Банк горящих туров, Туристическое агентство отзывы

Брали тур в октябре 2018 в этом филиале. Это был какой-то ужас. Изначально ничего не предвещало беды, все отлично оформили. Поскольку у нас был вылет из Мск, ваучер в день вылета должен был прийти нам на почту! Представляете в день вылета у нас не было даже билетов на руках! Естественно мы начали звонить на горящую линию, оказалось у нашего менеджера был выходной и она просто забыла прислать ваучер. Что собственно такого, когда вылет через пару часов ?

Пришла подобрать тур в Таиланд, села к менеджеру Яне Ведерниковой. Хочу поделится впечатлением о ее работе. Эксперт, как написано на сайте, это очень громко сказано. Ничем не помогла, абсолютно ничего не подобрала, выписала 3 отеля, посмотрев в тетрадку, и на этом все. О просьбе посмотреть комбинированный тур, открыла поисковик и сказала- вот цены, а там нужно менять комбинации отелей под вас и цена поменяется. Но менять комбинации она не собиралась, молчала и смотрела на меня. Контакта не получилось, мне приходилось вытягивать из нее информацию. Из нашего общения сделала вывод, о том, что я информирована о Таиланде больше, чем ваш эксперт. Возможно вернусь сюда, но конечно же не к эксперту Яне

Хотелось бы предупредить о том , что покупая тур в данной «организации» , нужно подумать сто раз , если действительно хотите отдохнуть , не советовала бы лететь через данную контору , по другому и назвать нельзя. Решив с мужем улететь на новогодние праздники, начали присматривать туры , позвонила менеджеру , как оказалось позже не с этой организации . Договорились о встрече . По своей глупости приехали не по тому адресу , с этого и начались приключения . Зайдя в офис , с нами едва поздоровались , и то , нехотя . Ну да ладно , работала менеджер Надежда Рыжова, которая потом как выяснилось , руководитель офиса . Объяснили куда хотим лететь , и в каких числах , она стала искать отели, и просто показывать картинки , молча . Мол смотрите , выбирайте глазами и платите более 145.000 непонятно за что . Я ей потом начала показывать отели, подборку которую мне сделали в другом агенстве . Но даже тут , человек не удосужился рассказать мне хоть что то об отеле , в котором нам жить 10 дней . По итогу отель был выбран по картинки, понятия не имея что там , и как . Оплатили , спокойно уехали домой . Приехав , я начала читать отзывы об отеле и ужаснулась , нам точно не хотелось жить в таком отеле . Позвонив Надежде , договорились о том , что поменяем отель , но придётся доплатить , на что мы согласились . На следующий день опять поехали в офис , нам более менее рассказали о новом отеле , предложили доплатить 4100₽, подписали документы обговорив о том , что деньги завезём 20.12. Ну и далее начинается все самое интересное, мы спланировали свой бюджет , все складывается чудесно . Но на следующий день звонок , от Надежды , никаких слов извинений , а только лишь то , что она ошиблась , и вместо 4100₽, нужно оплатить 12000₽. Сказать что мы были в шоке , ничего не сказать , через 1,5 недели вылет , и нужно дополнительно платить . Приехали в офис с возмущениями , на что нам ответили , отказывайтесь от тура , или платите неустойку 90%, а лучше доплачивайте разницу и летите отдыхать.Путём переговоров , добились того , что нам якобы руководство сделали скидку , пошли навстречу , и оплатить нужно 5000₽ (на 900₽ больше , чем изначально). Наступает 20 декабря , муж едет отдать 5000₽, а ему Надежда Рыжова говорит -«вы знаете , не получилось у меня договориться с руководством , и вам нужно оплатить теперь 9000₽». Со скандалом и нервным срывом мы все оплатили , не хотелось оставаться без отдыха , которого так ждали . Теперь у меня вопрос непосредственно к директору, чем вы руководствуетесь когда принимаете на работу специалистов ?!информацию сотрудник не может донести до клиента , отель выбирайте глазами , а сотрудник просто сидит замотавшись в палантин , молча , ни здравствуйте , ни до свидания . Мне кажется необходимо сделать работу над ошибками , ведь плохих отзывов о вас гораздо больше, чем хороших . Ни кому не посоветую шарашкин офис по продаже путёвок , с такими «компетентными» сотрудниками. Ну а всем читающим, советую хорошо подумать , прежде чем покупать у них путевки , которые по итогу стоят намного дороже , чем у других тур агенств !!!

