Кубаньпассажиравтосервис отзывы

Работают 2 кассы , в которые постоянно очереди и нет!!!! безнала! До отправления автобуса 7 минут, стоишь в очереди, чтобы потом тебя отправили снимать наличку.

Мне нужно было ехать в Анапу 02.05.16 г. время отправления 0:50. Рейс № 65401. Серия билета КК №7841. Автобус подошёл вовремя. Для удобства, я приобрела билет для багажа. Оказалось, что в автобусе багажное отделение не предусмотрено. На мою просьбу вернуть мне деньги за не оказанную услугу кассир отказалась. Салон автобуса был грязный, чехлы на сидениях отсутствовали, отопление не работало. От Кропоткина до Краснодара было очень холодно. Сквозило во все щели. Водитель был груб с пассажирами. Пассажирам приходилось заносить багаж через весь салон автобуса, что мешало комфортному проезду до места назначения. В Краснодаре вошло очень много приезжих, следующих по маршруту Краснодар-Анапа. Мне, как коренному жителю, курортного города, было стыдно за очень низкий уровень обслуживания. Считаю, что автобусы, следующие в курортные города, должны быть новыми и комфортными. А водителям автобусов, требуется проходить курсы повышения квалификации по общению с пассажирами.

Сегодня должен был ехать на автобусе Краснодар Туапсе. В виду пробок, опоздал на 7 минут. Мой товарищ находился в автобусе и просил водителя подождать, тот отказался (в чем его не виню), после чего я попросил подобрать меня по пути следования в ПГТ Яблоновском, на что так же получили отказ, обоснованный тем, что посадка и высадка осуществляется только на остановочных пунктах (по данному ответу претензий не имею). Дальше происходит следующее, мой билет имеющийся на руках у товарища отмечает диспетчер (якобы, я нахожусь в автобусе), на остановке в ПГТ Яблоновский производится посадка пассажиров, в том числе, на моё место (на котором я якобы сижу). Водитель хамит. В попытке уточнить правомерность действий в диспетчерской так же встретил грубое и хамское общение. Сам не из Краснодара, нахожусь проездом, намерен до конца разобраться в данной ситуации. Сам работал в мониторинге и контроле межгородских перевозок, знаю, что частично прав.

Онлайн продажа билетов на 25% выше, чем в кассе! Почему? Во всех остальных (жд, авиа) цены порой даже ниже, чем в кассе. Наверно, давно антимонопольная служба не проверяла...

Кропоткин-Анапа, грязнейшие шторы и подголовники, путь в автобусе столбом, узкие промежутки между сиденьями и ребёнком сидеть невозможно. В Анапу ехали ещё и сумки все в салоне. Водители правда вежливые, водят аккуратно и на место прибыли вовремя.

Отдыхали в поселке Витязево, рядом с Анапой, знали точно, что уедем 14.07.16. Поэтому заранее купили билеты на автобус, приехали, как и задумывали, на автовокзал в Анапу, автобус уезжал в 17.25, в 16.50 нам объявили о том, чтобы мы сдали билеты, рейс отменяется. В непонимании, мы пошли сдавать эти несчастные билеты, оказалось, что сломался автобус. Моим возмущениям не было предела. Большой курортный город, много туристов, и неужели нет автобусов на случай поломки, стыд и позор! Тут же в кассе нам поменяли билеты на следующий день, на 15.07.16 (рейс осуществляется раз в сутки). Нам пришлось искать жилье на сутки в Анапе. Прожили мы эти сутки с горем пополам и приехали на вокзал. А вот дальше было веселее! Автобус был переполнен, на каждой станции сажали пассажиров, люди ехали стоя. Порадовало, только то, что автобус был комфортный. Мы опаздывали на 2,5 часа. Ехали мы до Сальска, но водитель, почему-то решил проехать мимо, когда люди начали возмущаться, он остановил автобус на трассе и предложил выйти рядом с городом! Он уверял, что им не положено заезжать на автовокзал в Сальске, хотя в билетах, черным по белому, было написано Анапа-Сальск! С горем пополам мы заставили водителя заехать на автовокзал. Напомню, автобус опаздывал на 2,5 часа, но водителю было плевать. В Сальске, вместо того, чтобы поскорее уехать, он долгое время курил рядом с автобусом. Показать полностью

