ЛайкТехно отзывы

Цены на сайте не соответствуют цене в магазине. Через весь город ехала за грилем, а по приезду оказалось что на витрине товар с дефектом- стоимостью дороже чем на сайте новый. Консультанты не заинтересованы в клиентах. А на вопрос можно ли оформить товар под заказ, ответили что месяц ждать. Отношение абсолютно не понравилось(((

Купила телефон, насчитали за покупку 860 бонусов. Мне нужна плойка, сказали, что на следующий день начислят бонусы и я ими могу рассчитаться. Причем реклама везде "БОНУСЫ! БОНУСЫ! БОНУСЫ!".... 1 бонус=1 рубль. В итоге, пока ездили по магазинам, через пару часов мне приходят эти хваленые бонусы. Возвращаюсь, выбираю второй товар, все гуд, но на кассе мне сначала сообщили, что можно всего 15% оплатить бонусами, НООООО.... у меня бонусы не учитывают, так как оказалось, что далеко не все товары участвуют в бонусной программе. Кассирша мне так и говорит, типо Вы же дешевую плойку выбрали, какие еще хотите вычеты.... Короче, всем понятно, что все эти рекламные программы, это КИДАЛОВО! Консультанты стоят рассказывают эту всю муть, нельзя было сразу сказать, что моя плойка не участвует и не гонять меня.

Обслуживание ужасное! Пришли за определённой моделью телевизора, сотрудник начал нам рассказывать про данную модель, сказал, что на нем есть голосовое управление пульта, что этот телевизор на андроиде. Оформили рассрочку, пошли проверять и тут вдруг оказывается, что на нем нет ни госового управления ни андроида. И сотрудник уверял, что это он говорил про другой совершенно телевизор, которым, на минуточку, мы не интересовались и не выясняли, есть ли на другой моделе все эти функции!!! Далее. Через неделю мы звоним в магазин, спрашиваем, есть ли у них в наличии подписка на плейстейшн на 1 год, на что мы получили ответ "Да, есть". Мы приехали туда и оказывается, что нет этой подписки и надо ехать в другой конец города за ней, либо вариант прийти на следующий день и забрать её, но извините, простите, у нас тоже есть работа и мы не можем прийти за ней. Сервис обслуживания отвратительный!!!

Приехали в магазин, зная чего хотим. Сразу купили плазму Polaris. Приехали домой счастливые, начали подключать, а оказалось, что не хватает комплектующих! В комплекте не поставляется провод питания. Приехали обратно, где наш провод говорим, а они: "Его нет в комплекте" и добавили: "Ищите, где хотите".

Отвратительный магазин просто и очень не компетентные сотрудники.Видимо огромные зарплаты и не нужны им деньги ходишь сам по себе по магазину, за то как выберишь товар с улыбкой бегут на кассу.Руководство примите меры и научите персонал работать с клиентами.

Заказали 4.02 телевизор со скидкой через интернет магазин с доставкой 10,02.2019, В результате по состоянию на 14-00 10,02 не было получено уведомление о готовности товара к самовывозу. По звонку на номер 8800 ... менеджер подтвердил, что товар придет в Омск в 18-00 и в 19-00 я буду проинформирована о возможности забрать товар. Через 15 минут мне перезванивает другой менеджер и говорит, что товар будет поставлен в следующие выходные 16-17 февраля, что ни о какой поставке 10 февраля речи быть не может, это недостоверная информация. На мои вопросы, как собираются компенсировать невыполнение своих обязательств, никаких предложений, кроме извинений, не поступило. Попытка подобрать другой товар не увенчалась успехом, так как все предложенное было дороже. На предложение о предоставление дополнительной скидки на этот товар сослались на отсутствие компетенций. Старшая администратор интернет магазина РБТ Челябинск переговоры провела крайне непрофессионально, сказав, что первый менеджер был неадекватен, давая неверную информацию. Тогда я попросила, чтобы со мной провел переговоры директор, учитывая крайне некрасивую ситуацию. Но "воз и ныне там". Магазин не в состоянии выполнять обязательства по срокам поставки товара и нести при этом финансовую ответственность, что предусмотрено нормами ГК РФ. НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПОСТАВЩИК!! Не работайте с ним!

1)Нарушение ТК РФ ст.91,график 5/2 по 11-13 часов+в выходные иногда проссят выйти на ревизию. 2)Оклад 6200,но по документам 10000 рублей 3)Все рабочее время на ногах 4)Заработать можно только продавая продукцию собственных торговых марок,сопутствующие товары,гарантийные талоны. 5)Каждого третьего не допускают к работе после стажировки.Просят уволиться по соглашению сторон,выплачивая только окладную часть. 6)В магазине нет отхраны,все недостачи на продавца повесят. 7)Мало покупателей в рознице,конкуренция с интернет-магазином 8)Грязный и захламленный туалет

В январе пытался найти PlayStation 4 pro, нигде кроме РБТ не было. Цена адекватная, в наличии в магазине была. На упаковке товара улыбчивые сотрудники, всегда приятно в такие магазины ходить. Еще бы пакеты бесплатные давать научились..

Добрый всем день . Чисто, красиво, но продавцов нет.пришел, хожу. Пока не позвал никто не подошёл. Директор какой-то занят своими делами. 0 эмоций . Хорошо продавец Максим помог и все подсказал. Только за это 3. А так 2

Первый раз пришлось покупать в данных магазинах, и больше я этого делать не буду! Первое, в торговом зале ни одного консультанта, пришлось обойти весь магазин, чтобы кто-то помог. Второе, на месте выдачи товара, на столе сидят сотрудники и болтают ногами. Возле кассы куча девушек без бейдже, без форменной одежды, у кого из них не спроси, отвечают, секунду, подождите.И самое неприятное-в магазине грязно и ужасный запах!

В Инте выбрали модель телевизора. Ближайшим магазином оказался RBT (всего лишь 20 км.!..). При покупке 02.02.19г. попросили подобрать настенное крепление. Нам по заверениям продавца, выбрали идеальный вариант. При монтаже обнаруживаем, что это крепление предназначено для других моделей ТВ. Договариваемся по телефону о встрече на следующий день, получив обещание, что к нашему приезду подберут конкретное изделие. Приезжаем во второй половине дня, обещанного крепления нет! Подбираем сами, уже без участия «специалистов». Начинаем обмен и в процессе мытарств дважды попадаем к раздраженному сервис-менеджеру Логиновой Анастасии (возраста наших внуков), занятой созерцанием собственного величия. Попытка наладить диалог и вызвать хотя бы сочувствие, приводит к грубому хамству «сервисмена» (типа:… « Я вам не продавала…» и т.п.) и она выгоняет покупателя из кабинета. Мы много поездили по миру и 25 лет прожили в Санкт-Петербурге, но даме удалось нас удивить! Считаем, что такое высокомерие и хамство, скорее исключение из правил, чем стиль работы современных менеджеров. Мы не выживем, если подобные работники сервиса будут отнимать наше время и психологическое здоровье! На наш взгляд сегодня надо лечить RBT. Общение с магазином не рекомендуем!

Добрый день. Хотелось бы выразить: 1) недовольство работой сотрудницы Анастасии П., которая является заместителем директора магазина. 2) благодарность остальным сотрудникам магазина Итак, по порядку. ПРОБЛЕМА МАГАЗИНА 1. В начале января я купил ноутбук асус через интернет магазин. Номер заказа: 2674229. Приехав домой обнаружил, что вместо купленного ноутбука с ОС Win на нем был установлен Linux. По телефону мне сказали «езжайте к нам». Приехав в магазин, Анастасия П., не разобравшись, предложила купить OC Win! То есть, она мне предложила купить то, за что я уже заплатил! Благо, на месте был директор магазина, который выяснил все и заменил ноутбук на мною купленный. Оказалось, при выдаче перепутали ноутбуки. ПРОБЛЕМА МАГАЗИНА 2. В конце января я дома на ноутбуке начал редактировать коммерческую стратегию в PowerPoint и обнаружил, что программа не лицензированная. Естественно, я обратился в магазин по телефону. Сперва взял оператор, который пообещал, что разберётся и со мной созвонятся. Через минут 20 мне позвонила уже знакомая мне Анастасия П. И сказала не разобравшись в вопросе, что у меня скорее всего, программу испортил вирус, приезжайте покупать антивирус. Я мужчина не гордый, приехал. Александр (фамилию не уточнял) проверил ноутбук и сказал, что PowerPoint с недавнего времени ставится всего на 30 дней как пробная версия и предложил установить альтернативную бесплатную программу. Наша, уже знакомая Анастасия, тут удивить решила и сказала: «я же вам все это по телефону сообщила» (хотя там было про антивирус только). Я упал в осадок, но сдержался. Мало того, что гоняет меня как школьника по городу, вместо простого грамотного и компетентного ответа по телефону, так еще и врёт в глаза. Александр, спасибо за приложение

Магазин хороший, большой выбор. Но постоянно пытаются впарить какое нибудь фуфло типа лерана, хочется услышать грамотную консультацию, а не попытку впарить выгодное для продавцов и организации г.....! Но всё же когда прямо им говоришь что мне это г ненужно, начинают предлагать действительно хорошие вещи, сравнивать все за и против, поэтому ставлю 4. Конечно хотелось бы чтобы людям предлагали сначало качество, а потом уже если человеку качество не по карману, предлагать всякие лераны.

Хотел купить 2 недели назад телевизор Telefunken 32. Посмотрел в интернете цены. Самые выгодные- в этом магазине. Ненамного, рублей 500...700. Но достаточно для меня. Позвонил по 8-800... для уточнения характеристик конкретной модели. Заверили, что я выбрал самый оптимальный вариант "цена-качество". Некоторые сомнения оставались, но у них на сайте было представлено достаточно много модификаций этих телевизоров. Решил, что хотя бы какой- нибудь но выберу. Менеджер по 8-800... заверил, что процесс покупки займёт немного времени. У меня был выбран "самовывоз". Поэтому когда в течение часа никаких звонков не поступило, решил поехать самостоятельно и на месте всё посмотреть. Менеджер на входе поинтересовалась, позвонили ли мне, что экземпляр выбранного телевизора единственный витринный экземпляр- есть потёртости и царапины. Пошёл смотреть другие телевизоры этой марки. ВСЕ до единого- в единственном экземпляре на витрине и "с недостатками". Удивился, как можно поцарапать и оставить следы от рук на выставленном телевизоре?! Их там что- ощупывают как материю?! Менеджер настоятельно рекомендовал купить телевизор каких-то неизвестных брендов, вроде "AMCV" . Мол те есть в коробках и не поцарапаны. Бренд челябинский, сборка Санкт-Петербург. Может и хорошие. От покупки у них отказался. Менеджеры вежливые.

Расскажу свою историю про покупку в данном "магазине". 21.12.2018 я приехал в магазин купить варочную панель, духовой шках (о нем дальше расскажу) и стиральную машину, меня проконсультировал продавец и сказал если покупаете стиральную машину Haier HW60-1229AS за 25.990т.р. то в подарок идет пылесос, ну окей я согласился (никакие условия более не оговаривались продавцом). Значит я всё оплатил и жду 7.01.2019 когда мне всё это дело привезут домой, всё привозят и всё в полном порядке. Ровно через 2 недели начинает течь машинка из отделения для порошка, обращаюсь в магазин с этим вопросом и вроде бы всё ничего, решается вопрос, машинку забирают и говорят если нужна такая же то ждите 2-3 недели (типа на руках фигачьте). Говорю такой вариант не подходил и что делать с пылесосом, так как я его не использовал и он якобы шел по акции в подарок, а в ответ акционный товар возврату после 14 дней не подлежит и как оказалось по чеку они возвращают мне только стоимость машинки за минусом стоимости пылесоса, итого 22.695т.р. В конечном итоге получается что я купил пылесос, а машинку вернул. А и да с духовкой начались тоже проблемы, но так как были физические изменения провода, возвращать я её не могу. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин, если не хотите потом мучаться с возвратами и нервировать себя.

Надоело ждать состояние своего заказа, он вроде как и есть в статусе, но ни смс, ни звонка обещанного от менеджера нет. Звоню сама, ответ был, что его нет в наличии, а перезвонить вам слабо было, только и можете свои выгоды рассматривать, а товара нет и на клиента можно наплевать.

Приобрели в данном магазине телевизор, кронштейн, модулятор, видеорегистратор, а также сертификат ГОСТ для телевизора на 3 года. Пришли в магазин с просьбой оформить возврат кронштейна и сертификата ГОСТ, на что получили отказ. Не советую данный магазин для покупок.

приобретал ноутбук, кассира ждал 30 минут, она пошла курить, по возвращению не извинилась, несло сигаретами, ужасное качество обслуживания, магазин был пустой, время было 11 утра Почему клиенты должны ждать пока кассирша сходит покурить из-за этого опоздал на работу больше сюда не ногой

Была куплена каминная вытяжка maunfeld. На удивление повезло с доставкой - привезли вовремя, заранее позвонили. Но суть кроется в деталях. Вытяжка рабочая, однако в комплекте с вытяжкой 2 перегоревшие лампочки. Это удивительно, прямо сразу две неработающие лампочки, каждая из которых по 150 рублей в магазине стоит. Как я себе вижу ситуацию - работники рбт в своих целях меняют комплектующие. Мне не важно для чего они это делают. Суть в том, что в сервисной службе сказали привозить вытяжку и что в течение 20 дней они будут проводить диагностику. Удивительная клиентоориентированность. Понятное дело расчет на то что клиент сам поменяет себе лампочки, но понимаю что лучше бы купил в другом месте. Первый раз с таким столкнулся. Видимо поэтому вытяжка была без упаковки

Некоторые консультанты - рыбы. - "какая разница у этих чайников? - "ну... у них дизайн разный" А то я не вижу. А то что у них мощность разная, ни слова не сказал. - "бонусы на него действуют?" - "да 15%" Подгоходим на кассу, и на говорят что на него не начисляются, и не действуют бонусы.

РАБОТА В РБТ!!!!!!!!! ОЧЕНЬ интересно как люди начинают реагировать на то, что происходит в этой организации. Прислали по почте интересную информацию. Спасибо robin.gud.51 за смелость. Подозреваю что наш... Здравствуйте Сергей Николаевич! Я работник Вашего магазина Салона 14 г. Миасс. Хочу Вам рассказать что происходит в нашем магазине за последний год. Держа лидерскую планку среди салонов как Вы думаете?, - по какой причине ВСЕ "старики" ушли? Был слаженный и профессиональный коллектив. Ребята которые работали по нескольку лет не просто так ушли. Почему в ИЮНЕ никто не задался вопросом, когда 6 человек в один месяц написали заявление об уходе? Тем более профессионалы своего дела. Я думала, что на этой работе нужны специалисты а не впаривальщики... ну это Ваше дело. Отношение к персоналу просто отвратительное. Дворецкая разговаривает с нами как с БЫДЛОМ каким-то. Постоянно унижает, сравнивает  нас с животными, кредитный отдел с курицами. Хамит покупателям и может наорать прямо при них. Называет нас дебилами и т.д. И мы за это ей делаем план...просто смешно. А самое противное то, что когда Дворецкая узнала про беременность Татьяны (нашего кассира), она ей кричала в след чтоб этот ребёнок сдох. Это просто бесчеловечно и при этом спокойно смотрит в глаза и даже не извинилась. Работал с нами Гарри Галустян (сначало продавцом, потом ЗДС). Парень реально хороший, справлялся со всеми делами. О чем не попроси - всё сделает. Так нет, надо было этого человека заклювать двум мигерам Дворецкой и Токписевой. Сколько раз Токписева перекладывала на него работу и нечего, парень выполнял. Зато сейчас сделает фотоотчёт и ВСЁ ...я устала. Один вопрос от чего??? Кофе пить и сплетни разносить про свою личную жизнь? Мы все уже просто устали от этой несправедливости. Почему Степанов Е. может бухать на работе (что происходило буквально 1-2 месяца назад) и с похмелья приходить. Ничего.....напишет объяснительную и дальше работать. А держат по одной причине, всю информацию сливает начальству. Вот поэтому такие работники нужны. Короче гадюшник у Нас. Приняли новых продавцов так их сразу лбами столкнули с Анюткой Титовой. Вот они типа порвут Вас "стариков". Хотя Анютка очень много сделала для Дворецкой  и для магазина в общем. Короче травля какая-то. Ещё обидно за Женьку Ершова. Очень жаль что он тоже написал заявление об уходе. ЖАЛЬ что уходят ТАКИЕ люди. Это один из лучших и немногих парней кто помогает людям просто так. Всегда одарит улыбкой, обнимет, слова добрые всегда подберёт. Но не об этом. Парень с ребёнком лежал в больнице в начале сентября. 12 числа делали ревизию. Так с него удержали 2 пылесоса, хотя он их всегда показывал в локальной ревизии. И мне вот непонятно, как делали ревизию без участия всего персонала, там не стоит подпись этого парня и на каком основании удержали с з/п? Где приказ? Или у нас сколько директор захочет столько и заберёт? Я понимаю что у нас чёрная з/п (имею ввиду премия), но давайте не будем доходить до абсурда. И когда мы с ним разговаривали, оказывается ему даже из начальства в глаза ничего не сказали что вычтут из зарплаты. ТрУсы одним словом. Насколько я знаю, домой он принёс маленькую зарплату, а у него ведь двое маленьких детей. Когда я уволилась мне расчёт ни сразу отдали а вспомнили только тогда, когда в кассе были излишки. Да и вообще, почему нам сделали смены до пол девятого. Раньше было только в декабре а сейчас каждый месяц. У нас и так большая переработка, у каждого есть семья, дети.  Люди жалуются, люди говорят а их не слышат или не хотят услышать. К чему я это всё....проработав в этой компании поняла одно: поменяйте отношение к людям, научитесь слышать, сохраняйте персонал - а если не получается, хотя бы спрашивайте по какой причине, почему решили уйти и т. д. Я надеюсь что вы разберётесь с этой ситуацией, попробуете изменить политику компании, отношение к персоналу. Ведь за счет персонала Вы получаете доход. И персонал должен быть квалифицированным а не ТО, что сейчас набрали.. С  Уважением коллектив! Показать полностью

Долго выбирал стиральную машину. Наконец остановился на нескольких моделях. В Бийске были в наличии только в этом магазине. На OZONE дешевле, но надо было ждать неделю. В результате оказалось, что здесь тоже нет в наличии и надо ждать неделю. При доставке сказала будут с 10 до 12, но приехали к 14. Я лично здесь последний раз беру.

Может то что магазин просторный и малолюдный это и есть его плюс. Но никакие сотрудники там ничего не разъясняют и не говорят точно и по делу. Сотрудников там достаточно, очень часто они собираются толпой и активно беседуют на личные темы, пока ты пытаешься что то найти. Даже если ты идёшь навстречу сотруднику с растерянным видом - никто и никогда не поздоровается с тобой и не предложит помощь. А если и получится поймать сотрудника, то на особую помощь и консультацию можете не рассчитывать. Обслуживание на кассе вполне нормальное. В остальном не рекомендую данный магазин.

Добрый день! 06.01.2019, в городе Омске, мною была заказана и оплачена стиральная машина фирмы "HAIER HW70-12829A", а так же сразу была оформлена доставка на 16.01.2019. Через некоторое время со мной связался сотрудник интернет-магазина и проинформировал, что стиральная машина с небольшими царапинами. Не смотря на наличие мелких дефектов,я принял решение все равно получить оплаченный товар, так как именно он заинтересовал меня своей функциональностью и ценой. Мне было разъяснено, что если я не желаю получить данный товар, мне необходимо прийти и написать заявление на возврат. На данный момент я до сих пор не получил свой товар. 16.01.2019 со мной связался уже другой Ваш сотрудник и сказал,что я ДОЛЖЕН прийти и написать заявление, и что оплаченный товар я не получу. По существу дела: Я хотел бы получить купленный мною товар и обещанный подарок, который отражен в чеках. Так как на данный момент ценовой диапазон существенно возрос, так же товар приобретался по банковской карте, а я не нахожусь в городе, где оплачивал товар, то физически не смогу подать заявления. ‌При выборе техники я отказался от покупки идентичного товара в магазине конкурента, так как являюсь постоянным Вашим покупателем,так же имел бонусные баллы, которые в случае возврата мне не вернутся. ‌Прошу разобраться с текущей ситуацией и предоставить оплаченную мною технику,либо идентичную ей. ‌Номер заказа: 2658160

Купила телевизор, сказали что есть новый завтра привезем. Итого все привезли. Вроде порадовались. Так получилось что после покупки уезжали на пару недель. Вернулись. Понятно пыль протереть взялась. И очень растроелась весь экран исцарапан... и ведь не вернешь. И не докажешь... будьте бдительны. Проверяйте все.