Столько негативных отзывов именно о данном филиале, а руководству, видимо,совсем пофиг. Пришли 1 января в этот офис ( тк из всех работал только он), менеджер была настолько недовольна, весь ее вид просто говорил : отстаньте уже наконец. Не очень приятно, когда ты пришел получить информацию,а работники не хотят делать свою работу

08.12.2018 у нас был отменен тур на о.Хайнань. С 08.12.2018 обещали перезвонить раз 10. Не перезвонили. Писем написано куча, ничего конкретного не отвечают, на запрос предоставить информацию подтверждающую оплату - игнор. Подумайте лишний раз, какое обслуживание получите если что то произойдет. Цены на туры во всех агентствах одинаковые. Выбирайте только проверенного агента а не этот БГТ.

Покупали тур в Хайнань через эту чудную организацию. Вылет должен был состояться 08.12. Начались сложности с вылетом, обращались за консультацией о наших действиях – результат ноль. На письма отвечают по несколько дней. Или вообще не отвечают. Из 8ми просьб перезвонить перезвонили только раз. В итоге написали заявление на возврат ден.средств. – ответ: вы написали в офисе, а мы другое юр.лицо, которое продает через сайт, так что заявление не принято (адреса офисов на том же сайте БГО где и приобретала тур). Какие мои выводы – цены везде одинаковые, название ГОРЯЩИЕ оказывает свое влияние на человеческий мозг. По России наверно с ними еще можно съездить, а за границу – точно нет. Потому что не помощи, ни грамотной консультации от них не дождаться.

Не рекомендую! Эта "шарашкина" контора ни какой ответственности не несет юридически т.к они работают как информационное агенство которое предоставляет просто информацию о турах, при этом денежки они с удовольствием принимают себе на р/счет. В случае неисполнения тур оператором своих обязательств Вам деньги никто не вернет и необходимо обращаться в страховую компанию. В полном объеме вам врят ли вернуть деньги т.к сумма страховых выплат ограничена а обманутых туристов может быть очень очень много.

Ужасное место. Абсолютная незаинтересованность в клиентах. В сентябре купила тур на декабрь, сегодня позвонили и сказали, что тур перенесли на 2 дня и надо прийти в офис перезаключить договор, сказала что приду сегодня. Пришла, там всего 1 менеджер - причем это в субботу, когда по идее должно быть много человек, так как в выходные Карнавал переполнен. Менеджер была занята с семьей, я немного подождала, мало ли придет еще менеджер, так как на одном из стульев стояла сумка. Но никого не было, я пошла походить по карнавалу, так как на весь офис было всего 3 стула, на которых и сидела эта семья. Вернувшись минут через 40, картина была та же, эта же семья и 1 менеджер, и еще девушка внутри свою очередь ждала, я тогда зашла и стала ждать стоя. У девушки спросила, не было ли еще менеджера, она сказала, что на 30 минут ушла на обед, но 40 минут назад не было второго менеджера. С семьей наконец закончили и девушка прошла к менеджеру, я продолжила ожидание. Потом из подсобного помещения вышла вторая менеджер, взяла сумку и ушла назад в подсобное помещение, хотя видела, что я жду. Позже она вышла, не говоря мне ни слова прошла ко столу и села, ко мне она не обращалась, я сама подошла, начала садиться. Тут залетает пара и женщина мне кричит, что они здесь были 40 минут назад и чтобы я их пропустила, я ей говорю, что тоже здесь была 40 минут назад, она стала кричать, что она меня не видела и вообще им надо документы переделать, как и мне собственно. Ну я ее тоже не видела, что мне сейчас до ночи сидеть и пропускать всех наглых, кто орать начинает?Я села. Менеджер на все мои вопросы либо ничего не отвечала, либо с большим нежеланием. Не понятно почему перенесли рейс, дала документ, сказала, подпишите, можно было пояснить, что здесь только дата поменялась, сама она ничего не поясняла, я все сама спрашивала. Памятку как в прошлый раз не дала, я сама про нее спрашивала, номер рейса не известен... Потом она мне дала переподписанный договор и молчала, на вопрос как сейчас действовать и что нужно еще подписывать, она молчала. Потом я спросила, что на данный момент все, я могу идти и я жду звонка от нее как появятся билеты, она сказала, что да. Я встала и сказала до свидания, она ответила. То есть всю информацию надо вытягивать "клещами", ждать больше часа в очереди, отбиваться от орущих женщин. При этом никаких извинений за ожидание, за перенос тура не было. Было полное нежелание вообще общаться, как будто я ее заставляю что-то делать, что она совсем не должна делать и вообще я ей мешаю и отвлекаю ее. Очень нехороший осадок от такой ситуации. Надеюсь с туром все нормально будет, больше я здесь ничего покупать не буду.

