АУДИ ЦЕНТР ВАРШАВКА отзывы

Хотелось бы предостеречь покупателей от покупок автомобиля в данном салоне у менеджера Алиева Михаила, вы ему будете интересны пока не заплатите деньги, после отправки предоплаты вы будете сами за ним бегать. Внимательно читайте договор, ошибки в реквизитах. Если вам пообещают подарок не обольщайтесь - нам подарили брелок, (купили Q5, за 3 500 000руб ), хотя так громко о нем Михаил напоминал, когда мы у него просили скидку. Учитывая, то что мы с другого региона, по его вине были непредвиденные дополнительные расходы (задержка эвакуатора, 40 минут выдавали подарок, см. на фото; расходы на пересылку документов (неполный пакет предоставил автосалон) ). Будьте внимательны при приемке автомобиля, бегали искали коврик от багажника, который должен был лежать в багажнике машины. Вместо обещанного дня выдачи автомобиля выдали четырьмя днями позже. Пришлось доверить забор автомобиля сторонней организации, что тоже добавило рисков и переживаний. 0 Ответить

22.11.2016 г. Подбирая для себя автомобиль, я обзванивал все автосалоны Ауди, города Москва. В Салоне на Варшавке меня соединили с Бушневым Александром, которому Русским языком было сказано, что бюджет 1300000 и ищу я Ауди а3 в кузове седан. Так-же было сказано, что машина за эту цену мне уже предложена другим салоном Ауди. На, что Александр уверенно заявил, что сделает предложение интереснее. По телефону он отказался называть сумму и пригласил в салон. По моему приезду, предложение Александра стало интереснее на 50000 р. в его пользу и составило 1350000 р. за автомобиль. После споров, он пригласил руководителя отдела продаж Алисова Сергея. Который никак не повлиял на разговор и цену. На Вопрос: Не стыдно-ли? Бушнев ответил, что их заставляют так отвечать клиентам и, что нужно подождать, ведь Алисов ушёл лишь в первый раз. Намекнув на то, что каждый уход Алисова будет сопровождаться скидками. После трёх с половиной часов споров с этими господами выяснилось, что все это время они хотели продать мне спортбек вместо седана. После этого они появлялись по одному и сваливали друг на друга вину за эту небольшую не состыковку. По окончанию этого грандиозного цирка я пошёл в сторону книги жалоб. Она якобы лежит на стойке ресепшн, на первом этаже. Представляет собой большой блокнот, который не прошит, на нем нет печатей и не пронумерованы страницы. На просьбу дать нормальную книгу жалоб, мне сказали: Вот она и другой нет. Мной было принято решение позвонить в органы, которые заинтересуются такими событиями. Но не успел дозвониться, мне вынесли соответствующую нормам книгу жалоб. В общем цирк. в Салоне Ауди Варшавка, не хватает столика с напёрсточником. Показать полностью

Это не люди! Таких как в Ауди центре на Варшавке еще поискать! Руководство искренне надеется, что им все сойдет с рук ))) Не угадали! Понесут заслуженное наказание!

Моя история только началась, а я уже пишу отрицательный отзыв. Выбрала Варшавку, т. к. удобно территориально. 1. Приехала к представителю РЕСО. Милая девушка осмотрела машину, сфотографировала и отправила меня, сказав, что после согласования со страховой мне позвонит (для примера на Ленинградке меня сразу отправили записываться на ремонт после оформления представителем страховой документов) 2. Позвонили, согласовали, записалась к мастеру, приехала. Сначала меня смутило, что машину будут делать 4 дня (на Ленинградке те же работы делают 2 дня), но когда мы пошли смотреть машину с мастером, он сказал, что потребуется допсогласование от страховой, т. к. мне согласовали только покраску, а царапины глубокие. Но как? Каааак? это же изначально было видно. Плюс до 150 000 отправляют на ремонт без доп согласования, а там две царапины согласовать и покрасить. Я говорю: ок, досогласовывайте, я тогда заберу машину и потом приеду. На, что мне сказали, что нет, на машине я уехать не могу, потому, что ее должен смотреть мастер по дефектовке. Я говорю: ок, пусть сейчас смотрит, а потом я заберу машину. На, что мне сказали, что сегодня мастер посмотреть не сможет (это в 18:30 чтобы Вы понимали). Он посмотрит завтра, потом отправит данные в страховую для согласования, потом они подождут согласования, а потом еще 4 дня будут делать машину. Либо я могу ее забрать, но на следующий день. Когда я говорила, что Варшавка мне удобна территориально, я не имела в виду АБСОЛЮТНО. Она просто ближе, чем другие. Но мне НЕУДОБНО по сто раз ездить к дилеру. В довершении всего, сегодня мне начали звонить и в наглой форме предлагать КАСКО, цитата: 'Ну что, мы с Вами вопрос по КАСКО решать будем?' Вот, что я хочу сказать Вам, ребята. Никаких вопросов с Вами я решать не буду. Уровень клиентского сервиса - ноль целых ноль десятых. Клиентов с такими недовольными лицами я не видела ни в одном АУДИ. Как по мне, так лучшие все-таки АУДИ ЦЕНТР СИТИ, но увы в это мое КАСКО они не попали. Показать полностью

