МИСТРАЛЬ отзывы

Очень-очень плохо, врать не буду. Заказали здесь автобус для корпоратива, нас нужно было просто отвезти от офиса до Бердского тупика 10. Естественно, сделали это заранее до события, бронь автобуса прошла без проблем, но моя коллега решила позвонить самому водителю автобуса, чтобы уточнить время и какие-то детали. Каково было наше удивление, когда нам ответил не совсем адекватный водитель, который стал жаловаться нам по телефону на всех и вся, приправляя это всё матом. Мы сказали, что его отношения с компанией нас не интересуют, нас интересовал один вопрос - приедет ли он без опоздания в назначенное время? На что получили ответ "Ну это как получится". Интересно получается, учитывая то, что за автобус мы уже заплатили. Мы поняли, что это звоночек, и позвонили в компанию снова, чтобы выразить опасения по поводу водителя и судьбы нашего трансфера. Нас успокоили и сказали, что всё будет в лучшем виде. 22 декабря автобус прибыл к нашему бизнес-центру во время (даже удивительно). Водитель - мужчина в возрасте, не стал даже уточнять маршрут, сказал, что знает куда едем. Стоит отметить, что у него в автобусе не было никакого навигатора. В общем, уже в дороге все стали замечать, что едем мы не туда. По ходу, водитель подумал, что ехать нам надо в Бердск...Веселуха, да. Мы вежливо объяснили ему, что ни в какой Бердск нам не надо, начали показывать ему карту на телефоне. Он остановил автобус, начал рассказывать о том, что "все эти телефоны всё показывают неправильно", что он "вообще может ориентироваться по солнцу" и всё в таком духе. Кое-как его успокоив и покатавшись по лесам, мы-таки приехали к нашему отелю. На следующей неделе мы решили позвонить в компанию, чтобы поделиться впечатлениями о такой замечательной поездке. Но больше они нам не отвечали и извинений не приносили, хотя звонили мы много раз :) Шеф-логистик, я не знаю, что у вас там творится, но, может, вам стоить набирать водителей более тщательно? Потому что неадекватные водители, которые считают нормой материться при клиентах, останавливать автобус и тратить чужое время - не лезет ни в какие рамки. Научитесь и вы выслушивать критику и жалобы клиентов, а не "прячьтесь под кровать", делая вид, что ничего не произошло.

Культура таксистов оставляет желать лучшего. Сегодня таксист вёл себя откровенно по хамски и позволял себе лишнего

Пользуемся корпоративным такси, составление маршрута ставится неккоректно, как будто операторы даже не смотрят, что за улицы и с кем они садят в одну машину. На протяжении уже некоторого времени так происходит, если звонишь на горячую линию, то отвечают "ничем помочь вам не можем". ошибку свою не признают. Очень огорчена обслуживанием. Такой крупной организации, которая занимается распределением машин стыдно делать такие ошибки.

Заказали заранее автобус из гостиницы к месту соревнований, все оперативно посчитали, перезвонили, согласовали. Прислали смс с подтверждением. В итоге, в назначенное время автобус просто не приехал!!! 30 человек! пришлось ехать на такси, опоздали на серьезное мероприятие. Нервы, время. Никто из организации даже не извинился.

Работал весь январь-такси по безналу. Очень мизерная оплата перевозки пассажиров. А развести нужно в два заезда по разным районам. С одного конца города на другой-и такое бывает.Звоню в феврале по поводу оплаты, диспетчер милым голосом сообщает, что из компании Холидей ещё не перечислили деньги, звоните позже. Звоню в конце месяца, -тот же милый голосочек оповещает, что деньги ещё не пришли. Звоню в начале марта-отвечают, что документы на (чёрт знает какой) проверке-мы вам перезвоним . В середине месяца-тот же футбол.Получил в конце 6500 из обещанных 7900, и то сам звонил. Такая-же схема у них проходит с грузчиками-наёмниками. Кому хочется по два месяца не видеть свои кровные копейки-добро пожаловать сотрудничать с Мистраль и Холидей.

Работал весь январь-такси по безналу. Очень мизерная оплата перевозки пассажиров. А развести нужно в два заезда по разным районам. С одного конца города на другой-и такое бывает.Звоню в феврале по поводу оплаты, диспетчер милым голосом сообщает,что из компании Холидей ещё не перечислили деньги,звоните позже. Звоню в конце месяца,-тот же милый голосочек оповещает,что деньги ещё не пришли. Звоню в...

Работал весь январь-такси по безналу. Очень мизерная оплата перевозки пассажиров. А развести нужно в два заезда по разным районам. С одного конца города на другой-и такое бывает.Звоню в феврале по поводу оплаты, диспетчер милым голосом сообщает,что из компании Холидей ещё не перечислили деньги,звоните позже. Звоню в конце месяца,-тот же милый голосочек оповещает,что деньги ещё не пришли. Звоню в начале марта-отвечают,что документы на (чёрт знает какой) проверке-мы вам перезвоним . В середине месяца-тот же футбол.Получил в конце 6500 из обещанных 7900,и то сам звонил. Такая-же схема у них проходит с грузчиками-наёмниками. Кому хочется по два месяца не видеть свои кровные копейки-добро пожаловать сотрудничать с Мистраль и Холидей.