Лучшие компании
Худшие компании

Федеральная сеть Технопоинт отзывы

Отзыв №1821

Отругал «Валерий»

И все бы ничего, но... Купил ноутбук "ASER" + ssd m2 +память... Продавец все отлично продал и сказал, что ssd повезут завтра и мне позвонят. Звонка я не дождался и пошёл в магазин, где естественно товар уже был. Для гарантийной установки зап. частей, меня отправили в ДНС сервис, где мне отказали в услуге (см. отзыв...) Наладьте сообщение между продавцами и сервисом! Ваш сервис не авторизован для работы с "ASER"! И в эту марку, ставятся только оригинальные зап. части! Почему продавцы этого не знают? В общем, пол дня бесполезной беготни и ставить запчасти пришлось самому! Я разочаровался в вашей ДНС системе и больше к вам не приду.

Отзыв №1820

Отругал «Валерий»

Купил в ДНС, "Променад 2", ноутбук "ASER" + ssd m2 + память на 12гб. Отправили для гарантийной установки зап. частей, в сервис центр ДНС. А там, мне заявляют, что не авторизованы для работы с данной маркой и ничем помочь не могут. И отправили в СЦ "Компьютерные системы", где сказали что в "ASER" ставят только оригинальные запчасти. Результата 0, зато набегался как собака, спасибо ДНС!!!

Отзыв №1819

Отругал «Василий Заверуха»

Магазин DNS на ямской выбор товара хороший обслуживание ужасное,ниже плинтуса :Встретил меня стажёр с консультантом и они пытались вбить мой заказ в компьютер после не очень успешных попыток к делу подключился более опытный сотрудник и стал искать мой заказ его искали 20 минут. Потом снимали с доставки ,консультант сказал что это займет 4 .5 минут я уточнил у него что дадут ли мне пакет под мой товар "Материнская плата" он сказал конечно. Потом пришла хамовитая кассир брюнетка (Где она была все это время непонятно минут 30) и сказала что нужно ещё подождать 15 мин. После того как я погулял указанное время по торговому центру она оформила покупку на вопрос про пакет она сказала они платные 3.-5 рублей. Про товар ни чего не рассказали и про условия гарантийного обслуживания тоже.Руководство данного магазина Я ПОПРОСИЛ БЫ ПРОВЕСТИ БЕСЕДЫ С СОТРУДНИКАМИ ПО КАЧЕСТВУ ОБСЛУЖИВАНИЯ особенно с кассирами.В итоге дело которое занимает 5-10 минут в других магазинах я убил почти час.

Отзыв №1818

Отругал «a.slava0911»

равнодушные, бесполезные, жадные, ленивые...! купил ребенку нокиа 1 в январе, в марте разбила. Запчасть в сервисе днс заказать можно ТОЛЬКО С ОПЛАТОЙ ЗАМЕНЫ 1250р + модуль(дисплей и тач)-его цена им не известна! "ковырять" ничего не надо, просто раскрутить поставить закрутить - 1250р.

Отзыв №1817

Отругал «Елизавета Кринина»

Хороший магазин, иногда заходим, консультанты всегда подскажут, если сами не будут заняты, потому что поток людей тут гигантский.

Отзыв №1816

Отругал «mityi_tigrov»

Заказываю всегда в технопонте, и выбираю доставку в этот магазин т.к. из всех ДНСов он ближе. Через день два технопонт отправляет (бесплатно) в этот магазин, просто приходишь на кассу и говоришь номер заказа, тебе распечатывают документы,оплачиваешь и забираешь свой заказ. Заказ в технопонте обычно дешевле чем в ДНСах, так что вот такой лайфхак

Отзыв №1815

Отругал «Paul Uvarov»

Абсолютно хамское отношение персонала. Или не замечают, когда обращаешься, или говорят на просьбу о помощи - иди, сам посмотри

Отзыв №1814

Отругал «Tэно»

Ну, я даже не знаю, что тут сказать, но по порядку. Начались проблемы с ноутбуком после 8 лет работы. В процессе работы ноутбук зависал или просто отключался, как-будто его выдернули из розетки. Учитывая, что ноутбук марки ДНС, логично, конечно, было обратиться сюда. Сдаю ноутбук, рассказываю всю ситуацию подробно и проблему, его спокойно принимают на диагностику и обещают перезвонить в течении суток, но долго ожидать не пришлось, позвонили тем же вечером и сообщили, что проблема в охлаждении и нужна чистка и замена термопасты. Общая цена работы 1200 рублей. Я соглашаюсь. Они его чистят и заменяют пасту, и примерно через день я его забираю. Проверяю у них вроде всё нормально. Прихожу домой, начинаю пользоваться ноутбуком, в итоге опять зависает. Я звоню, говорю так и так проблема не была решена, ноутбук всё также зависает. Мне сообщают, чтобы я его вернул опять на диагностику, чтобы посмотреть, что не так. Я его возвращаю, его опять "диагностируют" и звонят мне, что проблема в операционной системе и что её нужно заменить и тогда проблема будет решена. Хорошо. Я забираю ноутбук переустанавливаю операционную систему и... проблема осталась... Подытоживая выше сказанное, для меня остаётся один вопрос, каким образом они проводят диагностику техники если по итогу проблема так и не решена? Идти с этим в третий раз я не вижу толку. А так, я не понимаю, как они так проводили диагностику, что в итоге не то, что проблему решить, а её определить, как оказались не могут. Хотя при этом всё чётко объяснил, что ноутбук начинает зависать или отрубается после некоторого времени работы и даже при них показал, что к примеру при работе сканирования дисков антивирусом система зависает. По итоге имеем потраченные 1200 рублей и не решенную проблему. Не, я соглашусь, что почистили и заменили термопару и за это заплачено, но причина не была так и озвучена. Честно разочарован вами товарищи.

Отзыв №1813

Отругал «serega-chita»

Решили купить кронштейн стоимостью 2299 рублей для телевизора, в магазине ДНС. Нужный нам оказался в наличии именно в этом убогом магазине, мы приехали показали название кронштейна консультанту, он его нашел в базе и ушел искать, через 10 минут принес другой кронштейн, сказал, что тот не смог найти, возьмите этот, мы его брать не стали. Вечером на сайте ДНС увидели, что интересующий нас кронштейн в наличии все таки есть и решили оформить покупку через интернет, пришло смс оповещение с номером заказа. Приехали мы в магазин показали номер заказа консультанту, он выкатил накладную для оплаты, а сам ушел за кронштейном. Товар мы оплатили и стали ждать, когда мне принесут кронштейн. Через 10 минут ожидания консультант вернулся, прошел мимо нас, что-то посмотрел у себя в компьютере и снова ушел, правда по дороге сказал: Я сейчас! Через 10 минут снова вернулся, опять что-то посмотрел в пк и ушел. В итоге через 25 минут ожидания возле кассы, вернулся консультант и сказал, что кронштейна в наличии нету, ничего страшного у них такое бывает, и сейчас он оформит возврат денег. Мы разумеется написали претензию о сложившейся ситуации, "ответ" уже получили, в котором написали, что якобы кронштейн был украден неизвестным, чушь полная! Итог: в результате, перед нами даже не извинились, зато пытались умничать, отношение к покупателям свинское, наличие товара на момент покупки никто не проверяет. Данный магазин настоятельно рекомендую обходить стороной, вы потратите деньги, время и нервы. Жаль, что вышестоящее руководство не читает отзывы и не может исправить ситуацию!

Отзыв №1812

Отругал «Анастасия»

13.03.19 причин лба в магазин за телевизором. Встретил меня приветливый консультант. Предложил варианты . LG и Samsung. Выбор пал на Samsung, цена на него была 24999, консультант отошёл и говорит, цена на него изменилась , подорожала, но я вам его точно дороже не продам, отложу ценник, чтоб пропикать. Окей, сказала приду через 6 часов. Пришла, а он стоит 26999 и консультант тот же говорит, ну вот, дешевле продать не могу, ценник выкинули. Не извините ничего! Сказать , что я в шоке от вашего сервиса ничего не сказать! Свинское отношение

Отзыв №1811

Отругал «Юлия Павловна»

Ох уж этот Ленинск

Отзыв №1810

Отругал «Зарина Хакимова»

Даже единица — это много. Понадобилось мне сегодня купить гриль (для остряков — да, в другой день не было ни возможности, ни свободных средств). Казалось бы, это ж не автомобиль. Казалось, ага... Как только начали выбирать, к нам тут же подскочил особо резвый молодой человек Борис и начал хаять всё, что мы присмотрели, не забывая говорить о том, что ВОН ТОТ ЧУДЕСНЫЙ ЗА ТРИ ПЯТЬСОТ ЭТО ЛУЧШЕЕ ЧТО С ВАМИ СЛУЧАЛОСЬ. На просьбу не мешать не отреагировал. После того, как повысили голос, куда-то смылся. Наверное, плакать. Как только мы выбрали гриль, сказали первому попавшемуся консультанту, что берём. В ответ последовало что-то типа: "Эээээ, прям берёте или ээээ нет?" Да, моё заявление, что я собираюсь сделать покупку, всеми правдами и неправдами намекало на мои сомнения. Но тут вновь появился Борис и сказал, что модель зарезервирована, а поскольку магазин является, судя по всему, скупщиком ЭКСКЛЮЗИВНЫХ моделей, второго такого не было. Сказали, что такая модель есть в Сити Молле (до этого мы были в Сити Молле, и там её не было; сделаю отдельный отзыв). На моё заявление об этом, последовало: "Ну вы тут оплатите, а там покажите бумажку". Ну уж извините, платить я буду только по факту получения товара. За всё время, пока огонь в моей пятой точке всё сильнее разгорался, около нас стояли уже человека четыре консультантов. Ну, как консультантов? Амёб, которые понимают в товаре на уровне "ну, это гриль, ну, он открывается". В итоге к нам вышел заместитель директора и сказал, что просто выпишет бумагу без оплаты, чтобы нам выдали гриль. Я, конечно, понимаю, что вы набираете людей по объявлению, но вы не можете найти ни нормальных знающих людей, ни научить этих бестолочей. Гриль, надо сказать, мы всё-таки купили в Сити Молле. Какой ценой? Ценой всего.

