Мебельная компания Лером отзывы

Добрый день! Заказали детскую кровать по адресу г.Новосибирск, Ул. Кутателадзе 4. В итоге в указанный срок поставки кровать не привезли, никто не связался с нами и не предупредил о задержке. После обращения в магазин, кровать доставили через два дня. При заказе мебели в условиях покупки указано, что сборка мебели идёт в подарок от компании, в течении 2-х дней после доставки мебели с нами связывается сборщик , но вот чудо : прошло 2 дня, с нами опять никто не связался!!!! Начали собирать мебель сами , выясняется в комплектации основания ящиков кровати на 15 см меньше, чем это необходимо. Поехали опять в магазин озвучивать проблему, написали претензию. Получили ответ : претензия рассматривается в течении 10 рабочих дней , ожидайте! На вопрос почему мебель не была собрана силами компании, получили ответ : вы можете сообщить об этом диспетчеру, номер у вас указан на документах. Получается, что сначала ты платишь 24000 руб за детскую кровать, потом ребенок ещё будет ждать когда рассмотрят претензию. И вообще не понятно , когда этой кроватью можно будет начать пользоваться. В дополнение к этому, можно ещё несколько раз приехать, пообщаться с магазином, да и диспетчеру позвонить!!!! Чем нам ещё собственно заниматься то ???? Можно и диспетчеру позвонить!!!! В этой компании приобрели мебель в первый и последний раз, если в течении 3-х не будет исправлена комплектация, будем требовать возврат денег. 89137934523 Елена

Продавец Анастасия, не то с похмелья, не то ещё с чего,облизывала нас ровно до тех пор пока не заключили договор, когда начались проблемы с доставкой, потом и со сборкой,нам таким тоном сказали звонить диспетчеру, не хочу описывать все проблемы, это долго,в эту компанию ни ногой, диспетчер это вообще отдельный разговор.

Пишу от имени тети (Галины Ивановны). Купила гостиную в мае месяце, очень довольна и мебелью, и персоналом, обе Насти внимательны и очень вежливы, я им благодарна за подсказки, советы т.к. выбор большой и сложно подобрать по моим размерам. Побольше таких сотрудников. Мебель пришла вовремя, без опозданий, пришли доплатили, единственное надо было сразу все оплатить, с экономили бы по времени, но не чего. Не большой минус - возник при доставке, не могли определиться с доставкой, но все решилось. Сборщик был аккуратен и быстро все собрал. Купленной мебелью очень довольна, пока ни каких проблем в использовании и нареканий не возникало. Данную компанию советую.

Заказали в салоне на Автозаводской витрины. Салон и обслуживание менеджера Евгении отвечает всем требованиям клиентов. Но как ее работа может быть плодотворной когда с фабрики привозят один брак. Да за какие деньги?? Отдел рекламации. Это своеобразное болото, в котором профессионально дурят и обманывают клиентов. Если руководство фабрики не примет надлежащих мер по увольнению нерадивых врунов, то фирма Медведь превратится в убогого Медвежатника. Позор компании. Уважаемые клиенты, к ним за мебелью очередь не стоит и стоять не будет! Обходите неудачников стороной. Они не единственные. Не западайте на Внешнюю красоту. Ищите хорошее качество!

Отзыв в целом о качестве мебели от Лером. Фото прилагаю. Сразу скажу, мебель все время стояла в одной квартире, потопов, сквозняков, резких перепадов температуры и других катаклизмов не видела. Гостиную "Камелия" купили практически сразу, как только салоны "Мебель Поволжья" начали открываться в Новокузнецке, понравился современный дизайн, действительно красивая мебель. Прошло два года и началась отслаиваться и пузыриться брошюрованная пленка фасадов дверок, ждали развитие дефекта, думали все дверцы постигнет та же участь, но прошло примерно 4 года, слава богу ограничилось двумя элементами. Написал на фабрику, ответ пришел быстро, дефект признали, сослались на недобросовестного поставщика первых партий мебели, сказали гарантия прошла, но обратитесь в любой салон на выбор и вам поменяют дверцы. Обратился в салон по пр. Курако 49, после долгих прений в итоге отказали, упомянув про 2-х летнюю гарантию, изначально были не против, но потребовали договор на покупку. Зачем? Неужели люди покупают гостиные на 2 года, а потом меняют??? Вот и мы купили мебель, после сборки остались довольны, а договор уже может и не сохранился. Так что господа, покупая эту мебель будьте готовы, что через несколько лет она потеряет товарный вид и вам предложат покупать новые дверцы за свой счет снова... А может вам повезет.

7 августа 2018 года мы купили в этой фирме стенку. Прошло уже 2 месяца, а стенка еще не стоит у стены. При доставке часть элементов была сильно повреждена - ждем замену. Когда она будет - неизвестно, и будет ли вообще. Сегодня обнаружил еще один элемент фасада с царапиной. Похоже, что если и заменят - то очень не скоро. Управились бы к новому году - было бы хорошо. Качество сервиса ужасное. Диспетчер на телефон не отвечает и не перезванивает. Донести до руководства ситуацию нет никакой возможности. Если хотите приключений - то можно смело туда обращаться. Если хотите чтобы все было нормально - ни в коем случае. Была бы возможность поставить -1, то поставил бы.

Во всех смыслах шарашкина контора с неадекватными продавцами-консультантами. Почитав отзывы, отрицательных немало (но связаны они именно с доставкой, а не с качеством самой мебели), все же решили обратиться в эту фирму за кроватью (приглянулся дизайн). Зашли в их отдел, внимание на нас никто не обратил, не поздоровался. Поскольку модель кровати мы выбрали заранее, то сразу спросили у двух консультантов, сидящих рядом друг с другом, кто с нами поработает. В ответ была тишина, и беглые взгляды сотрудников друг на друга. Задала вопрос еще раз. Светлана, как выяснилось позже, новый сотрудник, соизволила ответить: «Давайте, я» (сделала одолжение). Обсудили некоторые моменты, внесли аванс, и тут началось самое интересное…оформление договора. Указывают в нем только ФИО, без паспортных данных, хотя строка для этого отведена, дату выдачи паспорта автоматом указали 1970г. На вопрос: «Почему не вносите паспортные данные?», ответили, что им они не нужны, Светлана в истерике и повышенным тоном пыталась убедить нас, что в договоре нам паспортные данные тоже ни к чему, скорректировать договор отказалась, сославшись, что так «забито» в программе. Замечательно, а с датой выдачи паспорта неизвестно какого года, мы почему должны подписывать договор? Постоянно обращалась за помощью к коллеге, которая убеждала Светлану несколько раз позвонить руководству для разрешения разногласий. Светлана сначала долго упорствовала, потом сделала несколько телефонных звонков, но вопрос так и не был урегулирован. Если на этапе заключения договора возникли такие косяки в оформлении документов, то страшно представить, что ожидало бы нас впереди. Деньги вернули через несколько дней по написанной претензии. Итог: неадекватный и истеричный персонал (руководству стоит обучить сотрудников корректному взаимодействию с клиентами), отсутствие документов, имеющих юридическую силу, тк то, что выдают они-филькина грамота, что уж говорить, если сотрудники попросту не знают, как правильно принимать претензии, где ставить отметки о принятии). Надеюсь, отзыв будет полезен тем, кто не столь внимательно читает договор.

Внесу ложку дегтя в отличные отзывы. Купили гостиную коллекции Мелисса. Все устраивало, и продавец так здорово рассказывала. Доставка и сборка входят в стоимость продукции и ничего отдельно доплачивать не надо - вроде как огромный плюс, но... Но честно вроде как все хорошо, но вот качеством сборки я осталась недовольна, думаю, что сами бы собрали более качественно. Сборщик работает на время, недочеты были уже обнаружены, после его ухода, когда начали протирать мебель. Такие мелкие недочеты, но портящие мнение: на мебели были наклейки, так вот сборщик прикручивал поверх саморезы и теперь очень сложно достать эту бумагу, так же эти мелкие наклейки попали в пазы в ящиках на комоде, оттуда достать их можно только разобрав ящик. Гвоздики на задней стенке пробиты только по бокам, а снизу и сверху нет (может технология такая, но обычно пробиваю вкруг, на всякий), не знаю как это отразится в эксплуатации в дальнейшем, но осталось ощущение недоделанности. Шкаф купили в ширину на 45 с антресолью. Как объяснила продавец, что дырки под полки будут и можно по высоте их расставить как хочешь. По факту в шкафу сделаны стандартные отверстия под 4 полки и штанга, а если надо в другом месте, то доплатите 200 руб. Придется переделывать, так как даже убрав одну полку, футболка нормально не помещается. А по обещаниям продавца - все должно быть ок. Пожелание: не стоит навязывать своего сборщика, который постоянно торопится, лучше по честному - цена мебели такая, а если нужна сборка - доплатите.

Заказала стол в сентябре 2015, т. к. доставка дороговата, решила выбрать самовывоз в ближайший магазин, который кстати тоже не бесплатный, а стоит 500 руб., оператор сказал, что ожидание 2 недели и как доставят стол, мне перезвонят. Итог, никто мне не позвонил, два дня пыталась дозвониться сама, что самое интересное у магазина, который был указан для самовывоза телефон недоступен. Оператор главного офиса сообщила, что мой заказ уже лежит 4 дня и мне просто не позвонили. Хорошо, поехали наконец-то за столом в г. Люберцы, консультант нас встретила удивленным взглядом, не была осведомлена о заказе и какое-то время его искала, дальше передала комплектующие стола. Я уточнила каким образом она узнает, что все нам передала, консультант убедила, что все у нее указано по номерам. Ну, а уже при сборке обнаружили, что комплекта досок не хватает! Такая огромная сеть магазинов, очень жаль, но желания заказывать продукцию больше нет!

