Омега, Фабрика Натяжных Потолков отзывы

Здравствуйте Ольга. У нас компания называется Омега и находимся мы в Челябинске. Скорее всего ваша компания Амега взяла 500 рублей за вызов специалиста, надо ознакомиться с условиями договора в каких случаях вызов специалиста бесплатный и если это был гарантийный случай, довести информацию до руководства компании Амега г.Саранск.

заказывали потолки в Амеге г.Саранска, да сделали быстро и на тот момент качественно, но при обнаружении после них их же дефектов, содрали за 4 минуты осмотра светильника 500 рублей. Это мы на гарантии, но они все равно найдут за что содрать деньги, они просто поменяли лампочку. Здравствуйте Ольга. У нас компания называется Омега и находимся мы в Челябинске. Скорее всего ваша компания Амега взяла 500 рублей за вызов специалиста, надо ознакомиться с условиями договора в каких случаях вызов специалиста бесплатный и если это был гарантийный случай, довести информацию до руководства компании Амега г.Саранск.

Здесь заказывали себе натяжные потолки в двухкомнатную квартиру, всё прошло оперативно, ближе, чем от Альфы до Омеги)) Приехали два мастера и буквально через пол дня наши потолки засияли. Только вот лампочки, которые брали тут же быстро перегорают.

Читаю и думаю, это мне так повезло, или чего.. Меня устроило в компании все от и до. Возможно это лишь человеческий фактор, от которого никто не застрахован.. или карма у вас плохая))) Обратилась я значит в сентябре этого года, приехал симпатяга замерщик, все рассказал, показал, заключили договор и... через 2 дня я любовалась на новый потолок)

не особо доволен качеством выполнения заказа, при чем заказ ьыл по договору, видимо это не так важно

