Сеть химчисток Золушка отзывы

Регулярно пользуюсь услугами химчистки,но судя по всему произошла смена работников.Сдала пальто-качество чистки ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ,плюс к тому появились новые масляные НЕ советую химчистку Золушка на проспекте Жукова.

Самый ужасный сервис! 19 декабря отдала на чистку пальто на синтепоне, по договору должны были вернуть 23 декабря (деньги естественно необходимо было заплатить вперёд -видимо, компания заранее знает насколько "качественно" оказывает услуги и люди уже отказывались платить). 25 декабря мне позвонила сотрудница химчистки и сообщила о том, что по неким техническим причинам машинка зажевала подол пальто и его необходимо обрезать на 15-20 см!!!! Я, пребывая в шоке, ответила, что специально покупала длинное пальто и длина меня полностью устраивала. В ответ мне предложили укоротить хотя бы на 2 см и, т.к. это был единственный вариант, я согласилась. Пообещали, что работа будет выполнена через 2 дня. На третий день, не получив никаких известий, позвонила на телефон горячей линии. Девушка сообщила, что не знает по какой причине мне не возвращают пальто и, что со швеями невозможно связаться - нужно ждать (неизвестно сколько - очень полезная информация, никаких вариантов решения проблемы от девушки не поступило). После ходила, звонила в пункт приема, в который сдавала пальто - меня кормили завтраками. В общем вернули мне его только 31 декабря, УКОРОЧЕННОЕ на 15 см!!!! Никаких изменений за отвратительное оказание услуг компания не принесла!! Одни только негативные эмоции от обращения в вашу компанию. Хочется чтобы люди знали про отношение вашей компании к своим клиентам.

Если вам дороги нервы и здоровье, даже не думайте идти работать сюда. Во-первых: это химчистка, химикаты летают в воздухе, постоянная жарища, кондиционеры просто не справляются с такой температурой и площадью. И потому на рабочем месте может быть +40 летом, не меньше. Во-вторых: если сотрудник работает хорошо, то руководство может его не отпускать в отпуск годами. Проработав там довольно большое время, когда я увольнялась, у меня было 2 полных месячных отпуска не отгуленых. В-третьих: постоянная текучка кадров, набирают на обучение человек 15, в итоге, если остается один человек на работе это хорошо. Поработав несколько месяцев, новые стараются уйти. Из постоянных работников за последний год процентов 70% тоже уволилось. Кроме того, руководство по какой-то неведомой причине набирает в штат тех работников, которых вполне можно держать на фрилансе и платить им за фактически выполненную работу. Придумали должность Зав производством. Притом берут туда людей, которые вообще не понимают ничего в этой области. В итоге, чтобы платить этим людям, с работников, которые действительно занимаются делом (прачки, приемщицы, сотрудники отводящие пятна, утюги) по самой бредовой причине лишаются части своих премий, заработанной кровью, потом и здоровьем. Кстати о штрафах. Эта работа очень похожа на работу сапера. Никогда не знаешь наверняка, как поведет себя та или иная вещь. Ты не можешь быть уверен, что после какой-то процедуры, которую ты делал сто раз, вещь не испортиться. А за каждую такую ошибку нужно платить из своего кармана. Более того, не только за свою. В химчистке работает правило общего сбора на все косяки. Даже если конкретно ты не накосячил в этом месяце это вовсе не значит, что кто-то другой не сделал ошибку. И тебе приходится сдавать со всеми. В-четвертых: самое неадекватное руководство, которое я встречала более чем за 20 лет работы. Я имею ввиду непосредственное начальство - технолога Мелихову Наталью Андреевну. Человек может один день улыбаться и шутить с тобой, на другой поливать тебя грязью, говорить, что ты дура, ничего не умеешь, а на следующий уговаривать остаться на ночь работать, потому что без тебя никак не справиться. Постоянный прессинг с ее стороны. Притом, когда сменщица уходит в отпуск или увольняется, тебе приходится работать 2-3-4 недели без выходных с 8 до 20. Этот человек никогда не признается, что по ее вине какой-то сотрудник допустил ошибку. Штраф ляжет на исполнителя. И именно из-за этого человека уволилось большинство людей. Карьерного роста вы тут не дождетесь. Чего-то могут добиться только явные жополизы. В общем, если у вас есть хоть какой-то выбор, никогда сюда не приходите даже на собеседование, только потеряете время и нервы. Показать полностью

Отдал вещь получил получил плохой результат! И ещё денег с тебя взяли за это!