Отзыв №1809

Отругал «Каримов Назар»

Ассортимент неплохой, но цены на многие пункты заметно выше, чем в других аналогичных магазинах. Бардак с бонусными картами: выдали, но так и не начислили ни разу потом бонусы за покупки, видите ли не положено по правилам начислять именно на эти товары.

Отзыв №1808

Отругал «Яна»

Когда мы с мужем выбирали новый телевизор, муж сразу сказал, что лучше туда приехать и все посмотреть своими глазами, не любит от что либо в интернете заказывать. Выбрали для себя несколько разных вариантов, нашли по сайту магазин в котором как раз было все что мы увидели на сайте, и решили съездить посмотреть. Когда мы приехали, решили сами посмотреть что есть на полках, но нужных вариантов так и не нашли, так что решили спросить. Поймать кого то было сложно, к кому не подходили, все ссылались на то, что не занимаются данным отделом. А когда нашли у кого спросить то мы узнали, что 2 телевизора, из тех что мы увидели на сайте, уже давно у них отсутствуют, и пробив информацию у себя на компьютере сказал что в других магазинах, по городу, их тоже нет. Дальше больше, другие варианты, которые мы видели на сайте, согласно ценнику стоят гораздо дороже чем на их сайте. В общем бардак!

Отзыв №1807

Отругал «Эдуард»

Пришел в магазин за варочной панелью и духовым шкафом. Консультант нагрузил левой информацией так, что ничего не выбрал. Он начал отговаривать от ценовой категории, что хотелось. При выходе из магазина все консультанты встали вместе и обсуждали, как он меня "Сделал". Это и есть клиентоориентирование? Данный отдел не рекомендую.

Отзыв №1806

Отругал «dundich»

Позвонил по телефону, чтобы получить информацию про интересующий меня аккумулятор на 17 Ач. На вопрос о состоянии и дате изготовления, ответили, что ничего не знают. Мне было предложено прийти за покупкой с вольтметром и проверить аккумулятор. После этого решать самому покупать его или нет. Если будет плохо работать, то его проверят в сервисном центре и если что, то вернут деньги. Прикольно, чтобы купить у них аккумулятор, нужно быть электриком и бегать по сервисным центрам. Все это за свои деньги. О ВЕЛИКИЙ ДНС !!!

Отзыв №1805

Отругал «Ирина»

16.02.19 пришла посмотреть имеются ли в продаже электрические зубные щетки. Нашла нужную мне, цена была 1299р. Пришла 23.02.19 купить ее - цена 1499р. Хм.... понимаю, что связи с праздником цены выросли, и их устанавливает не магазин, но тем не менее. Других в наличии не было, только эта с батарейками и с 1 насадкой, остальные были от 2к. Пошла в ДНС на Металлургов и купила набор щетка плюс еще 2 насадки в подарок, к тому же на станции за 1,5к. Так же тоже хочу отметить, что консультанты не внимательно выполняют свою работу. Брала телефон, хотела рассрочку на пару месяцев, в итоге сделали кредит, и при заполнении не правильно внесли ВСЕ. ФИО, номер, все вообще. девушка торопилась. Потом пришлось свое время тратить чтобы приезжать и подписывать заново бумаги ,из-за невнимательности вашего сотрудника, вроде звали Кристина.

Отзыв №1804

Отругал «Farit Ramazanov»

Купил у.вас телефон все нормально поставили симку новую у вас приобрел помогли перетащить со старого аккаунт пороли .Симка только что то толком и незаработала операторы бились полмесяца ничего не добились стали приходить звонки из зарубежа .Вообщем симку выбросил жаль деньги там положил .

Отзыв №1803

Отругал «SV17»

Доброе время суток. Сегодня (22.02.19) купил наушники и если честно разочарован, это не то слово. Подойдя на кассу заметил что за 3 минуты меняли технику двум клиентам, по разным причинам. Меня это не остановило мне нужны были срочно наушники, я минут десять выбирал себе нужный вариант, за это время 0 помощи от персонала, но за то я слышал как они шутили шутки и общались, не суть. Купив наушники я сразу же их открыл, и заметил что они плохо упакованы что явно говорит о том, что они уже открывались, то же не суть. Надев через десять минут я понял что одно ухо работает нормально, а вот второе тише раз 10-20, думал может музыка у меня такая, проверил нет. Я купил не качественный товар. Сразу вспомнил что было на кассе. Хотел бы поменять, но у меня остался чек, а вот упаковки нет, судя по отзывам к таким людям с такими вопросами даже идти не хочется. Понимаете? Из-за вашей репутации даже идти не хочется обратно к вам. Если кто не понял двойка за персонал (не поголовно каждого) и за не качественный товар.

Отзыв №1802

Отругал «Biggirl13»

21.02 Зашла купить вещь, которая мне нужна. Обслуживание отвратительное, девушка (без бейджика, позже узнал, что её имя Кристина) дерганая, отвечала грубо и резко. Чуть ли не хамила мне..

Отзыв №1801

Отругал «videc32»

Самый большой в городе выбор, с хорошим онлайн магазином(есть свои недочёты),персонал помог с выбором.

Отзыв №1800

Отругал «Павел»

Я бы хотел начать сразу с негативных моментов. Таких я нашел целых 2. Первый момент - это неактуальность информации на сайте, особенно в плане наличия. Второй момент - это слишком высоко задранные цены.

Отзыв №1799

Отругал «Дмитрий»

Когда нужно что-нибудь из техники, всегда иду в ДНС. И покупаю в ДНС. Потому, что в сравнении с другими однородными магазинами, есть из чего выбрать. Здравствуйте

Отзыв №1798

Отругал «nov89-01»

Раньше ДНС был лучше. Сейчас - отвратительный, причем во всем. И в обслуживании, и в качестве товара. Купил у них смартфон Asus ZenFone в начале февраля 2018 года. В ноябре телефон начал самостоятельно перезагружаться, причем по несколько раз в день. Сдал в сервисный. Через неделю вернули, якобы заменили материнскую плату. Но через 3 дня проблема снова проявилась, причем ещё чаще стал перезагружаться. Понес в сервисный, мне сказали сразу напрямую отдать в аккредитованный СЦ "Вавилон". Так и сделал. Примерно 21.11.2018 сдал на гарантийный ремонт. 05.01.2019 истекало 45 дней, отведенных для гарантийного ремонта. 09.01.2019, так и не дождавшись никаких известий (вернее, я многократно звонил в СЦ, меня просто "посылали" ждать дальше, обращался в сам магазин ДНС с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне денежные средства, ответ был тот же - вежливый посыл в письменной форме). В результате пришлось написать жалобу в Роспотребнадзор. Только благодаря этой жалобе, мне позвонили с ДНС 05.02.2019 (спустя месяц!!!!!) и предложили вернуть денежные средства (гарантийный ремонт затянулся на 76 дней). Вот только я потребовал выплатить мне ещё и пеню за превышение сроков гарантийного ремонта. И благодаря, видимо, Роспотребнадзору, ДНС выплатил мне неустойку за 31 день просрочки. Взял и снова у них купил другую, более дорогую модель Асус (но нравятся мне они очень), через 7 дней пришлось его нести обратно, причина та же - самостоятельная перезагрузка. Меня отправили в сервисный для проведения "проверки качества" телефона. И опять я уже 6 дней хожу без телефона. После этого я зарёкся что-либо брать в этой сети.

Отзыв №1797

Отругал «Павел Хорошевский»

Купил по запчастям компьютер. При сборке обнаружил что два контакта на материнской плате погнутые. Не стал рисковать принёс наобмен материнку. Мне отказали. Якобы они торгуют безупречным китайским товаром и он не может быть с браком. При том что коробка не запечатана даже. Так что если идёте в технопоинт или днс за сложным товаром это лотерея будет он исправным или бракованным. Но вам никто не вернёт за брак деньги. И кстати с яндекс-маркета удалили технопоинт. Видать вообще опоршивели что яндекс их убрал из своего маркета.

Отзыв №1796

Отругал «Dmitry Dmitriev»

Неоправданно завышенные цены, явное уклонения от возврата товара. Купил мышку, причем не дешевую, сразу же обнаружил люфт скролла. По ходу, б/у была...