Были записаны на 9.30 на ТО. Приехали вовремя. Нам сказали, что мы записаны на 10.30. Подождали час. Приходим в 10.30 за стойкой никого нет. Другие сотрудники не в курсе информации по нашему вопросу. Через 20 мин. появилась девушка с ресепшена и сказала подождать еще 20 мин. Мы развернулись и уехали. На Добролюбова все сделали без вопросов.

Ни разу не писала отзыв, но сейчас это перешло все возможные границы. Я 3.09 внесла небольшой аванс за авто, подала на кредит. Кредит одобрили с огромной ставкой, я не была готова. Авто продали. Я подала заявление на возврат, в котором указано, что в течение 10 рабочих дней будет возврат. Сегодня 12 день, а денег нет. Переключили на бедного кассира, который сказал, что меня в реестре возврата нет, чтобы я искала того (в компании Ауди) кто решит вопрос. Я спросила как? Она не знает. На, что потом заявила, что у нее посетители и ей некогда мной заниматься. Я перезвонила и потребовала директора. Меня перевели на начальника отдела, которая сказала, что решает вопрос. Отпишусь, насколько эффективно работает хоть Руководитель. Я, работаю всю жизнь с иностранными компаниями, всегда думала, что Ауди - это бренд и стандарты. а оказывается - нет, люди внутри компании не знают как решать вопросы. Вот так вот. Думайте, когда отдаете свои деньги.

Ауди А4 2015г. Обратился с двумя задачами: появился гул при наборе скорости от 80 км/ч. и необходимо делать второе ТО-30000. По телефону общался с менеджером Марией, с которой договорились на 7:30 утра чтобы сразу произвести диагностику (при мне). Мария обещала, что ждать не придется, диагностика при мне, а дальше они делают ТО, а я еду по своим делам. Приперся ровно в 7:30)))) мастера зовут по моему Артем (могу ошибаться) молодой парень. Сразу стал пугать платной диагностикой, если случай не гарантийный, уже первое негативное впечатление. Цена вопроса не большая - 1500 р., я согласился, хотя конечно это бред, машине год, аварий не было, бордюров тоже не ловил, как может зашуметь подшипник по моей вине))) Далее мастер узнал мыть машину или нет для проверки кузова на дефекты и т. д. всячески давая понять, что если мыть, то это надолго (но не сказал, что если не мыть, то они за новые сколы и царапины при работе в сервисе не отвечают). Ну и под конец выяснилось, что диагностика ходовой (только диагностика, а не начало работ) начнется не раньше 10:00, т. к. все мастера с утра очень заняты, а потом работы займут порядка шести часов))) Спрашивается: зачем было записывать на 7:30 (мастер включил режим бога и сказал: чтобы я вас записал). Короче, я спокойно забрал ключ и поехал на Таганку, по дороге записался на 8:45 и по приезду, без всякой волокиты, нытья и разводов, уже в 9:00 при мне подняли машину и выявили гарантийный случай (подшипник правого колеса). Все работы (замена подшипника и ТО30000 заняли часа четыре. Всем советую менять сервис на Ауди Таганка, там тоже конечно не все ок и зависит от мастера. У меня был мастер Михаил Черный, все быстро и по делу. Остался очень доволен. Показать полностью

Ужасное отношение к клиенту. Работы по обслуживанию автомобиля проводят халатно (всего на всего приехал поменять АКБ), а повредили пол машины. Не считая того, что ее поцарапали. В общем, не рекомендую (кстати, у них даже туалета нет! или он постоянно в ремонте).

Звонила в Центр, хотела покрасить капот. Спросила стоимость и, что входит в работу. Мне сказали, что полностью все снимают, зашкуривают и красят. Я спросила: «Дополнительные расходы потребуются?» Ответили, что нет. В итоге, приехала, а мне говорят, что будет дороже. Спрашивается, зачем ехала. Ведь, если бы сказали, что оценивает мастер, я бы не поехала или была готова к этому. Кстати мастер сказал, что 'человек, который вас консультировал, не видит то, что вижу я'. Получается сотрудник некомпетентный в таких вопросах, отвечает на них уверенно и неправду. Сложилось впечатление мутного Центра, ничем не лучше перекупщиков. Заманивают под любым предлогом в Центр и раскручивают по полной.