Текст жалобы ------- Руководителю предприятия Натяжные потолки «ОМЕГА» Отправлено: 6428022@mail.ru, sale@omegaguru.ru Здравствуйте! Меня зовут Исков Тимофей. Я живу в Челябинске, по адресу: Героев Танкограда 19 января 2013 г я обратился в Вашу фирму за натяжными потолками. Был составлен договор на общую сумму около 70 000 рублей. Мне требовался потолок в 8 помещениях общей площадью около 95 кв.м. В день подписания я внес предоплату – 35 000 рублей. В соответствии с предложенным мне договором, окончательный расчет необходимо произвести в день окончания работ. Дата начала монтажа – 22 января 2013 года. Как происходил монтаж потолков. В условленный день монтажники приступили к сооружению одноуровневых потолков и закончили свою работу без замечаний. Стоит отметить тот факт, что при работе в ванной комнате, был обнаружен заводской дефект ПВХ-пленки и работники очень оперативно приняли решение о замене материала. Я не испытывал ни каких неудобств – большое спасибо за хорошо выполненную работу. Также мне пошли на встречу и скорректировали цвет потока. Также очень оперативно было найдено техническое решение в детской комнате. Иными словами, к качеству работ претензий пока нет. Неприятный момент все же был: по окончании монтажа, монтажники предложили подписать акт выполненных работ и доплатить, хотя менеджер меня о доплатах в этот день не предупредила. Я не стал выполнять доплату, так как решил сам выяснить финансовые вопросы и подписать все что нужно в офисе. Работой я был доволен, все было замечательно, кроме непонятной суммы, которую я должен доплатить. Проблемы начались когда наступил черед двухуровневых потолков. Во-первых дата и время монтажа постоянно переносились. То есть мы вынуждены брать отгул, дожидаться монтажников, а потом раздается звонок: «извините, но сегодня монтажа не будет». Во-вторых, к нам приходило два замерщика, однако я дважды перемерял те замеры, которые делал замерщик. Например, у нас в помещении есть выступ 12х35см. По словам менеджера, в записях которые есть на руках, этот размер 54 см. Как такое можно перепутать? И что делали у нас двое замерщиков, если я сам делаю замеры? Конечно же все люди ошибаются, это ничего страшного. Главное – это умение грамотно решить проблемы. Я сам работаю на производстве, езжу в командировки, работаю со строителями, сам могу держать инструмент в руках. Поэтому мне не требуется «вешать лапшу на уши». Раздражает не тот факт, что есть ошибки, а постоянное вранье. Сначала мы слышим, что «наши работники преступили к изготовлению конструкции», а затем «уточните, пожалуйста, размер, иначе нельзя приступать к изготовлению конструкции». Может человек оговорился, может мы чего-то не поняли. В первый же день мы записались на монтаж и спросили: «Нужно ли записаться еще на несколько дней?». В ответ получили заверения, что «если монтажники начинают работать на нашем объекте, то они будут работать каждый день пока не закончат». Оказалось – ложь. Во всяком случае, никто будет терпить, когда его пытаются держать за идиота. Зачем мне называть нереальные даты и постоянно переносить сроки? Назовите один конкретный день – я буду хотя бы планировать свое время. От того, что срок переносится Земля не перевернется, я без проблем подожду. Не надо обещать неисполнимого. Переполнило чашу нашего терпения заявление менеджера, что необходимо внести предоплату за двухуровневые потолки. Сначала хотелось возразить и сказать: «не буду платить, пока не сделаете». Но успокоившись, беру в руки договор и читаю условия оплаты услуг. Там четко написано: предоплата вносится в день заключения договора, а окончательный расчет производится по завершении работ. Спрашивается: зачем мы подписывали договор? Я же не сам придумал условия договора? Почему условия меняются, а я об этом узнаю последним? Если мы договор подписали, то зачем передавать квитанции с монтажниками и так странно просить доплату? После таких неприятностей, можно было бы махнуть рукой, и отказаться от услуг Вашей фирмы, и нести зло, распространяя негативные отзывы в Интернете. Но пришли к Вам мы именно из-за качества услуг и уникальной технологии «ультра-слим» именно для многоуровневых потолков. Кроме того, оказанные услуги по одноуровневым потолкам еще не покрыли 35000 рублей, внесенных, как мы предполагали, в качестве предоплаты. Ладно, на мгновение представим, что я и моя жена, люди с высшим образованием, не могут правильно понять фразу написанную по-русски. Берем себя в руки и успокаиваемся. Допустим, что я заказал одноуровневые потолки, а потом после качественной работы хочу заказать многоуровневые. Сегодня 11 февраля 2013 года, делаю вид, что я все-таки не так что-то понял, наступаю на свое самолюбие и иду в офис заключать дополнительное соглашение, способное урегулировать неприятные моменты нашего сотрудничества. Цель моего письма. 1. Прошу Вас обратить внимание, что суровые челябинские менеджеры над клиентом просто издеваются. 2. Прошу разъяснить условия договора, разъяснить мне почему в моем случае потребовалась предоплата. 3. Я прошу взять под контроль сооружение оставшихся многоуровневых потолков. Надеюсь, что второй этап пройдет успешно и я останусь довольным. После произошедшего я не могу найти в себе силы давать положительные отзывы в интернете. Надеюсь, Вы понимаете почему. Уважаемый Тимофей! Так претензии не пишут: факты оказания услуг ненадлежащего качества почти растворились в море эмоциональной лирики, поэтому получилось длинновато, и никакое руководство, а тем более "Омеги" не наберётся терпения (особенно при отсутствии серьёзной мотивации) его читать! Поэтому, извините за совет, но подготовьте нормальный юридически лаконичный документ, и уже в последствии с ним - обязательно в Суд (желательно вместе с профессиональным юристом-адвокатом). А на такие омытые слезами письмена в "Омеге" абсолютно точно не реагируют - "Омега" слезам не верит!!!

Супер,понравился результат ,вся семья довольна,качественно,доступные цены

както не дотягивают эти ребята до профессионалов, то чтото у них там случилось и приехать они не смогли в назначенный срок, а потом возились и сделать всё не успели за один раз, два дня работали. вобщем потолок то сделали, но сервис оставляяет желать лучшего.

Соглашусь с Анатолией.Такое чувство,что у них позиция " Клиент - Ло* " А это,знаети ли - обижвает.........

Я жительница СПб. Договор заключила с компанией ОМЕГА в Санкт-Петербурге на установку и монтаж потолков на кухне. Через два дня приехали. достаточно быстро сделали. я довольна . спасибо

Вот такая вот компания. Очень многие уже попались. Когда то и мне "посчастливилось" поработать, но не долго. Набирают монтажников строго без опыта работы. Обучают якобы специальным технологиям. И из зарплаты вычитают деньги за так называемое обучение. И отработать надо минимум год, а иначе придется платить неустойку. Руководство состоит из двух родственников и постоянно меняющихся секретарей, видимо которых тоже разводят. Еще и штрафы постоянные. Вот страница из договора.Прикреплены файлы: Копия DSC02149.JPG

По телефону консультант фирмы Омега озвучил одну стоимость, после замера стоимость выросла. А после установки натяжного потолка выяснилось, что бордюр для закрытия щели между потолком и стеной как бы не был предусмотрен. И нам было предложено еще доплатить. В итоге стоимость потолка выросла от первоначальной на 35 %. Очень негативное впечатление от компании

Общался с ними только по телефону. Отношение к клиентам им бы более требовательное. Общение очень пренибрижиельное.