Всем привет! Летали через Банк, все хорошо, отель девочки подобрали не плохой. Минус - цены на сайте и когда приходишь в офис отличаются! Может конечно она подгялась за час, пока я к ним ехал)) А так твердая 4! Рекомендую!

Преобретали путевки в Турцию, фото отеля не соответствуют действительности менеджер показывала фото отеля в который полетим, как оказалось сделала обманным путем и показала фотографии другого отеля, как итог на стенах плесень на полу грязь мебель убитая-номер не меняют. Отдых испорчен не советую заходить в данную контору ни на минуту.

Услугами данной фирмы пользуемся не первый раз. Все хорошо. Цены тоже подъемные. Единственный минус. После оформления документов обещают скинуть все на электронную почту. Ваучеры и билеты на самолет. И всегда одно и тоже- забывают. Приходиться ехать в офис. А так твердая четверка.

Цены на сайте не соответсвуют действительности это огорчает , поработайте над этим моментом а то на сайте цена 46 а по факту 62

Дамы и господа! Решила покупать путевку в данной компании. Обзвонив все (из в городе 4 штуки), на Халтурина дали самую низкую цену (192500 р.). Я бегом мужа, ребенка-грудничка под мышку и за туром. Приехав туда, нашли того самого менеджера Кристину (Руководство просьба наказать ее!!!) Начали общаться по поводу тура. Сразу на ее лице невинное выражение, а тур вдруг подоражал (прошел всего 1 час и тур не может так подорожать на 13,5 тыс т.к. доллар вырос на 20-30 коп, а на оф. сайте анекса небыло колосальных повышений) "Какого черта????" Я отслеживала сама туры, и цены не менялись. В итоге ушли буз путевки. Никому не советую данного менеджера!!! Больше к Вам ни ногой, сплошное завлекалово и обман.

Отвратительная конторка! Обходите их стороной! Ни за что не хотят нести ответственность! 26.06.2018 приобрели тур в Таиланд на о.Пхукет на конец сентября. Покупали через сайт, была хорошая скидка на все отели несколько дней. Перед оплатой позвонила в офис узнать чем отличается покупка в офисе и покупка через сайт, а так же узнать правильно ли выбрали отель. На что получили ответ, что ни чем не отличается, что онлайн покупать удобнее и лучше. Отвечала девушка Юлия. Через 2 дня случайно самостоятельно выяснили, что половина корпусов отеля, ресторан, все бассейны... в общем ВСЕ в отеле будет закрыто на глобальную реконструкцию! Покупали хорошую 4ку, а получаем в итоге ужасную 2ку... Ни по телефону, ни по электронной почте ни кто не предупредил о ситуации в отеле! Это просто ужас какой то!!!! Читаю отзывы кто сейчас отдыхает в отеле, все ругаются... ни чего не работает, вонь, шум... При попытке общаться с агентством выяснилось, пи покупке онлайн, идет покупка не у конкретного агенства, а через некую "виртуальную" федеральную сеть! Теперь не найти концов, разбираться и предъявлять не кому! Агенство свою вину отрицают, даже ни кто не извинился! Федеральная сеть тоже все отрицают! Утверждают, что туристы сами должны искать подобную информацию перед покупкой тура! Так а они тогда зачем вообще нужны???!!!!!