Я, после нейрохирургической операции и мама ехали домой автобусом из Краснодара в Крым (г. Бахчисарай). Чистая правда написана теми людьми, кто жалуется на хамское отношение к пассажирам! Оно даже более, чем хамское, оно как к животным. К собакам многие лучше относятся. "Так, поссать 5 минут и все" и тому подобное, мы, пассажиры рейса 939 от 24 августа 2016 года на 9.50 утра слышали неоднократно. Пить и есть запретили в автобусе, который шел по маршруту более 12 часов. Самое интересное нас с мамой ожидало дальше. Оказывается, билет, проданный нам до Бахчисарая, не предусматривает захода на автовокзал Бахчисарая, о чем в кассе автовокзала в Краснодаре не было сказано ни слова и в итоге, водители, с опозданием приехавши в Бахчисарай, просто высадили нас в 11 ночи на пустынной трассе с багажом и в полном недоумении. Это было очень по фашистки, потому что абсолютно без всякого сострадания. Очень неожиданно, ОАО "Кубань пассажир автосервис", вы же людей взялись перевозить, а не стройматериалы и т. п. ПОЗОР вам, раз допускаете все происходящее. А водителям желаю вновь обрести человеческий вид и настоящее счастье. Кольцова Алена. Показать полностью

Хочу пожаловаться на работу водителя автобуса, управляющего по маршруту Пятигорск - Краснодар (рейс № 2609) 15.08.2018. Номера автобуса А366СС Помимо, на всем пути, громкой музыки из категории "блатные" (с ненормативной лексикой), длительными остановками в пунктах (вместо 10 мин. стояли 30 мин) он заехал на заправку на въезде в Краснодар с пассажирами и даже не глушил двигатель. На вопросы отвечал хамски и "с издевками". В итоге приехали с большим опозданием в город. Фамилию назвать отказался. Прошу принять меры!

Хочу пожаловаться на работу водителя автобуса, управляющего по маршруту Краснодар-Сочи (рейс № 530) 09.10.2018. Номер автобуса АА 025. Не доехав до автостанции поселка Новомихайловский, на остановке местного общественного транспорта, которая находится далеко от автостанции, он сделал остановку, где его ожидали люди для загрузки товара в багажное отделение автобуса. При этом водитель отказался высадить пассажиров на автостанции пгт Новомихайловский, ссылаясь на то, что там нет у него остановки и заставил людей, следовавших до пгт Новомихайловский выйти в этом месте. На просьбу пассажиров, в том числе и очень пожилой женщины, довезти их до автостанции, ответил грубо, что не остановит и проедет дальше до конца поселка. Билеты нами были приобретены до п.Новомихайловский, а остановки там, как оказалось нет, хотя я езжу этим рейсом очень часто, таких проблем никогда не возникало. В следующий раз неизвестно, где захочется водителю, по его усмотрению, высадить пассажиров рейса Краснодар-Сочи. Прошу разобраться в этой проблеме и ответить на вопрос, есть ли остановка у этого рейса в пгт Новомихайловский, или пассажирам надо выпрыгивать из окон автобуса по пути следования. Фотоснимки остановки автобуса в неположенном месте сохранены. Показать полностью

Не серьезно относяться к транспортной безопасности .Видимо ждут пока ,что-нибудь не произойдет и кого -нибудь не посадят.16 ФЗ

Чисто но мало сервиса

Развязка ужасная

Старый вокзал, не рассчитанный на такой пассажиропоток.

Обычный вокзал.в целом норм.требуется обратить внимание на систему вентиляции.

Хорошо,даже отлично ,работает главная повокзалу,а все остальные так,безопасность почти отсутствует

Неимоверные очереди при входе в вокзал,при прохождении досмотра

Обычный российский автовокзал. Красивое здание старой постройки. Не везде работают электронные табло

ужасно. грязь. много бомжей.

Давно пора перенести из центра. Огромный потом машин. Бардак.

Платный туалет, не принимают к оплате карты.

Очень плохо работают сотрудники автобусы постоянно отходят от станции с опозданием от назначенного времени

Проблема с парковкой. Есть только платная, цена 100р за час

Охрана хамит . Туалет грязный. На продукты цены высокие.

Ужасный рейс Краснодар-Майкоп на 10:02 Микроавтобус В дверях стоил одно по моему мнению лишнее кресло пройти не возможно!!!! Когда заходят люди с остановок,деваться сидячему на 19 месте не куда!!!!

Отвратительное отношение водителей к пассажирам. Хамят, грубят, просят деньги за то, чтобы автобус остановился в нужном для вас месте, если вы не доезжает до пункта назначения, хотя там есть остановка !

Я конечно все понимаю.... Тяжёлая работа. Морально устаете... Но вот сейчас ужасная погода, нужно узнать расписание, сменилось что то может, или вообще отменили. А к вам дозвониться не реально. Пожалуйста, берите телефон. От Вашего ответа на линии зависят Наши судьбы.... И финансовое положение кошелька.

Нет комфортной зоны ожидания. Даже нормального туалета нет. Как в деревне.

Припарковаться негде, только платные парковки, как в аэропорту

Все хорошо, но хотелось бы что бы проковка было бесплатной хотя бы 30 мин.

