SuperVending отзывы

Сегодня 09.04.2016 приехал в магазинКонтактыhttp://www.supervending.ru/contactsE-mail по всем вопросам: info@supervending.ru Телефон: 8 (499) 272-48-79Телефон для связи с техническим отделом: 8 (499) 272-48-79 (после набора нажмите 2 в тональном режиме). Рекомендуем звонить в техподдержку с 13.00 до 19.00 по мск, так как более раннее время возможна очередь.купить торговый автомат KIKKO MAX ES6 б/у за цену 199000 тысяч рублей попросил показать ка … Еще ак работает KIKKO MAX ES6 б/у был в рабочем стенде с табличкой готов работать на тебя его состояния можно налить было кофе я попросилрассказать и показать про KIKKO MAX ES6 б/умне сказали чтоб показать его что там в внутри с начало надо заплатить 10% от стоимости товара в кассе тогда покажем как работает мне дали договор купли-продажи №??? пришлось заплатить в кассе 19900 тысяч рублей чек мне не дали я начал говорить чек мне дайте позвали человека в белой рубашке который говорит что чеки не выдаем объясняя что мол у нас такая политика я доказывал свою правоту что чек мне вы обязаны дать не долга думая человек в белом говорит чек мы можем дать если заплатишь 3% от стоимости товара ( сумма 5970 тысяч рублей ) я был возмущен как так товарный чек который принадлежит по праву мне пытается мне продать я настаял на том что если мне не отдадите чек я отказываюсь от товара человек в белом быстро скрылся и спустя 5-6 минут снова пришел и говорит мы тут посовещались и решили дать чек. Чек дали я продолжал ждать когда же мне покажут торговый автомат ждать пришлось долго 3 - 4 часа после вывезли отмытый и пустой и техник начал рассказывать то что обычно указывают в инструкции пользователя при этом у меня возникли вопрос на что техник ответил не мешай записывай свои вопросы на листочек потом я отвечу конечно же я не успевал записывать все возникающие по факту вопросы во время презентации. Когда техник закончил через 5 минут и сказал задавай вопросы но мои вопросы были позабыты и не помнил хотя 1 вопрос с вязаным с ключом я задал.В общем запутали меня окончательно тогда я попросил повторить презентацию но с возможностью задавать вопросы техник перенервничал повысив голос на весь магазин с я не буду презентовать в плоть до увольнения и начал водить меня занос что свою работу сделал далее пришел персонал по выше в черном(Андриан Абовян начальник технической службы abovyan@supervending.ru ) и предложил свою помощь я в свою очередь сказал презентуйте мне товар с возможностью задавать вопросы по существу но к моему удивлению человек в черном не смог связать двух слов и сказал задавай вопросы,но мои вопросы приходили ко мне только по ходу презентации я сказал что я не могу вспомнить вопросы давайте запишем на диктофон презентацию рас техник отказывается повторно презентовать и я походу буду задавать вопросы волнующие меня но реакция со стороны персонала была безразличной и техник со спины начал снимать меня на телефон посмеиваясь тихонько в общем я запарился попросил протестировать автомат как работает платежная система начали ковырять не работает купюра приемник по ковыряли заработал далее смотрели как выдает сдачи монетоприемник сдачу дал далее я попросил проверить приготовление напитков мне оказали посматривая на часы времени до конца рабочего дня оставалось 1ч30мин они кружились как волчки но нечего не делая я заявил без проверки покупать б/у не буду тут последовала фраза что проверить сможете на точке где установите автомат тут мы проверять не будим я отвечаю верните мне деньги 10% я без проверки покупать не буду ани сослались на пункт в договоре 5.6 в случае отказа от покупки после его частичной или полной оплаты, включая кредитные средства. Продавец имеет право удержать 10% от суммы настоящего договора но не менее 10000руб по б/у аппаратам и 20% от суммы настоящего договора по новым аппаратом в качестве неустойки. В случае в случае срывов сроков по отгрузке Товара Продавец выплачивает неустойку 0,1% в 1 рабочий день. Но не более 5% от стоимости задержанной единицы Товара . В декабре сроки отгрузки могут увеличиваться до 15рабочих дней. Срок отгрузки указывается в Бланке заказа автомата.В общем деньги не вернули 19900руб Скрыть

Автомат не достаточно хорошо подготовлен к работе и проверен. Но зато оень впечатлил Ваш сервис- техники по телефону всегда все подробно подсказывают и помогают, очень отзывчивые и грамотные. А это стоит очень дорогого. Поэтому, в целом, понравилось работать именно с Вашей компанией. Надеюсь, что качество техотдела останется на таком же высоком уровне. Смело порекомендую всем покупать аппарат именно у Вас. Спасибо.