Отдала на глажку совершенно НОВОЕ свадебное платье от очень известного дизайнера. За день до свадьбы привезли рваное платье, в трех местах! В том числе и шлейф, шок! Целый день провела в слезах! Предложили решить проблему картой на 500 руб на услуги их химчистки. Никогда больше не воспользуюсь их услугами! и остальным не советую!

Сдала куртку 20.05.17, квитанция 097026 (Волжский, пл. Труда, 10, ТЦ Идеа, из загрязнений-окрашена подкладка внизу куртки (джинсы) и подкладка капюшона (пудра). Окрашенные участки очистили отвратительно, следы видны за сто метров невооруженным глазом. Написала претензию. Вместо того, чтобы исправить ситуацию - прикрепили бумажку, что все сделано по технологии, и как мне рады. Не буду обращаться НИКОГДА. Никому не рекомендую. А "Золушке" посоветую - не умеете чистить одежду, оставьте это профессионалам, займитесь тем, что умеете.

Хочу рассказать вам как мне почистили детский комбинезон в лучшем предприятии бытового обслуживания Волгограда ( так заявлено у них на сайте) - в...

качество отвратительное! принесла( по адресу г.Волгоград пр. Жукова 100Б) плюшевого медведя, там мне его разрезали, вытащили часть наполнителя и отправили в стирку Обещали все вернуть обратно, зашить так что и не замечу. Сегодня забрала заметно похудевшего ( а он у меня был большой), с ужасным швом на самом видном месте, который расходится во все стороны, с торчащей на 20 см толстой ниткой. Отдала за все это " великолепие " 450 рублей, так как весил он 3,075 кг ( расценка 1-3 кг =320 рублей, 3-5 кг= 450 рублей, т.е. за 75 граммов, которые мне вытащили я переплатила 130 рублей, мелочь, а обидно). еще отдавала дубленку, которая никак после химчистки не изменилась, все спихнули на то что она уже старая ( хотя носили один сезон, и еще около 2 лет она висела в шкафу). В общем я ужасно не довольна, за медведя очень обидно, буду требовать жалобную книгу!

качество отвратительное! принесла( по адресу г.Волгоград пр. Жукова 100Б) плюшевого медведя, там мне его разрезали, вытащили часть наполнителя и отправили в стирку Обещали все вернуть обратно, зашить так что и не замечу. Сегодня забрала заметно похудевшего ( а он у меня был большой), с ужасным швом на самом видном месте, который расходится во все стороны, с торчащей на 20 см толстой ниткой. Отдала за все это " великолепие " 450 рублей, так как весил он 3,075 кг ( расценка 1-3 кг =320 рублей, 3-5 кг= 450 рублей, т.е. за 75 граммов, которые мне вытащили я переплатила 130 рублей, мелочь, а обидно). еще отдавала дубленку, которая никак после химчистки не изменилась, все спихнули на то что она уже старая ( хотя носили один сезон, и еще около 2 лет она висела в шкафу). В общем я ужасно не довольна, за медведя очень обидно, буду требовать жалобную книгу!

Вернули вещь в отвратном состоянии. В разводах да и севшая подкладка. Ни денег не вернули, так еще и сказали, а, что вы хотели, куртка-то цветная.

Нет компенсации за неиспользованный отпуск

никто не заплатит за ваш больничный:(увольняют по собственному желанию(

Сдавала на чистку зимний пуховик, который боялась испортить стирая дома. Причем сдала перед важной поездкой. Снимаю чехол, надеваю, а замок оказывается сломан и кое как прихвачен ниточкой. Когда обратилась в пункт в Волгамолле, куда и сдавала, надеялась мне предложат вариант решения данного вопроса. Но сказали, что они за фурнитуру ответственности не несут!

