ЛЕО, сеть магазинов отзывы

Покупал обои в прошлые выходные. Хочу заметить, выбор приличный. На любойвкус. Выбирали долго, с выбором помог консультант ( женщина, имени к сожалению не запомнил), спасибо большое. НО, картину испортила кассир. Женщина, будьте добрее к людям, которые оставляют деньги в вашем магазине!!! С таким выражением лица вам на рынок!!!

Отдел плитки,2 этаж. Обслуживание отвратительное, клиентоориентированность - 0. Возможно кого то радует когда консультант не пытается что то продать клиенту, но неужели магазину выгодно придерживаться такой политики? Уверяю вас, вы теряете клиентов и деньги, одного вы как минимум потеряли. Желаю вам наладить работу персонала.

Покупали обои в магазине на Бахчиванджи. Товарищи продавцы насчитали нам 5 рулонов. Как все понимают, что строительство -дело не быстрое. Спустя месяц обои поклеили, и один рулон остался... хотели сдать, нам отказали, мол 14 дней прошло. Я все понимаю, статья, 14 дней... но ведь допустим в Леруа, Икее товар принимают в течении 365 дней. Выходит Вы не контурентноспособны... это была последняя моя покупка в данном магазине... И отдельно про продавцов, если таких можно назвать... совсем не компитентны оказались... до покупателей совсем нет дела...

Хороший магазин, отличный выбор обоев! Быстро выполняют заказ, делают скидки новоселам! За это спасибо! Есть два менеджера Лилия Н. и Марина. Отдельное спасибо Лилии, очень добрый и отзывчивый, приятный менеджер консультант. а Вот Марина - ужас!!!! Настоящая хамка!!!! Уважаемая администрация, пожалуйста, учтите мнение Ваших клиентов, сделайте выводы и замечание работнику! Марине!!!!Так нельзя общаться с клиентами в зале!!!

Магазин весь обшарпанный , запах как в подвале , ассортимента ноль . Приехал купить искусственный камень на стены , продавец с таким удивлением посмотрела на меня и типо у нас нет такого , а вот где он должен быть если не в магазине торгующим плиткой и облицовочными материалами

Все было бы хорошо-большой выбор обоев, НО отказали в приеме запакованного рулона обоев, сославшись на то, что прошло уже 14 дней после покупки. Мне кажется, что только единицы покупают обои в день ремонта. Другие магазины без проблем принимают стройматериал, который оказался излишним. Скорее всего не буду рекомендовать знакомым и друзьям.

Про "Лео" я узнал недавно,когда родители затеяли ремонт,я сказал,что знаю магазин,он недавно открылся на Розалии Землячки.Мы поехали в "Лео",когда я увидел цены,то мне стало немножко стыдно перед родителями,посоветовал магазин в котором цены на порядок выше,чем в других строительных магазинах.Конечно там были дешевые обои,но такие обои,знаете никому не понадобятся,я сомневаюсь,что кто-то захочет украшать комнату бумагой,которая через год,в лучшем случае отпадет,наверно.Короче вышли мы из "Лео",с пустыми руками,не потому что там нечего купить,а потому что ДОРОГО.По мимо обоев были люстры и всякая мелочь,но я не обратил внимание на цены остального товара,так как был заинтересован в обоях,так что,может на остальной товар цена приемлемая,хотя сомневаюсь.

Сколько раз заходил в этот магазин ни один из продавцов и консультантов даже бровью не повёл в мою сторону. При этом посетителей практически не было. Те, что находились в магазине тоже самостоятельно блуждали между рядами. Заинтересованности у сотрудников в продажах никакой. Ушёл ни с чем в другой, более приветливый магазин, где и скупил все, что необходимо для ремонта всей квартиры. Продавцам Лео удачи в залипании в телефонах.