Непонятно националистическое наличие казаков на входе. Может ещё попа поставить на вход?..

Удобное информирование о маршрутах, тёплые помещения, быстрое оформление билетов

Неухоженный вокзал

Персонал отзывчивый, территория охраняется, запрещено курить.

Нужно было передать флешку с Краснодара в Темрюк. Спросила у водителя, что для этого нужно. Он сказал "пройдите на пункт досмотра, заплатите, там вам дадут стикер на флешку и я тогда передам". Ок, пошла заплатила 100 руб за этот стикер с номером, наклеила. Отнесла водителю, он говорит - ок, передам. В итоге вечером в Темрюке встречает автобус мой человек, чтобы забрать флешку. А водитель ему говорит "платите 200 руб, иначе не отдам", пришлось заплатить. Звоню на автовокзал, а мне говорят "ну да, водители берут за передачу груза столько сколько посчитают нужным". Это что, простите такое?! Они берут на карман столько сколько вздумается, не предупреждают об этом заранее и вообще для чего я тогда платила 100 руб официально за передачу?! Бардак полный! Если и есть какая-то доп оплата за передачу, она должна быть официальной и оглашена сразу. Я передавала флешку по рабочим нуждам и за эти деньги я отчитываюсь, почему я должна искать способы как закрыть эти деньги?! Плюс ко всему мне сказали "не нравится - можете вообще ничего не передавать". Слов нет!

Ужасные расчёты дорог! Программа глючит!

Здание маленькое, очень тесно там. Безопасность на нуле. Сотрудников безопасности море, но все бездельничают. Давеча я с коробкой прошла, в ней три картриджа для принтера лазерного, хоть бы кто остановил, спросил что там. На сигналы рамки металлоискателя вообще никто не реагирует. Пищит себе сама для чего не понятно.

Много выпивших людей,персонал за чистотой следит )

Курят в салонах, не знают даже некоторые водители правил этики и общения...

Отвратительная работа справочной, невозможно дозвониться до указанных номеров, при чем ни на один. Пришлочь ехать на вокщал и уточнять по поводу рейса.

Дочь 21.02.2017 г. купила билет на рейс Краснодар АС2 - Тихорецкая на 22.02.2017 16:20. Немного задержалась и была возле автобуса в который производилась посадка в 16:20, но контролер не пустила её в автобус сказала, что билет перепродали другому. У меня несколько вопросов возникают по этому поводу: 1. Почему продали второй раз один и тот же билет 2. Когда и кто это успел сделать 3. И в конце концов почему это сделали. И, самое главное, я очень хочу посмотреть этой "женщине" в глаза, которая не пустила молоденькую девчонку студентку в автобус, нахамив ей. Дочь расплакалась и ушла, а эта "работница" даже не удосужилась ей объяснить как ей поступить дальше, не говоря уже о том, чтобы успокоить. Я очень сожалею о том, что не нахожусь рядом. Эта "женщина" очень пожалела бы о том, что нахамила моему ребенку. Найти контролера, я надеюсь, не составит труда. Прошу разобраться и дать ответ по данному беспределу.

Сотрудники ужасное быдло. Больше никак и не скажешь. Культура на 0. Не понятно что о себе возомнили в справочной... прям министры

15 августа купили два билета Новороссийск-Краснодар с багажом, когда подали автобус он оказался без багажных отделений и водитель просто поставил сумки в салон. За что берут деньги и как их вернуть?

Куда смотрит руководство автовокзала, продавая билеты на автобусы. Сколько будет продолжаться хамское отношение к людям. Так 13 сентября мне пришлось ехать из Краснодара в Крым на автобусе Краснодар-Евпатория. Номер автобуса А 911 НР. Автобус в отвратительном состоянии.Кондиционер не работает, верхние люки не открываются, окна не открываются,стекла боковые такие грязные что через них ничего не видно, залиты чем то белым, в автобусе грязь, сиденья поломанные.И это путешествие в при температуре воздуха на улице плюс 32 градуса. Ужас!!! На вопрос к водителям почему такое состояние автобуса, они сказали не нравится ездите на других, вместо того чтобы хотя бы извиниться перед пассажирами.Почему когда продают билеты в кассах не не предупреждают пассажиров о таком безобразии.

Грязный, неухоженный автовокзал, весь персонал хамоватое быдло! Любыми путями избегайте посещения этого места.

