Лучшие компании
Худшие компании

Альфа Голд отзывы

Отзыв №518

Отругал «Elena Kolesnikova»

Ужасный персонал, товар и обслуживание! Преобрела серебренные серьги, пришла домой решила их померить, в итоге одна из серёжек сломалась на 2 части, хотя я не прилагала каких либо усилий. Так как покупка была сделана вечером, следственно в магазин я пошла на следующий день утром. Подошла к продавцу который забрал мой товар и сказал подождать пока она узнает у директора что с ним делать, я долго ждала, потом не выдержала и спросила сколько ещё ждать, на что получила ответ Ждите... наконец то пришла продавец сказала написать притензию, и предупредила меня о том что будет ремонт. Хотя какой может быть ремонт если я его не хочу, и товаром я совсем не пользовалась. Естественно я требовала возврат денежных средств за бракованный товар. Далее подошла директор И сказала все таки писать претензию. В ходе нашего общения с директором при оформлении претензии мои серьги специально положили сверху своей витрины возле двух стендов где была щель, задев бумагу одна часть серьги упала в эту щель и ее не возможно было достать, на вопрос директору что мне делать ведь мой товар упал между вашей витрины, она ответила я ничего не знаю и не видела, хотя стояла рядом и это спровоцировала. Далее она просто убежала и скрылась не приняв заявление. как было дописано заявление пришлось ее заново звать и ждать пока она придёт, в итоге нехотя по моей просьбе сделала копию заявления и не стала забирать товар, хотя должна была его отправить на проверку качества! И как то поспособствовать докуплектовать мой товар частью изделия которое упало у них между стендами. Не попрощалась и ушла. И там я потратила 2 часа своего времени если даже не больше... Спустя 10 дней пришло ответное письмо, в котором отказ о возврате денежных средств, якобы они провели экспертизу, хотя товар (точнее часть товара) находится у меня и выявили что это было механическое повреждение. А о том когда достанут часть серьги между стандами никто ничего не сообщает, так и остаётся часть моего оплаченного товара у них... ужас, а не магазин... к покупателям относятся как не знай к кому... Позвонила на горячую линию в Москву, там не дослушав меня просто бросают трубки. Никому не советую этот магазин в городе Набережные Челны, проспект Сююмбике, 2/19 (Омега)

Отзыв №517

Отругал «Kate1919»

Отзыв по большей части руководству. 16.03.19. Покупали у вас ювелирные изделия, часа 1,5 провели в магазине, из них - 15-20 минут выбирали, остальное время- ждали, пока освободится кто-нибудь из сотрудников. Нужно понимать, что выходной день будет более проходным, можно поставить усиление на смену. Бедные девочки бегали туда-сюда без остановки. Были свидетелями двух ситуаций, когда очень нетерпеливые женщины поднимали скандал, и одна из них даже оскорбила сотрудниц. Неприятно на такое смотреть. С нами работала очень приятная девушка(имени, к сожалению не запомнили, светленькая), несколько раз извинилась, за ожидание, быстро всё упаковала, рассчитала. Оценка 4 только из-за этой сотрудницы, если бы не она, настроение было бы полностью испорчено, и выше 2 вашему магазину не поставили бы.

Отзыв №516

Отругал «Настенька Мюллер »

Конечно все понимаю, но не выдавать подарок по колесу фортуны обосновав это тем что у них не проходит выдача таких подарков по компьютеру это верх наглости и дебилизма. Повеселили, спасибо, может тогда и покупки у вас по базе проходить не будут? Не покупать ничего?

Отзыв №515

Отругал «Ekaterina Utkina»

Сервис в SUNLIGHT "ниже плинтуса" или история о том, как был испорчено 8 Марта. Сделала онлайн-заказ на сайте 24 февраля 2019 г. , внесла предоплату в размере 200 руб за комплект украшений на сумму 14000 руб. (серьги и кольцо). Дата доставки была обозначена 6 марта, как раз к 8 марта подарок. Наступило 6 марта, но заветного смс-оповещения о доставке заказа не поступило. Я написала в службу поддержки, где мне формально ответили о том, что требуется время на уточнение срока доставки. 7 марта весь день меня бортовали от одного сотрудника службы поддержки к другому, попросту посылая куда подальше, всем было наплевать на мои просьбы. Далее я написала по электронной почте менеджеру по качеству, который мне ответили так же, что необходимо время. Сегодня 11 марта, но не то, чтобы мой заказ доставлен, но все ещё не предоставили информацию о сроках доставки. Единственное, что я услышала, что им очень жаль и о том, что груз доставляет компания DPD. Праздник испорчен, желание пользоваться данным магазином отбито напрочь. Никому не рекомендую эту конторку!

Отзыв №514

Отругал «Ruiseñora»

Продавцы будто делают одолжение, когда что-то показывают. Сама надменность. Спасибо, хоть жвачку не жуют. Совершенно не хочется там задерживаться и что-то выбирать. Ну и этот филиал очень маленький и мало выбора.

Отзыв №513

Отругал «Валентина (Бывший сотрудник)»

Работа с 9 утра и в лучшем случае до 22 часов. В праздники вывод всего персонала и никого не волнует что неделю ты будешь работать по 13 часов и более. С зарплаты у вас будут высчитывать за бракованные изделия, которые то ли поступили в таком виде на т. Точку, то ли кто-то уронил изделие, но платить будут все, причем купленное бракованное изелий сотрудники с экспертизы не получают. Видимо фирме это золото нужнее. По соотношению время проведенное на работе/зарплата/вычеты за брак оно того не стоит. Если вы хотите жить чтобы работать тогда вам в салат.

Отзыв №512

Отругал «ngalneva»

Уважаемый санлайт! Откажитесь уже от этих звонков! Это не эффективно,нет никакого желания идти в ваш магазин,хоть Путин мне позвонит. У вас неплохие украшения,мне очень нравятся Часы,но агрессивный маркетинг все портит.

Отзыв №511

Отругал «Денис»

Уважаемая администрация магазина Sunlight, прошу усилить количество консультантов в выходные и праздничные дни. 3 марта 2019 г. Три консультанта на весь магазин. 20 минут ожидания не привели к успеху.

Отзыв №510

Отругал «Maria Kuracheva»

Жаль что нельзя поставить оценку ниже единицы, отвратительное обслуживание, постоянно миллион тысяч сообщений и звонков от магазина в день, так ещё и я пошла на поводу у скидок 50% на мужское золото, потому что у моего мужа день рождения и мы пошли покупать ему золотую цепочку и крестик, в общем зашли в магазин, сами нашли цепочки, продавец подошла с таким недовольным и пафосным лицом как будто она не продавец а сама царь и Бог, по итогу отвечала на вопросы сквозь зубы, но самое веселое было когда она нас выгнала от витрины потому что к ней кто то пришёл, великолепно просто, в итоге зашли в соседний магазин, Московский ювелирный завод получили великолепное обслуживание и ушли довольные с красивой цепочкой и крестиком, за покупками в санлайт больше никогда не пойду!

Отзыв №509

Отругал «Дмитрий»

Начну историю с того, что решил сдать старое кольцо и купить себе новое, хотелось наподобие печатки. Выбор пал на SUNLIGHT, т.к. был мой размер, цена подходила и вид более-менее. В общем купил кольцо, после, сразу пошел сдавать у них же золото. Девушка, которая принимала золото, капала для проверки специальным раствором, рассказала как с его помощью определять настоящее золото или нет. В общем я попросил проверить их же кольцо, которое купил пару минут назад! Немного капнув, она начала суетится, затирать места где капнула, в общем на местах где она проверяла раствором (всего два места было, фото выложил) образовались небольшие серые пятна, зря я тогда конечно не обратил на это больше внимания! Успокоив меня тем, что это небольшая реакция моей кожи с золотом я покинул данное заведение:))) Совсем недавно так вышло, что мне пришлось снять кольцо, и я был в шоке, места очень сильно почернели, понятное дело что все же золото НЕНАСТОЯЩЕЕ. Обратился в службу поддержки, они создали заявку, сказали что в течение трех дней со мной свяжутся, но как вы понимаете, никто не связался. Примерно через две недели я перезвонил им сам, оказалось что заявка уже закрыта, т.к. вопрос по ней решен:) Т.к. прошло пол года, это гарантия на их изделие, то возврата или обмена не будет. Если я отдам кольцо на экспертизу, соответственно заплачу за это, они не возвращают эти деньги, причем даже это не гарантирует обмен или возврат. В общем вот такой печальный опыт, не советую там ничего приобретать, т.к. потеряете деньги, а получите пустышку!!! Для меня лично компания SUNLIGHT настоящие мошенники!!!

Отзыв №508

Отругал «Оля»

Сегодня получила по купону от фармакопейки подвеску (купила лекарств на 500 руб и получила купон на бесплатную подвеску). Естесно была небольшая очередь,консультанты в приоритете обслуживают покупателей за деньги, но и с людьми по купонам достаточно милы и обходительны. Но!в магазине было очень много посетителей,а некоторые консультанты в упор их не видели

Отзыв №507

Отругал «opechnina»

В данном заведении 14.02.19г, в вечернее время был супруг с другом. Когда молодые люди подошли к стойке и показали фото, девушке, имени, к сожалению, не знают. И показали что хотят приобрести. Девушка скорчила недовольную гримассу и грубым тоном указала на другого продавца. На что, взяла в рвёт мобильный телефон и ушла бродить по залу, разговаривая! Только благодаря, сотрудница Евдокимичевой Екатерине А., удалось приобрести желаемое и получить приятные эмоции, от её улыбки и отзывчивости. Как выяснилось, данная дама, скорчивщая гримассу, оказалась директором магазина!!! Дак, что это за руководитель такой? Где продавцы - кассир гораздо компенентней и приветливый! Выше стоящий персонал _вы лицо магазина! К вам приходят люди делать покупки, да пусть они хоть жвачку пришли купить, грубо говоря. Ваше дело качественное обслуживание и компетентность. А не недовольство, причём открытое! Мы все люди, но открыто показывать это, не доя тех, кто работает с людьми, Темболее в обслуживание. Стыд и позор!

Отзыв №506

Отругал «Малина»

Первое, что мне очень нравится, так это приложение. Оно удобное, можно проверить наличие нужного изделия в магазине. Собственно, благодаря ему, я и посетила Sunlight. Обслуживание. Начитавшись отзывов о всех филиалах, я надеялась на худшее, но на деле, обслуживание прошло просто отлично. Сразу на входе предложили помощь, консультант знала где какая коллекция находится и мы без проблем нашли всё, что нужно. Рассказала как работают бонусы и что карта привязана к номеру телефона, что очень удобно. Кстати, по поводу звонков. В приложении, я сразу отказалась от всех оповещений и за всё время мне ни разу не звонили и не отправляли смс с рекламой, были пара смс только по данным карты, что там бонусы сгорают, не более. Качество изделий самое обычное, ничего сверхъестественного. Уже около месяца хожу, всё на месте, без нареканий. Единственным минусом, из-за которого я очень расстроилась, придя домой - это то, как мне всё упаковали, если это можно так назвать. А точнее, мне просто всё запихали в коробочку без намёка на ленту и когда я ее открыла дома, то всё просто было в куче. Это был подарок на НГ и когда я хотела всем показать, что я выбрала, мне просто стало неловко. Одну из серёжек пришлось распутывать, потому что она завязалась в узелок. На будущее, буду иметь ввиду, что упаковка - это не ваш конёк.

Отзыв №505

Отругал «Константин»

И всё-таки посетили мы данный магазин. Впечатления остались плохие, и этот магазин лучше обходить стороной. Во-первых продавцов на месте не было, одна девушка чем-то занималась в кассовой зоне, но не обратила на нас внимания. Только после того, как мы начали возмущаться, вдруг чудесным образом появились сразу три продавца. Во-вторых товар, указанный на сайте в наличии в данном магазине отсутствовал. В-третьих нам удалось с горем пополам выбрать подарок, который нас более менее устроил. Но однако он оказался с браком. И это мы смогли разглядеть после оплаты, потому что нас поторопили ввиду того, что скопилась очередь. Обменивать отказались, так как изделия обмену не подлежат. Тесть брак вам тоже не обменяют. В четвёртых скидка по дню рождению не прошла почему-то. В пятых в чек, без нашего согласия включили коробочку для украшения, за 140 р. Небольшие деньги, но она нам была не нужна. Хоть бы спросили. Подытожим, что в данном магазине может быть и хорошие скидки, но их политика не понятна, и продавец не смог внятно нам ее объяснить. В этот магазин мы больше не пойдем, осадок не приятный остался из-за всего, в частности из-за того что нам продали бракованный товар, а обменять отказались, потому что как только ты оплатил, всем все-равно. Не хотите разочарования, не ходите в этот магазин. Забыл ещё написать, что охранник торгового зала был в нетрезвом виде. Дата посещения:15.02.

Отзыв №504

Отругал «Анжела-И-Женя Куимовы»

Недавно зашли с мужем в этот салон, решили купить два обручальных кольца. Выбором именно таких колец салон не богат! Ну всё же мне понравилось одно кольцо я его померила было маловато мне предложили другое кольцо сразу на рамер больше вроде подошло, у мужа такая же история. Долго выбирать и примерять по десять раз времени не было и ещё мы были с ребёнком. Ну все мы оплатили покупку со скидкой в 50 проц. и поехали домой. Когда дома одели кольца оказались большие и мне и мужу( На следующей день я поехала обратно в этот салон, объяснила ситуацию думала что нам поменяют оба кольца на пол размера меньше. Ну не тут то было... продавец сказала что они нам ничего менять не имеют права и предложила съездить в сибирский молл, в санлайт ну там тоже врятли нам поменяют кольца! Вопрос зачем дали гарантию на 6 месяцев?