Отзыв №1795

Отругал «Честный потребитель»

Зашел в данный магазин сегодня кое-что прикупить по работе и заодно купить подарочек. До этого посмотрел, чтобы подарок был в наличии в данном магазине и соответственно посмотрел его стоимость. На прилавке нашел товар быстро, но цена была указана прежняя без акции, на рублей 100 дороже. Зашел еще раз на их сайт убедиться что ничего не путаю, там цена была по акции, решил может у них как у некоторых других магазинов в интернете дешевле. Ок- потратил 5 минут на заказ через интернет и пошел искать сотрудников, т.к. за 20 минут стояния у одной витрины со взглядом готового купить товар человека, но почему-то сомневающегося и соответственно изучающего данный вопрос в телефоне ни кто не подошел. Ладно нашел, распечатала заказ пошли рассчитываться. Спрашиваю, у вас цены различаются- ответ прости шокировал нет, наверно ценник забыли поменять. Ко всему этому в кассе не оказалось мелочи от слова совсем несчастных 30 рублей у них не оказалось и это в обе. Дополнительно поинтересовался, а что бы было если у меня были только крупные деньги Вы бы не смогли мне сдать, ответ- наверно да... В следствии чего поступило предложение частично рассчитаться картой, если я бы хотел рассчитаться по безналу, то я так бы и сделал. А еще у них есть очень огромный минус- никогда нет кассира и соответственно чтобы рассчитаться порой слишком уходит много времени, но это как уже говорится совсем другая история...

Отзыв №1794

Отругал «Olga-s1mka»

Часто здесь покупаем, НО: 1. Купили стул для компьютера, фирмы Zet (как я понимаю это "дочка" днс) - через месяц на нем разорвалась арматура по сварочному шву... 2. Купили айфон 7 - через неделю перестала работать зарядка. Принесли обратно - сказали стирать всё с телефона и отправлять в Новосибирск - Гениально! Нет бы просто заменить зарядное по гарантии, а они специально придумывают предлоги, с которыми человек не может согласиться. Пришлось покупать новую зарядку, но уже из принципа не в днс. Отвратительное отношение

Отзыв №1793

Отругал «akubech»

Тот случай, когда по цене и качеству в магазине все устраивает чуть более чем полностью! Хотя и без косяков конечно не обходится. Консультантов в зале порой бывает совсем немного, да и те оказываются на редкость некомпетентными. Так что лучше все-таки рассчитывать на свои силы и пытаться найти нужный товар самому, благо поиском по сайту это несложно сделать

Отзыв №1792

Отругал «Ivan Ivanov»

Совет руководству: 1. Меняйте менеджеров зала. Ходят как мухи сонные, не подходят и не встречают 2. Купил у вас телефон iPhone X за 108000, но на витрине нет выставочных моделей и пришлось брать даже не посмотрев его 3. Купил страховку на телефон, долго искали что и как- проведите инструктаж 4. Чехол сам попросил-не предложили 5. На кассе хотели всё что купил отдать без пакета и долго искали где они Сервис который был раньше и который сейчас- между ними пропасть

Отзыв №1791

Отругал «antoniopurt»

Покупал в последний раз наушники сони, хватило на 2 недели. Вернул в магазин. Раньше часто покупал и все было отлично. Сейчас нет такого качества

Отзыв №1790

Отругал «anatoly.sukhanov»

Стоял полчаса, читал, изучал... Ходил кругами. Слева подойду к стенду с интересующему меня стенду, справа... Хоть бы одна хороший человек подошел, поинтересовался, проконсультировал... Нет, фиг тебе, дорогой покупатель, мы заняты. Если гора не идет к пророку, пророк идет дальше своей дорогой.

Отзыв №1789

Отругал «Товарищ»

Продавцы все трутся либо на компьютерах, либо у кредитных. Дозваться кого то нереально. В продажах очень слабы. Знание продукта на 3. Техника продаж 2. Психология продаж 1. Интереса продать нет, если вы не пришли за техникой дороже 50000. Дешевле поставить автомат, как это сделано в технопоинте, именно поэтому их рейтинг выше, только там продавцы еше и консультанты в отличие от этого "гипермаркета". В итоге сам взял товар с полки, сам нашел коробку, сам проверил и вот только сам не пробил чек, НО и здесь сюрприз! На просьбу заполнить гарантийник встретил искренне непонимание и предложение сохранить чек. Закон о защите прав потребителя гласит, что его может и не быть. Сказал об этом девочке на кассе. На что она сказала, что это всё, что она может сделать. " - можете сфотографировать чек..." мне кажется что моя мама в технике понимает больше. А продавцов надо учить и гонять из угла в угол каждые 5 минут.

Отзыв №1788

Отругал «Маруська»

Покупали планшет ребенку на 5 лет дешевенький за 4 тысячи. Вот уж точно скупой платит дважды! Планшет дер..вый сразу сломался и тут началооось. В магазине отправили в сервисный центр там мы протусили 3!!!!часа!!! Планшет типо починили. Через неделю тоже самое. В итоге мы 4 раза сдавали его на ремонт. Плюнули потом и все. Деньги не вернули. Купили леново в другом магазине. Днс это просто рулетка, если попадется нормальная техника то будет работать а если нет то попращайтесь с денежкой тут вам ничего не вернут. Измотают нервы и все.

Отзыв №1787

Отругал «tany872»

Заказали на сайте видеорегистратор с доставкой. Т.к самовывоз на день дольше, а нам на день рождение его дарить. И вот в нужный день звонок доставка вместо интервала с 14 до 19 Будет с 16 до 20 мы согласились время устроило. И вот в 19-57 звонит курьер что выезжает к нам. Опять же никаких претензий. В 20-36 он звонит и говорит что парковки рядом с домом нет. Во двор (двор закрытый) его не пускают хотя у нас работает домофон и консьерж нормально запускает всех на разгрузку. И что мы раз не обеспечили его парковочным местом заказ не получим и он сейчас уедет. Сервис просто "класс"! Это вообще первая доставка на моем опыте которая ведет себя так хамски. Он несколько раз сообщил что мне он ничего не доставит раз нет парковки. В итоге мы спустились к нему. А вел бы он себя так если это был большой груз и заказ? Я заплатила 290 за доставку до квартиры. Менеджер никаких особых условий доставки не сказал. Я считаю что услугу мне оказали не качественно. Осадок не приятный, заказывать в магазине больше не буду.

Отзыв №1786

Отругал «Irina Irinka»

Купила летом смартфон Соньку, через 1,5 месяца на экране появилось черное пятно, почему не понятно, просто утром поставила на зарядку телефон, а как идти на работу увидела пятно (телефон не роняла, всегда был в чехле и с защитным стеклом) обратившись с этой проблемой в цент о замене или ремонте, был дан отказ!!!! Мотивируя, что это не гарантийный случай!!! Получается заводской брак это не гарантийный случай!!! Брат занимается ремонтом телефонов и при визуальном осмотре сразу сказал, что это заводской брак и идет выгорание пикселей. Так что если не хотите выкинуть деньги на ветер, не обращайтесь к этим..... В козлоцентр не идите

Отзыв №1785

Отругал «СвеТочка»

Зашла в Ваш магазин приобрести гаджет на

Отзыв №1784

Отругал «Анна»

Очень зла. Взяли регистратор в машину. Выяснили что карта не читается - только дома, на левом берегу.. Пришлось ехать обратно на следующий день отдавать, но и тут нет предела возмущению. Отдали сначала на проверку дефекта а это две недели они устанавливали (спецы хреновы) что флешка, ВНИМАНИЕ - не читается. КАРЛ я это сама выявила... и да - возврат денег тоже был произведён не на карту, а опять пришлось ехать. Бредокомпания с говнотоваром. Накажите своих поставщиков.

Отзыв №1783

Отругал «Eva»

Доброго времени суток.Речь пойдет о магазине ДНС в Верхней Пышме по адресу Успенский просп., 111.Присоединяюсь к вышесказанному комментарию одного из пользователей.Решила заказать товар через ДНС-технопоинт, перед этим пришла в магазин чтоб получить консультацию, в итоге: 1. Консультант рассказал то что написано в инструкции к товару, но так как там неполное описание прибора, на мой вопрос, имеющий значение и влияющий на эффективность работы прибора,"Сколько дисков?" консультант погуглил и ответил "Нигде информации нет, мне нечего сказать", позже обратилась с тем же вопросом к менеджеру(заведующему данного магазина) ответ тоже оставил желать лучшего "У нас большое количество товара, мы не можем все знать по всем товарам, учитывая еще то что у нас этот товар впервые, и сотрудники(консультанты) не компетентны". 2.Я позвонила на горячую линию, в итоге меня соединили с ДНС в другом городе, где специалист дал информативынй ответ по приобретенному мною товару. 3.Ко всему прочему товар оказался не надлежащего качества-отдала на экспертизу, и не удивлюсь если он в данной точке пролежит больше срока и никто ни в какой сервис его не передаст.Когда принесла, озвучила проблему сотруднику, он просто ушел... по своим делам, позже ко мне подошел другой что удивило. Сотрудников данного магазина мало интересуют покупатели, хотя основная задача продать-а люди приходят чтоб покупать и получают невнятные ответы на свои вопросы, после такого нет желания даже заходить.Увы.

Отзыв №1782

Отругал «shavil61»

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ДНС.КУПИЛ ЧАЙНИК НА ТИТОВА14-4РАЗА ЛОМАЛСЯ,ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ,НЕРВЫ ПОЖАЛЕЙТЕ.НЕ МОГУТ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ СИЖУ БЕЗ ЧАЯ.

Отзыв №1781

Отругал «travolta.jonny»

Давно хотел написать отзыв об этом магазине, да и о всей сети в целом. Нужно было приобрести чайник - ЧАЙНИК!!! Этот магазин находится по пути ну и решил зайти. Консультантов не дождёшься и не дозовёшься, каждый занят своим делом, или покупателем, которому нужен товар подороже. Итог - абсолютное отсутствие желания приобретать тут что-либо когда-нибудь.