24 декабря 2016 года приобрели билеты на рейс 1216 Лабинск-Геленджик Время отправления 11-55. Билеты №№4896, 4895. Кассир Камерилова В. Прошли терминал. Было приобретено 2 билета на багаж. В 11-50 попросили водителя открыть багажное отделение, он отказался. Когда, повторно подошли к водителю (он находился с другой стороны автобуса) и в это время двое мужчин загружали тюки в багажное отделение, при нас отдали деньги водителю. Спросили, почему так? И услышали массу оскорблений в свой адрес (мат, суете нос). Когда подошел диспетчер, мы ей задали вопрос по поводу случившегося. Еремина Ольга Михайловна (как она представилась) заняла позицию водителя была груба. Отказалась назвать фамилию водителя. Повторно какие-то тюки и коробки загружались в Абинске, выгрузились в местах без названий. Возникает вопрос о том, кому мы доверяем свои жизни, когда при в ходе в автовокзал осматривают багаж пассажиров. А работники предприятия перевозят груз без досмотра. Автобус останавливался в местах, где не должен был. Садились случайные люди. Где безопасность перевозок предприятия? А уж о санитарном состоянии этого автобуса не расскажешь литературными словами (занавески сального черного цвета такие же сидения и салфетки на подголовниках. И водитель преклонного возраста просто груб. Подобное сообщение будет направлено в приемную губернатора Краснодарского края Службу безопасности на транспорте. Очень надеюсь, что сайт работает, и отзывы кто-нибудь читает (КК 3189 Новороссийск КК 3188 Новороссийск) Показать полностью

21.07.2017 ехали автобусом Краснодар-Воронеж. Гос. номер а235сх. Автобус ужасный, на такое дальнее расстояние пустили, а он без кондиционера. Есть вентилятор, который водители постоянно выключали в целях экономии. Окна не открываются. Собрали все возможные и невозможные станицы и колхозы, а также обочины - смысла в полицейском контроле на установленных пунктах ноль! Водители калымили на чем только можно - брали посылки от борта, левых пассажиров, за доп остановки взимали доп плату. Первые пять часов ехали без остановки, пассажиры просились в туалет, водители отказывали и хамили.

Но это временно. Рейс № 4833. Дата 09.10.15. Анапа - Ставрополь. Мне нужен был билет до печально известной в связи с последними событиями станицы Холмской. В кассе мне предложили единственный вариант, это купить билет до Краснодара, это на 60 км дальше нужного мне места хотя по пути есть город Абинск и еще пара автостанций. Затем я направился с билетом непосредственно к автобусу, но водителю очень хотелось пообщаться и он решил мне потыкать, похвастаться тем, что у него на переднем выходе постелен чистый ковер и по этому я в этом автобусе не еду, хотя кто из нас двоих чище и аккуратнее еще нужно поспорить. Затем, конечно же, я все-таки попал в злополучный транспорт, правда через заднею дверь. Поездка продолжалась мирно до тех пор, пока я культурно через "пожалуйста", не попросил водителя сделать остановку в разрешенном для это месте, с целю покинуть данное транспортное средство, но и тут меня ждал "сюрприз". Оказывается, по мнению водителей, (позже подключился второй, лежавший в ненадлежащем виде на передних четырех сидениях), что я должен был уведомить их о своем преждевременном выходе, еще при входе. И по этому, я должен проехать еще 60 км, и выйти я смогу только в городе Краснодаре. В итоге мне пришлось чуть ли не уговаривать уважаемых, чтобы те остановили хотя бы на выезде из станицы, откуда потом мне пришлось добираться на такси. В итоге от поездки я получил массу негативных эмоций, неприятный осадок, и конечно же, потратил больше денег чем планировал. Прошу разобраться с водителями данного маршрута, иначе буду писать и добиваться справедливости в вышестоящих органах. Буду ждать решения по данному вопросу. Показать полностью