Продолжаю свою серию отзывов о фирмах с помощью которых жители борютс с ремонтами! Уже описала впечатления о магазинах Дом, Леруа Мерлен, теперь руки дошли и до Лео. Ещё в предыдущие заходы на ремонт обратила внимание на позиционирование этого магазина по ценам и ассортименту выше среднего . Но и 10 лет назад кроме цен претензии особо ничем не подкреплены, разве только более компактными размерами магазина. Обои особо не впечатлили ни тогда , ни этим летом. Конкретно искала фото-обои желательно с классическими пейзажными видами типа русского леса, озера или вида средиземноморского городка на море. Не думала, что это запрос не для наших строительных магазинов. Нигде не смогла найти подходящего вида. Везде в магазинах одни и те же варианты с пальмами и песчаными пляжами на берегу океана, но для уральской квартиры в проем стены клеить пальму особо не хочется . Короче, убила я огромное количество времени не безуспешные поиски. И хочу дать совет, если есть желание оформить стену с помощью Фотообоев то сразу заказывайте через интернет.,выбор на любой вкус и фантазию, а доставка 7-10 дней. Причём есть варианты исполнение заказа по вашим фото, если они сделаны с хорошим разрешением. Могут помочь найти нужную фото, нудного качества и согласовывавшая, напечатать вам обои нужного размера и фактуры. Если бы мне подсказали бы сразу, бы заказала и сделала как мне надо... А то вместо этого я, чтобы уложится в ремонтом в отпускное время - сделала оформление стен без Фотообоев. Скромненько и привычно, хотя мне жаль, что в этот раз я не смогла воплотить давнюю мечту . Ладно, подождём следующего ремонта через 5–10 лет...

Покупала плитку в ванную. Сделали проект. Заказали. Через неделю плитку привезли со склада г. Екатеринбург. 2 напольные плитки оказались бракованными. Брак сказали заменят, привезут через неделю. Звоню через неделю мне отвечают, что вместо напольной плитки привезли настенную. Ждать еще неделю не было времени, отделочники под ванну на пол положили настенную плитку. Теперь не хватает настенной плитки. Заказала упаковку настенной цвета Shape Gray, а привезли Shape Grafit, которой у меня даже в проекте нет! Это издевательство какое то, сколько можно все путать! Продавцы (Альмира и др.) умывают руки, говорят это все склад виноват, там узбеки работают, которые читать не умеют. Нормальное кино.?! Это я еще про мелочи всякие не пишу (например, плитка в желтых пятнах, которые даже растворителем в магазине не смогли стереть). Тысячу раз пожалела что пришлось связаться с этим магазином. Никому не посоветую!

Приобрели плитку в июле 2018 года, дизайн проект сделали на компьютере у якобы "дизайнера", которая согласно компьютеру посчитала нам плитку которую мы купили, а когда положили (в сентябре) оказалось, что осталось на пол нам продали больше на 11 штук! написал претензию, конечно же отказали, типо сами виноваты! Как забирать у нас деньги так нормально, а как вернуть, никогда! отвратительный магазин, больше никогда не обращусь и не посоветую!!!

Покупали обои на всю квартиру на рынке Докер в данном магазине. Общая сумма чека зашла за 30000, выбор действительно хорош по сравнению с другими магазинами города, так же и цены более менее. Что не понравилось? - обслуживание! В центре зала сидели, как я понимаю консультанты за стойкой. Нас обслуживала светлая девушка лет 30-35, бейдж был перевернут - я не смогла прочитать имя. Мы с мужем первый раз выбирали обои, и, возможно, задавали какие-то глупые вопросы... что мы видели в ответ - консультант смеряла нас нелицеприятным взглядом, отвечая на вопросы, переглядывалась со своей напарницей (темненькая Кристина), эта Кристина после почти каждого нашего вопроса или запроса сидпла ухмылялась, хихикала в монитор, где-то даже отпускала какие-то фразочки, которые также смешили нашего консультанта... было крайне неприятно!!! Учиться и учиться работать с клиентами. Но при этом хтчу отметить профессионализм ребят на выдаче товара! Старщий мужчина отлично организовывает склад, ребята собирают все очень быстро! Повторюсь - я была с мужем и пока муж пошел с первой партией обоев до машины - один из ребят подхватил все осиальное и помог донести мужу! Именно на выдаче товпра сгладили наше напряжение и мы были приятно удивлены. Девушкам-консультантам желаю болне лояльно относиться к клиентами разного возраста и опыта покупки обоев...

