет принтеров черных метках и этикетках петельках, - тот же случай, продали несовместимые этикетки и принтер.

Короче.. купить ту хочу в Гексагоне оборудование..все дешевле на 3 тысячи чем у других компаний. Как думаете будет кидалово с их стороны или нет? Настораживает вот что уже. Нахождение на территории складского комплекса более 15 минут платное: легковой транспорт - 50р.; грузовой транспорт - 100р

вот вот и водитель предлогает салярку!!!я что бедная полная безобразие!

Доставка до Т.К. бесплатная при заказе от 1 копейки в фирме "СТИК-ПРИНТ"...

А почему в Гексагоне доставка до Т.К. платная 800 руб.Из мосвы до Сибири принтер отправить 1000 руб(5500 км).Работаю с многими и часто.Но у всех бесплатная доставка до Т.К. по крайней мере при закупе более чем на 20 тыс.Давно с таким грабежом не сталкивался. Доставка до Т.К. бесплатная при заказе от 1 копейки в фирме "СТИК-ПРИНТ"... вот вот и водитель предлогает салярку!!!я что бедная полная безобразие!

Наверное я Вас разочарую, но и в декабре мы работаем с садоводами! Совсем Вы не верно растолковали мои слова. Как правило клиенты уже приходят к нас с принтерами. Не зная их программ и "начинок". А мы уже помогаем им. Но зачем мне что, то Вам объяснять у каждого из нас своя правда. Если бы мы хотели подсадить, то продавали бы "собственного производства". Мы же ничего не скрываем и работаем только с Зеброй, но если у кого то другой производитель, не беда поможем. Зачем клиентов разорять , на другие всякие приспособления к принтеру? Мы же можем и под индивидуальную модель сделать этикетки, как ни как мы производители, а не перекупщики. И если Вам не сложно, не нужно писать про то что мы вводим или не вводим в заблуждения, это только Ваши слова. На практике все совсем не так. Предлагаю Вам заняться еще и ювелирной промышленностью). Потом объединить две фирмы. Занять лидирующие места на рынке, вытеснить всех конкурентов и занять монопольную позицию на веки вечные). Ваш опыт +наш и соответственно нам обеспечена достойная пенсия и мировая слава! А доказывать кто из нас кто мне кажется достаточно! И так все понятно. Тема закрыта.

Здравствуйте уважаемый Юрий Марин! Очень рада с Вами познакомиться. К сожалению или к счастью, мы не являемся Вашими прямыми конкурентами, так как мы типография, а принтеры и расходные материалы, это всего лишь дополнение к нашей работе и некая помощь нашим клиентам в решении "головной боли", при покупки нашей продукции. Если Вам не сложно прочитайте пожалуйста мое сообщение, которое от 21 December 2011, по моему я понятно объяснила слово "нестандартная" и "стандартная"-ЭТО позиция для нас. Наверное мы дилетанты в вашем понятии, наверное вы и не знаете о нашем существовании, да и Вы не обязаны знать всех ваших партнеров, клиентов и конкурентов. Только у меня возникает вопрос, у вас на сайте висит изображение Навесной петельки, а что это Вам за дизайнер нарисовал ее? И почему странным образом она почти, на 100% похоже на то изображение которая рисовала наш дизайнер около семи лет тому назад...Если внимательно присмотреться, то там некоторые листочки слетели как у Вас на Фото, так и у нас. Только у нас он немного видоизменен, так как у нас есть исходник и мы можем менять и добавлять информацию. Но это не Важно. Я думаю она не в обиде, что Вы без разрешения автора используете ее творение, пол интернета им уже пользуются. Даже на Украине! Предлагаю Вам так бурно не реагировать на отзывы, которые "якобы" пишет наша фирма. Наверное у нас совсем нет работы , особенно в феврале, когда самый пик активности у садоводов и нам от безделья нечем заняться. Простите, но Вы ошибаетесь. Возможно на рынке труда, ваша фирма и слон, а мы лишь моська, которая "тявкает"..пусть будет так! Самое главное, что так не считают наши клиенты, которые по всей России. Самые крупные питомники как в Москве, так и по всей России уже давно работают с нами. Ругать может каждый, а вот похвалить к сожалению ни кто не похвалит. Надеюсь на кануне Нового года, мы с вами не будем ругаться и дальше выяснять кто из нас кто. Каждый давно занял свою нишу на рынке. Вы пережили кризис, мы пережили кризис. И это уже о многом говорит. Желаем мы Вам в следующем году процветания, чтоб от Вас ваши ценные кадры не уходили, а самое главное поменьше плохих отзывов, хотя... если о Вас говорят значит Вы популярны! Желаем удачи Вам!