Отврат, гниль, похабщина, минимум мастерства, сплошной развод на деньги, навязывание услуг. Удивлен, как "организация" подобно этой сумела получить официальное дилерство, наверное так же обманули бедных немцев, как продолжают обманывать простых людей. Позор вам, господа, из Ауди Центр Варшавка.

Впарили ку3 с 15 км пробегом, шинами б/у и с царапинами. ТО лучше сделать в другом центре, чем у этих 'спецов'.

Ни ногой! Всю жизнь обслуживалась на севере, но переехала в Подольск и пришлось приехать на Варшавку! Вот все познаётся в сравнении! Касса работает одна, и то не работает! Ушла на обед! Стою, жду, пока покушает, чтобы оставить денег в этой дырище! Больше сюда ни ногой!

26 мая 2015 года я заключила договор на покупку ауди А3 Sb и внесла аванс. Не успела покинуть салон, как мне позвонил руководитель отдела корпоративных продаж Питерский Глеб с информацией, что он не может продать мне этот авто за обозначенную в договоре сумму, машина может быть продана на 70 тыс. руб. дороже. В результате, после двухнедельной переписки с дилером, меня фактически вынудили подписать соглашение о расторжении договора, т. к. исполнять заключенный договор Питерский отказывался, в течение 2 недель мне звонили и писали, навязывая доп. услуги.

Делал диагностику вибасты, сказали неисправна электроника нужно менять цена 160 000 р. Я отказался поехал к другим мастерам, оказалось - низкий заряд аккумулятора, после обслуживания аккумулятора всё заработало. Вопрос, что за мастера работают в центре - то ли бездарно, то ли никто не хочет ничего делать, только развод на не хилые деньги. Вывод - не обращайтесь в этот салон. Я в высшей степени не доволен.

1) Непунктуальность. Назначена встреча в 10.45. говорят 2 часа надо подождать, а зачем? Предупредите клиента о том, что 2 часа нужно ждать. Приезжайте позже. Чтобы клиент не ждал! Это уже минус! Потом когда менеджер говорит, что уже 15 мин ваша машина ждет на подъемнике по факту она как стояла на полу, так и стоит. Так зачем такие преувеличения? Нет ни мониторов отслеживать-то. Ни кафе. Такое впечатление, что это не Ауди центр сервис, а Лада сервис полный отстой. Это же Ауди! У BЬЦ вот это сервис! Ауди сервис Варшавка полный отстой!

Самый отвратительный автосалон Ауди Центр Варшавка! Позорят бренд Ауди! Внесла предоплату, чтобы привезли выбранный мной автомобиль, ждала неделю, пока его привезут со стоянки у МКАДа, звонков от них не поступало! В итоге позвонила им сама, сказали, что машина, которую должны были привезти, разбилась при перевозке. Готовы привезти другую, совсем другого цвета и на 300 т. р. дороже… Еще через пару дней позвонили, что можно приехать посмотреть автомобиль. Приехала смотреть автомобиль, начали водить по каким-то стоянкам в ближайшем торговом центре, там машины не оказалось, затем пошли на стоянку за салоном, там нашли сугроб, который откликнулся на сигнализацию, это оказался совершенно не тот автомобиль, который я хотела, после чего написала заявление о возврате предоплаты. Прошел месяц, деньги так и не вернули, звоню, постоянно отговорки, что они не тот договор заполнили, что вот-вот перечислят и т. д. Две недели, как купила машину в другом салоне, а эти все деньги перечисляют! Если бы прочла сначала отзывы, не поехала бы в этот салон! Зря потраченное время и деньги! Показать полностью

Сдала машину в ремонт после ДТП (был слегка поцарапан задний бампер). Машину делали 8 дней (!). При выдаче авто обнаружила два скола краски в местах стыков бампера и крыльев (большие, по 1, 5 см). В сервисе развели руками, сказали забирайте авто и разбирайтесь сами. Принимать машину отказалась. Есть фото подтверждающие сдачу машины в нормальном состоянии. Вопрос ещё не закрыт, но сервис и отношение к клиентам ужасные. Никаких вариантов по решению вопроса предложено не было.

