МБИ Новокузнецкая отзывы

Снова есть повод поворчать! Обратилась в компанию для доставки документов в Москву. Сначала по телефону женщина дала мне исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Потом, на месте у меня приняли документы за 5 минут. Все было удобно и просто. Единственный маленький минус - доставка заняла полные двое суток, а другие доставки справляются быстрее. Но меня все устроило, смело рекомендую эту компанию.

Ужасная доставка! Заказ был сделал в город Красноярск, в итоге в день доставки он не пришёл, всю неделю мне говорили, что заказ в Москве и просто в предверии новогодней суеты он ещё не доставлен. Через неделю мне написали, что проблема с инвойсам, который пришёл от отправителя и была не указана фамилия, это ошибка моя и магазинам который не предупредил, что без указания фамилии именно для доставки UPS мне заказ не прийдет. Раньше от магазина ASOS все приходило доставкой Pony Express и ни каких проблем не было. К сожалению магазин не смог отправить новый инвойс и теперь мне прийдется отказать от товара. Была заказана экспресс доставка, товар оплачен, в итоге не супер быстрой доставки ни посылки.. настроение испорчено. И теперь мои близкие не получат подарки.

Доставляют как попало, будь бы у меня выбор транспортной компании никогды бы добровольно ее не выбрала. Доставки задерживают, не предупреждают о задержках в доставке, никакого уважения к клиентам. Вообщем, не рекомендую

Казанский сервис так себе, курьер прихал не по адресу и ещё мне его пришлось уговаривать доехать лишние 200 метров куда нужно было изначально по обговорённому адресу. В остальном норм, вослыку доставили быстро, глобальный сервис хороший.

Ужасная компания, сотрудница есть такая Королёва Наталья (доб. 6385). Орёт, бросает трубку. Таким, как она, не место в данной организации. Люди обращаются за помощью, деньги тратят. Она, мало того, что сама не понимает ничего, так ещё и хамит, просто УЖАС, первый и последний раз работали с вашей компанией!

Заказал часы для фитнеса на amazon.de стоимость 153 евро, со стандартной доставкой. И получил полнейший кошмар с UPS. Поскольку у меня разъездная работа, получателем указал свою тещу, оплатил заказ картой жены. До этого оформлял около 12 посылок, но на UPS нарвался только сейчас. Вначале мне звонили на мобильный по 3 секунды и сбрасывали. Пришлось звонить самому, сказали, что брокер пытался связаться со мной, но не удалось, обещали связаться. Позвонила хамоватая Kurmanaeva Elvina (UPS (RUS) Import Brokerage dept.) и описала весь ужас. Либо мне нужно приезжать с 65 летней тещей во Внуково (с другого конца Москвы), либо направить для таможенного оформления: -нотариально заверенный паспорт получателя (разворот фото и разворот регистрация) -копия паспорта плательщика -оригинальное письмо от плательщика с указанием причины почему оплатил не сам получатель. -оригинальная выписки из банка -копию заказа из электронной почты (более развернутый) -заполненный договор в двух экземплярах (во вложении). Причем везде оригиналы, никаких электронных выписок со счета, идти к нотариусу. Полный бред и ужас. Люди работать явно не хотят. Направил просьбу вернуть деньги. Параллельно заказал и получил часы на ибее, а возврат средств пока нет. Не связывайтесь с UPS никогда! Показать полностью

Люди, никогда не пользуйтесь данной службой! Никогда! Отвратительно всё! Никакого контроля абсолютно нет, сроки доставки липовые, менеджеры ничего не могут ответить по поводу отправления, все ссылаются друг на друга и крайних не найти. Отправление утеряно и всем все равно. УЖАС.

Само заполнили все бумаги. Соблюдены сроки доставки. - долгое оформление документов, отсутствует возможность расчета pay pass мобильным телефоном

не работают в выходной день! а так же по будням до 19-00! после работы я банально не успеваю зайти за посылкой,а "до" мне и самой на работу к 9 утра

Посылка из европы дошла буквально за 4 дня. Проблем с растаможкой не возникло. Прежде чем везти на адрес, позвонили, предложили куда удобнее (домой, на работу, а может забрать из офиса). Выбрала последний вариант, чтобы не пасти целый день курьера и не нервничать, что он придет не вовремя. Да и по пути офис. Единственный момент: звонить в 8.40 утра - слишком уж рано и не прилично даже будни дни..

Накладная UPS 1Z7R3F946790407565. Часто приходят заграничные посылки, но в этот раз отправитель из США по умолчанию отправил через UPS. Указанные сроки не сильно, но были нарушены. Наконец, пришла СМС от ups-broker.ru с паролями, кодами и с требованием предоставить данные обо мне и посылке. Я по ссылке из СМС тут же на телефоне перешел на сайт и заполнил все данные и отправил все документы. Через 2 дня мне позвонили и сообщили, что при доставке я должен буду заплатить дополнительно 1100р, хоть я и заплатил за доставку UPS 56$. Оказалось, я на мобиле не увидел что отправляя данные соглашаюсь оплатить услуги за заполнение декларации. Впервые, за это я платил отдельной статьей, причем ультиматумом, что мне не отдадут товар. Еще через 2 дня мне в обед звонит курьер, что находится по адресу. На мое недоумение, почему не предупредили меня за 0,5-1 час и что я отъехал на обед и буду через 30 мин, мне ответили, что у них так... и ждать не будет, приедет завтра и также без предупреждения, а на третий раз отправят назад. По манере общения, я чувствовал себя школьником в кабинете директора. Я прервал обед и ездил за ним по объектам его доставки. Через 40 мин мы пересеклись по указанному им адресу. Теперь я простоял возле машины еще 20 мин, потому как на его кассовом аппарате то не было связи, то выдавало ошибку даты и времени, так и не дождался. Договорились, что чек отправит на телефон, что и произошло только на следующий день. На редкость ужасная компания, низкопробная, построенная на вымогательстве допуслуг. Урок выучил, впредь буду следить, чтобы не отправили этой...службой.

Ждала посылку из америки. ЮПС попросили дополнительно нотариально заверенную копию паспорта, я послала, в итоге посылку вернули отправителю, паспорт мой возвращать мне не хотят. Пишут всякую ерунду. Паспорт не отдают. как расценивать эти ждействия. Буду обращаться в прокуратуру

Зачем столько платить? Есть другие службы в 2-3 раза дешевле, с отличным качеством но российские операторы. Отправляли как то недавно на Гоголя 4, не хуже и дешевле.

Работают отвратительно, не лучше почты России! Заказал подарок для дочери к Новому году из Израиля, оговорил с продавцом сроки доставки. Должны были доставить 29.12.2017. 29-го появилось сообщение, что самолет опоздал и доставки не будет. Позвонил в хабаровский офис компании. Там сказали, что в субботу 30.12 уже не привезут, так как "работают и отдыхают по российскому законодательству". Обещали привезти 5 января. Не привезли, хотя судя по сайту компания работала, телефоны не отвечали. 6 января утром дочь улетела в Питер. Во второй половине дня позвонил курьер и сказал, что может привезти заказ. Странно, это тоже был выходной день, в чем логика, почему не привезли 30 декабря??? Получил заказ только 9.01. Теперь буду пересылать почтой России в Санкт-Петербург за свой счет. Заказ был принят UPS 23.12.2017, в чем здесь экспресс-доставка? За эти 2 недели спокойно дошло бы и обычной почтой. Цена же пересылки неизмеримо выше! Возможно, эта служба за рубежом работает хорошо и быстро, но наша российская - из рук вон плохо, во всяком случае хабаровские представители. Деньги получают как в США, работают как в совке. Более никогда в UPS не обращусь и вам не советую. Одно слово - УПС!!!

12 декабря отправил посылку в Венесуэлу. сейчас уже 25 декабря. посылка неизвестно где. до Венесуэлы так и не доехала. отвратительная работа. даже не позвонили

Ужасный сервис . Доставляют в москву быстро , но чтобы поймать свою посылку в Москве это надо совершить чудо!

