ФГКУ Центральная поликлиника ФСБ России отзывы

У меня был тоже такой случай.Вчера приехала на прием к окулисту,а мне говорят вы к лору записаны. Никто не извенился,а переписали на др.число.А что я бросила маленького ребенка,потратила деньги на догору,за просто так,это же ни они.

К сожалению, я вынуждена в силу своей профессиональной деятельности ходить (не лечиться) в эту поликлинику, а, следовательно, общаться с черствыми, совершенно не соответствующими высокому званию врача и гуманистическим принципам данной профессии людьми, которые в своей деятельности придерживаются исключительно принципов бюрократии  и крючкотворчества. Вчера пять часов своего заслуженного отпуска я потратила на то, чтобы попасть на прием к хирургу диспансерного отделения (это единственный врач, которого я не смогла пройти во время службы, потому что он работает только в утреннюю смену, а у меня график работы с 9 до 18, поэтому его посещение я и оставила на день отпуска), закрыть диспансеризацию и улететь на 10 дней к мужу, с которым мы в силу профессиональных обязанностей живем в разных городах и видимся довольно редко. Но камнем преткновения в этой ситуации стало отсутствие повторного посещения мною врача-маммолога после УЗИ и маммографии, который не поставил свою подпись, что ознакомлен с результатами исследований (как будто эта запись в истории болезни, сделанная именно сейчас, а не чуть позже, сможет что-то изменить). Я упрашивала войти в мое положение, клятвенно обещала сразу же по возвращении посетить маммолога, который для меня более доступен в связи с графиком его работы, и только после этого пойти к терапевту для полного закрытия диспансеризации. Но врачи в лице хирурга и заведующей диспансерного отделения были непоколебимы в части "радения" за мое здоровье. В итоге испорченный отдых, потеря денег за билеты и нервный срыв. Надеюсь, что после такой "заботы" со стороны врачей этой "славной" поликлиники (а 35 лет назад, когда я впервые в нее попала, она действительно была славной, без кавычек) мое здоровье укрепится и как следует закалится.

Врачи адекватные через одного. Народу очень много, записаться к врачам очень трудно.

Стала хуже чем при СССР ,плохо,что сократился перечень хороших льготных лекарств ,хорошо,что в основном работают специалисты,которым можно доверять ремонт своего организма.

Как это нет? Очень даже есть. ДМС называется. И без очереди платники. К тем же врачам.

Моя жена (я - офицер с 24 летним стажем) никогда не ходила в эту поликлинику, начитавшись плохих отзывов. Но сегодня прихватило - гнойный синусит, голова раскалывается, решила обратиться. В 12.30 пришла в регистратуру, по "острой боли" записали к ЛОРу Дмитриевой на 14.00, ДАЛИ КАРТУ!!! Отсидела к ЛОРу 1,5 часов, пошла к врачу... и..... ...была выгнана из кабинета. Оказывается, записана на ЗАВТРА!!!, регистраторша ОШИБЛАСЬ!!! В регистратуре БЕЗ ИЗВИНЕНИЙ и пояснений переписали ее на 17.30. Сидеть еще 3,5 часов не смогла, голова, глаза болят, слезы и от боли, и от обиды. Решила сегодня перетерпеть, а завтра в платную, НЕ В 1 поликлинику!!, а в любую другую. Итого, с дорогой и ожиданиями 8 часов ни о чем. Спасибо, "помогли" с острой болью, подправили общее впечатление с плохого до отвратительного. Такого никогда не было даже в районных поликлиниках, а тут ЦЕНТРАЛЬНАЯ!!!! ПОЗОРИЩЕ ПОЗОРНОЕ!!!! Уверен, что никто из администрации не читает отзывов. Наверное, правильно. Мне скажут - ну ошиблись в регистратуре, с кем не бывает. Но создать условия, при которых пришедший с острой проблемой пациент ушел в слезах и без помощи - это профессионализм!!! Браво! Хоть в чем то, но профессионализм. Могут добавить - мол по телефону надо записываться... Пробовал. Много раз. Не запишитесь. Трубку поднимают, когда запись уже закончилась. У меня был тоже такой случай.Вчера приехала на прием к окулисту,а мне говорят вы к лору записаны. Никто не извенился,а переписали на др.число.А что я бросила маленького ребенка,потратила деньги на догору,за просто так,это же ни они.

