РУНА, консалтинговая группа отзывы

Прошу прощения,не вам адресовано)

Добрый день,Александра! В какой компании вы сейчас работаете? Если не секрет) В поиске работы сейчас,может быть у вас есть вакансии)

Добрый день,Ольга! В какой компании вы сейчас работаете? Если не секрет) В поиске работы сейчас,может быть у вас есть вакансии)

Здравствуйте.
Трудно комментировать, как именно происходило распределение нарядов 10 лет назад, за это время компания росла, и система работы с клиентами тоже менялась. Многие процессы и подходы поменялись принципиально.

Рады, что Ваша карьера сложилась успешно. Желаем успехов и дальше.

С уважением, Александра
компания РУНА

Большое спасибо Руне, что уволили меня через пол-года работы . Иначе я не нашла бы высокооплачиваемую работу в престижной IT компании, где я работаю больше 10 лет , и по сей день. При поступлении на работу в Руну со мной заключили срочный трудовой договор., где были прописаны мои должностные обязанности. В процессе работы выяснилось, что помимо консультаций по основному предмету продажи (программа 1С), необходимо продавать еще услуги: Бухгалтера, аудитора, юриста-консультанта. Много чего еще не было в трудовом договоре.
Наряды, которые распределяют утром сотрудникам для выезда к клиенту неравноценные. Уже из названия организации и ее местоположения
видно, богатый клиент или нет. От вашего руководителя зависит даст он вам выгодный наряд или нет. Зарплата ваша таким образом зависит от этих нарядов. Вообщем, чтобы работать в Руне не надо быть «семь пядей во лбу», главное , чтобы язык был подвешен, чтобы длительное время переливать из пустого в порожнее, доставая клиентов по телефону. Так обстояли дела 10 лет назад, думаю в принципе ничего не изменилось.

Плюсы

Официальное трудоустройство по трудовой книжке с первых дней работы (соискатели не теряют стаж) — ‘белая’ зарплата (выплаты 2 раза в месяц без задержек) — деньги перечисляются на карту ‘Сбербанка’ (которая также оформляется сразу) — оплачивается период обучения (3-4 дня) — ежемесячные премии при выполнении плана (гибкая система бонусов) — высокая окладная часть.
…Во время моего пребывания в ‘Руне’ на работу была принята девушка, которая только-только приехала на заработки в Москву. Она два месяца не могла устроиться на работу; кадровая служба ‘Руны’ пригласила ее на собеседование совершенно оправданно: бухгалтер, работала по специальности, кроме того, имела (пусть и небольшой) опыт в продажах.
После трехдневного обучения девушка с первого раза сдала зачет на деловой игре и приступила к работе. (Оказалась за соседним столом).
Каково же было ее изумление, когда менеджер в первый же день сообщил, что она может получить деньги в бухгалтерии. 4 тыс. 300! Она своим ушам не поверила… Каждый день с трудом наскребала на проезд. О еде не могло быть и речи.
Отшучивалась: ‘На диете’. То, что в ‘Руне’ был бесплатный чай (на выбор: зеленый — черный), кофе, целый арсенал сахара, круассаны, вафли, печенье (это всегда выдавалось во время тренингов на любом этапе обучения) стало для нее серьезным подспорьем. Долго не могла поверить, что кофе можно пить, сколько хочешь; переспрашивала менеджера: ‘А правда кофе можно?..’
Она изучила, как Британскую энциклопедию, соцпакет и с удовольствием мне рассказывала, что ждет тех, кто пройдет испытательный срок: про сим-карты для сотрудников, про льготы в получении кредитов (у компании — связи!), про скидки на турпоездки. (Я была загружена, пухлый пакет бумажек (тот самый ‘соц’), что мне вручили в отделе кадров, даже просмотреть не смогла и обо всех его таинствах узнавала от нее). Занятия спортом (которые также оплачивались) ее не интересовали.
Пунктом № 1 для нее стало ДМС. При запредельной коррумпированности медицины бесплатное лечение для некоторых становится спасением.
(Девушка в раннем детстве попала в зону боевых действий. Когда они с матерью во время обстрела прятались в подвале, их обеих контузило. Также у нее имелось огнестрельное ранение.)
В «Руне» эта девушка проработала две с половиной недели. Уволилась, т. к. не смогла сдать очередной тест (все 3 попытки неудачные); регулярные занятия с последующим тестированием испугали, т. к. учиться человек не привык. Рассчетные ей на карту перечислили сразу же; она как бухгалтер посчитала, сколько должно быть. Но на карте оказалось на несколько тысяч больше (то ли 3, то ли 4). Выясняла, откуда, типа, лишние (вдруг заставят выплачивать?). Ее успокоили: за спорт и еще за что-то.
После увольнения отправила резюме в несколько компаний. На следующий же день откликнулись аж сразу четыре! Основные аргументы: прошла собеседование в «Руне», также там проходила обучение. В течение 3 дней устроилась на работу!

Минусы

Я ничего не хотела писать о минусах, так как ‘Руна’ дает сотрудникам значительно больше, чем даже можно предположить. Отзывы на сайтах, в основном, характеризуют не именно компанию, а саму сферу деятельности, которая необычна: продажи часто зависят от политической ситуации в фирме (ах). Например, бухгалтер (юрист) пребывал на вторых ролях, и его мнение не учитывалось; однако его роль стала приоритетной и — специалист СОПа смог продать систему! Текучка кадров в компании как потребность, как особенность. Постоянно требуется незамыленный глаз, кроме того, неизвестно, кто из новобранцев адаптируется к данной сфере. Поэтому кропотливый набор + тщательное обучение. Селекция. Сетовать на текучку равно возмущаться: ‘Мороженое тает’.
1. С человеком, объявившим войну РИЦам, на самом деле нет никаких проблем! Появляющиеся с завидной регулярностью посты на сайтах компаний (резкая критика работы, разные викторины и пр.) — прямое доказательство состоятельности РИЦев (сотрудникам есть за что бороться и что терять). Но это никак не сказывается ни на репутации компаний, ни на выборе соискателей.