Отзыв №503

Отругал «Марширующая мимо»

Причин посетить этот магазин было несколько: 1. Потеплело и можно гулять. 2. Скоро праздник, а я без подарка. 3. Давно и сильно хочу кольцо из белой керамики, которое увидела в отзыве @Yennefer про маникюрный салон. 4. Получение клиентского опыта, потому что опыта получения маркетинговых услуг от этой компании для отзыва на флампе не достаточно. 5. Съесть палету. Магазин у входа в торговый центр и все консультанты в фирменных теплых жилетах. Это прям большой плюс, люблю, когда компания заботится о сотрудниках. Магазин просторный, освещение хорошее. Покупателей много, поэтому вас никто встречать и здороваться с порога не будет – все заняты делом. Осмотрелась. Есть изделия от Sokolov. У них колец из белой керамики не было. Нашла витрину с нужными кольцами и стала оглядываться в поисках консультанта. Консультант-стажер Татьяна увидела меня, улыбнулась, подошла и поздоровалась. Примерять кольца не удобно, сумку поставить не куда. Мне нужно было не широкое кольцо размера 16,5. Я ношу кольца только на безымянных пальцах (мама говорила, что на указательном и среднем носят только актрисы или женщины эпатажные, а я вам не они). Очень много колец из черной керамики. Из белой выбор меньше, но всё же неплох. Цены удивительно низкие. В других магазинах керамика со вставками из серебра стоит не меньше двух тысяч. То кольцо, которое мне очень понравилось по дизайну стоило всего 990,00 рублей, но не было моего размера, к моему большому сожалению. Более широкое кольцо было моего размера и стоило 1490,00. Оно мне понравилось. Я уже почти помаршировала на кассу, но оказалось, что на него скидка почти 70% и стоить оно будет 490,00!!! рублей (представляю качество этой ювелирки и ваши наценки), но только при условии скачивания на телефон приложения Санлайта. А вот это дудки. Я у вас не была раньше никогда, своих телефонов не оставляла, а вы меня долбите звонками с вашей рекламой. Естественно, что за 1490,00 я уже его передумала покупать. Итого, за замечательного, терпеливого, симпатичного консультанта-стажера Татьяну пять звёзд. За ночной воскресный звонок и назойливые маркетинговые услуги без моего согласия я желаю вам НЕ процветания и только одну звезду! PS: извините, девки, фото нет – на маникюр только сегодня иду :))

Отзыв №502

Отругал «Даша»

Не очень понравилась работа персонала. У вас всегда бывает достаточное количество людей, сколько раз к вам не заходила, продавцы консультанты всегда, всем очень недовольны. Просишь проконсультировать, фыркают, воротят нос, закатывают глаза... не очень приятно общаться с такими продавцами. На редкость найдётся 1-2 девушки в смену, которые и общаются вежливо, и видно что любят свою работу в действительности.

Отзыв №501

Отругал «Алексей»

Был в этом месте 10.02, примерно в 5 часов вечера. Очень отрицательно оцениваю клиентское обслуживание, прошу администрацию обратить на это внимание. Несмотря на то, что привлекли внимание ряд колечек, менеджеры производили впечатление совершенно незаинтересованных людей. Одна сотрудница никак не отреагировала на просьбу посмотреть экспонат, другая перенаправила на свою коллегу, а сама ушла из салона, а третья что-то увлечённо рассматривала в телефоне. Очень негативное впечатление, больше к вам не приду.

Отзыв №500

Отругал «Alyona»

Я среди тех, кого задолбали своими звонками. Можно, конечно, порадоваться, что в домофон по ночам не звонят и по имени не обращаются. Поменяйтесь уже!

Отзыв №499

Отругал «Наталья Провизионова»

Брала тут один раз украшение в подарок подруге, и то по неопытности. Конкретно с этим к счастью все нормально, застежка не сломалась и подруга носит его до сих пор. А так выбор честно говоря не очень, и качество сомнительное, больше ничего здесь не буду покупать.

Отзыв №498

Отругал «Cabras»

Задолбали со своими звонками! Я отказывался от рекламных смс и звонков, какого хрена опять это продолжается.

Отзыв №497

Отругал «CatWomaN»

Украшения симпатичные, но, думаю, не секрет, что в изделиях используется бриллиантовая крошка. Смотрится при этом все довольно достойно. У меня в коллекции пара сережек

Отзыв №496

Отругал «Михаил»

Мне прежде всего нравится выбор в этом магазине, да и площадь самого магазина- он огромный, хотя здание одноэтажное! Часто захожу сюда по пути в СБС! Так же привлекает цена изделий и возможность накапливать % скидки на накопительной карте! Сервис достойный- девочка всегда подойдёт и спросит, помочь или подать что-то! Вообщем- я рекомендую!

Отзыв №495

Отругал «Crucial789»

Сам магазин нормальный - продавцов 2-3 обычно, но хватает. Приобретала около года назад неплохие часы, еще и по акции (вторые бесплатно или как-то так). До сих пор живы, ходят исправно, ремешок целый - что редкость для такого ценового сегмента. Но постоянные рекламные звонки и смс, конечно, убивают..

Отзыв №494

Отругал «Serzh090»

Брал свой девушки 1 раз серьги, второй раз дарил подарочный сертификат, который использовали потом вместе со скидкой. Были некие не понимания со стороны продавца, по началу говорили, что нельзя использовать скидку и сертификат одновременно. Потом урегулировали этот вопрос. А в целом без нареканий, всё ок

Отзыв №493

Отругал «mod_ural»

Отличный магазин. Очень понравился дизайн ювелирных изделий. Конечно это скорее бижутерия, но ТАКАЯ КРАСИВАЯ! Она стоит таких цен. Купила себе кулон с цепочкой. Очень довольна. Надеваю только по праздникам, боюсь что потеряет внешний вид.

Отзыв №492

Отругал «Любовь»

Добрый день! Пишу обычно хорошие отзывы,а плохие лишь тогда, когда совсем плохо! Сейчас настал этот момент. Оценка относится не к данному магазину, а к компании в целом (на сайте, если есть отзывы, напишу и туда). Менее года назад мы приобрели кольцо с камнями. Носила я его аккуратно, берегла, носила редко. Из совсем труднодоступного места выпал камень - мелкий бриллиантик. Поддержка только одно: гарантия 6 месяцев...несите в сервис или наш, или сторонний. Но их сервисов в нашем городе нет (Сочи). Пожелание компании: ИЗГОТАВЛИВАЙТЕ ТАК, ЧТОБЫ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В СЕРВИС. А если вдруг пришлось, то открывайте сервис в городах, где вы открыли свои магазины. А чтобы не обращались в сервис, изготавливайте изделия БОЛЕЕ КАЧЕСТВЕННО! Кольцо не три копейки стоит! А если уж на то пошло, то с такими изделиями, гарантия никак не 6 месяцев, а больше! В такой крупной компании и так отмахиваются. Ваши проблемы...срок гарантии закончился! Еще раз повторюсь: изготавливайте качественно и работайте на совесть! А сейчас - купили и ладно, а что дальше, нам все равно. Сильно разочарованы. Больше покупать не будем и другим не порекомендуем. Мы являлись постоянными клиентами Санлайт более 6 лет! ,

Отзыв №491

Отругал «bela-cynepmeh»

Отзыв про сервисный ремонт. Покупала себе серебряное кольцо в другом магазине, через неделю выпал камешек, в сибирский молл привезла его в ремонт по гарантии. Сдала кольцо с чеком. После ремонта мне отдали кольцо, его сильно помяли. Продавца совсем не смутил тот факт, что она отдает его мне в таком виде. К счастью, выпрямить я его сама смогла. Еще через несколько дней выпадает другой камешек. Тут уже я начинаю сильно злиться, тк желания снова туда ехать у меня нет. Но вся проблема в том, что кольцо мне вернули без чека! Гарантийный срок все еще действовал, но без чека то у меня его не забрали бы в ремонт. Итог: кольцо больше не ношу. Изделия красивые, недорогие, но одноразовые

Отзыв №490

Отругал «Dasha M»

Заходила сегодня 30.01.19 в магазин 2 раза! Ни один консультант не подошёл, 2 девочки сидели в ноутбуке, смотрели видео в наушниках(одни на двои), один консультант - обслуживала, ещё 2 делали вид, что очень заняты за ветринами, шла намеренно за сережками и кольцом, в итоге просто развернусь и ушла! Ни здравствуйте, ни какой помощи, это же не магазин вещей где взял, померил и пошёл, тут нужен консультант, который поможет, да элементарно, витрину свою откроет и достанет. Разочарование полное, зато столько звонков от вас поступает, а тут всё желание отпадает идти за покупками. Поменяйте на людей, которые будут заинтересованны в покупателях и в своей работе

Отзыв №489

Отругал «apelsinovaja.apelsinochka»

Заказала цепочку, заказ подтвердили. Должны были доставить с курьером вчера. В итоге написали просто смс: не смогли доставить. И все. Ни ответа ни привета. Это вообще нормально? По какой причине не смогли доставить? Почему не предложили альтернативу? Что это вообще за отношение к клиенту??

Отзыв №488

Отругал «Мишка*»

Не раз приобретала здесь золото,к качеству изделий и обслуживанию претензии нет,всегда все позитивно и оперативно.Вчера пришла к вам с целью сдать старые изделия,доплатить недостающую сумму и приобрести серьги.Процесс обмена долгий,неудобно.Но,девушка производившая продажу/обмен была позитивна и с прекрасным чувством юмора,что очень замечательно)

Отзыв №487

Отругал «Катя»

Зашла в магазин, выбрала серьги. Выбирала долго, сама, чтобы не отвлекать от работы консультантов. Попросила девушку показать конкретные, собираясь их купить. Она объяснила, что занята, я поняла это, жду. Она закончила с покупателем и, игнорируя меня, отправилась к кому-то другому. Хорошо. Я прошу другую девушку достать мне серьги. Она говорит, что занята и просто уходит. Санлайт, вы в себе? Это сервис? У вас хороший товар и отвратительный персонал. Я прождала у витрины 20 минут. И так и не купила серьги.

Отзыв №486

Отругал «Mark Bogdanov»

Понравилось, что здесь ассортимент хороший. Покупали в этом магазине украшение в подарок руководителю, выбрали золотую подвеску. Как раз уложились в бюджет. А что касается сервиса в этом магазине, готов поставить твердую четверку, ожидал более внимательного отношения продавца-консультанта, но в целом все устроило.

Отзыв №485

Отругал «Egor Podkolzin»

Купила обручальное кольцо для мужа,сомневалась из за размера,но продавец убедила тем, что можно уменьшить.Понесла в мастерскую,при уменьшении оно просто раслоилось на 5 частей и волнами пошло.Как сказал ювелир,что оно состоит из 5 золотинок и мне пришлось доплатить ещё 800 рублей за придание хоть каконо то вида Продавец не предупредил о том,что оно пустое. И теперь это не кольцо ,а уродство сплошное .Отзыв на официальном сайте магазина мой отклонили.

Отзыв №484

Отругал «Ksy»

Покупала маме в подарок подвеску на Новый год. Ассортимент неплохой. Украшения красивые, в разном стиле. Есть классические, есть более современные. Но столько народу было в одном небольшом помещении. И консультанты не успевали всех обслужить. Много времени потрачено впустую. Но зато подвеска всем понравилась, особенно маме)

Отзыв №483

Отругал «MomentUm29»

Имела неосторожность оставить свой номер телефона около года назад в этом магазине при покупке часов. Теперь постоянные спам-звонки, НО главный момент, вызывающий у меня раздражение, это достаточно регулярные смс о распродаже в связи с ЗАКРЫТИЕМ магазина. Назревает вопрос: почему же он до сих пор открыт? Вы умышленно вводите клиентов в заблуждение, попадая под статью о "заведомо ложной рекламе"? В прошлом году, проходя мимо, видели, как магазин прямо весь был обклеен сообщениями о ликвидации в связи с закрытием, а потом через неделю уже сообщениями о новой коллекции...

Отзыв №482

Отругал «Максим Яценко»

Магазин не плохой, есть что выбрать, как мужское так и женские украшения. Тройка за спам, стоило дать им свой телефон, как начали звонить с рекламой.

Отзыв №481

Отругал «olga.korzh0309»

Качество товара очень низкое. Конечно, это все знают. Но цена достаточно приятная, поэтому все равно жадность перевешивает:)))) Сама несколько раз покупала и серебро и золото в Sunlight. А потом очень жалела, что повелась на рекламу и дешевизну. Очень быстро изделие теряет свой вид. Кольцо серебряное с камушком выглядит так, как будто оно с простым стеклом и из алюминия.

Отзыв №480

Отругал «P@vEl»

Данный отзыв не относится непосредственно к самой продукции, но относится к сервису от данной конторы. Однажды покупал здесь украшения теперь поступают навязчивые звонки от автоинформатора с вот этого номера +74952521126. В интернете люди говорят и пишут что это номер зарегистрирован за данной организацией. У меня даже google автоматически отметил его как спам. Нет ничего хуже, чем навязчивый сервис. Единица как итог

Отзыв №479

Отругал «kuzmenko»

Куча очередей, на распродажах вообще ахтунг. Качество изделий сомнительное, серебро долго не живёт, но и цена тоже не высокая

Отзыв №478

Отругал «saidasd563»

Хороший магазин. Достаточно большой выбор ювелирных изделий. Хорошие акции и скидки. Покупала кольцо. Обслуживание хорошее.

Отзыв №477

Отругал «anna_anny»

Купила браслет для шармов. Знаю свой размер, 18 см. "Компетентный" консультант сказала мне:"вы что, какие 18 см? Для шармов нужно брать больше". И посоветовала мне 20 см, "забыв" предупредить, что он растянется и будет слетать у меня с руки. И вернуть его будет невозможно. И после этого досадные мелочи типа невнимания консультантов, нежелания общаться, вообще кажутся незначительными. Кстати, консультант на кассе при расчете требовал хорошие оценки в приложении, хотя мне не понравилось её обслуживание и она вообще не хотела мной заниматься. Прошу разобраться в ситуации.

Отзыв №476

Отругал «Elli»

Покупала цепочку 3 года назад. Но каждый месяц звонки от «Меладзе» и другой кучи певцов НАДОЕЛИ!!! Ладно бы смс, прислали- прочитала-удалила, но может хватит названивать уже. Если мне надо будет, я зайду на сайт и посмотрю

Отзыв №475

Отругал «Полина»

Начнем с обслуживания. Консультанты медленные, еле дождешься. Но я готова была ждать. Покупала мужской браслет (в подарок) https://sunlight.net/catalog/bra... без скидки за 3200. Первый раз браслет порвался спустя неделю нОски. Порвался он ночью. Пошла менять. Девушка на кассе сказала " вы конечно можете его сдать на экспертизу, но я больше чем уверена, что у вас будет техническое повреждение по результатам. Вы готовы ждать 20 дней?" , девушка как бы намекала на то, что мне не стоит этого делать. Но я решила сдать на экспертизу браслет, дождаться ответа. Через 2 недели мне приходит сообщение о том, что товар заменят. Я обрадовалась такому исходу событий, ведь браслет красив и очень аккуратно смотрится на ручке. 20 декабря я забрала браслет, парень стал снимать его на ночь, чтобы таких ситуаций больше не было. Сегодня, 22. 01 браслет снова разлетелся на мелкие части. Общий срок ношения ДВУХ браслетов составил около 30 дней. Качество товаров отвратительное за немаленькую цену. Магазин ужасный и качеством, и обслуживанием. Огромный минус, больше туда ни ногой.