Добрый день! 09 июля 2013 г. в салоне Медведь был оформлен заказ на детскую мебель (серия Марта, заказ №01-07024). 19 июля 2013 г. данный заказ был получен, при сборке мебели обнаружилось: 2 ручки отличались по цвету от основного комплекта, цоколь кровати был резной вместо прямого, фасады кровати фисташкового цвета (вся мебель цвета беленый дуб без вставок). Следовательно, сборщик мебели не смог полностью собрать кровать, что принесло значительные затруднения (т. к. она двухъярусная). Далее была оформлена рекламация по всем недочетам. Ручки появились довольно быстро. В связи с тем, что заказ был не особо четко оформлен, мы решили еще заказать дополнительную секцию 07 августа 2013 г. (заказ №01-08022). В начале августа мы получили фасады и цоколь. При установке цоколя выяснилось, что отверстие для его крепления находиться не в том месте. Опять по цоколю была оформлена рекламация. 4 сентября 2013г. после длительных переговоров он все-таки был нами получен. Далее, касательно секции. В середине августа нам звонили и узнавали дату доставки в течение недели, 19 августа в день доставки нам сообщили, что у нас она не оплачена, и они не приедут. Предложили забрать со склада. В 20-х числах муж приехал на склад где ему сообщили об отсутствии данной секции на складе. В салоне подтвердили данное недоразумение и обещали на следующей недели привести. Каждую неделю, а то и чаще мы звонили в салон, где нам обещали еще через неделю. 12 сентября, уже при самостоятельном обращении на мебельную фабрику, нам подробно объяснили ситуацию, по которой секция не готова, принесли извинения за задержки, так же были четко сверены доп. комплектующие к секции (которые оказались неверно оформлены сотрудником салона). Сотрудник фабрики очень грамотно и вежливо общался в сложившийся ситуации, в отличие от сотрудников салона Медведь, которые в течение месяца не могли позвонить на фабрику и узнать про готовность секции, они это сделали только 12 сентября и секцию отправили на изготовление только 16 сентября, т. к. заказ был утерян и никому до него как и до нас не было дела. В отличие от хорошего ассортимента товара, у сотрудников салона Медведь нет ни опыта, ни компетенции в работе с клиентами, тем более в форс-мажорных ситуациях. На просьбу переговорить с руководителем отдела розничных продаж или директором, был ответ «он с вами разговаривать не будет». Нигде еще не встречалось такое отношение к клиентам, ни извинений, ни вежливого обращения, ни какой-либо помощи, ни компенсаций. На фабрике мебели лично мне сказали о бесплатной доставке и так же, что они салону сделали компенсацию по данной секции. Два дня наша готовая секция простояла на фабрике, пока опять же я лично не позвонила в салон Медведь и не сообщила о ее готовности! Сотрудник салона Медведь отказалась договариваться о доставке мебели, сказав, что это не ее работа, даже зная, что это их вина по срыву доставки. При самостоятельном обращении в отдел доставки (даже при помощи старшего менеджера) нам предложили привезти секцию только на следующей недели…. Итог – нам самим пришлось нанять машину, чтобы забрать секцию, за свои деньги, т. к. дети хотят жить в своей комнате и нет сил больше ждать. И вы представляете мое удивление, когда по приходу домой я вижу собранную секцию (опять же, за свои деньги)…, но она не встает ко всему гарнитуру, т. к. ни того размера! Эмоций было через край, хорошо, что в это время магазин был уже закрыт. Никому не пожелаю столько потраченных нервов, испорченного настроения и расстройства, что даже за собственные деньги приходиться все делать самому. Сегодня 20 сентября 2013 г., 2, 5 месяца ожидания детской комнаты и конца не видно. Показать полностью

Обещали качественную мебель и в срок. Привезли все как надо, даже быстрее на неделю (по договору было 3 недели), но когда на следующий день пришел сборщик - началось. Фасады в сколах (похоже на производстве пытались как то исправить и лучше не придумали чем замазать лаком для ногтей и еще не того цвета), полки все в царапинах будто это разделочные доски, а не полки. Сколы на стенках штук 5 насчитал. Качество отвратительное. Теперь ждем когда приедут менять (а это у них 45 дней по договору). Даже скидку отказались сделать за все те неудобства, что по их вине терпит потребитель. УЖАСНО. Обходите стороной эту клоаку.

Я вот немного не догоняю! Может мне тут кто объяснит. Есть фирма: "мебель Поволжья". Есть еще одна фирма, которая называется: "Лером". Так вот, каталог у них один и тот же, мебель одна и та же. Заказывал в "Мебель Поволжья" шкаф за 12500 рублей. В эту стоимость входит доставка, сборка и гарантия. Все хорошо, все понятно! Но в "Лером" этот же шкаф в таком же каталоге, естественно того же цвета с бесплатной доставкой, сборкой и гарантией стоит 10000 рублей. Причем, когда мне привезли шкаф с компании "мебель Поволжья" все доски были запакованы в картон и перемотаны скотчем с брендом "Лером". Я почувствовал себя мягко говоря немного обманутым и решил посчитать во сколько же мне станет большой бельевой шкаф. В "мебель Поволжья" он стал бы мне в 45000 рублей, а в "Лером" 32000 рублей. Естественно заказал в "Лером" и каково же было мое удивление, когда ко мне приехали точно так же запакованные коробки на той же машине с теми же грузчиками! Правда сборщик другой приходил. Объясните мне пожалуйста этот момент! Я понимаю переплатить 2500 рублей, но не 13000! За ЧТО я отдал 2500 я так и не понял! Кстати, мебель очень качественная и красивая. К персоналу претензий никаких. Все обслуживание на высшем уровне! Сроки изготовления, доставки и сборки согласно договору, впрочем, все, как в "Лером".

Очень много отчетности

Через месяц после сборки прихожей , детали которые были приклеены на клей отвалились.

Заказали на Электрозаводской мебель из Уфы. Имели дело с двумя продавцами. Оба дают разную информацию по доставке, сборке, кредиту. В результате заключили договор. Обещали собрать мебель на следующий день после доставки. Обманули. Затем сказали, что соберут через три дня, потом перезвонили, что еще через день. В общем, впечатление о салоне самое неблагоприятное, больше не будем иметь с ними дело.

Вот и пришел наш черед написать отзыв о работе в компании "Квейк". Оставляем свой отзыв об оптовом отделе фирмы, вечным ИО руководителя которого является г-жа Хныкина Любовь. За 25000 руб в месяц баба Люба предложит Вам выполнять не хилый KPI, вести ежедневный отчёт и планинг дня, работать по скриптам, которые к слову меняются каждый месяц с приходом очередного директора по развитию или с наступлением ПМС у ИО руководителя оптового отдела. А также плановые и внеплановые слепки дня. Вечная трата драгоценного рабочего времени на планёрках, на которых большую часть времени Вам изливает душу ИО рук-ля оптового отдела о своей личной жизни, которой нет. В фирме есть "взрослый" руководитель - директор по продажам господин Монахов С. В., который закрывает глаза и более того поощряет весь этот беспредел, творящийся в фирме. Он вроде понимают, что с Хнычкой никто работать не может, но избавиться от неё не могут, так как она выступает в роли "шестерки", на которую можно спихнуть большую часть своих обязанностей. Причиной нашего увольнения, как Вы уже поняли является именно ИО Хныкина. С ней не возможно работать, постоянное смешение личных и рабочих отношений. Неуместные попытки провести обучение, хотя сама совершенно не компетентна. Высшее начальство нанимает для нее директоров по развитию, дабы обучить эту бестолковую тётку хоть каким-то озам управления и мотивации персонала. Весь многочисленный коллектив не может её терпеть, что подтверждает наши слова. На наших глазах 4 человека покинули компанию из-за этой... Официального оформления Вы не допроситесь, так как директор говорит, что это дорого для фирмы. Отпускные рассчитываются не по закону, а расчета при увольнении будете ждать несколько недель и выплачены они будут не в полном объеме. Р.S. удерживали нас на этом рабочем месте положительные стороны, которые указаны выше. Показать полностью

Я хочу поделиться своим опытом покупки мебели в данном филиале. Мы заказывали здесь мебельный гарнитур стенку, а также стол трансформер. Администратор магазина нам попалась очень, добродушная девушка, помогла с выбором, обо всем подробно проконсультировала и помогла в итоге оформить нам заказ. Мы внесли предоплату за саму стенку, а стол мы оплатили полностью. Покупку мы совершали в десятых числах декабря, и были полностью готовы и согласны на то, что доставка и сборка стенки будет производиться только в конце января из за новогодних праздников. Но стол, так как был оплачен полностью, должны были привезти в течение недели. И в ближайшие три дня нам должен был позвонить оператор, чтобы назначить доставку, а еще потом будут звонить чтобы назначить его сборку. Но прошла неделя звонков не было. Нам пришлось самим звонить и узнавать когда будет доставка стола. К слову до нового года осталось на тот момент полторы недели И в итоге нам сказали стол мы вам привезем, но сборку уже сделаем после нового года. Но мы то стол специально и покупали в начала декабря, чтобы праздник отметить за ним, и тем более что обещали все доставить за эту неделю. А тут теперь вот так выясняется. Пришлось конечно немного поскандалить, потому что все обещенные сроки доставки они сами нарушили и также добились и сборки за день до нового года. По сборке вопросов нет, также как и претензий к самому столу. Но нервы потрепали конечно. Ну и конечно в январе также нам никто не звонил и нам самим пришлось звонить и все узнавать. То платеж они не видят как прошел, который был совершен в 100% объеме, как уже неделю. Поэтому плюс за саму мебель и его сборку, но за оперативность и службу операторов, и доставки большой минус. Будьте готовы к тому что проблемы с доставкой будут и контролировать вашу покупку придется вам самим.

