Дом мебели Скай отзывы

Доставка выполняется не вовремя. задержка на 3 недели .Хуже не куда!!!!!!!

Начиталась отзывов - было страшновато покупать. Но по такой цене и такие модели стенок были только тут, так что рискнула. И, вроде бы, не прогадала. Заказ сделала по телефону: 2 стенки и диван. Доставка оплачивается один раз и неважно сколько вещей едет (а вот подъем за каждую вещь отдельно, если что). Мне сразу озвучили полную сумму и сказали дату, когда все будет готово (через неделю, т.к. одной стенки не было в наличии). Оплачивать я выбрала при доставке картой. За 2 дня до доставки мне позвонили и предложили перенести на день раньше, т.к. заказ уже был укомплектован, но я уже планировала на согласованную дату, так что попросила оставить как было. Менеджер согласилась. Учтите, что доставка у магазина только вечерняя! Загрузка машин в 15:00. Мне на дачу в итоге привезли в 18:00, но мой заказ у этой машины был первым из девяти! Так что думаю, что шанс, что девятому заказчику привезли только в час ночи - довольно велик. Мальчики-грузчики очень вежливые, у меня был оплачен подъем только дивана, но они помогли донести и часть коробок стенки, не торопили меня с проверкой (молодой человек сам помог распаковать коробки. просмотреть детали на сколы, быстро, но качественно =))) Все было хорошо. Оплатила картой через имеющийся у них терминал: дали накладную, кассовый чек. Мебель собирали сами: диван довольно быстро и просто(уже ночь поспала на нем, довольно удобно, взяла угловой Торонто серый). Никаких пятен, дырок и т.п. не было. Только учтите, что реальный цвет темнее, чем на фото на сайте: там он почти синий, а реальности больше похож на цвет асфальта. Одну стенку (Пикассо) тоже собрали сами: инструкция понятна, вдвоем с папой убили на нее примерно 4 часа, но мы далеко не специалисты =))) Все отверстия сделаны норм, вся фурнитура была. Получилось весьма симпатично. Вторая стенка (Каприз) еще ждет сборки, надеюсь тоже все будет ОК. Так что посмотрим, конечно, как эта мебель выдержит испытание временем и эксплуатацией, но пока я очень довольна. Спасибо!

Это самый отвратительный интернет-магазин из всех существующих! Заказала у них стенку только потому что доставка была 2 недели максимум, я уточняла специально раз 10! По итогу стенка пришла через месяц, на все мои жалобы, отвечали — так бывает. Стенку привезли, комплект из 7 полно-набитых коробок,в которых по 10 деталей минимум и Договор огромный как обычно. я приняла. Сборщик пришел еще через 4 дня!!!! а это уже в общей сложности 5 недель ожидания, вместо двух. Сборщик открыл очередную короб … Еще бку и выяснилось, что стеклянная полка разбита. Он сказал, что они обязаны вас заменить полку бесплатно, звоните им, все будет ок, такое часто бывает. И началось, я уже вторую неделю каждый день пишу претензии , они либо чаще всего игнорируют меня, либо отвечают, что я обязаны была проверить КАЖДУЮ деталь при доставщиках,а перед этим прочитать договор, в котором написано, что я обязана проверить каждую деталь. Поэтому ничего возмещать не намерены. Как они себе это представляют??????????? я, хрупкая девушка, потрошу при них час все коробки ?? я такое вижу в первый раз. И в икее и в других интернет магазинах бывало приходил брак и зеркало разбитое, и нам спокойно все меняли! По поводу сборки. При первом звонке сказали, что сборка будет стоить 1900, при заказе — 1700, когда пришел сборщик, я решила еще раз уточнить, мне посчитали 1530, а сборщик хотел взять с нас 2100. Это нормально?? Они некомпетентны, невежливы! Шашаршкина контора, не отвечают на претензии и жалобы. Скрыть