Работали с менеджером Евгения-позитивная девушка,все нам рассказала (летали на Новый 2018 год на Пхукет), по ценам: честно,мы не увидели "горящей" цены, в других турфирмах на тот момент были такие же, поэтому ставлю оценку 4.-ведь позиция компании это лучшая цена в городе, на деле не совсем так. А по обслуживанию офиса нареканий нет

За три месяца заказали путёвку. Рейс конкретизировать. В итоге за два дня сменили рейс... На вопрос как это произошло, не смотря на бронирование нужного нам рейса за дополнительную плату пожали руками. Прочитав отзывы остальних клиентов понял что бестолку что то доказывать. Вместо 10 дней мы отдохнули менее 8. Контора ужасная, не кому не советую.

Обратилась в данный офис за путёвкой. Попала к Темниковой Веронике. Уже в самом офисе «специалист» делала ошибки в оформлении тура. В итоге через 1.5 часа ожидания все таки получилось получить туристическую путевку. В которой был указал номер рейса и время вылета, меня все устраивало, т.к вылет туда был ночью , а обратно вечером, т.е получалось +2 полноценных солнечных дня на море. В итоге за два дня до вылета позвонив в офис и спросив когда будут документы-сказали что завтра. Ладно жду. Получаю Билеты а там рейс совершенно другой и время вылета перенесено, получилось что балеты на самолёт они купили в день моего звонка!!! Если бы я не позвонила, мы бы вообще не улетели? Отпуск с 8 дней сократился до 6...На что «специалист» развела руками и сказала что это не её вина, тур оператор (ИНТУРИСТ) может делать как ему удобно, может менять и время и рейсы. Так вот летишь один раз в год в отпуск , а тебя дурят... Больше обращаться в эту организацию не буду и вам не советую!!

Здравствуйте, 29.05 обратилась в ваш офис по адресу г. Бердска, и столкнулась безопытностью сотрудника. Начиная с того момента, когда я зашла, со мной никто не поздоровался, я сама уточнила, куда я могу присесть, с не очень довольным лицом от входа справа (не представилась) указала на стул, затем я вела монолог минут 5-7, когда я поняла, что у неё нет желания меня принимать, я начала сама у нее спрашивать *вы не хотели бы предложить мне что либо подходящее для меня,показать отель, рассказать что нибудь о нем*, на что она повернула экран компьютера и сказала, читайте! Зная иные тур.агенства, сотрудничая с ними, я просто поразилась такой не компетентности сотрудника.Желание общаться далее у меня пропало, и обращаться вновь тоже!

Обратилась в офис «Банк горящих туров» по адресу 8 Марта 149 за покупкой тура (отель, даты вылета и прилета заранее были выбраны мною самостоятельно). Т.к. мы не первый год летаем через это агентство и все паспортные данные уже были в компьютере, то мы поспешили подъехать в офис и оплатить тур, попали на Осееву Марию. Собрались в один отель компанией, но покупали в разных агентствах, поэтому проверили даты и рейсы время вылета прилета и т.д. Спустя два дня наши друзья обратились в другое агентство и приобрели путевки согласно нашим датам и времени вылета/возвращения. За два дня до вылета, не дозвонившись и не дождавшись от менеджера Осеевой Марии документов на почту, позвонили на федеральный номер и получили совершенно другие данные по туру (времени прилета, возвращения). При выяснении обстоятельств изменений, сотрудники сослались на туроператора, но, как ни странно, у друзей, купивших тур спустя два дня, все время и рейсы остались прежними. Пришлось снова ехать в офис агентства, так как по телефону на наши вопросы ответить не смогли. В итоге, из-за ошибки менеджера агентства, упущена возможность провести полноценный отдых компанией друзей. Чтобы как-то исправить сложившуюся ситуацию, и вернуть часы отдыха, обратились за дополнительную плату изменить хотя бы даты и время возвращения, но менеджеры пообещали перезвонить после нашего визита, но мы так звонка и не дождались. Очень жаль, но это последний раз, когда мы обратились в данное агентство. Впредь, будем обходить стороной, тем более предложений хватает(( П.С. Забавную картину наблюдали в агентстве «Банк туров 8 марта 149» дали абсолютно чистую книгу «Жалоб и предложений» в середине текущего года с выдранными страницами и клочками от них. Наша претензия была первая, но, наверное, ненадолго, скоро и ее вырвут.))