Не знаю, есть ли у Вас работа в феврале, но в декабре Вам точно заняться нечем. Что имеем в итоге: 1. Фиксируем факт, что это Ваша компания (а вовсе не ГЕКСАГОН) привязывает к себе клиентов нестандартными материалами и заставляет покупать принтеры для печати на изготовленных вами материалах исключительно у вас. Скорее всего - по ценам выше рыночных, в отличие от ГЕКСАГОНа. На чем основано утверждение? Во-первых, втулка рулона этикеток (ярлыков) с диаметром 76 мм не может быть препятствием ни для одного принтера этикеток (бирок, ярлыков)! Если принтер начального класса (маленький) и в силу этого внутрь принтера нельзя "засунуть" большой рулон с втулкой диаметром 76 мм, то (внимание!) досточно приобрести очень дешевую внешнуюю подставку для рулона и организовать подачу расходного материала в принтер снаружи. Берите на заметку и за подставкой обращайтесь, если понадобится. Про черную метку на материалах и "плагиат" писать тут даже не буду. 2. Вы даже не знаете (или делаете вид), что ГЕКСАГОН помимо того, что является дистрибутором принтеров этикеток крупнейших производителей, имеет собственное производство расходных материалов - типографию. 3. Спасибо за совет "бурно не реагировать" на чушь, которая тут пишется. Но беда ее не только в том, что очерняется имя нашей компании, а в том, что Вы вводите в заблуждение интернет-аудиторию своими суждениями о стандартном-нестандартном. Вам следует информировать своих клиентов о том, что печать на производимых вами расходных материалах возможна только с помощью очень ограниченного числа моделей принтеров. Вы же перевернули эту ситуацию с ног на голову и вводите людей в заблуждение: дескать ваши материалы самые стандартные в мире, и это Гексагон виноват в том, что у клиента принтер не печатает на ваших материалах. 4. Теперь уже дело чести для нас составить вам конкуренцию на рынке питомников растений :) С уважением, Юрий Марин

Уважаемый Гость, позвольте Вам ответить официально (меня зовут Юрий Марин и я являюсь директором компании) от лица обвиняемой Вами компании Гексагон. Прежде всего, не могу не отметить, что частое упоминание в Вашем отзыве помимо Гексагона названия еще одной компании, скорее свидетельствует о том, что Вы совсем даже не покупатель, а обиженный конкурент. Простите, если ошибаюсь. Так вот, никаких нестандартных принтеров Гексагон не продает. Гексагон - это официальный дистрибьютор и бизнес-партнер крупнейших мировых производителей термо- и термотрансферных принтеров - Datamax-O'neil, Zebra, Toshiba-TEC. Кроме того, у Гексагона есть собственная торговая марка PROTON, под которой, опять же, производится высоконадежное оборудование для печати (www.proton.ms). Поэтому, повторяю для ясности еще раз, никаких нестандартных принтеров и расходных материалов для принтеров не бывает. Те, кто это утверждают, являются откровенными дилетантами (если действуют без злого умысла) или жуликами (если действуют с умыслом). Компания Гексагон ведет свою деятельность с 1997 года и, конечно же, заботится о своей репутации, предлагая исключительно качественное и надежное оборудование. К сожалению, как бы мы не старались, мы не можем "привязать" покупателей "нестандартными" расходными материалами, потому что это невозможно в принципе. Утверждение обратного, похоже на утверждение о том, что производители лазерных принтеров "подсаживают" покупателей на свою бумагу формата А4 :) Теперь про "ущемленных" конкурентов с их якобы оригинальными петельками. Такая продукция - навесной ярлык с "замком" существует на рынке много лет. Например, в ассортименте расходных материалов Zebra такие материалы