Окна XXI века отзывы

Заказал окна на Гаврилова. Со мной работала менеджер Лиля - очень толковая. Всё быстро замерили и установили. Правда немного повредили обои - но о том , что так может быть меня честно предупредили. Общая оценка 4,5 (- полбала за обои). Булат

Мне поставили пластиковые окна на дачу. Всё сделали качественно и вовремя. Я очень доволен.

Отдала аванс 30%. На другой рабочий день передумала. А что, нельзя? Аванс не собираются отдавать полностью. Мошенники!!!

Странная компания! Когда выбирали окна, позвонила туда, поинтересовалась ценами, ответили достаточно вежливо, предложили варианты. Интересовали окна Salamander, знаю, что их производит Германия и Белоруссия, девушка ответила честно, что у них Белорусские и принадлежат они к классу В ( Германия-класс А), посоветовала альтернативу более высокого класса. Вызвали замерщика. На след день замерщик пришел, но начал не с измерения окон, а с рекламы их фирмы, что нужно заказывать именно у них, был очень навязчив, говорил, что произошла ошибка и окна Salamander (Белоруссия) это именно класс А, так же навязывал Российский аналог, хотя я сразу предупредила, что его не рассматриваю, что у меня мало времени и мне нужно уходить, проводив наконец навязчивого замерщика начала ждать звонка с ценами после замера. НО.... так и не дождалась, видимо сочли меня недостойной их компании))) Сама перезванивать не стала, т к это все же им нужнее, конкурентов у них достаточно. через 4 дня обратилась в другую компанию.

Такое безобразное обслуживание в этой компании. Не предупреждают, что окна ставят в два этапа, ломают мебель при заносе окон в квартиру и просто потихоньку уезжают, не сказав об этом. Когда говоришь об этом, говорят, что это недоказуемо. Когда просишь их приехать в удобное для клиента время, игнорируют и заявляют о приезде рабочих в удобное для них время. Абсолютно хамское отношение к клиентам, берегите свои нервы и НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ У НИХ.

Отвратительный сервис. Обманывают насчёт сроков и процедуры установки окон. При заносе окна поцарапали входную дверь. Окно и подоконник установили не ровно, в одном конце подоконник очень широкий, а в другом узкий. Вызывал 3-4 раза переделывать. При переделке ещё поцарапали окно. Зимой выяснилось, что из окон дует. Приезд специалиста не помог. ИЩИТЕ другую фирму! Единственный плюс, что они всегда готовы переделать и идут навстречу.

ИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ На улице -5, приехавшие монтажники не могут установить балконный блок - не открывается дверь (два раза предупреждал замерщика, что внизу должно остаться пространство - пообещал три сантиметра от пола). После этого они говорят - ну мы уезжаем, дальше разбирайтесь со службой качества или сервиса - пусть они решают. Служба качества и сервиса тоже мямлит что-то про то что "будем разбираться". У меня ребенок, балкона в квартире нет (старый они выломали), идти некуда. Вот если хотите оказаться в такой ситуации - обращайтесь в эту компанию. Если нет - ОБХОДИТЕ ИХ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ. После их работы жить в квартире невозможно.

Обзвонив десяток компаний города обратился к ним! Слов от них было ну уйму просто, как какие они крупные, серьезные, качественные и тд и тп. поставил качественное окно, но тут спору нет, окно действительно качественное, а вот установка ну просто ужас, ставили летом, настала зима, аж слышу как ветел через щели просвистывает в комнату! Компания хорошая, но бдительней относитесь к монтажным работам, да в целом сейчас во многих сегментах монтаж подводит очень сильно репутацию компании! Деньги взяли за качество, а качество подвело.