выносят мозг за опоздания. нет карьерного роста

06.11.2017 г. мне пришло СМС от UPS Russia, с просьбой предоставить документы и сведения на сайте ups-broker.ru; все необходимое я предоставил в тот же день. 08.11.2017 г. около 16.30 я позвонил по номеру 8 495 745 2211 чтобы узнать, когда курьер доставит мне посылку по указанной накладной. Оператор, назвавшаяся Ефремовой, сообщила, что, в моем случае стоимость услуг UPS по оформлению таможенных документов составляет 1100 рублей, НА ЧТО Я СОГЛАСИЛСЯ, затем Ефремова сообщила, что меня известят по телефону о дате приезда курьера, предполагаемая дата доставки 10.11.2017 г. Но никакого сообщения я до сих пор не получил и никакой курьерской доставки не было, поэтому 10.11.2017 г. около 15.00 я вновь позвонил по номеру 8 495 745 2211, чтобы узнать причину. Оператор, вновь назвавшийся Ефремовой Аленой, заявила, что никакого согласия на оплату услуг UPS по оформлению таможенных документов в размере 1100 рублей и курьерскую доставку я не давал и соответственно ничего до сих пор сделано не было. Но это НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ, в разговоре с оператором от 08.11.2017 г. была достигнута совершенно четкая договоренность о курьерской доставке, причем счет на оплату 1100 руб должен был привезти курьер вместе с посылкой и ему же будет передана указанная сумма. В разговоре с оператором от 10.11.2017 г. я ПОВТОРНО подтвердил согласие произвести оплату за услуги и просил доставить посылку курьером.

Звоню второй раз!Мало того, что берут в три раза дороже чем другие компании так еще и сидят абсолютно не компетентные сотрудники!Это где такое видано чтобы в таких компаниях кидали трубки на обычный вопрос : "Показывает ли у Вас в базе по клиентскому номеру наш адрес?" При повторном звонке мне ответили: "Показывает" Вопрос: " нахера у меня переспрашивать единственный адрес моей компании?!"Девушка просто кинула трубку, а еще все представляются "Петровыми" поэтому фамилию и имя менеджера которая мне нахамали и бросила трубку назвать не смогу,такие вообще не должны работать в таких компаниях!Не урегулируют конфликт, а разовЪют еще больше! Больше никогда не обращусь!Как заказывала у Даймекса за 700 рублей отправки,так и буду это делать дальше!

Плохо! Отправил письмо с документами. Обещали одну цену - при оформлении выросла в два раза. Обещали один срок доставки -не доставили! Другого срока...

Тихий ужас с таможенным оформлением! Везут быстро и надежно, но если нужно что-то растаможить, то пиши пропало... Денег сдерут, но растоможить не смогут. Такое чувство, что сотрудники в брокерском отделе ничего не знают и не умеют или просто даже делать не хотят. Не могли насос с полным комплектом документов растоможить, тянули время, в результате, помимо оплаты доставки, пришлось оплачивать простой на их складе, вызванный работой самих сотрудников.

почта юпс скоро вами займется прокуратура и роспотребнадзор. аноним.

нет

Даже на оценку 1 еле тянет!!!!!! Ходила туда в типографию, печатать документы для совещания. Сотрудница Алсу совершенно неорганизованная. Половину из необходимого распечатала ч/б вместо цветного, по куче лишних экземпляров, не на тех фарматах.. тихий ужас!!! а ещё деньги берут! Просьба к руководству сменить работника! Себе лучше сделаете.

Послал посылку в США. Там у меня друг и мы занимаемся любительской электроникой. В посылке были платы с контроллерами, которые я для него пробовал. Я все это написал. Посылку приняли. Но на таможне не прошла. Дальше оформлять отказались и отправили обратно. В итоге - потерял почти всю сумму, которую заплатил за доставку. А это ни много не мало 3,5 тыс. р. и неделя времени. Был еще случай. Однажды я попросил отослать посылку из Великого Новгорода этой конторой. Заявленный срок доставки на сайте был 2 дня. Посылка приехала через неделю. Вывод: НЕ ПОСЫЛАЙТЕ грузы UPS!

Абсолютно не профессиональное и хамское обслуживание. Необходимо было быстро доставить бандероль во Францию, в Тулон. Бандероль до Франции дошла, но к адресату не приехала. В описании к доставке было сказано, что не правильно указал адрес. Но адрес был указан правильно… Сотрудники, частности, менеджер Евдокимова Елена, на все просьбы помочь связаться с французской стороной и вовсе отказалась, да еще и грубо, каким либо образом разговаривать. Объяснив это тем, что они по договору не обязаны связываться с принимающей стороной. 'Разговаривайте с Францией, да, как хотите, так и разговаривайте, это не наша проблема. Посылка во Франции -значит все в порядке, а где во Франции - да какая разница!' Хочется отметить, что деньги за услугу по доставке берут большие. Но посылка почему то до адресата не доходит. Другими словами в компании UPS (United Parcel Service) девочки-коммутаторы, которые в состоянии лишь поделиться номером телефона принимающей стороны UPS (United Parcel Service). Ни один из менеджеров в течение трех дней, а звонков с моей стороны было не менее 20ти, так и не решил проблему. Более того, они даже не пытались. Я впервые пользовалась услугами этой компании, и последний. Искреннее рекомендую, воспользуйтесь любой другой компанией. В моем случае пришлось сделать именно так, послать посылку заново. Показать полностью

Из Нижнего Новгорода отправили 02.02.17. сегодня 07.02.17 и не факт что привезут! Пешком бы уже сходил!

Не рекомендую данную контору! Обслуживание на низком уровне! Хамят по телефону. Требуют выслать сканы паспорта, т. е по по сути конфиденциальную информацию для непонятно каких целей! Полный бред. Причем данные для входа в личный кабинет (пароль), которые приходят по смс присылают неверные.

- низкая зп- отвратительный офис- руководство, которому все пох.й, лишь бы набить свои карманы

Обратилась в данную организацию для отправки претензии в страховую компанию. Приехал курьер, забрал документы. Опись не составил, сказал, все сделаем сами. Спросила, как получить уведомление о вручении, ответил, что за отдельную плату может привезти либо езжайте сами в офис и там получите подлинник. Приехала в офис за подлинником, выдали непонятную копию накладной, описи нет, печати о вручении пакета документов в страховую компанию нет, стоит какая то непонятная подпись, которую хоть кто может поставить. Что вручили в страховую тоже не понятно, в накладной вообще ни чего не написано, кроме ФИО и даты. Следовательно, зря потраченное время и деньги. Не советую обращаться в данную компанию.

Видимо предыдущие отзывы писали сами сотрудники...Работают хуже почты России. Отправление прилетело в Москву 04.10, сегодня уже 07.10 и посылка все еще не у меня. И никто особенно не торопится, никто не звонит мне, не извиняется, что у них в базе какие-то сбои, причем с моей посылкой уже ТРИ раза так, то телефон не верно записан, то адрес не тот, то проблемы якобы с таможней. Приходится самому звонить и торопить их, но толку мало. Справедливости ради, добавлю, что пользуюсь их услугами не первый раз, ранее все было на приемлемом уровне и быстро, что не скажешь о их курьерах.

Работают хуже почты России. Отправление прилетело в Москву 04.10, сегодня уже 07.10 и посылка все еще не у меня. И никто особенно не торопится, никто не звонит мне, не извиняется, что у них в базе какие-то сбои, причем с моей посылкой уже ТРИ раза так, то телефон не верно записан, то адрес не тот, то проблемы якобы с таможней.

УЖАС! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!Отправили документы из США мне в Ижевск, в UPS заверили, что это самая надежная служба. Взяли деньги за СРОЧНУЮ доставку 213$. Продержали посылку неделю у себя, а потом вернули обратно отправителю, заявив, что я якобы заявила, что их не заказывала. Как не заказывала - я их жду не дождусь с прошлой недели, очень даже заказывала. Теперь вот второй раз заказывать буду через другую компанию конечно. И молиться Богу, что б эти уже разорились наконец и нервы людям не трепали!