2. Система обучение в ‘Руне’ — это самое слабое звено. Былая слава давно померкла; качество обучения мифологизировано. Методические пособия не редактируются годами! Среди бизнес-тренеров немало некомпетентных, которые не владеют ситуацией в компании, о продажах имеют исключительно теоретическое рафинированное представление, не знают нюансов, а также специфики сферы деятельности, не имеют представления о ‘подводных камнях’ работы. Отсюда неверно расставляют акценты во время обучения, более того, неверно ориентируют сотрудников. Критерии оценки деятельности преподавателей размыты; все знают, что должность преподавателя в «Руне» — это «очень хлебная карточка». Зарплата 40-45—50 и выше, и — никакой ответственности!!! Главное – складно говорить и уметь понравиться аудитории. (Однозначно, что это не касается абсолютно всех преподавателей и обучения в целом).
На самом деле лохотрон в подготовке кадров есть практически в каждой российской компании, что обусловлено коммерциализацией образования.
Но в «Руне» это проявляется особенно ярко, так как обучению уделяется центральное место: лекции – тренинги – индивидуальные занятия, — всё по утвержденному графику
3. С преподавателем ‘по холодному обзвону’ (‘гипнотизером’) большие проблемы. Дилетант. И проблема в том, что невозможно проконтролировать, откорректировать его работу и невозможно уволить! Складно и по регламенту. Но какие примеры приводит на тренингах — бредятина. Может посоветовать взять на вооружение книгу какого-то американского дядьки.
Тех, кто работал в продажах, сразу видно. Креативны, знают, о чем говорят. С другими сложнее.
Достаточно взять методическое пособие для специалистов телемаркетинга. Оно изначально не адаптировано к данной сфере деятельности! Не отражена специфика работы, специфика клиентов, специфика сложившейся ситуации, не обозначены ‘подводные камни’, неправильно поставлена задача. А разработанная структура разговора телемаркетеров представлена как ‘говорилка’, хотя это не так. И главное — о продажах ни слова! Вроде, продажи — это дело других.
‘Специалисты телемаркетинга назначают встречи ‘под сборник’. Грубая ошибка!!! Задача сформулирована неправильно. Результат соответствующий.

4. Преподаватель № 1 в ‘Руне’ — инструктор, который разработал структуру ведения переговоров по телефону. Это самородок! Он может справиться с любым участком, так как грамотно проводит сравнительный анализ. мыслит самостоятельно и всегда задает вопрос: ‘Что случилось? Почему’.
Вообще, структуру сценария разговора, понимают только 2 человека в компании: инструктор и менеджер. Парни — первые среди равных. И, когда к ним попадают сотрудники, они не учат, а переучивают!
…В свое время мы дружили с семьей тренера по боксу, который подготовил на ринг великого боксера. Сам тренер посвящал меня в некоторые секреты своей работы, запретив говорить публично, пока тот не оставит большой ринг. Сейчас это сделать можно. Была разработана ‘модель реагирования’, которая позволяла контролировать ситуацию и управлять действиями противника…