появились задолго до возникновения на рынке малоизвестных компаний, которые активно тут пытаются себя пиарить, опять же демонстрируя узость своих знаний. Так что, как говорила наша учительнца в школе: Не корчите из себя гениев. Да, и, наконец, упоминаемый в отзыве "Гостя" от 08 декабря 2011 года менеджер компании Гексагон к большому сожалению не работает в компании с мая этого года, так что никаким образом "нахамить" после мая он не мог, если только Вы не пишете о затаенной с прошлых лет обиде. Кстати сказать, этот самый менеджер (который, с позволения сказать, назван Вами "хамом") после многих лет работы в Гексагоне приглашен работать руководителем восточноевропейского филиала крупнейшего мирового производителя термо- и темотрансферных принтеров. Резюме: Не корректно на этих страницах ведет себе представительница еле заметной на рынке компании. Не хорошо это, за счет очернения других пытаться возвыситься. Не про вас ли написал басню Иван Андреевич Крылов: По улицам Слона водили, Как видно напоказ - Известно, что Слоны в диковинку у нас - Так за Слоном толпы зевак ходили. Отколе ни возьмись, навстречу Моська им. Увидевши Слона, ну на него метаться, И лаять, и визжать, и рваться, Ну, так и лезет в драку с ним. "Соседка, перестань срамиться,- Ей шавка говорит,- тебе ль с Слоном возиться? Смотри, уж ты хрипишь, а он себе идет Вперед И лаю твоего совсем не примечает".- "Эх, эх! - ей Моська отвечает,- Вот то-то мне и духу придает, Что я, совсем без драки, Могу попасть в большие забияки. Пускай же говорят собаки: "Ай, Моська! знать она сильна, Что лает на Слона!"

АГА, на первого и второго. А мы как свидетели пойдем))) У каждого свое мнение и это интернет где люди высказываются, оставляют свои отзывы как положительные так и отрицательные. Datamax и Zebra отличаются и по цене и по службе! Наш Zebra стоял около 6 лет, меняли только головки так как износ у нас большой, часто делали допечатки. Но мы типография! Про нестандартную намотку, намотка нестандартная для нас. стандартная намотка Втулка 76 без черной метки. А его принтер печатает только с черной меткой и втулка 76. это уже ДЛЯ НАШЕЙ типографии не стандарт. Мы делаем "на склад" большое количество, соответственно почти больше ТРЕХ лет не повышаем цены. Просто увеличивая тираж на склад. Если что то, не со склада, то получается нам отдельно нужно делать приладку на тираж, отдельно тираж. А это другая стоимость. И на нее часто клиент не соглашается. Не понимая как это из за пустяка (по их словам), так стоимость возрастает. Риббон идет с засечками, модель принтера я не помню. РИББОН ЭТОТ ПОД ЗАКАЗ для нас, ТАК КАК мы сотрудничаем с фирмой Zebra! А Зебра, занимается Зеброй. Клиент хотел все заказать у нас. Под свой принтер. Возможно, та фирма, которая занимается, этими риббонами, всегда держит у себя их. Как мы держим у себя. Он высказал свое мнение, имеет право. А петельки про которые писал plodpitomn(если я не ошибаюсь)это было почти год назад, я видела. Материал синтетика, на нем мы тоже раньше делали. Они как бумага рвутся! И за что на них подавать в суд?

Удивительно! ) Неужели ГЕКСАГОН на Вас до сих пор еще не подал в суд? Я знаю Гексагон практически с начала их деятельности, а начали они кажется в 98 году или чуть позже. Знаю что поставляют они исключительно известное оборудование и напрямую от производителей - Datamax и Zebra. Мы, например, в течение уже многих лет приобретаем у них принтеры Datamax, ремонтируем в их сервисном центре ... Интересно, что это у них за нестандартные принтеры появились которые требуют специального расходного материала? ) Чушь какая-то.