Опыт "сотрудничества" с данной компанией с февраля 2016 года... Заказывал с американского интернет магазина покупку, оплачивал быструю экспресс доставку, которую поручали этой доблестной компании. В итоге, звонок на тел и Девушка мне сообщает: "Ваша посылка в таможенном отделе аэропорта Внуково, приезжайте забирайте!" А ничего, что мне до вас 3000 км??? И при этом на сайте была информация о том, что компания проводит таможенное оформление. Спросил об этом, а мне в ответ что-то о том, якобы моя посылка попала под выборочный досмотр и вам надо лично за ней явиться! А ведь стоимость доставки оплачена от двери до двери. Ну, ладно, думаю, может и правда проверка выборочная...развернул свою посылку назад и заказал по новой. И что же вышло из это? А ровно все то же самое! Та же заученная фраза и прочая чушь! В итоге 5 раз! 5 раз, Карл, эта недокомпания мне говорила о выборочной проверке. Вы если не занимаетесь таможенным оформлением посылок физических лиц, так вообще не подписывайтесь на международную доставку в любой город! Отказывайтесь сразу от посылок еще в момент их получения у отправителя! Почему, если DHL говорит, что может доставить посылку куда угодно, так он берет и доставляет! НИ разу у меня с ними не было проблем, чего не скажешь о вашей компании! PS: в августе знакомый делал покупку в том же магазине и доставка была тем же UPS и они привезли посылку в Омск. Вот интересно, вы там по настроению ваших сотрудников решаете, везти дальше Москвы посылку или нет???

Вот уж не думала, когда делала заказ в иностранном интернет-магазине, что экспресс-доставка затянется с обещанных 4 дней до 14, а то и больше, ведь посылка пока так и не пришла. Интересное дело, посылка была собрана и проделала путь из Великобритании в Германию, а затем в Россию всего за сутки. А дальше... дальше она по всей видимости, попала в Нарнию. Судя по трек номеру, посылка ежедневно отмечается на сканере в Москве. Уже 9 дней. К моменту прибытия (если это вообще когда-нибудь случится) она, видимо, будет светиться. При попытке выяснить судьбу отправления по телефону сталкиваешься с отменной игрой сотрудников в футбол. Тебя отправляют с одного телефонного номера на другой, потом обратно на первый. Один работник говорит, что посылка еще не прошла таможенную службу, второй говорит, что она уже передана в доставку. Как дело обстоит на самом деле - загадка. Кстати, бесплатной горячей линии у "всемирной службы доставки" нет. Это так, приятный бонус. На фоне такой экспресс-доставки даже Почта России начинает казаться не такой печальной.

Друзья, в этом отзыве я расскажу почему вам не нужно пользоваться UPS и как вообще работают таможенные правила в нашей стране. Вы может быть думаете, что это касается только фирм, импортирующих товары, но это не так. Если вы что-то покупаете себе в иностранных интернет-магазинах с доставкой в Россию - это касается и вас. Да, любое физическое лицо, которое что-то получает из заграницы обязано декларировать этот груз и уплатить таможенные пошлины за ввоз этих товаров. А в некоторых случаях еще и собрать кучу документов - но это зависит от настроения таможенного инспектора. Вы сейчас можете возмутиться, мол как так, я постоянно заказываю себе безделушки с AliExpress и технику на Amazon и никогда с этим не сталкивался! И будете правы. Потому что тут есть один секрет. Огромное значение имеет то, какая компания доставляет вам этот груз. По идее, любая транспортная компания, которая везет ваш груз будет обязана пройти таможню и растаможить ваш товар. Но есть один секрет. Это не касается "Почты России". Дело в том, что "Почта России" проходит процедуру оформления импортных грузов не таможенному законодательству, а по почтовому. Да, для них отдельный закон сделан! :) И там с этим всё намного проще и от вас ничего не требуется, если сумма посылки по декларации не превышает 1000 евро. И вот этой лазейкой (не подчиняться таможенному законодательству) может пользоваться только одна компания - "Почта России" (такое вот государственное лобби). Да, "Почта России" - это долго, постоянные очереди и нередко потерянные или вскрытые посылки. Но тут стоит понимать, что у "Почты России", есть еще дочерняя компания весьма годной службы экспресс доставки "EMS". Формально, это та же "Почта России", поэтому EMS точно также игнорирует все процедуры таможенного оформления, но при этом значительно быстрее и бережнее доставляет ваш груз, чем Почта России. А теперь, как всё это связано с UPS? Дело в том, что всех этих тонкостей с таможней я в полной мере не понимал, когда заказывал очередной товар из США. И там был вариант доставки через разные американские компании - USPS (United States Postal Service) и UPS (United Parcel Service). Цена на них была почти одинаковая, а вот срок доставки у UPS был значительно быстрее - 3 дня, вместо 7. И я выбрал UPS. И это было ошибкой. Да, товар через 3 дня был уже в Москве. И в этот момент мне позвонили из UPS и сказали: "ваш груз задержан таможней, вы должны нам предоставить такие-то документы". В перечень входило 11 разных документов. Часть из них мне пришлось запрашивать у продавца, они были на английском языке, мне пришлось их переводить, причем заверять перевод у Нотариуса. Ситуация осложнялась тем, что продавец находился в США, а наша таможня - в Москве. И их рабочее время не пересекается вообще никак. Когда я общаюсь с таможней и понимаю что именно мне нужно запросить у продавца - в США уже все спят. Я жду, когда США проснется, связываюсь, выясняется какой-то нюанс, который ставит меня в тупик (я, например, не знал, что большинство американских фирм работает без печати и не может поставить печать предприятия на официальных документах), но в этот момент спит офис UPS и таможня. В общем, процесс затянулся. И какая разница, что доставка до России шла 3 дня, если далее я потратил еще 3 недели, чтобы получить эту посылку. А при этом начало капать платное хранение посылки на складе, кстати. В общей сложности, в связи с растаможкой этой посылки и со всеми накладными расходами (переводчик, нотариус, сборы и т.д.) я потратил около 25 т.р. При стоимости этого товара вместе с доставкой 70 т.р. И самое смешное, что когда я понял, что груз задержан таможней и я буду долго его возвалять (и я даже не знал получится это или нет) - я заказал у того же продавца всё то же самое, но в качестве доставки выбрал не UPS, а USPS (названия похожие и многие их путают). Так вот еще до того как я получил первую посылку, отправленную сверх-быстрой доставкой UPS, я успел получить вторую посылку, отправленную более дешевой USPS. В результате, точно такой же груз вообще не проходил таможню (т.к. цена меньше 1000 евро) и я забрал его в ближайшем почтовом отделении "Почты России". В общем, когда заказываете что-то из заграницы, внимательно выбирайте службу доставки. На саму службу вам плевать, важно кто будет принимающей стороной в России. Например, DHL, FedEX и UPS - имеет в России собственные филиалы и все они будут проходить через таможню и скорее всего вы понесете дополнительные расходы. А вот если выбираете государственную почту этой страны (USPS, Hong Kong, Singapore Post) - вот тогда принимающей стороной будет выступать "Почта России" или EMS (в зависимости от тарифа). Ну и напоследок отзыв о самом UPS. Конечно, UPS не виноват в том, что ему не разрешили на государственном уровне обходит таможенное законодательство. Это не его вина. Но UPS делает всё, чтобы облегчить эту проблему своим получателям. В частности, мне был выделен персональный таможенный брокер (Иванова Мария), которая сработала прекрасно и сделала всё на ура. Она сама мне говорила какие документы и как нужно предоставить, всё мне разжевала. И дальше с таможенным инспектором общалась уже она. Поэтому, за её работу я ставлю твёрдую пятерку. Но ситуацию омрачил тот факт, что когда груз был выпущен таможней и должен был дальше лететь в Екатеринбург - его не взяли в самолет (запретила служба авиа безопасности) и затребовали на него какие-то бумаги. Смех в том, что все эти бумаги я уже предоставил еще на этапе прохождения таможни, но никому не было дела до них. Груз не взяли и он остался лежать в хабе. Со мной никто не связывался, никто ничего не запрашивал. Каждый день срок доставки груза автоматически смещался на один день. И так было 5 дней, пока я не задумался почему же мой груз из Москвы в Екатеринбург летит так долго. И вот только когда я позвонил и поругался, они вдруг заметили, что у них действительно валяется неприкаянная коробка. Сразу вдруг нашли на нее паспорт безопасности. Ее моментально отправили и утром был груз у меня. Но непонятно почему в такой крупной транс-континентальной компании вообще могут происходить такие накладки, что при сроке доставки 1 день, посылка лежит в хабе 5 дней, её не берут в самолет и никому нет до этого дела. Вот, собственно из-за этого инцидента в целом компании UPS ставлю 3 звезды. Потому что её основное направление всё же доставка грузов, а не представление моих интересов во Внуковской Таможне.