Заказывал угловой диван и два комода Катрин, венге/дуб. К дивану и доставке в целом претензий нет, доставали вовремя, собрали за 10 минут. Но с комодами начались проблемы, я конечно понимаю, что цена комода 3000, но такого я не видел не разу. После 1.5 часов мучений я понял, что собрать его самому не получится, поэтому был вызван сторонний мастер, который собирал 2 комода 2.5 часа. Всему виной дикий брак ящиков, у которых боковые стенки, а именно отверстия для крепления не совпадали, при чем разница была не в пару см, мастер сверлил новые дырки, торцы у одних стенок были обработанный у других нет, болты для ручек ящиков были меньше, пришлось докупать отдельно. В итоге 6000 за 2 комода + 2500 за работу сборщика + 150 болты и куча потраченного времени.

Спасибо всем сотрудникам Скай. Нашли случайно в интернете сайт, понравились цены, отзывов специально не читали. Поехали на "Звездную"посмотреть и посидеть на диване , который собирались заказать. В зале данного варианта не оказалось ( угловой диван- Майями), потрогали аналог, посмотрели варианты и цвета материалов. Остались довольные увиденным, уехали домой переваривать впечатления и считать средства на ремонт и мебель. На следующий день сделали заказ на диван и два кресла. Маленький минус, на сайте все в наличии, но одного кресла не оказалось и нам пообещали привезти заказ через две недели. Нас это устроило, стали делать ремонт в этот промежуток. Через 15 дней позвонились и договорились о доставке и сборке. Все привезли в оговоренное время и за час все собрали. Всем довольны , а когда собрался писать отчет увидел много косяков в отчетах.Не все так плохо у них. (заказ 23461) Советуем, цена-качество нас устроила.

Имел дело с этим магазином первый и последний раз. Более наплевательского отношения к работе и покупателю я не видел нигде: менеджеры занимаются черт знает чем, состояние склада им неведомо (иначе либо все позиции заказа были бы в наличии, либо о полном наличии не сообщили бы по телефону), доступный для заказа ассортимент — тоже (заказал два предмета одного цвета, получил два разных, заменить не смогли — снято с производства, о чем стало известно слишком поздно), связи между менеджерами отсутствуют (никто ничего не знает) и полнейшее безразличие и отсутствие ответственности за работу (на заявки в отдел рекламаций не реагируют, обещают перезвонить — не звонят, звонишь сам — перекидывают на следующий день, и так две недели подряд, в результате сообщают о невозможности выполнить заказ в полном объеме). В общем, обходите стороной эту шарашкину контору.

Заказала кухню, пришла через 3 недели, но завод изготовитель забыл положить часть стенок для навесных шкафов, прождала еще 3 недели. Мастер по сборки собрал из того что есть, но попросил оплатить всю сборку, пообещал, что как только придет недокомплектовка сразу явится все доделать, жду до сих пор. Обманывает и кормит "завтраками". Жалею, что обратилась в эту фирму.

Заказали кровать с матрацем и 2 тумбочками. Обещали, что время изготовления 2 недели. В итоге прошло 3 недели- тишина. Позвонили сами, в ответ: уже все сделали, как только поступит товар на склад, позвоним, договоримся о доставке. Прошла еще неделя... ответ на повторный звонок тот же. 5 - ю неделю не могут доставить. До сих пор ждем....

Все негативные отзывы 100% правда. В феврале купили диван Виктория 2-в-1 Боровичи. Через месяц стал скрипеть, щелкают пружины. Отправила на почту рекламацию.. На этом всё.. Никто о вас и не вспомнит. Постоянно звоню.. а в ответ тишина... И так уже месяц..

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!, Обратилась в офис в связи с браком комода, выслала фото, прошло более двух месяцев, НИКТО даже не позвонил!

Большие проблемы с доставкой!Дважды привозят не тот диван!Организация доставки,логистика отсутствует "на прочь" ..По телефону ответила девушка Анастасия,была не довольна что я ее отчитал.Предложила поспать на полу,не чего страшного,просто мне не повезло!)Я понимаю,возможно такое...но два раза подряд это не укладывается в голове если честно!