Отзыв №1780

Отругал «107baranovskaya»

Купили микроволновку 1 февраля 2019 г в магазине DNS в ТЦ "Оранж" в фирму для питания сотрудников 30 чел. 06 февраля перестала работать. Унесли обратно в магазин DNS. Получили ответ - на 20 дней забирают микроволновку для установления причины неисправности. Эти условия действуют для юридических лиц. Если бы были физическим лицом, ее бы заменили на другую. Как 20 дней наши сотрудники в морозы должны питаться? Ведь деньги фирма получила. А товаром мы пользоваться не можем. Уважаемые руководители фирмы, может вы будете кормить наших сотрудников 20 дней? Да еще в морозы? Кто придумывал эти правила? И почему такая дискриминация? Решите наш вопрос.

Отзыв №1779

Отругал «Сергей Сергей»

Сегодня хотели сделать покупку в данном магазине. Приехали в 17:30, в магазине были только мы. Зашли, никто не поздоровался. Стояли выбирали технику минут 20, так никто и не подошёл, зато консультант мило беседовал и хихикал с девушкой из отдела кредита. Зачем в сети днс вообще тогда нужны консультанты? Посадите одного продавца на кассе и все. И эта проблема не только в одном магазине, эта проблема походу во всей этой сети. Ушли в 18:00, никто не попрощался, зато продолжали хохотать. Видимо магазину вообще наплевать на своих потенциальных клиентов.

Отзыв №1778

Отругал «Елена Курчакова»

Самый отвратительный магазин. В декабре приобрели планшет в подарок ребенку за 7500,00 руб. Пролежав дома в упакованном состояниив коробке он перестал включаться и заряжаться. Т.К 14 дней истекло мы обратились в данный магазин и сдали планшет в сервисное обслуживание указав причину обращения. Планшет приняли, сказали ожидать 45 дней..... Срок прошел, нам никто не позвонил, ок- звоним сами! Нам сообщают что планшет отремонтирован и мы можем его забрать. По факту- планшет как не работал так и не работает, в акте выполненных работ указано что планшет принудительно зарядили напрямую проводами и он заработал... Извините а дома я его тоже должна напрямую проводами заряжать чтоб включить? Заведующая магазина- ужасная особа.... в магазине бардак, консультанты при види клиентов разбегаются в разные стороны. Итог- планшет не работает, деньги не возвращают, зато дали официальный ответ- что у нас планшет принят ))))))) сама заведующая его якобы приняла в сервисное обслуживание и мы должны подождать 15 дней. Бардак! Планшет лежит дома, на руках у нас документ с подписью и печатью о принятии планшета в ремонт. Интересно, а что нам вернут по истечении 15 дней? Работать не умеют, полный бардак в документах, некомпетентность сотрудников поражает!

Отзыв №1777

Отругал «Аспирант»

Новый, просторный салон. Понравилось то что есть терминал самообслуживания, первый раз такой видел в наших Днсах. Согласен с предыдущим отзывом по поводу консультантов. В принципе уже пора заменять роботами... Кстати минус балл из-за долгого ожидания консультанта, все были заняты а мой товар был на складе.

Отзыв №1776

Отругал «Monteg Farengeit»

Забежал, на скорую руку, купить гладильную доску. Девушка сразу подсказала пару вариантов, которые соответствуют нужной мне цене и рассказала как и почему, а так же на сколько они крепкие( было два варианта, которые интересовали). Единственное почему минус 1 балл, так это из-за разного отношения к посетителям. Бабушка на кассе покупала батарейки( я конечно понимаю, что середина дня и все уставшие уже, смотрят на Часы, но все равно) сама по себе бабушка интересная, добрая и веселая, и почему девушка( которая 3-4 минуты назад мне мило все объясняла, так резко отвечала ей, я не могу понять) Постарался помочь и развеселить её( продавца-консультанта), надеюсь получилось Если подитожить, то все было быстро и качественно, спасибо!)

Отзыв №1775

Отругал «Незнакомец»

Заказал телевизор+установка с настройкой.Перевёл деньги.Телевизор привезли,а по установке в назначенный день звонка не было,после чего я позвонил на горячую линию и меня соединили с этим магазином. Ответ был такой что они установкой не занимаются и ничего решить не могут по поводу того что ко мне не приехали,хотя деньги за установку я оплатил,в итоге бросили трубку! После долгих звонков на горячую линию,потом я узнаю что это магазин заявку не скинул,а при звонке в магазин они говорили что ничего сказать и сделать не могут,а когда просил позвать руководителя к телефону,то бросили трубку.Хамское отношение!!!!!! Заказ А-01866903

Отзыв №1774

Отругал «#мечты_сбудутся #»

А я хочу отметить работу сервисной службы. На удивление, быстро, четко, слажено. Делали покупку чайника 01.10.2018, и вот в конце января случилась с ним проблема. Мы люди вполне адекватные, понимаем, что любая техника может подвести, и есть определенный процент брака. Про существование сервисного центра подзабыли, приехали сдать прибор в магазин, где он приобретался. У нас его приняли, только продавец-консультант не очень хорошо осведомлен о ЗОЗПП, пытался ввести в заблуждение, что мы не можем вернуть деньги или обменять прибор на такой же/аналогичный, а только ремонт. Оказался неправ. Через несколько дней на нашу претензию пришел очевидный для меня ответ-замена или возврат денег. В тот же день мы заменили чайник на другой. Спасибо сотруднику Егору. Был вежлив, тактичен, сделал все очень быстро, посоветовал модель чайника, которую и приобрели.

Отзыв №1773

Отругал «Denis Ushkarev»

Всем солнца, сдал ноутбук 7 декабря 2018 года в ремонт, ожидал 45 дней, на 45 день позвонили сказали мол сделано, приехали забрали, и дома ахерели ( поломка была: не работает дискретная видеокарта ) они просто переустановили винду, ничего не починили, так ещё и сломали лан ( интернет через кабель). На следующий день приехали разбираться, говорим мол не сделали, они «да хорошо, сейчас отправим на экспертизу» ждём ещё 10 дней. 10 дней прошло, пришла смс, «замена разрешена, обратитесь туда то». Поехали в магазин говорим что пришёл ответ, они глазками посмотрели сказали у нас нет ответа, пришёл «Роман» решил проблема, сказал такого ноутбука нет в наличии нигде, предложил выбрать другой, но выбор чисто по стоимости товара, грубо говоря мой ноут был «i7700 gtx1050 4gb», мне же предлагают хлам на «i5 и 2gb видюху» сказали что нам не подходит, деньги мы не собираемся возвращать, мы желаем вернуть ноутбук с такими же характеристиками, хуже просто не вывезет запросы. P.S: прилагаю фотографии работы сервисного сервиса. Ноутбук Lenovo legion, был куплен в данном магазине.

Отзыв №1772

Отругал «ss-ga15»

8 января приобрели процессор для ПК за 12500руб!Обратились по этому адресу,потому что именно здесь была капсула для транспортировки.Продавец вынес процессор в обломанном куске пластмассы,в котором процессор никак не зафиксирован.При осмотре товара продавец постоянно подгонял и торопил,тем самым не давая толком осмотреть процессор.При детальном осмотре процессора дома обнаружили,что отломан один контакт(зубчик) и два возле него погнуты.Тут же 8.01 поехали в магазин,где нам было сказано,что виноваты сами,но предложили сдать товар на экспертизу в сервисный центр.Было сказано,что экспертиза займёт 10 дней.Так и не дождавшись ответа,по истечении 10 дней,пошли в магазин сами.Продавец,взяв наш экземпляр претензии,не нашла у себя в базу такую же и пошла выяснять обстоятельства у менеджера,покинут торговый зал на 15-20мин.Затем вынесла явно состряпанный на коленке ответ,поскольку ни дата ответа,ни фамилия не соответствовали действительности,такое ощущение,что переделали чей-то ответ и вынесли нам,без проведения экспертизы,что дальше подтвердилось в сервисном центре.В ответе конечно же было сказано,что виноваты мы сами и ни о какой замене товара речи нет.Обратившись в сервисный центр,выяснилось,что наш процессор к ним на экспертизу даже не поступал и такая претензия у них в базе зарегистрирована не была!!!!! Мошенники!!!получается,обманули дважды!первый раз продав заведомо нерабочий товар,и второй раз даже не потрудившись провести экспертизу,просто всучили отписку.Никому не советуем приобретать в данном магазине ничего сложнее влажной салфетки для протирки монитора!!!!Удручает,что в нашу ситуацию не вмешался руководитель офиса,а может он и не в курсе,что творится у него в магазине.И вдвойне печально,если он с ними заодно.В общем в ДНС больше ни ногой!

Отзыв №1771

Отругал «vadim3jj3»

Качество самое паршивое, обслуживание на 0. Купил наушники , вскрыл коробку при них , включил в телефон, один наушник не работает, консультант отказывался принимать товар обратно, потому что надорван пакетик из под наушников. Пока не позвал менеджера и не попросил книгу жалоб, деньги так и не возвращали и менять отказывались. Никогда там ничего не берите, это дно.!