Мне скажут - ну ошиблись в регистратуре, с кем не бывает. Но создать условия, при которых пришедший с острой проблемой пациент ушел в слезах и без помощи - это профессионализм!!! Браво! Хоть в чем то, но профессионализм. Могут добавить - мол по телефону надо записываться... Пробовал. Много раз. Не запишитесь. Трубку поднимают, когда запись уже закончилась.

Добрый день! Дозвонилась сегодня в регистратуру с ....цатого раза, попросила записать к хирургу, запись на 20 число только.Хорошо, тогда с острой болью можно придти без записи? СПРОСИЛА Я. На что получила раздраженный ответ что я с ней-оператором торгуюсь и все в этом духе! Хамство со стороны операторов регистратуры поликлиники и сотрудников гардероба считается нормой! Считаю недопустимым подобное общение тем более в подобной поликлинике!!!!

Здравствуйте, уважаемые руководители поликлиники. Не думаю, что читаете отзывы сами, но сотрудник в обязанностях у которого это должно быть, есть наверняка. Очень надеюсь, что мое мнение будет услышано. Мой папа, участник ВОВ, инвалид, после двойного эндопротезирования вернулся вчера из поликлиники, без преувеличения, белого цвета после общения в очередной раз с терапевтом 9 отделения Степановой Людмилой Ивановной. На протяжении ряда лет, слушая как родители были на приеме у этого врача, я испытываю чувство недоумения (я сама врач, доктор наук, много лет проработала в практическом здравоохранении) и стыда за наших докторов (оговорюсь сразу, не всех, в вашей поликлинике есть чудо врачи, настоящие профессионалы и просто чуткие люди). Не буду говорить банальности о том, что слово и лечит, и калечит… вчера папа просидел на приеме у Степановой Л.И. 4!!!! часа, для того, чтобы оформить документы в санаторий, которые он так и не смог получить на руки, в резкой форме (доктор Степанова Л.И. зачастую бывает очень грубой с пациентами, о чем постоянно говорят люди в ожидании приема) ему было предложено приехать еще раз (папе почти 81 год, место жительство м. Пражская, те по сути другой конец Москвы), те человек с его состоянием здоровья должен 2 раза на неделе приехать за справкой, уж я то отлично знаю, что данный документ готовится в течении 15 минут, если доктор на должном уровне владеет компьютером. Писать можно о многом, например, о том, что у моей мамы, гипертоника с 30-летним стажем, с высокой степенью риска, в дни приезда на осмотр к Степановой Л.И. показатели давления всегда в норме..я только за, я была бы счастлива, если при этом назначается адекватное лечение, а назначается оно почему-то от гипертонической болезни..при нормальных показателях? Успокаивала папу, как могла, как делаю это на протяжении нескольких лет их лечения у данного доктора. Предлагаю сменить врача, ведь у них есть такое право? Своим беззаветным долгим трудом мои папа и мама заслужили просто уважительное отношение

На протяжении целого дня 01.12.2017 до 16.15 совершил более 40 звонков на запись к терапевту. Оба телефона 70,71 отвечали, что все медрегистраторы заняты. В 16.15 ответил только один оператор на номер 70, который заявил, что все телефоны были свободны, но телефон 71 продолжал отвечать, что все медрегистраторы заняты. Ваша администрация поликлиники уже на протяжении нескольких лет не желает внедрить систему постановки звонка пациента в электронную очередь. Текущая система ответа на звонок только сообщает, что надо позвонить еще и еще пациенту, очевидно, без такого ответа тупые пациенты не могут догадаться, что надо еще и еще звонить. Федосов А.А.