Полчаса ждала возле офиса, пока девушка в офисе наговорится сначала с одним, затем с другим мужчиной внутри, на двери в это время висела табличка "Технический перерыв", хотя эти мужчины, не церемонясь, входили, не глядя на неё, присаживались и начинали точить лясы с сотрудницами. Не дождавшись ничего, ушла. Пожалуй, больше не вернусь.

Тут просто можно переписать те фразы, которые нам предоставил сайт. Они как нельзя лучше характеризуют данную организацию! Коллектив: "Стадо подлых быдло-свиней" Руководство: "Скоты, каких мало" А, если серьезно, то не идите в данную компанию, если цените свое здоровье. Нервы вам там хорошо попортят. Там нет коллектива, там есть змеи! Если вы умеете с ними работать - welcome. Там жесткая...

Обходите стороной данную компанию. Купила тун на Хайнань с 15.05.2018г. Спросила менеджера будет точно вылет из Кемерово, нам с детьми очень удобно! Нас заверили, что это точно. Все рейсы с апреля отменили. Нас пригласили в офис писать заявление на расторжение тура. Денег не выплачивают. Оказывается туроператор ГЕРКУЛЕС ТРЕВЕЛ он же Жемчужная река исключен из реестра международных перевозок. Эта целая система на подобии МММ по отбиранию денег у людей. При этом все сделано четко - турагенство это посредник все вопросы к туроператору. А тас 7000 тыс. обманутых туристов стоящих в очереди и ждущих возврата денег!!! БЕРЕГИТЕ СЕБЯ, лучше делать покупки с проверенными и ответственными турагентами. В Кемерово все отказались сотрудничать с ГЕРКУЛЕС ТРЕВЕЛ только БГТ до сих пор торгует путевками.

Отзыв специально для тех, кто хочет почитать отзывы о данной организации на их официальном сайте! На счет подлинности опубликованных там отзывов возникают большие сомнения, может быть они и настоящие, но негативные отзывы о себе ребята не публикуют! Зато отлично рассылают спам! Чтобы оставить отзыв на официальном сайте БГТ, вводила там электронную почту, через неделю она оказалась завалена их "выгодными предложениями", а мой отзыв так и не опубликовали...

