Евролюкс групп, ООО отзывы

Договор ах304 от 12/12/2016 на замену батарей. Обратились в эту компанию, так как они обещали взять все заботы на себя, предоставив нам наслаждение результатом. Итог: с УК об отключении стояков они договориться не смогли и работы не выполнили. Предоплату не возвращают. И работы не сделаны и денег у нас уже нет. 26/01/2017 отправляла им на электронную почту письмо о возврате, по телефону подтвердили получение. Звоню каждые 3 дня - бухгалтера нет и денег тоже. Когда будет руководство - не знают и когда вернут деньги (и вернут ли) сказать не могут. Телефоны руководства не дают. Итог: сегодня 13/02/2017. Прошло 2 месяца. Батареи не стоят, деньги у Евролюкс-групп , возвращать деньги они не хотят. Иду в Роспотребнадзор, как по-другому не знаю. Если не поможет - в суд.

При заказе остекления балкона в этой компании в ноябре 2016 столкнулся с непрофессионализмом, неуважительным и некорректным отношением к клиентам. Готовые конструкции должны были привезти в согласованную дату, я звонил за день до этой даты и утром в день доставки для подтверждения, ответственный уверил, что всё по плану. На 1500 ни слуху, ни духу, ответственный не доступен, после нескольких звонков в офис он всё-таки позвонил и удивился, что не приехали. После моего звонка в офис с жалобой на организацию работы он перезвонил и разговаривал мягко сказать не вежливо. На их сайте в форме обратной связиhttp://eurolux-group.ru/pismo-di... я отправил письмо руководителю, без ответа. Контроль выполнения заказа на себя взял другой сотрудник. Вскоре приехал установщик и снова снимал размеры. Он сказал, что заказ ещё не готов (!!!). Потом привезли и смонтировали витражи. Но некачественно, через верхний отлив на балкон стекает вода. Сообщил им, обещали передать мой номер установщикам, прошла неделя, ничего.

МЕЛОЧИ ПОРТЯТ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Обратился в Евролюкс Групп заказать окно. Во-первых, дозвонился 8 (495) 191-01-54 с третьей попытки (просто длинные гудки). Во вторых, когда дозвонился, услышал не бодрое приветствие менеджера, а протяжное "Ал-ле-о". Как в деревенский магазин позвонил. С неохотой взяли рассчет на одно окно "Типа у нас тут крупная фирма, а Вы тут со своим..." А когда назвали цену, я немножко о..."балдел". На вопрос, почему жу так дорого: "А че Вы хотели-то, все сейчас дорого". Замерщика даже вызывать не стал. В другое место позвоню. P.S/ Совет руководству: проведите тренинг по телефонным переговорам для менеджеров. ВОТ И ПОГОВОРИЛИ

МЕЛОЧИ ПОРТЯТ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Обратился в Евролюкс Групп заказать окно. Во-первых, дозвонился 8 (495) 191-01-54 с третьей попытки (просто длинные гудки). Во вторых, когда дозвонился, услышал не бодрое приветствие менеджера, а протяжное "Ал-ле-о". Как в деревенский магазин позвонил. С неохотой взяли рассчет на одно окно "Типа у нас тут крупная фирма, а Вы тут со своим..." А когда назвали цену, я...

НЕ ПОНРАВИЛСЯ СЕРВИС - НЕ СТАЛ С НИМИ СОТРУДНИЧАТЬ! Приезжал Евролюкс групп ул. Перерва 1, думал заказать окошки у них.. Но не срослось- с умма посчитанная менеджером в офисе и замерщиком у меня отличается на 25 тысяч! Простите, но это, как минимум,еще одно окно!!! Вот это наценочки, аппетиты у них конечно шикарные. Да и только и люди не дураки, считать умеют. Заказал в другой фирме: там и профиль проверенный и персонал культурный и цены не зверские, а вполне себе адекватные. Евролюкс Групп НЕ РЕ … Еще ЕКОМЕНДУЮ. Скрыть

ОГРОМНЕЙШИЕ ЗАДЕРЖКИ ПО ЗАРПЛАТЕ. оСОБЕННО ПОД ЗИМУ.Не ходите туда работать -будете сидеть без денег.

НЕ ПОНРАВИЛСЯ СЕРВИС - НЕ СТАЛ С НИМИ СОТРУДНИЧАТЬ! Приезжал Евролюкс групп ул. Перерва 1, думал заказать окошки у них.. Но не срослось- с умма посчитанная менеджером в офисе и замерщиком у меня отличается на 25 тысяч! Простите, но это, как минимум, еще одно окно! ! ! Вот это наценочки, аппетиты у них конечно шикарные. Да и только и люди не дураки, считать умеют. Заказал в другой фирме: там и профиль проверенный и персонал культурный и цены не зверские, а вполне себе адекватные. Евролюкс Групп НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

НЕ ПОНРАВИЛСЯ СЕРВИС - НЕ СТАЛ С НИМИ СОТРУДНИЧАТЬ! Приезжал Евролюкс групп ул. Перерва 1, думал заказать окошки у них.. Но не срослось- с умма посчитанная менеджером в офисе и замерщиком у меня отличается на 25 тысяч! Простите, но это, как минимум,еще одно окно!!! Вот это наценочки, аппетиты у них конечно шикарные. Да и только и люди не дураки, считать умеют. Заказал в другой фирме: там и...