Добрый вечер всем. Купили шкаф на Сибиряков - Гвардейцев 49/1 к4 , девушка очень приятная продавец, все рассказала порекомендовала. Мы выбрали шкаф какой нам понравился, оплатили сразу. Шкаф был собран, нам сказали зачем вам сборщику платить деньги и ждать его несколько дней.Мы согласились, тем более у мужа с работой с мебелью нет , весь инструмент и главное руки на месте. Повесил дверцу , все хорошо, стал прикручивать ручку , сразу же говорит, Резьба в ручке сорвана. Позвонила диспечеру, спросила что можно сделать, грубиянка на другом конце сказала, Надо было брать мастера и ни каких проблем не было бы. Я считаю что это прямое вытягивание денег. И этот вопрос можно было бы решить по другому. В Икеи с этим проблем нет, мы сами собрали мебель, нам же еще сотрудник магазина позвонил и спросил все ли у нас нормально. Вот и подумайте где что покупать....

Из минусов на первом этапе работы считаю, что нужно запомнить большой объём информации, мебельных терминов, схему продаж и отчётность. Да, но потом становится легко, в голове всё укладывается и уже всё просто и не страшно и это уже не минус, а плюс…

Из минусов на первом этапе работы считаю, что нужно запомнить большой объём информации, мебельных терминов, схему продаж и отчётность. Да, но потом становится легко, в голове всё укладывается и уже всё просто и не страшно и это уже не минус, а плюс…

Не рекомендую. При заказе мебели просрочили на 2 недели. При доставке, когда начали заносить мебель, коробки поставили на оптический кабель интернета (Пережимать оптический кабель категорически нельзя). После сборки не установили заглушки на саморезы. Не удалили наклейки с мебели. Поцарапали наличник на двери. Упаковочные коробки за собой не вынесли. Все побросали, забрали свой инструмент и уехали. Сама мебель тоже сомнительного качества, при протирки ее после сборки, на тряпке остаётся краска. В общем сомнительная контора, как в принципе и товар, который они продают.

Очень много отчетности

Много отчетности, сложность работы в 1С

зп зависит от продаж

меня все устраивает

Много отчетности по работе.

Просрочена доставка на 2 недели. В итоге привезли брак. Обещали через неделю заменить. Срок прошёл. Оказалось наврали - теперь пообещали через 2 недели. Специалисты сами не звонят, прячутся. Да и специалистами судя по общению их назвать трудно. Так всё и покоится в коробках - некачественное и несобранное.

Много отчетности по работе.

Много отчетности по работе

Очень жаль что я не прочитала опубликованные отзывы, прежде чем приобрести товар в этом магазине. Выбирали гостиную, хотели успеть к НГ, поэтому искали готовый вариант. Присматривали в Большой медведице в отделе «мебель Поволжья», но продавцы сказали, что готовых нет, есть готовая в магазине на Большевицкой, причём со скидкой. Я уточнила, есть ли какие дефекты на мебели,тк товар со скидкой. Сказали что нет. Отлично, приехав в магазин оказалось что на выставочном образце имеется дефект сборки (неправильно прикрученные шкафы). Ну ладно, ехали далеко, тем более продавцы пообещали,что к новому году нам все доставят и соберут, а оставалось две недели, решили купить у них. При подписании договора я специально уточнила есть ли ещё какие то дефекты в изделии, ответ был отрицательный, тем более все было указано в договоре. С виду стенка смотрелась обычно, да и не будешь же каждый шкафчик проверять. Когда нам ее привезли, выяснились очень интересные детали, ножки все ободраны, некоторые детали отсутствовали, огромный скол на полке, шикарная царапина на стекле, один дефект, видимо скол вообще замазан краской, кроме того очень грязное все, возможно долго стояло на выставке. Ну что ж я, я все сфотографировала и сразу же сообщила об этом продавцам. Приехали через день составлять притензию. Продавцы возмущались, вроде как: ого какие сколы, конечно мы вам все поменяем. Обещали сделать все быстро. В итоге: время шло, на притензию никто не отвечал, кстати, одну недостающую деталь я вскоре нашла у лифта, видимо обранил доставщик. В итоге, когда я уже несколько дней подряд им звонила, просила соединить с руководителем, на что был игнор, наконец мне дали ответ: сами вы виноваты, надо было в магазине хорошо смотреть и вообще вы ее сами распаковывали так что мы ответственности не несём ( вроде как сами дома мы ее скололи и царапины нанесли) поэтому менять ничего не будем. Пользуйтесь тем что купили. Вот так! Очень приятный магазин и продавцы на первый взгляд, а что касается качества товара, который вам привезут - это уже ваши проблемы,дорогие покупатели!

Заказала мебель с самовывозом со склада магазина. Проживаю в другом городе. По прибытию мебели мне позвонили сотрудники склада, сообщили что мебель можно забирать, только в воскресенье и в понедельник склад не работает. За мебелью приехали во вторник, потратив на дорогу туда и обратно 4 часа езды плюс деньги на бензин. Продавец магазина позвонила на склад, но ни кто не ответил, позвонила директору, на что он заявил что во вторник склад тоже не работает и это нормально!!! Т.е. У них свободное посещение рабочего места, крайне возмущена подобным качеством обслуживания клиентов!!!

"Мебель Поволжья, давай, до свидания!"....... Процедура возврата денег - указал не своевременная доставка в 21 день, видать это не устроило, обернулось это угрозами записей телефонных разговоров и прочим......

В этом магазине рады покупателю только когда он отдаёт им свои деньги,продавци были приветлевы, когда выбирал мебель, оформляли договор, решил оплатить товар полностью, но зря, поскольку данным продавцам ни осталось никакого стимула вести мне товар, в итоге товар пришёл позже обещенного срока, который прописан в договоре, ни о каких компенсациях прописанных в договоре в мою пользу они и слышать ни хотели, как позже выяснилось мой товар наконец-то пришёл к ним на склад, но вести они его мне никак ни хотели, посколько с их слов у них много товаров более просроченных, чем мой( купленный ранее меня), нормальная бы фирма воспользовалась другой службой грузоперевозки, для этих же имидж копмании ничто, в итоге мой товар пролежал у них на складе дня 3-4,хотя от магазина ехать до меня 5 минут, из магазина мой дом виден, в этой компании меня порадовали только сборщики, те толковые ребята, а вот с доставкой у них серьёзные проблемы, тем более, что шкаф планировался к приезду дорогово человека, по срокам всё совпадало, но данная компания испортила весь сюрприз

Оценка самая низшая работе с клиентами! Доставка стоит сумасшедших денег, еще и не вовремя. Оплатили всю сумму за 2 недели до даты доставки, в итоге мебель буквально "выбивали" со скандалом, хотя на эту дату обещали уже установить. В общем отношение хамское. Не советую работать с этой компанией.