ага может еще предложите экстрасенсов позвать, или лучше ваще не жить теперь!!!!

Не покупайтесь на декларируемый девиз этой конторы:" У нас дешевле!". Там может оказаться действительно дешевле, но качество работ будет либо соответствовать цене, либо будет гораздо ниже. Поверьте полностью обманувшемуся в своих ожиданиях клиенту, который сам обратился в эту контору, купившись именно на якобы низкие цены. Такие горе-акции у них проводятся регулярно! Если у вас потолок провис сразу же после монтажа, если вместо обещанных 2-3 часов работы вы теряете несколько дней, если у вас оказываются разрушенными какие-то элементы конструкции квартиры, если монтажники имеют уровень квалификации не выше стажера, если при предъявлении претензии вас либо игнорируют, либо пытаются организовать устранение собственного брака за ваш счёт - значит вы почти наверняка являетесь клиентом "Омеги". Улыбаться вам будут там только до тех пор, пока вы не произвели оплату! После внесения средств вы практически перестаёте существовать как клиент! Если же вас всё-таки мой печальный опыт не убеждает, то предварительно потрудитесь внимательно прочитать подписываемый вами договор на выполнение работ, включая приложения. Из него вы поймёте, что эта филькина грамота направлена на защиту интересов только "Омеги", и если у вас впоследствии возникнут какие-либо претензии даже в течение гарантийного срока, без суда ничего вы от этих хитроумных ребят с кривыми руками не добьётесь. Причём требования к помещениям для установки потолков в договоре разительно отличаются в худшую для клиента сторону от представленных на их сайте, и являются настолько идеализированными, что по мнению "Омеги" позволяют впоследствии свалить на клиента любые недочёты в работе монтажников. На сайте у них есть предупреждение - Остерегайтесь подделок!. Моё предупреждение - Остерегайтесь "Омеги"!!!

Очень рада, что решилась сделать натяжной потолок)Так все ровненько, красиво, аккуратно.Ну просто глаз радуется)

Поскольку не люблю анонимность, меня зовут Ибрагимов Азат Маратович. г.Челябинск, ул.Ворошилова, д.55/а, кв.27 Сегодня дозвонился до фирмы "Омега" (вчера никто на телефоны не отвечал). Трубку взяла девушка (не представилась, не назвала фирму, из-за чего пришлось уточнять, туда ли я попал). Перейдя к сути моего звонка (потребности в натяжном потолке), девушка потерянным голосом начала узнавать данные по потолку. Каждый параметр переспрашивала по 2-3 раза (площадь 8,7м.кв., ширина/длина 2830 мм х 3060 мм, 4 угла, 2 трубы, 4 встроенных светильника, ровная матовая поверхность, эл. проводка с потолка по периметру) из-за чего сложилось устойчивое ощущение в её некомпетентности, а, как известно сотрудник продаж – это лицо фирмы. Добило меня озвученная цена в размере 25000 рублей, с последующим обвинением меня, что я назвал площадь потолка 87 м.кв., а когда я вспылил, меня начали поучать, что раз со мною разговаривают негрубо, значит и я должен говорить спокойно! И руководство «Омеги» серьёзно полагаете, что после этого я когда-либо обращусь в данную фирму?