Сдал диван на гарантийный ремонт. Т к потрескался через несколько месяцев. время ремонта 21 рабочий день. Не привезли, звоню - говорят нет такой обивки, через неделю привезем. через две недели звоню - говорят точно через три дня будет. через три дня говорят - забыли !!!!! пока продолжается ситуация

Спасибо всем написавшим предыдущие отзывы. Получил исчерпывающую информацию о магазине еще до того как с ним связался. Решил посмотреть отзывы исключительно потому, что в данном магазине "Дом мебели СКАЙ" (Санкт-Петербург) напрочь отсутствует обратная связь, т.е. руководство абсолютно индифферентно к покупателям и потенциальным клиентам. Как зарегистрироваться на сайте - непонятно, на запрос по e-mail никто не отвечает, при звонках на указанный на сайте телефон предлагается прослушивание музыки и только. Если все это безобразие происходит на стадии выбора товара и оформления заказа - то на кой оно мне надо? Уже одно это о многом говорит, ну а прочитав еще и отзывы тех, кто реально уже "пообщался" с персоналом данного магазина, больше ни вопросов, ни желания что-либо у них купить просто не возникает. Вот такой "капитализЬм"...

Настоятельно не рекомендую никому связываться с этой "конторой" www.dmsky.ru !!! Если не хотите попасть в ту же ситуацию, что и я. Заказывал у них комплект мебели. Позвонили, что всё готово, назначили день доставки. В день доставки днем со мной связывается менеджер по доставке, обговариваем время доставки с 7 вечера. Доставка должна была быть в Новодевяткино. Сам там не живу, живу в другом конце города. Еду с работы в Новодевяткино принимать доставку. Жду. Звонит менеджер говорит, что сегодня доставить не смогут, тк у водителя не влезает в машину. Настаиваю, чтобы всё таки сегодня доставили, тк живу совсем в другом районе, специально приехал с работы в Новодевяткино, чтобы принять мебель. Ни в какую! Говорю, у нас же была с вами договоренность. Менеджер: "А что я буду делать, у нас в машину не влезает?" Прошу перенести доставку кому-нибудь, кто проживает по адресу доставки и может принять её в другой день. Нет и всё!! Звоню операторам в Дом Мебели Скайт, ругаюсь, но и они ничего не могут сделать, только перезвонили водителям и подтвердили мне, что не могут доставить. Ладно перенесли доставку на следующую неделю. В назначенный день звоню в Дом Мебели Скай, менеджер Евгений подтверждает мне, что сегодня мне всё доставят! Объясняю ему предыдущую ситуацию. Гарантирует мне, что такого больше не повторится. Уточняет, перезванивает мне подтверждает, сегодня с 7 часов вечера ожидайте доставки. Опять вместо того, чтобы ехать домой, еду Новодевяткино. Жду доставки с 7 часов, никто не звонит 2 часа. В Доме Мебели Скай трубку никто не берет, играет музыка. Откопал телефон менеджера по доставке, с которым общался в прошлый раз 8-965-009-53-96. Звоню ему, а он ни сном ни духом. "Нее, сегодня точно никакой доставки не будет. Машина с Москвы не пришла же. Не знаю, кто вам там, что наобещал. Может завтра или послезавтра доставим.." Вот так у них! Полное раздолбайство, несогласованность и непрофессионализм. В общей сложности я из-за потерял где-то 8 часов своего времени на эти поездки в Новодевяткино и ожидания доставки. Ещё 2 недели мебель изготавливали. Вообщем больше ни ногой. Жалею, что связался с ними. Другая фирма бы мне уже давно бы всё сделала и доставила. Эх.. Остается только других предупредить об опасности сотрудничества с этими идиотами из Дома Мебели Скай.