Хороший сервис, работаете как мне искажаться круглосуточно, всегда на связи, большой выбор автоматов. Проблем как таковых с запуском не возникло, были несколько не приятных моментов, во первых сильно шумел вентилятор при работе аппарата, проблема была замечена еще в офисе, сказали исправят...но увы, пришлось снимать и чистить вентилятор самостоятельно.. второй недостаток, не работала лампа подсветки, тоже была произведена замена своими силами, также были ошибки в цене, ценники не соответствовали реальной цене в автомате,( два напитка), поправили самостоятельно.. Но в целом все работает, состояние для своей цены хорошее, настройки все в норме,дозировки, и т.д. Обучение провели как по мне полное, все что нужно было знать на начальном этапе узнали. К менеджерам только положительные отзывы.

Сегодня 09.04.2016 г. приехал в магазин купить торговый автомат 'KIKKO MAX ES6' б/у за цену 199000 тысяч рублей. Попросил показать, как работает 'KIKKO MAX ES6' б/у был в рабочем стенде с табличкой готов работать на тебя его состояния можно налить было кофе. Я попросил рассказать и показать про 'KIKKO MAX ES6' б/у, мне сказали, чтобы показать его, что там внутри с начало надо заплатить 10% от стоимости товара в кассе, тогда покажем, как работает. Мне дали договор купли-продажи №??? Пришлось заплатить в кассе 19900 тысяч рублей. Чек мне не дали. Я начал говорить: 'Чек мне дайте'. Позвали человека в белой рубашке, который говорит, что чеки не выдаем, объясняя, что мол у нас такая политика. Я доказывал свою правоту, что чек мне вы обязаны дать. Недолго думая, человек в белом говорит: 'Чек мы можем дать, если заплатишь 3% от стоимости товара (сумма 5970 тысяч рублей)' Я был возмущен, как так товарный чек, который принадлежит по праву мне пытается мне продать, я настоял на том, что если мне не отдадите чек я отказываюсь от товара. Человек в белом быстро скрылся и спустя 5-6 минут снова пришел, и говорит мы тут посовещались, и решили дать чек. Чек дали, я продолжал ждать, когда же мне покажут торговый автомат. Ждать пришлось долго 3-4 часа, после вывезли отмытый и пустой, и техник начал рассказывать то, что обычно указывают в инструкции пользователя, при этом у меня возникли вопросы. На, что техник ответил: 'Не мешай, записывай свои вопросы на листочек, потом я отвечу' Конечно же я не успевал записывать все возникающие по факту вопросы во время презентации. Когда техник закончил через 5 минут и сказал, задавай вопросы, но мои вопросы были позабыты и не помнил. Хотя 1 вопрос, связанный с ключом я задал. Запутали меня окончательно. Тогда я попросил повторить презентацию, но с возможностью задавать вопросы. Техник перенервничал, повысив голос на весь магазин. Я не буду презентовать вплоть до увольнения и начал водить меня занос, что свою работу сделал далее пришел персонал повыше в черном (Андриан Абовян начальник технической службы: abovyan@supervending.ru) и предложил свою помощь. Я в свою очередь сказал, презентуйте мне товар с возможностью задавать вопросы по существу. Но к моему удивлению, человек в черном не смог связать двух слов и сказал, задавай вопросы, но мои вопросы приходили ко мне только по ходу презентации. Я сказал, что я не могу вспомнить вопросы, давайте запишем на диктофон презентацию раз техник отказывается повторно презентовать и я походу буду задавать вопросы, волнующие меня, но реакция со стороны персонала была безразличной и техник со спины начал снимать меня на телефон, посмеиваясь тихонько. Я запарился, попросил протестировать автомат, как работает платежная система, начали ковырять, не работает купюра приемник. Поковыряли, заработал, далее смотрели, как выдает сдачи монетоприемник. Сдачу дал, далее я попросил проверить приготовление напитков. Мне оказали, посматривая на часы, времени до конца рабочего дня оставалось 1ч. 30 мин. они кружились, как волчки, но ничего не делая, я заявил без проверки покупать б/у не буду. Тут последовала фраза, что проверить сможете на точке, где установите автомат, тут мы проверять не будем. Я отвечаю: «Верните мне деньги 10%, я без проверки покупать не буду.» Они сослались на пункт в договоре 5.6 в случае отказа от покупки после его частичной или полной оплаты, включая кредитные средства. Продавец имеет право удержать 10% от суммы настоящего договора, но не менее 10000 руб. по б/у аппаратам и 20% от суммы настоящего договора по новым аппаратом в качестве неустойки. В случае в случае срывов сроков по отгрузке Товара Продавец выплачивает неустойку 0,1% в 1 рабочий день. Но не более 5% от стоимости задержанной единицы Товара. В декабре сроки отгрузки могут увеличиваться до 15 рабочих дней. Срок отгрузки указывается в Бланке заказа автомата. В общем деньги не вернули 19900 руб. Показать полностью

Маленький офис, Выговоры за опоздания, не очень проффесиональные коллеги((, Компания не ориентирована на результат, Платная страховка