В связи с ремонтом в комнате зашли в магазин Лео подобрать обои. Цены примерно такие же, как и в других магазинах. После того, как выбрали обои оказалось, что в наличии обои разных партий. Очень понравилось, то что можно было заказать нужное количество рулонов одной партии, что мы и сделали. Доставку заказа пришлось подождать около 3-х дней, для нас это было не критично. Предоплата составила 30%, остальные 70% оплатили, когда забирали. Обои, кстати, уже наклеены, брака не встречали. К сравнению, до этого мы выбирали два часа обои в магазине "Новый стиль", а после того, как выбрали, оказалось, то что партии разные и заказать возможности нет у них. Потратили кучу времени зря, в итоге ушли с пустыми руками. Снижаю Лео оценку за освещение в магазине. Не работает половина (может даже больше) ламп. При том что цвет обоев отличается совершенно при разном освещении. Мы снимали рулон и носились с ним по магазину, подносили к окну, к искусственному свету, чтобы понять как будет обои смотреться.

Приехали в этот магазин за конкретными обоями, тк на сайте было указано, что они в наличии. Сами их нашли, консультанты никак не помогли и, видимо, не хотели. Но нужна была другая расцветка обоев. Пришлось отвлечь консультанта от очень важной, видимо, беседы с коллегой. Просто по лицу было видно, что она недовольна, что мы посмели к ней обратиться. Итак, я спрашиваю есть ли такие обои в другой расцветке и, если нет, то сколько ждать, если заказать. На что она с претензией мне сказала: "Нет, только эта расцветка! Так Вы же уже спрашивали про них!!" На что я ответила, что ничего я не спрашивала и была в этом магазине полгода назад, когда эти обои были в наличии. (К слову, в прошлый раз я тоже всё сама искала и ни одна живая душа даже не смотрела в мою сторону.) Но продавец стояла на своём, доказывая, что это была именно я. Судя по её логике, если второй раз что-то спрашиваешь, то катись из магазина прочь. Мы просто развернулись и ушли в другой магазин, где и заказали нужные нам обои. С такими "консультантами" продажи не вырастут и негативные отзывы будут только расти, увы.

вот говорил же: “Поедем в Леруа... Кастораму”... нет, - здесь ближе, да и в прошлый раз в маяке покупала. Выбрала... консультанты, бессовестные, впарили рулоны из разных партий - “да они одинаковые”. Как специалист может продать рулоны из разных партий? Как? Может совсем безрыбье в продаже или настолько аморально-беспринципные, что “гори все в аду, а продам хоть что”. Бессовестные, видели что продавали полную хрень и все равно впарили...

Было бы 0, поставила. Это просто ужас. Сломалась у нас люстра, и надо было срочно поменять. Приехали с мужем в данное заведение. К нам никто не подошел, ходили выбирали, когда определились с выбором,попросили включить,чтобы проверить работу,на что нам ответили, они не подключены и проверить вам не включим. Хорошо,решили другую посмотреть, а нам надо было диаметр 18 см, так измерили заранее, на это этот вопрос я вообще чуть не упала. берите сами и мерьте. А они висят не близко,в итоге муж сам вставал на стремянку и мерил,как так????!!!Люстры извините меня не дешевые,за такую сумму все должны сделать,рассказать,показать. Вообщем все,что нам нравилось, не было подключено, и не один продавец не решил наш вопрос,ходят стаей друг за другом, для чего непонятно, вообще не работают.Видимо у них оклад, и ем его хватает, !!!!Ушли,очень неприятно вышло!!!! Больше туда ни ногой, и никому не советую!!!!