Отзыв №474

Отругал «Рита»

Стоило один раз купить часы, как «Вера из Санлайт» прочно вошла в мою жизнь. Как же надоели эти звонки. И я вроде специально заходила, удаляла свой номер из рассылок и прочего, но Вера непробиваема. Не единичка, так как часы вроде неплохие. А Вера плохая.

Отзыв №473

Отругал «Алсуша»

Покупала украшения здесь только из за скидок Консультанты ваши очень в своем деле находчивые и приятные, хоть это радует) Качество, конечно, =цена на скидках) Долго "живут" только броши Все время очереди в период распродаж, за это так же минус

Отзыв №472

Отругал «Elena Zhabskaya»

У меня появились сомнения в подлинности серебра, ибо есть намёк на то что это просто серебренное напыление, на том изделии которые покупали дочки. А именно это браслетик и серебряные шармы, они просто постерались за исключением стеклянных....

Отзыв №471

Отругал «Ольга Тричегруб»

Добрый день. Когда вся страна готовилась к Новому Году, подруга посоветовала установить приложение на телефон. Мол, скидки хорошие, и подвеска в подарок. Установила - предложили серебряную подвеску на выбор. Оказалось, что выбора то и нет.. Ну ладно, повесила что дали. Только оно, сердечко, вовсе и не серебряное, а серебристое, потому как облезло ровно через неделю. Глупо, конечно, рассчитывать на хорошее качество чего-то бесплатного. Только вот, копеечные китайские серьги ношу уже второй год, и ни какая зараза их не берёт)) Скоро будут дни рождения у мужа и сына, хотела брать подарки в SUNLIGHT, но почитала отзывы, и скорее всего пойду другой ювелирный.

Отзыв №470

Отругал «Василиса»

Консультировалась с продавцом о покупке шарма на свой браслет. Предупредила продавца, что браслет покупала не в санлайте. Меня уверили, что шарм подойдёт и волноваться не стоит. В итоге, шарм не налез, консультант пыталась его силой запихать на браслет, у неё не вышло, шарм застрял, не снимается и она отказалась менять товар или делать возврат.

Отзыв №469

Отругал «Ася»

Это какой то кошмар.. Мечтала давно о шармах и браслете. 2.01.19 Выбирала с консультантом, но меня не предупредили, что браслет растянется и в скором времени будет спадать с руки. Купила серебро,застёжка карабин и ещё 4 шарма сразу в один день с браслетом. 5.01.19 через три дня решила купить ещё два шарика,но мое удивление, что браслет очень вытянулся в длину! Чему удивился и продавец, когда узнал, что я купила всего пару дней назад. Как так?? Это же серебро! Что за качество такое? Что мне теперь делать с браслетом, который скоро спадет с руки? Надевала я его только днём, снимала перед водными процедурами и сном Обидно до ужаса! Почти 4800 (Шармы и браслеты) в ж.пу.

Отзыв №468

Отругал «Флампер»

Магазин для жадных людей кидающихся на любую акцию. Вы извините за откровенность такую,но по другому не назвать. Зашла перед новым годом,хотела приобрести украшения. Смотрю кольцо, ценник три тысячи с копейками....в этот день скидки были 50%. Подходит девушка,я говорю эта цена уже со скидкой или от этой цены будет скидка. В итоге она говорит,стоить будет около 1700...стояла я смотрела на это кольцо на руке и думала его,либо другое в соседнем отделе. Они были очень похожи,но смотрелись на руке по разному. И тут девушка мне говорит:"сейчас еще посчитаю....,, и выдает цену по итогу 900 р будет ваше колечко. ТОЕСТЬ ПОНЯЛИ?!Я МОГЛА БЫ ЕГО ПРИОБРЕСТИ ЗА 3 С КОПЕЙКАМИ ТОГДА,КОГДА ОНИ ПРОДАТЬ МОГУТ ЗА 900 Р.ОБЫЧНАЯ БЕЗДЕЛУШКА ПО ИТОГУ.А БЕЗ АКЦИИ ЛЮДИ В ТРИДОРОГА ЗА ЭТУ БЕЗДЕЛУШКУ ОТДАЮТ. И тут я ей отдала его и пошла купила в соседнем отделе кольцо. Просто неприятно, сначала огромная накрутка,некоторые украшения и не стоят изначальной цены,но магазин их таааак завышает,что если ты купишь без скидки,не в день акции,то ты просто человек,которого ,,развели,, .вы за кого держите своих клиентов? Просто в любом другом отделе из дорогих например,если там стоит высокая цена,дак изделие и выглядит соответственно,а тут.... оно и выглядит не более чем на 1000,а изначальный ценник и 3000 и 5000 ивыше.

Отзыв №467

Отругал «helencher»

Одно время были приличные пусть и дешевые украшения, но на 8-е марта приятно получить какую-то безделушку. Потом сеть стала расти. То,что симпатично выглядит на витрине, при ближайшем рассмотрении оказывается некачественным, дешевым товаром с высоким ценником. В предновогодней суете не заметили и я получила в подарок серьги, серебро по высокой цене. 31 декабря открыла, но не рассматривала, просто отложила в сторону. Но когда у дочки через 4 дня порвалась цепочка (хотя надо сказать,что предыдущие она носила постоянно не снимая годами), решила рассмотреть сначала цепочку - плетение шнурок очень некачественное и видно,что еще немного и порвется еще в нескольких местах. Взяла свои серьги- я лет 20 ношу и золото и серебро, но впервые вижу не то,что такую пайку, но зазубрины, вмятины и царапины на том,что должно быть гладким серебром. И вишенка на тортик- чтобы сдать изделие, я должна САМА ехать в сервисный центр на другой конец города. И это при том,что по Закону о Защите прав потребителей, это обязанность продавца- обеспечить экспертизу. Тем более,что недостатки видны невооруженным взглядом.

Отзыв №466

Отругал «Lana_Hlyum»

Купила изделия в Вашем магазине 16.12. Ещё даже месяца не прошло как с кольца выпали два камня. Когда за продукт отдаешь деньги и не малые очень жаль получить такой результат. Понимаю, что все зависит ещё от того как носишь кольцо, но уж поверьте я не бурильщица скважин, абсолютно никакой тяжелой работы руками, уж тем более в ювелирных изделиях, я не делала. Просто отвратительное качество.

Отзыв №465

Отругал «olga.pri»

Вчера была в Меге, Омск. Ассортимент и наличие на сайте, в приложении совершенно не актуален. Продавцы 40 минут потратили на поиск украшений, которые значатся как в наличии, но из трех позиций не нашли ни одну. Летом была в Каскаде, ситуация аналогичная. Наведите порядок что ли . Посмотрите, как хранятся украшения. В мешках, без идентификации по артикулу. У каждой единицы есть артикул, можно же как то организовать хранение, чтобы не надо было кучу пакетов пересматривать. Сегодня Каскад. Тоже самое. Из 5 позиций нашли только 1. Одна звезда только продавцам, которые по 40 минут искали нужный товар.

Отзыв №464

Отругал «Мария Корнеева»

Мне нравится этот магазин, но стараюсь не ходить туда, когда там сумасшедшие акции иначе консультанта и правда не дождаться. А в остальное время очень приятное и вежливое обслуживание, без навязывания товаров. Приятно, что никто не делает каких-то недовольных взглядов, если берешь украшений, например, на сумму меньше 1000 руб. Была на новогодней распродаже золота. Купила серьги и кольцо. Серьги мне и правда не очень понравилось как мне продала продавец, к тому же даже не спросила мой телефон, чтобы занести баллы на мой счет. А вот с кольцом консультант Наталья мне очень помогла. Не торопила, показывала разные, сочувствовала, что у меня такой маленький размер (15) и, что выбор правда невелик. Но при этом очень убедительно как-то объяснила мне, что если кольцо правда мне нравится, уменьшить его на размер несложно. В итоге купила даже кольцо не своего размера, но я все равно благодарна, уменьшила его на следующий же день за 600 руб. и ношу теперь с удовольствием, не снимая. Также Наталья отложила для меня серебряный крестик, потому что я забыла купон на скидку в тот день. Приехала на следующий и купила. Приятно было видеть, что она меня запомнила. Предложила еще сережки с перламутром. Сказала, что по-моему купону тоже будет скидка. Примерила их и тоже купила. Спасибо! Мне нравится ваш магазин, но в дни акций хотелось бы видеть большее количество консультантов.

Отзыв №463

Отругал «toropova.t»

Ужасно долгое обслуживание. Консультанта так поймать и не удалось!!! Попросили помочь девушку, на что в ответ грубое «Я занята» .... и это не единичный случай! К вам больше не придём

Отзыв №462

Отругал «Elena»

Так как праздник Новый Год, мне подарили подарочные карты в Sunlight. Пришла за покупкой в данный магазин. Продавцов мало! Просто не хватает. Я вроде присмотрела себе Часы. Хотелось бы примерить. Прождала минут ~15. Ко мне так никто и не подошёл. Сходила до аллеи , вернулась , опять ждала минут 20, пока кто нибудь из продавцов освободится. За это большой минус! Ведь Новый год - пик продаж , могли бы и увеличить количество сотрудников !

Отзыв №461

Отругал «Spartak»

Заходил в этот магазин, чтобы получить "подарок" за регистрацию на их сайте love-sl.ru в рамках их массированной рекламной компании. Когда показал продавщице непосредственно скриншот уведомления, что регистрация завершена успешно и что можно забирать подарок, она меня спросила номер моего телефона, после чего сказала "компьютер пишет, что вас в списках на подарок нет", я ей показываю компьютер - вот, говорю, смотрите сами, она говорит - ничего не знаю, выдать подарок не могу, я спрашиваю "что не так", она говорит - "не знаю, как-то не так вы зарегистрировались". В итоге не подарили подарок, а украли время. Как они думают я теперь буду рекомендовать или нет этот магазин и всю сеть для покупки ювелирных изделий? Никогда, никому, ни в коем случае - не связывайтесь с ними.

Отзыв №460

Отругал «Оле Лукое»

Заехали 30 декабря в мегу и меня переклинило именно там, что я хочу керамическое кольцо. Ну хорошо, пошли в санлайт. Народу не много, но консультантов явно не хватает. Возле стойки с керамикой стоит продавец с покупателем, я обращаюсь к ней, говорю, что хочу померить кольцо. Получила «подождите». Нет, не «извините, пожалуйста, я помогу вам сразу как освобожусь». Было ощущение, что хотела сказать «подождёте»

Отзыв №459

Отругал «alexnewskii»

Я ненавижу этот магазин ! Обслуживание отвратительное , зашли забрать кольцо которое нашли в интернете , час простояли. Сначала в кассу , с кассы девушка ткнула нам на витрину и сказала "щас девушки освободятся"... И так во всех отделах. Я бы после одного посещения к вам бы не заходил , приходится в силу обстоятельств (Дочь в инете выбирает и просит заехать забрать), но даже эта мелочь, как забрать товар может занять времени до полутора часов. Меня тошнит от того что мне надо опять будет туда зайти ! Желаю вам скорейшего закрытия, граждане !

Отзыв №458

Отругал «Ника Дрягалова»

Быдловатые деревенщины сбивали всех на пути, чтобы купить китайскую чушь для праздника в галамарте. Хоть форму бы сняли. Орали на магазин матом. Отвратительный магазин! Научите своих работников правильн себя вести и блондинкам не красить брови в чёрный))

Отзыв №457

Отругал «Юлия Паклина»

Sunlight звонит по утрам, а я сплю после смены, или это может быть в выходной день. Сегодня мне позвонили Миладзе в 9.30 утра, для меня это очень рано. После звонка, конечно не могу уснуть, весь день на смарку, хожу не выспавшаяся, трудоспомобность "0"!. За месяц уже раз 5 позвонили. г. Омск

Отзыв №456

Отругал «Alexander»

У вас нереально навязчивый сервис. Постоянно блокирую ваши номера, но у вас каждый день номер меняется. Уже и Дмитрий Дюжев звонил, и Анфиса Чехова, сегодня уже и Меладзе. Можно убрать как то свой номер телефона от ваших звонков????

Отзыв №455

Отругал «marishka-0606»

Отвратительное обслуживание, консультанты-продавцы или как там их обозвать не понятно чем занимаются. Присылают промо-код для получения подарка, но чтобы его получить нужно побегать по магазину, чтобы тебе его выдали или простоять и прождать 20-30 минут, пока кто-то из продавцов соизволит подойти. В последнее мое посещение сего заведения подошла к кассе, на которой выдают они свои подарки, никого не было. Подошли две, я прошу меня обслужить, одна говорит - ждите, вторая просто развернулась и ушла, потом и первая ушла. Стою жду. Через время подходит третья и тут же влезает какая-то баба и ее начинает обслуживать (у нее тоже промо-код), я говорю, что так-то я первая тут стою, продавщица ноль внимания, обслужила ее и пошла, я кричу ей вслед, что так то тоже меня нужно обслужить, никакой реакции. Я развернулась и ушла из этой богадельни и больше туда ни ногой, пусть засунут свои подарки себе в ... И судя по предыдущим отзывам, я не одна такая, кто не доволен обслуживанием в этом заведении и обслуживание это не меняется уже не один год. И походу там ничего не делается для улучшения качества обслуживания.

Отзыв №454

Отругал «Maxim Martsenkevich»

Купила серьги по акции сегодня приехала домой душка отвалилась позвонила чтоб вернуть изделее так на хрен послали .

Отзыв №453

Отругал «ML_EKB»

Крайне маленький магазинчик (???).... Закуток! Выбора никакого толком нет. Посетителей нет - летишь в надежде проконсультироваться и посмотреть все. А тебе даже "здравствуйте" не скажут. Сотрудники абсолютно не заинтересованы в клиентах. Нас с подругой наградили взглядом и дальше занялись своими делами (видимо поважней чем работа). Завернули за угол в 585+Золотой - вот где люди хотят работать и делают это хорошо! Никогда не ходили к вам и но ногой больше к вам!!!