Заказывала балконный блок в этой компании, по срокам все нормально, но после установки оказалось что замок не тот который я заказывала, хотя при составлении договора я сделала акцент именно на этом моменте и просила указать в договоре. Мне нужно было что бы балкон закрывался с внуренней стороны и снаружи его бы не могли открыть так как балкон у меня утепленный и выполняем функцию спальной комнаты) В общем поставили просто сквозную ручку и уже на месте сказали ,, а у нас таких нет,, очень огорчил меня этот момент и при установке подоконника оказалось что не тот размер видимо и осталась щель которую заделали немного позже такого же цвета щепкой. Раза 3 приходили пытались что то придумать с замком , но так и не смогли, потом просто я перестала им звонить а они так же благополучно про меня забыли. Я осталась должна им какую то небольшую сумму а им видимо и не надо. Итог-балконный блок не плохой, по срокам тоже все нормально, но работают чисто машинально , что то придумать, как то решить не стандартные вопросы они не могут.

К обслуживанию претензий нет. К изделию претензий нет. Неприятности начались при установке окна - размер окна занижен на 2 см. (ошибся замерщик), заявлено, что устанавливают по ГОСТу!? - контролируйте установку подоконника если не хотите, чтобы он у вас звенел как колокол (экономят пену под подоконник).

Это нечто ! Вроде крупная компания,а действует как гаражная организация,возможно это и так... Позвонил,заказал окно не самое дешевое ( 40.000 руб ),менеджер Леонид все принял,оформил и на этом больше я его не видел и не слышал. Приехал замерщик,замерил,написал тех.задание и сказал,а также это указано и в договоре,что окно через 7 дней будет готово.В итоге оно было готово только через месяц. За это время приезжали монтажники и с удивлением обнаруживали,что окно еще не доставлено !)) Разговаривал с начальником монтажников - это вообще другая организация.У них оказывается нет взаимосвязи с отделом продаж и отделом доставки.Каждый сам по себе. И что больше всего меня разочаровало,что мне никто ни разу не позвонил и не объяснил ситуацию,все делал я сам и обзванивал и соединял монтажников с доставкой и складом.Леонид (менеджер) просто получил свои комиссионные за окно неплохие и счел,что на этом его работа закончена ! В общем все обзвоны и договаривался со всеми я сам.Бред... С горем пополам через месяц привезли окно,через 3 дня только приехали монтажники и установили.К ним особо претензий нет,хоть и разворотили стены,которые сам заделывал потом (это также в договоре есть))).Но и это еще не все... При монтаже оказалось,что в окне нет гребенки для ступенчатого открывания,указали это в акте приемки окна и установки и сказали,что в течении 2-ух недель все исправят.И что вы думаете - снова никто не позвонил и не приехал за эти 2 недели ! Через 2 с половиной недели я позвонил сам и мне сказали.что заявка моя есть и в конце неделе приедет специалист и поставит эту гребенку.И что вы снова думаете ? - все верно,никто не позвонил и не приехал.Прошла еще неделя и тишина ! Сейчас буду снова звонить,посмотрим ,чем закончится все это. Очень сожалею.что заказал окно в этой компании ! Если Вы не хотите терять время и нервы,то не покупайте здесь окна ! Показать полностью

Вообще УЖАСНАЯ компания Окна 21 века! при установке окна поцарапали каркас окна, одним словом окно везде в царапинах. Откосы снаружи вообще не заделали толком, облепили только. Внизу у окна дует. Плохо работают!

Компания ужасная, не соответствует своему названию 21 век. Когда заказываешь обращаются вежливо, а при получении обнаружил дефект, грубят даже слушать не ходят. Выйди вон.

Такое безобразное обслуживание в этой компании, не предупреждают, что окна ставят в два этапа, ломают мебель при заносе окон в квартиру и просто потихоньку уезжают, не сказав об этом, когда говоришь об этом, говорят, что это недоказуемо, когда просишь их приехать в удобное для клиента время, игнорируют и заявляют о приезде рабочих в удобное для них время, абсолютно хамское отношение к клиентам, берегите свои нервы и НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ У НИХ !!!