Пишу по существу! Так как обижена, что данный магазин -раскидывается словами, а потом от них отказывается!!!!Собрались делать ремонт в детской. Приехали в магазин Лео. Выбрали карту мира и еще похожего оттенка обои. Продавец навязал взять лишний рулон обоев, обосновав тем, что мало ли не хватит. Причем этот рулон был другой партии. Расхвалили своего директора, что мол, если даже пройдет больше двух недель - всё равно принимает!!! На самом деле это такое враньё! По некоторым обстоятельствам обои наклеили позже 2х недель и этот рулон другой партии остался. После попытки сдать этот рулон обратно в магазин директор наотрез отказалась принимать и слушать!!! Если продавцы вводят в заблуждение покупателей, то кто должен отвечать??? Зачем было уговаривать нас взять дополнительно этот рулон??? И обещать, что примут даже позже 2х недель?? Обидно!!! Была постоянным покупателем - теперь туда ни ногой!

Покупали в магазине плитку в ванную комнату.

тут ужасно дорого, я человек не жадный, но зайдя туда и увидев цены, я понял, что близость с жильем еще не делает этот магазин приоритетным, для похода в строймагазин

В поисках обоев посетили много магазинов, но "свои" нашли здесь. Из плюсов - действительно большой выбор качественных обоев, хороший ценовой диапазон, удачная и просторная экспозиция. Из недостатков: из 3х рулонов одинаковых обоев один оказался из другой партии, и, по словам консультанта, совсем немного ярче остальных. По факту партии значительно отличались цветовыми акцентами. Кроме того, в помещении ужасный дневной свет, который искажает цвет обоев (лучше посетить Лео в Копейске, там хорошее естественное освещение) . Девушки-консультанты не горели желанием помочь, зато молодой человек помог донести рулоны до авто, за что ему большое спасибо.

Хороший магазин, большой выбор но обслуживание оставляет желать лучшего) ооочень медленный персонал, при чем покупателей кроме нас в магазине небыло. Сначала ждали 15 минут пока найдут наши обои, потом ждали пока кассир нас рассчитает, а она разговаривала по телефону и вобще не торопилась никого обслуживать. Наше замечание и просьбу поскорее нас расчитать она просто проигнорировала а потом швырнула чек) Уважаемые владельцы магазина, научите своих работников РАБОТАТЬ!!!

Обратилась в магазин Лео, что расположен в г Каменск- Уральский. Пришла купить плитку в туалет. Ко мне подошли сотрудники, посчитали, подсказали, оказалось неверно. Затем стали другую плитку считать, т к из распродажи смотрели варианты. Выбрала, оплатила. На следующий день оказалось, что плитка, которая должна быть на пол, неверно была посчитана. Счёт переделали. Сегодня приехала доставка, сразу забрали деньги за доставку 400 р, а оказалось плитка не наша, было по накладной 3 вида, из них 1 вид только наш, остальное не понятно откуда. Хотя экспедитор утверждал, что накладная верная, я понимаю тогда что в магазине такую набили накладную. От товара отказалась. Завтра пойду за возвратом и буду требовать вернуть 400 рублей за доставку, которой не было. Пусть эти 400 р оплачивают или сотрудники, что на били накладную или грузчиком, который собирал. Я расстроилась, больше не пойду в данный магазин и друзьям не по советую. Очень жаль, что из-за некомпетентности сотрудников теряете клиентов.

Купила Итальянские обои La Scala партия одна, оттенок разный. Бросается в глаза. Цена не дешевая. Огорчило.

Полгода назад приобретал здесь кафельную плитку и инсталляцию, продавец девушка помогла нам с выбором и даже нарисовала проект! Приехал сегодня 29/04/2017 года снова сюда закупиться плиткой! Стоит консультант женщина и вообще на клиентов ноль внимания! Обратился к ней, хотим купить у вас плитку, помогите определиться! Да помогу 500 руб платите в кассу говорит, нарисуем вам проект! Да сейчас в любом магазине бесплатно уже все давно рисуют, а она плати 500 руб за 4 минуты работы Ее. Огорчился я в данном магазине, что набирают таких продавцов некомпетентных!

В шоке от качества обслуживания!у нас украли рулон обоев.принесли в упаковке лишний рулон,отказались принимать,под видом отсыревших,хотя рулон был в фабричной упаковке,оставили в магазине,сказали пусть у вас лежит,если сырые пусть сохнут,придём либо заберём их,либо вернёте деньги,при том,что чек у нас забрали, приехали решить вопрос,а рулона нет!! И рявкают в ответ.как дело что то приобретать,в рот заглядывают,как решать вопрос,через зубы разговаривают.