Отзыв №1770

Отругал «Аделя Каримова»

Кто бы что не говорил магазин хороший, и товар, и персонал. Раньше часто покупали разную технику(телик, комп, телефоны). Отличие от других подобных магазинов прежде всего в цене, здесь все дешевле и больше для людей с не очень толстым кошельком. Предоставлены товары различных известных компаний. Одним огорчением является продукция самой компании DNS... в прошлом году купили планшет DNS и в итоге сломался через день, поменяли на новый без вопросов, но и он через две недели заглючил.

Отзыв №1769

Отругал «Борис»

Вообще компания испортилась. Отношение наплевательское цены очень высокие. Доставка грубит. Упаковка вскрыта. Разочарован. А как начинали!

Отзыв №1768

Отругал «Anfisa»

Здесь просто ужасное обслуживание! Пришла выбрать телефон в подарок. Продавец ничего не знает абсолютно!!! Я сама читала на ценнике и спрашивала, в ответ получала только "Угу". Постоянно оглядывался, как-будто прятался от кого-то. Не советую короче

Отзыв №1767

Отругал «dre-aam»

Хотите почувствовать себя привидением? Добро пожаловать в dns в тц «Алатырь». Пришла в магазин, для того, чтобы купить увлажнитель воздуха. Сразу же подошла к консультанту узнать где они находятся. На что он в ответ мне лишь махнул рукой в сторону увлажнителей. В течении 10 минут стояла возле витрины, никто из персонала, увы, ко мне так и не подошёл. Пришлось самой через телефон заходить на сайт данного магазина и читать характеристики товара. В магазине при этом не было посетителей. Один консультант общался с покупателем, остальные консультанты общались между собой, вдвоём выкладывая товар на одну витрину. Ушла без увлажнителя. К счастью на верхнем этаже этого тц «Алатырь» открыли «эльдорадо», консультанты которого, в отличии от консультантов dns максимально информативно помогли мне с выбором товара.

Отзыв №1766

Отругал «nicholas.brown.check»

"Внезапно об очевидном"! 31.01.2019 обратился в магазин для покупки достаточно простого и банального товара, - сетевое зарядное устройство, марка Samsung со стоимостью 1 350 рублей. По условиям все просто, нашел - пришел и забрал ... . But "любовь к людям" и "забота о людях" открыла глаза. После оплаты, обратился на стойку выдачи товара. Мне принесли мой комплект, я его получаю и вижу с упаковки сорвана заводская наклейка. Обращая внимание продавца прошу заменить. Увы, конечно товар не заменили, так как в единственном экземпляре, но предложили проверить устройство на месте. Что меня не особо удовлетворило, ведь никто из нас не покупает открытую упаковку молока, буханку хлеба, которую надкусили. Так и я, желал получить товар надлежащего качества (вида), не более. Собственно и глаза мне на все открыл "приветливый" консультант Игорь, который пояснил, что он может у меня забрать товар, уйти в зону склада, заклеить наклейку и вернуть товар со словами и улыбкой, что Вам все поменяли. Это первый момент, когда от очевидности, открытости и всего ужаса я просто завис! Далее бы следовало уйти и написать что-то в книге отзывов и предложений, которой и не оказалось в уголке потребителя, на вопрос: "А что с книгой, где она и как её найти?", мне ответили: что храним под столом зачем и от кого сами не понимают, но так сказал руководитель торговой точки. Привет и ему! Для покупателей: не могу рекомендовать магазин для серьезных покупок и с большим чеком. Для представителей магазина: фотокопии "уголок потребителя", книга отзывов и предложений, заявление о продаже товара в ненадлежащем качестве будут переданы в контролирующие органы. Всем приятных покупок, но не в этом магазине!

Отзыв №1765

Отругал «Julia»

Заказала через сайт машинку для удаления катышек за 300 руб по акции (вместо 650 руб). На деле ещё не пробовала но отзыв не об этом. Не первый раз покупаю здесь,и все таки непривычно,что с выбором тебе никто не поможет,только бесчувственные компьютеры в зале

Отзыв №1764

Отругал «sergeihuto»

Купил товар продавец сказал, что за начисленные баллы можно купить все, что угодно на эту сумму, но как оказалось позже придя через 2 дня мне другой продавец сообщил, что баллами можно воспользоваться через 16 дней. Ребята работайте над сервисом и более тщательно обучайте своих сотрудников.

Отзыв №1763

Отругал «НиК»

Купил здесь электронную книгу. Через месяц проявился дефект - как только аккумулятор разряжается до 70%, книга выключается. Понес в сервис - мне показали пункт гарантийного соглашения, из которого следует, что на аккумулятор гарантия не распространяется! Замечательно получается: купил новую книгу потому что у старой через 5 лет стал быстро разряжаться аккумулятор, а у новой он еще хуже. Просто подарил им деньги и остался ни с чем!

Отзыв №1762

Отругал «grant_333»

Пришел в данный магаз, сразу скажу взбесили продавцы у которых выражение лица было, «ну и че ты приперся?», я сразу попросил вынести мне видеокарту и оперативную память, парень ушел на склад или куда там, полчаса там рылся, вышел и заявил что ничего не нашел, возьмите другую, ладно взял вместо asus видеокарту от msi, ок. Дальше я попросил оперативную память, продавец так посмотрел на меня, мол «ты че в этом че то понимаешь??», дальше моя жена будучи не компетентной в компьютерах стала заваливать меня вопросами, что мне еще нужно? И продавец за кассой начал нагло ухмыляться над нами, меня бросило в пот, понятно что моя женщина не Стив Возняк, но ты сдержи свою ухмылку. Далее оказалось что ни «совесть» ни «халву» днс не принимает. Пришлось платить налом. Очень не приятный магазин, больше к вам ни ногой, «Олди» в этом плане намного интереснее и в цене и в обслуживании. Всего доброго, надеюсь вы разоритесь с таким обслуживанием.

Отзыв №1761

Отругал «Doggy»

У меня очередная претензия не столько к качеству товара и обслуживания сколько к сервису данной компании. Хотя обо всем по порядку. Делал в ванной комнате ремонт и решил поменять старый вентилятор с датчиком влажности на новый той же марки. Примерно через неделю пришел в Омск но оказался совершенно не рабочим. Обменял его на другую модель этого же производителя. Примерно через полгода работы он отказался включаться. В заключении сервисной мастерской № 1248 от 18.12.18 аж с Космического проспекта. Русским по белому написано 1. Присутствуют следы несанкционированного вскрытия Однако как можно подключить провод не снимая крышки. 2. Вышла из строя плата управления из за попадания туда влаги. Конечно вентилятор гонял влажный даже очень воздух из ванной комнаты. Попадание влаги в виде жидкости внутрь я исключаю, т.к. соседи меня не топили, а вентилятор находится на высоте 2,5 от уровня пола практически под потолком. Но главное вины производителя в этом нет!!! Короче здесь Вам точно откажут в ремонте под всеми возможными причинами. Чтож пока не найду нормальный вентилятор и уже в другом магазине электроники поставлю старый.

Отзыв №1760

Отругал «Евгения Пожарская»

ДНС является моим любимым магазином из за огромного ассортимента и демократичных цен. Особенно этот. Но в конце декабря я поехала с мужем покупать вытяжку, выбирала между бош и ханса, и отношение продавцов меня просто убило. Такое чувство что им не нужно ни чего продавать. Работают на отвяжись. По крайней мере мне такой попался, беджа у него не было! раньше в прошлом году когда я приезжала, были другие продавцы, которых в последнее время не видно, они были всегда с настроением и приветливы, консультировали с удовольствие, и дело даже не в знании товара, хотя и это было у них на уровне, а в отношении к покупателю. Руководств ДНС что случилось с Вашим персоналом? Из 3х человек находящихся рядом ни кто не подошел! информацию приходилось вытягивать, разговаривать со мной вообще не хотели. Лица у всех мрачные! Вообщем о вытяжке пришлось все узнавать самой в интернете со смартфона, находясь в магазине. Создалось впечатление, что, мол берете хорошо, ну а если не берете то идите лесом! ДНС Мне нравятся ваши магазины, и все равно буду ходить к Вам, но видимо в другой магазин. Хотела найти продавцов с которыми раньше работала, описала как они выглядят (один из них был с хвостиком), но сотрудники сказали что они давно уволились! Вывод: кто умеет хорошо продавать, тот там не работает! p.s. про лестницу со второго этажа что бы спуститься вниз с товаром я вообще молчу)

Отзыв №1759

Отругал «Vladik»

Проконсультировали хорошо, помогли с выбором. Но очень медленно как-то всё, как сонные мухи. Мотивируйте ребят как-то)

Отзыв №1758

Отругал «Егор Сергеевич»

Консультанты никакущие! Стоят друг с другом болтают, внимания не обращают на посетителей. Пока дождёшься пока на тебя обратят внимание, поседеть можно.