Когда же эта компания прекратит свой "бизнес" в России ? Брокерский сервис в части импорта заточен на невыдачу грузов, возврат их обратно, т.к. в данном случае отправитель оплачивает дорогу туда-обратно, а получатель остается без заказанного товара, но потерей денег на доставке. Отправления 1ZV90R486688790675 и 1ZV90R486689074670 прибыли с разницей в три дня из США, отправитель BN.COM, внутри книги, каждая посылка стоимостью не более 100 USD. У селлера есть прикол не указывать тел. получателя в инвоисе, или указывать там почему то свой американский службы поддержки. Соответственно автоматом вам СМС не приходит для прохождения процедуры удаленной таможенной очистки. Если вы сообщаете свой тел. отделу импорта (Наталья и еще какой то парень), то они вам не верят, СМС не высылают, открывают запрос в США, чтобы ваш тел подтвердили. Конечно, в США это никому не надо ни UPS, ни селлеру, проходит 10 дней и более - ваша посылка лежит на складе. Причем тот же отдел импорта по указанному вами телефону звонит вам, что то объясняет, и принимает от вас отказ и запрос на возврат - т.е. верит, что это вы (получатель) в случае возврата, но не верит, что это вы, чтобы выслать СМС. В компании, похоже, есть план по возврату посылок, чтобы получить доп.плату за дорогу обратно, и они успешно его выполняют. На клиента-получателя им плевать. Не буду рассказывать про предложение приехать во Внуково - кстати в этом случае таможне от вас ничего не надо, это чисто прикол UPS, чтобы не выдать вам посылку - здесь и так все понятно, езда эта экономически невыгодна, особенно, если ваша посылка недорогая. В итоге мои посылки вернулись через месяц обратно, деньги я потерял за доставку, и еще на конвертации доллар-рубль туда-обратно, т.к. оплачивал с рублевой карты. Выбрать другой способ доставки невозможно (не UPS), отправитель сам выбирает его через робота, как в Amazon.

Здравствуйте , работа вашего подразделения оставляет желать лучшего, работа по графику с нарушением в 9,00 никого нет на месте , девица от которой зависит выдача всё время где то бегает

Товары из интернет магазинов США не доставляют. отказываются предоставлять услуги брокеров от компании .Приходится делать возврат. Пользовался услугами многих транспортных компаний. UPS самая худшая. Омский филиал не уполномочен ничего делать. Просто доставляют посылочки.

Даже одной звезды жалко давать этой курьерской службе. В очередной раз убеждаюсь, что компании UPS, DHL, FEDEX, попадаю в РФ не работают. Как можно объяснить, что заплатив 360 долларов за доставку из США. По США заняло 2 дня, а к ним попало и лежит уже 10 дней. Самое интересное, что как только она пришла на тамоню. Они отправили мне сообщение и позвонили, зарегистрируйтесь в личном кабинете, введите данные и получайте. Ввел, зарегестрировался, но не получил. Тут начинается, предоставьте доп. документы, предоставил и они пропали. Трубки не берут в этом отделе и на сообщения не отвечают. Через 9 дней приходит сообщение на почту, вам отказ и все. Ничего больше. Звоню на следующий день, меня перекидывают на разных менеджеров и начинают говорить, что вы БАЙКИ рассказываете для личного пользования, я постарался поставить на место этого менеджера, на что он мне "вы все такие". Здесь работают Хамы и бездарности. Ссылаются на наше законодательство, когда им говоришь, что в США UPS работает в отличие от них. Не рекомендую обращаться к ним. Потратил 360 долларов на доставку и время.

Если есть возможность доставить что-либо из-за пределов РФ на территорию РФ никогда не пренебрегайте возможностью исключить из списка возможных перевозчиков всего лишь 1 (одну) компанию с красивым набором слов: UPS (United Parcel Service) в переводе на русский: 'Объединенный Сервис от двери к двери'. К большому сожалению, данное смысловое значение, на территории РФ превращается в незабываемый квест ( (.

Отношение свинское. Очень долго тянут, ничего не делают, растамаживать не хотят, звонят поздно, когда уже на таможне неделю пролежит. И всё это после предоставленных документов! Предложили (!явно у сотрудницы этой компании не всё в порядке!) ехать из Санкт-Петербурга в Москву растамаживать посылку самостоятельно. Они и сами могут растаможить, только непонятно, что они делают в России и какой идиот везет из США посылку в Москву, чтобы не растамаживая предложить ехать за ней из другого города.

Не смогли расстаможить посылку с одним контроллером. Запросили кучу документов, а толку мало. Такое ощущение, что не хотят работать. Не клиентоориентированная компания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Печальный сервис, который я не порекомендую никому. Я очень не люблю приобретать в иностранных интернет-магазинах, когда твою посылку передают не Почте России, а каким-нибудь вот таким успешным ребятам. Я уже встречался с DHL, а теперь встретился с UPS. В целом, что можно сказать про оба сервиса, так то, что по времени вы не выиграете. Почта России работает с той же скоростью. По деньгам же вы проиграете, т.к. заплатите за отправку посылки и за таможенное оформление в России. Причем UPS это делают особо цинично. Они звонят и говорят: "- Не-не-не, оформлять вам ничего не нужно, вы просто зайдите на сайт и введите свои данные". По прошествии недели вам тупо выставят счет на их услуги, а по телефону заявят: "Ну что же вы, гражданин, не читали там приписку мелким шрифтом в конце страницы? Так вы же сами лоханулись. Вините в этом лишь себя" И ладно бы они за мои деньги как-то шевелились и делали все бодро. Нет же. Уведомление об ожидании оплаты, например, появится 19 числа, а позвонят тебе лишь под вечер 22. Гарантий, что привезут в течение пары дней они тоже не дадут. Только денег просят и как можно скорее. Уже с нетерпением жду свою посылку, чтобы оценить состоянии посылки, т.к. прочитал предыдущий комментарий о состоянии упаковки.

Обратился в эту компанию, поскольку рядом с офисом. 12.11.2015 в четверг отправил документы в Нижнекамск в этой конторе. Обещали доставить в пятницу. В субботу встречающая сторона мне сообщила, что пакет не доставлен. Суббота и воскресенье - офис закрыт, телефоны не отвечают, сайт не работает (14.11.2015). В понедельник зашел узнать, где мой пакет с документами - девушка взяла мой контактный телефон и сказала, что в 10.00 придет старший менеджер и позвонит мне. В 10.40, не дождавшись звонка, сам позвонил - мне сообщили, что пакет доставлен был в субботу, что расписалась за него какая-то женщина (фамилию назвали). Ладно, звоню в Нижнекамск - мне говорят, что получают пакет прямо сейчас, в эту самую минуту, а женщин с такой фамилией у них там отродясь не было. Вывод - компания отстой, т.к. хотя ошибки и накладки бывают у всех - это можно понять, но игнорирование клиентов (это я про отсутствующий звонок "старшего менеджера") и откровенная ложь, про состояние доставки - за гранью разумного. В общем не рекомендую.

Воспользовались услугами данной компании, отправили очень важную документацию в один из городов, приморского края. При отправлении было обещано что будет доставлено в течении 4 –х рабочих дней. По истечению указанного срока, посылка так и не доставлена. На момент написания данного сообщения идет 6 дней. Посылки у адресат так и нет. На вопрос о сроке исполнения данного заказа ответить не могут, где в данный момент находиться, посылка ответить тоже не могут. Обратной связи нет, сами звоним и выуживаем информацию.

Эта шарашкина контора еще не развалилась? Очень жаль. Так хочется, чтобы она сгнила на корню!

Нужно было отправить письмо в МСК. Приехал в офис в 9:05. Диалог с девушкой на приемке. - Можно оплатить по безналу? - Нет, карточки не принимаем, только за наличные. Думаю, хорошее начало, на сайте заявлена оплата кредитками. Но у меня другое дело. - Вы не поняли, по безналу, т.е. по счету. - А у нас есть с вами договор? - Нет. - Значит не можем. Интересно, вот Pony-Express может работать по счету без договора, да и вообще все транспортные компании (КИТ, ДЛ) - пожалуйста. Но я не сдаюсь. - Давайте тогда заключим договор прямо сейчас. - Ну вы видите, что никого из начальства нет. После этого мне ничего не осталось сделать как поехать в классическую экспресс-доставку, пусть и дороже, но суметь отправить. Вообщем один в один как Почта России, но которая становится всё лучше. За те копейки работает она на твердую 4+.