Нашли мы этот магазин совершенно случайно в Практике на Дзержинского. Увидели там замечательный адекватно стоящий шкаф. Собственно, заключили договор, оплатили 100% стоимости и тут понеслась... Договор оформили 9 августа - все доставили 1 сентября (да, вроде оно и в условия договора влазит, но прям впритык. С Саратова видимо гужевые повозки шкафы возят). Привезли это дело, пальчиком погрозили - не распаковывать, пока сборщик не придет. И сидим мы, значится, в квартире, шмотки вокруг несобранного шкафа в стопочки на полу складываем - ну чего, шкаф-то есть, можно использовать =). А могли бы и распаковать, и сами собрать - но боязно, а вдруг, переломанный он в упаковке, а потом уже не докажешь, что не сам. Через дня 3 позвонил сборщик, договорились вроде на понедельник, но не точно, обещал, что к концу недели перезвонит, уточнит время прибытия своего. Ну как оказалось, "уточнит" - это я в воскресенье должен позвонить и сам уточнить. Ну круто, проглотил, позвонил. Продолжаем путешествие. Приехал сборщик, вскрыл комплектующие - и вуаля, стенка раздолбана одна. И тут он такой предлагает: "Ну чего, собирать будем или рекламацию писать?" То есть некондицию магазин пытается пропихнуть и на уровне сборки. На вопрос "Как так с деталями получается?" ответ был изумительным "Ну чего вы хотели, шкаф-то дешевый!". Я, конечно, не финансист, но средняя зарплата в Новосибирске 25 000 рублей (официально), а шкаф стоит 19 000. Так-то шкаф почти в зарплату - это не так-то и дешево, это нормальная цена. Ну да ладно. Оформили рекламацию (напомню, это понедельник) - и тут узнаем, что ее отправят на завод не раньше пятницы. Видимо, занят очень менеджер, рекламация - это ж произведение искусства. Нужно сначала подумать, что написать заводу, рифмой оформить все. После долгих звонков и переговоров все ж таки ее отправили раньше (хотя я уже и не уверен, диспетчеру глубоко до третьего колена на все ваши проблемы). Прождали мы это деталь в районе месяца. Гужевые повозки закончились, кони сдохли или у водил забастовка - тут непонятно, может все разом. И дальше самый кайф. Звонит диспетчер и ее фразы стандартны "Вашу рекламацию можем доставить завтра во второй половине дня". Вы можете кричать, орать, рыдать, уговаривать, что никак не можете принять деталь во второй половине дня - плевать на вас хотели. Клиентоориентированность - что это? Кому она нужна, виноват то клиент, что товар косячный был. Вот и доставлять будем, когда захотим. В итоге принял я все же товар (во второй половине дня, конечно же). Теперь последний этап этого фарса - сборка. Вчера диспетчер меня уверял, что сборщик позвонит и приедет в день доставки. Сегодня этот же диспетчер говорит - ожидайте в течении 5 дней. На вопрос: "Какого черта?" - "Я ничего такого вам не говорила, у нас условия и правила". Короче, приписку по сборке еще сделаю. Но этот магаз поражает своими сотрудниками, своей системой логистики, своим наплевательским отношением. Рекомендую изучить принципы логистических построений маршрутов доставки ХОТЯ БЫ по городу.

Косяк на косяке у них! Со сроками, с доставкой, и сборкой. Везде косяки! Вытягивают деньги за все при сборке! Больше брать у них не буду.

Брали мебель в прихожую. Все пришло в срок. Правда с доставкой организованно не очень удобно. Понедельник и выходные нет доставки. Вторник, тоже не всегда. За это и снизила оценку, Сборщик пришел через день, в принципе как и по условиям, единственно за крепление шкафов к стене доплата 450 руб, дороговато. Мебель по качеству неплохая, цене соответствует. Каких-то сколов, царапин нет, все заглушки поставили. Пользуемся пару месяцев без проблем.

Больше одного месяца у них вообще никто не задерживается, так как обещанные 40000-70000 рублей это обычное бла-бла-бла, а на самом деле будет только "лысый" оклад минус штрафы за всё, что только можно придумать, да и эти копейки тоже выплатят с задержкой. Сама мебель у них просто отвратительного качества и постоянные нарекания со стороны покупателей вам обязательно будут обеспечены и причем...

Заказала кровать,доставка около месяца.Доставка и сборка "типа"бесплатные.По доставке предлагают только будние дни,по дню и времени под клиента не подстраиваются,т .е ,если не можешь принять в понедельник, привезут теперь не известно когда.По сборке тоже самое,в предложенный день не смогла отпроситься,сказали перезвонят назначат,так никто и не перезвонил,кое-как договорились ,наконец-то,на определенный день, сборщики приехали на час раньше.Перегар такой ,что квартиру пришлось после них проветривать!Это в 3 часа дня!Менеджеры в офисе в Маяке вечно с недовольными лицами.

Вот и пришел наш черед написать отзыв о работе в компании "Квейк". Оставляем свой отзыв об оптовом отделе фирмы, вечным ИО руководителя которого является г-жа Хныкина Любовь. За 25000 руб в месяц баба Люба предложит Вам выполнять не хилый KPI, вести ежедневный отчёт и планинг дня, работать по скриптам, которые к слову меняются каждый месяц с приходом очередного директора по развитию или с наступлением ПМС у ИО руководителя оптового отдела. А также плановые и внеплановые слепки дня. Вечная трата драгоценного рабочего времени на планёрках, на которых большую часть времени Вам изливает душу ИО рук-ля оптового отдела о своей личной жизни, которой нет. В фирме есть "взрослый" руководитель - директор по продажам господин Монахов С. В., который закрывает глаза и более того поощряет весь

Вот и пришел наш черед написать отзыв о работе в компании "Квейк". Оставляем свой отзыв об оптовом отделе фирмы, вечным ИО руководителя которого является г-жа Хныкина Любовь. За 25000 руб в месяц баба Люба предложит Вам выполнять не хилый KPI, вести ежедневный отчёт и планинг дня, работать по скриптам, которые к слову меняются каждый месяц с приходом очередного директора по развитию или с...

Приобрели мебель в данном салоне, в декабре прошлого года. Сделали дизайн-проект, доставили, собрали без проблем. Недавно слетела с петель дверца шкафа. Указанный в договоре номер сервисной службы не работает. Позвонила менеджеру Анастасии, которая продала нам мебель. Ответила девушка сонным голосом, не представилась. Сначала я даже подумала, что не туда попала или не вовремя позвонила. Но после слов: "Ну вообще то я работаю в этом салоне!" - все встало на свои места! Выяснилось, что для того, чтобы прикрутить дверцу по гарантии, нужно ехать в салон, писать претензию, ждать пока руководители рассмотрят. На мой вопрос, можно ли прислать мастера, отварили что не могут и ничем помочь мне тоже не могут. В общем, первоначальное хорошее впечатление испорчено. Больше этот мебельный салон посещать не будем и советовать его тоже никому не будем. Российская мебель - российский сервис. Безжалостный и беспощадный, как всегда на высоте!

Ооочень не довольна. Доставка была в срок, но вот сборка. В первый раз привезли не все детали, сказали, ждите звонка. Так и не пререзвонили. Звонила сама. Второй раз пришел сборщик и опять детали забыли. Вот собирает третий раз, надеюсь последний. Не красиво поступают, деньги берут вперед, а сборку никак не дождешься, названиеваешь, доказываешь элемнтарные вещи.

Постоянные задержки по зарплате и авансам, наплевательское отношение ко всем, в конечном итоге когда шел 4й месяц меня так и не устроили официально, и я ушел сам. Меня не расчитали и ничего не выплатили, просто кинули. ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ ДАЖЕ НА СОБЕСЕДОВАНИЕ! ! ! !

70% работают без оформления ставка 80р в час ( за день 800р.) работать не больше 18-20 рабочих дней в месяц чтобы получать 100р. в час, сдаешь экзамен (не в первый месяц) потерять 100 р. в час очень просто, не выполнение личного плана, план на салоны разный ( 80% наших салонов план не выполняет уже пол года ! ! ! ! ) Штрафная сетка ЗА ВСЕ! ! ! ! Объяснительные строчим с регулярностью 2-3 шт. в неделю! ! ! ! Три месяца назад пришел полный ноль с замашками СС-ца. Г-н Лукьянченко. В компании и так было худо с персоналом, а сейчас из-за его жесткой политики вообще полная ЖОПА! ! ! ! ! То, что было год назад и сейчас, это небо и земля. В компании тупо нет денег, не на грамотную рекламу, не на хорошие рекламные акции, да и мозгов у нынешнего руководства 0. Как можно взять на

Не советую обращаться в данный салон. По моему опыту - это зря потраченные деньги и время. Заказывали кухонный гарнитур: на проект ушло около недели (!) времени, и это с учетом почти готового проектного решения. Был произведен платный замер, хотя, со слов менеджера, этого можно было и не делать. После заключения договора и вноса предоплаты продавец позвонил и сказал, мол, в программе ошибка произошла и ваш гарнитур стоит на 20 000 дороже. Итог: зря купленная техника под конкретный гарнитур, 2 недели потраченного впустую времени, потерянные нервные клетки и проблемы с возвратом денежных средств. Со стороны руководства не было принято никаких мер по восстановлению лояльности, а менеджер постоянно "забывал" перезвонить...

если нанят без блата, будь готов быть бесправной тварью. заработать не дадут, сколько ни старайся. все передвижения - по магнитным карточкам. задержался с перерыва на 2 мин - штраф, позволил себе личный звонок по сотовому - штраф, разговариваешь с другими сотрудниками - штраф. и так до бесконечности. люди, бегите оттуда

первую зарплату получил через 2 месяца. Ни одного внятного объяснения причин не услышал. День ненормированный, переработки не оплачиваются. Коллектив убогий. Все друг друга стараются подсидеть и выслужиться перед начальством. Никому не советую даже на собеседование приходить.

Не ведитесь на хорошие отзывы, их пишет директор отдела продаж, это чмо в вечно застиранных рубашках и ЧСВ Джобса их пишет само. Не верьте также в обещание карьерного роста и обучение. Изучать все будете сами. Если, конечно, дадут. Постоянные штрафы и вычеты из ЗП всего, что сверх мизерного оклада.

Мало того, что обещают зп в 20 т.р., так не выплачивают даже ее. Обещанные проценты вы не получите никогда. Всегда находится какой-то косяк, и накручивается множество штрафов. В итоге даже мизерного оклада не получите. При увольнении советую не рассчитывать на расчет. Вам скажут, что вы должны компании и радуйтесь, что в суд не подают.