Отзыв №1757

Отругал «rock_n_roll»

Приобрел Bosch TWK 3A011 25.12.2018. Лично у меня не выключался при достижении температуры кипения воды (в нормальных климатических условиях) - сдал в сервис магазина на техзаключение и (ремонт либо возврат), откуда он так и не вернулся (спустя 23 дня узнал, что его даже не отдавали в ремонт). Предложили, спустя 23 дня, обмен на другой чайник, на что я согласился, проглотив обиду за зря потраченное время на заказы и покупки и унос в сервис, а также за зря вовлеченные в оборот мои деньги магазину ДНС. Согласился....Подождать попросили 20 минут. Подождал, выбрал себе с доплатой (никаких скидок, уступок и извинений) - Бог с ним! В итоге, спустя 20 минут, ошеломили новостью, что т.к. оплата ранней покупки возвращаемого ныне чайника была on-line, то деньги придут только в течение 10 дней! Итог: нелепая ситуация с покупкой, сервисом и возвратом, и месяц без чайника и без решения купить иной чайник в ином месте - т.к. чайник был в "подвешенном вопросе", и деньги мои неизвестно где ещё. При всем неуважении в форме сложившейся ситуации, мне поступило предложение прикупить другой выбранный чайник за полную оплату, а мои прежние деньги, находящиеся в обороте ДНС, вернутся мне в течение 10 дней. На что я ответил, разумеется, отказом. И предложили следующий исход - забронировать этот чайник, пока не приобрёл никто иной))). Данный чайник приобретён был в качестве скромного подарка на день рождение. Ввиду сложившегося - испытываю неприязнь к данному магазину и качеству товара, невзирая на адекватный коллектив и хороший ассортимент.

Отзыв №1756

Отругал «WildCherryCandy»

Добрый день. Сегодня я заметил один нюанс - для меня, в процессе покупки новой техники, самый неприятный момент - не трата денег, а поход в магазин ДНС. Перейдём к истории. Сегодня 27.01.2019, в районе 12 часов утра, я зашёл в данный филиал для того, чтобы приобрести товар. Мне не нужна была помощь в выборе, я готов был назвать артикул и приобрести или заказать нужный товар. Войдя в магазин, я увидел молодого человека (как дальше выяснилось, зовут его Сергей), который стоял около кассы и мило общался с девушкой-кассиром. Я подошёл к Сергею и попросил вынести мне товар по артикулу, на что он попросил меня обратиться к свободному консультанту цифрового отдела. Ну, окей, подумал я, наверное Сергей не из цифрового отдела а отвечает, к примеру, за бытовую технику. Дальше я пошёл в недра магазина. Рядом с телефонами я увидел консультанта, но он был занят обслуживанием других клиентов. Я подождал минут 5-10, после чего этот консультант спросил меня, нужна ли мне помощь. Я ответил что мне нужно купить товар по артикулу. В итоге этот консультант крикнул первому «Серега, ты свободен? Иди сюда». Сереге пришлось оторваться от разговора с девушкой-кассиром, и он просто был вынужден обслужить меня. Неприятная ситуация. Я вынужден бегать за людьми, которые получают деньги с моих покупок. Уважаемый ДНС, я конечно ничего не смыслю в бизнесе, особенно в вашем, но все же мне кажется что было бы здорово, будь у вас специальное окно, где просто выдавали бы интернет-заказы и товары по артикулу. А ещё круче было бы, будь у вас терминалы, где любой человек мог бы выбрать необходимый товар и нажать на кнопку «принести на кассу».

Отзыв №1755

Отругал «Wrestling»

Очень плохие консультанты одним словом охеревшие! Сегодня пришли за телефоном консультант взяла телефон и отправила нас на кассу при этом не показав товар. Мало того что мы её ждали 10 минут в добавок в свой адрес услышали в свой адрес неудовольств и грубость

Отзыв №1754

Отругал «Евгений Алексеев»

Вчера у этих пi door ass off купили увлажнитель воздуха, попросили один но такого не было на складе, показали другой , решили взять, но продавец себя странно вел, приехав домой поняли что продали увлажнитель с неработающей подсветкой, времени ездить туда сюда и ждать их экспертизы совсем не хочется, не хотите тратить своё время обращайтесь в другой магазин или хотя бы в другой днс

Отзыв №1753

Отругал «Rom»

Сервисный центр на Вайнера - это утопия. Дважды сдавала телефон, который перегревается и выключается на экспертизу и дважды "дефектов не выявлено"? Ходила 1.5 месяца с "балалайкой", выданной там же и далеко не соответствующей моему отданному на экспертизу телефону (а по правилам, телефон-замена должен не уступать по характеристикам тому, который отдан в ремонт по гарантии). В итоге, телефон сдох у меня тут же, после того, как вышла из ДНС. Купила новый. Не посоветую никому.

Отзыв №1752

Отругал «Evgenia Kozlova»

Брак на каждом втором товаре. Купила оперативку Kingston HyperX FURY 8 ГБ две планки . Оказался брак. Вернули по гарантии. Купила видяху Gigabyte AMD Radeon RX 580 GAMING брак. Купила проц оказался тож брак, материнка проработала 2 месяца сдохла. Гарантия конечно работает, но что то охоту покупать брак отбили.

Отзыв №1751

Отругал «Roman»

Сделал заказ в интернет магазине с доставкой на дом Ваш заказ Б-01315580 в пути с доставкой с 12 до 7. Без 10 7 позвонили сказали не привезут. А раньше не дано позвонить ? Походу в последнее время там не кто не хочет работать не консультанты не доставка. Если бы не ваша кривая доставка я съездил в магазин и сам забрал заказ но в итоге заказал в ситилинке и цена ниже и болт на вас не кладут.

Отзыв №1750

Отругал «nata.sb84»

Это конечно капец друзья!!! Я сама работаю в свере торговли, но такого я не понимаю!!! Приходила пару раз в фортуну в ДНС, и офигела!!! Сотрудники что там работают помогают лишь фактическим покупателям, которые ТОЧНО ПОКУПАЮТ товар, они им облизывают все что можно, как я поняла им % идет от этой продажи.....но....ваш руководитель терят потенциальных клиентов из за ваших сотрудников!!!!! Вообщим...зашли с мужем за стриральной машиной.....обратились к первому парню в оранжевой футболке...он сказал"Я ЗАНЯТ" мы походили повыбирали, к другому обратились: МОЖНО ВАС? а он головой махнул типа нет , в итоге ходили по магазу уже конкретно выбрали машинку надо было лишь нас расчитать, так даже в этот момент мы попросили девушку ( одну там в оранж.футб.) и то она нам чуть ли не яростно сказала Я ЗАНЯТА ЖДИТЕ КОГДА ОСВОБОЖУСЬ!!!!! Да пошли вы нафиг с таким обслуживанием!!!! Поехали до эльдорадо прямо напротив в пассаже...иам и купили!!!! Там сразу мальчик подошел и все рассказал ))))) ДНС вы учите свой персонал хотябы простому человеческому отношению к другим людям.....Вы руководители, директора, вы выручку теряете из за такого персонала...к вам заходить даже не приятно после этого....вот плазму поедем покупать, к вам точно больше ни ногой!!!@! ПРИМИТЕ МЕРЫ РУКОВОДСТВО!!!!

Отзыв №1749

Отругал «Анна»

Пришла в этот магазин, так как перед этим там уже покупала и клеила защитное стекло на свой телефон. Обратилась 24 января с просьбой наклеить защитное стекло на Хонор 10,нашла два вида стекла за 699 р и за 799 р, спросила продавца в чем разница? На что он ответил одно клеится с пузырями, второе без. Выбрала то, которое дороже и которое у меня было перед этим. Начали клеить, не приклеилось, выкинули. Продавец принёс за 699 р, начал клеить, когда отдал посмотреть, оказалось, что стекло отличается контуром от того, что подороже и меня это не устроило! Позвала администратора, на то что показать ей, что стекла отличаются и попросила, чтоб мне клеили заново стекло, которое дороже, которое я уже знаю! В итоге из-за того что сотрудники магазина не знают отличия чем отличается товар который они продают мне пришлось платить 2 раза за клейку стекла и покупать 2 стекла! Прошу администрацию дать обратную связь, свою претензию я отправлю вам в письменном виде по адресу указанному в чеке! Отличия этих двух стёкол можете посмотреть в интернете.

Отзыв №1748

Отругал «ssssoleg»

Неоднократно обращался на протяжении многих лет в данный сервис. И по гарантии и просто. За ремонт гарантийного ноутбука на время ремонта давали подменный аппарат, довольно сносный по характеристикам(даже новый). Ремонт проводят у указанные сроки, не было ни разу затянутых сроков. Единственный раз был немного недоволен, когда сдав смартфон по гарантии, позвонили приезжайте за телефоном. Приехав просто сказали ремонт произведен не был по причине следов влаги внутри корпуса, больше ни каких действий не производили, хоть бы определили неполадку. Предложили заново оформлять заказ на ремонт, хотя могли бы по телефону решить этот вопрос и предложить ремонт уже вне гарантии. Ну это было давно(еще на Бардина 11). В целом доволен работой коллектива.

Отзыв №1747

Отругал «Philip Markov»

Печальный опыт заказа в днс... Заказал ноутбук через интернет, ехал до магазина 2 дня, приехал. Пришёл забирать, а не добросовестный консультант вместо нового отдал ноут с витрины. Я не знаю зачем они так поступают, если я заказываю новый продукт, то он и должен быть новым, а не с витрины. Ко всему же у него мертвая батарея, ибо стоял он не один месяц на прилавке целыми днями. Короче я не доволен. Днс, ужасно, хуже быть и не может.