Купили в этом магазине ламинат, плитку в ванную и люстру на кухню, приблизительно вышло на сумму 50000руб. Опыт общения с персоналом: подошли к первому консультанту (имя не знаем, полная девушка), на любые вопросы она не чего не знает, типа ваше дело, ваши вкусы. Психанув, хотели уйти, спасибо консультанту Кате, которая нас остановила, на все вопросы ответила, посоветовала. Проблемы начались позднее. Ждали товар 2 недели, т.к. нужное количество ламината в наличии не было, пришлось ждать, что бы партия была одна. Привезли, начали укладывать, выяснилось, что цвета разные. В закрытых пачках цвета смотрятся одинаково. Позвонив в магазин, нам объяснили, что виноваты мы, надо было проверять даты на упаковках. Как то так. Делайте выводы, когда пойдете тратить свои деньги в этот магазин.

Ремонт в квартире это испытание, через которое проходит каждый. Слышав много историй об этом магазине и о том, что огромный выбор, поехали сюда. Выбор действительно хороший, но только обоев. Если хотите купить плитку, то не тратьте время. Мы же смотрели обои. К сожалению ничего подходящего найти не смогли, но заметили, что цены чуток великоваты конечно. Но ради интереса советую посетить.

Выбрали плитку,посчитали. Только отьехали от магазина звонок, забыла посчитать плитку на экран под ванну. Приехали , опять ошибка с подсчётом. В итоге не хватило 2,5 коробки. Опять приехали, оплатили. Приехали забирать, забыли заказать , привезли не всю плитку. Ещё замечание получили от персонала, можно приезжать только по звонку. Ждали звонка 2 недели, чтобы забрать остатки. Не дождались!!! Бизнес по ....

Прекрасный выбор. Отличный дизайнер и консультанты, доброжелательные продавцы. НО продали плитку с разных партий, в уже распакованных упаковках и заклеенных скотчем. Сказали, что они уже проверили - забирайте. Мы удивились, сказали, что мы лучше бы сами проверили, но забрали ничего не заподозрив. Когда уже положили плитку, увидели, что она отличается по интенсивности тона. Если бы мы хотя бы знали об этом, то положили бы отличающуюся за ванну. Но не мы, не мастер не заметили этого. Не так дорого стоит плитка, как работа и время, неудобства, пыль и грязь. А результат не радует. Недобросовестные продавцы не так много и нажились, а репутацию испортили. Покупка была 14 ноября 2015 всего на сумму 2252,50, т к был частичный ремонт. До сих пор этот дефект глаза мозолит. Уважающие себя и фирму продавцы наоборот лишний раз спросят: а вы сверили номер партии например на обоях одинаковый? А не подсовывают разносортицу, ведь потом уже исправить все будет сложно. Поэтому не стоит рисковать обращаться за покупкой в данный магазин, кто знает в чем еще могут обмануть.

Снаружи вполне современное здание, но стоит попасть внутрь, как начинает казаться, что вернулся во времена СССР. На потолках плитка из чеканки, которая видела Ленина и не менялась с тех пор, как тут была столовая. Молочную продукцию брать настоятельно НЕ рекомендую - она вся не первой свежести. Что случилось - непонятно, но произошло все не более года назад. Сменились продавцы, вместо нормальных приветливых теперь разговаривают сквозь зубы и запросто могут нагрубить.. Молоко редко простоит день-два. Нужно пить его сразу у прилавка, а то прокиснет. Раньше такого не было. Во всем торговом комплексе постоянно непонятный запах (это если вежливо), а по-простому - вонь. Пром товары вперемешку с продуктовыми киосками, нужно обладать чутьем или интуицией, чтобы догадаться, где и чем торгуют. Чем думают владельцы - непонятно, тем более при такой конкуренции- рядом и "Карусель" и "Холидей" и т.д. и т.п.