Во время индивидуального обучения инструктор говорил мне один в один то же, что и легендарный тренер! Сам принцип наблюдений, оценки ситуации и анализ совпадали. (А на первый взгляд, телемаркетинг и бокс — какая связь?)
Разработанная структура разговора по телефону не скрипт, не сценарий, а именно ‘модель реагирования’! Суть — говорить не один в один, а знать, что следует выделить, а что выделять ни в коем случае нельзя! Разговор может измениться в любую минуту.
Нужно дать пояснения к структуре разговора (прямо в методичке) и добавить алгоритм выхода из стресса.
‘Модель реагирования’ работает:
* Если человек может сконцентрироваться;
* Если восстановился.
Я внимательно слушала своего менеджера, который почти всегда оказывался прав. Нужно просто перевести с мужского на женский.
Продажи напрямую зависят от того, ка произведен отбор клиентов специалистами телемаркетинга. (Задача: ‘Произвести отбор клиентов’).
Отбор клиентов ведется по-разному: 1) когда рынок не насыщен системой, 2) насыщен; 3) перенасыщен системой.
На данный момент сотрудники работают в условиях перенасыщенности рынка.
Здесь добавляется серьезное препятствие — стресс. Это — конфликтная линия!
Здесь очень много психологического унижения, словесного и интонационного оскорбления. Люди к этому не готовы. Ситуация усугубляется тем, что то, как их оскорбляли, прослушивает менеджер, потом инструктор, а бывает и самому сотруднику дают слушать. Выражаясь сленгом: ‘Опустили три раза’. Но никто не устраивался на баррикады или в коллекторское агентство. Бухгалтерам могут в один день несколько сотрудников из ‘Руны’ позвонить, буквально прессуют звонками. Я видела двух девушек, которые боялись звонить!
Парни жестко ориентируют: ‘Мы ведем деловые переговоры!’ (Бизнес-тренеры могут ориентировать и на ‘бла-бла-бла’).
Залог успешных переговоров — понимание ситуации. Поэтому методичка должна быть как карта фарватера!
Я скажу больше; парни поняли давно, что бизнес-тренеры (не все, конечно), учат неправильно. Но поднимать вопрос — плевать против ветра.
Тяжелейшая ситуация на первом этапе сложилась по нескольким причинам: 1) РИЦы выросли как грибы и конкурируют между собой, 2) специалисты телемаркетинга много слабее сотрудников из СОПа, да и других тоже; не могут дать четкой характеристики ни клиентам, да вообще ничему, обратите внимание: их комментариев нет на сайтах, так как они ничего не могут сказать, кроме: ‘Повторяю вот это и вот это’, 3) квалификация преподавателей не соответствует заявленной, 4) связь с сотрудниками потеряна.
Никаких психологов в ‘Руне’ нет!
Стресс невозможно выявить при прослушке. Это можно сделать только при личном общении.
На моих глазах уходили соискатели, которых персонально приглашал менеджер и которые могли запросто поднять участок; это парни, которые ‘собаку съели’ в телемаркетинге. Им было психологически некомфортно. Они видели контингент в массе (тётенек-телемаркетеров), потом попадали к бизнес-тренерам, как в гестапо, где их грузили по полной: такое количество информации невозможно усвоить, потом садились за телефон и оказывались, как бы ‘в блокаде’: никому ничего не надо и в резкой форме (‘блокада’ — один из неотъемлемых элементов перенасыщенности рынка). Им казалось, что они выполняют бессмысленную работу! И люди уходили.
Следует поднимать вопрос, как снять напряжение на линии. Стресс по ту и по другую сторону, и информация не усваивается. Структура ведения переговоров должна идти с пояснениями.
Дело не в том, с какой интонацией говорит телемаркетер. Вернее так: интонация напрямую зависит от того, в каком состоянии находится сотрудник. Важен не пафос, а внутренняя сбалансированность.
*Столы ни по какому фэн-шуй передвигать нельзя; звук идет на другого сотрудника, мешает.
* Нужна хотя бы минимальная звукоизоляция; сотрудники часто мешают друг другу и тем, что комментируют каждый звонок, а важно сконцентрироваться! Времени — в обрез, количество объектов ограничено, эмоциональное напряжение.
* Алгоритм выхода из стресса; обязательная система восстановления. Вот почему, бывает, сотрудник дает результат, потом вдруг перестает. Наглотается оскорблений, деморализован. Потому как живой человек, из мяса.
* Специалисты телемаркетинга не имеют права вести обучение! Потому как очень специфический участок. Невероятно, но факт: телемаркетёры могут справляться с работой, но при этом учить неправильно. Потому как принцип дублицирования заложен не в повторении текста и пафосных возгласов, а принципе анализа ситуации.
Обучение в первые 3 дня ведется также неверно. Начинают с истории компании, потом подробно рассказывают про К+, затем учат повторять сценарий и что именно нужно отвечать, если спросят про то, ил про это.
А нужно со специфики сферы деятельности компании, со специфики должности, которую будет занимать соискатель. В чем трудности? В чем преимущества? Ведь есть, кто продвинулся, регулярно получает бонус, сделал карьеру.
Что-либо донести до руководства из разряда: ‘Передайте государю, что у англичан ружья кирпичом не чистют!!!’ Инструктору мешают работать, и руководство закрывает на это глаза.
Это не претензия, скорее, укор. Михаил Викторович Орлов знает обо всем; достаточно взять в руки методичку для теремаркетёров. Но реформировать систему обучения — то же, что строить демократию в Афганистане.

Плюсы

я не работала компании и не ходила на собеседование. нашла их услуги случайно в интернете и хватило же у меня ума оставить свои контактные данные для получения бесплатной консультации!!!

Минусы

господин Николай Бородин теперь названивает мне чаще, чем мой гражданский муж!! а еще смс пишет и письма электронные!!! у меня такое ощущение, что за меня как утопающий за соломинку хватаются…. пипец… уже все их номера в черный список добавила, и электронные адреса в спам…. и всё меня забыть не могут…

Плюсы

Хорошая компания, честные и квалифицированные сотрудники, хорошие условия труда.
http://www.runa.ru/Отзывы_сотрудников

Минусы

Нет

Плюсы

Работал с конца 2007 года. Все положительный стороны работы в этой ‘шарашкиной канторе’ остались там же, в конце 2007 года.

Минусы

По курсу 2007 года, средняя зарплата в 30 тыр (в ОСК) ровнялась ~1150 баксов.
По курсу 2013 года, средняя зарплата в 30 тыр (в ОСК) ровняется ~ 850 баксов.
А примерная индексация оклада ровняется 0.5 — 0.8% в месяц.
Короче копейки платят.
Сейчас в ОСК полная АПОЖ (знакомые там еще работают)… новый начальник отдела… новая метла по новому метет. ‘Иерархия’ примерно такая… В ОСК есть начальник. Под ним примерно 10 манагеров. Под каждым манагером 2 бригадира. Под каждым бригадиром — 10 инженеров. Получается — 2 бригадира + 20 инженеров = 22 чела у каждого манарега. У каждого инженера 30-40-50 клиентов. Дальше… По новому разделили маршруты по Мск и области. Самое интересное заключается вот в чем… Если увольняется 1 инженер, то тех клиентов, которых он обслуживал, НЕ ПЕРЕДАЮТ НОВОМУ инженеру. А ДЕЛЯТ этих клиентов между оставшимися 19 инженерами. А так как там все зависит от территориального нахождения, то фактически, клиентов ушедшего инженера, делят между 2-3-4 инженерами (кто территориально ближе ходит по клиентам). Короче получается, что вместо 30-40-50 клиентов, теперь парни ходят по 50-60-70 клиентам… ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ !!! примерно 30-32 касаря.
Короче, люди, уважайте себя. Не продавайтесь РУНЕ и помните, РАБСТВО ОТМЕНИЛИ в 1863 году.

Плюсы

В принципе комфортный офис (был в то время) ДМС, вроде как даже компенсации 50% за МАССОВЫЕ посещения кинотеатров и т.п. заведений. Компенсация спортзала вроде бы тоже 50% от стоимости годового абонемента, но не более 6000 рублей, кажется) ЗП платили стабильно.