Здравствуйте Сергей! Большое спасибо за положительный отзыв о фирме СТИК-ПРИНТ и обо мне.. Будем рабы Вас видеть в нашем офисе в Москве. Попробуем помочь Вам. Жаль, что Вы не прислушались изначально к нашим рекомендациям о модели принтера. Проблем бы не было. Те принтеры, что предлагаем мы имеют стандартную комплектацию, стандартные риббоны (вы их черной ленточкой называете.) И стандартно мы делаем под эти принтеры Петельки и липкие этикетки. По телефону БЕСПЛАТНО консультируем наших клиентов. И в офисе чаем и кофе с печенюшками накормим после длинной дороги и поисков нашей фирмы. Обращайтесь, поможем чем сможем. Самое главное прежде чем совершать покупку просчитайте все плюсы и минусы. Часто низкая цена не гарантия того, что принтер есть у них такой вообще. Маркетинговый ход. Хотя я не знаю, возможно и вправду у них не было того принтера. Наговаривать не буду на конкурентов. С уважением Мишина Екатерина

Здравствуйте. Полностью поддерживаю ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы о фирме Гексагон. Виктория хамка! Но, это пол беды. То принятия решения о покупке дорогостоящего принтера она была очень внимательна. прежде чем купить я поискал еще для сравнения фирмы. нашел с горем пополам типографию которая занимается изготовлением этикеток как раз мне по профилю. Делают галстуки на растения(называют их петельками) . Я позвонил им, цена на такую же модель была выше почти на три тысячи. Девушка очень вежливая, все мне рассказала. все объяснила, но все таки я принял решение приобрести в фирме Гексагон. И принтер и петельки и черную ленту. В итоге: принтера не оказалось в наличии, дали аналог. +этикетки и ленту. Начал включать принтер, а там все на английском, ну я пытался разобраться, но все равно не получалось печатать. Позвонил в Гексагон и понял что я зря это сделал. Больше им не позвоню НИКОГДА И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. ЗА ВСЕ ИМ НАДО ПЛАТИТЬ. Принтер даже не проверили. Я хотел вернуть, на что мне сказали, что с начало экспертиза за мой счет И ЕСЛИ ТАМ БРАК, ТО ОНИ ПОМЕНЯЮТ. Обратился снова в стик принт думал, может они помогут. На что мне там сказали, к сожалению с поставкой и программой мы вам помочь не можем! Так как не знают этого принтера.И не знают его программы. И рассказали мне страшные вещи про мой принтер на котором я сэкономил три тысячи! Черная лента не стандартная идет под заказ от 8 недель. Все этикетки не стандартные, оказывается там нужна еще метка, поэтому принтер не печатает ну и тому подобное, всего уже не вспомню. Одним словом Гексагон подсаживает на свои этикетки, впаривая дорогие принтеры к которым подходят только их продукция! А потом ХАМЯТ зная, что клиент в безвыходном положении и обратятся только к ним. Я хотел сэкономить три тысячи в итоге принтер стоит без дела. Работаю со стик принтем. Покупаю у них петельки и маркеры. По отношению к клиентам они просто на высоте! Денег очень жалко за принтер, но вроде как мне обещали можно в стик принт приехать и они посмотрят, может что и получиться у них. И они смогут на месте разобраться с принтером. Осталось только приехать в Москву! Но это ближе к весне! НЕ РАБОТАЙТЕ С ГЕКСАГОНОМ! ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ! Весной отпишусь про поездку в Москву!

Здравствуйте. Надеюсь Мы помогли решить Вашу проблему с Петельками? Либо Вы еще один (к сожалению не первый) недовольный клиент Гексагоном,. Вы тот кто к нам приезжал в гости в офис, к нам в типографию? Эту историю я уже слышала! ПРОВЕРЯЙТЕ ПЕТЕЛЬКИ НА ПРОЧНОСТЬ!!!! Настоящие не рвутся! Не рассыпаются! Материалов очень много!!!Они по нашему образцу сделали "подобие" и пытаются "заполучить" всех НАШИХ (моих..клиентов). С Викторией я тоже работала...Ну, что я могу сказать мы отличаемся с ней по общению..да и по обещанием тоже. Я не обещаю того, что мы сделать не можем) Ждем Вас снова в нашей типографии. Екатерина.