Консультантов больше, чем покупателей. Но толку от первых практически нет. Слоняются без дела, смеются, болтают. Ощущение, что пришел в большую компанию, где я - новичок, меня еще никто не знает и не принял. Поэтому ребятам весело, а я стою в сторонке (читайте: консультанты занимаются своими делами, а я стою и не могу понять, чем отличается один товар от другого, когда характеристики одинаковые, но разница в 1000 рублей). Простоял минут 20, да пошел в другой магазин, где ко мне сразу же подбежало три консультанта, рассказывая подробности о товаре, чуть ли не наперегонки.

Уже второй раз оформляю заказ в магазине Rbt и второй раз мне говорят, что выбранный мной товар в наличии только один, но на нем есть вмятины, следы от скотча и т. д., поэтому доставить его мне не могут. Предлагают скидку за брак - 2%, но сами отговаривают от неё, т. к. это очень незначительная сумма. Подозреваю, что магазин Rbt надо мной просто издевается или пытается таким образом заставить меня купить более дорогой товар... Больше никогда не буду даже предпринимать попыток заказывать что-то в этом магазине!

Придумали себе красивую рекламу, что якобы в магазине можно найти любую запчасть для бытовой техники, лучший выбор для домашнего мастера. На самом деле в плане именно запчастей магазин фиговый, термостойких проводов нет вообще, а ассортимент клемм хуже чем у челнока-нелегала из 90-х. Был в обоих магазинах, нужных запчастей не нашел. Еще понадобился переключатель для электроплиты, так цена на него тут была самая высокая. В других магазинах, где продают запчасти к нагревательному оборудованию, этот переключатель как минимум на 50 рублей дешевле. Зато полно всяких китайских флешек, пультов, и светодиодных гирлянд, которые мастеру (а магазин позиционирует себя именно для мастеров) вряд-ли понадобятся. В магазине разочарован, так как не нашел ни одной необходимой запчасти

В рбт.ру работают свиньи на доставке. Привозят технику, а упаковку бросают в подъезде валяться, хотя мусорка в 100 метрах. Им просто плевать на всё

Сотрудники на алебашевской сказали что на южном можно посмотреть телевизор на витрине, приехали с другого конца города а он не работает! 2.01. Нигде не указано как магазин работает в праздники! Обошли все, все двери закрыты нет никакой информации!

По телефону сказали висит телевизор на витрине, пришли в магазин телевизор на складе, никто не достанет не покажет нам качество изображения. Зачем сказали по телефону что можно посмотреть???? Я не говорил, кто говорил не знают. Ужасно работают ваши сотрудники!!! И почему вообще продаёте телевизор в нескольких ваших магазинах, которого нет на витрине?? Мы купим нам не понравится и его уже не вернуть!!!

Делал интернет заказ в данном так называемом "гипермаркете" бытовой техники и электроники. Заказ №2596727 от 15.12.18. Заказывал аккумулятор для смартфона. При получении заказа выяснилось что данный аккумулятор был выпущен 10.16 года ( более двух лет назад) при этом на сайте даты выпуска указано не было. От покупки товара я естественно отказался. В магазине за зря потраченное мной время не кто не извинился. Написал отзыв о данном товаре на сайте магазина для того что бы другие покупатели знали что заказывают, но мой отзыв не был опубликован. Если не публикуют отзывы покупателей, какие бы они не были, нужно задуматься стоит ли покупать товар в этом магазине.

Достоинства: Цены, которые указаны на сайте. Недостатки: Ценники на товары магазине, они отличаются от тех которые указаны на сайте.., в магазине ценники дороже. Некоторые продавцы консультанты не особо сказать что вежливые, да еще и руки порой как будто растут не оттуда, откуда надо! г. Томск, Котовского 19/1. Покупал сегодня днем телефон Xiaomi Redmi S2 4/64, на сайте указанна цена 11990, на ценнике в магазине была цена больше 14. Продавцов там мало хоть и покупателей в зале очень мало было. Вообщем показал консультанту ценник на сайте RBT и он без проблем признал что значит неправильно выставили ценник. Это хорошо, честно, но вот поведение, кто так продает! )) Как будто под горячую руку попал и продавец себя пытался сдерживать, нервный он какой то и это было видно по отношению к другим сотрудником магазина. А как телефон он доставал из коробки это просто вышак, как будто он барабанщик в сатан/блэк/метал группе и пытался сыграть бласт бит.. вообщем он открывает коробку и телефон выпадает на стол.., хорошо что высота была небольшой, дает мне телефон в руки и сразу же дает бумаги и говорит подпишите щас что вы осмотрели товар и вас все устраивает )) Он при мне только что телефон на стол уронил, я еще его не включил даже что бы проверить. да даже не осмотрел визуально на царапины и он мне сует бумаги и настаивает что бы я их подписал сразу.. вот кто учил его продажам? P.S. полтора года назад покупал другой товар в RBT который на проспекте Мира, там все отлично и ценник в магазине совпадал с ценником на сайте.

Оформляли интернет заказ. Перезвонил консультант. Обсудили товар. Один продукт был в меге, другой на весны. В итоге он предложил что можно один товар доставить в один из магазинов, чтобы мне было удобно забирать, я согласился, мне удобно было в меге. Там конечно треш! Консультанты полный капец(мягко) мы с женой довольные приезжаем что щас заберём все, ура, не тут то было. Долго выясняли. Так и не выяснили, сказали только то, что тот товар который вы заказывали на весны, он там и числится в заявках(один товар!) а второго нет. Был блендер и сушилка для овощей! И консультанты сказали, что нет такой опции отвозить товар из одного магазина в другой... Но по телефону мне сказали другое, причём продаван все сделал за меня онлайн! Сказал все гуд, все в меге. Приезжаем мы на весны-а весь товар там! Вот хз вообще! Там консультанты адекватные за это 5. И ВСЕ КАРЛ! И ВСЕ! Блендер полное г... Кнопка стала западать, сушилка вроде работает! Вообщем не рекомендую, так как плетут сами не знают что! Не какой организованности(Это касается тц МЕГИ) бордак, все бегают, консультанты при том вообще немые, не могут по товару норм проконсультировать! Гоняли пипец через весь город. Где крастец и мега, и где взлётка! Настроение испорчено было в хлам!!!! Я зол был максимально! Не люблю писать плохие отзывы! Но у жены настроение и нервы были на пределе!!! Не кому не рекомендую!

26 декабря 2018г решили купить стиральную машинку и духовку, выборав, промониторив ин-т и определившись с моделью поехали в ближайший к нам магазин РБТ в г. Барнаул, пр-т Космонавтов 6В ,в ТЦ Алтай; Сразу с входа за нами проследовал сотрудник данной организации, причем в очень навязчивой форме сначала «рассказывал» нам о том что мы не то смотрим и лучше взять дороже а когда его спросили: - по чему? Он начал нести полнейшую чушь( о том что кнопочки это сверхнадежность, что защита от протечки и обратный клапан на подающем шланге одно и тоже и т.д.) я сразу понял что человек совершенно не профпрегоден и полностью не коммуникабелен, где правила поведения продавца. Как будто в 94 году к челноку подошел за последней шубой ,и объясняешь ему что она не модная. Попросили его удалиться и дать спокойно все обдумать, он отошел ровно на 1 минуту и то на 2 метра (Не прилично это). Выбрали, оплатили, поехали на склад. Там новая песня. Сотрудник склада открывает дверь и говорит, забирайте машинку, а она без упаковки(мол последняя) Я его попросил дать от нее упаковку на что последовал ответ: мы упаковку не храним машинка последняя с витрины ,и так далее. В итоге упаковали в пленку. (Почему проблемы склада должны меня интересовать,а если я к примеру покупал Плазму за 100000??? Коробки нет везите как хотите, на трамвае или за 500 км, не серьезно..) Чем занимаются руководители данной организации которая я так думаю потеряла своих клиентов и еще всех знакомых отговорю от данного магазина. Ставлю оценку 2 балла потому как к остальным сотрудникам претензий не имею.

г. Новокузнецк ул. Павловского 13 в магазине RBT. купил телевизор 21.12.2018 LG 43LJ515V Номер заказа:2611140 Цена (1 шт): 24790 р. .Менеджер по продажам после оплаты за товар сказал,что у меня начислено бонусы 750. На следующий день я зашел в личный кабинет бонусы не были начислены. В магазине директор на мои вопросы пояснил, что товар скорей всего не участвовал в "акции", т.е не владеет информацией. Тем самым "продавец" товара заранее и преднамеренно ввел меня в заблуждение с целью наживы, т.е ОБМАНАЛ получив мои бонусы в свой карман.

Не отзыв, а скорее предостережение. Купил в РБТ утюг BINATONE CEI 1011, через день решил что модель не подходит мне и подумал сделать возврат. Сотрудник магазина РБТ объяснил мне, что возврат сделать не получится, т.к. утюг это технически сложный бытовой прибор, он входит в перечень товаров не подлежащих возврату в течение 14 дней. Теоретически магазин на свое усмотрение может пойти навстречу клиенту, но только не РБТ. Видимо в сохранности 1090 руб в кассе они заинтересованы больше, чем в том что я буду делать покупки в будущем там и рекомендовать это своим знакомым. Поэтому присоединяюсь к предыдущим отзывам, отношение к клиентам в РБТ плохое. В РБТ ни ногой, в городе достаточно магазинов с хорошей ценовой политикой и хорошим отношением к клиентам.

Серая зарплата, самый минимальный оклад, не соблюдают трудовой кодекс, могут вообще не оформить и не заполонить трудовую, заведено десяток юр лиц, чтобы уходить от налогов, руководство без высшего образования, выросли из грузчиков и консультантов, что приводит к самодурству, не профессионализму. Сотрудничество с сотрудниками и с поставщиками ведется по принципу «гоп стоп». Собственники в детали не вникают, за их спинами происходит полный беспредел: есть система откатов и воровства в большинстве отделов, в закупе в первую очередь, служба безопасности в курсе. Если ты не воруешь, то тебя уволят, совет: сразу спрашивайте сколько брать и кому приносить. Полное отсутствие корпоративной культуры и бизнес процессов. В офисе распространено не уважение, хамство, грубость, унижение. Все телефоны прослушиваются, компьютеры проверяются, почта читается. Настоятельно не рекомендую данную компанию для работы в любой должности в любом качестве. В компанию RBT.RU входят следующие юр лица: ИП Маркин Ю.И., ИП Малолетко А.В., ИП Осипов, ИП Филиппов, ООО "Компания РемБытТехнитка", ООО Медиатренд и тд. Все они платят сотрудникам серую зарплату с миминмальным окладом и скрываются от налогов. Показать полностью

Обыкновенный лохоразводной магазинчик!!! Заказал холодильник БОШ с бесплатной доставкой, перезванивают на следующий день, доставка будет стоить 900 рублей!!! Я спрашиваю с какого перепуга, так говорят у вас район отдаленный а на них бесплатная доставка не распространяется. Я говорю что на странице товара написано большими буквами: БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!!! Публичная оферта!!! Не, вот вы зайдите на сайте в раздел доставка и там написано что в отдаленные районы доставка платная!!! На хола приемчик, отказался и ни кому не рекомендую!!!

Заказали на сайте блендер в подарок бабушке, получили смс о том, что товар на месте и можно забирать, но не тут то было! Приехали вечером в магазин и оказалось, что наш блендер не оприходован на складе, соответственно, получить его нельзя. ВОПРОС! Для чего вы отправляете смс, дезинформируете покупателей и тратите их время? Хорошо, что блендер нужен был к обеду и утром мы успели купить подарок в другом магазине.

Решили на Новый Год сделать себе подарок-ремонт на кухне))и конечно же встал вопрос о бытовой технике. Смотрела цены через интернет на различных сайтах,читала отзывы ну и как показывает практика-сколько людей-столько мнений. Но так как покупку собирались осуществить не из дешевых -начали искать среди знакомых-знакомых кто работает в каком-либо магазине, что бы технику нам продали именно ту,которая нужна(по параметрам), а не так что бы выполнить план продаж. И таким образом попала мне в руки визитка продавца Данила, приехали в магазин,нашли его-все подробно он описал,спросил пожелания, рассказал-все плюсы и минусы интересующей нас техники(приехали за холодильником и вытяжкой 24.11.18г). В общем мы остались очень довольны работой консультанта и осуществили покупку. Буквально вчера приехали опять(за варочной панелью и дух.шкафом), а нам сказали, что он больше не работает-мы походили посмотрели, послушали ребят, что рассказывали и в сомнениях уехали. Очень жаль,что магазины , да и не только -не берегут своих работников.

Покупала в магазине Rbt.ru по адресу г. Кемерово, пр. Кузнецкий, 33 электрическую мини-печь Leran. Сотрудники понятия не имеют как она работает. Купили сами разобрались, через 3 месяца облезла краска возле комфорок (именно краска, а не эмаль как у всех нормальных печей). Невозможный персонал, оборжали меня когда я печку привезла в магазин обратно, нахамили по телефону когда попыталась узнать о результате диагностики, не смогли сказать дату отправки печки в мастерскую, просто отказались разговаривать и бросили трубку. Никогда и ничего не берите в этом магазине.

У сети огромная проблема с бонусной программой. Я много раз была в филиале на Малахова и из за того, что, направленные кассирами смс, не доходят до покупателей, и вторые не могут назвать код для зачисления баллов, люди стоят прям на кассе по 10 минут и ждут пока сообщение все таки дойдёт, отходят и как в 2000г телефоном пытаются найти сеть получше, вправо/влево/повыше. Сегодня такое же наблюдала в арене. Стоим в очереди вторые, но перед нами люди как вкопанные ждут эти смс. Касса работает одна, вторая на обеде. Работу парализовали сами себе, а мы стоим и теряем время. Кассир снова и снова отправляет Сообщения которые так и не могут дойти

Купили пылесос, как долго у нас прослужить не знаю, дома распаковываю -царапины на корпусе. И это не только у меня, подруга покупала там же пылесос, царапин больше, чем на моём. Это нормально втюхивать испорченные вещи?

Ужасное качество товара. Покупали дрель, она на вид прошла 2 войны. На просьбу поменять, они начали протекать её салфеткой. Потом продавец Ольга сказала, что она не омывается, и вообще что я хочу от инструмента. Качество 1 из 10

Купил в магизине по ул. Курчатова 1, Новосибирск, термопот LERAN за 4990 ,попросил консультанта Воинова Вячеслава проверить исправен ли он,он открыл,проверил при мне,все было нормально,приехав домой открыв коробку обнаружил что нет сетевого шнура,он просто его не положил. Позвонил в магазин по номеру 83832045987 где мне ответила заведущая магазином она так представилась, я объяснил ситуацию сказал что это их вина, а точнее консультанта "персонала" ,и попросил чтоб мне доставили мой шнур,на что мне она ответила что это ваши проблемы и мы доставку не производим,я сказал хорошо я могу приехать сам,но вы оплатите мою поездку до магазина и до дома,так как это вина магазина а не моя. Я приехал,подошел к ней с чеком и попросил шнур,она мне его чуть ли не швырнула с такой ненавистью,я спросил её фамилию и фамилию консультанта, на что это хамка малолетняя вызывающе ответила мне что я не обязана вам давать какие либо фамилии,забирайте шнур и типа валите. И вот идет он "консультант" ,я его позвал только он уже почему то был без бейджика,но мне сказал другой консультант его фамилию и они все с бейджиками. Я его спросил не желает ли он по своей вине оплатить мои расходы за такси, он как мужик сказал ХОРОШО. Начал вызывать мне такси подлетела эта хамка заведующая чуть ли не вырвала у него телефон и сказала если ты это сделаешь то ты не будешь здесь больше работать,я сказала. Ведет себя отвратительно,с клиентами общатся не умеет,грубит,хамит,персонал из за неё на очень низком уровне. Вобщем магазин хороший,персонал заведующий никакой.

Такое ощущение, что продавцам этой компании совсем не нужны клиенты. Приехал с чёткой потребность, не "просто посмотреть", а купить конкретную технику. Нашёл то, что мне нужно, стал искать продавца, который выписал бы мне нужный товар - а никого нет в зале. 5 минут ищу, 10 минут - вообще никого. Появилась на горизонте девушка в фирменной футболке, обратился к ней - " Продавец подойдёт к вам" и ушуршала в неизвестность. Другой вообще на меня не отреагировал. В торговом зал особо народу не было - так что вариант про чертовски занятых продавцов отпадает. Учитесь, господа, искусству сервиса у конкурентов!

Купила моноблок и сотрудники магазина навязали установку программ и активацию ОС за 1990р. Через день моноблок стал показывать синий экран. В магазине предложили вернуть моноблок, что я и сделала, но вернуть деньги за установку программ (которые остались на моноблоке) отказались, сказав, что это они услугу оказали и не могут вернуть за нее деньги. А то, что услуга была оказана некачественно вроде и нормально все... Кстати, сотрудник магазина сказал, что неправильная активация ОС - одна из причин синего экрана. Отвратительное отношение, сотрудники некомпетентные!

Хотелось бы выразить огромное недовольство работой менеджеров магазина! Искала электробритву в подарок, нашла в RBT отличный вариант, по привлекательной цене, позвонила в магазин, чтобы узнать о наличии, меня убедили, что осталась одна единственная на красноярском рабочем, заказ сделала через неделю, позвонила снова в этот филиал, попросила оформить доставку, (она у Вас вообще странная только с 11.00 до 22.00 , т.е. к определенному времени доставку не заказать и нужно выбрать целый день, чтобы дождаться курьера) ок, думаю посижу дома , отложила все дела, за час до выезда курьер должен был позвонить, предварительно позвонила , часов в 16.30, сказали, что электробритва отгрузилась на складе! проходит обед, вечер и на часах уже 21.10, звоню в магазин и мне отвечают, что моя бритва сегодня не приедет, объяснения в чем дело я смогла получить только на следующий день!! Оказалась, что этого товара не было в принципе! То есть весь состав магазина был не в курсе того, есть у них этот товар или нет и когда у них не едет доставка , то сообщать об этом покупателям они даже не собираются, администратор, который приносил извинения за эту ситуацию , уверял, что менеджера уволили, хотя судя по моему опыту обращения в Вашу сеть , нужно менять весь состав! Потому что всем абсолютно плевать на своих покупателей и свою выручку ! Категорически не рекомендую эту сеть, несмотря на сладкие цены, товара вы все равно не получите!

Ужасный магазин! Покупали тут электроплиту. Сказали, что доставят и подключат на следующий день ( за отдельную плату). На следующий день плиту привезли только вечером, а насчёт подключения оказалось, что "надо ждать другого специалиста....", И как долго его ждать...не уточнили .. вообще информацию не могли предоставить по этому вопросу...хотя я звонила туда раз 30! Только расплывчатые невразумительные ответы....Так продолжалось еще два дня...при этом я должна была ждать "специалиста " с 10 до 20.....))) Каждый день...как будто мне делать больше нечего)) Вообще, безответственно и безобразно просто себя ведут) !

Купили стиральную машинку Haier с доставкой на дом. Дома при первом включении оказалось что она свистит даже на низких оборотах. Незамедлительно позвонили в магазин и попросили забрать её. После проверки в сервисе магазин дал заключение что так и должно быть. В замене отказали. Якобы у это фирмы это норма. Наслаждайтесь покупкой. УЖАС не покупайте эту Haier вообще никогда и нигде. В этом магазине тоже ничего не берите. НЕ идут они навстречу клиенту. Почитайте отзывы тут об этом много пишут. Дно а не магазин.