Отзыв №452

Отругал «Natalya Karplyakova»

столько спама я давно не получала ни от одной компании. постоянные звонки, сбрасывать бесполезно, обещания бонусов и подарков по промо-коду. В свой день рождения прихожу в Квант, оказывается, отдела там уже нет давно. хотя в справочниках указан филиал. Ну допустим. Хотя какая проблема убрать из приложений и карт метку? Чтобы люди не ездили зря. Была в ТК Ньютон, по пути решила все-таки забежать в Июнь, забрать подарок и может еще что присмотреть. Новый год на носу, все дела. И тут консультант мне сообщает, что выдача подарков приостановлена до 5 января. А мой код действителен до 28 декабря. Молодцы! Отличный подарок! всё продумали! Больше в Санлайт ни ногой, хоть миллион "бонусов" дарите и золото слитками раздавайте.

Отзыв №451

Отругал «Дарья»

Все бы ничего,претензия не по ассортименту,не по работникам...Просто не оставляйте при покупке номер своего телефона...пожалеете...Обращаюсь к руководству данной сети: Если я захочу купить украшение,то я сделаю это без ваших бесконечных звонков о том, что у вас снова ликвидация(уже в 100 раз) или о том,что «тут такое!!!...» ну какое,такое?да такое же,как и везде)Звонки реально напрягают,меняйте эту систему,таким образом можно не привлечь клиентуру,а оттолкнуть)

Отзыв №450

Отругал «Аноним»

У нас в России всегда всех всё не устраивает. Видимо менталитет такой. Нужно всем за ничего не делание платить деньги. Я считаю компания очень стабильная. Сейчас в других компаниях идет сокращение,а здесь все стабильно. Белая зарплата, всегда вовремя . Коллектив дружный. Хороший директор. А что касается плохого,то минусы можно найти в любой компании. Большая нагрузка из-за большого потока покупателей

Отзыв №449

Отругал «felix21»

Реально достала эта контора. Почти каждый день звонят!!!!! И если не возьмешь трубку, будут звонить до победного! Заблокируешь один номер, они с других звонят!!! И послать некого, дозвон не оператор, а автоинформатор делает! Ну не нужно мне у вас ничего!!!!! Это последняя контора в городе, в которую я бы обратилась!

Отзыв №448

Отругал «L 'erok»

Не пониманию концепцию данного магазина. Постоянно начисляют какие то баллы, и через день напоминают что они скоро закончатся и быстрее надо что то купить, баллами можно оплатить до 50% суммы товара, но самое интересное что баллы не действуют на товар уже со скидкой и помеченный как «хит», и пролистав онлайн каталог на сайте, все ВСЕ товары были помечены скидкой или значком «хит». И как простите мне воспользоваться баллами? Это осталось для меня загадкой. А не задолго до этого, пришла купить браслет для шармов, который порвался, при покупке мне дали подарок, подвеску, подумала мелочь, но приятно. Спустя несколько дней носки данной подвески, стерлась краска, а я то думала это серебро... лучше ничего не дарить, чем крашенную железку... Так же на каком основании вы удерживаете предоплату, за онлайн заказ, который при осмотре в магазине не подошёл ?

Отзыв №447

Отругал «Ольга Иванова»

Два раза посетила этот магазин и два раза была разочарована обслуживанием и работой продавцов. Нужен был конкретный товар, который присмотрела в приложении и оба раза его найти не смогли, друг за другом ходили продавцы, а толку не было. Бардак. Не советую ходить именно на Котовского. В Изумрудном городе другие продавцы, просто "небо и земля".

Отзыв №446

Отругал «Ilya Ischenko»

Купил ювелирное изделие, изделие не мерилось и не носилось, с момента покупки прошло меньше часа, потребовалось вернуть, было сказано «Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат», но при покупке продавец этого не сказал. Примите меры!

Отзыв №445

Отругал «Kristi»

На днях заходили в магазин чтоб купить обручальные кольца. При входе с нами никто не поздаровался, это ладно не беда. Подошли к кольцам, присмотрели что понравиться. Конечно хочется померить. Но увы... к нам не кто не подошел. Один консультант, что то в витрине выставлял другой в другом конце зала. Покупателей нет, два консультанта демонстративно уходят в комнату для персонала. Постояли, просмотрели и ушли. Купили в другом магазине. Спасибо!

Отзыв №444

Отругал «Сама Честность»

Сегодня забирала свой подарок месяца, кулон клевый ...мне очень понравился, девчонки просто роботы,ни улыбки тебе , ни помощи, пока сама не обратишься (((

Отзыв №443

Отругал «suhoff74»

Это не отзыв, это просто замечание ко всей сети. Очень навязчивая и агрессивная реклама !!! В итоге с точностью до наоборот, антиреклама получается !!!

Отзыв №442

Отругал «Дарья»

Дорогой Санлайт! Перестаньте названивать людям со своей дурацкой рекламой, акциями и прочим! Уже Дюжева привлекли к рекламе, заколебали звонить! Блокирую каждый номер с которого поступает звонок, но в след раз звонят с других номеров! Надоели, честное слово!!!!

Отзыв №441

Отругал «»

Сам магазин не посещала! Но через приложение оформляла доставку и тут я познала весь ужас безответственности! Доставка была запланирована на 28.11 в итоге его так и не перевезли

Отзыв №440

Отругал «Джерри»

Вчера была у вас в магазине. Народу много, девочек просто не хватало на каждого клиента. Но я выдержала все очереди что бы приобрести подарок для мамы. Была невероятно рада, модель нашла, размер в наличии, радости не было предела. Уже хотела написать вам положительный отзыв и миллион спасибо. Но на сегодняшнее утро ждал сюрприз. Из кольца выпала вставка с камнями. Класс просто. Кольцо на день. Разумеется никому не рекомендую.

Отзыв №439

Отругал «Alenka»

Решила я, что мне просто необходимо кольцо с лисичкой. Ни под какие акции оно не попадало, но ждать времени не было. Сейчас или никогда. Я точно знаю свой размер как на правой, так и на левой руке, поэтому я спросила у девушки именно тот, который мне нужен. На что она с недовольным видом достала мне другой размер, обосновав это тем, что они маленькие. Но оно оказалось мне сильно велико. Дело в том, что оно не цельное и его немного можно отрегулировать по пальцу. В итоге взяла я то, которое планировала изначально. С учетом каких-то там бонусов на карте оно обошлось мне за 1162 рубля вместо 1490. Можно было бы вести себя гораздо приветливее, когда приходят не за бесплатными подарками, а за покупками.

Отзыв №438

Отругал «Лиса»

Ужасное обслуживание. Консультанты слишком высокомерные. Хотели сегодня приобрести часы, сначала 25 минут не могли выловить консультанта, потом та, которую выловили общалась с нами слишком по-хамски, а потом и вовсе переключилась на другого покупателя в процессе работы с нами, и начала работать с ним, не доработав с нами. Вот так вот тебя ставят как пустое место в этом магазине.

Отзыв №437

Отругал «NoName54»

Просто какой-то кошмар... В день скидок в вашем магазине работает всего одна касса?! Консультантов не дождаться просто. Только с 4 раза подали с витрины часы. Расплатиться в этом магазине просто квест какой-то... Поясню! Сломалась система и нужно было регистрироваться в приложении магазина, подтверждать электронную почту и.т.д. Отстояв в очереди около 30 минут нет никакого желания ещё когда - то к вам возвращаться...

Отзыв №436

Отругал «TimeToHate»

Недавно в подарок выбрала себе колечко (с зеленым камнем). Заранее его выбрала в интернет-магазине и пришла примерить в этот филиал. Сама нашла его на витрине и позвала консультанта, чтобы его достали. После примерки посмотрела еще пару вариантов и поняла, что остановила свой выбор именно на первом кольце... И тут началось ожидание и хождение по мукам. Все консультанты были заняты с покупателями, а в дальнейшем никто не интересовался что мне нужно. Я упросила косультанта Алину. Она достала мне кольцо и все упаковала. При расчете не назвала цену, хотя услышать хотелось т.к. была скидка. После началась долгая эпопея с восстановлением карты и установкой не нужного мне приложения на телефон, чтобы начислить мне мифические отзывы. Все это было невероятно долго, потом прислали код на почту. Надо было зайти и провести активацию. Я за это время уже пожалела, что подала пластиковую карту. Сервис очень затянутый, просто невыносимо. Видно было, что девушка сама даже устала все это оформлять в конце дня. Само кольцо красивое, камни все пока на месте. Посмотрим сколько продержится!)

Отзыв №435

Отругал «Марика»

Вот такое отношение к покупателям на протяжении 20 минут!!! На 2 обращения один ответ- ждите, к вам подойдут, когда освобожусь!!! Слишком большая выручка??? И бесконечные звонки, что закрываются в Китае!!! Бесконечная распродажа уже 2 года в связи с закрытием!!!

Отзыв №434

Отругал «Tesla»

Искала в подарок первые золотые сережки для маленькой девочки. И нашла только здесь. Выбор тут, конечно, огромный, глаза разбегаются. Читала много нелестных отзывов про качество металлов, но пока все понравилось. Четверку ставлю за то, что в данном магазине долго пришлось ожидать консультанта.

Отзыв №433

Отругал «Marry777»

Мдааа, что стало с магазином((( Переодически преобрелала здесь подарочки для себя и своих близких, всегда оставалась довольна и выбором и работой продавцов. Но теперь в этот магазин -ни ногой. Такое ощущение, что здесь клиентов не особо то и ждут. Даже поздороваться не удосужатся, не то, чтобы что-то предложить или рассказать про Акции. Продавцы заняты только разговорами и личными делами. Очень огорчена таким обслуживанием.

Отзыв №432

Отругал «Эмоция»

Посетили магазин 4 ноября,были настроены на покупку ,но присутствовавшие консультанты в зале не удосужились подойти к нам в течении 15 минут! После самостоятельного обращения, услащали фразу «обратитесь к другому консультанту», от второго консультанта услышали туже самую фразу,в момент когда человек не повёл даже взглядом сидя в своём телефоне Мое состояние было полностью обескураженное,но решили что может быть третий консультант ответит приветственно и поможет в покупке,в ответ попросили обратиться к другому консультанту Не рекомендую к посещению данный отдел!!! Данной компании прибыль не нужна,люди занимаются своими личными делами!!! Свои частые посещения данный компании готова прекратить.

Отзыв №431

Отругал «Guys»

Муж покупал мне подарок в данном магазине и рассказал как это было! Общались смеялись между собой к нему не подходили, потом одна вообще рыгнула Оо, покупатель будто невидимый, жесть.

Отзыв №430

Отругал «kruked»

В выходные дни народа много, но обслуживают быстро. На праздники бывают большие скидки, поэтому иногда можно присмотреть какую-нибудь интересную безделушку.

Отзыв №429

Отругал «Irina Tosina»

Покупала маме комплект с жемчугом сережки и подвеску. Но подвеску пришлось заказывать через интернет магазин. Одновременно надетый комплект увидела только на маме. И было заметно не вооруженным глазом, что жемчуг на подвеске и жемчужины в серьгах разного цвета. Я считаю, что такого быть не должно в комплектах (гарнитурах). Написала отзыв на сайте Sunlight. Но видимо Sanlight из тех компаний, которые удаляют плохие отзывы со своего сайта. Поэтому пишу здесь. И прилагаю скриншот отзыва, который отклонили и не разместили на сайте. Еще очень не нравится работа продавцов всей сети. Бестолковые хамки, которые не хотят обслуживать клиентов. Лучше поднять им зп, чтобы они хоть как то начали шевелиться, чем тратить деньги на бесячие смс и аудио рассылки. И вместо того, чтобы каждый день пугать людей закрытием своих магазинов, улучшайте работу персонала, приложения и качество продукции. В общем, маркетинг ужасный!!!!! Реально, вы отпугиваете своих клиентов. Даже те, кто у вас покупал что- то когда- то, скоро сбегут.

Отзыв №428

Отругал «larisa.vorokhobova»

Сервис на нуле, работа с клиентами на очень низком уровне. Посетили данный отдел с мужем, остались недовольны работой консультантов, в итоге ушли без покупок. При условии что мы находились в отделе одни, ни одна из девушек консультантов не обратила на нас внимание, девушки занимались своими делами, игнорируя покупателей. Простояв минут 20, одна из девушек соизволила спросить «нужно ли ей подойти к нам?» Нас интересовали браслеты, консультант показала нам один браслет, и все, не предложив альтернативные варианты, не проинформировала об акциях и специальных предложениях, одним словом - НИЧЕГО не сделав для совершения удачной продажи. Остались недовольны данной ситуацией. Однако претензий к самой сети магазинов и качеству товаров не имеем, неоднократно совершали покупки в отделе в ТЦ Европа, где остались довольны как покупкой, так и работой продавцов консультантов.

Отзыв №427

Отругал «Ольга_Я»

Приходила сюда за бесплатной подвеской (приходила смс). Очень холодно и недружелюбно. Для сравнения в 585 всегда принимают тепло, с улыбкой и профессионально консультируют. Больше сюда ходить не хочется.

Отзыв №426

Отругал «Анастасия Громова»

Буквально пару часов назад впервые побывали в вашем магазине с целью покупки подарка на день рождения. В зале 3 продавца из которых двое заняты, а третий просто стоит без дела. Подошла на кассу- внимания 0. Может это стажёр какой-то, бейдж не видела. Показала с телефона ваше приложение с открытой в нем корзиной, указала на серьги, которые интересуют, продавец пошла искать. Когда на витрине их не оказалось, начала уверять меня в том, что их нет и может я ошиблась, что они тут есть (в приложении серьги доступны к самовывозу). Я обратила внимание на нижнюю витрину и эти серьги оказались там. Продавец достала их и начала оформлять покупку. После оформления и покупки заказ мне выдали, но в обычном белом картонном пакетике и пакете с бантом. Рассчитывала я на подарочную коробочку(в приложении это указано), но нет, отдали в пакетике. От 200 рублей не обеднею, куплю в другом магазине подарочную коробочку, но вы хотя бы не обманывайте людей. В магазине чисто, нашли мы его не сразу, но 2гис помог.

Отзыв №425

Отругал «marual212»

Очень надоедливые консультанты. Ходят по пятам, как маньячки. Хочется быстрее убежать от туда. Понятно, почему у них нет посетителей, даже просто поглазеть!))) Даже в момент скидок!!! Выбор большой, цены приемлемые. Со скидкой, конечно, круче!!!