Самый самый плохой салон. Испортилось отношение к Ауди, никому не посоветую больше ездить в данный салон и во все Ауди салоны так же. Салон трен-ин работает по принципу 90х. Был заключен договор на приобретение автомобиля в трейд ине. По заверению Менеджеров, предоплата возвращается в полном размере без всяких проблем, просто нужно написать заявление. После просмотра аналогичных авто на рынке я принял решение в пользу другой машины. Позвонил в салон менеджеру сообщить, что хочу вернуть предоплату. Диалог с менеджером: Я Вам говорил, что аванс возвращается или нет? - Да, вы и ваш коллега сами уверяли, что возвращается без проблем. - Ок, приезжайте напишите заявление все вернем. Звоню в день когда хочу приехать написать заявление. Диалог с менеджером: Залог не возвращается, руководитель не согласовал возврат. - Когда будет руководитель? - Не знаю, он в отгуле. Что за трындец? Написал жалобу на сайте, ответили, что приезжайте, все вернём. Ок, приехал, оперативно написал дс на расторжении в котором четко написано, что возвращается полная сумма -10 т. р. и в течении 10 дней (как по 22 статье зозпп). Понятно, что деньги никто возвращать не собирается. Прошло 3 недели. Показать полностью

Писала ранее о сложностях возврата аванса. С момента моего последнего отзыва прошел месяц. Сначала было - человек уволился, выкинул документы. Руководитель клиентского отдела Елена сказала: 'Я все исправила - все, ждите'. Еще 10 дней заново. Поругалась, но жду. Прошло 10 дней, возврата - НЕТ. Звоню Елене, она принципиально не берет трубку, оставляю телефон - не перезванивает. Начинаю ругаться с оператором, требую Директора. Переключают на начальника отдела трейд ин - Сергея. Разобрался с ситуацией, перезвонил, сказала - ждите, придут. Прошло. 10 дней. Звоню ему. Он говорит: «Ну, ждите, скоро придут (но, минуточку! В договоре - 10 дней возврата)». Требую, разобраться. Выясняет - Главный бухгалтер отклонил, мы опять все поправили, ждите денег. Я очень прошу - не связывайтесь с 'Ауди центром на Варшавке', системы - нет, клиентского отношения - нет, и видимо огромные финансовые сложности. Сейчас формирую письмо в головной офис Айди, чтобы посмотрели, кто и как использует бренд. Это ужасно. Никогда в жизни не возьму Ауди! Показать полностью

Сдал на ремонт по КАСКО q3, в ДТП была помята правая пассажирская дверь и крыло, все остальное было в порядке и абсолютно целое лобовой стекло. Делали ровно месяц. Когда приехали забирать машину, увидели, что у нас разбито лобовое стекло. То, что надо, они отремонтировали, но каким-то образом разбили лобовое! Вместо извинений, они тут же начали нас обвинять, мол такую и сдали. Все подтверждено фотографиями с целым лобовым стеклом. В общем, написали жалобу во все ауди-инстанции, и даже лично владельцу дилера, ждем результатов. Слышал много отрицательных отзывов об этом недодилере, однако думал нас с женой минует, но нет, учимся на своих ошибках. Салон Варшавка - самый худший салон 'Ауди' в Москве, два ужасных облезлых ангара с хамоватым персоналом, такие салоны только порочат замечательную марку.

Добрый день! Прошу обратить внимание на работу Бебихова Ивана, менеджера отдела продаж «Ауди Центр Варшавка», г. Москва. Обратился к нему несколько дней назад за консультацией по автомобилю Q3, получил одни негативные эмоции. Бебихов Иван в грубой форме отвечал на мои вопросы, очень нервно реагировал на меня в принципе. Такое ощущение, что я к нему с личной просьбой обратился. Несколько раз он позволил себе повысить на меня голос. После такого отношения, желания покупать автомобиль в этом центре, у меня нет! Считаю, что, даже торгуя на рынке мандаринами нельзя так разговаривать со своими потенциальными покупателями! Я крайне разочарован обслуживанием в этом салоне. Руководству «Ауди Центра Варшавка» рекомендую менеджера Бебихова Ивана уволить, такому человеку нельзя работать с людьми.

Таких просто не существует! Искренне надеюсь, что их не станет.

Приехала с проблемой стуков в подвеске. Сказали поменять рычаги. Согласилась на замену рычагов. Поменяла. Ничего не изменилось. Сумма развода = 17600*2 + 4000 работа Едем дальше. Точнее ищем дальше неисправность. Говорят еще надо заменить опоры амортизаторов. Поменяла. Ничего не изменилось. Сумма разаода=4500*2+2500 работа. Никаких изменений. Стуки присутствуют. Потом сказали поменять еще ступичные подшипники-на этот развод я не повелась. Пробег 52000 всего. Вот и что делать? Что это если не обман? что это за первоклассный сервис? Вот теперь ищу нормальный сервис, в котором бы работали специалисты, а не "угадыватели". Давайте одно поменяем. О, нет? Ну давайте поменяем другое... Обидно что еще и ошибки свои не признают, когда начинаешь разговаривать пытаются еще и меня глупой выставить, типа я сама не знаю чего хочу. Я хочу чтоб вы нашли то, что стучит. Я за диагностику вам заплатила 1500. Вы же ауди занимаетесь и по како-то причине в них не соображаете и никакой ответственности не несете. Испытала массу негативных эмоций! И это за мои же деньги. Обида в душе и разочарование!