Одним словом "Ужас", впервые столкнулась с таким мошенничеством со стороны сотрудников. Обходите данный филиал стороной ⛔⛔⛔ Спросите "почему?", сейчас расскажу. Приехали за стиральной машинкой, время поджимало, определились с выбором "ЧУДО консультант" нам помог, сказал хороший выбор, и говорит, "проведу Вам скидку". Цена на машинке гласила 17999, консультант проводит маневр, и оглашает , "со скидкой цена составляет 17229". Идём рассчитываться на кассу, рассчитались, подъезжаем на склад, т.к. был самовывоз, смотрю документы и вижу, что стоимость машинки на самом деле 14999, т.к. на нее идёт скидка, и самое интересное, в данном филиале цену не меняют, продают по старой, НО включают в нее страховки ⛔⛔⛔ нам пробили 2 страховки на сумму 2239. Никогда не думала , что можно столкнуться с таким мошенничеством. Страховку может и можно вернуть, но это снова придется бегать и мотать нервы. Машинку установили, стирает, хоть это радует. Надеюсь, моя история будет поучительной , и проверяйте чеки не отходя от кассы ⛔⛔⛔

Купили холодильник. Спрашивали совет продавца, просила бесшумный. Расхвалил Леран. Мне показалось подозрительным такое навязывание Лерана, несколько раз переспросила, о правдивости расхваливания его достоинств.Жаль, что не послушала свой внутренний голос. Никому нельзя доверять, к сожалению.. В итоге шумный холодильник, шумит как паровоз. Начисленные балы- бонусы, это сплошной обман .Решили купить сразу ноутбук, выбрали за 17 тыс . Оказалось баллы распространяются только на дорогие товары. Смысл было озвучивать, что у нас есть 900 баллов, если их применять нельзя, только на ноутбук выше 30 тыс . Холодильником недовольны, не берите эту фирму.

Купили холодильник Леран. Спросила консультанта несколько раз , тихо ли он работает. Убедил, что тихо. Расхваливал Леран , чуть ли не лучше всех. Отговорил от Lg. Жалею, что поверила. Шумит как паровоз. Потом прочитала в отзывах, что за продажу техники фирмы Леран продавцы поощряются, так что никому верить нельзя. А начисленные баллы- это сплошной обман. Не верьте. Они действуют только на тот товар, который выгоден магазину. При чем при озвучивании баллов , продавцы умалчивают, что действуют они на ограниченный асортмент товара.Мы купили ноутбук за 17 тыс, никакие баллы нам не дали, а предложили за 33 тысячи. Не покупайте холодильник Леран.

Заказал стиральную машину по акции, по интернету. При втором звонке из компании на след. день (после первичного подтверждения заказа), как оказалось, из-за пересортицы в Тюмени её в наличии не было. Согласился ждать транспортировки из Челябинска. Через неделю ещё звонок: товар пришёл с дефектом. Точно такой модели больше нет. Выбор другой модели ведёт к потере скидки по акции. Уже было хотел навсегда распрощаться с данным интернет-магазином. И только содействие менеджера по имени Наталья (из Челябинска) помогло принять решение остаться с этой организацией. Товар "по моим хотелкам" нашли. С ценой договорились. В конечном итоге доволен. Номер заказа: 2552591 от 22.11.18

Дважды покупал в RBT технику, и, к сожалению, могу оставить только отрицательный отзыв. Заказал в интернет-магазине электрочайник (Заказ №2556628), а когда приехал за ним в магазин (г. Омск, Заозерная 11/1), оказалось, что чайник оплатил и забрал другой человек! Второго такого не было. Сотрудники даже не извинились, просто сказали "Походу вы остались без чайника". В прошлом году делал покупку непосредственно в том же магазине. Искал стиральную машину. Консультанты показали очень хороший вариант, но по стоимости он был выше, чем я мог себе позволить. Они сказали, что могут сделать очень большую персональную скидку, позвонят в московский офис, а плюсом ко всему еще и будут подарки - корзина для белья и антивибрационные ножки. "Подарки" оказались не бесплатными. Когда я увидел это в чеке, консультант сказал, что стоимость всего заказа просто распределилась по позициям, это нормально - ведь на машинку огромная скидка. Когда я пришел домой, то увидел, что на сайте цена точно такая же, по которой я купил в магазине, это не "персональная скидка", а "подарки" мне просто докинули в заказ, чтобы я оплатил и их тоже. Вот такой развод. Продавцы бросаются на вас как коршуны, стоит только войти в магазин. И расценивают вас не как покупателя, а как мешок с деньгами. После такого отношения больше никогда не буду связываться с RBT, и вам не советую.

Я недоволен "ЭКСПЕРТОМ". Буду заказывать на китайском сайте, там не обещают, а присылают вовремя!

...покупали термоспот в данном магазине, гарантию не отходил, поменяли с доплатой на новую модель. Данная модель тоже не отходила гарантию - опять поменяли с доплатой на более новую модель. Эта модель гарантийный срок с трудом отходила, и нижняя кнопка сломалась - вода стала литься постоянно. Ну раз не на гарантии - починил сам... :( ...качество товара - на лицо... :(

Отвратительный магазин. Сегодня выбрала миксер, оплатила покупку, благополучно отстояла в километровой очереди около часа чтобы получить свою покупку, и что вы думаете??????? Консультант на выдаче товара ушел за моим блендером, отсутствовал где то около 20 минут, вернулся и сообщает мне о том, что не могут найти коробку от блендера и что искать эту коробку некогда, предложил мне вернуть деньги или выбрать другой товар . После такого ожидания хотелось просто уйти из магазина. Отношение к покупателям отвратное! Больше к вам ни ногой.

Руководство и продавцы просто напросто впаривают технику LERAN! Люди не берите. Только в рбт ЛЕРАН продаётся.

В конце сентября обратились в Рембыттехнику по поводу ремонта ПММ. При работе выбивало УЗО. Все выслушали, договорились о выезде мастера. Приехали ребята 27.09.18 посмотрели, сказали что разбирать долго, преддожили забрать в мастерскую, сделать диагностику. Пообещали через 2-3 дня перезвонить. Муж звонит на 4й день сам, говорят все отремонтировли!!!! С Вас 3,5 тр. Говорит хорошо, привозите. Отвечают что ее все равно нельзя включать, так как протекает уплотнитель и может машинка снова выйти из строя. - Хорошо, меняйте уплотнитель. Говорят его нет, нужно заказывать, пообещали узнать стоимость и срок доставки. Через несколько дней озвучили- месяц доставки и цена 1,3тр. Спросили- заказываем? Везем? Муж сказал, конечно "Да" (машинка ведь не работает). Сказали хорошо, заказываем. Это было 3-4 октября. В надежде что может приедет пораньше, позвонили мастерам 27 октября. Ответили с большим удивлением- вы же не оплатили уплотнитель, без оплаты мы не повезем и даже не заказывали ничего! Муж подумал, что как-то не поняли друг друга, прослушал разговор (звонил с рабочего телефона, подключенного к СРМ), нет все чётко: заказываем, везем? - ДА! А ПММ уже месяц "в ремонте"! Делать нечего, звонит снова, привозите ПММ, и заказываем уплотнитель. Сказали хорошо, будет машина, привезем. 11 ноября наконец привезли, сказали все работает, уплотнитель старый восстановили, подклеили, сделали пробный запуск, да все работало. Произвели расчет за ремонт, получили гарантию 1 месяц. На третий запуск через уплотнитель снова потекли ручьи..... В итоге деньги за ремонт оплачены, а ПММ уже 1,5 мес не работает. Видимо придётся искать другую компанию. В Рембыттехгику больше не обратимся не только за ремонтом, но и за покупкой техники. Сервис никакой. Знакомым и друзьям также посоветуем выбрать другую компанию для покупок, и особенно для сервиса.

Зашла я в общем в РБТ - и решила выйти сразу. Консультантов по залу 2 человека..Никого поймать не удалось, к сожалению. Поэтому пришлось загребсти кучу наушников без ценников и идти на кассу за уточнением цены. На кассе ситуация та же - 1 кассир на 4 кассы. Очередь. Опаздываю на тренировку. Кассир помог, сделав удивленное лицо "как нет ценников?". - не очень удобно брать технику, не зная цены - не очень хочется стоять в очереди по 15 минут Хочется пойти в другой магазин. Наушники очень крутые.

Доставка очень дорогая. Привезли планшет вовремя, но защитная плёнка не подошла по размеру. Предложили ехать на правый берег в магазин на Крас.рабе, договариваться с менеджером о замене товара. Конечно, чего проще, 400р доставка, + ещё 100 на автобус, (4 автобуса), +личное время. Никогда больше не буду иметь дело с RBT

Уже неоднократно делала покупки в этом магазине. Сначала купила весы электронные Leran, я так понимаю, это ваша ТМ? Мне очень они понравились, показывают точно, хоть куда ставь, хоть сколько раз передвигай, и цифры большие, и батарейка в комплекте, и цена ниже, чем на аналогичные весы в других магазинах. Потом покупала холодильник Бирюса, тут конечно повеселили сотрудники, некомпетентные в некоторых вопросах относительно холодильников. Сотрудник торгового зала с пеной у рта доказывал, что не бывает таких холодильников, о которых я спрашивала, хотя я лично видела именно такие холодильники в других магазинах. Но это мелочи, поскольку помощь консультанта мне была не нужна. Доставили холодильник в назначенное время, всё культурно, аккуратно. Занесли, распаковали, показали что-где-как. Неделю назад приобрела в подарок весы кухонные, тоже марки Leran. Каждый раз, когда планирую что-то покупать из техники, анализирую все магазины поблизости, но всегда выбор останавливаю на RBT, так как цены здесь значительно ниже, чем в других магазинах, если рассматривать один и тот же товар.

Неплохой ассортимент, цены вполне адекватные, сразу подошла девушка-консультант, помогла найти нужный товар и посмотрела цену. Но все впечатление испортила девушка на кассе. Отсканировав товар, кассир потребовала назвать номер телефона, фамилию и имя. На мой вопрос - зачем - цокнула, закатила глаза, проворчав "ну не для себя же спрашиваю, наверное". В последствии всё же выяснилось, что фио и телефон нужны для начисления бонусов. НО! Уважаемые, мне ваши бонусы на*** не нужны, вот правда. Что за бред? Предложить покупателю поучаствовать в бонусной программе - это одно, ТРЕБОВАТЬ выдачу персональных данных для оформления продажи - это другое. Поясните разницу своим сотрудникам, будьте так любезны.

Дабы не быть обвинённым в голословности и происках конкурентов уточняю историю с заказом 0002526568. На сайте rbt выбрал посудомойку Midea MID60S320 за 23990. Указано - в наличии. То есть, по логике, можно получить не сегодня - завтра. Оплачиваю. Деньги на карте блокируются rbt. Утром звонят - платёж не получили, якобы отказ моего банка. Звоню в банк - ничего подобного, сумма авторизована, отказов не было, почему не поступили деньги - вопросы взаимодействия сайта и банка rbt . Сообщаю rbt - разберемся. Перезванивают - мы ничего сделать не можем, у вас потом эта сумма разблокируется, а пока предлагаем оплатить ещё раз - при доставке. Спрашиваю - а когда доставка то? Через 10 дней. Вот оно в каком наличии - где-то в России есть, значит есть в наличии. Редкие жулики. Другие продавцы сразу указывают, что доставка когда-то потом. В общем - ни денег, ни посудомойки

Полный пофигизм сотрудников.Купили пылесос,доставили со склада через пару дней.Возле кассы,происходит выдача товара,сидит молодой человек,настраивает планшет,сказал,что он занят,ждите другого сотрудника(стоим,ждём,никого нет),ему очень сложно пойти и позвать.Подходим и просим вновь (покупателей других нет,было дело утром) ,опять ждите,Девушка на кассе уже просит встать и позвать другого сотрудника!!С недовольном лицом,пошёл ,позвал и бурчал,что он вообще то занят!

Отвратительный магазин. 30 октября 2018 г. пришел за клавиатурой, консультантов не было рядом, я решил открыть коробку на витрине и посмотреть клавиатуру, мне необходима была c разъемом usb, она оказалась с PS/2. я закрыл коробку. После этого спросил у подошедшего консультанта, Скрипника Р. есть ли у вас преходники с PS/2 на usb. Он сказал, что они только с мышью продаются. Предложил посмотреть клавиатуру, которую я смотрел. Я сказал, что она мне не подходит, он ответил, что ьам должен быть переходник. В итоге переходника не оказалось и он решил, что я своровал этот переходник. повели смотреть камеры, простоял около получаса с охранником и этим консультантом. сначала они не могли понять как смотреть эти камеры, после не нашли вообще камеру, которая снимает это место с клавиатурами. В итоге извининеий не сулышал, все что сказал консультант, это: "Все что мы могли проверить, проверили". И все! Ужасное обслуживание магазина РБТ на Худякова. и это не единичный случай, постоянно происходит что-то не ладное, как туда иду. не рекомендую.

Прочитав отзывы про сеть РБТ после того как купил там вещь, понял что лучше бы туда не приезжал. Ситуация состоит в следующем: Нужен был смартфон для работы с большой емкостью батареи- 4000мАч(качество фото и видео не важны), так как имею Айфон 7 но у него батарея 1960 мАч и для работы жалко его использовать. Купил MOTO C PLUS С АКБ 4000 мАч(с заявленной хар-кой время разговора 39ч,время ожидания 597ч), каково же было мое удивление и негодование когда телефон полностью разрядился на второй день после полной зарядки, при использовании от силы 1 час разговора в сумме,находясь в теплом помещении. В игры на телефоне не играю, на телефоне было отключено все что расходует батарею и включен режим энергосбережения. Когда айфон разрядился всего на 60 % при интенсивных звонках .Соответственно ЧЕРЕЗ ДЕНЬ приехал в магазин сдать этот телефон , на что мне начали ссылаться на 25 статью о защите прав потребителя. Возвращать деньги отказались. Отправили на экспертизу. В расписке изначально прописали что есть МЕЛКИЕ ПОТЕРТОСТИ, хотя телефон был в заводской пленке, после моих замечаний нехотя исправили, и говорили что это не имеет значения , НО КАК НЕ ИМЕЕТ, либо ты сдаешь с потертостями, либо новый телефон. Получается если бы я сдал телефон с такими бумагами где это было бы указано, ваши сотрудники могли его поцарапать нечаянно, а потом сказать так и было, ведь кол-во и глубина якобы потертостей не была бы прописана. В итоге телефон забрали на 20 дней, нет ни денег, ни телефона. В ДНС сдавали алмазную пилу по бетону, которой работали и на ней были потертости, само собой после работы(был дефект скрытый) - деньги вернули сразу и без всяких экспертиз, в М-ВИДЕО сдавали телевизор (Дома не включился) который стоит в 20 раз дороже телефона - в данном случае тоже вернули деньги сразу, так же в М-ВИДЕО друг сдавал ноутбук в октябре-тоже вернули деньги сразу. Не пришлось ждать, когда придут деньги назад. Я конечно вас понимаю с законами и статьями, но к вам больше ни ногой. Было изначально желание обменять телефон с доплатой на более качественней и дороже, но не хочу связываться с вашим сервисом, если у вас покупает человек дешевый телефон то и соответственно обслуживание к нему такое же ДЕШЕВОЕ. То есть если бы у меня не было второго телефона, вы бы меня оставили без денег и телефона, и вы считаете это нормальным сервисом.

Покупал в этом магазине ноутбук, по рекомендации продавца. Крайне не доволен покупкой, мало того что посоветовали фигню, так и еще обманули со страховкой. Ноутбук на сайте стоил 17590, а в магазине ценник был 19990 и типо "у нас акция" полис втб берете и будет скидка. В итоге ноутбук за 17590 и втб на 790. Данный магазин не советую, лучше в другой сходить... Проверяйте цены если будете там

Хотел купить холодильник одной фирмы, консультант говорит, это плохой холодильник, ломается часто, пойдемте покажу лучше холодильник за такую же цену, холодильник Leran. Обычный холодос сделанный в Китае, два месяца работает исправно. Но узнал я что Леран это их фирма и что консультантам какие то бонусы дают за то что они свои холодильники продают. Вот и выбирай для себя что то в подобном магазине. Если ты выбрал холодильник Атлант и тебе говорят что у него компрессор слабый, автоматически ты передумаешь его брать и возьмёшь какой? … правильно какой тебе впарят по заданию начальства. И вообще в РБТ самые продавцы которых я ненавижу, хуже чем в эльдорадо и М-видео.

всем пользователям инета и ФЛАМПа привет. случайно узнал о магазинчике = ВСЁ САМ + = приобрёл в этом интернет-магазине колонки для компа. дома , оказалось, колонки не работают. возврат оформили в 3 дня. плохо, что товар такой продают . обслуживание понравилось, паренёк в теме ,всё по существу .

Слишком навязчивые продавцы, сразу нападают на входе осмотреться толком не дают. Покупал холодильник, навязали что Хаер лучше всех и подсказали что можно взять с рассрочкой без переплат, я не первый раз брал товар в рассрочку(правда в других магазинах и банках). Здесь же мне рассчитали рассрочку и сказали небольшая переплата в пару тысяч будет, такие условия банка, я и не обратил внимания что написано в договоре, подумав пару тысяч ничего страшного. Согласился оплатил первый месяц, смотрю в личном кабинете кредит не уменьшается, посмотрев договор, увидел что мне навязали еще 6503 за финансовую защиту лайт, мне даже не говорили об этом, позже узнал что от нее можно отказаться в течение 14 дней но сроки прошли поэтому досвидания, платите. Взял холодильник за 39990 а отдавать болтше 47 тысяч, хотя кредит равен 41695. Плюс с самого начала холодильник новый с первого дня не работал, не морозил, вызывал мастера, подтвердили, ждал еще несколько дней без холодильника и позже заменили на новый. Это первый мой отзыв который я писал, просто советую остальным присматривайтесь к документам брокеры не говорят всю информацию о кредите и навязывают без согласия.

Таких дау##в и затупан#в в жизни не видел.... это просто конец.... мало того что тупо не знают своего же ассортимент и любой вопрос, типа "А я на сайте видел, у вас есть.." просто ставит менеджеров в тупик, экран смерти на лице... Так еще ТУПЯТ жестоко, и не умеют обращаться с оргтехникой (печатать 1 пальцем.....),вечная вонь, просто отвратительно...... Ну и это еще не все)))) постоянные попытки навязать какие то нафик ненужные вещи/услуги, инстинктивно за кошелек хватаешься, ощущения что так и норовят его стащить образно). При этом давят не знанием или аргументами... ленивым жиробасным "мне лучше знать"... Да да и это не все..... При очередной покупке меня тупо нае##ли... выбрал ноут, обратился к продавцу для оформления рассрочки, он сразу отправил оформлять, типа сам принесет документы с ноутом сразу..... оформил и каково было мое удивления когда на выдаче я получаю СОВСЕМ НЕ ТОТ НОУТ.... *проверяйте документы!!! Это магазин на Малахова/Павловский Поняв что с менеджерами общаться это не вариант, решил оформлять покупку через интернет. Это оказалось еще хуже, у них везде один уроверньи интелекта... НОЛЬ. опущу подробности, но скажу что счет ждал 2 дня, сделано огромное количество звонков и потрачено много времени НИ НА ЧТО!!!! как они умудрились потерять мой заказ в электронном виде, плюс допустить ошибки в телефоне, и сверху еще и на мой ящик (гугл почта) не уходило письмо с их сервера... В итоге вместо 1 часа общения с 1 затупаном в магазине, я получил 2 дня с 5 или 6 по телефону..... НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОЙ КОНТОРЫ!!!

Приехали в этот магазин с большим энтузиазмом) Очень хотелось порадовать ребенка приобретением телевизора и ноутбука в его комнату. Приехали в магазин нам посоветовали купить телевизор с витрины. Он был без пульта и на него нам сделали скидку 10%. Мы согласились с радостью. И пошли выбирать ноутбук. Телевизор уже без нас сняли с витрины упаковали...пока мы выбирали ноутбук. Вот мы радостные подходим к столу выдачи товаров. Телевизор сложен уже в коробку. Ноут нам показали. Доверившись персоналу и в принципе этому магазину забрали свои покупки и поехали домой. Дома открыв коробку с телевизором обратили внимание что во первых в коробке пенопласт только в нижней ее части. Ни с боков ни сверху никакого пенопласта...Включив телевизор мы увидели в верхнем его углу черную полосу....Тут же поехали с этим телевизором обратно. И потребовали либо заменить нам бракованный товар либо возвратить деньги за него... Нам отказали. Сначала нам назначили экспертизу..мы ждали...Потом отвечали на нашу претензию...мы опять ждали...Так нас и продинамили...Сейчас планируем обратится в суд...Никому не советую делать в этом магазине какие то покупки...Ведь суммы покупок не маленькие...Идем мы в магазин чтобы порадовать себя дорогими игрушками,а в итоге получаем проблемы и расстройства. Чтобы ребенок не расстроился также как и мы...поехали в Эльдорадо и там с опытным консультантом(который нам посоветовал никогда не брать телевизор с витрины) мы приобрели замечательный телевизор. В коробке которого был пенопласт со всех сторон. В общем полная комплектация.