Отзыв №1746

Отругал «Roman83»

*ПРОБЛЕМА РЕШЕНА* В пятницу (18 января 2019) купил здесь ультрабук Asus,который предварительно был мной заказан через сайт и ехал он сюда 4 дня с удаленного склада. В магазине меня сразу насторожили манипуляции продавца-консультанта,который мне сообщил,что "сейчас мы ультрабук включим,проверим работоспособность и он удалит с него DNS-вскую прогу". Я говорю,а что за прога-то такая? Как она на новом ультрабуке появилась,он (ультрабук) использовался что-ли? На,что мне продавец-консультант сказал:"Мы все ноутбуки тестируем,проверяем,ставим эту программу". В общем,заморачиваться я не стал, т.к. время уже было позднее (20:40) и я после рабочего дня торопился домой. Оплатил ультрабук и уехал... А вот дома начались "сюрпризы". Довольно быстро,для НОВОГО ультрабука, разрядилась аккумуляторная батарея. Я решил её проверить,запустил программу "Aida64",которая мне выдала информацию о том,что у батареи данного ультрабука было 176 ЦИКЛОВ ЗАРЯДКИ-ПЕРЕЗАРЯДКИ! Нормально,да? Для нового девайса...Дальше-больше. Я полез смотреть "логи" и вообще обалдел! Судя по логам мой НОВЫЙ ультрабук живет и здравствует уже около года... Что я думаю? Полагаю,что мне "подсунули" как-минимум стендовую-модель ультрабука,который больше года "висел на розетке" в шоковом для батареи состоянии. Вроде бы новый ультрабук купил,а он и не новый совсем оказался... (Номер заказа Б-00798035 от 14.01.2019) UPD: После публикации отзыва со мной практически сразу связался управляющий данного магазина,который принес извинения и предложил подобрать другой ноутбук,похожей конфигурации. А официальный представитель на Флампе даже предложил вернуть деньги. Оценку я пока изменил на "3". А дальше в зависимости от развития событий... UPD 24.01.19: В наличии подобной конфигурации ультрабука не оказалось. В качестве компенсации мне предложили зачислить 5000 бонусов на карту DNS. Учитывая тот факт,что гарантия на ультрабук составляет 2 года я остался доволен таким решением проблемы. Оценку изменил на "4".

Отзыв №1745

Отругал «absolon»

ужас. купил бытовую технику. заплатил за доставку. мультварка бракованая. говорят везите в сервис центр. а за что я платил тогда? я мог бы в магазине купить само вывозом. заплаил за сервис а в итоге х.....ня. привезуу и по голове дам тому кто это оформлял

Отзыв №1744

Отругал «phoenix»

Не рекомендую покупать что либо тут. К сожалению, DNS работает по принципу "в нашем сервисном центре работают лучшие юристы". У дорогой клавиатуры выпала кнопка. Отнес в гарантию (ремонт копеешный). В итоге - отказ - механическая поломка. Без всяких доказательств что поломка произошла по моей вине. Обратился в официальную поддержку производителя. Суппорт производителя не согласился с выводами "юристов" СЦ ДНС и выслал новую клавиатуру на замену.

Отзыв №1743

Отругал «nadezhda_pankina»

Чистый магазин, удобное оформление заказа, но... У вас есть консультанты? Или только продавцы за стойкой? Для тех, кто первый раз столкнётся с вашей системой оформления заказа через компьютер, никто ничего толком не объяснит. Все как-то обрывками, нехотя, хотя было человека 2-3 в зале. Оооочень опаздывала, срочно нужно было купить зарядку и постоянно бегать к вашим парням с вопросами "а что дальше" было не очень удобно

Отзыв №1742

Отругал «Паша»

Все супер сотрудники оперативно нашли товар который я заказал в этом же месте нет от ходя кассы. Меня лично смутило почему у меня расспрашивали каким я банком я буду делать оплату

Отзыв №1741

Отругал «Надежда»

Хотите испортить себе настроение и почувствовать себя го8ном? Вам сюда! Пришла приобрести телефон, что мне нужно я уже знала , нужно было показать ну и мало мальски проконсультировать. Но продавцам было абсолютно начхать! Они не заинтересованы в продаже абсолютно! Очень долгое время я стояла и ждала хоть одного продавца, в итоге он появился. Проконсультировал женщину и я думала он подойдёт ко мне тем более что я стояла и смотрела на него! Ну ведь понятно что я с ребёнком сюда пришла не любоваться им, а за товаром, но продавец повернулся и пошёл в другую сторону! Я его окликнула, позвала его показать мне телефон. Спросила о телефоне о его качествах на что получила ответ : ну норм телефон. Консультирует он конечно как боженька! Я говорю что этот мне не очень понравился и спросила о других моделях на что он ткнул пальцем на другой телефон и ушёл! Алооо! Я явно не закончила покупку! Ладно я обращаюсь к другому, тот от меня отмахнулся мол занят и сел у витрины, позвав другого продавца. И тут просто эпичный момент! Тот продавец которого позвали посмотрел на меня и.... пошёл к другому покупателю.... как это называется? Просто нет слов! Тут конечно мое терпение лопнуло я взяла книгу жалоб и начала писать отзыв. Тут оживилась девушка с кредитного отдела, начала спрашивать что я хотела, кто меня консультировал и тд. То есть все то время пока я была в магазине всем было на меня начхать а как начала писать отзыв меня заметили! Замечательное руководство! благодарите ваших подчинённых, что покупатели уходят в другие магазины! Вам видимо выручка ни к чему

Отзыв №1740

Отругал «Надежда Надеждина»

Ребята хорошие работают, НО, очень сильно раздражает, что сотрудников очень мало. Придешь что-нибудь прикупить, и ждешь по полчаса продавца...

Отзыв №1739

Отругал «Svetlana.Tr»

Что за дерзкие люди у вас работают?? Только что муж заходил за стеклом на телефон.. Научите ваших работников манерам!

Отзыв №1738

Отругал «Кирилл Сазонов»

Заказывал здесь ноутбук Asus VivoBook. На сайте он значился в наличии, менеджер сначала тоже сказал, что он есть. Но потом выяснилось, что его сейчас нет и ждать придется неизвестно сколько.

Отзыв №1737

Отругал «razetka»

На днях зашла посмотреть цены на ноутбуки, встретил консультант довольно приветливый, отвечал на мои вопросы и давал рекомендации, в общем, создалось впечатление, что говорю с профи своего дела. Решила тут бук и приобрести. Объяснила, что нужен для работы в офисных программах и интернете, и просмотр фильмов онлайн, в будущем работа с Фотошопом. Консультант предложил вариант, который "подходит под мои запросы". Начали оформлять, я еще раз спросила, хватит ли ноутбука для выполнения операций? Не будет ли он тормозить? На что мне предложили посмотреть такой же, только с другим процессором, "но разница не большая", который на 5 тыщ дороже. Если разница не большая, зачем платить больше? И я с радостью отдала 25000 за бук и еще 4000 за аксессуары. Но!!! При первой же работе с компьютером стало понятно, что он ооооочень медленный, прям сильно! Почитала отзывы в интернете, все подтвердилось. Я купила задумчивую какашку за 25000. Спасибо вашим "профессионалам" за такую работу! Просила совета у "знающих" людей, которые "разбираются" в товаре, и вот такой сервис получила. С буком теперь одни нервы от его производительности, он виснет после 3 минут просмотра фильма, помогает только полное отключение. И это при установленном только офисном пакете и антивирусе! Каждый раз теперь вспоминаю "добрым" словом ваш магазин при работе. И всем знакомым не рекомендую обращаться в DNS. И ведь я не отказывалась платить, готова отдать большую сумму, но получить качественный продукт! Будет мне уроком, не верить консультантам, а сначала смотреть отзывы в интернете.

Отзыв №1736

Отругал «Jengoo»

16.01.19 Делал возврат гарнитуры в этом магазине! Кассир сделала мне самое большое одолжение в жизни! Она только не материлась... Глаза закатывала, цокола, чекола, вела себя крайне некорректно! Зашёл на фламп, и не удивился такому общему баллу магазина! Работник работает против вас, а не на вас! Успехов

Отзыв №1735

Отругал «Hsa Hsa»

Хочу поделиться с не приятным опытом общения с этой компанией. 08.01.2019. я приобрел в DNS технопоинт по адресу:Омск 24-я Линия, д. 59, корп. 2, жесткий диск- 1 ТБ Жесткий диск WD Red IntelliPower [WD10EFRX]. Заказ: Б-00396597 на сумму 4699руб. Диск был запечатан в непрозрачную упаковку, которая была не нарушена (так мне показалось, поскольку я был без очков). Сразу после получения заказа отвез его к специалисту в другой сервисный центр, где собирался мой новый компьютер (в другом сервисе этой модели диска не оказалось в наличии, поэтому купил в DNS). Диск вез на своей машине. При вскрытии и установке на компьютер диск не заработал. После демонтажа оказалось. что на самом диске, на крышке, есть не большая вмятинка. Специалист-сборщик сказал чтобы я отвез диск обратно. Не прошло и 1.5 часа после покупки, диск был уже на месте приобретения. Деньги сразу не вернули, ссылаясь что я ударил этот диск, и назначили экспертизу в своем сервисном центре(наряд-заказ ЛК8-000018). Сегодня 16.01.2019. пришло СМС, что заказ можно забрать в магазине (надеялся на лучшее). Там ко мне вышел зам. по продажам Юрий, который мне сообщил что мои дела безнадежны, что денег за битый диск я не получу, якобы на диске обнаружились еще несколько механических повреждений (как будто им играли в футбол), и что их сделал я. А у них там не могло такого случиться?Зам общался со мной совсем не охотно и вел свою линию. Хотя я знаю как обращаться с подобными дисками, он все равно обвинял меня за порчу. В итоге отдал диск и сказал что мне тут делать нечего. Осадок (мягко говоря) остался-словами не передать. В итоге я остался без диска, без денег, и с испорченным настроением, если можно так сказать. Так что, после этого случая, Я В ЭТОТ МАГАЗИН НИ НОГОЙ.... и друзьям и знакомым не буду его рекомендовать. Лучше я возьму чуть дороже в другом месте, но зато не будет обидно за отданные деньги. P.S. просто крик души! Диск разбил от досады напрочь о крыльцо магазина на всеобщем обозрении!