Ребята конечно стараются делать все что от них зависит. Доставляли все в уговоренное время. Но до уровня крупных курьерских контор еще далеко конечно. Офис маленьких, сотрудников по пальцам одной руки сосчитать. Сколько не вызывали курьера, всегда нервный и торопиться вечно, психует. Тоже самое и в офисе - бардак, суета, рабочие моменты, недовольства все в присутствии клиента, которого особо не жалуют там, всегда типа подожди у нас и без тебя работы хватает. В таком сумбуре 10 раз подумаешь стоит ли ценные документы с ними отправлять, либо лучше обратиться к профессионалам, немного переплатив. Тут беспокоишься все ли они правильно делают в этой нервотрепке и все ли ты документы отправил, указал правильный адрес, пока тебя под руку торопит и психует курьер.

никому не советую там работать,т.к там кидают на деньги!при мне пример: девочка отработала исп срок и её уволили не заплатив при этом на исп сроке!сказали,что было много косяков!к сожалению,никогда больше не смогу там работать и всем не советую!

Воспользовался Экспресс-почтой в кавычках. Итог умолчали о реальных сроках получения получателя.Озвучивают дату прибытия в моем случае письма в страну а не в руки получателя. Срок получения увеличивается в разы.После получения напишу сколько получилось.Отправлял я в Венгрию! Перед тем как отправить утвердительно просил заплатить все расходы на месте, так как отправлял документы пожилому человеку которому тяжело будет решать какие либо вопросы.Он должен был получить письмо курьером и точка.В конечном итоге результат. Декларации заполнял получатель а не нанятая мною компания которая взяла с меня не маленькую сумму. В конечном итоге выставили за письмо 40$ доплаты! Не советую этих мошенников которые прикрываются громким названием.

UPS - замечательная мировая авторитетная компания, которая безупречно и в срок доставляет груз по всему миру, но UPS (RUS), особенно его брокерский департамент - это просто регресс. Back to USSR! Советский союз с его сервисом отдыхает. Просто они превращают эту заслуженную организацию в грязную тряпку и порочат имя UPS. Жаль.

Мне необходимо отправить документы в Университет в Эстонию. По совету решила воспользоваться UPSом. Вчера заказала курьера, попросила приехать до 6 вечера. Вчера никто не приехал. Позвонить в UPS спросить, почему, после 6 нельзя - потому что офис закрывается. Решила позвонить им сегодня. Вто уже 10 с лишним, а на линии никто не берет, там только противный писк, больше нет сил и желания его слушать. А ведь обещали доставить документы за сутки! И за 2366 рублей, что гораздо меньше, чем расценки DHL (около 3-4 тысяч). Но уж лучше я воспользуюсь DHL. Сдаётся мне, это будет надёжнее, хоть и подольше (5-6 суток).

Отзыв удален по требованию компании!

Категорично не рекомендую данный сервис. Мне выслали в посылке книгу, кожаную папку, ручку и блокнот. Все в качестве подарка. Запросили для растаможки ряд документов, в т. ч. объяснительную для чего мне нужна книга. Пришлось повторно писать, что книгу я собираюсь читать, а не использовать как-то по другому. Предоставил все переписку с компанией, которая мне выслала посылку. В переписке не были указаны мелочевка - блокнот и ручка. Что и было в результате украдено то ли на таможне, то ли в UPS. Пять дней занимались растаможкой. Звонили и требовали то одни, то другие документы. Если не дай Бог придется использовать этот UPS, описывайте все - они крадут даже мелочевку, не гнушаются.

UPS – абсолютно неплохая служба доставки в целом мире. Работает прекрасно и без сбоев, НО только не России, потому, что отдана на растерзание местным менеджерам, закрутившим тут систему, а точнее отсутствие всякой системы в лучших местных традициях с хамством и унижением клиентов, которые платят и не малые деньги. Во-первых, местная UPS, не рассматриваем сейчас UPS в целом, т. к. это разные структуры в разных странах с общественным строем. Так вот, местное UPS действуя под крышей такого известного бренда, устанавливает тем не менее свои локальные порядки, которые вынуждают клиента действовать кругом и везде самостоятельно. Начиная с того, что вы получаете вдруг, именно вдруг, какое-то непонятное сообщение на телефон, напоминающее мошенническое. Созвониться не получиться – на том конце никто никогда не возьмет трубку – «сервис». Далее хуже – вас угрозами, что вы не получите свою посылку вообще, заставят предоставлять все мыслимые и немыслимые документы – начиная с паспорта и банковскими документами. Вы должны будете полностью погрузиться в знание таможенных законов и практически сами растаможить вашу посылку. Клиент, заказавший через интернет какую-нибудь мелочь, вроде книги, абсолютно к этому не готов. Он хотел бы в идеале, как эта же служба доставки, да и любой сервис за границей, не быть вовлеченным вообще ни во что. Ведь именно за ЭТО он и платит деньги, за которые его просто обязаны всякие службы оградить от проблем и доставить ему товар – легко и просто. Но это ж будет не по-русски как-то! Ведь тут традиционно надо тебе нервы потрепать, накрутить тебя по полной, чтоб аж трясло. Вот, тогда у UPS будет чувство собственного самоудовлетворения. Компания, отправившая мне эту посылку из Германии, просто по-западному решила, что раз у них есть контракт с UPS, значит, проблем быть не должно. Меня не спросили, каким сервисом я хотела бы получить мою посылку. А зря. Я бы провела свое расследование и не посоветовали бы им вообще сотрудничать с UPS в России. Система UPS в России, выстроенная местными менеджерами, направлена на самоуничтожение компании и на издевательства над людьми. Абсолютно недружественный сервис, разрушительный. Показать полностью

служба говно и как такая служба работает в России американская служба стригет деньги просто удивительно не связывайтесь

А-ля Почта России. Заказал в немецком магазине запчасти. До России они Прилетели ровно за сутки. Но я это не знал. Жду пять дней - ничего. Хорошо посмотрел на сайте. Оказывается растаможка приостановлена ввиду отсутствия телефона получателя. Я стал названивать, истратил кучу денег, пинали меня из отдела в отдел, наконец дозвонился. Ни извинений, ничего - типа мы отправили запрос отправителю. Написал отправителю, они мне переслали отправочный ордер, вся информация там есть. Когда сообщал им телефон, меня огорошили, что я должен доплатить тысячу рублей за брокерские услуги, без права выбора, иначе отправят назад. На мои возражения о навязывании услуг - сказали не хотите не надо, приезжайте сами. При этом я живу в Нижнем! Дальше еще ужаснее - растаможка 3 дня и каждый раз - у них висит сервис. После вывесили на сайте инфо, что отсутствует телефон и номер квартиры. Как так???? Я неоднократно высылал и заполнял на сайте всю информацию, они со мной разговаривали по этому номеру, причем звонили сами. Ужас! Почта России на их фоне просто экспресс. Когда наконец подтвердили, что отправляют, то день получения - еще через неделю. Вот представляете - из Кельна в Москву за 1 день, а из Москвы в Нижний 2 недели. При этом они обещают экспресс доставку за 5 дней и именно за это я оплатил 79 евро! Верните деньги, лгуны и бездельники! Показать полностью

"Упсом" мне доставили покупки из Амазона. Очень недовольна. В заказе были книги в подарочной упаковке (бумага, ленты, подарочные бирки). Несмотря на то, что что книги ехали в их фирменной коробке, когда я ее открыла, то обнаружила, что вся подарочная упаковка порвана из-за небрежного обращения. Ни одной живой бирки с теплыми словами.... А если бы я сразу указала адрес получателя? Очень было бы ему приятно, ага. Пришлось связываться с Амазоном - на той стороне в один день решили все проблемы и возместили ущерб - но о этом в другом отзыве, а УПСу - минус в карму.