Являюсь женой офицера. Наблюдаюсь в данной поликлинике 8 лет. И с каждым годом всё хуже и хуже. Записатся по тел невозможно. А приехать для этой цели не могу - двух годовалый сын на руках. Сегодня приехала к терапевту, просидела в очереди 2,5 часа. Молодых к врачу мало в основном пенсионеры. Врач все делает на бегу, попросишь напишет нет, до свидание. Что это за медицина такая.Очень печально!!!

Какая оплата, Вы про что? платных услуг там нет..

Интересно начальник поликлиники пробовал дозвониться до регистратуры? Уважаемое руководство поликлиники почитайте отзывы о вашей поликлинике. Мне офицеру ФСБ стыдно, что в нашем ведомстве творится такой бардак.

Не успела оценить качество лечения, но в очереди на оплату насиделась вдоволь, из-за этого не хочется сюда ходить, полный бардак. Какая оплата, Вы про что? платных услуг там нет.. Как это нет? Очень даже есть. ДМС называется. И без очереди платники. К тем же врачам.

Наконец то сделали современную систему записи по телефону. Но "что не сделает ..рак, все он делает не так". Если раньше после длинного гудка звонок через некоторое время просто сбрасывался, то теперь автосекретарь, как в системе Сбербанка, сообщает Вам номер очереди 11..5..3 и так до 1, а затем, вместо того, чтобы регистратор ответил, происходит сброс вызова. Вы настоящие "интеллектуалы"!

Запись на прием организована глупо. После того как вы дозвонились с десятого раза автосекретарь отвечает, что регистраторы заняты, а то этого понять нельзя- если гудки короткие. А если регистратор занят каким-то другим делом, то сообщите когда он примет звонок как сделано в других более компьютернограмотных организациях (Сбербанк, Росреестр и т.д.) Интересно начальник поликлиники пробовал дозвониться до регистратуры? Уважаемое руководство поликлиники почитайте отзывы о вашей поликлинике. Мне офицеру ФСБ стыдно, что в нашем ведомстве творится такой бардак.

Самая плохая!!!! поликлиника не только из ведомственных, но и городских поликлиник. Деление на белую касту (офицеров, их семей и действующих военнослужащих) и чёрную (пенсионеров,прапорщиков и солдат-даже ветераны боевых действий и инвалиды). Самое странное, что среди медицинского персонала профессионалов мизерное количество за все года прикрепления к этой поликлинике не встретил ни одного специалиста особенно терапевтов, психотерапевтов, частично неврологов (одна Третьякова врач с большой буквы), все остальные что то типа сельского фельдшера или коновала и то с очень развитым умением обмануть пациента то есть вежливо отказать в лечении (якобы в ведомстве трудные времена уже в течении 10 лет)), инвалиду (бывшему сотруднику) в госпитализации (раньше в госпитале все эти года шёл ремонт, а теперь просто нет мест). Известно, что главный невролог дал указание лечить только действующих сотрудников, всем остальным в районных поликлиниках и больницах. Просто у сотрудников этой поликлиники нет и никогда не было совести, а значит и профессионализма. Вот такая она №1.

Полный бардак!!! Прохожу диспансеризацию, прошел всех врачей и сдал анализы в течении 2-х дней. Но запись к психиатру за МЕСЯЦ вперед!!! Записали только на 20 мая 2016 года. Терапевт без психиатра не принимает. Вот теперь 20 мая я пройду психиатра, пойду к терапевту а он мне назначить еще кого-нибудь проходить, короче диспансеризация затягивается на неопределенное время!!! А ведь без справки в отпуск не отпускают. БАРДАК. Раньше полгода назад психиатр принимал без всякой очереди день в день. Медсестра за коробку конфет может устроить прием. Вот так. Докатились.

Уважемый тов.Малахов .Поликлинику посещаю более 30 лет с благодарностью. В 2015г. к куче 6 неизлечимых болячек прибавились проблемы с ж.к. трактом. Выбрал по наитию после походов к ряду специалистов доктора Тапееву О.Н. и не ошибся. Её профессиональность и умелый подход пациенту как человеку (мне 79 лет) меня поразили. Благодарю Вас, Виктор Валерьевич, за таких врачей. Удачй - Ваш LVS.