Был лишь на собеседовании и хорошо, что не зашло дальше. Меня пригласили в переговорную. Через 10 мин пришла упомянутая кадровичка с неопрятного вида существом в замыленной рубашке, представленным директором отдела продаж. Тот даже не поздоровался, не говоря уже о рукопожатии. Говоря за это существо, кадровичка попросила меня сделать некую самопрезентацию, чтобы убедить его величество выбрать именно меня, причем сделать это стоя. Сразу, естественно, не понравилось такое предложение, ибо знаю я о подобных собеседованиях, но подумал "так и быть, попляшу под вашу дудку, посмотрим, чем закончится". Я вкратце поведал об имеющемся опыте работы в соответствии с претендуемой должностью, обозначил свои сильные стороны и выразил желание стараться на благо фирмы и себя. В ответ на это,

первую зарплату получил через 2 месяца. Ни одного внятного объяснения причин не услышал. День ненормированный, переработки не оплачиваются. Коллектив убогий. Все друг друга стараются подсидеть и выслужиться перед начальством. Никому не советую даже на собеседование приходить.

если нанят без блата, будь готов быть бесправной тварью. заработать не дадут, сколько ни старайся. все передвижения - по магнитным карточкам. задержался с перерыва на 2 мин - штраф, позволил себе личный звонок по сотовому - штраф, разговариваешь с другими сотрудниками - штраф. и так до бесконечности. люди, бегите оттуда

Отвратительный сервис, хамское отношение к покупателям, поставили не тот товар, который заказывали! Продавец-консультант работает отлично, а вот всё остальное на двойку. Не обращайтесь в Мебель Поволжья, не портите себе настроение!

Купила 2х спальную кровать,через 3 месяца на боковинках,снизу отделанных пластмассовым кантиком,этот кантик отвалился.На что служба сервиса,после моего письменного заявления,предложила приклеить их самой клеем,т.к.изготовитель решил ,что я их сама оторвала. Хотя может и мастера поищут.Вообщем контора еще та.Жаль,что при таком выборе мебели,покупку совершила у них.Больше конечно к ним не ногой. Татьяна Новокузнецк.

Через «Лером» в прошлом месяце заказывали стенку для гостиной. Меня привлек принцип проектирования мебельного гарнитура, иными словами на фабрике делают мебель по модульному принципы, то есть можно менять местами шкафы и комбинировать их по своему желанию. Проблем с заказом, проплатой и доставкой не возникло. Однако, за это время мы пробовали сделать две перестановки и чует мое сердце, что таким способом мы просто разрушим этот мебельный шедевр, который оказался хлипким. В общем, претензия к качеству, и довольно большая. За такие деньги можно уже научиться делать мебель и понадёжнее.

А вот с 2013 года что то куда-то кого-то понесло, все самые лучшие спецы уходят, меняются лица, долдности, только сути не видно, результат-крах. Никого обвинять не буду, но компания реально проиграла. Хозяин-барин, вот и все.

В апреле 2016 года приобрели корпусную мебель. Сборщик не отрегулировал ножки по высоте и подложил деревяшки. Мы остались недовольны.

В конце июня покупали спальню в Маяке. О работе персонала магазина у меня остались только положительные эмоции. Но вот работа склада...Мебель нам должны были доставить спустя 21 день, но спустя это время нам никто не позвонил, сами позвонили и оказалась что наша мебель уже на складе и они нам собирались звонить но позже, ладно это мы "проглотили", т.к. мебель мы забрать не могли сразу мы пришли в магазин продлить договор. Девочка в магазине все сделала быстро, никаких к ней претензий нет! В субботу мы позвонили на склад и сделали заказ на доставку на вторник, но сегодня нам никто не позвонил, позвонили сами, но оказалось что мебель нам никто доставлять не собирается сегодня!Ответ почему же не будет доставки просто убил..."Работы не было на сегодня, мы не стали грузчиков на работу вызывать" Т.е. получается что наш заказ это не работа...я возмущена!!!

Поехали! Разногласия офиса и старших сотрудников. На тренинге обещали своевременную выплату зарплаты. Четко 15 и 30 числа. Я начал работать с 22 мая и первые свои деньги получил 29 июня. Если обращаться в офис, то либо забыли, либо машин свободных нет, видите ли не мы одни деньги получить хотим. Машины приезжают только по понедельникам и пятницам, если в понедельник не приехала, офис обещает в...

Поехали! Разногласия офиса и старших сотрудников. На тренинге обещали своевременную выплату зарплаты. Четко 15 и 30 числа. Я начал работать с 22 мая и первые свои деньги получил 29 июня. Если обращаться в офис, то либо забыли, либо машин свободных нет, видите ли не мы одни деньги получить хотим. Машины приезжают только по понедельникам и пятницам, если в понедельник не приехала, офис обещает в четверг, и с четверга на понедельник. Оклад очень маленький и продаж нет вообще. Нужно ещё постараться, чтобы стажёром заработать в сумме 20000 рублей. Продавцом первой категории 22000 ) Штрафы. Это самое смешное, компания, которая расплачивается с сотрудниками средствами с продаж, у которой иногда ещё и не хватает, ещё и умудряется всячески оштрафовать сотрудников, который видите ли галочку в 1С забыл поставить, либо новости решил почитать, когда в ТЦ можно услышать стук сердца. А штрафы от 500 рублей, с такой зарплатой наносят значительный урон. Переезд внутри торгового центра с одного подиума на другой. Зачем тратить деньги на грузчиков, когда у нас есть два продавца консультанта, которым за это платить не надо, пусть перетащат все столы и витрины. Пускай пачкают свою форму (черные брюки и белая рубашка), которую кстати сотрудник обязан купить. Да и не только в переезде можно испачкаться, для остальных случаев у нас есть склады, на которые придется зайти не один раз). Дни идут, а деньги нет, так почему бы не прислать главаря Гайдаша в магазин, чтобы проследить как работают их честные сотрудники, которые от такой наглости и месячной задержки заработной платы вообще имеют право на работу не приходить, так мало того, чтобы проследить, установить свои законы, что можно делать, что нельзя, чтобы сотрудники вообще умирали от скуки. Про качество мебели я вообще молчу, приходится врать покупателям, что наша мебель очень качественная, а стоит копейки, потому что в России делается и мы не берем за таможню и прочие расходы. Потом приходят и жалуются что у одной дверь отвалилась, у другого стул разлетелся и т.д. На собеседовании будут говорить, что низкий процент брака (5-10%), процент брака в этой компании 30-50%, можете сами убедиться, если решите устроиться. На собеседовании вам будут говорить, что Медведь пережил кризис, 17 лет на рынке и т.д., но какой в этом толк, если компания не в силах оплатить гребаные 20000 сотрудникам своевременно? Вас будут насиловать, держать без зарплаты и требовать много работать, если не продавцом, то физически, двигать, таскать и т.д. И да, тут нет в магазине директора, тут старший продавец, который по сути просто продавец и не будет вас отчитывать за косяки, есть территориальный администратор, который ездит по магазинам и общается в Mail агенте. То есть с момента вашего прихода на данную работу из вас будут делать универсального солдата, который должен делать абсолютно всё. Заявки, отчеты, табели на зп и т.д., ну и не забывайте, что ни дай Бог вы ошибетесь в отчете, ШТРАФ с офиса. 1000 рублей. Чтоб не косячили в следующий раз, потому что у офиса и так работы много, им не до исправления наших ошибок, настолько много работы, что они могут сутками писать на почту что нужно сделать и что сделали не так, но когда от магазина в офис летит вопрос о зарплате, офис сразу замолкает... Вобщем решать вам, я считаю, что компания не заслуживает труда ниодного сотрудника.

Купили стенку в компании Лером, одна из дверей была с браком, через месяц дверку заменили, но с новой дверкой к нам были завезены клопы (то что клопы были завезены с мебелью Лером сомнений не вызывает, т.к. квартира была куплена в новом доме с черновой отделкой и до покупки мебели Лером в данной квартире после ремонта прожили 4 месяца без каких либо намеков на данных насекомых. Когда были обнаружены клопы и начаты поиски их очагов пребывания, то в первую очередь они были найдены в мебели Лером и на упаковке от дверки: эксрименты, личинки и сухие останки самих клопов. Обратившись в магазин продавшийся нам данную мебель, мы получили ожидаемый ответ, что этого не может быть и что данный факт недоказуемый и кроме сочувствия они нам ничем не помогут). Так что когда будете покупать мебель у данной компании помните, что вместе с радостью от покупки в вашу квартиру может привалить "счастье" в виде клопов и вы будете самостоятельно и за свой счёт избавляться от этих %удалено%.

заказали шкаф в Ярославле. Потом в заказ пришлось внести коррективы. Уложились в сроки внесения изменений,никаких неустоек не потребовалось. Оказалось заказ ещё даже не отправили. Когда приехали вносить доплату,обещали доставить 10 числа.Потом перезвонили,уже обещали 18. Сам позвонил 18 числа,и уже сказали доставят 25 числа!!! Больше покупать там ничего не буду.

Много отчетности. Форма. В летний период мало продаж

Для того, чтобы получать хорошую з/п нужно многому научиться. Халявных денег нет.

Постоянная отчетность перед офисом. Аттестация. Обязательный дресс код (белый верх, темный низ).

Понравилось что бесплатная доставка и сборка мебели.Уложились в обещанные сроки,что тоже большой плюс.

