Ломбард Гарантия отзывы

Не могу не поделиться своим опытом общения с данной компанией... Заблаговременно забронировали квартиру, выбранную на Авито на Красном проспекте, 59 (сейчас, посмотрев квартиры на сайте фирмы поняла, что скорее всего данной квартиры не существует, слишком она отличается от других квартир, предлагаемых к съему). Поскольку не спросила сразу, уточнила по смс стоимость 2000руб. В ответ "да". В день заезда молодой человек стал настойчиво рекомендовать квартиру на Красном, 73, евро, кондиционеры в каждой комнате, 2 плазмы. Приехали, увидели, что квартира не в нашем вкусе (пошлое буйство красок - розовые стены, оранжевые потолки, барельефы на стенах и т.п.). Попросили девушку администратора показать квартиру на Красном, 59, но сначала она стала нас отговаривать, ссылаясь на отсутствие горячей воды и бойлера, а потом сказала, что квартира занята. Как так? Мы же Ее бронировали... поскольку были уставшие после дороги, пришлось согласиться на предложенный вариант. Во дворе ворота, чтобы заехать во двор нужны ключи. Нам сказали, что ночной администратор привезёт их в после 20:00. Ждали наступления того вечера 2 дня, созванивались, опять обещали (сами не перезванивали). После моей "сердитой" SMSки в 1:20 ночи была смска администратора: "это администратор привезла ключи", но мы спали... увидела данное сообщение утром, написала в ответ: "в смысле? В 1:20" в ответ тишина, больше нам ключи не предлагали, и сама я уже с ними не связывалась. О выезде предупредили заранее, сказали что будем выезжать в 4:00, но к назначенному времени администратор не пришёл, пришлось звонить и похоже будить её. К моменту выезда цвета в квартире просто "бесили", полотенца застиранные (3шт. На 4 чел., но у нас были свои), из края матраца торчат пружины, вставая с кровати 2 раза сильно поцарапала ногу. Не рекомендую....

Отвратительное обслуживание. При разговоре по телефону (хотели забронировать квартиру) просто послали. У нас все занято, вы нам не нужны. Уж точно второй раз туда не позвоним!!!!

Девушки-администраторы пробили дно плохого сервиса! Мы бронировали квартиру на Сибирской 42, через букинг. В нее мы так и не заехали. Администратор по телефону сказала, что прошлые жильцы еще не выехали и не брали трубку. Мы в принципе не против были заехать позже, если бы нас по-человечески держали в курсе событий. Администратор каждый раз обещала нам перезвонить, но не перезванивала. Звонили сами раз в час, чтобы узнать как продвигается дело. Спустя часа три, которые мы провели в ожидании на улице, в очередной наш звонок нам сказали, что в три часа дня освобождается квартира на вокзальной магистрали 5, как всегда нам обещали перезвонить по ее готовности. Мы пошли туда к трем, прождали еще 40 минут. И наконец-то нас пригласили заехать. Девушка, которая нас встретила, толком ничего не рассказала, взяла деньги и упорхнула через пять минут со словами "постельное вам завезут, вам позвонят", неправильно рассказала как закрывать дверь, из-за чего на третий день мы не смогли попасть в квартиру, потратили час, стоя в подъезде, потом пока ремонтник поменяет замок, когда нам надо было идти! С выездом была тоже песня. Предупредили, что выезжаем в 5:50 утра. В 5:30 раздается звонок в домофон. Я только проснулась и не успела еще встать с кровати. Зашла девушка и просто выселила нас, со словами "у меня записано на 5:30". Пока мы собирались, она стояла посреди комнаты молча как статуя с недовольным лицом. Ни разу мы не услышали "извините, что так вышло", ощущение с начала и до конца было такое, что мы там лишние. По телефону девушки общаться не умеют, резко бросают трубку, толком объяснить ничего не могут, не ценят ваше время. Никому не советую с ними связываться. Что касается квартиры на вокзальной магистрали, то там душно и шум с дороги мешает спать, горячая вода из бойлера, но в целом жить можно. А вот с таким отношением, с которым мы столкнулись за свои же деньги, нельзя!

Квартиры норм. Отношение персонала - отвратительное. Наличие охраны. сопровождающей постоянно до квартиры и из нее - пугало. Администратор хамила, иностранный гость был в шоке, что на него орут и заставляют заплатить какую-то неустойку за то, что он хотел съехать. Больше туда ни ногой, мутная контора, еще и офис в бане какой то находится. не не не