МЕЛКИЕ НЕДОДЕЛКИ ИЛИ БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ! От "Евролюкс групп" приехал вежливый замерщик Максим, заключили договор. Обещал что все сделают на высочайшем уровне. Заказали остекление балкона с кладкой пеноблоков и отделкой с уличной стороны металлпрофилем. Сделали на первый взгляд (только на первый) все неплохо и воде все в обговоренные сроки. Но есть масса недоделок, по отделке с внешней стороны. Хорошо что сразу не заказал утепление балкона. После первого же дождика в нижнем правом углу стала намокать стена из пеноблоков, и с каждым днем все больше и заметнее. Связался с офисом, после перезвонили монтажники. Которые сообщили: «Да такого вообще не может быть, так как мы не заделали с внешней стороны стыки силиконом! Приедем в тот день, когда закончится дождь и все заделаем» Все бы хорошо, мы подождали, но выглянув на улицу мы увидели, что вода с нижнего отлива сливается в правый угол, по причине неправильного установленного нижнего отлива. Он наклонен во внутрь, к раме, и вода как по водостоку сливается не наружу, а в правый угол, между балконами! После уже соседи сообщили что вся вода сливается к ним на пол балкона. Я повторно связался с офисом и монтажниками, что нужно срочно хоть временно устранять проблему! Могут быть проблемы с соседями. В ответ я услышал, от вежливого сотрудника офиса Антона: «Мы по договору устраняем все недоделки в течении двух недель!» Извините, это уже не недоделки! Это уже большая проблема, по вине ваших монтажников, которую нужно устранять как можно быстрее! Учитывая что изначально неправильно сделали отлив! После долгих разговоров по телефону, монтажники согласились приехать и все посмотреть! И на следующий день все исправить! Будем надеяться, что все решат)

МЕЛКИЕ НЕДОДЕЛКИ ИЛИ БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ! От "Евролюкс групп" приехал вежливый замерщик Максим, заключили договор. Обещал что все сделают на высочайшем уровне. Заказали остекление балкона с кладкой пеноблоков и отделкой с уличной стороны металлпрофилем. Сделали на первый взгляд (только на первый) все неплохо и воде все в обговоренные сроки. Но есть масса недоделок, по отделке с внешней стороны....

МЕЛКИЕ НЕДОДЕЛКИ ИЛИ БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ! От "Евролюкс групп" приехал вежливый замерщик Максим, заключили договор. Обещал что все сделают на высочайшем уровне. Заказали остекление балкона с кладкой пеноблоков и отделкой с уличной стороны металлпрофилем. Сделали на первый взгляд (только на первый) все неплохо и воде все в обговоренные сроки. Но есть масса недоделок, по отделке с внешней стороны. Хорошо что сразу не заказал утепление балкона. После первого же дождика в нижнем правом углу стала намокать стена из пеноблоков, и с каждым днем все больше и заметнее. Связался с офисом, после перезвонили монтажники. Которые сообщили: «Да такого вообще не может быть, так как мы не заделали с внешней стороны стыки силиконом! Приедем в тот день, когда закончится дождь и все заделаем» Все

С какой стороны не взглянешь , везде положительные. График работы обсуждается индивидуально, руководство всегда готово пойти на встречу в любых ситуациях. Регулярно и без задержки выплачивается зп. Оформление официальное, предоставляется полный соц. Пакет. Оплачивается даже проезд. Нет таких сторон.

Работой доволен!

Оплачивают как и обещали на собеседовании.

Адекватное руководство.
нет

Не понимаю нижеописанные положительные отзывы, видимо, это отзывы от Евролюкс. Решил установить в свою только что купленную 3-х комн. квартиру новые батареи, все было замечательно до момента заключения договора и внесения мной предоплаты. Дальше началось что-то ужасное: Евролюкс не могли мне назначить срок установки батарей, ссылаясь на мнимые причины, по телефону ничего внятного объяснить так и не смогли. После того, как мои нервы не выдержали, попросил вернуть деньги, но это, как оказалось, сделать не так то легко. Недавно подготовил претензию на данную компанию с просьбой вернуть деньги, отправил им на e-mail. В ближайшее время поеду к ним пробовать забрать свои деньги. Никогда я не встречался с таким хамским отношением к своим заказчикам!