Проблемы с компанией Гексагон начались год назад, ими было поставлены специализированные этикетки-петелька для маркировки саженцев в количестве 16000 шт. Учитывая большое расстояние, между гексагоном и покупателем, компания гексагон была на высоте по хамскому отношению к клиентам. Дело в том, что Товар оказался бракованным! Менеджеры компании в течение полу-месяца вели внутренние разборки о том как быть, после месячное бумажной волокиты признала товар бракованным и произвела второй тираж! С ТЕМ ЖЕ САМЫМ БРАКОМ! и отправила покупателю. КАК и прежде товар бракованным признать отказывались. Фактически этикетки которые должны быть очень прочными, материал polyart и предназначены для эксплуатации в агрессивных условиях рвались в руках без всяких усилий. Дефект высечки, и такое ощущение, что сырье откровенный хлам. Я его могу рвать руками как бумагу – где это видано для полиарта! В течение 8 месяцев компания неоднократно меняла свои решения, то соглашалась вернуть деньги, потом отказывалась и предлагала произвести третью партию этикеток на сумму подлежащую возврату. Затем вновь соглашалась вернуть деньги, затем вновь отказывалась, ссылаясь на сроки давности, не проворность своей бухгалтерской службы и и.д. Даже обвинили нас в том что мы использовали все бракованные бирки по назначению, а зетем вновь с них выкручиваем новую партию. С удовольствием вышлю им назад 32000 абсолютно непригодных этикеток, их даже от рулона невозможно отделить, рвутся сразу же. Как работает ОТК я не знаю. Но скорее всего о таком в компании гексагон не знают, менеджеры тому подтверждения. Так как сразу стало понятно что компания гексагон – очень гнилая организация, переговоры ввелись исключительно в письменном виде заверенные подписью и сканом. Иначе все достигнутые договоренности – это НИЧЕГО. Телефоны Гексагона и Викории Гробушкиной я уже знаю наизусть, Корпоративные – отсылают призывают звонить позже. При звонках на рабочие сотовые номера старших менеджеров – игнорирование. Выводы делайте! Здравствуйте. Полностью поддерживаю ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы о фирме Гексагон. Виктория хамка! Но, это пол беды. То принятия решения о покупке дорогостоящего принтера она была очень внимательна. прежде чем купить я поискал еще для сравнения фирмы. нашел с горем пополам типографию которая занимается изготовлением этикеток как раз мне по профилю. Делают галстуки на растения(называют их петельками) . Я позвонил им, цена на такую же модель была выше почти на три тысячи. Девушка очень вежливая, все мне рассказала. все объяснила, но все таки я принял решение приобрести в фирме Гексагон. И принтер и петельки и черную ленту. В итоге: принтера не оказалось в наличии, дали аналог. +этикетки и ленту. Начал включать принтер, а там все на английском, ну я пытался разобраться, но все равно не получалось печатать. Позвонил в Гексагон и понял что я зря это сделал. Больше им не позвоню НИКОГДА И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. ЗА ВСЕ ИМ НАДО ПЛАТИТЬ. Принтер даже не проверили. Я хотел вернуть, на что мне сказали, что с начало экспертиза за мой счет И ЕСЛИ ТАМ БРАК, ТО ОНИ ПОМЕНЯЮТ. Обратился снова в стик принт думал, может они помогут. На что мне там сказали, к сожалению с поставкой и программой мы вам помочь не можем! Так как не знают этого принтера.И не знают его программы. И рассказали мне страшные вещи про мой принтер на котором я сэкономил три тысячи! Черная лента не стандартная идет под заказ от 8 недель. Все этикетки не стандартные, оказывается там нужна еще метка, поэтому принтер не печатает ну и тому подобное, всего уже не вспомню. Одним словом Гексагон подсаживает на свои этикетки, впаривая дорогие принтеры к которым подходят только их продукция! А потом ХАМЯТ зная, что клиент в безвыходном положении и обратятся только к ним. Я хотел сэкономить три тысячи в итоге принтер стоит без дела. Работаю со стик принтем. Покупаю у них петельки и маркеры. По отношению к клиентам они просто на высоте! Денег очень жалко за принтер, но вроде как мне обещали можно в стик принт приехать и они посмотрят, может что и получиться у них. И они смогут на месте разобраться с принтером. Осталось только приехать в Москву! Но это ближе к весне! НЕ РАБОТАЙТЕ С ГЕКСАГОНОМ! ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ! Весной отпишусь про поездку в Москву! Здравствуйте Сергей! Большое спасибо за положительный отзыв о фирме СТИК-ПРИНТ и обо мне.. Будем рабы Вас видеть в нашем офисе в Москве. Попробуем помочь Вам. Жаль, что Вы не прислушались изначально к нашим рекомендациям о модели принтера. Проблем бы не было. Те принтеры, что предлагаем мы имеют стандартную комплектацию, стандартные риббоны (вы их черной ленточкой называете.) И стандартно мы делаем под эти принтеры Петельки и липкие этикетки. По телефону БЕСПЛАТНО консультируем наших клиентов. И в офисе чаем и кофе с печенюшками накормим после длинной дороги и поисков нашей фирмы. Обращайтесь, поможем чем сможем. Самое главное прежде чем совершать покупку просчитайте все плюсы и минусы. Часто низкая цена не гарантия того, что принтер есть у них такой вообще. Маркетинговый ход. Хотя я не знаю, возможно и вправду у них не было того принтера. Наговаривать не буду на конкурентов. С уважением Мишина Екатерина Удивительно! ) Неужели ГЕКСАГОН на Вас до сих пор еще не подал в суд? Я знаю Гексагон практически с начала их деятельности, а начали они кажется в 98 году или чуть позже. Знаю что поставляют они исключительно известное оборудование и напрямую от производителей - Datamax и Zebra. Мы, например, в течение уже многих лет приобретаем у них принтеры Datamax, ремонтируем в их сервисном центре ... Интересно, что это у них за нестандартные принтеры появились которые требуют специального расходного материала? ) Чушь какая-то. АГА, на первого и второго. А мы как свидетели пойдем))) У каждого свое мнение и это интернет где люди высказываются, оставляют свои отзывы как положительные так и отрицательные. Datamax и Zebra отличаются и по цене и по службе! Наш Zebra стоял около 6 лет, меняли только головки так как износ у нас большой, часто делали допечатки. Но мы типография! Про нестандартную намотку, намотка нестандартная для нас. стандартная намотка Втулка 76 без черной метки. А его принтер печатает только с черной меткой и втулка 76. это уже ДЛЯ НАШЕЙ типографии не стандарт. Мы делаем "на склад" большое количество, соответственно почти больше ТРЕХ лет не повышаем цены. Просто увеличивая тираж на склад. Если что то, не со склада, то получается нам отдельно нужно делать приладку на тираж, отдельно тираж. А это другая стоимость. И на нее часто клиент не соглашается. Не понимая как это из за пустяка (по их словам), так стоимость возрастает. Риббон идет с засечками, модель принтера я не помню. РИББОН ЭТОТ ПОД ЗАКАЗ для нас, ТАК КАК мы сотрудничаем с фирмой Zebra! А Зебра, занимается Зеброй. Клиент хотел все заказать у нас. Под свой принтер. Возможно, та фирма, которая занимается, этими риббонами, всегда держит у себя их. Как мы держим у себя. Он высказал свое мнение, имеет право. А петельки про которые писал plodpitomn(если я не ошибаюсь)это было почти год назад, я видела. Материал синтетика, на нем мы тоже раньше делали. Они как бумага рвутся! И за что на них подавать в суд? Уважаемый Гость, позвольте Вам ответить официально (меня зовут Юрий Марин и я являюсь директором компании) от лица обвиняемой Вами компании Гексагон. Прежде всего, не могу не отметить, что частое упоминание в Вашем отзыве помимо Гексагона названия еще одной компании, скорее свидетельствует о том, что Вы совсем даже не покупатель, а обиженный конкурент. Простите, если ошибаюсь. Так вот, никаких нестандартных принтеров Гексагон не продает. Гексагон - это официальный дистрибьютор и бизнес-партнер крупнейших мировых производителей термо- и термотрансферных принтеров - Datamax-O'neil, Zebra, Toshiba-TEC. Кроме того, у Гексагона есть собственная торговая марка PROTON, под которой, опять же, производится высоконадежное оборудование для печати (www.proton.ms). Поэтому, повторяю для ясности еще раз, никаких нестандартных принтеров и расходных материалов для принтеров не бывает. Те, кто это утверждают, являются откровенными дилетантами (если действуют без злого умысла) или жуликами (если действуют с умыслом). Компания Гексагон ведет свою