Минусы

Здесь расскажу в принципе о работе, как её увидел я. Я утроился туда ещё будучи студентом, поэтому никакой карьеры там не строил, против системы не боролся, и видимо благодаря этому у меня не осталось очень плохого впечатления. Контора как контора. Тесты на собеседовании конечно порадовали) То, о чем там спрашивали, в работе не пригодилось вообще! Вообще должность сервисного инженера предполагает решение каких-то технических проблем. Но на деле СИ в Руне — это просто курьер. В РУНЕ он занимается тем, что развозит макулатуру по клиентам. Ну и раз в месяц в ОП проводится ‘Ринг’. Тогда нас, сервисников, посылали за призовым пивом для отдела. Причем сами сервисники до игры не допускались. Что касается отношений внутри коллектива — то было разное. Там я познакомился с людьми, с которыми плотно общаюсь и по сей день. Но были и такие, которым хотелось свернуть челюсть. Это в основном некоторые ведущие эксперты по продажам, и пара менеджеров. В целом коллектив — толпа, как в вагоне электрички — есть нормальные люди, а есть быдло. Очень много людей было ‘зомбировано’. Ну вот как можно в нерабочее время, в сауне думать о Профах, клиентах, и т.д., и все разговоры сводить только к этому? На такое способен только одержимый человек! Теперь что касается СПИНа. В силу своей любознательности и отсутствия интеллектуальной нагрузки на работе, я прочёл и её. Могу сказать, что данный метод больше подходит для продажи каких-то уникальных решений, а не того, чем уже откровенно затрахали всех юристов и бухгалтеров.
В целом могу сказать соискателям следующее — Руна вполне пригодна для того, чтобы пересидеть, и параллельно искать что-то лучшее. Разъездной характер работы этому очень хорошо способствует. Читал здесь насчет слежки по мобильному — паранойей попахивает. Хотя я не уверен. Но могу дать совет, один. Резюме в интернете лучше размещать с немного искаженными данными. Я отлично помню, как нашего менеджера хорошо взбодрили, когда отдел кадров узрел её резюме на хедхантере. Но это касается наверное более-менее ключевых должностей. На ширпотреб вроде инженеров и прочих спецов это не распространится.
И на всё то, чем вы недовольны — руководству наплевать! И тут дело не в человеческих качествах, или ‘тупости’ руководителей. Напротив. Цель любого бизнеса — это деньги. Как их зарабатывать — дело высшего руководства, т.к. основная прибыль уходит им! Поверьте — они лучше видят общую картину. И ни один управленец не станет учитывать интересы подчиненных в ущерб своим собственным интересам. Ни в одной компании вы такого явления не встретите!

Плюсы

Хороший социальный пакет

Минусы

Руна здесь чистит отзывы. То есть все отзывы здесь — это еще цветочку, т.к. остальные либо убрали либо отшлифовали в положительную сторону.

Плюсы

есть офис, помещение возможно свое, на автобазу не похоже, вроде не компания однодневка

Минусы

Мне уже за 40 и ездить по всякого рода ‘собеседованиям’ отрабатывая работу так называемых ‘специалистов по собеседованиям’ нет времени. Разместил резюме на сайте работа.ру на позицию сервисного инженера в разделе IT. Позвонили практически сразу. Сразу же сказали, что я выслал резюме в компанию и они готовы меня пригласить на собеседование. На мое недоумение:’Я не высылал Вам свое резюме, я только разместил его на работном’ сайте’, мне ответили, что это невозможно, что у них в компьютере есть данные, что имено я выслал им свое резюме. Ну, это как говорится всё лирика, если позвонили, то надо съездить, а вдруг повезет. В назначенное время приехав, я увидел ещё с десяток таких же как и я сам бедолаг кучкующихся в зале. Ну, далее всё по отработанной схеме: дали в руки анкетку ‘ниочём’, иди заполняй. заполнил, благо заполнять особо то и нечего. Тест на профпригодность разве круглый идиот не осилит. Далее вышла девушка, назвалась ‘специалистом проводящим собеседования’. Девушка задавала дежурные вопросы о том почему я выбрал их компанию (!?). Так я не выбирал, я разместил только резюме. Далее услышал уже то что написал выше. + очень много девушка говорила красивых слов о компании про КЗОТ, соцпакет и т.д. и т.п., спасибо всё это я уже прочитал на сайте. Да и не спрашивал я про это. Ну, я понимаю работа ‘специалиста по собеседованиям’ подразумевает умением много говорить. Особо неприятно было слышать как меня неоднократно переспрашивали, что есть ли у меня вопросы к типа ‘специалисту’. Вопросы конечно же есть. Ну, для порядка задал один, мне дали дежурный ответ, снова переспросили, я еще задал вопрос, снова дежурный ответ, снова переспросили. Поняв, что это может продолжаться бесконечно говорю, что вопросов больше нет. После чего меня благодарят за то, что я приехал и говорят, что возможно мне перезвонят, а если не перезвонят то извините, не подошли и прощаются со мной. Собственно на этот раз всё. Естественно мне никто на следующий день не перезванивает. Звоню сам, представляюсь. На том конце провода что-то ищут, а потом говорят, что выбор сделан в пользу другого кандидата. Спрашиваю, что это и понятно. Кандидатов-то была толпа. В чем причина отказа? Мне отвечают, что не владеют такой информацией. Замечательно! Конец фильма.
А теперь выводы. Компания произвела негативное впечатление сразу с порога. Сканирование рынка труда, да еще в такой паскудной форме надо полагать является неотъемлемой частью имиджа компании. Собеседование проводят типа ‘специалисты’, а не сотрудники принимающие решения в компании, собеседование ‘ниочём’. Вместо работы собираются анкеты (сканирование, маркетинг рынка вакансий). Если Вам не жалко своего времени, и Вы готовы сделать работу за ‘специлистов по собеседованиям’ заработав им зарплату, то можете съездить, не убудет. А так ловить там особо нечего.