Текст жалобы ------- Руководителю предприятия Натяжные потолки «ОМЕГА» Отправлено: 6428022@mail.ru, sale@omegaguru.ru Здравствуйте! Меня зовут Исков Тимофей. Я живу в Челябинске, по адресу: Героев Танкограда 19 января 2013 г я обратился в Вашу фирму за натяжными потолками. Был составлен договор на общую сумму чуть более 71 000 рублей. Мне требовался потолок в 8 помещениях общей площадью около 95 кв.м. В день подписания я внес предоплату – 35 000 рублей. В соответствии с предложенным мне договором, окончательный расчет необходимо произвести в день окончания работ. Дата начала монтажа – 22 января 2013 года. Как происходил монтаж потолков. В условленный день монтажники приступили к сооружению одноуровневых потолков и закончили свою работу без замечаний. Стоит отметить тот факт, что при работе в ванной комнате, был обнаружен заводской дефект ПВХ-пленки и работники очень оперативно приняли решение о замене материала. Я не испытывал ни каких неудобств – большое спасибо за хорошо выполненную работу. Также мне пошли на встречу и скорректировали цвет потока. Также очень оперативно было найдено техническое решение в детской комнате. Иными словами, к качеству работ претензий пока нет. Неприятный момент все же был: по окончании монтажа, монтажники предложили подписать акт выполненных работ и доплатить, хотя менеджер меня о доплатах в этот день не предупредила. Я не стал выполнять доплату, так как решил сам выяснить финансовые вопросы и подписать все что нужно в офисе. Работой я был доволен, все было замечательно, кроме непонятной суммы, которую я должен доплатить. Проблемы начались когда наступил черед двухуровневых потолков. Во-первых дата и время монтажа постоянно переносились. То есть мы вынуждены брать отгул, дожидаться монтажников, а потом раздается звонок: «извините, но сегодня монтажа не будет». Во-вторых, к нам приходило два замерщика, однако я дважды перемерял те замеры, которые делал замерщик. Например, у нас в помещении есть выступ 12х35см. По словам менеджера, в записях которые есть на руках, этот размер 54 см. Как такое можно перепутать? И что делали у нас двое замерщиков, если я сам делаю замеры? Конечно же все люди ошибаются, это ничего страшного. Главное – это умение грамотно решить проблемы. Я сам работаю на производстве, езжу в командировки, работаю со строителями, сам могу держать инструмент в руках. Поэтому мне не требуется «вешать лапшу на уши». Раздражает не тот факт, что есть ошибки, а постоянное вранье. Сначала мы слышим, что «наши работники преступили к изготовлению конструкции», а затем «уточните, пожалуйста, размер, иначе нельзя приступать к изготовлению конструкции». Может человек оговорился, может мы чего-то не поняли. В первый же день мы записались на монтаж и спросили: «Нужно ли записаться еще на несколько дней?». В ответ получили заверения, что «если монтажники начинают работать на нашем объекте, то они будут работать каждый день пока не закончат». Оказалось – ложь. Во всяком случае, никто будет терпить, когда его пытаются держать за идиота. Зачем мне называть нереальные даты и постоянно переносить сроки? Назовите один конкретный день – я буду хотя бы планировать свое время. От того, что срок переносится Земля не перевернется, я без проблем подожду. Не надо обещать неисполнимого. Переполнило чашу нашего терпения заявление менеджера, что необходимо внести предоплату за двухуровневые потолки. Сначала хотелось возразить и сказать: «не буду платить, пока не сделаете». Но успокоившись, беру в руки договор и читаю условия оплаты услуг. Там четко написано: предоплата вносится в день заключения договора, а окончательный расчет производится по завершении работ. Спрашивается: зачем мы подписывали договор? Я же не сам придумал условия договора? Почему условия меняются, а я об этом узнаю последним? Если мы договор подписали, то зачем передавать квитанции с монтажниками и так странно просить доплату? После таких неприятностей, можно было бы махнуть рукой, и отказаться от услуг Вашей фирмы, и нести зло, распространяя негативные отзывы в Интернете. Но пришли к Вам мы именно из-за качества услуг и уникальной технологии «ультра-слим» именно для многоуровневых потолков. Кроме того, оказанные услуги по одноуровневым потолкам еще не покрыли 35000 рублей, внесенных, как мы предполагали, в качестве предоплаты. Ладно, на мгновение представим, что я и моя жена, люди с высшим образованием, не могут правильно понять фразу написанную по-русски. Берем себя в руки и успокаиваемся. Допустим, что я заказал одноуровневые потолки, а потом после качественной работы хочу заказать многоуровневые. Сегодня 11 февраля 2013 года, делаю вид, что я все-таки не так что-то понял, наступаю на свое самолюбие и иду в офис заключать дополнительное соглашение, способное урегулировать неприятные моменты нашего сотрудничества. Цель моего письма. 1. Прошу Вас обратить внимание, что суровые челябинские менеджеры над клиентом просто издеваются. 2. Прошу разъяснить условия договора, разъяснить мне почему в моем случае потребовалась предоплата. 3. Я прошу взять под контроль сооружение оставшихся многоуровневых потолков. Надеюсь, что второй этап пройдет успешно и я останусь довольным. После произошедшего я не могу найти в себе силы давать положительные отзывы в интернете. Надеюсь, Вы понимаете почему.

Ужасная компания, начиная от руководства и заканчивая монтажниками. Обещают быстро и качественно, а выходит все наоборот.

Это не компания, это шарлатаны !! Взяли предоплату и на пол месяца пропали, потом приехали и дрявый потолок сделали!!!!!!!!!!

Остался очень НЕДОВОЛЕН организацией работы в компании "Омега" и отношением к клиентам. Проявили необязательность, неуважение, неисполнительность и низкую квалификацию. Не смогли справиться с повторной натяжкой потолка после собственного временного частичного демонтажа. Руководства на месте не оказалось, а контактную информацию не предоставили. Пришлось обращаться в другую фирму. Уровень такого сервиса не дотягивает не только до большого города, но даже и до выселок. Сей факт установлен 24 октября 2012г. Никому не рекомендую данную компанию.