MebelGrad96 отзывы

История с оформлением покупки в данном интернет-магазине в итоге закончилась хорошо. Как и обещали руководители магазина, которые после моего отзыва не раз связывались со мной, кровать они оформили у поставщика в начале этой недели, а в четверг вечером водитель несколько раз позвонил с предупреждением, что едет. Приехал после 18 часов - в удобное для нас время. Доставку при этом нам до подъезда организовали полностью бесплатно, за что тоже большая благодарность (обычно она 600 рублей). Выдали накладную на сумму, по которой я бронировала товар, мы оплатили безналом, что тоже очень удобно. И водитель даже помог мужу поднять все коробки с частями кровати к нам на второй этаж (хотя вовсе не обязан был этого делать!). В итоге я стала довольным обладателем кровати в красивом белом цвете. Честно скажу - еще не собирали ее, только открыли коробку проверить цвет спинки. По внешнему виду все понравилось. По качеству - посмотрим, когда все будет готово. Также я проверила сейчас на сайте - на данную модель кровати стоит актуальная цена с указанием полной информации. Так что самое главное, по моему личному опыту, в компании работают с клиентом, принимая во внимания его претензии и возникающие вопросы. За это большой плюс. Но за то, что изначально был "конфликт интересов" и неактуальная информация - снимаю звезду.

АПД. Плюс компании - за работу с отзывами покупателей, даже потенциальными. После моего отзыва на Флампе мне сразу позвонили руководители магазина и, извинившись за неактуальную информацию на сайте, предложили оптимально урегулировать вопрос. И привезти в ближайшее время именно эту кровать по цене, указанной на сайте. И оформить бесплатную доставку. Если все сложится удачно, кровать привезут оперативно и хорошего качества - обязательно напишу об этом. *** Жаль, что сначала нашла этот магазин в Интернете, а потом, уже после заказа, пошла на Фламп почитать отзывы. В двух словах расскажу историю, очень похожую на те, что есть в отзывах ниже. Отмечу только, что отговорки от представителей магазина "Ой, мы не успели поменять на сайте цену" - по-прежнему остались. Выбираю кровать домой, давно выбираю, долго выбираю и тщательно)) Нашла на сайте этой организации хороший вариант (см.скриншоты). По цене-качеству вроде как ок, изначально цена 14900, а по акции вообще 14200 - ниже, чем в других местах в Екб. Эту цену я наблюдаю уже более 2 недель. В конце ноября оставила им через форму обратной связи свои контакты, попросила перезвонить. Тишина. Ок. В выходные отправила на почту запрос - тишина. Ну ладно, думаю, сделаю заказ через сайт, вроде все устраивает, отзывы на сайте хорошие, перезвонят и договоримся об оплате и доставке. После моего заказа вчера вечером пока мне никто не перезвонил. Скриншоты о заказе предоставлены. И сегодня утром мне ответили, что товар есть, доставка будет позже - много работы у них, но цена у товара другая, 16200 (просто не успели поменять). За 2 недели, что я выбираю кровать и наблюдаю за их магазином, они не успели поменять цену. Выходит, ставят цену на все товары ниже, чем у конкурентов, сроков акций не указывают, а потом клиента ставят перед фактом, что все гораздо дороже. И многие ведь вынуждены согласиться и купить по повышенной стоимости. Некрасиво работают, выходит. Если не успели поменять - это тоже минус для потребителей, считаю. Надо либо нанимать еще сотрудника, либо следить за оперативностью и актуальностью информации.

добавлю к своему отзыву по просьбе магазина - диван спустя месяц привезли. по той цене, как и до скандала. доставку тоже оплатил магазин. но .... осадочек никуда не делся - куча раз позвонила, повоевала, месяц прождала. ладно в сад брали, а если бы домой? спать месяц на полу и ждать покупку не айс. спасибо что привезли, но выводы покупатели пусть делают сами