Плюсы

Очень хорошая обстановка в компании, замечательные тренинги, всё что обещают — всё так и есть.
http://www.runa.ru/Отзывы_сотрудников

Минусы

нет

Плюсы

Хорошая организация, приятная обстановка, дружественная, замечательный менеджер.
http://www.runa.ru/Отзывы_сотрудников

Минусы

нет

Плюсы

как-то так

Минусы

Админы и Руна, забанили в данной ветке все анонимайзеры. Просматривать можно, а анонимно сообщения оставлять нельзя. Кому это выгодно: сайту или Руне?
Сайт ведет себя неадекватно. Это ж надо столько супер-банов наложить. Ведь не лень же! И сколько это стоит?
Смотрите, не продешевите.
Руна просто счастлива!

Плюсы

опыт работы

Минусы

Работал в данной компании год. Что сказать…впечатлений хватит на всю жизнь. Если охарактеризовать данную компанию одним словом, то это будет-‘Секта’. А теперь по порядку:
Перво наперво в данной компании все строиться на промывке мозгов сотрудникам, путем различных мотиваций и пустых обещаний. Это действовало на меня примерно пару месяцев. Потом всевозможные мотивации от начальника(Тканов В.С.) типа-‘ты делаешь это ради компании-мы вкладываем в тебя огромные деньги, ты добьешься больших успехов, мы с тобой друзья-помоги мне в выполнении планов, лично отблагодарю и тп..’ перестали действовать, по одной простой причине- они не выполнялись! Потом начались угрозы увольнения и штрафов. Тоже бездейственно, так как при громадной текучке сотрудников выполняющих поставленные планы никто не трогает. Кстати если говорить о теме текучке…по крайней мере в Отделе Продаж было всего несколько человек работающих хотя бы более 6 месяцев. Главная гордость по мнению компании- это обучение сотрудников методу СПИНа. По сути давление и манипулирование клиентом. Все переговоры и общение с клиентами строилось на этом методе! Начальство буквально заставляло пользоваться и работать только так! Для проверки проводились еженедельные встречи со специальными учителями и руководством. Так же прослушивание телефонных звонков и диктофонных записей. Так же хочется сказать о отношении к сотрудникам. Во первых нет никаких положительных идей на улучшение условий труда(зато постоянно имеются идею как поощрить руководство за счет выполнения планов-доп. премии, льготы на покупки жилья, различные бесплатные абонементы), во вторых 3 человека на одно рабочее место.(если пришел со встречи и твое место занято-садись на соседнее, если мест нет-работай поочереди за компьютером), в-третьих наплевательское отношение к любой просьбе(если ты не можешь выйти на работу в связи с плохим самочувствие, без справки от врача или скорой-штраф и выговор). И это с учетом оплаты выходного со своей зарплаты. Отпуск — это вообще отдельная история. Его дают когда выгодно руководителю. Просто бери отпуск и все! Мнение сотрудника не учитывается.Что касаемо работы, то никакой помощи от главных менеджеров нет! При разборе полетов(обсуждение продаж), почему у тебя не купили, виноват только ТЫ, и ничто другое не могло этому помешать, даже метеорит с неба. Работал в этой компании только из за стажа. При увольнении было очень много уговоров и рассуждений, что лучшей компании кроме ‘РУНЫ’ не найти. И что все в нее возвращаются как ни крути(хотя за год работы ни одного такого случая не видел). Всем кто работал в данном месте меня поймут. Всем остальным не советую связывать свою жизнь с этой компанией. Поберегите свои силы и нервы для работы, где Ваши усилия действительно будут оценены правильно. Не тратьте свое время в этой ‘секте’. Единственный плюс который я вижу — это бесценный опыт в работе с клиентами. Но лучше бы я его получил в другой компании.

Плюсы

есть

Минусы

Оп-па-па. Читал эту тему про Руну, но никогда не думал, что меня затронет.
Ну проверили ОСК, выяснили, что все п… !!! Так теперь решили, что нужно на официальном уровне ввести допросы, дознавания и т.д. и т.п. Даже должность объявили. Но это ладно! Кто нас только не проверяет. Одни ОИСы чего стоят. Как собаки, не отвяжешься.
Так выбрали уже некую госпожу Анастасию. Зайдите в ОИС, все крестятся, что она ушла. Такая сука! Сам несколько раз сталкивался. Тупая — сил нет! Не слышит, помощь предложишь – не надо. В результате сама полный ноль, а не докажешь, потому что точно в директорате кто-то есть. Если бы не было, то чё бы её обратно брали? Слышал что и результатов особых не было.
Так что делайте выводы. Берут на более-менее высокооплачиваемые должности только тех кто как в ОСК «лижет» или в директорате имеет своих.

Плюсы

Несколько симпатичных девушек на 6 этаже!