У себя в квартире делал полностью ремонт и решил обратился в ЕвролюксГрупп для заключения договора (№ 2032Т от 17 июля 2015 года) на установку батарей во всей квартире! Приехал замерщик, вроде как все рассчитал, мы заключили договор и замерщик взял предоплату в размере 20 тыс. рублей: установка 4-х батарей и услуга по отключению стояков. Дальше началось самое интересное: звонил к ним в компанию и мне каждый день говорили, что они не могут договориться с ДЕЗ об отключении стояков. Так продолжалось больше недели. Как потом выяснилось, ЕвролюксГрупп даже не обращались в ДЕЗ, видимо, у них элементрано не было времени на меня! Потом я все таки решил обратиться в другую компанию, где мне без ПРЕДОПЛАТЫ приехали и заменили батареи. В ЕвролюксГрупп я написал претензию и потребовал вернуть деньги. Вы не представляете , каких трудов мне потребовалось это сделать: меня постоянно лечили, что возврат денежных средств по договору через 10 дней, а потом у них бухгалтера нет на работе. В итоге я все таки получил свои деньги, прошло что то вроде около 3-х недель) Никто ни разу не потрудился даже извиниться. Не связывайтесь с ними: люди не считают нужным выполнять взятые обязательства. На что обратите внимание, если вы все таки с ними решили заключить договор: 1. Сроки на оказание услуг по договору для ЕвролюксГрупп раздуты совершенно неадекватно! По договору они ничего не должны и ни за что не отвечают. Внимательно читайте условия договора, чтобы хотя бы понимать, что вы подписываете. 2. Они требуют предоплату в размере 30%, хотя по факту ничего вам не обещают. (есть много других компаний, которые вам окажут те же самые услуги без предоплаты). 3. В части расчета количества секций на установку батарей: сделайте это лучше на официальном сайте производителя батарей, потому как их замерщик рассчитывает совершенно неверно! 4. Ну и стоимость услуг у них мягко говоря не дешевая!

Обращаюсь в компанию «Евролюкс-групп», г Москва, Перерва, дом 1 стр.1, оф.1, 8 (495) 229 81 38, eurolux-group@mail.ru, по замене батарей в квартире. Вежливый оператор внимательно выслушал что я хочу и какие работы должны быть выполнены. Сказала ориентировочную цену - 23 тыс. рублей. Так как мониторил рынок и средняя стоимость таких же батарей и услуг составляет 27-30 тыс. рублей (5 предложений от разных компаний), был приятно удивлён, и запросил выезд специалиста для подтверждения цены и заключения договора. На следующий день (сработали чётко), за час до визита перезванивает мне специалист и задаёт вопрос: "Что вы хотите менять, какую модель батарей, и какие работы?" Был удивлён, так как всю информацию передал оператору. Ну, повторение, мать учения - пересказал ему всё тоже самое, что и оператору. Ответ поставил меня в тупик - СТОИМОСТЬ РАБОТ И МАТЕРИАЛОВ - 35 ТЫС.РУБЛЕЙ. Вежливо уточнив откуда такая цена и что она отличается на 40% от заявленной оператором, специалист взял тайм-аут, дабы связаться с офисом и начальством. Подождав 30 минут, и грешным делом подумав, что может я что то напутал, перезваниваю в это организацию и задаю точно такой же вопрос про стоимость. Вежливый оператор, уже видимо другой дежурный сотрудник, сообщает, что стоимость данных работ, материалов и вообще всего, что может потребоваться 23 тыс.рублей. На моё недоумение по поводу цены сообщённой по телефону специалистом и оператором и разницей в 40% оператор уверенно говорит: "НУ Я ЖЕ ВАМ СООБЩАЮ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНУЮ СТОИМОСТЬ. ЛАДНО БЫ ЦЕНА У ВАС ОТЛИЧАЛАСЬ В 2 РАЗА, А ТАК ВСЕГО В 1,5, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ ТО?" Честно говоря, после такого развода, нервы чуток не выдержали, и девушка вместе с компанией, была послана в бесплатный эротический пеший тур, о чём после окончания с ней телефонного разговора я пожалел, ведь она не виновата, а виновато руководство, которое выстраивает схему работы с клиентом. Но перезванивать и извиняться не стал, ибо сама знала, в какой компании работает и на какие риски идёт. Теперь перезванивает мне специалист по замеру, который брал тайм-аут на связь с руководством. Новость уже приятнее но не сглаживает впечатление от развода : "ПЕРЕГОВОРИВ С РУКОВОДСТВОМ, МЫ ПРИНЯЛИ РЕШЕНИЕ И СДЕЛАЕМ ВАМ СКИДКУ - СТОИМОСТЬ ВСЕГО ЧЕГО ВЫ ХОТИТЕ БУДЕТ 32 ТЫС.РУБЛЕЙ." Вежливо рассказав о разговоре с оператором 15 минутами ранее мы распрощались. Исходя из печального опыта - компания РАЗВОДНЯК. Обходите стороной.

Нет таких сторон.

Нет таких сторон.

Нет таких сторон.

Плюсы: С какой стороны не взглянешь , везде положительные. График работы обсуждается индивидуально, руководство всегда готово пойти на встречу в любых ситуациях. Регулярно и без задержки выплачивается зп. Оформление официальное, предоставляется полный соц. Пакет. Оплачивается даже проезд. Минусы: Нет таких сторон.

нет

нет

нет

нет

Плюсы: Работой доволен! Оплачивают как и обещали на собеседовании. Адекватное руководство. Минусы: нет