Зарплата фактическая сильно отличается от указанной в вакансиях. Оклад в договоре указывают минимальный, чтобы можно было постоянно недоплачивать из той части, которую само руководство называет "премией". Ежемесячно ищут поводы для урезания зарплат сотрудникам. Руководители высокомерные и и некомпетентные, особенно директор по производству и зам. директора. Постоянно дают задания и поручения, не связанные с должностными обязанностями, а при отказе их выполнения, или поступлении вопросов "как это будет оплачиваться" начинают урезать зарплату еще активнее. В в штате компании есть мертвые души - друзья или родственники руководителей, которых в глаза ни кто не видел, а простой персонал работает в Золушке в роли крепостных.

Хочу рассказать вам как мне почистили детский комбинезон в лучшем предприятии бытового обслуживания Волгограда ( так заявлено у них на сайте) - в химчистке "Золушка". Комбинезон известной финской марки "Kerry". Очень хорошего качества. Я покупала я в 2013 за 6 тыс. рублей, а сейчас такой стоит 10 тыс. Ну так вот. Начну с того, что я сама оплошала конечно. И поставила свою подпись не прочитав описания, которое составила приемщица в квитанции. Там было указано, что комбинезон испачкан в ГСМ, жиру, имеет заломы и потертости. Это все о детском комбинезоне, который использовали только в коляске. Причем размер в квитанции указан 30. Хотя комбинезон был 80 размера. Видимо, приемщица, не глядя, внесла мои данные в уже забитую квитанцию не удосужившись даже правильно описать вещь. Еще тогда мне следовало насторожиться. Но я пришла с ребенком и как всегда торопилась. Хотя это конечно не оправдание. Но речь даже не об этом. Итак через семь дней мне вернули комбез с тремя дырками на рукаве. На этом месте был нашит металлический лейбл. Лейбла на месте не оказалось. Со слезами на глазах, я вернула комбез, и попросила исправить дефекты. Мне сказали, что меня понимают и все передадут на фабрику. Прошло несколько дней мне никто не позвонил. Я снова пришла на приемный пункт и оказалось, что комбез пришел с фабрики. Сняв их пакетик, я увидела, что лейбл нашит на дырки в рукаве. А самые большие дырки просто стянуты ниткой. Отказавшись взять комбез я снова попросила все исправить и уведомить меня. Опять прошло несколько дней и ни ответа, ни привета. Стало уже просто обидно за такое наплевательское отношение. Я написала претензию и понесла ее на приемный пункт. Там долго упирались, не брали ее, кому-то звонили. Жалобную книгу предъявить оказались. С боем претензию взяли. Прошло почти десять дней (срок рассмотрению претензии по закону -10 дней) и снова ни ответа ни привета. Звоню им на фабрику. Там мне предлагают поговорить с технологом. Она заявляет мне, что с претензией не согласна, что типа у комбеза так и было. Что это брак производителя. Что они не виноваты, что они все исправили, что вещь своих свойств не утратила. А я такая-сякая, не захотела взять комбинезон, а сразу претензию им накатала типа. Пытались меня убедить, что это дырки от иголки, которой был пришит лейбл изначально. Я не могу себе представить, чтобы дырки от иголки выглядели как отрезанная ножницами ткань "с мясом". Говорят, что написали мне письменный ответ, который я, кстати,до сих пор не получила. Естественно я возмущенно кричала в трубку, на что они восклицали "Ужас, ужас". Типа я истеричка и выношу им мозг просто так. Вот такое вот ЛУЧШЕЕ ПРЕДПРИЯТИЕ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Причем у них там есть менеджер по работе с клиентами Ольга. Она ни разу не удосужилась мне хотя бы позвонить и извиниться ,что так вышло и пообещать что все исправят. Если бы они хотя бы держали меня в курсе.... Ну судите сами, как работают лучшие предприятия бытового обслуживания в Волгограде. Эх.. сколько нервов потрачено и до чего же обидно... Будьте осторожны когда пользуетесь услугами данного предприятия. А я видимо правды уже не добьюсь. Только если в суд идти, но там нужна будет наверняка платная экспертиза. А они говорят, что дырки уже залатали и ничего не заметно и типа приходите и забирайте свой комбез. Так сдавала я вещь целую, а теперь она испорчена и зашита.