Хочу написать крайне негативный отзыв о данном агенстве, точнее, о менеджере в Бердске. Очень редко пишу плохие отзывы, но эта ситуация вывела из себя. Начну с того, что отпуск мы планировали давно и в этот раз решили первый раз взять ребенка и если бы знать ситуацию... Приехали в офис, всё замечательно, подобрали тур в Тайланд (Пхукет). Основное, что нам необходимо было, чтоб отель был близко к морю, так как с ребенком не хочется ездить на транспорте и плюс когда надо пойти с ней поспать в самую жару и тд., можно было бы быстро дойти до отеля, поспать и на море. Отель мы изначально выбрали в шаговой доступности к морю ( 3 - 5 минут), всё устроило, местоположение идеальное, подписали договор, в договоре всё правильно - наш отель!!! Проверили, подписали. Мы счастливые поехали домой ждать долгожданный день вылета. Как обычно за три дня позвонили забрать ваучеры, муж счастливый едет, забирает, привозит и что мы там видим - отель указан совершенно другой!!!!! Сказать, что мы были в шоке - ничего не сказать! Это как? Почему? Мы сразу в интернет, смотрим данный отель, отель кошмарный и еще хуже это 3 линия!!!! 2 км до пляжа Ката. Приехали в офис, думали ошибка, но нам менеджер ответила, что :"ну вот ничего уже сделать нельзя, какой забронировали туда и едьте! Или поменяем дату на позже, но на 30 000 дороже!" Это как? Ваша ошибка или это специально сделано? Мы уже всё оплатили, через 2 дня вылет, мы в шоке. НИ ИЗВИНЕНИЙ! НИ СОЖАЛЕНИЙ! НИЧЕГО! ЛЕТИТЕ В ТОТ ОТЕЛЬ! Блин, мы так ждали этот отпуск, так обидно. Деньги возвращать по суду, зачем это надо, плюс отпуск, мы его так ждали. Имя менеджера Гонсецкая Людмила Анатольевна! она даже не признала, что это её ошибка! В общем смирились и полетели... Дальше хуже... Приехали... данный отель даже на 2 звезды не тянет, находится на оживленной дороге, рядом ни магазинов, ни кафе, до моря далеко (идти минут 40), в общем отпуск испорчен, пришлось тратить каждый день деньги на такси, а это 300 бат в одну сторону, весь день на пляже с ребенком, без сна и отдыха. Мы очень и очень были расстроены! Как можно так делать? Как можно перепуать и забронировать совершенно другой отель? Может специально! Ну если вы специально это делаете, но вы хоть немного то жалости имейте, ну с ребенком же, я ведь акцентировала именно внимание, что дите первый раз... Ладно бы сами, фиг с ним.... Мы еще с деньгами не стали разбираться, что там да на что ушло, просто не хотели себе и так испорченное настроение до конца убить... Но больше нашей ноги в этом агенстве не будет и ни за что никому не посоветую. Менеджер Людмила крайне не компетентна, неужели первый день работает, чтобы такое сделать.... Отдать такие деньги за путевки и получить этот ужас. Уважаемые, никогда ни за что не берите там путевки!!!!

Добрый день, редко пишу отзывы, но данный отзыв есть желание написать, может его услышит руководитель и сделает необходимые выводы. 24.01 с третьего раза дозвонился в Банк горящих туров г. Сургут. (два раза вообще трубку не брали) рассказал что планирую в марте месяце слетать отдохнуть, что вы можете предложить на мою семью, девушка приняла заявку всё расспросила, записала эл. почту, мои координаты, два дня ждал ни чего не приходило, 26.01 позвонил сам (в этот раз дозвонился с первого раза) взяла трубку девушка спросила по какому вопросу, я ей всё рассказал, в ответ услышал сейчас клиентов очень много фактических, которые в офис приходят, до вас наверное время ещё не дошло. Очень приятно, что так оперативно отрабатывают специалисты данной компании и держатся за каждого клиента. С уважением, Павел.

Мне с мужем довелось собраться в отпуск во Вьетнам. Обратились в Компанию "Банк Горящих Туров". Обсудили тур. Стоимость визы, причем стоимость визы и ее получение обговаривалось не один раз. Менеджер подсчитал нам стоимость тура и сразу добавил туда стоимость визы, мол мы все оформим, все будет отлично. После подписания договора, внесения оплаты и получения документов оказалось, что визу нам придётся делать в аэропорту, и стоить она будет 45$ с человека. Поскольку мы общались большую часть времени удаленно, вся переписка у меня сохранилась. На мое возмущение как же так, вы же говорили другое, менеджер сказал, что мы сами себя обманули, летели бы в Тай, что он все обязательства выполнил и ничего не знает, и, что он мне считал денежный сбор для того, чтоб они нам сделали разрешение на въезд, а не визу, и вообще моя переписка ничего не доказывает, и каждая вторая турфирма закрывается и люди пороги оббивают за своими деньгами, после чего заблокировал меня и ушел в игнор. Что больше всего возмущает, зачем было врать? Неужели нельзя было честно предупредить о визе и все. Показать полностью

Отвратительное обслуживание! !! Простояли час в очереди, хотя был всего один клиент. Второго специалиста просто не было на месте. Ушли ни с чем.