Покупал в рассрочку PS 4, после оплаты и одобрения кредита. Увидел что консультант без уведомления к списку покупок добавил расширенную гарантию на консоль стоимостью около 2700руб. Заметил к сожалению уже по приходу домой, немного испортилось впечатление от покупки. Поэтому будьте внимательны, не повторяйте моих ошибок. Консультанты выпаривают максимально дополнительного товара, особенно если берёте в рассрочку

Недовольна именно этим филиалом РБТ в ТЦ Алтай. Во первых всё началось с ненужного навязывания холодильника Haier, который стоил аля под 40 а то и больше, в первый раз одним продавцом, затем другим, видимо % в зп хороший, а мы пришли конкретно за маркой Lg, т.к. её советовал знакомый, который занимается ремонтом холодильников и машинок. Ждали скидку на определённую модель Lg и когда увидели на сайте, то сразу пошли покупать, т.к. скидки на некоторые товары 2 дня, купили так за пол цены отпариватель. Продавцам было не объяснить, что важным критерием являлись внешние ручки, девочки меня поймут, что с ногтями очень сложно подцеплять встроенные ручки. Выбрали так же машинку (заранее о холодильнике и стиралке читала отзывы в интернете) так нам начали сватать машинку с большим объёмом загрузки, хотя 5,5кг нам за глаза. И теперь самое интересное, вначале мы собирались купить только холодильник, а машинку такой же модели посмотреть в других магазинах, так продавец сказал мол у вас доставка на холодильник 350р, берите машинку и сэкономите на доставке. А теперь внимание, доставку нам оформляли платную к холодильнику изначально, хотя по акции и холодильник со скидкой и доставка бесплатная! Если бы мы не купили машинку, то нас обули бы на 350р.

Запчасти есть всякие и разные. Однако многие продавцы не знают как найти ту или другую запчасть. Поэтому, если вам ответили отказом, нужно попросить старшего продавца и тогда запчасть найдется на складе. Но на этом покупка не заканчивается. Запчасть со склада нужно привезти. И в связи с этим нужно прийти вечером. Но вечером запчасти нет, т.к. про неё забыли сообщить на склад. И приходите тогда в понедельник. В понедельник запчасти нет, т.к. её не положили на складе в машину и приходите во вторник. Сегодня вторник... Сказали, что возможно будет вечером. Ожидание. Надежда.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Через интернет заказала мясорубку. На кассе принесли ее и предложили посмотреть, а потом, если все устроит, оплатить. Стали смотреть, а товар весь потертый, боковая наклейка вообще отсутствовала. Когда на это указала, то продавец сообщил, что ее просто не было. На этом месте потертость сейчас вытрет. И ушел за тряпкой. Стали смотреть ближе, а на самом деле наклейка была, только ее отдирали и оттирали. Остались следы и царапины. Одним словом вид товара был как будто б/у. Стала продавцу говорить об этом, показывая конкретно пальцем детали, к которым есть вопросы. Но у продавца пропало зрение и слух. Он перестал видеть. В итоге с третьего раза ответил на вопрос, возможно ли запечатанный новый аппарат получить. Оказалось только это или витрина. В итоге отказалась вообще от этой покупки. В данный магазин больше никогда не пойду. Сложилось впечатление, что покупателям подсовывают некондицию или б/у товары.

Скажем так: цикл "Выбрать на сайте-Приехать и забрать" изъянов практически не имеет. В разное время покупали этим бесхитростным методом флэш-карты, пару телефонов, посудомойку, пылесос и кучу другой техники. Все до сих пор живо и работает (кроме одного телефона, но, думаю, вряд ли его падение на асфальт было подстроено коварными агентами РБТ). Доставка тоже два раза сработала на отлично. Касаемо самого магазина - расскажу сказку. Однажды одни мальчик и девочка зашли в большой-большой магазин, и вдруг их настигла ужасная жажда спонтанных покупок. Выбрали они чайник, но тут откуда ни возьмись появился Консультант и строго-строго им сказал: "Вы выбрали г***о, он потечет, заржавеет и сгорит за неделю. Берите вот этот, он дороже, но там кинетическая атермальная труба высокой атомной резистентности с полимерно-иридиевым покрытием". Пока Консультант оттачивал на мальчике презентацию и работу с возражениями, девочка слепым набором за спиной гуглила модель чайника. И во всем бескрайнем интернете не нашлось ни единого отзыва выше двойки на этот чайник, который в руках страдающих пользователей тек, горел, вонял, ломался, тихо уходил во сне и так далее. Девочка с мальчиком поблагодарили Консультанта, взялись за руки и убежали из большого-большого магазина и больше никогда, слышите, НИКОГДА туда не возвращались. А потом они заказали на сайте первоначально выбранный чайник, забрали здесь же и поставили его у себя на кухне. И, парень - чайник еще жив :D

На световом табло над уличным входом в магазин размещают лживую рекламную информацию, чтобы заманить к себе покупателей. Дескать покупатель зайдёт, а потом уж, чего-нибудь да купит, раз уж зашёл. В частности, проезжая мимо, увидел рекламу о продаже флешек по цене от 199 рублей, на деле же оказалось, что флешек дешевле, чем ценой более 300 руб. в магазине нет! Сам магазин и ассортимент не плохой, но обман расстроил.

Покупала посудомойку в мегасе! Заказала доставку с установкой (доставка бесплатно, установка 1500)! Доставили вовремя, установщик приехал без инструментов (спрашивается зачем приезжал?), сказал что если бы у нас была старая посудомойка, он бы сразу подключил, а так нужны инструменты и еще мы должны доплатить 800р. Приехал с инструментами на следующий день, очень долго ковырялся в трубах, залил всю кухню, сел на коробочку, в которую нужно складывать вилки-ложки перед тем как засунуть их в посудомойку и сломал ее! Еще возмутился, что его чаем не напоили с пирожками! Я в шоке от такого обслуживания!!!

Иногда бывают неплохие цены в интернет магазине, удалось купить неплохой тв с 4К и смартом за адекватные деньги, у конкурентов дороже на 15-20%. Но сервис оставляет желать лучшего, привлекает только цена! Пришел и купил! Если нужна консультация продавца, то точно не сюда!

Недавно пришла за феном. Сначала я минуты три слушала разборки между двумя работниками. Когда выбрала товар, мне нужно было найти такой же в коробке, но консультантов я не нашла (конечно, я же не холодильник за 30000 выбираю). Попросила девочку из банка найти консультанта, ещё минут 5 я сама искала коробку на полке, и когда уже нашла, подходит консультант: Я: Да я уже сама нашла, пока Вас ждала К: ну я же не знал! Я в шоке... Ладно, выписали мне копию чека. Иду на кассу. Кассир: драсте... Я: здравствуйте Кассир: Сколько фен стоит? (Ждёт ответа) Я даже немного впала в ступор. Это же Вы мне должны сказать, сколько, блин, он стоит! Кассир: 590?? Я: ну да В общем, может быть, это и мелочи, но меня они просто выбесили.

21.09.2018 г. приобрел газовую плиту Gefest, одновременно оплатил её доставку и установку плиты. При этом, несколько раз переспросил, могут ли действительно установить плиту и все ли необходимые знания, лицензии и инструменты для этого вида деятельности у них есть? Ответили утвердительно! Мастер, которого терпеливо ждал до 26.09.2018 г., к сожалению, так и не смог установить плиту! После того, как в этот же день обратился в магазин за возвратом выплаченных мною средств на установку плиты, мне они возвращены не были!! Процедура возврата неприятна и унизительна! Берут легко и быстро, но возвращают долго и муторно!! Будто отдают последние! В магазине мне пришлось провести 20 минут в ожидании решения этого, казалось бы, банального вопроса. Кроме того, при этом у меня почему-то потребовали паспорт! В связи с вышеизложенным требую: 1. ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕВЫПОЛНЕННУЮ УСЛУГУ. 2. ОБЪЯСНИТЬ, ПОЧЕМУ ДОЛЖЕН ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПАСПОРТ, ЕСЛИ ПЛАЧУ В РБТ ЗА ТОВАР ДЕНЬГАМИ, А НЕ ОФОРМЛЯЮ ТОВАР В КРЕДИТ?? Еще одна пикантная деталь, что являюсь постоянным клиентом этой Компании и в тот день, а именно 21.09.2018 г., пришел за покупкой в РБТ не волею случая, а по персональному приглашению на АКЦИЮ!! Спасибо, товар... господа, за устроенный мне праздник потребителя! Он мне теперь надолго запомнится!!

Мой отзыв посвящен Эксперту. Уважаемые граждане! Будьте бдительны! Никогда не поддавайтесь на уговоры сотрудников поучаствовать в каких-либо акциях. Это очередное вымогательство денег. Акции проводятся нечестно, даже не пытаются завуалировать свою нечестность, нагло. Будете чувствовать обманутыми, оскорбленными. Настроение будет испорчено надолго. Лучше приобрести товар в другом магазине.

Я не рекомендую этот магазин! Купили холодильник Бош ,новый не после ремонта, со скидкой из-за боковых царапин, проработал два месяца и сгорел мотор.... Да, он на гарантии, но ждать минимум две недели, пока заменят сгоревший мотор.

Консультанты хорошие,но испорчено все было когда коснулись доставки Вместо Копейска программа поставила Челябинск впустую потраченное время ожидая доставку которую в итоге перенесли

Рбт Голден Парк. Ох и разочаровали ребята!!!! В первый раз брали технику в январе этого года. Были в восторге техника хорошая, обслуживание на уровне. Поэтому, когда сломался холодильник недолго думая пошли туда. Выбрали, продвигаемую ими фирму Леран (дома у меня их печь. Очень нравится.)оформили рассрочку. Привезли это чудо через три дня. Холодильник стильный и красивый. Но ни через два часа, ни через три, ни на следующий день морозить не стал. Звоню администратору. Он в растерянности, не знает что делать и просит перезвонить через два часа. Перезваниваю. Обещают на следующий день заменить на такой же, но ждать нужно как и в первый раз с 8-20. Соглашаюсь так как сижу в декрете и муж дома был. На следующий день в четыре часа мне звонит девушка и говорит что проблема с доставкой у них и холодильник привезти не могут. При этом мой дом находится в 15 минутах езды от этого магазина. И теперь мы по ее словам видимо должны каждый день с 8-20 ждать чуда. При этом я вынуждена хранить продукты на балконе. А у меня годовалый ребенок и кормить его едой, простоявшей на балконе даже несколько часов как минимум опасно. Вообщем обидно, неприятно и чувствую еще после одного такого казуса придется обращаться в Роспотребнадзор. Могли бы проверять на работоспособность свою технику перед доставкой. Вообщем поставила тройку только за их прошлые заслуги и подаренную мясорубку.

Кратко: - отзыв НЕ КАСАЕТСЯ самих магазинов, товаров, менеджеров - отзыв КАСАЕТСЯ службы доставки Развернуто: Вы, уж извините, но служба доставки, похоже, состоит из представителей свино-ското-образных созданий, без всякого уважения к окружающим их людям. Уходя по делам, наблюдал как эти создания доставили клиенту стиральную машину, попробовали затолкать в лифт в упаковке - не вошла. Диалог: -"снимать упаковку надо". -"давай" Сняли, загрузили стиралку в лифт и уехали на верхние этажи. Через 20 минут возвращаюсь, захожу в подъезд и вижу разбросанную разорванную упаковку по всей лестничной клетке первого этажа. А газели с росписями RBT.RU и след простыл. Вопрос: - Эти создания не хотят приехать и прибраться за собой? - Или это общий стиль работы вашей компании?

Господи, это филиал ада на Земле, честное слово. Заказали увлажнитель на сайте, приехала я забирать, с запасом времени, до меня в очереди женщины '' маргинального вида'', приобретавшие телевизор, мужчина, с товаром в руках, и я собственно говоря. Кассир, по имени Алеся Потапова, начала менять мелочь на крупные купюры у этих женщин, которые совершили покупку. Процесс совершения сделки проходил очень долго. Пока до меня дошла очередь, я простояла 10 минут. Сказала, что интернет заказ. Кассир позвала специалиста, к-т озвучил ей, что на склад не пойдёт, потому что он не знает товар. Тогда она вызвала по громкой связи специалиста с проверки товара. Он начал проверять товар у женщин с телевизором(почему это было не сделать бы на 5 минут раньше). Я уже просто не выдержала, развернулась и ушла, потому что организация выдачи товара в рбт такова, что вы никуда не успеете. Данный инцидент произошёл сегодня, 17.09. Прошу принять меры.

хотелось бы более выраженную сменность для сотрудников

В очередной раз сделали покупку в этом магазине, до сегодняшнего дня претензий к магазину не было никаких.. Покупали холодильник в рассрочку.. в самом магазине все прошло замечательно.. консультант внимательный, все рассказал) На кассе все прекрасно прошло, сотрудники от банков все сделали быстро. Оформили доставку на 08.09.18 И вот наступил день доставки.. Начиналось все отлично, за час позвонили, привезли, занесли, все отлично... НО... коробку от холодильника и весь пенопласт от него грузчики оставили в подъезде, коробку подставили к двери соседям и пенопласт по всей площадке разложили.. И с фразой, типа выбрасывайте сами, нам за это не платят, убежали... И как это вообще понимать? Ладно пенопласт... но коробка.. она очень громоздкая... Пришлось вызывать грузчиков, чтоб они вынесли этот мусор.. Понесла дополнительные расходы...

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН И СЕРВИС!!!!! Если Вам не жалко своих денег,и хотите платить за ремонт сами,толком не пользовавшись техникой,тогда Вам именно сюда! Приобрела в данном магазине за наличные ноутбук,откладывала деньги,хотела сделать себе подарок...В РБТ проводили акции,и один из продавцов и один главный продавец посоветовали мне модель одного ноутбука,HP.он стоял на витрине,и по характеристикам был хорош,цена,по которой он продавался была около 22 тысяч рублей.Мне буквально его так раскрасили красиво что это отличный компьютер,для такой цены и с такими характеристиками ,мол ,не найдете ни где больше такого!По характеристикам действительно он был неплохой. Приехав домой,и выйдя в интернет я увидела что он очень сильно зависает,через каждые 1- 2 минуты компьютер перезагружался и вылетала программа,очень сильно нагревался с самого начала. Отвезла в сервис по гарантии-HP гарантий ни каких не дает,КАК ОКАЗАЛОСЬ!отказались бесплатно что-либо делать-платите.И да!В сервисе сказали что магазин обязан был проверить компьютер на наличие хорошо установленной программы.Видимо ни кто этого не сделал,просто "втюхали" первому покупателю и все отлично.Поехала в магазин,меня в мягкой форме послали,так разговаривал РУКОВОДИТЕЛЬ!! данного магазина,не говоря уже о продавцах, и сказали что ЭТО Я!!!!СЛОМАЛА windows!!!Хотя я за ним даже не работала ни разу,потому что это просто было нереально,комп отключался с самого начала.Платите мол ЕЩЕ деньги за косячки))))Так скажите, какого хрена и за что я платила деньги???!За то что я за ним так и не поработала ни разу?! Магазин полная "шаражкина контора"!честное слово!Обманывают людей и продают некачественную технику,которой даже пользоваться нереально,пока не заплатишь снова деньги за ремонт!Больше туда ни ногой и ни кому не советую!Не ведитесь на их акции,и втюхивание техники! Будьте люди бдительны,а то будете потом снова и снова платить из своего же кармана за ремонты.

Не рекомендую приобретать товары в данной сети. По расширенной гарантии вернул товар, в день обращения не поменяли, попросили подождать три дня. Перезвонил им через неделю, ничего внятного не сказали... Обещали перезвонить через два часа и благополучно забыли. Спустя еще неделю перезвонили и сообщили что разобрались и готовы выдать новый товар. Приехал в магазин, простоял на кассе час, так и не смогли договориться между собой как произвести операцию. Попросили приехать попозже. Позже перезвонили и сообщили, что по техническим причинам не могут произвести операцию и нужно снова подождать. В итоге от момента обращения до получения товара прошло 18 дней.

Местные продавцы отводят глаза и всячески стараются имитировать занятость и не замечать клиентов. Хотел купить пылесос, отпариватель и ноутбук. Сначала простояли у пылесосов - никто не подошёл, потом простояли у отпариватель - никто из продавцов опять не подошёл, пошли посмотреть ноутбуки и нам "повезло" - мимо проходил сотрудник, у которого мы спросили какое разрешение экрана у ноутбука. Он попытался посмотреть в самом ноутбуке, но не нашел. На этикетке разрешение не указано. Я спросил почему нет этого параметра на ценниках - на что получил ответ, что это не важный параметр и за 2 года его работы только один человек кроме меня спрашивал про разрешение экрана ноутбука. Так как мне очевидно, что этот параметр важен и существенно влияет на стоимость изделия, то я сделал следующие выводы: покупать в этом магазине опасно, так как это маркетинговая политика магазина указывать как можно меньше параметров, чтобы люди менее грамотные брали ширпотреб в тридорого. Будьте внимательны, а то такие горе продавцы втюхают вам ноутбук за 25-30 т.р. у которого будет зернистый дисплей от которого у вас глаза будут уставать и в принципе не получать удовольствия от работы на устройстве. Отвратительное обслуживание. Прошу покупать в интернет магазинах, потому что толку от продавцов нет абсолютно, а платить им зарплату покупая не понятно что к меня желания абсолютно нет.

Не реагируют на покупателей, абсолютно не компетентные сотрудники считающие покупателей дураками. Спросил какое разрешение у экрана ноутбука - продавец не смог ответить, спросил почему параметр не указывают на ценниках - ответил, что это не важный параметр и что за 2 года работы у него только 2 раз спрашивают такую характеристику экрана ноутбука. Для меня очевидно, что РБТ обманывает покупателей не указывая реального разрешения оборудования, продавая матрицы с низким разрешением экрана и дуря покупателей. То что продавец работая 2 года не смог ответить на простой вопрос и убежал куда-то смотреть для меня показатель уровня компании и его сотрудников. Пришел купить пылесос, ноутбук, отпариватель. Ушел ничего не купив, потому что не хочется покупать у глупых мошенников и некомпетентных продавцов.

Начну с того, что покупала 5 лет назад через интернет магазин всю технику в дом и все работает до сих пор. Все было отлично организованно!!! Но то что твориться в данном магазине сети последний год - это кошмар! Хожу в него из за близости к дому. За год совершала 4 покупки и все были с проблемами! Напольные весы - сломаны, джойстик - не тот, что просила при выборе, повер банк - сломался через 2 недели пользования. Каждый раз приходится тратить своё время на обмен/возврат, а оно стоит денег вообще то!!! Сегодня, 20.08.18, пришли покупать рацию. Объяснила продавцу, что нужна рация для связи двух помещений. Он помог с выбором и я довольная ушла с покупкой. В машине решила проверить что внутри упаковки. Оказалась что это один комплект рации, чтобы связать две комнаты, надо ещё один такой купить. Вернулась. Продавец конечно же не в курсе, пытался мне доказать что я забрала одну рацию из упаковки!!!! Я ему должна была доказывать что так выглядит комплект их товара. Короче, соглашаюсь на возврат денег. Чек они у меня забирают, а эту рацию выкладывают на полку продаж. Ничего что это пока мой оплаченный товар был?! Пытаюсь найти кто у них главный, сначала долго ждала директора - некую Владлену, через полчаса выяснилось что она в отпуске, потом начала сама ходить и искать зам директора, под него мне представили продавца Павла Конькова. Потом из подсобки наконец то вышла зам директора Светлана Гуськова!!!! Конечно ни о каком урегулировании конфликта и речи не было. Очень жаль собственника сети, у вас работают люди, которым пофиг на ваш бизнес и прибыль. Надеюсь когда-нибудь вы съедите и на этом месте откроется адекватный магазин техники!

В магазине работают хамы. При первом визите не смогли даже проконсультировать по ассортименту и возникшим вопросам. После покупки чайника не устроила форма его носика , принесли на возврат. Оказалось, что нужно писать заявление и ждать половину недели, чтобы получить возврат средств за неиспользованный товар. Подождали, пришёл сервис менеджер и позвонил на телефон. Что такое вежливость он не знал в принципе, так как общение началось с обращения на ты, и на вопрос о возврате средств посыпались угрозы, а затем была брошена трубка. Деньги, естественно, не вернули. Больше в этом магазине я не то что ничего не приобрету, но и вообще буду обходить стороной, чего и всем советую, если не хотите, чтобы вам плевали в лицо.

