Озерки отзывы

Отмечали новогодний корпоратив в Озерках, весь наш коллектив остался недоволен! !!!Продукты не первой свежести, подали тухлую рыбу, вареное мясо выдали за шашлык, персонал-одни грубияны!!!!! Вообщем, как говорится на вкус и цвет, но не советую отмечать здесь торжества!!!!!

Праздновали свадьбу дочки 04.02.17. Осадок на душе останется надолго. Вместо того чтобы наслаждаться праздником я то и дело бегала в поисках продуктов привезенных мною. То они потеряли минералку, то фрукты. Оказывается в Озерках фруктовые вазы подают в разгар свадьбы. Люди, кто не пил спиртное не нашли на чайном столе, ни чай, ни конфеты ( хотя я привезла конфеты, а за чай оплатила 2000р за 40 пакетиков). Смешно, но опять забыли. И самое главное я не поняла кто за все это должен был отвечать. Яна Николаевна, вы как директор данного заведения, в ответ на мою жалобу усмехались, видя мое эмоциональное состояние. Бог вам судья. Я возлагала большие надежды, выдавая единственную дочку замуж, заплатив при этом немалые деньги. Вы думали прокатит и так! Будьте осторожны кто соберется отмечать мероприятие в Озерках! Высказала все что было на душе. Озерки, тебе процветания, зал Эдем шикарный, но некоторые из персонала не на своем месте!

Были в командировке. решили переночевать в Самаре и выбор пал на озерки. Это Самое ужасное место!!! в номере грязь, полотенца, как половые тряпки, в душевой кабине грибок, унитаз шатается. А еще в этот день проходило мероприятие и сотрудникам озеркам было не до нас. Грубые, отвратительные существа!

От лица папы невесты выражаю огромную благодарность парку-отелю "Озерки"! 7 января 2017 года состоялась свадьба наших детей. "Озерки" восхищают своей красотой. Территория парк-отеля прекрасна в любое время года. А зал "Эдем" просто роскошный! Мы словно попали в сказку! Отдельное "спасибо" за очень вкусную и домашнюю кухню. Все гости были сыты и довольны. Очень хорошее обслуживание, мы также отметили индивидуальное внимание к каждому гостю. Спасибо Вам, за нашу самую лучшую свадьбу! Утром 8 января проснулись с женой счастливые! Свадьба удалась!