Все супер, кроме одной детали... покупали тур в четверг, вылет в ночь с воскресенья на понедельник. Забрать путёвки Женя сказала в воскресенье, так как в субботу ее не будет. Тогда я оставила емейл, чтоб мне туда отправили и я распечатала, если не получится в субботу забрать. Спокойно сделав все дела приезжаю в воскресенье в 16 часов. Все прекрасно, но! Он Лайн регистрация на рейс давно открыта и остались места через проход только. О чем мне сообщили на месте! Было бы прекрасно, если бы чуточку больше заботились о клиентах... можно было ещё в пятницу, четверг сообщить Все данные для регистрации на рейс. И тогда первый день отпуска не был бы омрачён болящими ногами и распухшими лодыжками . Так как когда два кресла рядом, а не через проход представляется возможным поднять ноги вверх.

Работала в компании почти 3 года, имею четкое представление обо всех проблемах данной сети: 1. «БГТ - Крупная федеральная сеть, туристы идут на название» - плюс, он же минус, туристы идут на слово «горящие», все будут ждать от вас скидок, просить, клянчить, умолять, вы можете не сдаваться, но велика вероятность, что у вас не купят. Контингент туристов тоже специфический, слышала истории про то, как потенциальный клиент распивал водку в офисе, пока ему оформляли тур и про то, как неадекватные туристы просят вернуть деньги перед самым вылетом. 2. Дурацкий график работы, офисы, как правило, работают с понедельника по воскресенье с 10.00 до 22.00, выходные плавающие, если ваш офис в ТЦ, вы будете работать по графику ТЦ, даже 31го декабря и 8го марта. 3. Здесь

Работала в компании почти 3 года, имею четкое представление обо всех проблемах данной сети: 1. «БГТ - Крупная федеральная сеть, туристы идут на название» - плюс, он же минус, туристы идут на слово «горящие», все будут ждать от вас скидок, просить, клянчить, умолять, вы можете не сдаваться, но велика вероятность, что у вас не купят. Контингент туристов тоже специфический, слышала...

У нас получилось не так гладко. Отдохнули дорого и некачественно. В отель поселили не тот, который заказывали! И еще просили на месте в Паттайе доплатить 300 баксов. Менеджер Жанна Мулькина и Юлия проблему не решили, а потом и вовсе трубки не брали. Люди, будьте осторожны, обращаясь в Банк туров, г. Барнаул.

Ваша Олеся Бурда, г. Барнаул (БАНК ТУРОВ), нам так на бурдила с вашим Кипром, из-за нее меня на паспортном контроле развернули! Согласен, когда понимают, что накосячили трубки не берут! Одним словом г. Барнаул (БАНК ТУРОВ) одна замануха своим названием.

Трижды летал с "Банком", это были мои самые первые путешествия за границу. Потом стал обращаться в другие фирмы, либо самостоятельно брать билеты, и вот почему: - От БГТ приходила рассылка с горящими предложениями, но практически ни одно из них не соответствовало действительности: то количество дней меньше, чем заявлено, то отель хуже и т. д.; - итоговая цена за тур нисколько не меньше, чем у конкурентов, а то и больше; - безответственность сотрудников. Во время беседы и покупки тура они, как правило, производили впечатление компетентных и клиентоориентированных. Но каждый раз, вот прямо все ТРИ раза, забывали вовремя напечатать билет и маршрутный лист, и когда я за ними приезжал, печатали уже при мне, заставляя ждать и меня и других клиентов. Хотя по телефону говорили, что все готово. Несерьезно как-то.

Всё обман! Нет уже горящих туров, из-за кризиса, был у них там девица с ангельским голоском что сидит с права, озвучила цены далеко не ангельские! На 10 - 15 тыс больше! Как выяснилось на месте, так к примеру если в Египет на 10 ночей заявлено на их сайте 33тыс. 300руб + 10 -15тыс.!!! Не обманешь не продаж.)))

А нам пообещали горящий тур в Тайланд- приехал, привез деньги, кое-как припарковался...а они заявили, что тур подорожал на 12 тысяч. Это за 30 минут, пока я ехал? Несерьезная фирма, да и менеджеры не особо грамотные- очень долго искали что-нибудь для замены, но совершенно не то, что бы нашу семью устраивало. Больше на их скидки-заманухи не ведусь. Теперь только у проверенного менеджера заказываю в Юла Турс, да и парковка у Рандеву удобная.