Минусы

История такова. Нашло меня кадровое агентство одно. Приехал к ним, пообщался. В этот же день звонят и приглашают в ‘Руну’. Приезжаю на следующий день. Далековато от метро топать пешком…Пришел в отдел кадров, пообщался с кадровиком Е. Вполне себе мило. Ответил на глупые тесты, решил тест на iq. Вообщем, звонят и приглашают на собеседование с руководителем. Приехал. Со мной беседуют двое. Мужчина и женщина. Разговор ведет женщина М. Мужчина, кажется А., жует и изредка что-то спрашивает и рисует что-то на бумажке. Общение происходит в приятной манере, но настораживает, что М. постоянно переводит разговор на срок предполагаемой работы в фирме и непосредственно в той должности о которой идет речь. А. жует, спрашивает мелочи. Вопросы касаются каких-то личных вопросов, отвечать на которые я стараюсь избегать, однако, М. настойчиво хочет залезть мне в душу и осмотреться там. Само собой я сопротивляюсь в корректной манере. На проведенных ранее собеседованиях мне рассказывали чем придется заниматься в отделе. Когда М. спрашивает меня, представляю ли я что буду делать-рассказываю о том, что знаю. Этого ей мало, она дотошно пытается узнать от меня то, чего я не могу знать по определению. И вообще создалось впечатление, что от меня ждут клятвы верности и озвучивания желания надеть на себя кандалы прямо на собеседовании и сразу же начать вкалывать! Если честно, со стороны диковато выглядело!От меня требуют гарантий того, что я буду работать спустя год-полтора, хотя я даже не могу гарантировать, что пройду испытательный срок успешно!!! Судя по всему того, что господа М. и А. хотели от меня услышать, я не произнес, и когда они ушли и спустя 10-15 минут вернулась М.,я услышал свой вердикт. ‘Простите, но к сожалению Вам, наверное, лучше искать работу в той сфере, где Вы получали образование (юриспруденция)!’ Я, немного огорошенный таким советом, спрашиваю. что это значит и почему я не подхожу. М. отвечает, что люди, которые не представляют чем будут заниматься на работе им не нужны, на что я замечаю, что о своих прямых обязанностях я узнаю непосредственнно на рабочем месте, и спрашиваю какие же работники им нужны? ‘Другие…’ Слово ничего мне не сказавшее, но оставившее как минимум неприятное впечатление, как и будущие работодатели. Нужны ли им бараны или овцы я уже наверное не узнаю, да и не хочется, правда говоря. А так, честь имею!
P.s. Да, еще на 6 этаже был стол для настольного тенниса! Тоже +)))

Плюсы

ничего положительного, к прискорбию…….

Минусы

однажды тоже пытался найти работу в руне…..
там — уже на входе — контроль…..
весь отдел кадров — одной национальности (какие-то таджики или киргызы) во главе с такой же — начальницей…..
нижнее звено — девицы 18-20 лет…..тупо-пробочные….но своё дело знают чётко — не берут на работу (белых людей?)…..
у меня высшее техническое образование, с компами РС — работаю уже двадцать пять лет…..работал и с 1С (конфигурировал, устанавливал, обслуживал) и с КонсультантомПлюс (5 лет в правовесте)…….
так туркменка лет 17 мне говорит: ‘Ну,может быть курьером мы вас возьмём….если будет такая надобность в вас — мы, типа, вам перезвоним…..’.
Видя такой (совершенно идиотский, по моему мнению) подход — пошёл к начальнице…..
там такая же туркменка (ашкеназка?) — немного постарше, но такая же непроходимая тупизна (или откровенный саботаж — подрывной элемент для этой самой руны)…..говорит мне: ‘А что, вы не доверяете отделу кадров?’…..(это при том, что имелись вакансии по всему спектру специальностей…. )
Отдел кадров…..я бы их в дворники не взял — шантропу азиатскую……
Набирать сотров — должен директор, а не девочки 17 лет…..
Судя по всему — набирают кого ни попадя (своих косоглазых), те не справляются….текучка кадров……но — славян не берут…..ждут (берегут места), когда ‘свои’ (кадры) подтянутся……

Плюсы

нет

Минусы

позвонил сказали что перезвонят с 17 до 18 перезвонили назначили на завтра собеседование расказали про обязоности в день 100 телефоных звонков 28 000 на руки но 3 дня работаешь бесплатно у меня был печальный опыт работы бесплатно работаешь потом тебя увольняют да еще почитал отрицательные отзывы решил неходить

Плюсы

Не знаю

Минусы

Вот и осень в самом разгаре. РИЦы (в частности, Руна) вышли на борьбу с правдолюбцами.
А помогают им, судя по всему, Интернет-ресурсы. И даже, если я не заблуждаюсь, сайт «Оработе» тоже. Забанили всех и всея, слова не дают написать. То на сайт не войти, то отклик или комментарий не дают разместить. Анонимайзеры  —  в отказ.
С чего это вдруг такая благость образовалась по отношению к нечистоплотным работодателям?
А работодатели что, чего-то напугались? И чего же? Просто рыло в пуху или переживают, что могут всплыть некоторые аспекты их деятельности, о которых они страстно желали бы умолчать?
Страшна правда им, бедным. Уж больно она нелицеприятная.
РИЦы давно привыкли сами про себя в и-нете хвалебные оды складывать, не ожидали они, что про них правду напишут, как есть. И не вывернуться в такой ситуации, и не оправдаться. Потому что нечем.
Так лучше всем просто рты позатыкать – и «всех делов»! Больше критики не напишут. И правды никто не узнает.

Странная она у нас, свобода слова, в стране.