Перед новым годом я сделала заказ в интернет-магазине в США, и 31.12.2015 посылка пришла в Москву. До 18.01 по номеру отслеживания было указано 'Held in the warehouse', я дважды звонила в Московский офис UPS и писала в поддержку UPS США, откуда ушла посылка. К 18.01 наконец-то выяснилось, что магазин указал неверный номер телефона, я дала правильный, мне выслали смс с инструкциями по отправке документов. 19.01, примерно в 10:30 я зашла на страницу отслеживания, где было указано 'Совершена первая попытка вручения'. Звоню в московский офис UPS, меня перенаправляют в отдел доставки на номер 495-745-79-01. Звоню. Выясняется, что таможенный отдел не передал отделу доставки мой верный номер телефона, и курьер не смог дозвониться. Спрашиваю, хорошо, если курьер приехал, почему он не позвонил в домофон? Мне отвечают: он не знал как. На домофоне висит инструкция - 'Набрать номер квартиры и клавишу 'В'. Хорошо, может курьер читать не умеет, хотя у меня сомнения, что он вообще приезжал. На следующий день, 20.01, мне нужно было быть в офисе, я переоформила доставку по другому адресу, рабочему. Дословно мной было сказано следующее: 'Адрес такой-то, это офисное здание, один подъезд, пусть курьер зайдет и позвонит мне, я спущусь и заберу посылку'. Еще раз проверили номер телефона. 20.01 утром я приезжаю на работу, и в 10:05 мне звонят с ресепшн, говоря, что мне привезли пакет. Я спускаюсь, оказалось, что курьер отдал пакет охранникам, а по внутренней процедуре, входящую официальную корреспонденцию регистрируют и вскрывают. Я звоню в отдел доставки UPS, мне утверждают, что курьер звонил и не дозвонился. Это наглое вранье. Я отправила жалобу в клиентский отдел и приложила распечатку звонков с/на мой номер телефона, из которой было видно, что телефон был включен, т. е. доступен, и за все время мной был совершен исходящий звонок, и в 10:18 я звонила в отдел доставки UPS. На жалобу мне пришел ответ: курьер приехал, но никто не ответил в домофон (вранье, я была дома, домофон не звонил), 20.01 курьер приехал в офис и позвонил на мобильный (номер, указанный в ответе на жалобу, неправильный! Дважды диктовала сотрудникам UPS!), не дозвонившись, отдал пакет охранникам, что НЕ ПРОТИВОРЕЧИТ ПОЛИТИКЕ UPS. То есть можно кому угодно отдать чужую посылку?? Отвратительная компания! Никогда и ни при каких условиях не буду заказывать через них, сейчас огромное количество курьерских служб, к работе которых претензий нет, и подобных случаев никогда не было. Показать полностью

Небольшая фирма, 2 постоянных работника: генеральный директор молодой, директор по развитию еще моложе (еще учится в институте, законченного образования нет, и по нему это очень видно). И офис-менеджер один, он же менеджер по продажам, меняются каждую неделю. Обещано было изначально 7тыс. рублей оклад + за встречи, в итоге около 30 тыс в месяц. Офис в центре города, но компьютер один на двоих у менеджера с диром по развитию. Его явно взяли по знакомству, хам тот еще (и генеральный хам, но этот выходит за рамки приличия). В первый день он звонить вообще не дал, пока я не выучу наизусть именно его формулировками 5 страниц текста (преимущества, сервис компании и т.п.), которую написал он сам(на уровне реферата 2 курса, с ошибками), при этом сам слушал вполуха, делал замечания совсем

Небольшая фирма, 2 постоянных работника: генеральный директор молодой, директор по развитию еще моложе (еще учится в институте, законченного образования нет, и по нему это очень видно). И офис-менеджер один, он же менеджер по продажам, меняются каждую неделю. Обещано было изначально 7тыс. рублей оклад + за встречи, в итоге около 30 тыс в месяц. Офис в центре города, но компьютер один на двоих у...

Небольшая фирма, 2 постоянных работника: генеральный директор молодой, директор по развитию еще моложе (еще учится в институте, законченного образования нет, и по нему это очень видно). И офис-менеджер один, он же менеджер по продажам, меняются каждую неделю. Обещано было изначально 7тыс. рублей оклад + за встречи, в итоге около 30 тыс в месяц. Офис в центре города, но компьютер один на двоих у менеджера с диром по развитию. Его явно взяли по знакомству, хам тот еще (и генеральный хам, но этот выходит за рамки приличия). В первый день он звонить вообще не дал, пока я не выучу наизусть именно его формулировками 5 страниц текста (преимущества, сервис компании и т.п.), которую написал он сам(на уровне реферата 2 курса, с ошибками), при этом сам слушал вполуха, делал замечания совсем неуместные, да и такого хамского отношения я еще не встречала. Во второй день я звонила, нужно было назначать по 4 встречи в день, чтобы юный дир по развитию на них ездил. Но половину рабочего времени комп занят эти диром по развитию (он в соцсетях сидит в это время), а мне тупо приходилось ждать. И я заметила, что со 2 дня новой информации нет. И хамство терпеть сил не было, но очень нужны были деньги. Я так поработала недельку, мне сказали: посиди дома недельку, мы переезжаем, позвоним. Следующую неделю работала другая девушка, потом еще одна. Я эту фишку просекла, пришла за расчетом, мне отдали 1600р за неделю (за 8 назначенных встреч), а за фирмы, которые согласились рассмотреть кп, а некоторые встретиться после кп, ни копейки. В общем, кидалово полнейшее.

Даже и не знаю, по адресу обращаюсь или нет, но все таки изначально я связалась с UPS, поэтому пишу сюда. Знакомая отправляла мне из Великобритании посылку. Чтобы я не мучилась в ожидании месяцами, решила не связываться с Почтой России и отправила посылку UPS-сом, заплатив при этом все пошлины и тд. Посылка должна была прийти за 5-6 дней. Спустя неделю, отследив свою посылку на сайте, я увидела, что она застряла во Владивостоке на таможне. Но спокойно сижу и жду, ведь доставка экспресс и она оплачена и там не запретные вложения свыше положенной суммы и веса, а всего лишь платье за 10 долларов! И не из интернет-магазина, а от подруги! Спустя пару дней мне позвонили из г.Артема, представились представителями UPS и запросили 1000 руб для растоможки. Я возражала, что мол все уплачено и у меня есть фото всех чеков, но мне сказали: или платите, или посылка уплывет обратно. Звонила в московское отделение, они говорят: уточняйте все в том городе, где находится посылка. В итоге, спустя две недели приехал ко мне курьер UPS, забрал 1000 руб и отдал посылку. В общем за мой подарок, я еще и заплатила сама)) Причем та же подруга периодически шлет презенты своим родным в Москву, Самару и Новосибирск тем же UPS-ом и никаких дополнительных затрат это за собой не влечет!

только положительные впечатления

мне все нравится

все супер

отпуск не оплачивается...Махинации с зарплатой!!!Не развиваешься профессионально..ваш больничный никого не интересует..Не с кем даже поболтать не о работе!!!

Склочный коллективчерная зп

Каждый пытается тебя подсидеть!!!нет соц пакетаНегде вкусно пообедатьОтвратительные отношения в команде(Заметная текучка кадров;

Все стучат на коллег!!!Сплошная бюрократия

В службе доставки UPS не работает телефон. Не смог отправить почту. Пришлось отправить через DHL......11.02.2014

нет карьерного роста, Задержки зп, Мизерные зарплаты, Скучные коллеги

все отлично

отпуск не компенсируется

Долго добираться до офиса

задержки зпМаленький офис!!

Штрафы за опозданияДля повышения должно пройти много времени!!не любят, когда берешь больничныйЧасто застревает лифт.

черная зп:(, ставят недостигаемые цели, отпускные могут не выплачивать

Сплошная бюрократия, Для повышения должно пройти много времени, оплата отпуска с опозданиями, Никто не заплатит за переработки

Деньги платят с задержкой.Конфликтные люди

Часто приходится задерживаться на работе!!Ставят недостигаемые цели!Туалеты всегда занятыОчень конфликтный коллектив

Отсутствует соцпакетполный контроль за рабочим графиком(

Нет карьерного роста, Нельзя прийти попозже, частые увольнения, некомпетентная команда(, Несвоевременно выплачивают деньги

отсутствие по болезни не оплачиваетсяЧасто застревает лифтМного бюрократии!((жуткая текучка кадров.нет бонусов за работу в выходные!!

Нельзя отклоняться от рабочего графика, Сплошная бюрократия:(, Гнилые люди, Не развиваешься профессионально((

частые увольнения, Отсутствует профессиональный рост, Не с кем даже поболтать не о работе((, Отпуск не компенсируется

Задерживают выплаты зарплаты, штрафы за опоздания, Увольняют по собственному желанию, очень конфликтный коллектив, Никто не заплатит за переработки

При заказе с ebay не написано было что доставка с ups я думал ems .Читая отзывы заволновался , предупредил знакомых которые работают с таможней что-бы если-что помогли . Но принесли домой заранее позвонив на день раньше . посылка из АНГЛИИ - не дешевая дубленка , ШЛА 6 ДНЕЙ. Я ДОВОЛЕН .

