РОССА отзывы

Всем доброго времени суток!! Прошу считать данный отзыв официальной жалобой к руководству компании в отношении хамского поведения сотрудников!!! Прошу принять меры! Ситуация в следующем: не первый раз обращаемся в данную компанию по ремонту автомобиля Фотон, вот и на этот раз выбор пал на данную компанию. Ремонт требовался тормозной системы автомобиля. Автомобиль ремонтировали примерно месяц полтора потом по факту выставили счета на общую сумму порядка сорока тысяч рублей при этом не согласовав ни сумму работ ни стоимость запчастей. Так как наличность не всегда бывает, а сотрудник Росса требовал быструю оплату, я предложила оплатить со своего ИП. Спустя пару дней мой муж поехал за автомобилем ( Авто оформлено на него и сдавал в ремонт он ее) ему сотрудник Андрей отказался отдавать автомобиль в связи с тем что на первичных бухгалтерских документах должна стоять моя подпись. Это прихоть их бухгалтера!!! День был пятничный время обеда, звонит Андрей и говорит что машину не отдаст! вам нужно до царя (бухгалтер их) приехать до 15:00 а то вашему величеству нужно идти домой!!! В итоге конечно ж машину отдали, документы я пообещала приехать подписать... В понедельник я экстренно попадаю в больницу .. спустя пару дней придя в себя после определенных процедур я первым делом в почте пишу сотруднику Андрею, что я извиняюсь за доставленные неудобства в данный момент нахожусь в больнице... сегодня в понедельник мне звонит ваш Андрей и просто по хамски спрашивает: ну что Татьяна Михайловна ты там вышла с кабинета налоговой или все там? Говорю: А вы почему со мной там разговариваете? Я же вам писала в почте письмо и тд... договорить данная личность мне не даёт перебивает : Ты мне тут не ври твой муж сказал что ты максимум в больнице пять дней лежать будешь!! ..... сказать что я обалдела это не сказать ничего!!! Я что то понять не могу в чем проблема???? Вам мы ничего не должны!!! Документы отправляйте почтой (как вся Россия работает). А сотруднику Андрею скажу одно он пусть так общается со своей мамой, женой, дочерью!!

Ужасный ГГГ.сервис, люди!!!! Прежде чем пригнать сюда свой грузовик на ремонт - придите сюда и посмотрите что происходит, думаю, одного знакомства с гл. механиком или руководителем сервиса Вам будет достаточно.... Эти люди из прошлой эры и знать не знают что такое сервис и сервис автомобилей. Раз доверил им свой автомобиль и очень, очень пожалел, пришлось забирать так и не отремонтированным его. (ещё и турбину с топливной вместе загубили!!!) Немного детализации: Ремзона тёмная и грязная, механики оооочень чумазые, инструмент весь старый (весь в виде кривого топора) - изначально ремонтировали они ЗИЛы по-этому в других машинах не соображают и не знают технологию ремонта. Шиномонтажный цех был бы не плохой наверное из этого гаража НО не автосервис. Извините, если кого обидел данным отзывом, но как есть так и пишу.

Хамское отношение, начальник ( так называемый) Андрей , совершенно не понимает что работает в сфере услуг!! Не знаю что за качество тут работ, но с таким отношением к клиенту, даже узнавать не хочется