качество действительно неплохое, но несогласованность действий манагеров просто вымораживает! сегодня одно, завтра другое говорят. за свои слова абсолютно не отвечают. могут сказать одно, а через месяц - противоположно другое. в фирме полный бардак и хаос! все через жо. очень долго ждать заказ. не верьте никаким обещаниям по телефону, радуйтесь только тогда, когда заказ будет уже собранный стоять у вас дома. и кстати, дам совет всем, кто задумался о покупке мебели в этой конторе - лучше выберите круг моделей, которые вам понравились. найдите на сайте название производителя. в интернете - контакты производителя. позвоните и спросите, какие еще есть представители в вашем городе у них. сэкономите время и нервы.

Качество мебели отличное при таких низких ценах. а вот политика магазина и обслуживание оставляют желать лучшего!!! Моя история такая. В конце декабря пытались заказать спальню и прихожую. консультант сказала, что после НГ будет подорожание минимум на 30%, и даже если заказать сейчас, все равно придется платить по новой цене. в голове был один вопрос - с хрена ли? ну ладно, после НГ, цены повысились рублей на 500, и мы радостные с мужем заказали шкаф-купе, кровать и прихожую. обещали привезти к концу января. в итоге в начале января мы получили только прихожую. обещали довезти кровать и шкаф бесплатно. когда к концу подошел и февраль, мы стали как безумные названивать в ДМСК и спрашивать, где наш заказ. операторы на телефонах НИЧЕГО не знают, обещают перезвонить и не перезванивают. в итоге в начале марта (с момента заказа прошло 2 месяца) после нашего стотысячного звонка сообщили, что производитель изменил цвет нашей спальни и изготовил шкаф в старом цвете, а кровать - в новом. сказали, что можно подождать еще 3 недели кровать в новом цвете. в привозе только шкафа в ГРУБОЙ ФОРМЕ было отказано. также сказали: "Говорите сразу, нужен ли вам заказ, нам не нужны клиенты, которые не знают, что им надо"! я не понимаю, это руководство магазина такое или оно просто не знает, что творят операторы. письмо на почту претензий плодов не принесло - ответа просто не было! в итоге мы с мужем решили забить и ждать наш заказ. все равно таких интересных моделей за такие деньги в интернете мы не нашли. наконец в середине апреля (!!!) - спустя 3,5 месяца (!!!) после оформления заказа мы получили кровать и шкаф. качество устроило на все 100. собирается легко! НО! и тут приключения не закончились. дело в том, что кровать в той комплектации, которая предложена у них, просто непригодна к использованию. я не знаю, все модели так или только наша (Милена). ранее нам было предложено ортопедическое основание к кровати, но операторши на телефоне заверили, что оно не обязательно, можно спать на кровати и без него! естественно, мы отказались, зачем нам покупать что-то лишнее, если можно обойтись без этого. в итоге собрав кровать, что мы обнаружили? что нельзя спать на ней и что нужно основание!!! муж позвонил в ДМСК, и ему нагло хамски наврали, что якобы мне сказали, что основание нужно, но я отказалась. потом уже звонить стала я сама. потребовала объяснений, почему они врут. в итоге девушка на телефоне свою ошибку признала, но отказала в бесплатной доставке основания! я была просто в шоке. ошибка их, а нам платить за доставку и подъем снова. конечно, мы отказались. но моя история завершилась благополучно. я снова обратилась в отдел претензий по эл.почте и - о аллилуйя! - через день перезвонили из ДМСК и предложили привезти с бесплатной доставкой и подъемом!!! в общем мораль такая - качество мебели отличное, особенно за такие деньги, но в организации полнейший бардак. если у вас есть побольше денег - купите в другом месте. если хотите сэкономить - запаситесь терпением и пейте успокоительное - иначе с этой конторой никак. а нам еще и 3,5 месяца пришлось жить без шкафа - с одеждой в сумках. будьте готовы, что свой заказ вы увидите очень не скоро. и кстати - будьте готовы, что заказ вам доставят ночью - часов в 12, а также к тому, что цена будет отличаться. так у нас за кровать и шкаф запросили в итоге на 200 рублей больше, чем на сайте, а за основание - на 80 рублей больше, чем обещали по телефону. мелочь, а неприятно.

продвигаются только подхалимы и лжецы