Обращение номер 2)))) но уже через интернет магазин... после не удачного опыта личного посещения данного замечательного предприятия. Обо всем по порядку... В этом году занялся плотненько загородной дачей, естественно без холодильника в 27C не обойтись можно ненароком уехать в больничку с отравлением легко.. Решил купить злую отечественную модель бирюса!) Почему ?!? Спросите вы .. все очень просто.. на даче сеть электроснабжения оставляет желать лучшего, а так как этот суперхолодильник) имеет классический марально устаревший компрессор ему будет на сеть пофигу... собственно это можно считать его главным и единственным плюсом. Естественно покупать я его не рекомендую есть в продаже нормальные холодильники например Бош или старшие модели LG с современным инверторным компрессором которые не шумят мало жрут И так далее... но на даче они просто сдохнут ... в дальнейшем когда закончу стройку естественно на входе будет стоять здоровенный стабилизатор НО до этого ещё далеко а холодильник нужен прям щщщаззз поэтому Бирюса мой выбор))) Этот замечательный холодильник продавался в нескольких магазинах в РБТ оказался в наличии ... заказал ... позже звонок ... согласовал доставку просил на воскресение ... сказали не вопрос и девушка назвала число... я не посмотрел что названное число это понедельник и согласился ... ошибка!) хорошо что в день доставки ( как я думал) додумался позвонить затем чтобы уточнить время ... вежливо молодой человек мне объяснил что я Олень и доставка завтра.... ругаться не стал... сам виноват ... надо смотреть и перепроверять когда соглашаешься с чем то ... Если я бы был неадекватом.. как большенство нервных покупателей которые не признают свои собственные ошибки ..я мог исписать весь интернет гневными отзывами опираясь на то что я просил доставку на воскресение ... а мне привезли в понедельник ... и так далее но это будет не совсем честно хотя факт имел место быть . Что не понравилось очень это временной промежуток ... доставка с 10 до 20 или что то такое ... на время договориться нельзя .. но за час позвонили предупредили ... итог привезли занесли в дом распаковали показали все хорошо ! Холодильник нельзя включать сразу поэтому проверил на следующий день все работает... уже 2 недели .. привезли веселые ребята довольные жизнью а не замотанные злые курьеры что очень порадовало! Ребятам спасибо!

Такого ужасного отношения, как со стороны менеджеров этого магазина я не встречал нигде; во всяком случае в Новосибе такого уже давно нет. Во-первых, заходишь в магазин- с тобой никто не здоровается, смотрят на тебя так, как будто ты уже за визит что-то должен. Во-вторых, хотел купить чайник, и варианты имеются неплохие, но вот при обращении к менеджерам за помощью в ответ получаешь недовольное лицо и очередную причину, почему им некогда помочь покупателю.

Магазин с хорошим выбором. Но, к сожалению, продавцы стараются продать ту продукцию, с которой им будет больше процент к зп. Поэтому прежде чем покупать технику, которую там Вам советует продавец почитайте о ней отзывы и только тогда принимайте решение. Конкретно фирма Leran. Качество данной продукции оставляет желать лучшего, но работники РБТ в первую очередь будут стараться продать Вам именно ее. И никто никогда Вам не признается, что именно технику этой фирмы чуть ли не каждый день приносят им на возврат или ремонт. Делайте выбор самостоятельно и не слушайте продавцов.

Купили плойку для волос с дефектом, вертятся как могут лишь бы деньги не возвращать! Не ожидала, что такой магазин и будет так выкручиваться, фраза покупатель всегда прав работает только до того момента как вы отдаете им свои деньги.

Покупали в этой компании духовой шкаф , варочную панель , вытяжку и стиралку. Сначала о плюсах. Нам попался просто сказочный консультант . Он очень грамотно и недорого собрал нам комплект качественной техники на кухню. Все обстоятельно рассказал и не пытался отделаться , как например консультанты Мвидео . Но вот дальше начался трэш. Сказали доставка плиты , вытяжки и духового будет через неделю , а стиралка придёт ещё через неделю. Пришлось посдстроиться и пожить какое то время без встроенной кухни . В итоге нам мантировали кухню весь день с расчетом что технику привезут в течении дня . Парням пришлось сидеть у меня до ночи , ибо все привезли в 11м часу вечера . При этом доставщики перезвонили только после того как я позвонила по круглосуточному телефону . Дальше было хуже. Стиралку я честно ждала целый день и в 11 вечера начала звонить. Мне не помогли . И на следующий день начал звонить мой муж. Он добрался до директора и та пообещала выяснить, почему нам ничего не привезли . Перезвонила через 10 минут и сказала , что стиралка наша в Новосибирске и что ее привезут только через неделю . Пути решения проблемы она не предложила . Мне опять также придётся сидеть дома с 10 утра и до 10 вечера и ждать их . Каков итог ... куча потраченных нервов , два дня сидения дома в ожидании того когда они соизволят нам привезти . Жизнь на дошираках и без чистой одежды. Потраченное трудовое время , а следовательно убытки .И большая обида. Никаких компенсаций, даже если бы они в качестве извинения сказали точное время доставки , это бы помогло. Но нет , они просто забили на извинения и компенсации. Хочется забрать свои деньГи и больше к ним не общаться . Кстати магазин находится в Иркутске , на улице Сергеева . Тот что в мегахоме. Директора зовут Ольга Сергеевна . Что полезного можно извлечь? Приходите за консультацией к их сказочным консультантам , но покупайте в Мвидео.

ну чтож...когда то работал в этом салоне,директор на тот момент был Матвеев Вячеслав...У нас постоянно были какие то обучения, учили работать в зале... И тут пришли с женой за окаянным маникюрным набором. Воскресенье, примерно 17:00, народу в салоне практически не было. Постояли минут 10 около наборов - вокруг, да около, никто не подходит. Ну мы не гордые-пошли за консультантом, первый попавшийся сказал, что он с ТВ отдела, но он поищет для нас консультанта и убежал...мимо пробежала девушка, на просьбу о помощи, она сказала, что ей некогда, ждите кто-нить придет! В итоге пришел к нам консультант, парень.. Понятно дело, что он не особо пользуется данным приспособлением, но в целом он должен знать, как и что , из чего состоит...Вопрос о насадках ввели его в ступор. Поняв, что мучать его бесполезно мы удалились и поехали в другой салон, на северок! Нас там проконсультировали, посоветовали модель, которая, к сожалению, находится только в горках...сделав заказ, дождались смс и поехали туда..куда деваться. Приехали и минут 10 ждали человека, который сидит на выдаче товара. Вывод-салон ужасный, сразу видно, что руководство салона никакое, расхлябанность персонала полное. Огромный ему минус, не смотря на ностальгию тех замечательных лет, которые там проработал. И так как сейчас очень много выбора, где можно приобрести бытовую технику, думаю, что с таким обслуживанием, этот салон загнется(

Зашел купить магнитолу, выбор их оказался не велик, но нашел что хотел - телефункен с блютузом на 9 ватт. Попросил консультанта подключить, чтобы проверить звук и сравнить с другой моделью. Тот зычным голосом крикнул что-то в духе «да подойдите хоть кто-нибудь»! Явился недовольный парень. Перед этим его, видимо лишили каких-то бонусов или премии, я так и не понял, только настроен он был воинственно и периодически извергал грязные ругательства в сторону своего обидчика. Подключили с горем пополам магнитолу, а вторую оказалось нельзя проверить - нет шнура. Ладно давайте говорю блютуз проверим, он подключил его и вроде мелочь, но эта мелочь меня бесит - выхватил из рук телефон и начал там что то настраивать. Ненавижу когда мой телефон лапают чужие руки. После он зачем-то выпросил фио и телефон и без спроса подписал меня на какую-то «страховку». Когда я сказал что мне не нужна никакая страховка он выдал типа «это страховка от того, что вы это вы а не кто-то другой». Теперь жду очередной поток спама от рбт. В итоге я пошел на стойку выдачи и оформления, но магнитолу так и не купил. Кассир ушел куда-то и спустя минут 10 заявил, что от нее нет коробки. Устав от этого цирка я попросил найти коробку и отчалил восвояси, чтобы поваляться в массажном кресле на 3 этаже. Перед глазами у меня мелькнула сцена из сериала «Американцы», которую любят показывать продажникам на всяких тренингах с цитатой «и ты с...ин сын называешь себя коммерсантом?» Замечу, что обстановка в этом заведении та еще. Без конца срабатывает какая-то бешеная сирена. Сколько раз ни заходил, каждый раз она верещала. Продавцы орут друг на друга и выясняют между собой отношения так, будто вокруг не покупатели, а мебель. Короче, больше туда ни ногой.

Отличный магазин бытовой техники, заехала купить холодильник, подошел консультант, быстро определил, какой меня интересует, посоветовал модель, на которую проходила акция - кухонный комбайн в подарок.Холодильник неплохой, свои функции выполняет, но комбайн просто бомба. Не представляю, что бы без него делала. Еще покупала там пылесос, тот же самый консультант посоветовал модель с циклоном, которая при наполнении не теряет мощность, и он действительно очень мощный, можно долго не менять фильтр

Что за водятлы работают в этом магазине,сегодня привезли товар и перегородили весь проезд, посигналил им, а они как ни в чём не бывало пошли звонить в домофон покупателю, так и ушли как-будто так и надо, а нужно было проехать вперёд всего пару метров, из-за этих тупых водил пришлось по всему двору пяпиться назад, где их таких берут, на улице первых попавшихся. Накосячили, посмотрели на меня, что сигналил и дальше пошли - вот и стой жди их безруких как-будто мне делать больше нечего. Да имидж компании - это не только товар и продавцы, но и доставка, а она оказалась в магазине никакая, х..мло какое-то. Мало что они парковаться не умеют, так ещё и исправить свои ошибки не могут, подбор кадров в магазине просто никакой.

Долго собирался в этот магазин, нужен был профессиональный совет. Ну,думаю, раз «все сам», значит и ребята толковые должны сидеть за кассой, помогут.. Захожу значит, две дамы сидят. Я значит говорю, хочу у вас конфорку купить электрическую, но перед этим, хочу убедится, что мои конфорки - неисправны. Как это сделать, имея мультиметр. Ответ следующего характера я получил -«Пфффф, ты чего у меня то(у женщины) спрашиваешь?? Я опешил сперва, и говорю, «извините конечно, но я ведь не в косметический магазин зашёл, и задаю такие вопросы по технике, и не в Равис, какой нибудь. Продавая технику вы должны быть в ней как то подкованны? На что меня «деликатно» послали фразой - «интернет тебе в помощь». Сам работаю в сфере услуг, и прекрасно вижу в данном заведении плевать хотели на своих клиентов. Достаточно было бы фразы «простите, не знаю», тут и обвинить было бы не в чем. Ну а так... не рекомендую.

Добрый день. Не могу промолчать об УЖАСНОМ, ОТВРАТИТЕЛЬНОМ, ХАЛАТНОМ отношении персонала и службы доставки и крайне негативном опыте с РБТ.ру!!! На протяжении нескольких дней ожидания доставки товара столкнулись с многочисленными грубейшими нарушениями и крайне неуважительном отношении к клиенту!!!!! Зря потраченное время, испорченное настроение, нервы и продукты!!! 1. Недостоверная информация по круглосуточному номеру о наличии товара! Выбрали определенную модель холодильника в интернете. Перед покупкой хотели "вживую" посмотреть товар. По круглосуточному номеру телефона меня уверили в том, что выбранную модель можно посмотреть именно в зале магазина на Академика Парина, 3. После звонка сразу поехали в указанный магазин. Но этой модели не оказалось в зале! При этом сотрудники магазина в зале, грубо ответив, даже не предложили подобрать другую модель или оказать иную помощь. В итоге, зря потраченное время. Всей семьей зря съездили по жаре из одного конца города в другой, чтобы услышать, что холодильника в магазине нет. 2. Недостоверная информация о стоимости доставки! На сайте указано, что доставка по городу составляет 390 руб. Заказали доставку холодильника в СНТ, который находится в границах города Казани. Этот СНТ легко можно увидеть на яндекс карте и т.д. Так же это подтверждается документами на сад. Об этом было прямо сообщено при оформлении заказа. Однако, сделав заказ, сотрудник сообщил, что доставка будет стоить не 390 руб., а 590 руб., т.к. это сад. Потратив уже время на выбор товара, решили не спорить и согласились на эту сумму. Как показало время – зря согласились. 3. Отсутствие упаковки завода-изготовителя. 24.06.2018г. оформили заказ на покупку и доставку холодильника. 25.06.2018г. нам перезвонили и сообщили, что товар доставят 26.06.2018г., но без упаковки завода-изготовителя. Что с ней произошло представитель магазина так и не смог объяснить. В очередной раз и на это «закрыли» глаза, подтвердив свой заказ. 4. Грубейшее нарушение сроков и режима доставки!!! Во время оформления заказ нам сообщили, что холодильник, заказанный 24.06.2018г., привезут 26.06.2018г. с 10.00 до 22.00. За час до доставки должны позвонить и предупредить. Наивно полагая, что доставка будет в срок, специально к этому дню привезли продукты (замороженное мясо, молочные продукты, колбасные изделия и т.д.)., все продукты вресенно поместили в погреб. Замороженное мясо за это время продержало бы холод. В итоге, в назначенный день доставки 26.06.2018г. (на третий день после оформления заказа!!!) холодильник так и не привезли!!! Самое обидное и непонятное, что никто даже не удосужился позвонить, извиниться и предупредить о невозможности доставки и т.д. Вот такое отношение к клиентам! 5. Халатное отношение персонала и руководства! Не дождавшись ни холодильника, ни звонка из магазина, сама позвонила 27.06.2018г. чтобы узнать о судьбе этого несчастного холодильника. Оказывается служба доставки до нас не доехала… Но выехали ли они к нам – неизвестно, т.к. звонка не было! И что…. за 3 дня можно было элементарно правильно спланировать список доставки?! Но нас даже никто не предупредил об этом! А продукты уже начали тухнуть! На мой вопрос когда привезут - получила гениальный ответ. Не раньше 28.06.2018.!!! Браво! Заказ сделан 24 числа!!! Супер! То есть наш заказ, как будто, заново приняли, и поставили в конец очереди!!! А это лето! Температура за 30 градусов! Всей семьей с двумя малолетними детьми сижу в такой жаре с портящимися продуктами и жду от РБТ этот холодильник!!! Путем длительных и многочисленных телефонных переговоров удалось пообщаться с начальником данной фирмы, который также не смог вразумительно ничего объяснить. Единственное, сообщил, что они постараются (одолжение прямо) привезти 27.06.2018г. Чтож…. опять обманули… В 18.00, прождав целый день, сама позвонила и хотела узнать когда привезут товар. На что мне сообщили, что они связались со службой доставки и холодильник уже везут нам, он будет в течение 2- часов, т.е. до 20.00. Ни в 20.00, ни 21.00 его не привезли. Снова ждем… Снова жара… Снова эти продукты в ожидании холодильника…. 27.06.2018г. в 23:35 (пол 12 ночи!!!!) с номера +7999….3258 мне кто-то позвонил! Среди ночи!!!! Разбудив не только меня, но всю семью, моих малолетних детей!!!!! Ни здравствуйте, извините за беспокойство, а прямо: «Доставка…. к вам выезжаем….». Это меня за час они предупреждают, что в пол первого ночи они привезут холодильник!!! Это нормально!? У меня слов просто не было…….. Скажу честно, еще звонили этой же ночью в первом часу ночи…. трубку уже не взяла…. Детей успокаивала и пыталась спать уложить. Может и к лучшему, что не ответила. Так хотелось им все высказать! На следующий день мне опять никто не перезвонил…. Наверно это у них в порядке вещей. Сама звонила…. С кем только не разговаривала. Друг на друга все переводят. Руководство магазина не владеет в полном объеме достоверной информацией! Видя такую ситуацию, нужно взять ее на контроль. В первую очередь обслужить клиентов, которые первые сделали заказ! Так ведь нет! И так сойдет! Разговаривала с руководителем службы доставки, который также не владеет информацией о действиях своих сотрудников. В итоге, испорченное настроение и нервы мне и моей семье, зря потраченные 5 дней и испорченные многочисленные продукты за это время, море негативных эмоций, обиды и непонимания: ПОЧЕМУ?! Когда на рынке столько магазинов, предлагающих свои услуги, которые должны буквально биться за каждого своего клиента!!!??? Вообщем, если хотите, чтоб Вам был причинен моральный, имущественный ущерб смело обращайтесь к ним! НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО БОЛШЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Ужасное отношение к клиентам, недостоверная информация на сайте, нарушение сроков и стоимости!!!!!!

смеркалось. был жаркий субботний вечер. а не купить ли мне вентилятор? - подумал я. а конечно купить! - ответил я сам себе. и полез на сайт некогда любимого мной rbt. "два вентилятора по цене одного" - увидел я акцию. как же мне повезло - возьму два один для себя а второй матери подарю. побыстрому закончил заказ. через десять минут пришло смс что можно забирать заказ. и я поехал в магазин. там мне сначала сказали что акция закончилась. потом что не закончилась а я неправильно оформил заказ. надо было выбирать две штуки а не один. "ничего страшного" сказали продавцы "доплатите еще столько же и возьмите еще один". с девяностых годов такого лохотрона не встречал. (отзыв отрицательный только из-за обслуживания товар я здесь не оцениваю.) заказ №2354845

Купил надувной матрац от компании Bestway. В комплекте нет ни паспорта, ни какой-либо бумажки от производителя. Проверить комплектность в магазине не смог. Матрац достали, показали, что насос качает. Подписал бумагу, что претензий к комплектации не имею. Дома тщательно со всех сторон осмотрел коробку, почти все надписи не на русском языке, не сразу отыскал что должно входить в состав. Мелким шрифтом написано, что в комплект входит особо прочная заплатка для ремонта. По факту её не было. Похоже сотрудники магазина её просто украли.

Консультантов днем с огнем не найти. Неудобно забирать. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами сервиса. Заплатил за установку бойлера 1400, обещали на следующий день установить. Вечером обещали, что мастер перезвонит на следующий день до обеда. Мастер позвонил уже после и заломил к оплаченным еще 2500!!! Установка бойлера за 4К это ребята слишком! Особенно, если учесть, что отверстия у меня уже все есть, надо только гибкую подводку нацепить и прикрутить к цене.

Работа кассира ,зарплата маленькая ,не соответствует тому сколько просят от тебя ,постоянно не работает программа и сама Решай эту проблему .зарплата белая 6700 черная плюс 8000.чуть больше ,компания все нарушает ,на эту зп черную могут кинуть .Выходы на ревизию обязательные .

доставка и установка оставляют желать лучшего. если уж и связались с ними по этим пунктам, то будьте добры ПРОЧТИТЕ И ЗАДАЙТЕ 100500 вопросов сразу. не прочли "10"листков, то увы и ах, удивление за удивлением.

Как только зашла в магазин - за мной сразу пошел консультант. Походила сама, потом попросила помощи. На мои вопросы по наличию конкретного товара из ассортимента не смог ответить, пришлось самой искать. Хорошо. Потом увидела рядом девушку консультанта, когда сама уже выбрала товар. Она мне нужна была лишь для того, чтобы достать коробку и задать пару уточняющих вопросов по техническим характеристикам, на что я не услышала ни одного ответа даже тогда, когда в руках она уже держала коробку и инструкцию. Персонал совершенно не знает товары и их свойства и отличия, которые продает! И совершенно не умеют предлагать и продавать товар!!! Поэтому ушла из магазина я недовольная и без покупки.

Хочу оставить свой негативный отзыв о магазине RBT.RU. Решили купить большой холодильник side by side SHIVAKI SBS-550DNFBGL в интернет магазине. Товар был в наличии, поэтому решили сразу заказать не откладывая. Заказали 17.06.2018 г с доставкой на 20.06.2018, менеджер связался с нами в течении часа, обговорили все детали оплаты и доставки. После чего менеджер сказал, что есть возможность более ранней доставки. И мы конечно согласились. Но на следующий день нас ждало разочарование. Утро началось со звонка менеджера, который нам сообщил, что в наличии, за эти же деньги, остался только витринный образец (царапанный, мятый, разупокованный). На вопрос, а где же холодильник, на который был сделан заказ, менеджер ничего внятного не мог ответить. Было предложено подождать этот холодильник две недели. P.s Если вы хотите приобрести хороший и качественный товар и не ждать неделями свой обещанный заказ лучше найти другой магазин.