В салоне Медведь на ул. Свобода, 29, заказала модульную мебель 09 октября, до сих пор желаемого не получила. Что-то перепутали, что-то вообще забыли, хамят, и обманывают и откровенно на тебя плюют. Когда все это закончится, не знаю. Очень жаль потерянного времени и потраченных нервов. Пытаюсь связаться с генеральным, пусть наведет порядок с кадрами.

Ну погнали...Офис в Зеленограде это ппц, адекватных очень мало. Работа в салоне это продажи 1/3 всего времени остальное составление всяких разнообразны отчетов(в основном не нужных для тех же людей в офисе). Про постоянные задержки мебели я вообще молчу.Если идете в салон с % от плана то все, больше оклада за выходы вы не получите т.к. план максимум два раза в месяц выполнятся будет, потому что они огромные!!!А не потому что продавцы плохо работают. И если Вы не моложе 40-50, и не снимайте квартиру, и не хотите никакого карьерного роста, и Вас никуда больше не берут а заняться чем то хочется то Вам сюда!!! З.Ы, коллектив в салонах в основном женский - сучий, нагловатые админы и их 6ки "старшие" будут держаться за места своими когтями как только могут, так что готовьтесь!)))

Уважаемые покупатели мебели в салоне "МЕДВЕДЬ" на ул. Свобода 29, менеджеры Вам впарят мебель, обещают золотые горы, а на самом деле НЕ верьте ни одному слову. Продавец Валуева пообещала, что сразу после оплаты остатка суммы привезут мебель на следующий день но ни ответа ни привета, её главная цель продать, получить деньги и всё. После письма в ООО “Квейк”. Мебельная компания. на почту пришла банальная отписка от руководителя салона на ул. Свобода 29 и ни каких более действий.

Заказывал две прикроватных тумбочки. Отношение продаваца в магазине было хорошим. Деньги взяли бодро. В день Х со мной по телефону связалась служба доставки. Договорились на достувку "через час". Ни через час, ни через два доставка не случилась. Никто не позвонил, не предупредил о задержках. По вине службы доставки потерял половину рабочего дня. Дальше сборка. В течении недели ожидал звонка сборщика. Не дождавшись, перезвонил и договорился сам. Сборщик не стесняется звонить в 22.00 с вопросом "а ничего, если мы сейчас к вам по-быстрому зайдем и все собирем?". Как и служба доставки, сборщик тоже пунктуальностью не обладает. Сборка мебели вылилась в очередное ожидание приезда сборщика и обернулась потерей половины рабочего дня. Настоятельно не рекоммендую обращаться в эту компанию.

В начале января заказала детскую Ксюша в ТЦ Победа. Затем залезла в интернет и ужаснулась от количества отрицательных отзывов. Ждала заказ с ужасом. Спустя примерно 20 кал. дня позвонили, договорились о доставке и сборке. Привезли быстро еще быстрее собрал парень-сборщик. Ни одного скола, ни одной царапины! Всё просто отлично! Огромное спасибо всей команде ИП Белова!

1. 5дневное обучение оплачивается 700р в день после недельной отработки на компанию 2. Обучение проводится либо на м.Сходненская, либо м.Водный стадион, либо м.Щелковская не в шаговой доступности 3. После 5дневного обучения подразумевается 2ухнедельная стажировка, оплачиваемая 800р в день. При этом вы работаете в паре с основным продавцом, который продает, а вы решаете задачки (составить проект в 3D, правильно оформить заказ в 1С и т.д.). Нужно учитывать, что если в дальнейшем в оформлении в 1С будут допущены ошибки, то вас будут штрафовать. 4. После 2ухнедельной стажировки настаёт очередь 2месячного испытательного срока - это 100р/час+2 или 3% от продаж в зависимости от выполнения плана. План 800тыс на человека, при условии что средний чек 30тыс руб. 5. Не забывайте, что вас могут поставить на периодическое обучение в г.Зеленограде, но это уже в процессе работы. 6. И только после успешной работы вуаля вас оформляют. Лично со мной произошел казус, который можно было выяснить в процессе собеседования. График работы составляется индивидуально, но вне зависимости от кол-ва рабочих часов (10, 12 в день), в неделю должно отрабатываться не менее 5 раб.дней

Здравствуйте! Хочу поделиться своей покупкой в "Лером". Заказали мебель в СДМ Челябинске, в одном из салонов "Лером". Договор от 18.10.15, номер 00393. Приобрели гостиную (стенку) и спальню, в которую входила кровать и шкаф. В подарок нам дали столик. Доставить обещали через две недели. В итоге не привезли в указанный срок и позвонить, сообщить точную дату доставки также отказались, пока сами не позвонили и не узнали, что машина сломалась и надо подождать ещё неделю. Привозят через неделю наш заказ: стенку в гостиную, спальню, столика нет - звоните в салон сами. Устали собирать, штанги у стенки, которые соединяют полки - пластмассовые серого цвета (в салоне хромированные!) - это раз! У кровати не было изголовья - это два (собрать кровать не удалось, так и лежит всё по комнатам в разобранном виде!). Позвонили в доставку, девушка обещала разобраться, но я так звонка от них не получила, пока сама не позвонила. Сказали надо писать претензию в салоне. Съездили, написали, ответа нет! Ждём. Прошло уже две недели как доставили мебель, деньги за мебель уплачены при доставке, а решения никакого нет. Пошла 3-я неделя с момента доставки. Звоню в понедельник в доставку, там пока я не позвонила не в курсе данной ситуации были, поэтому сказали, что изголовье от кровати привезут на следующей недели в четверг. Это был брак на фабрике, по словам девушки. Считаем: 3 недели мебель шла до нас, ещё неделя проходит никто не реагирует на претензию и сама фабрика, зная о браке и отсутствующей детали в заказе, никак не реагирует - изголовье обещали привезти в конце следующей недели, сейчас пошла 5 неделя, а привезут на 6 недели. Получается ждём 1,5 месяца и заказ почти готов с большими проблемами. На счёт пластмассовых штанг в стенке вопрос не решен. Сам производитель заменил нам детали хромированные на пластмассу. Замечательно! А вид у стенки с пластмассой вместо хрома - отвратительный. В салоне стоит одно, на руки выдают другое. Сегодня по телефону вопрос так и не решился. Я попросила девушку решить данную ситуацию до конца недели (хотя бы с изголовьем у кровати, ведь спим мы 1,5 месяца на полу!) или мебель должна быть возвращена производителю, а деньги в полном размере нам. Ответа НЕТ! Опять звонить??? Показать полностью

Мебель действительно не плохая в сочетании цена-качество, но вот условия доставки просто отвратительные. Всё для людей прямо: доставка в нижегородский район до обеда и только по будням. Не правда ли удобно? Никто же в этот период не работает и только и мечтает, сидеть и ждать мебель.

Много отчетности. Форма. В летний период мало продаж

Заказали стенку , два пенала по краям в середине тумба под телевизор. Продавцу-консультанту ,салона на Товарной, госпоже Барановой Л.И. были сообщены размеры телевизора и стены. Привезли (почти ночью в 22 часа), сборщик на следующий день начал собирать. И выясняется телевизор не ПОМЕЩАЕТСЯ на целых 6 сантиметров. Еду в салон, пишу претензию. Послали)))))))))))))) Пообщавшись с неким Дмитрием по телефону узнал, что оказывается продавцу никто не говорил про размеры телевизора (какая глупость ехать покупать стенку под телевизор не померив его, тем более он оооочень большой). Далее он придумал, что договор подписали и тем согласились с размерами и объемной картинкой эскиза, только он наверное забыл что ни одного размера нет в договоре, а только номера модулей в коих очень легко запутаться. Я вот думаю , что продавец-консультант и существует для того , чтобы не было путаниц. В письме еще отписали, что стенки не возвращаются по закону о правах потребителей. Вот и получается, сто продавец накосячила, деньги забрали, кота в мешке привезли и делайте что хотите. Умыли руки!!!!!!!!!! Кстати продавца перевели на какую то другую точку. Народ НЕ ПОКУПАЙТЕ ничего у них!!!!!!!!!!!!!!!

Покупали здесь матрас и кровать. Продолжительное время не было возможности забрать товар со склада. В итоге кровать долго найти не могли, а матрас продали. Предложили матрас с витрины, либо доплатить 700 р. за новый, объясняя тем, что цены выросли. Согласились с витрины забрать. Оказался матрас грязный. Для уважающей себя компании так не делается. В итоге от матраса отказались и нашли дешевле. Скидки у них надутые. Никому не посоветуем эту компанию, можно найти лучше и дешевле

Начну с того, что это норма, два дня к ним не дозвониться, слышать лишь "к сожалению, мы не можем ответить на ваш звонок", хотя время работы заявлено с 9 до 22 без выходных. Но получается, наоборот, видимо ночами работают. Сделала заказ мебели на юридическое лицо. Вышла на них через "Столплит", это их партнеры. Понадеялась, что хорошая фирма, и зря. Первый заказ привезли без договора. В итоге договор довезли намного позже (менеджер сменился), да и то сама переделывала, потому, что на их рыбу (на физическое лицо только шаблон) без слез не взглянешь. Позже пришлось заказать еще стол и шкафы в офис у них, чтобы серия была одна. Опять месяц ожидания, и привозят ее опять (и снова!) без договора! В ответ: «Новая доставка только через несколько дней, потому что менеджер забыла про договор». И вообще, как мне сказала администратор, я не предупредила их о нем! Ну, это ничего, что до этого с менеджером общалась по поводу первого договора, она мне шаблон присылала, и не один раз. Во второй, заказ озвучивала, что документы нужны в полном комплекте. Обещали, что все будет. В результате, опять все те же косяки. Про сборку тоже грустная история, неровно собрали и прикрутили ручки, хотя, конечно, не самый ужасный случай, и понимаю, что лучше не просить переделывать, особенно ручки, иначе после кучи переделок мебели будет еще хуже, придется ее возвращать. Понимаю, что подобных контор сейчас много, но с такой ленью, странно, что еще не закрылись. Показать полностью

Пока ничего не могу сказать о качестве, т. к. не видела, что мне привезут. Заказали 08.01.15 г., всю сумму заказа оплатили в течение недели. В итоге нам говорили, что установка предполож. на 04 февраля. В итоге позвонив сами узнали, что установка планируется после 9 февраля! Месяц, а то и больше. Ни извините, такое ощущение, что получив деньги от покупателей, компания не заботится об имидже и о том, что у покуп. есть друзья. Типа фирмы однодневки.