Хочу рассказать об испорченном банкете по повожу женитьбы моего сына. Готовиться к свадьбы мы начали за пол года. Искали красивое и достойное место для выездной регистрации и проведения банкета. Забронировали два коттеджа, но одного нас без предупреждения лишили, просто в книге регистрации фамилию тупо замазали корректором, чтобы предоставить номер молодоженам, параллельно проходящей с нами свадьбы. Об этом мы узнали случайно от этих же молодоженов. За две недели до этого события мы приезжали в Озерки и просили администратора Галину навести порядок в туалете, отремонтировать плиты в доме, облагородить желтый газон вокруг Ресторана "Соломон" (поставить какие-нибудь горшки с цветами, посадить копеечные петуньи). Узнав, что ничего этого не сделали, мы позвонили самой Яне Николаевне (хозяйке этого заведения), но пропев обещания всё исправить, ничего не изменила. За сутки до банкета я опять звонила Галине, но всё бесполезно. Отдельно хочу сказать о коттедже. Электроплиту, которую мы просили отремонтировать, естественно, никто не сделал. В дом войти невозможно: запах канализации ужасный, туалетной бумаги нет. А номер для молодоженов, который должен быть готов к 9.00, несмотря на то, что они заехали туда после 10, был не убран, туалет в ужасном состоянии. Невесту красили, одевали, всё это снимал видеооператор, а уборщица махала грязной тряпкой перед камерой. В конце-концов грязь развезла ещё больше. Косметолог была в шоке!!! В приложении к договору было четко указаны перечень и время подачи блюд. Банкет начать в 17.00 как это должно было быть мы не смогли, т.к. на столах не было ни одного из двух салатов, и не доставало закусок. За столы нам пришлось сесть без них в 17.35. В 21.00 ко мне стали подходить гости и спрашивать, будет ли горячее, ПРОСТО ПОЗОР!!! Первое горячее, мясо, которое было сырое и не съедобное подали в 21.30, вместо 19.00, (они смогли испортить даже картошку, которой было в тарелке 4 дольки!!!), второе горячее: так сказать "шашлыки", подали в 22.00. Шашлыки, которые нам обещали сделать на костре, подали в виде полувареного мяса, облитого жидким дымом. Официантов было мало на это количество людей, за наличием на столах спиртного никто не следил, а администратор Галина, которая должна следить за качеством банкета, просто в 19.00 уехала. Ведущего, диджея, видеооператора и фотографа не покормили, хотя за это мы заплатили. Обращаться к официантам по поводу кухни бесполезно, а администратор сначала не брала телефон, а потом только кормила обещаниями, что с минуты на минуту всё принесут. Столы опустели, второй салат принесли в 21.00, одну закуску так и не принесли. Кстати на второй свадьбе, проходящей с нами в один день второе горячее так и не принесли, им вернули за него деньги. Мы стали свидетелями ещё одной разборки: за два дня до нашего мероприятия приезжали три женщины со скандалом разбирались, какой ерундой их накормили на банкете. Администратор, видя это, обещала, что у нас всё будет хорошо, что на выходные у них другой повар. УВЕРЯЮ, ВСЁ ЭТО ВРАНЬЁ!!! КУХНЯ ОТВРАТНАЯ, даже в любой забегаловке можно поесть вкуснее. Хотя цена за банкет одна из самых дорогих в Самаре. На набережной в ресторане неделю спустя мой коллега отмечал свадьбу дешевле на 400 руб с человека. На фуршете во время выездной регистрации официанты разлили шампанское и пропали, доливать пришлось самим, конфеты, фрукты пришлось из беседки носить самим. Вообщем, весь вечер пришлось провести на телефоне на нервах, звонить администратору, праздник испорчен, мне за такую сумму это надо? Для справки: банкет без стоимости аренды (25 тыс) обошелся нам 3400руб с человека без спиртного!!! А как они пели нам про прекрасную кухню, что гости будут довольны! Дорогие мамы, папы, молодожены, если вам нужно всё это, приезжайте в ОЗЕРКИ!!! После этого беспредела, об этом я не могла не написать!

Мягко стелят, но жестко спать. На стадии обсуждения все было так мило и приятно, директор Яна Николаевна многое показывала на фото, делала скидки, уступки и пр., лучше не бывает. Но как только дело дошло до банкета и официанты в купе с администратором зарубили весь праздник (играли свадьбу), то вся милость у директора снизошла на нет. Так что заведение покинуто со скандалом (причем скандалить начала сама Я.Н., не пожелав трижды выслушать полностью наше мнение на произошедшее, т.к. ее интересовала лишь окончательная оплата за номера, банкет оплатили полностью заранее). Так что не советую платить заранее, поведясь на милую Я.Н. и доверившись ей. Плюсы: красивое место, отличные повара, очень вкусная еда Минусы: весь обслуживающий персонал надо или постоянно пинать или делать все за них. p.s. на своей же свадьбе мы с женой вынуждены были сами работать официантами, пропустив мимо весь свой праздник, дабы скрасить как-то для гостей косяки официантов. Я.Н. так и не смогла или не захотела решить возникшую с самого начала проблему с обслуживанием банкета. А от администратора было услышано: "мы заказали 5 официантов, но пришли только 3, т.к. 1 сентября, что вы от нас еще хотите?!", "хлеба на столах нет, т.к. мы заказали, а нам не привезли", "чашки для чая кончились", ну а на наши многочисленные вопросы "где соки, воды, фрукты, нарезки, салаты на столе у родителей, чай" так и не было получено адекватных ответов. В общем полная некомпетентность. Так что будьте готовы приезжать со своими официантами или же будете делать все сами. В остальном замечательный комплекс. Да, ну и, по-видимому, там рады исключительно непривередливым и/или с толстыми кошельками. Если вам придется что-то выяснять с Я.Н., то будьте готовы к тому, что вы сами козел/истеричка (((