деятельность с 1997 года и, конечно же, заботится о своей репутации, предлагая исключительно качественное и надежное оборудование. К сожалению, как бы мы не старались, мы не можем "привязать" покупателей "нестандартными" расходными материалами, потому что это невозможно в принципе. Утверждение обратного, похоже на утверждение о том, что производители лазерных принтеров "подсаживают" покупателей на свою бумагу формата А4 :) Теперь про "ущемленных" конкурентов с их якобы оригинальными петельками. Такая продукция - навесной ярлык с "замком" существует на рынке много лет. Например, в ассортименте расходных материалов Zebra такие материалы появились задолго до возникновения на рынке малоизвестных компаний, которые активно тут пытаются себя пиарить, опять же демонстрируя узость своих знаний. Так что, как говорила наша учительнца в школе: Не корчите из себя гениев. Да, и, наконец, упоминаемый в отзыве "Гостя" от 08 декабря 2011 года менеджер компании Гексагон к большому сожалению не работает в компании с мая этого года, так что никаким образом "нахамить" после мая он не мог, если только Вы не пишете о затаенной с прошлых лет обиде. Кстати сказать, этот самый менеджер (который, с позволения сказать, назван Вами "хамом") после многих лет работы в Гексагоне приглашен работать руководителем восточноевропейского филиала крупнейшего мирового производителя термо- и темотрансферных принтеров. Резюме: Не корректно на этих страницах ведет себе представительница еле заметной на рынке компании. Не хорошо это, за счет очернения других пытаться возвыситься. Не про вас ли написал басню Иван Андреевич Крылов: По улицам Слона водили, Как видно напоказ - Известно, что Слоны в диковинку у нас - Так за Слоном толпы зевак ходили. Отколе ни возьмись, навстречу Моська им. Увидевши Слона, ну на него метаться, И лаять, и визжать, и рваться, Ну, так и лезет в драку с ним. "Соседка, перестань срамиться,- Ей шавка говорит,- тебе ль с Слоном возиться? Смотри, уж ты хрипишь, а он себе идет Вперед И лаю твоего совсем не примечает".- "Эх, эх! - ей Моська отвечает,- Вот то-то мне и духу придает, Что я, совсем без драки, Могу попасть в большие забияки. Пускай же говорят собаки: "Ай, Моська! знать она сильна, Что лает на Слона!" Здравствуйте уважаемый Юрий Марин! Очень рада с Вами познакомиться. К сожалению или к счастью, мы не являемся Вашими прямыми конкурентами, так как мы типография, а принтеры и расходные материалы, это всего лишь дополнение к нашей работе и некая помощь нашим клиентам в решении "головной боли", при покупки нашей продукции. Если Вам не сложно прочитайте пожалуйста мое сообщение, которое от 21 December 2011, по моему я понятно объяснила слово "нестандартная" и "стандартная"-ЭТО позиция для нас. Наверное мы дилетанты в вашем понятии, наверное вы и не знаете о нашем существовании, да и Вы не обязаны знать всех ваших партнеров, клиентов и конкурентов. Только у меня возникает вопрос, у вас на сайте висит изображение Навесной петельки, а что это Вам за дизайнер нарисовал ее? И почему странным образом она почти, на 100% похоже на то изображение которая рисовала наш дизайнер около семи лет тому назад...Если внимательно присмотреться, то там некоторые листочки слетели как у Вас на Фото, так и у нас. Только у нас он немного видоизменен, так как у нас есть исходник и мы можем менять и добавлять информацию. Но это не Важно. Я думаю она не в обиде, что Вы без разрешения автора используете ее творение, пол интернета им уже пользуются. Даже на Украине! Предлагаю Вам так бурно не реагировать на отзывы, которые "якобы" пишет наша фирма. Наверное у нас совсем нет работы , особенно в феврале, когда самый пик активности у садоводов и нам от безделья нечем заняться. Простите, но Вы ошибаетесь. Возможно на рынке труда, ваша фирма и слон, а мы лишь моська, которая "тявкает"..