Купила шкаф в детскую комнату,через 5 месяц по задней стенки пошел грибок,все книги которые были в шкафу покрылись зелёной плесенью. Приехали в офис где покупали шкаф нам сказали рассмотрение заявления 10 суток и шкаф не трогать. это детская комната у меня трое детей и оставить шкаф покрытый плесенью.

Оплачиваемая стажировка две недели - 7000 р. Стабильно выплачиваемая з.п. если Наталья не забудет передать экспедиторам.))) 2 раза в месяц. Возможность работать не официально. Есть хорошие коллеги - бывал в трех салонах (на подмене). Возможность сокращения времени работы ( если устроитесь поймете), особенно в Дзержинском. Ну погнали...Офис в Зеленограде это ппц, адекватных очень мало. Работа в салоне это продажи 1/3 всего времени остальное составление всяких разнообразны отчетов(в основном не нужных для тех же людей в офисе). Про постоянные задержки мебели я вообще молчу.Если идете в салон с % от плана то все, больше оклада за выходы вы не получите т.к. план максимум два раза в месяц выполнятся будет, потому что они огромные!!!А не потому что продавцы плохо работают. И если Вы не моложе 40-50, и не снимайте квартиру, и не хотите никакого карьерного роста, и Вас никуда больше не берут а заняться чем то хочется то Вам сюда!!! З.Ы, коллектив в салонах в основном женский - сучий, нагловатые админы и их 6ки "старшие" будут держаться за места своими когтями как только могут, так что готовьтесь!)))

Салон на ул. Свободы, 29. Продавец Галина Нечаева нам фактически впарила мебель. Мы сказали, что длина стены 150 см и нам ее надо обыграть мебелью. Она стала активно нас убеждать, что надо поспешить, цены повышаются, сегодня последний день и все в этом роде. Мы заказали стеклянный шкаф, закрытый шкаф и полки. Продавец Галина сознательно нас ввела в заблуждение, сказав, что мебель точно войдет и еще почти 10 см останется. В итоге приехал сборщик, а мебель выпирает (угол торчит). Сборщик даже не стал привинчивать мебель к стене и вешать полки. И тут началось: продавец выйдет только через 3 дня. Подождали, приехали - она на больничном. Оставили претензию в магазине другой даме. В итоге получили отписку, что мы сами согласились с размерами. Парадокс: ни в одном документе размеры не указаны, просто рисунок и подпись, что с размерами согласны. Согласны, с теми, которые в устной форме указала нам продавец Галина Нечаева (порядка 140 см). Вот стоит эта мебель как неприкаянная уже 4-ую неделю. Отдел рекламации компании, естественно, прислал нам отписку. Решили начать с Союза по защите прав потребителей, а далее - в суд. Испортили нам новогоднее настроение. Показать полностью

Я бы поставила 5 звезд, но снижаю оценку, за тот геморрой, который нам довелось испытать по вине продавца. Итак обо всем по порядку. Когда оформляли покупку гостиной продавец в договоре неправильно указала цвет фасадов (у них там своя производственная маркировка). Знать об этом мне рядовому покупателю, как мне кажется совсем не обязательно, ткнула пальцем в картинку какой нужен цвет, такой по идее и должна была получить. НО! Получила совершенно иное, пока шла доставка ровно месяц, совсем подзабыла, а чего я собственно заказывала и оплачивала. Когда принимала у службы доставки судорожно вспоминала и говорю, чего-то не то что я заказывала привезли: цвет фасадов не тот. Они мне в ответ - смотрите в договор, а в договоре те же фасады что и привезли, но по факту совершенно не то что нужно было. Благо когда мы оформляли договор, нам предложили 3D-дизайн стенки, как она должна будет выглядеть, соответственно нашим представлениям. Мы настояли, чтобы этот 3D-дизайн распечатали и подкололи к договору (чего нам и не собирались делать). И вот только на основании этой картинки, нам в последствии и удалось таки заменить эти фасады на нужные нам. Но не без проблем, сначала созванивалась со службой сборки (они мне опять в ответ как в договоре написано, так мы Вам и изготовили). В итоге пришлось ехать опять в этот выставочный зал, к девочкам-продавцам, и разбираться уже с ними, почему так произошло. И вот тут-то уже и выяснилось, что маркировку деталей продавец в договоре изначально указала неверно! вместо вместо БД-ЯВ-БД, она нам оформила БД-ВЕ. Ну скажите как я, первый раз пришедшая в магазин, могу в этом разобраться?? сейчас конечно, я уже ориентируюсь в их сокращениях и маркировках, но тогда, первый раз при заключении договора как? И если бы не картинка с 3D-дизайном, мы фиг бы чего доказали, в данном случае. Плюс ко всему стоимость гостиной мы оплатили сразу 100%, так как уж больно далеко находится торговая точка, и в вечных вечерних пробках туда не наездишься, для внесения окончательной суммы, а безналичного расчета у них почему-то не предусмотрено...( В итоге наша стенка простояла в коробках посреди квартиры еще 1,5 месяца, пока мы выясняли причину, пока писали претензию, пока ждали когда нам привезут новые фасады. А вот служба сборки сработала быстро, паренек приехал, за 2 часа все собрал, молодец! О качестве мебели скажу так - цена соответствует качеству: не фонтан, но пойдет.

Взяли детскую комнату "Ксюша", заплатили почти 34 тыс. рублей. Неплохая в целом, но, хочу поделиться для тех, кто собирается покупать. Нет, там ничего не ломается. И мебель красивая. Сделана из дуба и приятных светлых тонов ( мы взяли салатовый). Но. Диван очень неудобный. Там хоть закругленные "боковушки", чтобы ребенок не ударился, но именно это и неудобно, когда спишь. Ящики " под ногами" ( низ дивана), кажется придуманы хорошо. Но, опять "но". Ручки ящиков сильно выступают и ребенок все время, вставая с кровати, их цепляет. К тому же дети никогда до конца не закрывают ничего. И тут эти ящики ужасно мешают. Полка над головой через чур массивная, а ведь спит ребенок, не дай бог, что. Ну вот и вроде все недостатки. Но, как нам показалось, серьезные. Если полку можно перевесть, то остальное в магазине не сразу предусмотришь.

Тупые дауны , весь день испортили , 1 разбили стеклянную полку 2 забыли заднею стенку для шкафа . Всем советую никогда не заказываете у этих мудаков

зп зависит от продаж

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от данной мебели. При сборке гостиной выплыло не мало недостатков, которые не возможно сразу исправить, качество мягко сказать УЖАС! Дверки не подходят, все болтается, а запах просто глаза выедает! И тут сразу же началось..... Оформила притензию, но про нее сразу же забыли, на связь никто не выходит, по прошествии 2-х недель бесполезного ожидания пришлось обратиться в отдел по защите прав потребителей. Вот тут они встрепенулись, но не надолго. Как только поняли, что мы не соглашаемся на их требования, они тут же снова забыли мой номер телефона. Вывод: придется обращаться только в суд. прежде чем выбрать данную компанию - хорошенько подумайте! пожалейте свои нервы и время!

здравствуйте хочу поставить всех в известность 8 августа 2014 года я приобрел в данном салоне спальный гарнитур и прихожую по договору доставка в течении 35 рабочих дней прошло 42 рабочих дня мебель доставлена частично половина комплектующих отсутствует да и привезли половина не то что нужно постоянно кормят обещаниями что все доделают но воз и поныне там ,удачных вам покупок---через час после этого послания позвонили и обрадовали что матрац привезут завтра а остальное нужно подождать еще 2-3 недельки спасибо такой фирме за скорость

Угораздило купить шкаф данной фабрики. Вот теперь думаю как избавиться. Собираюсь духом и мыслями, чтобы оформить претензию. Запах просто невыносимый. Что касается цены - не так и дёшево. Кровать массив и кровать лером- цена одинаковая. А шкаф просто по дизайну и размерам подошёл. Надеюсь спор выиграть.. Буду заказывать экспертизу.