Тут эдакая русская рулетка , у меня вот, видимо, выстрелило. Купил микроволновку Leran, не прошло и месяца я пошёл сдавать её по гарантии. Забрали на 1,5 месяца , "отремонтировали"(заменили предохранитель) предохранитель, Карл!!!! Это всё что они сделали. Прошло 10 дней и эта поломка случается вновь. Но теперь мы ждём диагностику 21 день, чтоб вернуть деньги. И вот наконец-то эта эпопея позади , лучше куплю модель попроще, но в нормальном магазине .

Добрый вечер, мог бы быть, но увы ваша компания напрочь испортила мне настроение! 30 мая 2018 года мы к сожалению приобрели у вас на сайте стиральную машину Candy, установка затянулась так как у вас в магазине очередь на данную услугу, хотя ее мы тоже оплатили сразу! При изначальном осмотре на корпусе дефектов не обнаружили, но за день до подключения решили почитать инструкцию, открыли барабан, где обнаружили заводской брак- неприкрашенное пятнышко на люке, как нас сказал ваш же сотрудник, что надо менять, будет ржавчина, так как там постоянная влажность и вода! С 3 числа, мы высылали фотографии вашему менеджеру по работе с претензиями (Вячеславу), он говорил что завтра все решиться, затем нам ни кто не позвонил, на 2 сутки он сообщил, что обмен по нашей машине отклонен, руководство решило, что мы должны пользоваться бракованной машиной, затем через 1-2 года ее видимо выбросить на помойку или купить новую, на минутку мы отдали 17938р, и я не собираюсь дарить деньги вашей компании за некачественный товар, это мое полное право поменять или вернуть деньги! На что нам предложили скидку 5%, то есть скидку делать вы повод нашли, а поменять товар повода не видите! Мы отказались от скидки, попросили документально оформит отказ об обмене товара, на что нам сказали что не отказывают в этой услуге, пригласили приехать в магазин по адресу Артиллерийская-102. Хочу сделать одно примечание, сейчас у меня 38ая неделя беременности, мне нельзя много ходить, ровно через неделю ложусь в роддом на роды, эта стиральная машина нужна мне чтобы на следующей неделе стирать пеленки и ползунки ребенку, мы и так ждали дня пока нас кормили завтраками. Я вызвала такси и приехала, ваш сотрудник сказал писать претензию в произвольном виде, моя мама все написала, на что нам сказали ждать еще дней!!! Вы издеваетесь? В течении 14 дней мы можем просто отказаться от данной покупки, я не обязана ждать еще 10 дней, у меня их просто нет, я потребитель, обратилась к вам с проблемой и вы должны ее решить, на складе у вас есть чем заменить,так в чем проблема? Почему я должна ездить, тратить свое время и средства, нервы будучи в положении? Выбивать из вас свои деньги, уговаривать, доказывать очевидное? С менеджером по претензиям мы пообщались, оказалось что ему сказало руководство, что он слишком лоялен снами, что меня больше всего потрясло!!! Если вы так относитесь к покупателям, о чем еще может идти речь? То есть в втюхиваете бракованные товары, человек платит за него деньги, а потом это не ваши проблемы получается? Я просила номер человека, который отказал нам в обмене, просила номер директора, просила войти в мое положение, но нет, мне во всем отказали, получается замкнутый круг! Попросили провести к директору данного магазина, на что к нам повернулись задницей и сказали "Мне некогда"! Браво Вячеславу, он отличный работник, всем бы таких! далее ситуация стала еще хуже, мы пошли со второго на первый этаж искать директора, там не было указателей и я опять пошла на второй этаж, при чем ходить мне очень тяжело! А директор как раз там и стоял все это время, и даже оказывается был в курсе нашей ситуации, мы спустились к нему в кабинет и тут началось самое интересное! Он как бы отношения к нам не имеет, мы же купили в интернет магазине, а вот решение по скидочке это его идея! На вопрос если вы не имеете отношения к нашей машинке, то почему принимаете решения по нашему вопросу он просто игнорил! На все мои вопросы он говорил все придет в письменном виде, через дней! Мягко говоря его хамство, внешний вид, гримаса "насрано" вызвали у меня вопрос- почему этот человек занимает данную должность, будучи абсолютно не заинтересованным, грубым и хамлом? Перед ним сидит беременная женщина и ее мать, он с каменным выражение игнорирует все мои слова, не отвечает на вопросы и не дает контакты директора интернет магазина! Мы спросили почему такое отношение, на что он сказал что он нам не хамит, не грубит, проблемы не видит и до свидания! Еще загибал пальцы перед моим лицом, утверждая про какие то 5 дней, что мы на 5 день обратились, что все сроки уже вышли, может я не знаю каких-то новых законов?? Я купила детскую кроватки и мне сказали в течении 14 дней проверить и если что обменять, на 8 день я проверила и нашла царапину, мне обменяли без вопросов в этот же день, без заявлений! ТО есть как взять с нас деньги это быстро и даже за установку, а как обменять товар, так это надо дня и потом еще и в итоге еще откажите в обмене??? Может это вы тяните дней, чтобы потом мы не могли ни чего сделать, остались с машиной, которая заржавеет и без денег??? Что у вас за организация, где царит савдепия, где покупатель не может использовать свои права, где его не хотят слушать, игнорируют, хамят, руководство быдло, и просто завмкнутый круг? Как быть в данной ситуации, куда идти, в суд? Почему вы не идете на встречу покупателям, портите свою репутацию, это кстати 2 раз, когда у нас с вами такая ситуация по некачественному товару, почему вы не работаете с этой проблемой? Для чего у вас вообще есть названные директора и какие то бесполезные отделы качества? Видимо, мне нужно на своем горбе принести вам эту машину в магазин, может тогда ваши супер-специалисты смогут оценить не пригодность машины? А то так нас сказали они не видят, может им приехать к нам и осмотреть брак, а не мне бегать и обивать пороги, ищя справедливости??? Я обязательно пойду в Роспотреб, пойду в суд, напишу заявление! А слушать бред ваших сотрудников,которые сказали будут искать кто виноват и купит эту машину, я не собираюсь, это ваши внутренние проблемы, я отдала деньги за машину, которая стоит в коридоре и ждет решения, за подключение и за доставку! Сказали директор интернет магазина сидит по вашему адресу Производственная 8Б, почитайте, а то у вас на сайте не размещается ни жалоба, ни письмо директору, видимо, правда глаза колит!

Год назад решили приобрести бытовую технику. Холодильник и стиральную машину. Выбор пал на этот магазин. Смешно вспоминать. Назад уже ничего не вернуть. Хотим предостеречь тех , кто хочет или планирует совершить подобные покупки в этой сети магазинов. И так, приходили в магазин несколько раз . Консультировали нас разные продавцы, все как один сводили выбор к фирме Leran(Леран) , будь-то холодильник, то стиральная машина, то утюг и т.д. Рассказывали их преимущества. Функционала больше, цена ниже(доступнее). Думали , размышляли... Решились купить все, что консультант Впарил)) В итоге мы купили холодильник, стиральную машину, утюг и миксер фирмы Leran. Первым привезли холодильник. Включили и.... у него застучал компрессор. Позвонили , рассказали. Не сразу нам поверили. Через пару дней забрали, а спустя еще пару дней привезли новый такой же. Заработал. Следом привезли машинку. Подключил, скрестили пальцы... заработало. Миксер мешает, утюг гладит. На утюге после третей глажки появился нагар, который так и не получилось оттереть. На всю технику гарантия один год, можно взять дополнительно два за отдельную плату. Но об этом я узнал когда ездил в рбт после поломки холодильника. Он проработал ровно год и 4 дня!!! Сломался тот же компрессор. Ремонт конечно же за свой счет. При покупке акцента на доп гарантию не было. Спустя 8 мес, случайно один венчик от миксера упал на пол, сломался пополам. Что это за металл?!?! А спустя год и месяц сломался утюг. Во время глажки перестал нагреваться. Осталась живой только машинка. на сколько ее хватит, даже не представляю. По поводу машинки. Нам говорили что она низкого потребления тока, типа АА+ , что она как бы взвешивает заложенные в нее вещи и из этого расчета использует воду и нагрев ее же. Решил проверить. Полное вранье. При загрузке с разницей в 2 кг и одинаковом цикле, воды она использовала одинаковое количество. Итог. Не верьте ни одному слову в этом магазине, никогда не берите технику Leran. И вообще избегайте это магазин.

Служба доставки это конечно вообще отдельная тема... По-хамски разговаривают и указывают когда нужно быть дома, вместо согласования времени доставки, как говорят при покупке товара в магазине.. По качеству товара пока ничего не могу сказать, два дня как купила) надеюсь долго прослужит

Приходила в магазин на фабрике, выбор большой, продавцы всегда заняты, очень много покупателей. Ждала продавца около 10 минут. В итоге подошёл полненький парень, Сергей Белицын, обслужил меня очень хорошо, за что ему спасибо.

Купили миксер. Использовали 343 бонуса, за ранее купленную электроплиту. Оказалось миксер перестал переключать скорости. После акта от сервисного центра спустя 21 день вернули деньги, потраченные на покупку. В возврате бонусов отказали, хотя я хотела их потратить на миксер. Какая моя вина, что бонусы сгорели, продав мне некачественный товар?

Сделал заказ с сайта, привезли стиральную машинку с явными отличиями от представленных на сайте фотографий. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, в ответ получаю: "И что вы хотите?", "На сайте написано, что фото могут отличаться". Хорошо, пусть фото отличаются, но не функции же. В итоге удалили фотографии товара с сайта, сообщили о необходимости приехать в магазин, написать заявление, якобы администратор в магазине будет разбираться... Спасибо ребята, идите в бан.

Зарплата 10500-белая, на карту. Остальное наличкой-чёрная. Когда продажи хорошие и много позиций на доставку, в месяц выходило около 18000-20000р. Это если штат полный: два экспедитора и два грузчика зала, которые работают как экспедиторы. Но обычно, из-за текучки не хватает персонала и все бонусы за доставку делятся на двоих или троих, тогда зарплата увеличивается аж! до 25000-30000 тысяч. При этом выходных у вас может не быть совсем! Или при удаче, 4-6 выходных дней в месяц. Вам не оплатят работу в выходные дни. Переработка? Такого понятия в рбт не существует. Когда приходит фура с товаром на работу выходят весь склад, даже если у тебя отпуск или тем более выходной. Разгрузку фуры в ваш выходной вам также не оплатят. Это касается и учёта и "ночной распродажи". Вас вызовут с вашего законного выходного, "чтобы помочь пацанам" доставить какой-нибудь тяжёлый товар, тут так принято и это не обсуждается. Добавьте к этому ответственность за дорогостоящий товар, за каждую вмятину и царапину. Это тяжёлый физический труд. Узкие подъезды, девятиэтажки. Неадекватные клиенты с фонариками и лупами, осматривающие товар, доколупывающиеся до каждой потёртости. Вы поднимали вдвоём холодильник, ( как его называют в рбт) который весит более ста килограмм на пятый или девятый этаж хрущёвки? Кое где он в дверные проходы не пролезает. Устроитесь сюда, ещё не то придётся делать. График 5/2, при условии полного штата. Или как придётся. С 10:00 до 18:00 по договору. На самом деле с 10:00 и до 20:00. Бывает не рационально накидают доставку кучи позиций в один день без учёта удалённости адресов. Тогда бывало и до двенадцати ночи работаешь. Магазин закрыт, одежда в шкафчике. Ты топаешь до дома пешком, потому что общественный транспорт уже не ходит, а денег на такси у тебя нет. Вольнонаёмный водила с которым на доставку ездишь, тебя не подвезёт, так как ему это никто не оплачивает. Редко бывает, что доставок мало и не надо двигать склад, тогда сидишь спишь, потому то сил уже не на что не хватает. Коллектив на складе подбирается разный. Адекватные люди надолго не задерживаются, хватает всякой, выпивох. Продавцы, которые здесь уже долго работают, знают всю "кухню", толкают товар собственной торговой марки рбт, зарабатывают до 80000 тысяч рублей в "жирные" месяцы. Меньше всего получают грузчики, экспедиторы и кассиры. У тех вообще 15-18 тысяч в лучшем случае. Даже технички при графике 3/3 (или 2/3)по моему, получают 12 тысяч. Менять надо всю систему. Сплошное нарушение норм трудового и налогового законодательства.

Приходя в этот магазин будьте готовы к двум вещам: 1. С вероятностью 90% Вы купите товар с уровнем качества ГАВ НО. 2. С вероятностью 100% у Вас это ГАВ НО обратно не возьмут. Всем удачи.

Отвратительный сервис. Магазин устраивает акции, старается привлечь клиентов, а работать не умеют и не хотят. Заказала на сайте телевизор и эл.чайник. Заказ оформлен, специалист банка оформляет рассрочку, жду смс от магазина о готовности заказа. Сначала позвонили сообщить об отсутствии чайника, подождете несколько дней? ок, не вопрос. А телевизор? скоро вам придет смс, сможете забрать. Жду пол дня. Перезванивают к вечеру - телевизор последний, в коробке от другого и пульт НЕ подходит к данной модели, вас так устроит? НЕТ, господа, не устроит. Шаражкина контора.

Салон 112. Г. Красноярск. Директор Овчинников И. В ., как руководитель не исполняет свои обязанности, у него нет своего мнения, основывается на сплетнях и слухах в любом решении. Просто мило тебе улыбается в глаза , а за спиной обсуждает в кабинете с нижестоящими по должности . , высмеевает своих подчиненных, на просьбу помочь, реагирует - " Разбирайтесь сами". Была , как - то ситуация. Когда кассиру понадобилась помощь ( кассир пророботала 1 мес., не опытная), был обмен по кредиту. Директор сидел спокойно в кабинете, а покупатель простоял на кассе 2, 5 часа, из-за того Директор Овчинников не удасужился выйти из своего кабинета и помочь. Когда я находилась на больничном 10 дней, звонил мне и спрашивал - не о моем здоровье , а где я нахожусь. Выйдя с больничного, Овчинников вызвал меня в кабинет и позволил себе разговаривать со мной на повышенном тоне сказал пиши заявление на увольнение. Получается, когда сотрудник заболел, сразу стал не нужен. На мою просьбу предоставить справку в центр занятости, табель и расчетные листы за апрель и март.дирктор отреагировал таким образом- сказал , за апрель не могу предоставить справку, так как месяц еще не закончился. И табеля сказал пришлет на мою почту , но так ни чего и не отправил. Заявления , которые я принесла, он даже не принял. Пришла опять через 2 дня в Салон за документами, которые я запрашивала. Директо ноль эмоций, говорит я вообще занят, и че тебе от меня надо, я тебе ни чего не должен, выйди из кабинета. Это что за руководитель, который не может даже подготовить документы , которые запросил сотрудник. 3 дня дается на предоставление всех документов. Директор называется в ковычках за 2 дня не удасужился подготовить все документы для уволенного сотрудника.Распечатал только справку 4 Н, а остольное. В итоге , запрошенных мной документов так и не предоставил.

в общем, стандартная проблема современных магазинов - вам будут улыбаться и заверять, какие они супер крутые, ровно до того момента, как начнутся проблемы или вы отдадите деньги. скажу о плюсах, чтобы быть более объективным: это цены на товары, круглосуточная работа колл-центра и довольно широкий ассортимент товаров. заказ оформлен 10.04. дата доставки - суббота, 21.04. способ оплаты - 100% предоплата банковской картой. подождем 11 дней. 12.04 на товаре обнаружен дефект, покупатель приглашен на осмотр, с дефектами согласен. скидка 3% - ничтожная, ну, да ладно. а дальше началось....насоздавали себе проблем, а решить их уже на смогли: 1. для получения скидки делается частичный возврат по чеку 2. товары по заказу не успевают привезти за 11 дней, переносят доставку на среду, 25.04 (мой день рождения, но сейчас не об этом). 3. 21.04 звоню оператору, чтобы сообщить, что не могу получить товар в будний день (да и планы немного другие ввиду особого дня), нужен перенос срока на 29.04. слышу категоричный отказ с формулировкой "мы не можем так долго держать товар, у вас и так был перенос". на мое возражение, что это их вина, соглашаются. 4. 25.04 звонят из доставки и говорят, что скоро подъедут. отказываюсь, говорю, что срок перенесен. тут проблем нет 5. 29.04 звонят из доставки, говорят, что скоро подъедут. напоминаю, что будет доплата (за был указать способ), прошу подготовиться. 6. феерия. холодильник на 9 этаже, терминала для оплаты банковской карты якобы нет, чеки отбиты на наличку. оператор онлайн магазина долго решает, что делать. ничего кроме загрузить всю технику обратно и увезти, чтобы приехать в следующий раз - предложить не могут. я в другом городе, родители-пенсионеры не хотят тратить время и бегут в ближайший банкомат за наличкой. обращаю внимание, что все эти 19 дней, при каждом звонке обязательно спрашивают о способе оплаты. и в итоге сталкиваемся с банальным отмыванием налички. самый простой способ - отправить водителя в магазин перевыбить чек. но нет же - пусть покупатель побегает. постфактум попросил дополнительные бонусы в качестве извинений. после 3х часов отзвонились - можем только устно сказать "извините нас, виновные будут наказаны". ну, еще бы - товар то уже выкуплен, зачем что-то еще делать. вроде, и товарами пока доволен, да и заплатил немного, а, с другой стороны, как-то....бывает и лучше.

Всё остальное ппц. Оклад минимум, процент минимум (11к с копейками). Продал на 50к - получи 2 тыщи плюсом. Продал 100к. Получи 3 тыщи. Продал на 200к (был случай у человека), знаете сколько получил в бонус?? 5 тысяч. Итого 16к за 13 часов в день по 5-6 дней в неделю. Это фиаско, братан. График 52 скользящий. Скользящий это значит что вас могут вызвать вообще в любое время (кроме ночи конечно), и чтобы быыыстро в магазин, продавать некому, продавец заболелповесился от такой работы и т.д. А начальник в принципе не может отличить телевизор от утюга, поэтому не компетентен в вопросах с клиентами( да и продавцами тоже). Больничный?? Что это? Не, не слышали, выходишь завтра и не волнует. Заболел сильно? Умер? Пиши объяснительную (я не шучу). Начальство одним словом .... На вопрос как считаются бонусы жмут плечами. На вопрос какой график в следующем месяце говорят "я хз иди сам договаривайся". На вопрос когда официально устроите, отмахиваются. Итого имеем типичную скотобойню, смысл которой выжать из вас максимум и выкинуть. Не жалею что уволился. Сейчас работаю у ИП, там оклад 15к + бонусы 10% от продаж, уже получил 25к за первый месяц (взял без испыталки). Коллектив 4 человека, один начальник, 2 продавца и его помощник, все культурные люди, не позволяем себе унижения друг друга, не то что РБТ где сам начальник матерился как сапожник, или складкой работник (работал, знаю). Если прям совсем некуда идти - идите,первый месяц оклад 15к, далее переводят на проценты (которых вы не увидите) и МРОТ. А так не советую.

Пришла купить крупную бытовую технику, так сломалась и хотела оформить кредит 0-0-24. Продавцы только усердно предлагали только китай под торговой маркой Наер и все тут. Хотя купила Бош и не жалею. Поднялась в кредитный отдел сидят там сплетницы, которые открыто и нецензурно обсуждают покупателей при клиентах (на мой взгляд это неприлично). Страховку так или иначе навязывают и прямым текстом из Ренисанс кредит так и сказала что покупку без страховки оформлять не будет принципиально (на горячей линии сказали что услуга добровольная). Рядом сидела девушка из РусФинансБанк та же история. Хомят дамы при разговоре и прям не брала кредиты и больше не приду, нет желания. Хотела оформить кредит не потому что не могу купить, а нужно было сейчас и сегодня. В итоге купила без кредита через неделю и в интернет магазине "Идея".

Вааще.... полезный магазинчик. И цены на кое-что ниже чем у других. Только трубку не берут. И сайт дохлый. Обратная связь не работает. Только окно вылазит. И пасиков нет. А так, выбор большой всего.

Некомпетентный персонал.

Все что надо под рукой и по самым низким ценам а по качеству не уступают извесным брендам

Худший тц, работает полтора магазина и один банкомат

При том, что я была одна из пары покупателей, ни один консультант не подошёл, скучковавшиеся молодые люди даже головы не подняли, пока я громко не позвала их! Зачем столько консультантов, большой вопрос. Кассир очень вежливо обслужила, только за это ставлю 2 балла. Дополню: ещё и товар оказался с браком, пришлось ехать менять. Поменяли без проблем, надеюсь, что теперь всё будет работать.