перепробовал пять номер дипетчерской - ни один не работает

НАГЛОСТЬ. Не продают билеты, когда они есть. Я вынуждена обратиться к директору автостанции Краснодар - 2 Сорокину Олегу Георгиевичу, с просьбой научить кассира Сивальневу Ю. выполнять свою работу и объяснить ей что входит в ее обязанности, а что нет! 02.06.17 г. в 11:26 я подошла к кассе для приобретения билета на автобус, следующий по направлению Краснодар-Ейск, время отправления которого 12:11. К моему глубочайшему сожалению, билетов по данному направлению, а главное в данное время, ЯКОБЫ, не оказалось. Мне предложили купить билет на 12:50 по направлению Краснодар-Каневская, а так как у меня не было выбора, в связи с резко изменившимися планами, я была вынуждена купить данный билет. Через 5-7 минут, подойдя к другой кассе, чтоб купить багажный билет, так как забыла это сделать в предыдущей, стала свидетельницей следующей ситуации. Женщина, стоявшая передо мной, покупает билет именно на автобус в 12:11, причём в тот же населённый пункт (не дальше как, если я не ошибаюсь, гласит Ваш устав "Сначала продавать билеты в населенные пункты, расположенные дальше" и время прошло не так много 5-7 минут с учетом того, что я подошла к кассе в 11:26), на который, якобы, уже нет билетов! Это вообще как понимать, это просто верх наглости, выходит билеты были и она, этот "кассир" Сивальнева Ю. Просто не захотела продавать его потому что нужно загрузить автобус на 12:50, чтоб тот не ехал пустой, да? Вы считаете это нормой? Притом позвонив начальнику я узнала, что ехать на час позже уже бессмысленно, теперь из-за такого "чересчур добросовестного Вашего работника" у меня серьезные проблемы, потому что ей просто захотелось продать билет на другой автобус. Я не понимаю, по каким критериям выбирают людей кому, какие и по каким направлениям продавать билеты, а кому не продавать, если у нее к людям какие-то определённые требования, то ей возможно стоит задуматься, нужно ли вообще работать там, где приходится контактировать с людьми, может, стоит поискать другую работу! Это, кстати, предложение Вам как работодателю данного кассира или же хотя бы выполнить мою маленькую просьбу: Научите данного кассира выполнять свои прямые обязанности, по-моему отказывать в покупке билета, когда они есть, не входит в ее обязанности! А когда я подошла сдать билет именно ей и заодно поинтересоваться по какой причине мне не продали билет по направлению Краснодар-Ейск (12:11) я услышала невнятный крик в свой адрес, с какой стати, какое она имеет право кричать на пассажиров, своё плохое настроение и эмоции пускай оставляет дома! Почему я должна терпеть весь этот негатив. Поэтому у меня еще одна просьба Научите ее разговаривать с людьми адекватно и в нормальном тоне, а не орать на них! Прошу не игнорировать мои просьбы! Показать полностью

08.08.2016 (отправление 21:30) ехали с парнем из Геленджика в Ростов-на-Дону рейсом №888, автобус остановился на 15 минут на вокзале Краснодар 1. Парень пошел в туалет, автобус начал отъезжать не через 15, а через 10 минут. Я попросила водителя подождать его, моя просьба была проигнорирована. Водитель сказал, чтобы он ехал на такси и автобус уехал без него.

Сын оставил сумку с документами в автобусе. Когда я позвонила в справочную, мне нахамили и сказали" что нашел водитель в автобусе, то его"!!!! И номеров водителей у них нет! На мой вопрос Автобусу должны проверять после рейса и перед рейсом , мне ответили ничего не проверяют!!!! Спасибо большое операторам а Армавире, они связались с водителем и огромнейшее спасибо водителю, нам вернули сумку с паспортом!!!! А в Краснодаре я бы обратила внимание руководство на работников!!!

ужасный вокзал. постоянно очереди , жуткий запах, про туалет вообще лучше не вспоминать.когда у нас уже начнут думать о людях. живем будто в прошлом веке

Поездка Армавир-Анапа (отправление в 7.12) Автобус №618А. Водитель не соблюдает правила дорожного движения, я сидела за его спиной - рулил одной рукой, то мобильный держал и болтал по телефону, то лузгал семечки - женщины, которые ехали в автобусе, сказали, что ездят с ним часто, и очень боятся его езды. Неадекватно отреагировал на перекус ребенка 4-х лет в автобусе - психанул, сказал, что дальше не поедет, мол в автобусе запах.... Это поездка на дальние расстояния - и если у вас есть правило не кушать в автобусе, тогда остановки должны быть не 3 минуты. Мы-я, мой муж и ребенок, единственные ехали от начала и до конца, а это 8 часов...Вел себя хамовито, мол у нас тут все схвачено, а заплачено ему было лично в карман -уж это я увидела - и очень многими пассажирами!!! Вот это да!!! Беспредел!!!

Телефон для чего вам? не дозвонишься, а если дозвонишься, то не отвечают!!! Беспредел

если бы брали трубку хорошо

Сегодня, 15.11.2018 была пассажиром автобуса Краснодар-Евпатория, время отправления из Краснодара 8.30. Хочу оставить жалобу на водителей. Попросила высадить меня, не доезжая до автовокзала Феодосии. Получила отказ. Водители объяснили, что правила запрещают делать остановку в неположенных местах, делая акцент на том, что я не договорилась с ними и не предложила денег. Однако, эти же правила не мешали им делать остановки на протяжении всего пути следования, и подбирать "левых" пассажиров. Останавливались даже на остановках общественного транспорта, и водители зазывали "народ" в автобус с предложением подвезти до города. В Керчи автобус уехал с автовокзала, не дождавшись одного пассажира. Водители не удосужились проверить наличие пассажиров на местах. Когда я увидела бесхозную сумку, сообщила об этом водителям, пришлось возвращаться на автовокзал за оставленной пожилой женщиной, находившейся в состоянии шока. Налицо двойная мораль. Правила выполняются, а чаще нарушаются, в зависимости от того, как в той или иной ситуации это выгодно водителям. Показать полностью