Плюсы

— белая ЗП
— зарплата вовремя
— ДМС
— оплата спорта

Минусы

— зарплата маленькая
— в последнее время стукачество среди менеджеров ОСК появилось
— некоторые менеджеры ОСК производят махинации с КПД (мутят с регионалками, с не сданными актами, периодичностью пополнения )
— с новым КПД лучше в ОСК сейчас не суваться, и поискать работу в другом месте

Плюсы

Компания в целом неплохая. Положительных сторон больше, чем отрицательных. Полный соц.пакет. ‘Белая’ з.п., без задержек. Причём оплачивают даже период обучения, заключают ученический договор и прописывают там сумму, которую обязуются выплатить. Всё честно.Оплачивают некурящим сотрудникам занятия спортом, а также мед.страхование, включая стоматологию. Это правда, действительно оплачивают.
Проводят весёлые корпоративы за счет компании (правда, за вход на него требуется заплатить символическую сумму: 200-300 руб.). В отделах продаж проводятся 1 раз в месяц ‘ринги’ по умению сотрудников находить необходимые данные в системе К+. Победителям компания выдает алкогольные призы (пиво), которые можно употреблять прямо в офисе (разумеется, в нерабочее время, и накануне выходного — в пятницу))). Ребятам нравится))) А кто не любит пиво — имеет возможность просто поучаствовать в веселом мероприятии в окружении коллег. Кстати, коллектив в обоих отделах продаж веселый и молодой.
Разъездным работникам оплачивают сотовую связь, транспортные расходы. Выдают транспортные карты на метро и наземку. Их можно использовать и по выходным, для личных поездок. Ездишь бесплатно и на работу, с работы, и в выходные дни по своим делам.
Руководство не прячется от сотрудников за десятью непроходимыми дверями. Придерживаются политики ‘открытых дверей’ — при желании можно лично поговорить даже с ген.директором. либо отправить ему письмо с вопросом или описанием какой-либо рабочей ситуации. Не знаю, насколько это действительно эффективно при решении, скажем, какой-то проблемной ситуации в работе, но сама возможность обратиться напрямую к высшему руководству есть.
В целом компания очень даже неплохая. И опыт работы в ней ценится многими московскими работодателями, поскольку многие наслышаны о сильной школе продаж ‘Руны’. В дальнейшем легко найти достойную работу, указав в качестве бывшего работодателя компанию ‘Руна’.

Минусы

Индексация оплаты труда низкая, а цены вокруг ‘скачут’ в 5 раз быстрее.
Не отрегулирован порядок совершения звонков потенциальным клиентам. Отдел СТМ названивают одним и тем же людям очень часто, и так достают клиентов, что те орут по телефону чуть ли не матом, чтобы прекратили звонить. Причем некоторые сотрудницы СТМ выписывают себе номера из выдаваемой им базы телефонов и вне распорядка звонков по базе повторно названивают организациям в надежде договориться на встречу.
У многих клиентов одно название ‘Руна’ вызывает уйму негативных эмоций, когда приезжаешь на встречу. Особенно если некоторые СТМ, нарушая принцип честности, представляются не полностью, озвучивая только ‘региональный информационный центр’, не озвучивая название компании.
Продукт (КонсультантПлюс) сложный, не так-то просто его продавать. У подавляющего большинства клиентов, которым К+ действительно нужен, он уже установлен и находится на обслуживании.
Гораздо легче продать К+ клиентам со входящих звонков, на возможность работать на входящих надо еще заслужить.
В связи с тем, что это удается далеко не каждому, и вообще продукт довольно сложный для продажи, в отделах продаж бешеная текучка кадров. Руководители отделов и групп видят за время своей работы столько приходящих-уходящих, что потом многих не могут вспомнить даже по имени.
Но, с другой стороны, для достаточно многочисленной компании, в которой работает свыше 700 чел., это вполне нормальное явление.

Плюсы

Прочитал отзывы от LAW. Практически полностью согласен. Добавлю для объективности свои «+» и «-» работы в отделе под названием ОСК.
Компания работает в соответствии с трудовым кодексом.
Стабильная з/п два раза в месяц, без задержек.
Компания для тех кому нужна стабильная белая з/п (но без подработки не выжить), запись в трудовой – «инженер». Подойдет для людей без образования или для студентов, обучающихся на вечерней или по выходным форме.
З/п складывается из оклада и премии за качество (на сайте указана сразу вся сумма оклад + 25% премия за качество, на руки получается эта сумма минус подоходный налог), выплачивается с первого дня работы.
Три месяца испытательный срок. Если отработал еще три месяца, то была вероятность получения звания ведущий – это еще плюс 15% к окладу (см. минусы). Звание и соответственно доплата действует в течение 3-х месяцев, т.е. каждые три месяца звание нужно подтверждать.

Минусы

Индексация з/п в среднем от 0 до 1% в квартал, т.е. в соответствии с официальной инфляцией, что от реальной жизни сильно отличается. Еще проводится ежеквартально мониторинг з/п по Москве, для того, чтобы показать, что инженерам и так много платят, причем мониторинг проводят по позиции курьер.
Раньше звание ведущий и прибавку к з/п можно было получить если достаточно хорошо работаешь, был норматив (конкретные цифры), который можно было достичь.
Сейчас ситуация поменялась. Чтобы стимулировать инженеров работать за те же деньги еще больше, ввели новое звание – Эксперт. И для того чтобы не менять фонд оплаты труда наши руководители решили, что звание «ведущий» должны получить только 40% инженеров, звание «эксперт» еще 20%, остальным 40% «не повезло» и ввели рейтинговую систему оценки работы.
Рейтинговая система оценки результатов работы теоретически, наверное, хорошая вещь, но в реальной жизни не работает. Получается, если раньше работал и пытался достичь каких-то показателей в течение трех месяцев, достигал установленных показателей и мог каждые три месяца подтверждать звание ведущий и была уверенность в стабильности своей з/п (это практически у всех инженеров получалось), то сейчас узнаешь, подтвердил звание ведущий или нет только в начале следующего за отчетным периодом месяца. В связи с такой нестабильной ситуацией часть инженеров, с подачи отдельных бригадиров откровенно занимаются махинациями по отчетам (меняют системные даты на ПК клиентов, отправляют отчеты о визитах к клиентам друг за друга), чтобы получить звание ведущий или эксперт (а кушать хочется всем) и человек хорошо и честно отработавший три месяца на своем маршруте лишается надбавки за звание. Не знаю, куда смотрит руководитель отдела, но думаю ей это не интересно. И если раньше на эти махинации я смотрел сквозь пальцы, понимая, что я и так, отработав хорошо, добившись установленных нормативов по работе, получу звание, то сейчас в этом не уверен, а врать не привык.
Продолжал бы и дальше работать, в принципе все устраивало, но каждые три месяца подпрыгивать получу звание или нет из-за отдельных хитрожопых коллег я не хочу, поэтому ушел на другую работу, з/п чуть больше, также вся белая, стабильная, соц. пакет, и нет такого геморроя как в Руне.