Заказал письменный стол с тумбочкой и полками, везли 4 недели, ну это ладно в договоре прописано 3-4 недели, привезли, столешница оказалась со сколами, сказали ждать замену ещё 3 недели, дождался, привезли им на склад. Сейчас жду уже вторую неделю, когда привезут мне домой, кормят каждый день завтраками, сами не звонят, им фиг дозвонишься, то не доступно, то специально трубку не берут, видя мой номер, если руководство этой конторки будет читать этот отзыв некий ИП Лапшин Алексей Владимирович ИНН 732706116993 (если он вообще существует, в договоре нет ни номера свидетельства, ни кем и когда выдано, ничего нет), то я хотел бы задать ему вопрос: «скажи, пожалуйста, в твоём заведении есть грань идиотизма и безответственности». Качество продукции вообще молчу, материал настолько не качественный что крошится пальцем. Люди никогда не покупайте мебель в Мебели Поволжья (Мебель ЛЕРОМ из Пензенской области, г. Заречный) не делайте ошибок, не кидайтесь на дешёвку, сто раз пожалеете.

Мебель реально очень плохого качества из достоинств только внешний вид. Я заказал 2 шкафа и 3х секционный навесной шкаф. Так мало того, что двери невозможно отрегулировать, тк они кривые, а от мебели сперва воняет так, что глаза слезятся, но и сервис ужасен. Мне не довезли заднюю стенку шкафа и крышку ящика, так, что мебель собрать не могу. С момента обращения прошел уже месяц и тишина. Если хотите проблемы за свои деньги, то берите лером.

Из минусов на первом этапе работы считаю, что нужно запомнить большой объём информации, мебельных терминов, схему продаж и отчётность. Да, но потом становится легко, в голове всё укладывается и уже всё просто и не страшно и это уже не минус, а плюс…

Хотели заказать у Вас гостиную и спальню,но прочитав отзывы,задумались и нашли все в другом месте,пусть дороже зато надежней....Уважаемое руководство,задумайтесь,вы теряете покупателей из-за недобросовестного персонала!

Много отчетности по работе

Товар доставили на 2 недели позже, чем было обещано. Заказ делали 05.07.2014 г., а получили товар 30.07.2014 г. При этом товар лежал неделю на магазине на Кронштадском б-ре, а главный менеджер магазина накладную на наш товар переложила в другое место и утверждая нам, что товар к ним не поступил, протянула еще неделю времени. При этом на 7-ой день после заказа нам поступил звонок, что наш товар доставили в магазин, мол приезжайте забирайте. По факту когда мы приехали, товара еще не было в магазине, нас ОБМАНУЛИ, мы только зря потратили день! Также этот главный менеджер (женщина лет 50) хамила нам, обвиняла нас, что это мы виноваты в том, что их сотрудник нам ложно позвонила и мы же "виноваты" в том, что у них товар доставляется с задержкой на 2 недели. Ужасное отношение к клиентам! Хамы и грубияны!

Черная зп

Резерв отпускных не переходит на следующий год;нужно льстить руководству, чтобы заметили

зарплата платится после отпуска!!

В мае 2013 года заказала прихожую в мебельной компании "Медведь", Щелковское ш., д. 100. Со мной работал сотрудник Коннов, счет-заказ 07-05/0069 от 30.05.13 г., приходники 20580, 1438. Сначала все шло хорошо, доставили вовремя, в салоне мебель выглядела вполне достойно, все проблемы начались при сборке - выдвижные ящики при открывании терлись друг о друга, задняя стенка в шкафу замазана какой то краской т. к. там потертости, очень много сколов, потертостей и вообще само качество ДСП ну очень плохое, также не хватало полочки в маленькой тумбе, хотя на представленном образце в салоне она присутствовала. Вообщем, не заказывайте люди, мебель у этой горе - конторы.

Небольшой магазинчик мебели . Много мебели на заказ.Из мягкой - представлены всего две кровать на ламелях. Крайне мало вариаций мебели можно воочию посмотреть. Ценник приемлемый. Мебель - ничего особенного, красивая . Считаю предложение этого отдела - конкурентно способным и интересным. Т.к. рядом есть и другие отделы мебели , то достаточно удобно . Среди всего возможно вам приглянется по виду и цене именно эта.

При заказе мебели сказали, что сборка бесплатная, но когда собрали, то потребовали 1300 р., и это при том, что по договору сборку они просрочили! Больше не обратимся в эту компанию.

Плюсы

Оплачиваемая стажировка две недели — 7000 р. Стабильно выплачиваемая з.п. если Наталья не забудет передать экспедиторам.))) 2 раза в месяц. Возможность работать не официально. Есть хорошие коллеги — бывал в трех салонах (на подмене). Возможность сокращения времени работы ( если устроитесь поймете), особенно в Дзержинском.

Минусы

Ну погнали…Офис в Зеленограде это ппц, адекватных очень мало. Работа в салоне это продажи 1/3 всего времени остальное составление всяких разнообразны отчетов(в основном не нужных для тех же людей в офисе). Про постоянные задержки мебели я вообще молчу.Если идете в салон с % от плана то все, больше оклада за выходы вы не получите т.к. план максимум два раза в месяц выполнятся будет, потому что они огромные!!!А не потому что продавцы плохо работают. И если Вы не моложе 40-50, и не снимайте квартиру, и не хотите никакого карьерного роста, и Вас никуда больше не берут а заняться чем то хочется то Вам сюда!!! З.Ы, коллектив в салонах в основном женский — сучий, нагловатые админы и их 6ки ‘старшие’ будут держаться за места своими когтями как только могут, так что готовьтесь!)))

Ну погнали...Офис в Зеленограде это ппц, адекватных очень мало. Работа в салоне это продажи 1/3 всего времени остальное составление всяких разнообразны отчетов(в основном не нужных для тех же людей в офисе). Про постоянные задержки мебели я вообще молчу.Если идете в салон с % от плана то все, больше оклада за выходы вы не получите т.к. план максимум два раза в месяц выполнятся будет, потому что они огромные!!!А не потому что продавцы плохо работают. И если Вы не моложе 40-50, и не снимайте квартиру, и не хотите никакого карьерного роста, и Вас никуда больше не берут а заняться чем то хочется то Вам сюда!!! З.Ы, коллектив в салонах в основном женский - сучий, нагловатые админы и их 6ки "старшие" будут держаться за места своими когтями как только могут, так что готовьтесь!)))

Ну погнали...Офис в Зеленограде это ппц, адекватных очень мало. Работа в салоне это продажи 1/3 всего времени остальное составление всяких разнообразны отчетов(в основном не нужных для тех же людей в офисе). Про постоянные задержки мебели я вообще молчу.Если идете в салон с % от плана то все, больше оклада за выходы вы не получите т.к. план максимум два раза в месяц выполнятся будет, потому что они огромные!!!А не потому что продавцы плохо работают. И если Вы не моложе 40-50, и не снимайте квартиру, и не хотите никакого карьерного роста, и Вас никуда больше не берут а заняться чем то хочется то Вам сюда!!! З.Ы, коллектив в салонах в основном женский - сучий, нагловатые админы и их 6ки "старшие" будут держаться за места своими когтями как только могут, так что готовьтесь!)))

Плюсы: Оплачиваемая стажировка две недели - 7000 р. Стабильно выплачиваемая з.п. если Наталья не забудет передать экспедиторам.))) 2 раза в месяц. Возможность работать не официально. Есть хорошие коллеги - бывал в трех салонах (на подмене). Возможность сокращения времени работы ( если устроитесь поймете), особенно в Дзержинском. Минусы: Ну погнали...Офис в Зеленограде это ппц, адекватных очень мало. Работа в салоне это продажи 1/3 всего времени остальное составление всяких разнообразны отчетов(в основном не нужных для тех же людей в офисе). Про постоянные задержки мебели я вообще молчу.Если идете в салон с % от плана то все, больше оклада за выходы вы не получите т.к. план максимум два раза в месяц выполнятся будет, потому что они огромные!!!А не потому что продавцы плохо работают. И если Вы не моложе 40-50, и не снимайте квартиру, и не хотите никакого карьерного роста, и Вас никуда больше не берут а заняться чем то хочется то Вам сюда!!! З.Ы, коллектив в салонах в основном женский - сучий, нагловатые админы и их 6ки "старшие" будут держаться за места своими когтями как только могут, так что готовьтесь!)))

Плюсы Оплачиваемая стажировка две недели - 7000 р. Стабильно выплачиваемая з.п. если Наталья не забудет передать экспедиторам.))) 2 раза в месяц. Возможность работать не официально. Есть хорошие коллеги - бывал в трех салонах (на подмене). Возможность сокращения времени работы ( если устроитесь поймете), особенно в Дзержинском. Минусы Ну погнали...Офис в Зеленограде это ппц, адекватных очень мало. Работа в салоне это продажи 1/3 всего времени остальное составление всяких разнообразны отчетов(в основном не нужных для тех же людей в офисе). Про постоянные задержки мебели я вообще молчу.Если идете в салон с % от плана то все, больше оклада за выходы вы не получите т.к. план максимум два раза в месяц выполнятся будет, потому что они огромные!!!А не потому что продавцы плохо работают. И если Вы не моложе 40-50, и не снимайте квартиру, и не хотите никакого карьерного роста, и Вас никуда больше не берут а заняться чем то хочется то Вам сюда!!! З.Ы, коллектив в салонах в основном женский - сучий, нагловатые админы и их 6ки "старшие" будут держаться за места своими когтями как только могут, так что готовьтесь!)))