Купил шуруповерт Хитачи. В момент использования выяснилось, что аккумулятор не держит заряд (5 минут работы), в моторе искрит и чувствуется запах гари. Менять товар отказываются.

Некомпетентный персонал, несоблюдение субординации и всяческое отреченное состояние...

плохой персонал!!!!

Решил попробовать купить товар в новом для себя магазине. Менеджеров набирали по подъездам похоже. Хуже отношения к клиентам не встречал. Главная задача втюхать товар. Закон о защите прав потребителей не соблюдают. Если вы передумали покупать товар или присмотрели в другом магазине, то купленный в этой шараге вы вернуть не сможете. Сначала ваше заявление будет рассматривать юр.отдел 10 дней (срок уже нарушен), а потом вышлют письмо с ответом, что вам отказано. Товар даже смотреть не будут. Хотя товар не использовался, в коробке, с чеком и возвращен в срок. Боюсь даже представить, что там с возвратом по гарантии у людей. В-общем, до конкурентов далеко... Предлагаю данному магазину переименоваться с РБТ в лгбт )))

Город самара улица Красноармейская 131. Магазин электронной техники РБТ. Заместитель директора магазина Алексей ХАМ!!!! В нарушение требований антимонопольных законов на территории РФ, требовал от продавца продать мне товар в кредит только через банк ВТБ. При этом унижал продовца Варю публично. В книге жалоб на него имеется более 3 записей о некорректном обращении с покупателями. Алексей ХАМ!!! Примите меры.

Два раза за 3 года берем не дешевую вертикальную машинку и обе покупки заканчиваются серьезной поломкой и что более всего обидно 1 раз 18 мес использования и 2 раз 12 месяцев и 2 недели!!! В итоге заступарил левый подшипник и поврежден сам бак. О заводском браке не может быть и речи, ведь 12 месяцев она отработала! Ремонт 14 т.р. И ни малейшего желания вернуться в этот магазин вновь.

Сделал заказ. Пришло письмо мол заказ обрабатывается. Прошёл день, второй. Никакого письма более не было. Зашёл на сам сайт, вбил номер заказа и вижу, что заказ удалён. Просто, молча, без всяких уведомлений... Не рекомендую данную организацию!

Сегодня 12.03.2018 посетили ваш магазин с целью покупки микроволновки. Магазин очень просторный, с огромным выбором бытовой техники и не только. нам помогли с выбором, но когда мы подошли на кассу тут нас ждало разочарование. Нас обслуживала кассир Курносова Ксения Сергеевна, которая сидела с очень недовольным видом и на любой вопрос отвечала настолько нервно и грубо, что хотелось поскорей уйти. Что такое вежливость ей, наверно, вообще не знакомо! А еще нам даже не предложили проверить микроволновку, просто вынесли коробку к кассе и ушли.

Пришли в магазин за хлебопечкой,(9 марта 2017)позвали консультанта,который в итоге не подошел,позвали другого ,он оказался пьяным,пытался впарить нам какую то супер дешёвую хлебопечку,а на вопрос что вы можете сказать об этой сказал ну я не знаю и просто прочитал что было написано на крышке....

Отвратительно! Купил бытовую технику , сначала сказали привозку одно число, взял отгул-перезвонили сказали не получится. ...Упали бонусы , думал что нибудь возьму -нет! Не более 15 % от покупки, а через месяц они сгорают! Написал на сайт ,что как то ,это не правильно. Мне перезвонила девушка и начала убеждать ,что я не понял, есть товары какие то, но их надо знать....??!! ...И если я такой бестолковый она аннулирует все мои бонусы !!! Прелесть ,как вам отношение магазина!!)))

очень крупный и лучший

Нет лицензии на продажу товаров от производителя Xiaomi. История: Купили мы с сестрой power bank от xiaomi, осмотрели коробки и само устройство, все выглядело как новое, и даже наклейка с кодом для проверки оригинальности имеется. В общем купили мы это устройство. Пришли домой, зарядили его, дальше поставили IPhone 4 на зарядку, каждые 15 секунд power bank выключается и включается. Грешили на провод для зарядки, включили Android телефон с кабелем который лежал в коробке от power bank, та же самая история. Разрядили полностью устройство и снова зарядили, та же самая история. Стерли наклейку с кодом для проверки пробили на сайте Xiaomi и тут просто стало все ясно, они торгует подделками, код тот который на наклейке должен пробиться всего 1 раз, то есть его пробивают владельцы, для каждого устройства код разный, но этот код уже пробивать около 15000 раз, отсюда следует, что 15000 человек повелись на этот развод и купили "паль". Очень расстроил данный магазин, да и в прочем вся сеть магазинов, ибо много кто говорил что подделки продаются. P.S. Отзывы на их сайте проходят модерацию, так что плохие отзывы там не появляются. P.S.S Ниже скриншот того, сколько раз пробили этот код.

Первая покупка и неудача! Купила мультиварку Redmond .После первого же использования при приготовлении в режиме Жарка отключилась .Не стала закрываться крышка.Пойду возвращать и ни ногой в этот магазин.

Хорошие цены

Приобрела товар в магазине , через 2 дня обратилась с притензией о качестве товара. Зам.директора проверил товар,сказал что он качественный и предложил его поменять на другой. Я отказалась и попросила вернуть деньги . На что мне сказали нет и до свидание. Вам не кажется что действия руководителя противоречут друг другу. На вопрос о технической проверки товара( специалистом) был получен отказ.Я вообще не поняла для кого существует закон о защите прав потребителя. Даже на сайте написаны правила возврата. Итог: я написала жалобу в книгу отзывов и буду ждать ответа.

Продавцы с сальными волосами

15.02.18. Второй раз совершаю покупку в этом магазине. Ужасно!!! Первый раз год назад покупала сот.телефон. Выписали чек, отправили на склад на чмз,это ужасно. Кое как нашла, зашла в склад помойка, менеджеры по выдаче товара так скажем люди не готовые к конструктивной беседе. Сегодня пришла за термосом, подошла к консультантам с просьбой я выбрала товар, можно мне его выдать. В ответ, а там на полке внизу возьмите. На полке внизу я не нашла коробку, покрутилась и ушла. Что за обслуживание? Не соаетую данный магазин, воизбежании неприятных ощущений после покупки.

Поделюсь своими впечатлениями от "сотрудничества" с данным магазином. Покупала себе стиральную машину. В целях экономии времени выбрала машинку, соответствующую своим запросам, "погуглила" отзывы и оформила заказ в интернет-магазине РБТ. По законам жанра сначала все шло хорошо. Обсудили с менеджером по телефону условия и время доставки. В "комплект" с доставкой машины оформила услугу по ее подключению мастером, потому что иначе гарантия в случае чего не распространяется и бла-бла. Пришлось соглашаться. Услуга по подключению стиральной машины обходится в 1499 рублей. В заранее оговоренное время машинка прибыла к месту службы, нареканий по доставке не было, все сработано четко, за час позвонили, привезли, поставили куда сказала. Я сразу произвела оплату за машину и установку. Для установки со мной должен был дополнительно связаться мастер. Мастер связался на следующий день, сообщив, что приедет через час, но, узнав, что я в некотором смысле имею наглость находиться по будням на работе соблаговолил перенести свой визит на следующий день. График у них до 18-00, т.е. пришлось отпроситься с работы. Но это лирика. На следующий день мастер приехал, соблюдая все правила этикета, т.е. во время и приступил к выполнению своих прямых. И тут, разумеется, СОВЕРШЕННО ВДРУГ, оказалось, что в комплекте с машиной не предусмотрены две каких-то звездюлинки из пластмассы, без которых все труды по установке машинки абсолютно лишены смысла, т.е. без них никак. На мое "счастье", и, опять же, совершенно случайно, эти самые волшебные штучки (цена которым от силы рублей 20) оказались у мастера и цена им всего 500 рэ. На мое резонное замечание по поводу того, что не мешало бы заранее предупреждать клиента о непредвиденных финансовых издержках, мастер пожал плечиками и сказал: "вас должны были предупредить". Ну как вы уже поняли классика жанра))) - сказать, что подключение - 1500 и накинуть еще сверху ввиду непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы и куда ты денешься с подводной лодки. Согласилась и на это, т.к. не хотелось тратить свое время и нервишки. Смею заметить, 1500р. - это просто воткнуть шланг куда надо, на место уже существующей точки подключения машинки. Если машинку подключаете впервые...там даже боюсь представить затраты. Плюсуя сюда еще 500 рэ получаем 2000 за 5-7 минут тяжкого труда мастера. Я конечно повозмущалась про себя и немного даже в слух о несправедливости бытия и немилосердных расценках на услуги, но уже практически смирилась и с этим ударом, как последовал следующий, практически в пах. Мастер, утомленный напряженной работой без отдыха в течении 5 минут, решил восстановить силы усевшись на крышку моего унитаза, находящегося рядом с машиной. Результат - крышка возложенных на нее "обязанностей" не вынесла и сломалась, на удивление мастера (по словам которого он всегда так делает и ничего)! Я не буду описывать весь спектр своих эмоций, но скажу, что я была несколько раздосадована таким поворотом. В общем, в том момент я была готова к нанесению тяжких увечий. Зато мастер был непоколебим в своем спокойствии и сказал, что все исправит, т.е. купит, привезет и установит новую крышку. На том и порешили. Заодно выяснили, что мне дали не весь комплект документов при доставке, а именно акт на подключение, в котором и было изложено, что именно входит в стоимость услуг по подключению. На следующий день я пыталась выяснить ситуацию по дополнительным расходам и информированию о том, что потребуется дополнительная денЮжка, а так же пропавшем акте. Менеджер магазина общался крайне некорректно и даже грубо. И я просто позвонила на горячую линию РБТ. Вот там люди умеют работать, чувствуется школа. Меня выслушали и (!) приняли меры. Хамовитый менеджер позвонил вечером и принес извинения за недочеты работы магазина (а именно непредоставление акта на подключение машинки), которые он категорически отрицал в беседе со мной. А эпопея с крышкой для унитаза окончилась спустя почти месяц. Как говорится, слов нет, одна мелодия))). В итоге мне самой пришлось покупать крышку, везти ее домой и вызывать того самого "ломастера" для установки и возмещения стоимости крышки. Какой вывод из этой длинной истории? А выводов несколько: - из работников непосредственно РБТ благоприятное впечатление только от доставщиков (ребята работаю четко), работников горячей линии и сотрудников головного офиса в плане оперативного решения вопросов. - менеджерам магазинов не помешало бы научиться вежливому обслуживанию клиентов и принять тот факт, что хамство удел ущербных. - было бы весьма уместно предоставлять клиентам ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ об объемах и стоимости предоставляемых услуг. - руководству сервисных центров обратить внимание на своих сотрудников и их "профессионализм" я не говорю об уровне воспитанности и т.п., и самое главное принимать непосредственное участие в устранении своих "косяков", а не пускать все на самотек. Я не буду никому рекомендовать заказывать в данном магазине услуги по сервисному обслуживанию техники (установка, подключение) и т.д. Зато с удовольствием порекомендую при возникновении спорных вопросов звонить на горячую линию РБТ, как показывает практика, это наиболее эффективный метод, что крайне приятно. Кстати сервисный центр (те, кто подключали машинку) называется КОМФОРТ-МАСТЕР, самые негативные впечатления от их руководителя (который не пожелал вникать в мою проблему и предоставил решать ее самой путем переговоров с "мастером") и сотрудника, с которым мне непосчастливилось.

24.01.2018 года приобрела в этом торговом центре увлажнитель воздуха scoole sc hr ul 09 bu по цене 890-00 руб.Для понятия о работе зтого прибора воспользовалась услугой продавца консультанта.который все характеристики данного прибора стал смотреть на компьюторе,на мой вопрос по поводу его шума во время работы ,я ответа не получила. Не взирая на это ,я решила его приобрести.Пошла на кассу оплачивать далее коробку с увлажнителем передали на стол выдачи покупок.Там молодой человек спросил будем ли смотреть увлажнитель ,я опять спросила можем ли мы его включить на что мне ответили что нет. Я забрала товар и пошла домой,еще высказала недовольствие,что товар не упаковывают в пакет, оказывается пакет нужно оплатить на кассе отдельно но об этом никто не предупредил.На следующий день решила ознакомиться с инструкцией и опробовать увлажнитель. Достала увлажнитель и не могу понять как его включать,на месте где должен быть регулятор торчит металлический штырь и на нем нет пластиковой насадки, то есть как им пользоваться не известно,если только вооружаться плоскогубцами.Пошла снова в магазин, а там мне говорят что при получении товара я расписалась в квитанции и мага зин за некомплектность товара ответственности не несет.Оба подавца даже не вынимали увлажнитель из коробки,хотя на выдаче товара другой обязанности у продавца нет,а он задает вопрос будем ли смотреть товар.Четко понятно что товар был неукомплектован производителем,но это никто и слышать не хочет. Не поленилась в другом торговом месте попробовала снять этот регулятор ,но он не снимается.Но этим история не закончилась 29.01.18 позвонила в торговый центр и попросила меня связать с директором,спросили какой у меня вопрос,я рассказала зту историю,все оказались в курсе,так как я увлажнитель оставила им и сказала,что в таком виде он мне не нужен.Разговаривала сДмитрием,так он мне представился,он пообещал разобраться с этой ситуацией,я оставила свой номер сот.телефона через 20 мин.раздался звонок и сказали чтобы я подошла и забрала увлажнитель.Я пришла в торговый центр и спросила как решился мой вопрос, а мне говорят никак заберите свой увлажнитель.Такого я не ожидала,как только совести хватило. Прибор я оставила в подарок магазину, а всеми этими вопросами у них занимается Юля,которая даже не способна выслушать людей, а способна всех осудить без суда и следствия. Пожелания к покупателям,при покупке товара в этой торговой сети все контакты с продавцами записывайте на диктофон или на видеокамеру,доказать ничего невозможно

Пришли в магазин, не оказалось ни одного свободного консультанта дабы спросить интересующую меня вещь. Люди не гордые - пошли искать сами консультантов по всему залу. Никого не нашли. Пошли в ДНС напротив - сразу свободные консультанты ...

Приезжал сегодня специалист из Рембыттехники, так как сломался холодильник. За вызов и диагностику 770 рублей. В ходе осмотра специалист решил, что засорилась капилярная трубка. Продувка стоит 4500 рублей. Успешность процедуры 90%. Оплата не зависимо от того, заработает холодильник или нет. Гарантия на ремонт 6 месяцев, при этом специалист говорит, что холодильник может проработать 7 дней, может 2 года, а может и 5 лет. Я так и не понял, на что предоставляется гарантийное обслуживание после ремонта, если мастер даже при ремонте не отвечает за успешность ремонта, но деньги требует в любом случае. Через 7 дней приедет и скажет "Ну я же вас предупреждал, что процедура сия сомнительна". Рекомендовали данный сервис знакомые. Да, дорого, но якобы качественно. Развод 100% Мастер раскурочил холодильник и взял 770 рублей. В других фирмах продувка КТ стоит 2000 рублей, за вызов и диагностику 300 рублей, и то если клиент отказывается пользоваться услугами по ремонту.

Купили коллеге подарочную карту на 5000 рублей. В момент покупки никто не предупреждал, что карту можно использовать только один раз и если сумма покупки будет меньше, оставшаяся сумма сгорит. Она сегодня пошла купить блендер и ей тоже никто из менеджеров ничего не сказал. Только на кассе выяснилось и на сайте, оказывается, написано. То есть, купила бы она что-то за 1000, тупо 4000 магазин себе оставил бы. Типа мы подарили на день рождения коллеге 1000 и 4000 магазину. Это где вообще такое видано? Считаю, что это вообще присваивание денег. Неделей раньше покупал телевизор в магазине в горках. Вы где менеджеров находите??? Кто их учит с клиентами разговаривать? Филипс - это, оказывается, филипок. LG - лыжа. Это мне менеджер так называл марки телевизоров. Цитата: "лыжу не берите, возьмите филипка". За совет, кстати, спасибо, Сэмэн. Филипок, походу, реально прикольнее лыжи.

Сделал заказ в удобном для меня магазине, оплатил сразу с карты прямо на сайте, т.к. за это предоставляется скидка 10%. В итоге оказалось, что, из-за несовпадения изображений на сайте (лучше бы тогда вообще небыло никакой картинки), необходимого товара не оказалось и т.к. оплата по безналу уже произведена, то, для того что бы вернуть деньги, нужно ехать в другой магазин этой сети на другой конец города. После того, как спустя неделю я смог выделить время и доехал до нужного магазина, то мне сказали писать заявление на возврат денег, где нужно помимо прочего указать реквизиты карты. Естественно, т.к. обычно никто не помнит наизусть номер счета и БИК, то пришлось забрать бланк заявления с собой, смириться с очередной порцией потерянного времени и искать реквизиты. В добавок ко всему, в магазине, так неудобно для меня расположенном, сказали, что ехать куда-то было вовсе необязательно, а достаточно было написать это заявление на месте, сразу после того, как было принято решение делать возврат. В итоге из-за некорректной картинки на сайте я вынужден терять свое время и окунуться в ненавистный мир бюрократии, при учете, что так и не смог приобрести необходимый мне товар. Будьте внимательны при оплате заказа на сайте.

я не буду ничего писать о качестве товара, т.к. приобретал не для себя, но, вроде, товар получателя устраивает. Я напишу о похабном отношении к персональным данным покупателя. При оформлении заказа пришлось указать свой номер телефона (т.к. в наличии товара не было, продавец оформлял доставку). Я нигде не подписывался о своём согласии на получение рекламных СМС от этой шараги, телефон я дал только для получения информации о моём заказе. Но - кого это волнует, правильно? Сегодня я получил рекламу. В следующий раз я просто закажу товар в другом магазине.

Цены устраивают. Но выдача товара и обслуживание хромает.

Мы не могли определиться с покупкой пылесоса - на сайте нашли две модели LG по названию и по виду идентичных, отличающихся на одну букву в конце и по цене на 100 рублей. Решили разницу узнать у консультанта, на что он сказал, что разница в цвете. Поэтому мы посмотрели модель и выбрали синюю. Когда товар был приобретен, выяснилось, что разница не только в цвете, а в трубке - у нашей модели она состоит из двух металлических, то есть не телескопическая. Было очень обидно, так как другая модель стоила на 100 рублей дешевле и имела телескопическую трубку. Теперь мы пользуемся пылесосом с доисторической трубкой. Кроме того, помощи консультанта ждали минут 20, к нам никто не подходил, пока сами не взяли инициативу. Консультант перед встречей покурил, что тоже неприятно сказывается на общем впечатлении.

20.01.2018 года заехал в этот магазин сдать недавно приобретенный триммер. Он конструктивно не подстригает волосы. Ранее неоднократно приобретал триммеры разных производителей - работали по нескольку лет нормально. Во-первых, менеджера по рекламациям на месте не было. В это время в зале без дела болтаются масса таких менеджеров. Менеджер по рекламациям появился только через полчаса. Во-вторых, я ему объясняю, что триммер не подстригает волосы. Он его включает и удивлено смотрит на меня: "Мол он же жжужит - значит работает". Я ему еще раз объясняю, что триммер не подстригает волосы. Он берет кусок бумаги, вставляет его в головку триммера, край кусочка бумаги, соответственно, крошится, менеджер удивлено смотрит на меня: "Мол он же бумагу режет - значит работает". Я ему еще раз объясняю, что триммер предназначен не для бесполезного крошения бумаги, а для подстригания волос. Он еще более удивлено смотрит на меня... И тут меня осенило ... Он просто не слышит меня ... Может быть он с Альфа-Центавра или Бета-Кентавра ???? Пишу эти строки и смеюсь до слез. А если серьезно, то искренне жаль, что эта фирма так неблагодарно относится к своим постоянным покупателям, которые кормят и всех этих менеджеров, грузчиков, кассиров, руководство фирмы и их семьи... Оставил триммер на столе менеджера по рекламациям....... И Ушел.....

Наверное, я разбавлю этот топик негатива своим позитивным отзывом, но прежде всего, сразу скажу, что -1 балл я сделал именно из-за места! Ребята, вы в такой ж#пе! Приехать к вам на такси - легко! Уехать от вас (если такси уже уехало) - нет xD Так вот, сдавали по гарантии увлажнитель воздуха. Приехали, приняли, акты подписали. Сказали, что ждать от 5 до 45 дней. Честно признаться, были уверены, что пополним список негативных отзывов, но нет. дней 10 спустя позвонила девушка и сказала, что ремонту железяка не подлежит и можете с актом вернуться забрать деньги в магазине. ВСЕ! На этом истории конец: приехали в магазин с актом и вернули деньги. Изи же ;) Повезло что ли?