Отзыв №424

Отругал «Mary»

Обман и идиотизм. Постоянной получаю сообщения от магазина об акциях на телефон, т.к когда-то давно сделала глупость и обзавелась их картой. Решила воспользоваться картой, когда пришло 4 (!!!) сообщения о том. что в магазине к моему др мне подарят подвеску серебрянную (ха-ха). Когда пришла и назвала номер телефона и код, мне выдали феноменальную новость - моего номера в базе нет и никогда не было. А что тогда ж сообщения мне присылают регулярно? И с ДР поздравляют вовремя? Сообщения на телефоне продавцам по боку, карту их они отказались даже в руки брать, т. к это бесполезно (!!!). Меня в общем послали самой разбираться с проблемой, созданной магазином! Все рассчитано на то, что чеовек придет, ничего не получит, но раз зашел авось че-то купит. Хоть бы отмазку поприличнее придумали, а не позорились. Не советую не магазин. ни товар, серебро низкой пробы (покупали друзья).

Отзыв №423

Отругал «Mapuxa»

Здравствуйте! Очень нравился этот магазин за большой ассортимент. Обслуживание действительно очень медленное, не только в Эдеме. Но больше здесь ничего покупать не буду. На прошлой неделе сломалась серёжка, крайне редко ношу серьги, и вот при надевание в душку отломилась деталь. Сегодня порвалась цепочка, я ее просто поправила, потому что карабинчик сполз вперед, не тянула, не дергала. Этим изделиям только год! Серьги вообще надевались не часто. Такое у меня в первые с золотыми изделиями, очень обидно, что год назад сдав хорошее золото в ваш магазин, которое просто наскучило и прослужило более 10 лет, получить вот такое ....

Отзыв №422

Отругал «Guys»

Покупала 1 раз сережки там, завели карту на мой номер, теперь названивают боты с разных номеров и треплят в трубку какие у них скидки, я каждый номер блокирую, звонят с других!!! Я купила раз в год сережки за 500 р, это не значит что я буду приходить каждый месяц и скупать у вас все!!! ПРЕКРАТИТЕ МНЕ НАЗВАНИВАТЬ СО СВОИМИ СКИДКАМИ! Я сплю в свой выходной до обеда, почему я должна просыпаться от ваших звонков с утра!!! И ВОБЩЕ Я НЕ ЖЕЛАЮ ОТ ВАС ЗВОНКИ ПОЛУЧАТЬ!!!

Отзыв №421

Отругал «Yanochka Skornichenko»

Ассортимент огромный, часто захожу к вам с мамой :))) Без покупки уходим редко, на любой вкус и цвет. Цены вполне приемлемые. К обслуживанию претензий нет, девушки встречали всегда с улыбкой. Единственное, что несколько сложная система с картами. Я так и не поняла принцип её работы.

Отзыв №420

Отругал «Дарья»

Отвратительное обслуживание. Никто не поздоровался, консультант все время «зависала» в телефоне. При примерке украшений, молча отстаивалась. Хотя, по мне, это был лучший момент, чтобы заинтересовать меня в покупке. Вообщем, сам ходи, ищи. Плохо. Очень плохо.

Отзыв №419

Отругал «shevelis85»

Пару раз покупала продукцию, достаточно давно. Она меня в целом устраивала. Но ваши надоедливые звонки с не понятной теткой-роботом, которая пытается мне что-то про мой статус втюхать, честно ЗАДОЛБАЛИ УЖЕ! Ещё ведь умудряетесь оставлять голосовые сообщения... У вас вообще есть уважение к своим потенциальным клиентам или вы хотите их задолбать звонками? ТЕПЕРЬ ТОЧНО НИ НОГОЙ К ВАМ! Репутацию только себе портите! Не звоните мне больше! Я после этого все равно к вам больше не приду! Скажите спасибо своим горе-маркетологам, которые придумали изводить клиентов звонками!

Отзыв №418

Отругал «rita.yacenko.96»

Здравствуйте . Я выиграла подарок через instagram пришел код чтобы получить его, как можно забрать?!

Отзыв №417

Отругал «Елена»

Мы минут 20(!) ждали, пока к нам соизволит подойти консультант, стояли все это время у витрины с браслетами. Звали несколько раз, ответ:"мы заняты". Ну ладно. Ждём ещё. Так к витрине напротив подходит другой покупатель и тут же начинают его консультировать (он подошёл ближе, чем мы к этим суперзанятым продавцам). В итоге, плюнули и пошли к соседнему островку и купили браслет там.

Отзыв №416

Отругал «silver_dew»

Наконец-то я дошла и до последнего филиала. Сережки мне все таки нужны были. Выбрала опять на сайте и пришла в магазин. В магазине распродажи по поводу закрытия. По залу валяются коробки переклеенные каким то красным скотчем, видимо, для атмосферы закрытия. Но они так валяются, что ходить мешают. В выходной день, народу было не много. Три девушки консультанта. Успевали помочь всем, кто был в магазине. Т.к. то что я хотела находилось на нескольких ветринах в разных углах зала, мне все показали и дали померить. И наконецто, я смогла купить себе сережки. Скидки конечно были, размер скидки меня устроил, в знаменование закрытия или чего то еще, но скидки были. При покупке мне дали коробочку и два сертификата. Радует, что пока стоишь у кассы, на емайл приходит чек с описанием покупки. Оперативно. Спасибо, Санлайту, с третьего раза (и филиала) я купила сережки.

Отзыв №415

Отругал «manya_manya»

Очень доступное красивое серебро здесь. По качеству не могу сказать однозначно. Покупала браслет, сломались магнитики на застежке через 2 дня. Тут же заменили его, брак. Этот ношу уже долго, вроде все в порядке. Шармы, кольца тоже все хорошо. Большой минус - прекратите звонить, когда скидки или какие то предложения, есть же смс...

Отзыв №414

Отругал «Irina Roxanova»

Мало персонала! Долго приходиться ждать пока кто-нибудь ответит хотя бы на один вопрос. Сеть магазинов хорошая, поэтому лучше совершать покупку он-лайн!

Отзыв №413

Отругал «Julia»

В данном филиале приобретала 2 раза сережки из серебра и каждый раз у одного и того же консультанта (жаль имени так и не запомнила),поскольку остальные либо заняты либо не заинтересованы в покупке «не бриллиантов»

Отзыв №412

Отругал «MamAnya»

Привлекли скидки. Повод был детский день Рождение. Нашли милые серёжки. Только продавца найти было сложно. В торговом зале было 3 девочки в красных футболках, и особо важная мадам в чёрной. Леди ин блэк проходила мимо нас тысячу раз, даже возле стойки, где были мы копалась длительное время. Ни здрасти, ни до свидания

Отзыв №411

Отругал «Никита Курочкин»

Я крайне возмущена работой вашего магазина ,причём ,я была в разных магазинах вашей сети и могу сказать с уверенностью с,что ваш магазин худший из всех ! Мало того ,что очень медленное обслуживание ,так ваши продавцы крайне не внимательно к покупателям ,я стояла 30 минут возле продавца ,а она просто отвернулась и пошла обслуживать девушку которая ее окликнула ,не смотря на мои возмущения !девушка Анастасия !возможно стажёр ,потому что была в спортивной футболке серой !

Отзыв №410

Отругал «nasubmarina»

Ужасный магазин. 17 августа зашла , чтобы купить подарок, за 20 минут ко мне никто не подошёл, хотя я стояла возле консультантов,где прилавок. Потом я ушла, и пришла опять, опять ждала,я просила помочь меня игнорировали, подошла к одному консультанту она стояла и ставила на место кольца,я сказала:" покажите пожалуйста мне крестики, на что мне грубый ответ:" Я занята,у меня клиент" хотя никого не было, я просто ушла и купила в другом магазине.

Отзыв №409

Отругал «198609»

Специально зарегистрировалась здесь, чтобы оставить отзыв об отделе Sunlight в Фокусе. В смс сообщении от данного магазина мне предлагалось получить украшение ко дню рождения. Придя в магазин в 9:50 (они работают с 10:00) решила, что пока они не откроются, посмотрю изделия на витринах, которые стоят по бокам. Буквально через минуту услышала недовольный голос продавца: "девушка мы еще закрыты". На что я ответила, что я знаю и пока просто посмотрю, на что получила ответ, цитирую "смотреть тоже нельзя". Сказать что в шоке, так это ничего не сказать! После такого и украшения никакого не надо!

Отзыв №408

Отругал «seregan-roman»

Какой-то ужас, был на обеде, хотел купить часы... Передо мной в очереди было 2 человека. Простоял ровно полчаса, но так и не дождавшись своей очереди, ушел на работу. Я понимаю, что обед - час пик для магазинов... Но подход к клиентам какой-то странный. Работайте над обслуживанием, ребята!

Отзыв №407

Отругал «Татьяна Ч.»

Сейчас этот магазин ликвидируют. На деле большое количество народа и замученные продавцы, которых на всех явно не хватает. Девушка консультант, которую удалось поймать выдала условия акции по серебру - берешь на две тысячи, платишь пять

Отзыв №406

Отругал «Артем Кантилов»

Вопреки плохим отзывам хочу написать, что брал здесь цепочку и абсолютно доволен покупкой, хоть она и не одна из самых дорогих

Отзыв №405

Отругал «Alina Shakalina»

Заходили два раза. Первый раз утром, продавцы занимались своими делами и не обращали на нас внимание. На просьбу откинулись фразой и убежали по делам. Второй раз зашли вечером, народу было много, попросила о помощи на что мне ответили « я занята» . Выбирала себе подарок на день рождения, день испорчен.

Отзыв №404

Отругал «Алла (Бывший сотрудник)»

Меня в санлайте ничем не обманули. что обещали, то всё выполнили.

Отзыв №403

Отругал «Андрей Яковлев»

Бывал в двух салонах: в Гринвиче и в Дирижабле. Любимой покупал массивный серебряный браслет в виде закрученного гвоздя, а детям серебряные цепочки (хлипкие, порвались быстро). Племяшки отдали все шармы, которые брали здесь периодически по купонам бесплатно - тоже рада была. Напрягает, что часто звонят с Москвы со всякими акциями.

Отзыв №402

Отругал «Лена Хова»

Я не жду от Санлайта чего-то крутого, вроде качества на всю жизнь или дорогой идеальной огранки камней))) Надо понимать, что это украшения среднего класса, на грани бижутерии. Естественно в МЮЗ или Jolie товары будут качественнее, но и в разы дороже, при этом менее интересного дизайна, по себе сужу)) Покупаю там время от времени украшения на каждый день. Пока из неприятного за несколько лет было: 1) вывалился камушек из кольца и 2) у сестры в серьге сломался замок через месяц. Бывают часто акции, дарят при покупке купоны, ими потом можно расплатиться в пределах полцены. Мелочь, а приятно) В остальном украшения интересные внешне, необычные формы и даже иногда очень смелые кольца в виде змей из бриллиантов))) Очень доступные по цене, правда в магазинах сети представлены не только фирменные украшения, я там часто покупаю вещи марки Swarovski (правда не факт, что они там фирменные, но проблем с ними не было по крайней мере). Или марку Sokolov, вот они прям отличные по качеству и дороже! Огорчает только, что покупателей держат за дураков)))) Регулярно "ликвидируют" магазины с бешеной "распродажей", а на деле просто маркетинговый не очень честный ход... Магазины продолжают работать, а во время этих "распродаж" товар продаётся по той же цене что и обычно, просто сначала подняли ценник, потом зачеркнули... Муж мне купил серьги в октябре в обычное время за 9990 рэ, а недавно зашли в Санлайт в Седьмом небе, они там по ценнику 19990 и со скидкой 9990 рэ, а люди ведутся)))

Отзыв №401

Отругал «AnAris»

Купила кольцо, безумно радовалась и любовалась покупкой- ОДИН ДЕНЬ! Сначала один камень выпал, потом ещё один! Проблема в том, что на радостях от покупки, выкинула все чеки-бирки! Подумала, да что с ним может случиться, это ж кольцо! Сервисная служба в помощи отказала. То есть ответственность они за свой товар несут только при наличии чека и моего паспорта! А так не... это не наше!!!!!!?????? Я отремонтировала почти за стоимость этого колечка, попросила укрепит камни, что н смог сделать производитель! Стыд! Больше я принципиально покупать этого бренда украшения не буду!

Отзыв №400

Отругал «tendomini»

Сегодня было что-то. С таким я ещё не встречалась. Купила браслет и кольцо. Сказали я прохожу по акции и все такое. Пробиваю изделие, получаю чек, а по итогу я оказывается купила браслет и 2 кольца. Сразу обратилась к консультанту с этим недоразумением. Вот тут то и начинается. Девушка сказала, что она всего лишь стажёр и не знает что делать. Направила, как я поняла, к главному продавцу. Но и она стажёрка, и при этом она была занята другими клиентами. Хоть и не разбиралась но пыталась помочь. Да там все были стажёры. Просто почему-то никто не хотел работать и все остальные сливали работу на эту бедную девушку. Ну я встала в очередь к ней, надеясь что все быстро закончится с предыдущими людьми. Но оказалось, что там была какая-то проблема связанная с ломбардом. И это все очень надолго. В итоге мы все там простояли больше часа. Так все ни к чему и не пришло. Такого хаоса я ещё не видела нигде. Я после работы, уставшая, начала звонить на горячую службу в надежде что это хоть как -то поможет. Мне подсказали, что сотрудники всегда могут обратиться в тех поддержку и им помогут. Сотрудница позвонила туда, и её похоже послали к главной, которая все ещё говорила по телефону, а номер тех поддержки был только у неё. Девушка сказала «ну простите, ничем не можем помочь» и ушла. А самое интересное. По горячей линии сказали что я могу обратится к директору. Попросила чтоб ее/его пригласили. За ней ушли и вернулись ни с чем. Директора конечно же не было на месте. Сказали что возможно отошла поесть) но мы же все знаем что ее просто не было. Так как после моей просьбы прошёл ещё час. В общем ни директора, ни руководителя. Стажёрки сами управляли магазином. Тогда зачем вообще нужен руководитель я не понимаю. В общем, моя претензия заключается в том, что это просто отвратительное отношение к клиентам, и вдвое хуже - к своим сотрудникам. Оставить девочек без поддержки, при том что только при мне случилоись 3 отвратительные ситуации с которыми никто не справлялся. Моя проблема не решилась, я так и не дождалась своей очереди, простояв 3 часа. Да даже проблема мужчины с ломбардом не решилась какой там. Забрала свои покупки и ушла. И больше ни шаг в это магазин.

Отзыв №399

Отругал «sonia18192051»

Не рекомендую данный отдел из-за обслуживающего персонала, общалась(16.08.18г) конечно только с 1 сотрудницей, но этого хватило.