Отвратительная компания!Устраивался туда весной курьером,отработал месяц з/п не заплатили первый раз обосновали тем что денег в кассе нет потом сказали что позвонят так и не позвонили!Сам дозванивался до них, все у них потом и завтра!Безответственная,паршивая организация кидающая людей!

Отправляла очень важные документы в Англию. Потеряли. Искали целый месяц. Главное получателя вообще не слушают, что он не получил, просто отфутболивают обратно в Россию, якобы выясняйте там. Хоть и уже в Англии потеряли. Потом в наглую написали в статусе доставлено аж месяц назад. Мы просили подпись получателя. Они уверяли, что она есть, в итоге ничего не предоставили. Когда выясняешь стандартный ответ выясняйте у себя. Нагло утверждают, что доставка произведена, хотя на самом деле не было доставки. Спустя месяц признали только, что они не смогли доставить, главное ни, что потеряли, а, что не смогли доставить. Компенсировали только сумму отправки, а, что документы были стоимостью в 500$, которые и не восстановишь это ничего. А сколько потеряли времени. Документы нужны были срочно.

наверное я привык к хорошему сервису - случай в офисе компании меня поразил. Нужно было срочно распечатать несколько листов и добавить в пакет уже имеющихся документов, но директор лично заявил - "таких услуг не оказываем". Ну и пришлось покинуть офис компании с целью распечатки этих несчастных листов. В случае, если Вы что-то забудете (конвертик, листочек, файлик или скрепочку) или придется срочно что-то распечатать - Вам здесь вряд ли помогут, в отличие от других компаний, где все делается для клиента.

Для чего спрашивается UPS открыла свой филиал в Рашке? Чтобы окончательно подорвать свой авторитет, испоганить имя? А к тому же, как ясно видится дальше, его просто разорят в России. Они не делают абсолютно ничего ни для клиентов, ни для отправителей. Их основная задача, судя по стону в интернете – садизм и моральное насилие с извращениями. Они делают все, чтобы не доставить груз, причинить как можно больше неприятностей и страданий всем. Создаются такие головоломки, на которые ошарашенные всем этим обманом люди, проплатившие товар в интернете никак не готовы. Получая сразу по мозгам, клиенты UPS, хорошо, если бы они еще знали заранее, о предстоящей им экзекуции, уготовленной UPS, они находятся в шоке и страхе неполучения товара. Над ними измывается какая-то по телефону, требуя что-то непонятное, и угрожая, что товар будет возвращен. Когда клиент начинает что-то более-менее соображать во всех хитросплетениях таможни, хотя зачем ему это надо?! Я вас спрашиваю тогда зачем, вы господа, завели эту гидру UPS на территории России, или дали ей все полномочия! Вы бы хоть контролировали процесс! Рашка – это особая форма существования и все тут работает плохо. Хотите падения акций UPS, оно уже успешно продолжается благодаря действию, а точнее активному бездействию вашей компании на территории Рашки. Будьте бдительны. Тут нет никакой системы, а точнее какая-то в управлении создала все в лучших традициях Рашки, чтобы унижать людей, ставить их в безвыходное положение, издеваться над ними, забирать их деньги и все это – под вашим именем - UPS. Русские ведь живут как под железным занавесом, когда им активно промывают мозги, как это было при СССР, что эта страна самая лучшая, самая сильная и прочий бред. Ведь у них даже нет возможности сравнить, как на самом деле работает любая служба доставки, и UPS в том числе, во всем цивилизованном мире. Отсюда все, как в кривом зеркале, предлагаемая гнойная, изуродованная модель UPS принимается ими как должное, и они автоматически ассоциируют ее с компанией в целом. Все эти гнилые схемы местных ушлепков при управлении в российском UPS, люди ассоциируют с UPS как с отвратительно работающей службой доставки. Они просто понять не могут, что их в Рашке местные руководители так цинично опускают под солидным именем UPS. Я поражена, как люди пытаются еще разрулить, и решить что-то самостоятельно, те неимоверные, созданные для них искусственно, российским департаментом UPS, препоны и трудности. Они наивно полагают, что это нормально, что так UPS над всеми своими клиентами во всем мире. Это надо срочно прекращать. Лучше пусть не будет этой компании вообще на территории России, чем будет такой пугающий монстер, унижающий людей, доставляющий им реально боль и страдания, причем делающий это с упоением. Рыба гниет с головы. Прекратите существование издевательской модели UPS на территории России. Показать полностью

26 февраля 2015 года отправляла через вашу организацию конверт с документами из Сочи в Харбин (Китай) номер посылки Н9718595502. Посылку задержали в Пекинепо погодным условиям, далее оказалось, что им не известен телефон получателя. Позвонила в офис в Москву указала телефон. 17 марта посылка так и не доставлена. На документы в конверте истекает срок, позвонив в Москву мне сказали, что моя посылка доставлена. Но адресат посылку так и не получил! На сайте указано, что посылка доставлена. Почему указанно совершенно другое имя получателя! Если конверт не доставят на этой недели придется решать вопрос через Суд!

Самая не обязательная и безответственная служба в Перми.Уже второй раз не доставляют заказное письмо согласно договоренности по телефону. Работаю с 10.00 до 19.00. Не имею возможности получить по адресу Комбайнеров,44. Звонила 5.04.2013. в 13.40, разговаривала с Марией, назвала № заказа 2749-310 просила доставить на работу.Обещали перезвонить. Не сделали .Перезвонила в 14.06, разговаривала с той же Марией, пообещала точно прислать курьера 08.04. Весь день находилась на месте.Курьера нет. Я опять в советское общество попала? Письмо из налоговой, Я снова понесу убытки за несвоевременную оплату. Отвратительная компания!Устраивался туда весной курьером,отработал месяц з/п не заплатили первый раз обосновали тем что денег в кассе нет потом сказали что позвонят так и не позвонили!Сам дозванивался до них, все у них потом и завтра!Безответственная,паршивая организация кидающая людей!

Буду очень рад если компания загнется из-за своего неуважения к клиентам! До них в итоге хоть кто-нибудь дозвонился?

Друзья, я так понимаю, у всех проблема с дозвоном! Я, например сегодня за целый день так до них и не дозвонился, на телефоне рублей 200 зря потратил! Ужасное обслуживание!!! Я в ярости! "Уважаемые" UPS если вы читаете это..., сделайте что-нибудь со своей чертовой службой!! Или наймите людей дополнительно!!! А не тратьте нервы и деньги клиентов!!!

Дозвониться не реально!!!

Смешно читать "+5" отзыв) ....745-22-11 да-да... звоните люди добрые - хрен дозвонитесь!))

Письмо 1Z413V1R6990744577 из Франкфурта не доставлено-они его потеряли, в нем был паспорт с визой, ответственность за потерю паспорта фирма ups не собирается нести, их это не волнует -это не их проблема! Никогда не пользуйтесь этой фирмой - это безответственная фирма UPS! Там сидят безответственные люди!!! Они сорвали поездку - пришлось сначала переносить авиационные билеты, а сейчас просто их сдали, так как понятно, что они ничего не найдут! Теперь надо делать паспорт, а о поездке просто забыть! Да и деньги за билеты мы потеряли. Хорошухина Елена, мой майл: lenakhor@mail.ru.

Совет от компании 'ЛТХ-Баас': Никому не советуем отправлять грузы, особенно срочные, через UPS. Нашей компании было направлено 2 срочные отправки из Финляндии весом 8 кг. и 20 кг. 19 декабря 2014 г. В результате сегодня, 22 января 2015 г., мы получили первую отправку. Работы по контракту сорваны. Общая стоимость отправленного нам груза составляла 580 долларов США. За таможенное оформление, с учетом хранения на складах, нам выставили в общей сумме 62000 рублей! При этом за перевозку заплатил отправитель! Работники UPS умышленно задерживают таможенное оформление грузов, видимо заинтересованы в максимально долгом хранении на складе СВХ. КАРАУЛ! Губин Игорь - Директор по развитию.

