СosmoПid отзывы

Ассортимент хороший,цены радуют, перезванивают не сказать что быстро,но терпимо,НО неужели трудно сделать вывеску??? или на сайте указать подробную инструкцию как найти,лучше с фото входом, я намотала кучу кругов, познакомилась за время поиска со всеми местными бомжами, настроение было испорчено. Смс не приходят с номером заказа и адресом самовывоза, искала адрес на сайте, номер заказа хотела найти при получении, но отсутствие связи опустило настроение на уровень плинтуса. Потом оказалось что можно найти и без номера,хотя изначально спросила можно по фио,телефону или иным способом.

Позвонили, извинились за данную ситуацию, было очень приятно! Делаю вывод, что магазин дорожит своими клиентами!

Оформила заказ 06.10 номер заказа 121063, самовывоз. Подкупил широкий ассортимент профессиональной косметике и адекватные цены. НО оказалось очень сложно найти данный магазин, ни одной вывески COSMOGID нет! Предупреждайте по телефону как вас найти и часы работы! Намотав 300 кругов вокруг здания, звонила по телефону указанному на сайте. Никто не отвечал. Звонила много раз. Затем все таки дозвонилась, оператор подсказала куда заходить и бросила трубку. С горем пополам нашла, позвонила в звонок, никто не открывает дверь, стояла минут десять, притом, что только что уведомила оператора о своем визите! Затем мне все таки открыли. Женщина с темными волосами настолько не профессиональна, отдала заказ и сразу поставила терминал для оплаты, НО заказ ведь нужно сперва проверить! Никто не попрощался, когда уходила. К косметике претензий нет, все понравилось. Но отношение, тем более, в сфере красоты, я считаю, менеджеры должны быть более клиентоориентированными!

Слелала заказ еще месяц назад, на мои вопросы когда привезут, отвечают, что через неделю и такой ответ я слышу каждую неделю. Хорошо, что внесла только предоплату, а не всю сумму заказа. Ни кому не советую.

Сделала свой заказ 14.11.2017 и еще не получила его(и не факт,что получу,видимо),но это 1 и последний заказ. Еще при первом звонке я спросила у менеджера МАКСИМАЛЬНОЕ время ожидания заказа. Мне ответили - 2 недели. Спустя 1.5 недели (24.12)мне звонит менеджер,я не успеваю взять трубку,перезваниваю сама и оказывается мне никто не звонил))Ну да ладно,мне сообщили,что мой заказ отдадут курьеру 27.12. Через 2 часа еще раз звонит менеджер(уже другой) магазина и сообщает,что мой заказ отдадут курьеру 28.12. Поч они назвали разные даты? Ну ок. В течении рабочей недели с 27.12 разумеется никакой курьер мне не позвонил. В итоге, я сама ,снова,обращаюсь к ним сегодня, 04.12 и оказывается,что мой заказ даже не пришел еще. И неизвестно даже,когда он придет,ведь в машине,которая придет на этой неделе,его может и не быть. Менеджер сказала,что склад в Ростове(мой город). Они пешком чтоли товары доставляют,2 недели доставка по городу до своего же магаза?!Человек,когда делает заказ,не чтобы товары в заказе просто лежали дома не полке,он расчитывает ,когда они ему будут нужны,в итоге я просто потеряла уже почти 3 недели времени. О задержке заказа конечно никто не сообщил. Любой интернет магазин при долгой доставке дает номер отслеживания,чтобы клиент не переживал,чтобы он знал,что его заказ отправили. А про склад в Ростове не верится совсем,ведь звонок от второго менеджера был с Московским номером. В итоге : обман со сроками доставки,ждать неизвестно сколько. Оценка магазина 0 из 5,никому и никогда не посоветую.