Плюсы

Наааконец-то я покидаю эту компанию. Всё-таки есть одна положительная черта в Руне. Длительное общение с различными клиентами дают свои результаты. Меня берут на работу мои же клиенты со стартовой зарплатой в 2 раза превышающую зарплату инженера ОСК. Я просто счастлив, что сдвинулся с мёртвой точки (каковой является компания Руна)

Минусы

Ну а отрицательные моменты я писал в предыдущих постах и мнение по этому поводу у меня не поменялось. Компания переживает сейчас далеко не лучший период и, скорей всего, лучшего уже не будет. Клиенты отваливаются пачками (надоела им эта постоянно безосновательно растущая цена за долбанную программулинку, без конца звонящие инженеры с мольбой:ну обновите пожалуйста, это влияет на периодичность, а далее на мою зарплату), новых клиентов нет, инженеры и бригадиры БЕГУТ толпами (из-за ОХЕРЕННЫХ нововведений), а поток новобранцев иссяк. На замену нет ни одного человека. В группах уже осталось по 5-10 человек…Всё, защитники Руны, допрыгались. Кадровая служба сама теперь звонит по объявлениям, пытаясь найти хоть кого-то. Но тем не менее в Руне поразительная стабильность. 3 года назад я получал 27000 (средняя зарплата по Москве 25-30) и сейчас я получаю 27000 ( средняя зарплата по Москве 40-42). А руководство даже палец о палец не ударят, чтобы хоть как-то задержать и заинтересовать сотрудников. В общем всем оставшимся инженерам-ветеранам ОСК (коих осталось раз-два и обчёлся) — крепитесь мужики. Желаю вам поскорее покинуть этот ‘Титаник’, а новобранцам — если вы готовы сесть в дырявую лодку и проплыть в ней достаточно большой водоём, то пожалуйста, рискуйте (риск дело благородное ))), авось выгорит и у вас получится сделать карьеру и заработать денег

Плюсы

)))

Минусы

Скопирую рассуждения одного из авторов откликов с ветки обсуждения другого РИЦ на этом сайте:
_________________
Мне продажи К+ напоминают чем-то ситуацию с пылесосами ‘Кирби’.
Поясняю. Никто из клиентов телефоны РИЦев не обрывает с просьбой продать им К+. Наоборот, маркетинг сам звонит клиентам, всеми правдами и неправдами, под надуманными предлогами засылает к ним продавцов.
Продавцы в свою очередь проводят презентацию и всеми правдами и неправдами пытаются УБЕДИТЬ клиента в пользе К+, оправдать в глазах клиента его дороговизну необыкновенными потребительскими свойствами.
Потом начинается манипулирование скидками (ради ВАС продадим ТОЛЬКО ВАМ ПОДЕШЕВЛЕ).
А после приобретения К+ у клиентов наступает зачастую разочарование, т.к. не оправдываются их ожидания от системы.
Ну, и чем не пылесосы ‘Кирби’, я вас спрашиваю?
________________

Если Вы, Дмитрий, мечтаете быть кем-то вроде знаменитых продавцов пылесосов ‘Кирби’, то в Руне вам с успехом предоставят такую возможность прославиться.
А продавцами в РИЦах сети К+ обязаны быть ВСЕ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ, даже те, кто к продажам непосредственно отношения не имеет.

Плюсы

Во начитался тут отзывов, теперь в раздумьях идти на собеседование или забыть про эту фирму.

Минусы

пока нет

Плюсы

Приятная девушка вела со мной беседу.

Минусы

Сразу, когда записывалась, мне сказали, с собой иметь только паспорт. Вот это и насторожило, странно как-то на серьезную должность и без трудовой и без диплома =) Ну плюс НДФЛ удивил. В общем не очень.

Плюсы

Итак, работаю впринципе не так давно инженером ОСК, устраивает все, кроме зарплаты. Хотя конечно за такой ‘длинный’ рабочий день нормально). В среднем мой рабочий день длится часа 3-4. На собеседовании запугивали дальним подмосковьем, в итоге первые 2 месяца катался в мытищи и пушкино. Там была жопа, ибо на своих двоих ходить от компании к компании долго, а на автобусах и маршрутках все-таки кататься дороговато, хотя деньги потом возвращают. Поэтому рабочий день длился часов до 4 или до пол пятого. Самый смак работать там на своем транспорте ибо идет +8500 к зарплате на бензин. В среднем клиентов 10-12 в день было в подмосковье. Далее же дали постоянный маршрут в Москве. Здесь оказалось просто шикарно, начинаю в 10 заканчиваю в час два дня, редко когда бывает, что до трех катаюсь. Правда в Москве получается клиентов 15-20 в день, но все они расположены достаточно компактно.

Минусы

Куча ненужных тестов, это просто писец, обучения нет, сидишь целый день в офисе и читаешь методички, и так было почти месяц. Очень понравился тренинг по общению с клиентами, надо было заучить скрипты, при чем, что тренеры, что начальство говорит не смейте по ним общаться с клиентами, а то примут за дебила. Что касается менеджеров… одни старики, от 40 и выше. Для себя сделал вывод, что карьерного роста в компании явно нет… Собственно поработать здесь можно только для того, чтобы набраться опыта, ловить тут нечего. Хотя есть неплохие внутренние вакансии, но мне пока рано)