Отзыв №398

Отругал «Валя Кунлянцева»

Неплохая сеть ювелирных магазинов- из плюсов Выбор украшений очень большой, классно что они от разных дизайнеров, выполнены в разных стилях Цены разные - можно найти подходящие изделия ха разную стоимость Постоянно действуют акции, скидки, карты лояльности Минусы- - Консультанты могли бы обращать больше внимания на клиентов. Иногда приходится очень долго ждать - много изделий на мой взгляд сомнительного качества - откровенная мишура

Отзыв №397

Отругал «Alexandra Zemerova»

Отвратительное обслуживание, персонал хамит, продавцы не выполняют свою работу, не умеют общаться с клиентами! Точнее вообще не обращают внимание! Час ждали чтобы подошёл кто нибудь из продавцов! На просьбу подойти получили ответ, что сейчас продавец занят! Ноль внимания! Отвратительно!

Отзыв №396

Отругал «Сергей Сапрунов»

Ребята не повторяйте моей ошибки,магазин снова не закрывается,скидок такой нет...Как и в прошлые разы,видимо с фантазией не очень.

Отзыв №395

Отругал «Юлия»

Неслыханная наглость и наплевательское отношение к клиентам! При заказе через приложение (со скидкой) трех позиций ювелирных изделий, две из которых были в наличии, одна под заказ, я позвонила на горячую линию и уточнила, будет ли сохраняться скидка на оставшиеся позиции, если, например, я откажусь от одной из них…на что мне оператор сказала, что да, скидка сохранится. То же самое мне сказала и консультант в магазине. Я забрала две позиции, находящиеся в наличии в магазине, и спросила за третью, каким образом я смогу ее забрать, раз ее нет в наличии? Мне консультант сказала, что когда она придет в магазин, придет смс о готовности, и я смогу забрать ее в течение 10 дней. Но когда пришли забирать третью позицию, начали втирать информацию о том, что я якобы отказалась от нее сама!!! Это вообще полный бред! Как оказалось, только при выкупе полной корзины, будет сохраняться скидка! Об этом уже выяснилось постфактум, позвонив на горячую линию, спустя пару дней после прихода смс о готовности сборки!!! НИКАКОЙ информации не было указано при оформлении заказа! И оператор мне изначально НЕ сказала, что третья позиция стоит под заказ, и на нее, соответственно, ТЕРЯЕТСЯ скидка автоматически! (при чем я не могу ее забрать по вине магазина, а не по своей. У Них же ее нет в наличии!) Но больше всего меня поразила наглость операторов колл-центра, с которой они отвечают! Мне одни операторы говорят одну информацию, продавцы ее же подтверждают, потом заказ не приходит и оказывается, что есть некие «негласные правила» (которые нигде не прописаны!) благодаря которым меня так сказать «кидают», мотивируя это якобы «моим же отказом» (и даже дело не в скидке, а самом отношении, когда говорят одно, а делают другое) При выяснении подробностей всех этих моментов, мне оператор сказала, что я могу запросить запись телефонного разговора, подтверждающую верность моих слов, и что оператор предоставила НЕВЕРНУЮ информацию. Я написала в службу поддержки, написала даты и номер заказа, запросила запись. На что мне ответили просто на ОТЪЕ…СЬ: «Мы не предоставляем записи» и «Ваш разговор был прослушан. Оператор предоставил вам корректную информацию.» И ВСЕ!!! Если бы их оператор предоставил мне «корректную информацию», то они бы как минимум прикрепили запись, не скрывая и не боясь абсолютно ничего. Теперь все разговоры буду записывать, потому как вот такие нечестные «шарашкины конторы» выдающие себя за серьезные компании, вынуждают это делать, при чем, будучи свято уверенными в своей правоте. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН НИКОМУ! Я в шоке от такого наплевательского отношения к своим клиентам! НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ, начиная от операторов и консультантов и заканчивая руководством, не желающим разобраться ни в одной ситуации, судя по таким ТУПЫМ ОТПИСКАМ на флампе. Всем ответы стандартны: «НА ОТЪЕ…СЬ»

Отзыв №394

Отругал «lara-po»

Много интересных вещиц: серьги и браслеты! А вот с продавцами как то не очень. Я долго стояла приглядывалась к товару- ко мне никто не подошел! Пока не обратилась сама! За это 3!!!

Отзыв №393

Отругал «Юлия»

Ужасное обслуживание! Пришли купить кольцо, 1 консультант была занята покупателем, 2 консультант стояла на кассе, подойдя к ней, мы попросили помочь с выбором, она сказала, что она сейчас занята, отошла к другой конец зала и просто стояла! Хотели кольцо покупать именно в этом магазине, хорошо что в ТЦ есть ещё ювелирные магазины, в 585 милая девушка помогла подобрать кольцо с бриллиантами и мы ушли довольные покупкой, а в Sunlight мы больше ни ногой!!!

Отзыв №392

Отругал «Екатерина»

Тяжело, но это на первых парах, потом входит в привычку) Так же, в свое время, привела подругу в санлайт, она тоже довольна!

Отзыв №391

Отругал «Alexandra»

Раз 6 пыталась сдать золото в этом магазине (так усердно именно там, потому что скупают дороже, чем в других ювелирных магазинах). Золото взвесили, обозначили сумму, но денег на скупку в кассе не было, сказали: «Приходите завтра», я пришла: «Денег нет, приходите завтра».... и так.... угадайте сколько раз

Отзыв №390

Отругал «Марго»

Постоянно раздают листовки с рекламой. Пришла за серьгами и ничего не нашла подходящего, либо очень дорого по цене, либо очень дешево по качеству....

Отзыв №389

Отругал «Наталья»

При написании отзыва о купленном изделии начисляется 200 бонусов, а за отзыв с фото - 500 бонусов. Написала отзыв с фото о браслете 11.07.18 г. Он должен быть рассмотрен в течение 1-2 рабочих дней. Отзыв провисел в обработке неделю. Позвонила на горячую линию, отзыв опубликовали через 10 минут, но без фото, и, соответственно, было начислено 200, а не 500 бонусов. Я написала в службу поддержки и приложила фото браслета с просьбой объяснить, почему это фото не прошло модерацию? Мне ответили: "Публикация отзывов и фото остается на усмотрение модератора." Это как? Чьё-то частное мнение определяет моё участие в бонусной программе? Разве нет стандарта? Если не хотите начислять обещанные бонусы, не надо объявлять о проведении акции на своем сайте!

Отзыв №388

Отругал «Александра»

Это одна из самых отвратных компаний, которые мне встречались. Купили колечко -выпал камень через неделю, сдали на экспертизу, ждали , в итоге заменили. Ок. Через месяц , снова выпал камень.. Покупали браслет-через 2 месяца порвался, к слову, все изделия-золото, не из дешевых. Ну так вот, сейчас находимся не в Челябинске , поэтому ездить за документами, не было возможности в другой город. Позвонив на горячую линию, объяснив ситуацию, что из кольца после экспертизы снова выпал камень +порвался браслет , с собой только чек от первой покупки и паспорт, можно ли приехать в магазин и снова сдать ЭТО, и вернуть деньги. На что сказали- да , конечно , только ехать нужно в тот магазин где брали. Ок, приехали , и что следовало ожидать от этой богадельни ?) конечно, нас развернули

Отзыв №387

Отругал «Марина»

Каждый поход - это акция на везение, дождешься ли консультанта. В последний раз подошла за подарком по промокоду на кассу, отстояла очередь и узнала, что идти нужно на другую кассу. Отстояла и там, но тут мне сказали, что подарки эти выдаются на той, первой кассе... Вернулась, а код из моего сообщения у них не проходит, хотя в смс четко указан срок его действия... За прошлый год 3 (!) раза возвращала изделия, из-за выпавших камней. Почему-то у изделий из других магазинов годами ничего не выпадает. Если и выбирать тут, то только из коллекции Sokolov. И то, если готовы ждать счастливого часа, когда вас обслужат.

Отзыв №386

Отругал «Nightmare»

Понравился салон на Кирова 21а. Большой выбор. Уютный, светлый, большой зал. Хромает качество обслуживания клиентов - консультанты иногда так заняты разговорами личными, что не обращают внимания на клиентов. Не всегда информация о наличие изделий на сайте совпадает с реальным. Цены демократичны. Большинство изделий хорошего качества. Действует система бонусов, скидок и подарков - мелочь, а приятно.

Отзыв №385

Отругал «Валерия»

В компании быстрый ритм, особенно в праздничные дни. Кто-то просто не выдерживает нон-стопа в работе. Для кого-то это минус, но для меня это возможность заработать еще больше т.к идет процент от продаж, да и в такой атмосфере рабочий день проходит достаточно незаметно.

Отзыв №384

Отругал «Валерия»

В компании быстрый ритм, особенно в праздничные дни. Кто-то просто не выдерживает нон-стопа в работе. Для кого-то это минус, но для меня это возможность заработать еще больше т.к идет процент от продаж, да и в такой атмосфере рабочий день проходит достаточно незаметно.

Отзыв №383

Отругал «Kiss»

Последнюю покупку совершала именно в этой точке. Скидки на серебро просто манят совершать покупки в Вашем магазине. Но, очень странно и наводит на сомнительные мысли факт о том, что на изделии отсутствует проба. Задав вопрос продавцу, внятного ответа получить не удалось, говорят - да вроде на всех изделиях должна быть проба и если Вы не верите, то можете отдать на экспертизу. Почему я должна тратить свои деньги на это?? Написав вопрос в их приложении, ответили ссылаясь на закон, что некоторые серебряные изделия и в правду могут поступать на прилавок без пробы. Некоторые, а это какие???? Хотя на бирке указана вся информация, в том числе проба. Так же оставила отзыв в приложение sunlight, но его не опубликовали)) Придерживаются только хороших отзывов, *молодцы*!) Из всего купленного еще ни чего не сломалось и не почернело. Неприятен тот факт, что на золото действуют акции- увеличь цену в два раза и дай 50% скидку. Благо большинство не дураки и умеют сравнивать цены. Золото ни разу не брала в этой сети, предпочитаю другие магазины. Будьте бдительны.

Отзыв №382

Отругал «Алина»

На ногах приходится много проводить время, но это ничего, достаточно быстро привыкаешь и дискомфорт проходит.

Отзыв №381

Отругал «Власов Игорь»

Решил поучаствовать в акции от Теле2 и Санлайт, по промокоду должны были выдать ключик, при заполнении анкеты. В ГОРКАХ их не осталось, предложили позвонить на горячую линии и узнать где ключи есть в наличии. Позвонил, оператор Оксана сказала что остались в ФОКУСЕ, поехал через весь город, в итоге и у них нет, замену не предложили. Один негатив от вашей сети.

Отзыв №380

Отругал «annavstr»

Присмотрела в магазине Sunlight колье, через неделю со скидкой оно стало на 10000 дороже. Покупать конечно же не стала, пошла в другой магазин!!!!

Отзыв №379

Отругал «Алина»

На ногах приходится много проводить время, но это ничего, достаточно быстро привыкаешь и дискомфорт проходит.

Отзыв №378

Отругал «Мария»

Мне есть с чем сравнивать. Сейчас работаю в зоомагазине. В ювелирке мне больше нравилось/

Отзыв №377

Отругал «Алла»

Меня в санлайте ничем не обманули. что обещали, то всё выполнили.

Отзыв №376

Отругал «Oll»

Долго не хотела писать отзыв о SUNLIGHT, но уже нет сил терпеть нескончаемые очереди, вечнозанятых консультантов и невыносимо душное помещение. В очередной раз решили попытать удачу и стать полноценным покупателем,но как всегда не удалось. Зашли в обеденное время, посетителей было на удивление НЕмного! (человека 4,в отличие от час-пиков,когда количество посетителей зашкаливает до 20-30 примерно, не считала) делаю акцент на этом. Решили приобрести маме в подарок наручные часы, ну далее ситуация развивалась в обычном темпе... Просили подойти девушку-консультанта, в ответ получили как обычно "Все консультанты заняты", одна девушка сидела в другом конце зала и была свободна, может им не разрешено переходить из одной зоны в другую, не имею понятия :D Решили подождать - простояли полчаса в ожидании хоть какого-нибудь консультанта, просили мимо проходящих консультантов, за это время к нам присоединилась еще пара ожидающих человек, никого так и не дождались и ушли. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений - опять-таки услышали "Все консультанты заняты", принести книгу, видимо очень времязатратное занятие. В самом магазине очень душно и жарко, невозможно находиться длительное время. По качеству ювелирных изделий как повезет - получала в подарок серебряный шарм и набор из кольца и сережек, шарм почернел спустя месяц, даже без носки, кольцо осталось в хорошем состоянии. Дарила серебряный шарм подруге, к сожалению тоже быстро почернел. P.S. Если Вам не жалко своё время и вы любите душные магазины - добро пожаловать, по качеству ювелирки судите сами, почитайте отзывы других людей. Дорогой SUNLIGHT сориентируйте как-то своих продавцов, хотя бы в обеденное время работать в полную силу, улучшите систему вентиляции, может именно в нехватке свежего воздуха (на полном серьезе) и заключается вялотекучая работа и усталость девочек-продавцов.

Отзыв №375

Отругал «Марина»

Подсобку бы побольше размером. В нашей не развернуться

Отзыв №374

Отругал «nata.lyubets.00567»

ужасно! народу почему то вечно много, но персонал не дождешься, стоишь ждешь чтоб на тебя обратили внимание! продукция такое себе: все с китая почти, единственный плюс - это часто разные акции, бонусная система

Отзыв №373

Отругал «Ivan»

Хороший магазин. Большой ассортимент. Но цены в приложении иногда отличаются от реальных в магазине. Не совсем удобно.