дорогой магазин строительных материалов. ассортимент такой же точь в точь как на базе, только на 30% дороже. консультанты вообще не заинтересованы в клиентах, долго и безучастно консультируют. обычные однотонные обои стоят на 300 рублей дороже чем на базе, пена в среднем на 50 рублей дороже. виниловые наклейки чуть ли не в два раза!

разрушу миф о "отличном обслуживании и поставки в срок" - НЕТ ТАКОГО. Жду обои ОДИН РУЛОН с Екатеринбурга (как говорят) ,но думаю с Китая. вторую неделю. Хотя обещали через четыре дня!

Я покупатель, который возмущен поведением ваши продавцов до глубины души. 21.04.13 мы купили в вашем магазине смеситель. Практически сразу выявился брак. 23.04.13 мы приехали в магазин, чтобы обменять его на другой. Но продавец, который нам его продал, убедил, попробовать его все таки поставить, вдруг он не будет течь, а если будет, то уверил, что мы можем приехать в любое время и тогда его точно поменяют на другой. Он потек. 27.04.13 мы снова приехали в магазин, чтобы обменять смеситель. Кассиры приняли товар обратно, и сказали, что нашу претензию рассмотрят в течении 10 дней и дадут ответ. Жить 10 дней без смесителя, не пользоваться кухней, по какому праву вы заставляете испытывать меня такие неудобства и дискомфорт?! Я имею полное право по закону о защите прав потребителя вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки в случае, если он мне не подошел или брак. На мой вопрос к кассирам: «Как быть? Мы не можем не пользоваться кухней и ждать 10 дней. Это уже наш второй визит в магазин...» - они пожали плечами, и сказали, что помочь не могут, не в их компетенции. Мы попросили пригласить старшего: директора, администратора – не важно, кто есть и кто может принимать подобные решения. Мы не просили вернуть деньги, мы просили обменять товар на другой. Кассиры уверяли нас, что в субботу, выше по должности, кроме них, никого нет. Тогда мы попросили созвониться с тем, кто может принять такое решение или дать нам их телефоны. В ответ получили полное равнодушие и отказ. Уже взял псих, за такое отношение к нам. Мы начали кричать, чтобы они, наконец-то, вышли из состояния полного равнодушия и оторвали свой «зад», и хотя бы сделали вид, что пытаются нам как-то помочь. Ор, возымел действие и они, наконец-то, о чудо, пригласили товароведа. Она созвонилась с кем-то и договорилась о решении проблемы. Пока мы ругались, я потребовала жалобную книгу, причем раз 5, но книгу я так и не получила – это уже второе нарушение прав потребителя. Причем, отказ я получила тоже с абсолютно «наплевательским» видом кассиров, типа ваши проблемы, сами их и решайте, наша дело с краю, отстаньте ради бога от нас. Такое поведение сотрудников магазина не могу и не хочу оставить без внимания. Я абсолютно не конфликтный человек, но ваши кассиры – вывели меня и заставили опуститься до базарной торговки, которая орет на рынке. И раз только такое поведение может заставить их шевелиться - значит так и придется себя вести. Я не позволю никому, так к себе относиться, вытирать об меня ноги и нарушать мои права, особенно, когда знаю, что я права на все 100%. Вашим покупателем в будущем я вряд ли будут. И уж конечно, всем своим знакомым я расскажу об отношении к покупателю, который имел несчастье совершить покупку у вас, при этом имел несчастье купить товар не должного качества и имел несчастье общаться с вашими сотрудниками. А этого конфликта, поверьте, можно было избежать, если бы ваши кассиры хотя бы сделали вид, что ОЧЕНЬ хотят нам помочь и сделали все, что в их силах, чтобы решить нашу проблему,например, сразу позвали товароведа, сразу без упорства и перепирательств, позвонили человеку, кто может решить данный вопрос или хотя бы сделали вид, что звонят, но не могут дозвониться. И не лишним было бы сделать сочувствующее лицо и тон голоса. А еще, научились бы извиняться за принесенные неудобства "любимому" покупателю. Вообщем, ваши сотрудники - абсолютно безграмотны в вопросах коммуникации с конфликтным покупателем, как с ним в таких случаях корректно вести себя.