Окна Века отзывы

Около двух лет назад заказывали у данной организации окна, в частный дом, качество оставляет желать лучшего. Во первый были плохо установлены ручки, после запуска отопления с наружной стороны окна образовывалась наледь из -за некачественных уплотнителей, вызванный мастер не устранил. В сильные морозы между стеклами (внутри стеклопакета появились снежинки). Гарантию на окна годовая. Заказали три окна и все три были бракованные. Исправлять брак рекомендуют за дополнительную плату.

Я предупреждала директора компании, что оставлю негативный отзыв, он был не против. Никому не советую обращаться в данную фирму по установке окон. 26.07 вызывали замерщика, составили договор на остекление лоджии, важным условием было - доставка окон вечером в пт, установка только в сб. При нас замерщик звонил директору, были оговорены условия с положительным результатом, обещана установка была на 06.08 (через 10 дней).Внесли аванс 30%. 5августа не дождавшись звонка с фирмы, позвонила сама - на что мне был дан ответ: " Проблемы с профилем у поставщика. Извините, задерживаемся". Ну что ж, перенесли все на следующие пт-сб. 10 августа мне позвонили и сказали, что привезут все в четверг, тк у них теперь проблемы с газелькой, которая уезжает в Златоуст в пятницу (и пофиг, что у нас тоже была договоренность). Я отказала, тк заранее всё было оговорено и возможности ждать окна в чт у нас не было. Мне ответили: "Хорошо, сейчас будем решать". До конца раб.дня ответного звонка так и не последовало. Я сама набрала в проектокно и спросила решилась ли проблема. Мне сказали, что все хорошо, привезут в пятницу (но при этом не соизволив позвонить и сказать, что все ок, проблема решена). Хочу добавить, доставку окон организовали якобы в последние часы работы машины с 17 до 18 (муж специально отпрашивался с работы), в итоге доставка была в 20:30, и опять же не предупреждая, что они задерживаются (все звонки были исключительно от нас). После того, как окна занесли и поставили, мы начали проверять их, нашему возмущению не было предела. Вместо заказанных 2х пакетов - в действительности один пакет, вместо белых водоотливов - обычные, не было одной сэндвич-панели. Очень долго не могли дозвониться до офиса, тлф просто не брали (подняли трубку только после того, как я набрала с др номера). Позвонила замерщику, сообщила о ситуации. Он позвонил директору и перезвонил. Нам предложили два варианта: либо мы устанавливаем то, что есть не доплачивая 2тр (а потом нам все доделают и мы рассчитаемся полностью), либо ждем пн - проектокно будет выяснять - чья же это была ошибка (а нам то что с того, чья эта ошибка?). Я предложила не доплатить 7тр (а рассчитаться полностью по окончанию работ), тк бегать потом за проектокно мне совсем не хотелось, слишком много косяков за ними. На что их директор ответил категорическим отказом. 15.08 позвонил директор проектоокно и сказал, что поменяют стекла в рамах, 19.08 довезут их, сэндфич и водоотливы. Неделю окна стояли в коридоре, загромождая его полностью. 19.08 нам привезли стекла 2х стеклопакетов , сэндвич-панель и один водоотлив, вместо двух!!!!! Я снова позвонила замерщику и в офис, на что мне ответили; "Завтра установщики довезут водоотлив". Как вы думаете, привезли на след.день водоотлив? НЕТ! Нам снова сказали не доплатить 500р. Тлф в офисе не брали, общалась с директором с тлф установщика. Скажу по факту: человек неприятный, с болезненным чувством обмана, организаторские ошибки не признающий и на контакт не идущий человек, необязательный и просто с наплевательским отношением. Окончательно было все доделано 24.08 (спустя месяц после заказа!!!) Хочу заметить, что из трех рассматриваемых компаний, мы выбрали самую дорогую, хотя в итоге не в деньгах измерился престиж компании. И кстати, проектокно хорошо подстраховалось в договоре по срокам изготовления, доставки и монтажа, обозначив их максимальными! На слово не верьте, Я не буду хаить всех людей в проектокно, тк замерщик был действительно квалифицированным, установщики быстро все сделали (приятные воспитанные парни) - правда, потом еще допенивали, тк были щели. Указанная гарантия на их сайте на продукцию и выполненные работы 60месяцев - не правда! гарантия на продукцию 5 лет, на работы всего лишь 1 год. Я не советую обращаться в проектокно за их сервисом, неприятности Вам будут гарантированы. Ищите более благонадежные фирмы, мы пожалели, что обратились к ним.