Возмущена отношением к своим прямым должностным обязанностям билетного кассира Головко М. Н. Краснодарского автовокзала. Постоянно разговаривая по мобильному, очень медленно обслуживала пассажиров. В итоге собралась огромная очередь, в следствие чего я не успела купить билет на запланированный автобус. Покупая билет уже на следующий рейс, мне не было предложено оплатить багаж, хотя из соседней кассы кассир каждого пассажира спрашивала о желании приобрести багажную квитанцию. Сказав кассиру, что мне нужна данная квитанция, услышала в ответ крики: "Что, нельзя было сразу сказать?" "проснитесь" и т. д. В финале своей истерики она резко швырнула сдачу в свой лоток, как нищенке на паперти. Ответьте, пожалуйста, на основании чего, я, заплатив свои деньги, должна терпеть эту наглость?!? Я очень часто летаю, езжу в командировки и была просто шокирована поведением этого кассира на рабочем месте. И не я одна. Прошу разобраться в данной ситуации.

никогда трубку не берут!!!!!!!!!!1ужас

Ехала Краснодар-Евпатория. Два водителя, довольно в приличном преклонном возрасте. Грубые, орущие на всех, невоспитанные Люди. Матом гнули ТАК, что уши у пассажиров заворачивались. В г. СЛАВЯНСК НА КУБАНИ посадили пассажирку диспетчера автовокзала, якобы она опоздала на предыдущий рейс до Керчи. Так эти водилы бросили её перед паромом. Я поинтересовалась, где моя соседка, а они-мне, нам все равно, она левый пассажир, пусть сама добирается. Хотя сами по дороге "кучу" таких "левых" набрали. Рейс 1099. Автобус АА 026. Ехал 26.12.16. В 13:30. Примите меры. Так женщину я ту и не увидела. Жалею, что не взяла номер телефона у неё. Я ОЧЕНЬ часто езжу, и пользуюсь услугами авто транспорта. Но такого хамства я не встречала.

20.04.16 г. в 12.25 мин. ехала Краснодар-Порт Кавказ, № билета КК 8000, рейс № 58501. Водитель грубил пассажирам, а потом курил во время езды. На моё замечание начал на меня кричать и хотел высадить. Доехав до ст. Варениковская, заявил, что дальше не поедет, поднялось давление, о чём и кассир подтвердила. Очень настораживает то, что водитель пенсионер, да ещё не совсем здоров выезжает на такое дальнее расстояние. Пассажиры не будут в безопасности, если случится серьёзное дорожное происшествие, раз скачет давление. Приехав в Порт, я сказала, что буду жаловаться, он вслед мне кричал, что соберёт подписи и ничего ему не будет. Хотелось бы чтобы обратили внимание на инциндент, во благо безопасности других пассажиров. 21.05.16.г. СП-б.

Сегодня 29.08.17 ехали из Новороссийска в Анапу рейсом Новороссийск - Анапа в 16.25. номер автобуса 242. На каждом светофоре автобус глох, в итоге он...

Автобусы ходят и ночью, а расписания на вокзале нет, справочная не работает!!!! На сайте показан рейс, в кассе отвечают что такого нет!!? КАк это понимать? Ничего не сделано для пользы и удобства пассажиров...в растерянности, на самых захудалых вокзалах такого не встречали!

Утром из Кропоткина в Армавир ходит один автобус и то через день! В 7:28! Мест на него нет! Я студент, мне каждое утро необходимо в Армавир, электричку тоже отменили! Езжу на попутках, СЛАВА БОГУ попадались порядочные люди. Примите меры! Каждое утро у кассы в ожидании билетов стоит около 5-9 человек, бывало и более 10! Это невыносимо.

23.02.2017 Рейс Кропоткин, Анапа, отпр. 06-50. Купила 2 багажных билета, а багажного отделения нет. Все сумки в салоне. В Краснодаре автобус набили под завязку, так еще на каждом перекрестке подсаживались левые пассажиры. Проход весь забит стоящими людьми и багажом. Автобус убит настолько, что не передать. Часто езжу в Новороссийск, на всем пути постоянно берут левых пассажиров. Это не поездки, а сплошные остановки. 19.02.2017 ехала Новороссийск - Астрахань. Никаких остановок на трассе и никаких левых, автобус чист, ухожен, приятно ехать. Можно же работать и так.