Во- первых, за посылки стоимостью свыше 200 долларов берется дополнительный сбор за таможенную декларацию 20 баксов во- вторых, этот самы й счет нельзя оплатить на сайте и никак - только через банк Но и это ещё не всё.  Счет приходит в сканированном виде как джепег, поэтому все эти циферьки приходится писать на бумажке, брать в память и тд. посылка 5 дней ходила между Филадельфией и Луизианной. Туда-сюда. Никогда никому не советую!

Заказал часы с Амазон, застряли на таможне. Как выяснилось, UPS не хотят проводить оформление посылок, сваливают все на таможню, хотя у самой таможни претензий к посылке нет. Другие службы типа EMS, SPSR проходят таможню по упрощенной схеме согласно сопроводительным документам, а UPS просто приглашают в Москву, аэр. Внуково. То, что заказчик живет за тысячи километров им побоку. Что это за курьерская служба, когда ты должен сам ехать в Москву и оформлять? Фееричная цитата из переписки 'Amazon просто попросил нас о доставке, таможенное оформление не входит в перечень наших услуг'. Как можно браться за доставку в таком случае? Это обман! Веду переписку с Амазон, они уже запросили товар обратно и вышлют его снова другим сервисом. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ UPS!

Самый дряной сервис, если бы зналае что это такоем - ни за что бы не связалась с ними! Ответственности - ноль Сейчас сижу и думаю что делать - скорее всего откажусь от заказа, т.к. стоимость самой доствки значительно превышает сумму покупки. Короче - если хочешь насолить врагу - отправь ему посылку курьером UPS.

Очень сожалею что партнеры заключили с ними договор... Теперь получение каждой посылки - просто мучение. А уж дозвониться до них не возможно - это факт.

Уже не первый раз доставка ЮПС превращается в чудовищную, ужасную проблему. Причем груз доходит до России за 3 дня. Проблемы начинаются в России. Российские сотрудники держат посылку уже целый месяц. Заниматься грузом у них нет времени, они заняты более важными делами! Причем доставка текстиля массой 5 кг уже перевалило за 30 тыс. руб. Причем, сотрудники хамят и не стесняются. Никому не советую пользоваться российским ЮПС! Отвратительный сервис, потеря времени и нервов, и люди хамы.

Я заказывала часы в Швейцарии и груз выслали данной службой. Груз, как вы понимаете, достаточно дорогой. Соответственно, хотелось ожидать такого же сервиса за столь дорогую покупку. Но UPS не оправдали надежды Швейцарцев. Сегодня курьер позвонил мне на мобильный с заявлением 'я стою у входа, выходите!', что меня лично шокировало, т. к. я не просто отсутствовала на адресе, а была на приеме у врача, а, хотя бы, элементарного предупреждения, что он приедет, не было! По своей деятельности, я сталкиваюсь с курьерской доставкой почти каждый день и, могу вас заверить, такого похабного и хамского отношения к клиенту я не встречала НИГДЕ! Не буду приводить в пример другие конкурирующие фирмы, но их работа включает обязательный звонок клиенту от курьера, с уточнением, возможно ли доставить груз в ближайший час, т. к. в силу вступает человеческий фактор и как можно вообще предвидеть, что курьер приедет именно в этот день!? Если на отправлении не стоит дата фактической доставки клиенту! При звонке в головной офис UPS оператор мне сообщила, что завтра курьер приедет так же без звонка и если я не приму груз 3и раза подряд, то мой груз будет отправлен обратно - в ШВЕЙЦАРИЮ! Что за бред!?! Люди, не пользуйтесь услугами этой компании, если вам дороги ваши нервы и время! Показать полностью

Здравствуйте! В начале декабря я заказала в Кирове матрешку, которую производитель отправил через курьера в Москву! 8 декабря, когда я, счастливая, собралась отслеживать посылку, была на сайте mail boxes etc - запрос выдал ошибку. Тут же связалась с производителем, они мне тут же отправили фото отчета курьера, который оказывается посылку мне уже вручил, причём с моей подписью, которая (как вы понимаете) не моя, потому, что я Ее не получала. Третий день я общаюсь с вашей коллегой из Кирова, которая меня сыплет обещаниями. 8 декабря мне звонил ваш курьер (Номер могу предоставить), который, находясь в алкогольном опьянении, нес какую то чушь ('около вашей двери стояла женщина, я спросил' вы, Диана?' Она ответила - 'Да'. И я отдал ей посылку.') Про то, как он эту посылку мне вручал. Но это чистое враньё. Я была на работе (официально могу подтвердить). А вот номер, по которому этот мужчина звонил +7 (906) 029-20-09 фамилия Курехин.

Столкнулась с тем, что крайне неприятный и алогичный процесс обучения. Очень мало обучающего материала и последовательности в обучении сотрудников. Чувство коллективизма и взаимопомощи взращивают, мотитвируя изгнанием из компании, что порождает бесконечные доносы и чувство страха и потерянности внутри коллектива. Неугодных увольняют, собирая подписи коллективно за Вашей спиной. Это ли мы теперь называем демократией? Отработав месяц Вы не получаете никакой материальной компенсации за все Ваши усилия, т.к. никто не будет спешить подписывать с Вами договор. Это ВАЖНО понимать. В заключение хотелось бы добавить то, что крайне сложно психологически работать с чувством страха за каждое своё действие и слово. Я рекомендую данный опыт прохождения стажировки в этой компании только как стимул двигаться и идти дальше.

Для информации: 1. Компания UPS не перевозит личные вещи бывшие в употреблении за границу. 2. Заявленные 2 -3 дня на доставку груза НИКОГДА не выполняются 3. Отсутствие какой-либо мотивации помочь клиенту. 'Звоните сами в наше отделение UPS'. 4. В выходные не работает служба поддержки клиентов.

Наконец-то нашла время написать отзыв о данной шарашкиной конторе! Я клиентка, делала отправление через данную компанию своих образцов тканей в Индию. Это было в начале октября данного года. Меня рассчитали по стоимости и срокам доставки. Я заплатила немалую сумму за скорость доставки через оператора ЮПС. Мало того, что сроки доставки задержали почти на 2 недели, так ещё когда я звонила в компанию узнать причину задержки надо мной посмеивались и хихикали в трубку. Это были молодые ребята, которые там работают! А начальник - это вообще слов нет!Никогда нет на месте, разрулить ситуацию не может, мямлет что-то под нос каждый раз и толком ничего не может объяснить!Как они вообще работают там?Я не знаю! Единственное, что мне удалось, это получить обратно свои деньги и я больше через эту шарагу отправлять ничего не буду! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! И всем советую проходить стороной данную компанию

15 минут ожидания на телефоне ничего не дали. Сейчас пишу это сообщение и одновременно жду ответа! Бардак одним словом

Ситуация такова: по накладной №Н903 803 817 9 от 13.11.2015 г. отправлено письмо в Манчестер (Великобритания). Ошибочно указанный индекс исправлен 17.11.2015 г. Начиная с этого момента, сотрудники офиса в Манчестере не могут дозвониться по правильно указанному телефону получателя. Мы направили дополнительно мобильный номер получателя. Однако, сегодня 20.11.2015 г. нет положительного ответа - когда будет доставлено письмо. На сайте UPS 17, 18, 19 ноября располагается информация 'сканирование склада', вероятно это некая загадочная фраза - вроде «фирма работает». Сегодня 20 ноября - нет никакой информации. Одна из сотрудниц московского офиса уверяет, что все общение с офисом в Манчестере происходит исключительно в рамках некоей внутренней программы, иных видов связи якобы не предусмотрено! Предложенный нам телефон офиса в Великобритании предполагает прослушивание автоответчика! Сотрудники московского офиса предлагают нам (заказчику) самостоятельно связаться с офисом в Великобритании. Вот мы и слушаем автоответчик! Некоторое время назад, мы имели проблемы с доставкой в Великобританию. Печальный опыт повторяется! С уважением, Кабанова Елена Владимировна, Руководитель общего отдела, ОАНО 'Московская высшая школа социальных и экономических наук' 119571 г. Москва, пр-т Вернадского д. 82 стр.2 оф.256 телефон: +7-495-434-72-82 факс: + 7-495-434-72-82 e-mail: kabanova@universitas.ru. Показать полностью

здравствуйте ,хотела у вас спросить не приходила к вам посылка из Венгрии ,Будапешт , чтоб доставить до получателя Коротченко Лариса Васильевна г.....

я не мог дозвониться туда 4 дня подряд - интервал звонков 10-15минут