пусть будет так! Самое главное, что так не считают наши клиенты, которые по всей России. Самые крупные питомники как в Москве, так и по всей России уже давно работают с нами. Ругать может каждый, а вот похвалить к сожалению ни кто не похвалит. Надеюсь на кануне Нового года, мы с вами не будем ругаться и дальше выяснять кто из нас кто. Каждый давно занял свою нишу на рынке. Вы пережили кризис, мы пережили кризис. И это уже о многом говорит. Желаем мы Вам в следующем году процветания, чтоб от Вас ваши ценные кадры не уходили, а самое главное поменьше плохих отзывов, хотя... если о Вас говорят значит Вы популярны! Желаем удачи Вам! Не знаю, есть ли у Вас работа в феврале, но в декабре Вам точно заняться нечем. Что имеем в итоге: 1. Фиксируем факт, что это Ваша компания (а вовсе не ГЕКСАГОН) привязывает к себе клиентов нестандартными материалами и заставляет покупать принтеры для печати на изготовленных вами материалах исключительно у вас. Скорее всего - по ценам выше рыночных, в отличие от ГЕКСАГОНа. На чем основано утверждение? Во-первых, втулка рулона этикеток (ярлыков) с диаметром 76 мм не может быть препятствием ни для одного принтера этикеток (бирок, ярлыков)! Если принтер начального класса (маленький) и в силу этого внутрь принтера нельзя "засунуть" большой рулон с втулкой диаметром 76 мм, то (внимание!) досточно приобрести очень дешевую внешнуюю подставку для рулона и организовать подачу расходного материала в принтер снаружи. Берите на заметку и за подставкой обращайтесь, если понадобится. Про черную метку на материалах и "плагиат" писать тут даже не буду. 2. Вы даже не знаете (или делаете вид), что ГЕКСАГОН помимо того, что является дистрибутором принтеров этикеток крупнейших производителей, имеет собственное производство расходных материалов - типографию. 3. Спасибо за совет "бурно не реагировать" на чушь, которая тут пишется. Но беда ее не только в том, что очерняется имя нашей компании, а в том, что Вы вводите в заблуждение интернет-аудиторию своими суждениями о стандартном-нестандартном. Вам следует информировать своих клиентов о том, что печать на производимых вами расходных материалах возможна только с помощью очень ограниченного числа моделей принтеров. Вы же перевернули эту ситуацию с ног на голову и вводите людей в заблуждение: дескать ваши материалы самые стандартные в мире, и это Гексагон виноват в том, что у клиента принтер не печатает на ваших материалах. 4. Теперь уже дело чести для нас составить вам конкуренцию на рынке питомников растений :) С уважением, Юрий Марин Наверное я Вас разочарую, но и в декабре мы работаем с садоводами! Совсем Вы не верно растолковали мои слова. Как правило клиенты уже приходят к нас с принтерами. Не зная их программ и "начинок". А мы уже помогаем им. Но зачем мне что, то Вам объяснять у каждого из нас своя правда. Если бы мы хотели подсадить, то продавали бы "собственного производства". Мы же ничего не скрываем и работаем только с Зеброй, но если у кого то другой производитель, не беда поможем. Зачем клиентов разорять , на другие всякие приспособления к принтеру? Мы же можем и под индивидуальную модель сделать этикетки, как ни как мы производители, а не перекупщики. И если Вам не сложно, не нужно писать про то что мы вводим или не вводим в заблуждения, это только Ваши слова. На практике все совсем не так. Предлагаю Вам заняться еще и ювелирной промышленностью). Потом объединить две фирмы. Занять лидирующие места на рынке, вытеснить всех конкурентов и занять монопольную позицию на веки вечные). Ваш опыт +наш и соответственно нам обеспечена достойная пенсия и мировая слава! А доказывать кто из нас кто мне кажется достаточно! И так все понятно. Тема закрыта. у нас 16 тыс этикеток бракованных от гексагона, Но нам по решению суда удалось вернуть деньги за этикетки, и транспортные расходы за доставку брака + вернули принтер назад, не скажу что было просто, юристы гексагона не зря деньги получают, и угрозы с их стороны были и грубые словечки, но тем не менее принтер вернули для печати этикеток петелек. тем не менее суд + одно попытка апелляции и наша победа, гексагон еще и штраф получил. на счет принтеров черных метках и этикетках петельках, - тот же случай, продали несовместимые этикетки и принтер. это вы значит и есть тот самый юрий марин, который время тянул, за возврат денег за бракованный товар! Здравствуйте. Подскажите, а кто именно продал Вам петельки с черной меткой и принтер? Насколько я понимаю с меткой делаем мы, НО у нас все совместимо!