Вчера около 11 ч. дня я обратилась в кассу №5, там сидела скучающая кассирша, я попросила билет на Анапу через Славянск на 16-20, этот рейс увидела в расписании на улице, рядом с этой кассой. На, что мне было сказано: «Нет такого рейса, а расписание я не читаю». Если надо, то обращайтесь в справку (в вокзале). У тебя открыт компьютер, и посмотреть рейсы или предложить другой рейс - это твоя обязанность, а не отсылать людей неизвестно куда. Я бы еще поняла, если бы была очередь, и я бы отнимала время, но скука и невежество - великая вещь. Зайдя на вокзал, увидела: справка - закрыта. Надо обращаться к диспетчеру по прибытию, а это выходить из вокзала, а потом обратно надо зайти внутрь и пройти контроль. Для чего это все? У меня больная нога (я после операции, ехала домой). Неужели тяжело уделить просто минуту времени? Но на этом не закончились мои негативные впечатления о Краснодарском автовокзале. Я все же взяла билет в кассе, начальника смены и попросила, дать мне книгу отзывов, но как оказалось, девушка, сидящая за этим окошком, никакого отношения к начальнику смены не имела. Я попросила ее позвать, она ушла и сказала, что начальник смены сейчас подойдет. Я честно прождала 15 минут, но начальник смены, видимо тоже не хочет общаться с пассажирами (ушла в подполье). Меня просто поразило отношение к людям, это такое нежелание ничего изменить и улучшить в своей работе, плюс безразличие и непрофессионализм. Таким людям надо сидеть дома на печке, а не общаться с людьми. А скоро наступит сезон отпусков. Стыдно за нашу обслугу и это пятно на весь наш замечательный край. Правильно ведь говорят: все начинается с вокзалов. Это, как ворота в город. Показать полностью

Рейс 51402 06.05.16 г. Краснодар-Крапоткин время 12:06, микроавтобус гос. номер 325, пункт назначения ст. Ладожская. Спокойно попросила водителя остановиться на остановке. Но она ему почему-то не понравилась. Стал орать, возмущенно доказывать, что он ее не строил и останавливаться не собирается. В итоге проехал мимо и высадил меня в неположенном месте на трассе. Прошу разобраться и дать ответ.

В принципе, услугами станции Краснодар 2 я довольна. В частности - хорошим автопарком, видимо, это связано с тем, что бОльшая часть рейсов рассчитана на большие расстояния, ездить приятно. Отмечу пару моментов, которые мне не понравились: 1. Нельзя заказать билет заранее. То есть приехать и купить билет можно и за несколько дней до отправления, но вот ЗАКАЗАТЬ по телефону, предоставив свои личные данные, мне не удалось. Это не очень удобно. 2. Сидячих мест на вокзале для такого количества людей недостаточно. Можно, конечно, сесть на бетонные блоки (заграждения), но, во-первых, это не очень приятно, так как они выстывают в холодное время года, мокнут под осадками и т.д., во-вторых, слишком близко проходят автобусы - это просто небезопасно. Прождала недавно на этом вокзале 3,5 часа своего рейса (ехала в Старощербиновскую) - это было худшее ожидание в моей жизни. С этим надо что-то делать.

Ну вот все как всегда!!! По-хорошему, если что-то делается для людей, то должно быть сделано так, чтобы было удобно, правдиво и достоверно! Спрашивается: для чего нужен сайт автовокзала с расписанием автобусов, если информация на нем абсолютно с потолка взята?!?!? Да, там есть приписка, что расписание может меняться, и нужно уточнять, но неужели нельзя хотя бы раз в месяц ее обновлять? Не каждый же день оно меняется? А там информация столетней давности! Ужасный сервис! Лучше вообще тогда закрыть сайт и не позориться!

Уважаемая администрация Кубаньпассажиравтосервис, прошу вас научить своих водителей такту и вежливости. Ехал с 11-летним ребёнком рейсом 10138 2.08.16 г. Водитель вёл себя по-хамски, всем грубил, постоянно говорил по телефону и брал левых пассажиров всю дорогу. И ещё по поводу автобуса, это просто издевательство. Мы ехали в невыносимую жару на каком-то древнем Икарусе 8 часов. Разве можно такие не комфортабельные автобусы пускать в такие длительные рейсы? Все впечатления о прекрасном отдыхе в Геленджике были испорчены вашим адским автобусом и водительским хамлом.

Приобрела билет на автовокзале Краснодар до Армавира. Автобус в ужасном состоянии. Кресла для пассажиров поломанные. Нет вентиляции воздуха. В автобусе ужасный запах. При выезде из автовокзала г. Крапоткин у автобуса сел аккумулятор, и пассажирам пришлось толкать автобус, чтобы он завелся. Автобус при движении весь ходит ходуном. На таком автобусе страшно ездить. Автобус в плачевном состоянии. За, что я отдала 392 рубля 50 коп. Прошу принять меры. И сообщить мне о результатах. Номер автобуса А 503 УВ 09 rus.