Отзыв №372

Отругал «Павел Туйманкин»

Был в данном магазине со своей возлюбенной. Стоя у витрины выбирая ей кольцо, с обратной стороны зала девушка выкрикнула что у них акция- на все золото 50% скидка. Я переспросил про конкретную витрину с кольцами, она ответила да, на все скидка. Моя девушка выбрала кольцо, я попросил продавца консультанта к нам подойти, подошла девушка, та которая уже дважды сказала про скидку в 50%. Кольцо померили, по бирке 6590р, я еще раз уточнил про стоимость изделия, на что девушка ответила утвердительно что оно по скидке, то есть 50% от 6590р. Я сказал берем! Моя девушка обрадовалась. Подойдя к кассе продавец попросил к оплате 6590р, про скидку как будто и не было разговора, я спросил, а как же скидка про которую вы говорили, на что она недовольно ответила что на данное кольцо нет скидки, так как оно ХИТ ТОВАР! Соответственно товар мы не приобрели, девушка расстроилась, меня поставили в некрасивую ситуацию. Переговоры с горячей линией не привели ни к чему. По факту ситуация для меня мелочная, но отзыв как и обещал оставляю. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН К ПРИОБРЕТЕНИЮ В НЕМ УКРАЩЕНИЙ, друзьям так же посоветовал обходить стороной. За 3тыщи подпортить так себе репутацию не каждой увелирке под силу;)

Отзыв №371

Отругал «pavlovna.penelopa»

Персонал вежливый но есть свои правила. В дешевых изделиях алмазы спрессованы из были, по этому имеют плохую огранку и блеск, а также бывает не симметрично расположены. Золото желтое может быть с белым напылением продаваться как белое, потом в месте скола ( как было у меня) , заметите желтый цвет металла. За недорогой товар соответствующее качество, сами понимаете. А с хорошими бриллиантами на изделия и скидок нет и цена уже хорошая

Отзыв №370

Отругал «OwlInADenseForest.»

Были вчера вечером в данном Санлайте. Сначала нас обслуживала девушка с фиолетовыми волосами, которая это делала так, как будто она неделю на шахте вкалывала и потом ее сюда сразу же направили работать. Измученная, уставшая, грустная, грубоватая. Потом ее сменила, как мы поняли, старшая по смене и сразу нам все стали радушно показывать, искать размеры, помогать подобрать что нибудь похожее. Очень довольна обслуживанием данной девушки. Приобрели два кольца и забрали подарок по промокоду. Если бы обслуживала девушка с фиолетовыми волосами, то ограничились бы бесплатным подарком и не совершили бы покупки. Руководству стоит задуматься.

Отзыв №369

Отругал «Keth»

Ужасно надоели смс и звонки от санлайта!!! Уже писала и на оф. Сайт и отписывалась от рассылки, эффекта 0, хоть иди и номер телефона меняй. Ни один магазин с такой рекламой не вызывал у меня такой ненависти, а началось с того, что пришлось купить всего лишь одну вещь в подарок, где попросили номер телефона. не думала что так будут надоедать со своей рекламой! Всем буду говорить чтобы ваши дешевые побрякушки ни кто не покупал, нервы дороже!

Отзыв №368

Отругал «Юля»

Очень долгое ожидание! Ждала 30минут чтобы посмотреть браслет для шармов, в итоге оказалось что их НЕТ В НАЛИЧИИ!!!! Просто ужас. "Единица"- это еще очень хорошая оцена для этого места.

Отзыв №367

Отругал «Полина»

Коллектив разношерстный, приходится уживаться с разными девочками. Некоторые ну прям оооочень деловые.....

Отзыв №366

Отругал «Дмитрий Князев»

Всем на тебя наплевать. Даже после того как попросил двух разных сотрудников уделить время и дать примерить кольцо и простоял возле витрины 10 минут. Как только делаешь замечание, что уже 10 минут ждёшь, так сразу у каждой отговорка, что не слышала, занята была, только ломбардом занимается или лично к ней никто не обращался. То есть надо прийти, бегать за каждым сотрудником и упрашивать уделить время постоянно? Персонал из детского сада набран что ли?Позорище. Причем это не только в данном филиале встречается.

Отзыв №365

Отругал «Светлана»

Отвратительное обслуживание. Хотела примерить кольца, пришлось бегать за продавцами, которые при это с довольно «кривым» лицом заявляли - я сейчас занята! А освободившись даже не собирались подходить, в итоге простояв минут 15 и не удостоившись внимания, пришлось уйти с испорченным настроением.

Отзыв №364

Отругал «Сергей Сапрунов»

Интересная акция по поднятию цен в 2,5 раза и устраивания распродажи .Нет,никто не заметил разницы...

Отзыв №363

Отругал «Сергей Сапрунов»

Пришло смс со скидкой 50% на золотые изделия .Ну думаю ещё перстень себе присмотреть .Открываю сайт,чтобы прицениться и о чудо,что стоило пару месяцев назад 12000,стало 32000,причем со скидкой.Брал ,это кольцо за 6500 с купонами,а стало оно 32000 с копейками,а ну да с промо кодом получается 16000 вроде))) Смешно ей Богу,больше такой сети для меня нет,сети которая в наглую повышает цены в 2,5 раза и устраивают распродажу ...причем по качеству ужасное,через несколько недель всё в царапинах как мелких,так и крупных

Отзыв №362

Отругал «Виктория Абдулова»

Ювелирный магазин Sunlight на Большой Садовой. Качество обслуживания клиентов-Отвратительное.Искала конкретный браслет на подарок, на сайте было сказано,что в наличии имеется (именно на Б.садовой) зайдя в магазин,никто из консультантов внимание на меня не обратил,кое-как протолкнувшись к даме за стойкой, спросила есть ли такой браслет. Она пробила по артикулу, оказалось,что такого у них в магазине нет. Ну и зачем указывать на сайте неверную информацию? Ну хорошо, попросила помощь консультанта, чтобы помочь подобрать другой браслет,)мне не принципиально этот был)на что получила чудный ответ "ну ,у нас все консультанты заняты" плюс взгляд вроде"вы слепая?". Очень странно,что магазин не заинтересован в обслуживании клиента).

Отзыв №361

Отругал «Евгения»

Я думаю, что я не буду не одинока, если скажу, что не хватает небольшого холодильника для хранения обедов, кулера. Про микроволновку не знаю... с одной стороны - это было бы вообще замечательно, если бы она была. а с другой стороны, будет сильно вонять едой в магазине.

Отзыв №360

Отругал «Валерий Сергиенков»

А я и подумать не могла , что вы стадо, товарищи ! 15 марта в наш магазин, как и во все пришла рассылка, якобы надо отзывы писать положительные. Мы им отзыв, а они нам 1000 на магазин , продажные...пишите все хорошее. а на самом то деле ведь нет так...как вам не стыдно....руководитель розницы тем больше KPI посчитает, чем больше скринов с отзываи получит!!!! УЖАС

Отзыв №359

Отругал «Гела Бирюков»

Сразу скажу, что оцениваю не конкретно данную точку продаж, а интернет-магазин SUNLIGHT. Доставка с вашего интернет-магазина просто отвратительная. Именно из-за неё Вы получаете такую низкую оценку, поскольку Ваша доставка меня взбесила. Ваш контрагент (курьерская служба СПСР) позволяет себе менять подвержденную вашим же оператором дату доставки товара (смс с подтвержденной датой доставки имеется) без какого либо согласования с клиентом, да и вообще без каких-либо уведомлений об изменении даты доставки. Я сделал заказ 16 марта и выбрал дату доставки 30 марта (удобный для меня день, в который я точно дома буду, ваш оператор подвердил эту дату. В результате 30 марта я прождал весь день доставку. Написал в вашу службу поддержки, где мне ответили, что, оказывается, доставка моего заказа планируется на 2 апреля (дата, которая вообще непонятно откажут взялась!!!). На мой вопрос, как так получилось, ваш оператор меня отправил в СПСР, что так же свидетельствует о вашем наплевательском отношении к клиенту. Позвонил в СПСР, а те мне нагло солгали, что якобы мне звонили 22 марта с целью уточнения даты доставки (непонятно, для чего это делать, ведь это уже сделано с вами), но СПСР, оказывается не дозвонились до меня (ложь, за ту дату нет у меня ни одного пропущенного звонка с неизвестного номера и смс о недозвоне), а у них правило такое: звонить всего один раз клиенту, в результате они поставили доставку на 2 апреля, потому что им так удобно (именно так мне и сказал их оператор). Короче говоря, пусть они подавятся этим заказом. А вашим интернет-магазином пользоваться больше не буду и другим советовать не буду, пока не смените курьерскую службу!!!

Отзыв №358

Отругал «Ehmil Abulhanov»

Ужасное качество и обманом стороны продавцов, вот с чем я сталкнулся в данном магазине!!!!! Купив изделие оно разрушилось прям в руках, при просьбе вернуть деньги , была назначена типо экспертиза, а после в тихоня ремонт чтобы не возвращать деньги! Это политика данной сети!!! Просто обманщики!!!

Отзыв №357

Отругал «Varvara»

Тяжело 12 часов на ногах, но зато я всегда в форме :)

Отзыв №356

Отругал «Алина»

Совет тем, кто только устраивается – оцените свои силы сразу. Если готовы работать в режиме нон-стоп с самого начала, тогда вам нужен магазин большой, желательно в центре. Зарабатывать будете очень прилично. Если не готовы к такой нагрузке, то выбирайте формат меньше. Уровень дохода тоже большой для розничной сети, но темп поспокойней. За 2 года работы плюсов было всё же больше, чем минусов. У меня всегда была цель заработать, не тратя время на перекуры и болтовню с коллегами от нечего делать – это я и делала!

Отзыв №355

Отругал «Ольга М.»

Я не заметила пока

Отзыв №354

Отругал «Larisa N.»

Не скажу, что санлайт – это работа мечты. Нет, тут разные ситуации бывают, в том числе не очень приятные. И выматывающее здесь работать, поэтому тем, кто ленится вообще лучше не выходить… Но вот если вы готовы вкалывать и не боитесь сложностей, то здесь можете зарабатывать хорошие деньги, это точно. Так что решайте сами, но для меня именно такой расклад самый оптимальный

Отзыв №353

Отругал «»

Бардак в товарах, сами продавцы не могут ничего найти, не понимают, как читать артикулы. Товары хранятся неопрятно, грязные, замызганные, продавщицы не владеют информацией об актуальных акциях. Такое ощущение, что настоящий продавец точки вышел, а там сидят какие-то девочки, совершенно не знающие специфики магазина...

Отзыв №352

Отругал «Юлия Владимировна»

Нет

Отзыв №351

Отругал «Annet-13»

Ничего не понравилось. Китайские погремушки, которые стоят на алиэкспрессе 150 рублей продают по 1500.

Отзыв №350

Отругал «Ehmil Abulhanov»

Отвратная компания! просто жульё! Купила моя тетя в этом магазине себе часы! принесла домой, а они у нее рассыпались! после этого она пришла в магазин и попросила их забрать и вернуть деньги! Ей отказали! пообещали провести экспертизу качества! и если это она сама виновата то выдать на руки заключение! По телефону сообщили что это виновата она что "них такой товар качественный"! и пообещали когда она к ним придет дадут заключение эксперта. Когда она к ним пришла ничего не дали и сказали что-бы забирала свои часы! сама во всем виновата! Не магазин а лототрон! не советую с ними связывается!!!!

Отзыв №349

Отругал «Справедливый флампер»

Отвратительное отношение к клиенту - консультанты заняты своими делами. Когда их просишь подойти, они идут медленно и с очень кислым лицом, затем говорят, что нужного размера кольца нет и уходят обратно. Никто не настроен помочь и продать. Больше ни ногой сюда! P.S. После этого поехала в Санлайт Фиеста и купила все, что хотела.

Отзыв №348

Отругал «crash.30rus»

Не дорогие предложения

Отзыв №347

Отругал «zealotkr»

Пришли с супругой выбрать ей подарок, простояли 10 минут пока консультант освободится, обратился к ней сам пока она проходила, она сказала что занята, подождите пока освободится другой консультант, простояли ещё 10 минут, поняли, что так можно и час прождать, так как народу всё больше, а два из трех консультантов заняты чем-то левым, и нарон не обслуживают. Я так думаю в пятницу вечером нормально для данного бутика иметь одного активного консультанта, на 10 потенциальных покупателей. Не рекомендую.

Отзыв №346

Отругал «eva-rnrtaim»

Заходили семьей в этот магазин, хотели купить подарок младшей дочери, выбор огромной, но продовец (который был свободет от клиентского внимания)не обращал на нас никакого внимания, ушли нисчем...

Отзыв №345

Отругал «vtlfar»

Серебра почти нет

Отзыв №344

Отругал «Алексей Адамович»

помучил смс что за регистрацию 500 р. бонуса. за установленное приложение на телефон ещё 2000 р. Сделал и перешёл к покупкам. было указано что данные бонусы суммируются со всеми скидками. сделал заказ серьги и кольцо цена со скидками 16000. первое разочарование суммируется только скидка за регистрацию. оформил заказ и получил письмо на почту о том что пред заказ сделан но нужно внести предоплату 200р. ссылка не загружалась. в магазине сказали если заказ онлайн то и оплата онлайн наличными нельзя. звонок на горячую линию прояснил ситуацию оказалось висит система нужно подождать. подождал три дня висит. пишу в тех поддержку ответ скиньте номер заказа скинул в ответ такого заказа нет) отправил им письмо и вложил в него их письмо с заказом. тех поддержка перестала отвечать))) после на почту пришло письмо от какойто другой тех поддержки что якобы это предзаказ был и он действителен только определённое время на что отправил повторно письмо с их заказом где чётко написано что действие предзаказа неограничено и по получению предоплаты заказ поступает к исполнению. после этого перестала отвечать на запросы и эта тех поддержка. Но сделав повторный заказ узнал что скидка уже активирована а без скидки заказ подорожал))) но предоплата сразу прошла 200р без всяких зависаний). получил письмо на почту с заказом 19.02 с указанием что 2.03 можно забрать заказ в выбраном магазине. САМОМУ СМЕШНО ждал до 11.03- тишина. 11.03 написал где мой заказ сказали выяснят и позвонят ))) опять тишина. 14.03 пишу в тех поддержку где заказ мне говорят часть в магазине часть выясняют когда будет. предложили забрать часть заказа но в магазине говорят что часть нельзя я в шоке. созвоны и переписка с тех поддержкой совместно с представителем магазина прояснила ситуацию) всё таки часть заказа я могу забрать но после этого заказ считается полученым полностью и закрывается. далее варианта два или остатки заказа просто не привезут т.к. заказ закрыт или все таки привезут но уведомление я не получу) и даже если я буду караулить свой заказ в магазине и он придёт ТО мне всё равно его не отдадут т.к. заказ уже выполнен) на все дальнейшие вопросы получил один ответ мы люди маленькие сами не знаем что в этой ситуации делать) вся информация по вашему вопросу передана в соответствующий отдел.... И ВСЁ ТИШИНА предоплату ни кто не вернёт. подарок на 8 марта упущен. серьги видел в магазине показали когда была мысль забрать часть заказа(( качество изготовления оставляет желать лучшего((((( Прошу всех не повторяйте чужих ошибок. отзывы на сайте магазина оставить нельзя нужно сперва написать им письмо а они рассмотрят оставить его в отзывах или нет. естественно все негативное удаляют а позитив печатают. ВСЁ ВЫШЕ ОПИСАННОЕ ГОТОВ ПОДТВЕРДИТЬ готов кому интересно скинуть переписку с почты и скрины с телефона

Отзыв №343

Отругал «alesjab»

Перед праздниками очереди.. консультанты не справляются. в Гранд каньоне очень неудобно расположены витрины. Качество на 4

Отзыв №342

Отругал «Илья Митюков»

Самые медленные и скорее всего глуховатые девушки. В магазине было 2 продавца, каждая общалась с гостем. Одну из них попросили подойти ко мне как освободится. В итоге простоял минут 15, никто не подошёл кроме третьей продавщицы с кучей булок в руках.