Приобрели товар 14.01.2018 на кассе сидит кассирша брюнетка с короткой стрижкой, недовольная,работать с людьми явно не ее. Разговаривать не умеет.Настолько недовольная физиономия,грубиянка. Проведите соответствующее обучение как правильно работать с людьми. Консультанты отличные,но из-за единственной кассирши полное отвращение.Не посоветую никому обращаться в ваш магазин

3 января купила бытовую технику Леран в магазине по адресу Заозерная 11.1 Хотела купить БОШ , но молодой человек вежливый и очень приятный порекомендовал технику Леран. После осмотра техники я решила вернуть в магазин технику. так как при покупке техники меня ввели в заблуждение по поводу ее качества. Девушка Агеенко Н.Д. которая принимала заявление вела себя так как будто я вернулась в 20 век к советским продавцам.Мои вопросы игнорировала даже на вопрос какая сейчас дата молча и "грубо" молчала. Я уже покупала технику в магазине все продавцы и кассиры очень вежливые.

3 января купила бытовую технику Леран в магазине по адресу Заозерная 11.1 Хотела купить БОШ , но молодой человек вежливый и очень приятный порекомендовал технику Леран. После осмотра техники я решила вернуть в магазин технику. так как при покупке техники меня ввели в заблуждение по поводу ее качества. Девушка Агеенко Н.Д. которая принимала заявление вела себя так как будто я вернулась в 20 век к советским продавцам.Мои вопросы игнорировала даже на вопрос какая сейчас дата молча и "грубо" молчала. Я уже покупала технику в магазине все продавцы и кассиры очень вежливые.

Директриса! Высокомерное - было, по-другому не могу . Начала мне тыкать , считать мои деньги , только я должен на ее вопросы отвечать, а мне слово не давали вообще . Хамка. Я вежливо попросил у нее свою трудовую , сказал ей что она Менеджер и так ведет себя, с совсем незнакомым ей человеком . После я попросил что бы она отдала мне мое резюме , отдавать его мне она не хотела , типа коммерческая...

Продавцы втихаря и совсем не лестно обсуждают покупателей. "Проверенный" товар вовсе не проверенный. Сервис совсем не понравился.

Приобрёл реле на холодильник,заранее спросил про возврат,дома увидел,что физически оно не помещается в место установки.Приехал вернуть,мне начали доказывать,что реле было установлено и сказали деньги не вернут.ужасное отношение к клиентам

Руководство магазина некомпетентно, в том числе и сервисный менеджер, отвратительно обслуживание, советую обходить магазин стороной, качество техники оставляет желать лучшего, особенно Leran, которую продавцы нахваливают, только ради своих бонусов за продажу

Менеджер по доставке грубиян.и совершенно не компетентный+задержка по доставке.

Приобрели стиральную машину автомат, в расрочку. Оплатили доставку. Привезли в срок. Все бы хорошо, если бы не одно НО. Покупали машинку загрузкой 7кг и 1200об/мин. Привезли 6кг и 1000об/мин. Таже марка машинки, только модель другая. Потом выяснилось, что продавец пробил нам не ту модель. Будьте бдительны!!!

Никогда не писали отзывы но тут прям очень захотелось. В вашем магазине всегда берём технику, филиал у маяка. Очередной раз муж поехал приобрести блендер, после оплаты пошёл проверить исправность. Подошёл проверЯть, молодой человек начал помогать и после просьбы посмотреть не только механизм но и все части блендера, стал ооочень недоволен, достал и ушёл!!!!! Ушёл от клиента!С недовольным лицом! Ну уж извините нас, за то что хочется посмотреть все, а не обнаружить это дома и вновь возвращаться! Обслуживание не достойно единицы! Ставлю два только из за качества приобретения! Конечно с таким отношением возвращаться не хочется!

Компания так себе. Продают китайщину дешёвую, низкокачественную, выдавая ее за "свой" бренд. Фен их бренда "леран" проработал ровно 2 недели. Сотрудники "кучкуются" в зале, покупателя не приветствуют, подходят только тогда когда долго стоишь у витрины. На кассе обслуживают медленно, с хмурыми лицами. Есть преимущество это низкие цены относительно конкурентов, но в большинстве только за счёт "своих брендов". Моя оценка 3 из 10. Из всего думаю понятно, что мои пути с этой компанией больше не пересекуться. Рекомендую и вам подумать прежде чем идти, не видитесь на то что компания новая в нашем городе и на их цены. Старый друг лучше новых двух.

Ууууу))) я смотрю я тут не один такой не довольный! , итак... добрый день дорогие читатели отзывов, в очередной раз пишу дабы предостеречь вас и поделится с вами впечатлениями от очередной федеральной конторы по продаже всякого электронного хлама) ибо люблю этот хлам всем сердцем и душой ))) Заказал позавчера ресивер для Домашнего кинотеатра в интернет магазине .. хрень не дорогая около 25 рублей поэтому придираться к качеству сборки И так далее я не буду это не маранц ребята и это нужно учитывать.. приехал забирать в зелёный берег , молодой человек не сказав элементарного здрасте спросил что у вас... я поздоровался первый.. объяснил что у меня))) он мне вытащил коробку я попросил распаковать и тут началось((( на передней панели явный косяк! Я показал его мальчику на что он мне заявил что это нормально аппарат работает а красота пофигу... я был в шоке с такого ответа.. он объяснил что звонить и ругаться тоже бесполезно и мне скажут то же самое.... ну хорошо ... бывает.... но почему не позвонили и не предупредили что аппарат с косяком и с витрины... что за бред ! Я бы не поехал просто за ним и все ! На этом ребята все не значилось .... я уточнил у мальчика может ещё есть где то такой он посмотрел в базе говорит есть на южном один а этот заказ мы отменим... я согласился... вернулся домой опечаленный (((( заказал ещё раз ресивер но уже из южного и вчера поехал его забирать.... и что вы думайте) но корпусе кОсяк и кнопка вдавлена!!! Короче... я плюнул посчитал косяки не значительными хотя они на новой вещи должны отсутствовать совсем! Забрал в таком виде так как сил искать что либо иное в других магазинах уже небыло..... короче... я не поставил бы 1 если бы не второй!!!!! КОСЯК этого магазина .... ребята это как то не хорошо чтоли... исправляйтесь уже! Так вы долго не проработайте ) на сайте кстати красуется надпись... работаем с 1930 года)))) надо заменить слово работаем на слово касячим для смеха)))) пишу отзыв на 2 филиалах потому что накасячили ОБА!!!!

Если вздумаете ехать в этот магазин, настоятельно рекомендую, прочитайте это до конца, закроетесь дома и займитесь чем-то другим. Забронировали товар на сайте, приехали в сам магазин, решили посмотреть ассортимент, вдруг что другое понравится. Блуждая по рядам с товарами еле нашли консультанта, некая игра в прятки. Пытались узнать хоть какую-то информацию про товар, на каждый из вопросов получали ответ "нуу не знааю, это смотреть надо", после этих слов действий не было, консультант просто продолжал смотреть на товар, а после ушел. О, чудо! Нашли другого консультанта! Может тут нам повезет что-то узнать. Но нет. Молодой человек с почти закрытыми глазами и, извините меня, запахом изо рта, продолжал просто спать стоя около нас. А, забыла уточнить. Всего товара (порядка 5-7 штук, что нам приглянулось) не было в наличии, только витринные варианты, что, оказывается, продавать нельзя (забегая вперед, администратор почему-то не знал об этом, да и все остальные тоже, это "нельзя" оказалось прихотью самого первого нашего консультанта). Все, что происходило дальше (ужас, кошмар, треш-как хотите) расписывать не буду. Итог таков, что с горем пополам мы купили товар, который изначально бронировали. При чем цена на сайте больше, нежели в магазине. У меня все. Подумайте еще раз перед выездом в чудесный магазин.

Да впаривать доп услуги они любят! Тут хотели родителям при покупке ноутбука установить на него Windows и антивирус за 3000₽, хотя первая уже была по умалчанию установлена. Да и осведомленность продавцов оставляет желать лучшего.

Работаю мастером по ремонту, очень часто обращаются клиенты с техникой из рбт. Конечно таких говносборок я ещё не видел. Впихивают неосведомленным клиентам материнки под ноутбучные сокеты с колхозным охлаждением собранным на коленке. Я такой жести нигде не встречал. Продают также несовместимые сборки. Например к игровому компу с видеокартой под разъём dvi и hdmi продают монитор vga. Ну и самый сок. Каждой бабке и неразбирающемуся клиенту считают долгом впарить бесплатные программы типа скайп и опен офис за 3000. Ребята однозначно работают по принципу лишь бы продать а там разберёмся. Вобщем категорически не рекомендую.

Обслуживающий персонал это просто ужас,я 50 минут не мог получить заказ через сайт,так как они не могли определиться кто что выдает...

Не рекомендую два раза там брал технику плита фирмы не помню,и недавно микроволновку ихней фирмы (Леран).отработала два месяца.и больше восстановлению не подлежит.звонил им в магазин сказали что на эту микроволновку запчасти не дешевле её сомой..

В РБТ .РУ на Алебашевской купила 23.11 духовой шкаф,варочную панель и вытяжку.Якобы в "подарок" навязали средство для чистки плит и полис на стахование квартиры.При оплате выяснилось,что все включено в общую сумму и стоит более 2 тысяч.Доставку оформили на 2.12. 01.12 решила уточнить время доставки и тут вдруг через неделю" просто случайно "узнаю,что купленную мной вытяжку продали (???)Есть такая же ,но она помята.Удивлению нет предела.Предложили поискать другую, по итогу по цене ,чтобы не пришлось доплачивать нужно вернуть гофру,т.к к данной вытяжке она не подходит.Дальше началось совсем интересно,в течении 2 часов просто тупо не могли разобраться как это сделать .Когда наконец поняли,оказалось нужно согласование руководства.Для этого потребуется 3 дня.Позвонили только через неделю.Еще 1.5 часа разбирались искали Маня Ваню и о чудо оформили доставку на 12.12.Эпопея на этом не закончилась ...Доставка с 10 до 21 часа.В 12 часов попыталась узнать когда же привезут.Только в 13 часов отзвонились и "обрадовали" с 17 до 19 по итогу явились только в 20 . Весь день прошел в ожидании незнамо чего.Написала жалобу руководству,очень хотелось бы услышать кто ответит за потраченное впустую время и нервы ,ведь даже извинений я в свой адрес так и не услышала.Поэтому магазин этот буду обходить 10 верстой и другим советую.

Работа кассира ,зарплата маленькая ,не соответствует тому сколько просят от тебя ,постоянно не работает программа и сама Решай эту проблему .зарплата белая 6700 черная плюс 8000.чуть больше ,компания все нарушает ,на эту зп черную могут кинуть .Выходы на ревизию обязательные .

Организация и доставка заказа на 5.Обслуживание при оплате и получении отвратительное.Мотивируя,что на кассе стажёр,получение заказа заняло около 40 мин.Правда извинились,но осадок остался.

Купил в этом магазине стиральную машину, неделю ждал доставки, привезли. После отогрева довольный подключил ее и запустил тестовую стирку и через пару минут получил ошибку Еrr1 (LERAN 1060 (ошибка слива)). Что только не делал со сливом - и в ванну и в канализацию и в тазик - эффекта ноль. На следующий день ее забрали в магазин на тестирование, где она пробыла часов семь. По приезду в магазин на требование заменить товар или вернуть деньги обвинили в неправильном подключении. В моем присутствии протестировали - действительно стирает, хотя подключена похабно. В общем привезли ее домой, также подключил как в первый раз - и она стирает и никаких ошибок пока не пишет. Видимо что-то поменяли, но не признаются. Может магазин и хороший, но не рекомендую, если хотите сохранить свое время и нервы.

Купили в октябре телевизор и флэшку. Все ок, все хорошо, консультант сказал, что накопления будут в размере 1000 баллов с этой покупки. Приехали через неделю за пылесосом, говорю консультанту: У нас должно быть накоплено 1000 баллов с прошлой покупки. Искал, смотрел, в итоге никаких баллов не нашёл. Ладно, не обеднеем, но не приятно, пылесос стоил больше 10000р, приятно бы было получить свою же накопленную скидку! А самое интересное, что флешкой я решила воспользоваться только неделю назад (конец ноября), вставив ее в компьютер для того, чтоб скинуть на неё музыку, увидела, что флэшка не пустая!!!! На неё записан фильм кинг-конг и ещё два файла, дата записи 2015 год! Ну что ж, Файлы удалила, записала музыку.....флэшка в машине играет косячно, музыка западает! И это за 1900 рублей!

Помойка из помоек магазин.купил телефон в мае. Пользовался им бережно, аккуратно телефон не нагружался ничем , только звонил с него и час два в интернете. Спустя 4 месяца появилась желтая полоса (телефон оказался не надлежащего качества )со времен она росла , пошел отдавать телефон на что мне ответили что только ремонт обмена возврата и т.п. нету люди не слышали о ст 19. будем судиться. Итог если хотите хорошее отношение и потом что то сделать со своей не правильно работающей техникой, возврат или ремонт то не советую этот магазин без суда вы тут ничего не поменяете.

УЖАСНАЯ компания. Категорически НЕ СОВЕТУЕМ. Продали бракованную стиральную машину, как привезли, сразу заметили брак и оповестили об этом. До сих пор посылают нас от одного сервиса к другому, результат - потеряны деньги, измотаны нервы, испорченное настроение.

Разбила варочную поверхность, заказала новую через интернет-магазин. Общалась с менеджером по имени Лев (внутренний номер 3073). 1) У меня были сомнения, подойдет ли по размеру варочная поверхность от производителя Leran, которую Лев порекомендовал. Менеджер сказал, что поверхность должна подойти. 2) Дополнительно Лев продал мне услугу по установке новой поверхности за 1699 рублей. Я уточнила, что мне нужно демонтировать старую поверхность и монтировать новую, меня интересовало входит ли в стоимость демонтаж. Лев сказал Конечно! Все входит в стоимость и демонтаж и монтаж и розетки для поверхности (т.к. розетки не идут в комплектации и их нужно покупать дополнительно). На следующий день привезли поверхность, и попросили оплатить за товар и за установку заранее!!! Мастер приехал позже, вечером. В итоге ко мне приехал мастер по установке. 1) Сказал, что услуга, которую мне продал Лев только на монтаж и показал документы, что в них нет демонтажа. В документах и правда услуги не оказалось. Здесь моя ошибка, что не проверила документы и верю людям, в данном случае даже предположить не могла, что мужчина с таким красивым благородным именем может обмануть ))) + обращаясь в магазин с известным именем, была уверена в высококвалифицированных сотрудниках и качестве. Как оказалось мне нужно было доплатить дополнительно 900 рублей, Т.е услуга, которую продал Лев стоит не 1699, а 2599! 2) Размер поверхностей оказался разным, и Leran не подошел! ИТОГ: 1) Я потратила целый выходной день на то, что прождала и мне не оказали услугу, которую я оплатила. 2) Сейчас предстоит процедура возврата денег и поездки в магазин РБТ 3) Мастер, который приехал тоже потратил свое время, которое стоит денег. 4) Конечно, потрачены не только время, деньги, но и нервы. 5) Лев - молодец! Он продал товар! ВЫВОД: Если вы решили купить технику через интернет-магазин RBT стряхивайте лапшу с ушей, которую вешают менеджеры с целью увеличения личных продаж. Причем, это же мне посоветовали сами сотрудники RBT, которые потом "расхлебывают" и объясняют клиентам, что им нужно доплатить или объяснять, что менеджеры наобещали лишнего.

В покупке техники убедилась, нужно доверять себе, а не этим продавцам, втюхивают хрень и не краснеют. Покупайте известные марки техники, а не то что вам навязывают продавцы рбт. Так и мне девушка из рбт, привязалась как банный лист, купите Леран не пожалеете! Купили холодильник Леран 08.2017 и забыли о спокойном сне. Его из кухни слышно гул, скрежет, утразвук, вибрации. На ошибках учатся, за то знаю на будущее, буду ПОКУПАТЬ ТОЛЬКО ТО, ЧТО ХОЧУ Я, и не слушать ни одного консультанта!

Вчера были в этом магазине на ночной распродаже, нашли нужный товар, все купили и уже на выходе, показывая чеки охраннику, одна из продавщиц увидела своего друга и заявила примерно так - «Хорошо что это ты, а то я думала опять эти вонючие покупатели!» Честно говоря так неприятно стало, охото было вернуть все покупки обратно :-(

Всем привет! Побывал на сайте магазина Техносток. Выбрал товар , позвонил в магазин, поинтересовался о наличии энного , сказали что есть согласовал что я согласен купить по предоплате продовец сказал что я вышлю вам карту куда перечислить сумму за доставку.Прошел день никто ни чего ни звонит и не чего не отправил! звоню сам,мене говорят мол извините но товар сегодня заберут другие покупатели,вот так вот, я снял деньги для расчета у меня сняли проценты в банке!! Короче советую подумать стоит ли связываться.Всем честных покупок.!! Вот номер продавца 0951163267 Сумы.

Ужас! Оформленную доставку порождали весь день, в итоге, пока сами не позвонили, никто и не пошевелился. Кредитные специалисты - жулики и обманщики, без уведомления надобавляли кучу опций... Половину из которых так и не смог вернуть. После покупки заколебали смс

Услуги и товары этой компании очень далеки от совершенства.В связи с отвратительно низкой квалификацией отдельных сотрудников(напр. ФИЛИМОНЕНКО АНТОН) покупатели терпят неудобства,а сервис менеджер не успевает справляться с гарантийным ремонтом,проданных товаров. Рекомендую всем обходить стороной магазины данной компании.

Отвратительное место! Не один бытовой прибор не оправдал себя! Сперва дезинформировали на сайте по МФУ. Искали лазерный-продали струйный,обратно принимать не хотели,так еще и чуть не повесили на совершенно постороннего продавца,который с нами вообще не контактировал. Хорошо,что с мужем успели сделать скрин с сайта,до того как их косяк был исправлен модератором. Далее чайник-не проработал даже недели-перестал греть воду.обменяли с огромной неохотой "были следы эксплуатации" Естественно! Мы ж его не на выставку брали!!! Теперь проблемы с купленной на 8 марта посудомоечной машиной. Перестала отмывать посуду. На любом из режимов. Обратились в сервис. 27.10.17 ее забрали. Сегодня позвонил мастер и сказал,что проблем не обнаружил и причина в неправильно организованном сливе в нашем доме и вообще "осень же". Ну хорошо,говорим,привозите с заключением об исправности,а мы ее дома протестируем с фото и видео отчетом...на это получили в ответ,что это нам нужно будет приехать к ним со своей грязной посудой и там тестировать. Не двусмысленно дали понять,что следующее обращение будет платным,даже не смотря на гарантию!!! Далее мы позвонили в магазин и оказалось,что машинку нам не привезут,причем не только сегодня,но и до конца след.недели т.к "сервис им привозит и забирает товары раз в неделю,да и менеджера сейчас нет,но вы можете приехать за ней сами,для этого вам нужно будет приехать в магазин и,ЗАБРАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ!!! Короче рассорились с ними!!! Продолжение видимо буду писать после праздников....

Очень плохая компания в плане отношения к покупателям,начиная от простого менеджера до директора магазина.не советую у них что то покупать так как очень не качественный товар.одним словом колхоз

Ужасная уборщица не хочет выполнять свою работу! Сказала что нельзя лапать товар руками, потому что ей потом придётся его мыть. Просим руководство магазина провести воспитательную беседу со своим персоналом.

Мне нравится удобное расположение товаров в магазине - все всегда можно быстро найти. Так же быстрореагирующий и вежливый персонал. Но вот цены на некоторые товары завышены, причем намного...

Купил телевизор...у консультанта спросил специально для цифрового телевидения уфанет..в итоге продали мне аналоговый телевизор по цене цифрового....а модель не поддерживает данный вид...обратился в магазин на 14 день покупки...отказали..попросили докупить ресивер отдельно за 2600 рублей...и зачем спрашивается я отдал за телевизор 15000 если мне ещё и ресивер дополнительный нужно покупать...все очень просто...малограмотные консультанты просто проталкивают товар

‼️Внимание‼️Не вздумайте покупать здесь технику! Я расшифровала для себе название rbt, ремонтно бытовая техника, вот что они продают. Живём уже давно не в этом районе, но повелись на скидку выходного дня 20% была. В общем сделали мы ремонт и захотели большой телек