На автовокзале г. Краснодара 18.06.2016 года я купила билет на рейс № 50102 до Анапы. Автобус синего цвета, номер 150. Тут я никак не ожидала, что в автобусе нет или не работает кондиционер. В автобусе не открываются окна, нет люков, нет ничего, чтобы можно было открыть. Люди заживо варились в консервной банке. Разве можно в субтропическом климате, где плюс 50 градусов жары выпускать на линии транспорт без окон, люков и кондиционирования? Там же едут дети, старики. А если человек страдает сердечной недостаточностью, то он рискует жизнью. В результате данного рейса несколько человек получили тепловой удар. Очень прошу вас, разобраться и привлечь к ответственности нерадивых водителей.

Маленький, душный, неопрятный автовокзал. Почему-то мне казалось, что в курортном городе должно быть что-то покрупнее и поприличнее что ли... Есть банкомат сбербанка. Стоят эта рамка, которая на всё пищит, на входе, но, конечно же, никому она не нужна и никто вообще не смотрит за теми, кто входит и выходит. А к расписанию автобусов придётся пробираться сквозь ряды сидящих и стоять у стены, изучать, доставляя сидящим неудобство. Неправильно расположили.. А вообще, такой же беспредел, как везде: посадка уже идёт, так сказать, для "просвещённых" и местных, а объявлять-ещё не объявляли. Мы когда выезжали из Анапы, сломался автобус. А у нас поезд из Новороссийска, и так времени в обрез! Ждали долго, пока нам пришлют замену. Прислали...а там на 10 мест меньше. Вот и представьте: жара-духота, а некоторые всю дорогу так и ехали стоя.

Мною 19.01.2017 был приобретен билет на рейс Краснодар АС2-Ленинградская на 20.01.2017 18:23, место №1. Я немного задержался и был возле автобуса в который производилась посадка пассажиров в 18:20, но контролер не пустила меня, сказав, что мой билет перепродали другому. В автобус меня не пустили, я соответственно не смог уехать, что доставило мне жуткие неудобства, а также материальные потери в виде удержания с возврата билета, а также транспортных расходов. Прошу разобраться и дать ответ по данному беспределу.

Мною 19.01.2017 был приобретен билет на рейс Краснодар АС2 - Ленинградская на 18:23. Я немного задержался и был возле автобуса в который производилась посадка пассажиров в 18:20, но контролер не пустила меня, сказав, что мой билет перепродали другому. В автобус меня не пустили, я соответственно не смог уехать, что доставило мне жуткие неудобства, а также материальные потери в виде удержания с возврата билета, а также транспортных расходов. Прошу разобраться и дать ответ по данному беспределу.

Меня зовут Котикова Юлия Юрьевна. Хочу оставить официальную жалобу на сотрудников автовокзала г. Геленджик, работающих 3 июля 2018 года в 16.20.Мы...

Почему регулярно автобус Туапсе-Краснодар, имея официальную остановку в Дефановке не останавливается в Дефановке. Студентка вынуждена стоять на трассе. Как уехать на учебу в Краснодар? Безобразие!

Ехали из Геленджика в Ставрополь. Первый раз (и последний) ехали от этого автовокзала. Всегда ехали от Авто-тур, очень хорошая компания, но билетов на обратный путь не было, пришлось ехать от этой. Ехали очень долго. Переплатили за билет 500 р. Везде дешевле, только у них такие цены, и за багаж плата отдельная. Хамское отношение водителей! Не помогли даже сумки поставить. Видели, что молодые девушки и помочь некому было (в первый раз с этим столкнулись - везде помогали), наорали и нахамили на просьбу поставить вещи. Включили на всю кондиционеры, тогда все стали возмущаться и подходить к водителям с просьбой отключить. Просьбы всех были проигнорированы, в ответ одно хамство. И так всю дорогу. Хамили всем подряд, ничего спросить было нельзя! Безобразное отношение!

Вообще, по-моему, отзывы никто не читает! 8.12.2016 г. в 7.45 утра в Новороссийский автовокзал приехала, чтобы купить билет до Ейска. Сидит на кассе кассир без бейджика, я покупаю билет, даю пятитысячную купюру. На, что кассир, позже узнала фамилию, Козлова начинает орать: "Вы, что в банк пришли деньги менять?! "Хотя билет не дешёвый. Так билет мне и не продала, сказала: «Идите, меняйте деньги». А автобус уже отправился, пока я бегала по ларькам в поисках обмена.

ужасные автобусы! на улице 9 градусов,в автобусе тоже 9! на улице 40 градусов,в автобусе тоже 40! отвратительное отношение водителей к пассажирам! ужаснейшее отношение кассиров!!!"сорванные с цепи собаки"!!! никакой корректности,пунктуальности и профессионализма!!!