Управление собственной безопасности Главного управления Министерства внутренних дел РФ по г. Москве отзывы

Странно, что прием граждан по таким серьезным вопросам ведется по внутреннему телефону . И на многие вопросы (при наличии подтверждающих фото и документов) получаешь ответ : "Этого не может быть...". Городской телефон не отвечает. В чем тогда помощь и защита?