Отзыв №341

Отругал «ekat.uschakowa»

зачем рассылать заведомо ложные обещания?? на день рождения обещали серебряную подвеску.. куда же меньше. Однако при обращении в магазин на ул. Люблинской "БУМ" мне выдали железную 1 см бабочку, обьяснив , что это маркетинговый ход.. о серебре даже не было речи!!! но в карте " санлайт" сделали отметку как то получено серебро!! Будьте бдительны не обогащайте карманы продавцов- мошенников!! Совесть понятие не материальное....

Отзыв №340

Отругал «Александр Иванов»

Никогда больше не буду к ним обращаться. Продавцов мало, на клиентов забивают, очередь игнорируют, не смог даже выкупить заказ после предоплаты из-за этого.

Отзыв №339

Отругал «chrisrouse18»

SUNLIGHT в г.Люберцы на ул.Смирнлвская д.19. Купила сегодня(10.03.2018)2 пары сережек за 690р и 490р( обычные маленькие пусеты с фианитами). Маме не понравился замок сказала вернуть. Как оказалось возврату ювелирные изделия не подлежат, но девушка пока пыталась доказать что замок надежный, из-за сильных движений деформировала застежку. Имя к сожаленю не запомнила. Деньги вроде бы не большие , но не приятный осадок остался.

Отзыв №338

Отругал «nzt28»

Дешевые украшения

Отзыв №337

Отругал «loginova-tn»

Заказали дорогое кольцо нужного размера с доставкой на дом. Доставку осуществляют через самую худшую курьерскую службу - spsr, заказали подарок к празднику - в итоге задержали доставку на 7 дней. Какой смысл получать подарок через 7 дней после праздника? Подвели нас очень сильно. Никакой ответственности за доставку не несут.

Отзыв №336

Отругал «Владислав»

Обслуживание никакое. Можно полчаса бродить по залу так и не дождаться внимания персонала. К продукции претензий нет.

Отзыв №335

Отругал «Нурзида Болушова»

Зашла купить часы, продавцы оооооочччччччень долго обслуживают. Я ждала полчаса. Продавец подошла по имени Марина, очень грубая!!!!!! Как так можно с клиентами общаться!!!!!! Мне нравиться ваш магазин, но именно в этот магазин я никогда больше не приду! Я вся на нервах ушла, без ответа на свои вопросы. Как пришла с деньгами на руках готовая купить часы, так и ушла без них, я в шоке. Примите меры!

Отзыв №334

Отругал «Олег Новиков»

Нулевая клиентоориентированность! Муж ждал продавцов 30минут, были свободны, но на просьбы подойти не реагировали. Далее когда соизволили подойти на просьбу упаковать кольцо - продавец сделала большие глаза и долго уточняла будет ли он его покупать. Оскорбляют странные выводы о платежеспособности клиента. С учётом того, что муж был одет дорого и опрятно. Совет : проведите тренинг по культуре общения с клиентами. Написано с контакта мужа, бывшая клиенка Нелли.

Отзыв №333

Отругал «Kydriavi»

Маааааленький выбор, в итоге ни чего не купил.

Отзыв №332

Отругал «Pryani4ek»

Хотелось бы оставить отзыв о филиале Sunlight в г.Сургуте ТЦ"Сити-Молл". Была здесь два раза и два раза разачаровывалась в обслуживании. Больше в этот филиал приходить не буду. Начнут с того, что Sunlight понравился мне ассортиментом, ценами и наличием удобного приложения. В первый раз купила на подарок две серебряные броши накануне 8 марта. Сначала один продавец, сказала, что в наличии только то, что на витрине, а их было всего две (здесь уточняю, нужен был опреденный стиль, а таких на витрине было всего две, с разными элементами декора). Позже подошла к другому продавцу, решив приобрести именно эти. Этот продавец, сказал, что есть и другие броши подобного стиля, но украшенные по -другому. Отлично. Все что нужно выбрала. Очередное разочарование на кассе. У них шла акция: к 8 марта в подарок красивая коробочка для юв.изделия. Данный продавец при мне переговорила с другим продавцом, что как это всем бесплатно такие коробочки. Ей ответили, что да, идёт акция и всем бесплатно. Мой продавец, фыркнула "ну не для для вот таких же брошек?" В итоге, коробочку мне бесплатно так и не подарили ни для одной броши. Все посещение в этот день было проведено с продавцами, у которых такой злой и пренебрежительным вид. Так же ни один из продавцов ни об одной акции не рассказал. Все что я узнала лишь, потому что есть приложение.

Отзыв №331

Отругал «avtomoyka60»

Товара не оказалось в наличии

Отзыв №330

Отругал «avtomoyka60»

Товара не оказалось в наличии

Отзыв №329

Отругал «Маша Елисеева»

Все что касается ювелирной части думаю всем итак понятно и известно. Не так давно решила попробовать часы Okami. Выглядит очень интересно, но в любых часах важен же механизм и качество. Месяц хожу с ними, пока все в порядке, но дизайн очень удачен. Переживаю только за то, насколько долго их можно носить без поломок. Цена бюджетная. Прямо очень бюджетная до 4000 рублей можно прямо повыбирать. Для модного прикида самое то!) По самому магазину могу сказать, что нужно что-то делать с продавцами: медленные, не приветливые, с недовольными лицами и их очень мало.

Отзыв №328

Отругал «Илья Морогов»

пришел получить подарок по кодовому слову, сказано что выдают в любом магазине санлайт, сначала отстоял долгую очередь от одного продавца к другому, в итоге к которой попал вообще как будто первый раз слышит про это и в итоге сказали им запретили выдавать, зря только ехал, расстроен, никому не рекомендую

Отзыв №327

Отругал «sanya1307tchernyshev»

Хотела купить подарки, но....вынуждена была уйти,т.к. просто не смогла дождаться продавца. Народу в магазине было не очень много,а вот с продавцами была беда в прямом смысле! Двое обслуживали клиентов,а остальные просто бегали туда сюда, что-то где-то копались,осматривали витрины, при этом, их нетерпеливо УЖЕ!!!! ждали покупатели,которые тоже как и я хотели купить! Но продавцы не спешили их обслуживать. Я обратилась к трем продавцам, мне сказали ждать и убегали. Самое интересное,что одна девушка-продавец пообещав ко мне подойти, обслужив клиента в которым работала, просто начала обслуживать других людей,которые только зашли. Ну невелика потеря... только вот сколько клиентов вы потеряете в предпраздничные дни с таким классным обслуживанием? Люди просто разворачивались и уходили, качество обслуживания "класс"!!! Так держать!

Отзыв №326

Отругал «salon220»

Ленивые продавцы, которые совершенно не заинтересованы в продажах и не ориентированы на клиента. Когда пришла в последний раз, девушки вообще не захотели меня обслуживать

Отзыв №325

Отругал «dimitriromanow»

Украшения не лучшего качества

Отзыв №324

Отругал «Аlenka»

На днях выбирала украшение на подарок такого я конечно не видела .... обычно заходя в ювелирный магазин к тебе сразу же подходит консультант предлагает помощь! Но только не в этом магазине! Я очень долго стояла всматривалась в витрины ,а девушкам было не до клиентов !!! одна сидя на стуле очень сладко зевала ,а вторая вообще отвернулась задним местом к витрине лазила в своём мобильном .... вообщем вышла я от них ни с чем!!!! Больше не вернусь!! Рядом же с ними у конкурентов девочки молодцы!!! Умеют работать!!!

Отзыв №323

Отругал «Елена Беляева»

Пришла сегодня сдать старую цепочку, несколько раз предложили походить по другим ломбардам, после чего сожгли украшение (стало ясно позже, т.к. сразу же по уходу на месте проверки оно распалось) занизили пробу с 585 до 375. Сходила в несколько других ломбардов, уже ради интереса никто больше не заметил, что видете ли проба на изделии не совпадает с ее видением. + Отношение и общение со мной, как с клиентом будто я уже у них заняла денег и давно не отдаю. Если уж вы не стремитесь осуществлять услуги ломбарда то просто уберите такую услугу у себя.

Отзыв №322

Отругал «Lili Tay»

Выбрала колечко с изумрудом. Серьги-пусеты были в магазине по цене 5189 когда пришёл заказ кольцо,пошла забирать и офигела!!! Серьги-пусеты уже стоят 7500 со скидкой. Взяла кольцо Очень расстроилась так как планировала купить набор. Очень разочаровал Санлайт. И раздражает модерации отзывов Публикуют только хорошее. А то что не угодно вырезают Удаляют из отзыва фото и начисляют меньше бонусов. Нехорошо мошенничать.

Отзыв №321

Отругал «Svetlana Lopareva»

Приобрела золотое кольцо с фианитом в данном магазине. На следующий день камень выпал. Принесла кольцо обратно, потребовав вернуть денежные средства. Примерно через 2 недели экспертиза подтвердила наличие заводского брака и был одобрен ОБМЕН!!! Хотя изначально об обмене ни шло и речи! Такое предложение меня не устроило и мне было предложено написать заявление о возврате денежных средств, что я собственно и сделала! Как сказала девушка-консультант, заявление будет рассмотрено и в течении 10 календарных дней мне вернут деньги за некачественный товар. По факту сегодня идет уже 12 день, а свои деньги я так и не вернула!

Отзыв №320

Отругал «lisi4ka0007»

Продавцы на своей волне. Зашла с целью купить кольцо,нашла подходящее,но соорентировать по размеру никто не смог. Более того,никто не подошел,ни поздоровался,уж и тем более о никакой помощи в подборе кольца речи не шло. Ушла расстроенная. Не дозовешься продавцов,а магазин был пуст.

Отзыв №319

Отругал «Венеция»

Украшения конечно качество так себе, но и цена соответственно ниже. Браслеты расстягиваются а замок сережок не позволит носить их постоянно, они слетают если задеть. Комментарии естественно добавляются выборочно и только хорошие в приложении. Кассы в магазине закрываются за час до самого закрытия магазина, закрывают жалюзи и всех выгоняют. В обслуживании - девушкам всегда некогда и они заняты, нужно бежать во все концы зала что бы примерить / приобрести украшение.

Категория: АБВГ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов518

Добавить отзыв Альфа Голд отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Альфа Голд отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

88007752222, 88001005240, 89659183935, 84956686580, 89655635580, 89116353984, 84232404527, 84232463880, 89262386619, 89263926475, 89637127789, 89884736283, 89115583601, 89880402781, 89524077823, 89155569729, 89802537530, 89143414705, 89829732275, 89101549363, 89539509195, 89156205632, 89140213246, 88124907518, 89220109375, 89854705828, 89854709086, 89670374734, 89152943558, 89181470146, 88003333144, 89892710676, 84232615005, 89185744191, 88463736307, 89197378611, 88793462790, 84242478855, 83522425080, 89107645991, 89606839362, 89641919379, 89679051130, 88332295520, 89874149017, 89178882707, 89202393495, 89532506611, 84232948239, 89063328808, 89898271778, 89189971504, 89115542137, 89139189720, 89002994997, 89103497989


Уфа, Москва г, Ходынский б-р, дом № 4


love-sl.ru, love-sl.com, sunlight.net, sunlight.net/lombard, loombard.ru, sunlight-brilliant.ru, sl-love.ru



Благодарим Вас за интерес,проявленный к нашей Компании!
Компания «SUNLIGHT» -крупная федеральная розничная сеть, желающая в ближайшем будущем громко заявить о себе ! На ювелирном рынке России компания работает с 1995 г.Миссией Компании является формирование и развитие профессионального ювелирного рынка России.Команда Компании рассматривает свою деятельность на ювелирном рынке не только как способ достижения коммерческих целей, но и, в большей степени, как уникальную возможность принять участие в процессе построения и развития современного цивилизованного ювелирного рынка в нашей стране, как составной части глобального мирового рынка.Целью Компании является максимально полное удовлетворение потребностей наших клиентов, благодаря высочайшему  уровню сервиса и качеству обслуживания.В своей работе мы, обращаясь к  опыту мировых ритейлеров, используем прогрессивные технологии оптимизации бизнес-процессов, внедряем инновационный подход к продажам.С 2006 года Компания активно продвигает на рынок ТМ «SUNLIGHT ».SUNLIGHT -  это стильные ювелирные украшения с бриллиантами для современной активной Женщины, удовлетворяющие ее потребностям в качестве украшений, их дизайне, разнообразии ассортимента, по приемлемой цене.Компания SUNLIGHT от всей души желает Женщинам счастья и радости и предлагает,  в не зависимости от их возраста, достатка и социального положения ювелирные украшения с бриллиантами. Помогает каждой создать  свою уникальную коллекцию  украшений SUNLIGHT.Команда «SUNLIGHT» заинтересована в сотрудничестве с профессионалами, совместная работа с которыми обеспечит достижение эффективных взаимовыгодных результатов.Наши преимущества перед конкурентами:Современный дизайн украшенийРазнообразный и частообновляемый ассортиментБезупречное качество ювелирных украшений: вставки из драгоценных камней с наилучшими характеристиками, ручная закрепка каждого камня.Эффективная система маркетинговой поддержки продаж: сертификат качества на каждое изделие; современная упаковка; успешные программы мотивации клиентов.·     Преимущества работы в Компании: Динамично развивающаяся Компания с неограниченными возможностями самореализации сотрудников;  Фундаментальность и стабильностьнаправление бизнеса, актуальность которого растёт из года в год;Молодая активная команда единомышленников,работающая по принципу уважения и доверия, вкладывая интеллект, силы и способности в развитие долгосрочных отношений.Возможность приобретения ювелирных изделийс корпоративной скидкой; Добро пожаловать в Команду SUNLIGHT!·С большим уважением к Вам!