Отзыв №1734

Отругал «Patronus»

Заказывала тепловентилятор с доставкой на дом ЗА ДЕНЬГИ с этого склада. В указанное время ничего не привезли, от оператора узнала, что самовольно время доставки перенесли на следующий день. Мне никто не звонил, не предупреждал. Мне самой пришлось обрывать трубки операторам. Ладно, окей, не гордые, подождём ещё день. На следующий день так же ничего не привезли, не связались. Захожу на сайт узнать статус заказа, а он отмечен как Завершённый, т.е. оплачен и даставлен. Кому? Куда? С кем связывались по указанному телефону? Столько много опросов и все без ответа. И за такую доставку ещё деньги просят. Весело там у вас, ребята, на Тамбовской. Никогда больше не обращусь и другим не посоветую.

Отзыв №1733

Отругал «Ника»

Как по мне стало хуже, консультанты не хотят работать! И раньше покупала технику причём приходя просто присмотреться по цене и ассортименту и уходила с покупкой). А сейчас 10 минут простояла у ветреный с планшетами и никто не подошёл даже хотя консультанты стояли без дела. Дабы вы не один магазин пошла и купила в другом . Печально конечно((, вы мне нравитесь но такого безразличия я не встречала

Отзыв №1732

Отругал «rom_2019»

Приобретал телевизор LG в данном магазине в кредит. К самому магазину претензий никаких, чистое помещение, сотрудники вежливы. Но процесс оформления кредита очень затянулся, большая очередь и всего 1 работающий сотрудник, который достаточно долго работал с каждым клиентом (ну здесь и понятно это не быстрый процесс). Хотелось бы уменьшить время пребывания в магазине, и чтобы покупка проходила максимально комфортно.

Отзыв №1731

Отругал «natali.kuro4kina»

Недавно нам удалось купить в этом отделе ДНС самый дешевый в городе планшет для рисования)) Впрочем, он стоил 42 тыщи - ДНС не единственный предлагал такую цену, хотя большинство компаний продавало дороже. Но с учетом бонусов по карте Прозапас (если не ошибаюсь) вышло на 3500 дешевле, такой цены вообще нет в городе. Очень приятно) Но! - на покупку планшета бонусы не начислили.... сказали - не положено... обидно, ставлю 4! Вообще здорово, что вы есть на нашей убогой Затулинке, можно заказывать с доставкой многие товары и забирать рядом с домом. Продавцы очень старательные)

Отзыв №1730

Отругал «Кристина Малеева»

Два - это за телефон Dexp Ixion. Продавцам, которые мне его всучили, твёрдая пятёрка:)) Если хотите потратить деньги впустую, то Dexp - это ваш выбор! Сначала работает хорошо, но потом количество глюков растёт в геометрической прогрессии!

Отзыв №1729

Отругал «Olesya Chudova»

При посещении данного магазина очень плохое осталось мнение. Описывать не буду, т.к. смотрю администрации данной компании наплевать на негативные отзывы, никаких комментариев не дают. Поэтому видя персонал в магазине провожу аналогию с руководством (рыба с головы гниёт). Не рекомендую этот магазин.

Отзыв №1728

Отругал «Сергей»

В этот магазин обращался уже в 6-7 раз, есть одна проблема у этого Днс филиала. Всегда захожу и не хватает ребят, чтобы помогли с покупкой) Приходиться всегда ходить по залу и искать свободного продавца. Ведь надо ещё успеть перехватить продавца, как только он освободился, ведь есть ещё покупатели, которые тоже пытаются найти продавца)) Кстати, заметил, что это частое явление в ДНС. В других магазинах такого не замечал. А так в магазине без проблем помогут и ведут себя сотрудники адекватно. Четыре звезды только за то, что приходиться бегать и искать свободного продавца. Возможно, что это и не проблема большая. Потому что других страшных минусов я не замечал!

Отзыв №1727

Отругал «Alexandr Kiselev»

Совершал покупку 9 января. От покупки в этом магазине, я не только удовольствия не получил, так ещё и отвращение осталось! Начнём с того, что при выборе товара, нельзя изменять наклон монитора, на мой взгляд, это очень неудобно. Больше всего расстроило то, что не с кем проконсультироваться в вопросах, в которых не разбираешься. Подходишь к стойке выдачи товаров и приходится прям влезать в разговор между сотрудниками, постоянно!!! Как будто они не на работу пришли, а поговорить встретились, а за одно и «копеечка падает». И когда наконец они обратили на тебя внимание, разговаривают с тобой действительно так, как будто ты им помешал. И нельзя не отметить то, что после оплаты товара, мне пришла смс, как и ожидалось, что забрать заказ могу 11.01.19. Но через пару часов, пришла смс, что нет, всё-таки только 16.01.19. Уже готов был ехать разбираться, как 11.01.19, приходит смс, что можно забирать оплаченный товар. «Сильный сервис»! Радует только цена и все! Остальное большой минус!

Отзыв №1726

Отругал «galarozahant»

Покупал корпус для ПК онлайн, забирал в этом так сказать магазине, Что бы заставить продавца работать надо,!! Изловить его при помощи лопаты! Купил вентилятор, и он не подошёл по размерам! Менять не на что (нужного нет в наличии) Деньги возвращать отказались!! прямое нарушение закона о защите прав потребителей ст 25. пункт 2 ДАЖЕ ЕСЛИ У ВАС НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ! ОБХОДИТЕ ЭТОТ НЕ ДО МАГАЗИН СТОРОНОЙ.

Отзыв №1725

Отругал «nastasiya686»

Продавцы консультанты хамы!работать не хотят! Рассказыть о товаре не хотят. А ещё жалуются, что мало платят! Техника отличная, по отличной цене

Отзыв №1724

Отругал «Яна Данилова»

На сайте заказала доставку, заполнила форму какую там нужно, адрес указала, стандартная схема. Было указано, что мне перезвонят в ближайшее время. Позвонили утром и ОПЕРАТОР КРИСТИНА просто такая хамка..жуть! Я уже давно такого надменного общения в сфере услуг не встречала. Как таких на работу берут вообще! Я адекватно с ней разговаривала и к чему такой тон, совершенно непонятно. Считаю, что если человек не хочет работать и не может со своей агрессией, синдромом "бумажной короны", нахальством справиться и каким-то образом вываливает это свое "богатство" на клиентов, то пусть такой человек вообще дома сидит или работает НЕ В СФЕРЕ УСЛУГ!!!!!!Адрес доставки не подтвердила. Временные рамки с 10 утра до 6 вечера и после 18:00 до 22:00. Размазано на весь день! Так с 18:00 до 22:00 у них "экспресс доставка" за 780 рублей!!!

Отзыв №1723

Отругал «Лиса Алиса»

Сегодня 10 января, встал выбор подарка родителям на день рождения. Решили приобрести сотовые телефоны и цифровую приставку для ТВ. Посещаем этот магазин не первый раз ( к сожалению в Новоалтайске мало где есть бытовая техника) и как всегда, консультантов тьма и все заняты, хотя покупателей очень мало! Но это ладно..вдруг реально некогда уделить время покупателю)). Обратились к девушке, она показала телефон, объяснила, что интересовало и все хорошо. Далее был выбор ТВ приставки, опять все заняты!!! И вдруг, о чудо! Консультант перед нами! Мы радостные такие, подскажите пожалуйста какая приставка лучше из определенных нами моделей ( дешевенький вариант показали) консультант,посмотрев на нас, усмехнулся ( типа вы что дураки?!?! Это г..но!) Указывает на совершенно другие модели ( более дорогие) и советует их. А про дешёвые ничего не смог рассказать! И это консультант?! Про дорогие мы конечно и не спрашивали, но почему он не смог рассказать про выбранные нами модели так и не понятно. Всё-таки выбрали одну из дешёвых( 1199 рублей ), проверить не предложили, ну это ладно, гарантия же 12 мес.! Подарки будут вскрываться через несколько дней, если проявятся сюрпризы с непроверенным товаром, отпишусь! Категорически не советую именно этот магазин!!! Консультанты не компетентны в элементарных вопросах! Информацию по товару не могут правильно донести до покупателя! Про внешний вид (грязная, мятая одежда) это другая история! Жесть как неприятно находится рядом с такими людьми!!! Вывод: похоже у продавцов-консультантов нет процента с продаж, раз такое отношение к покупателям! Совет: если уж сильно прижало купить определенный товар в этом магазине, почитайте информацию в интернете и не видитесь на навязывание дорогих товаров! Спасибо за внимание! Удачи в новом году!

Отзыв №1722

Отругал «andrewlatyshev»

31 декабря купил себе Go Pro 7 White Editio. Не в последнюю очередь по совету продавца, который узнав, что я еду в Красную Поляну рассказал о акции DNS и GoPro - три дня skipass на РозаХутор. Зарегестрировался в аации в тот же день. С 5 января катаюсь. Итог - никто не вышел на связь, в самом DNS говорят, что к акции не имеют отношения и нужно ждать ответ от GoPro - люди не доверяйте DNS и их акциям, они не несут никакой ответственности за свои обешания.

Отзыв №1721

Отругал «Polina»

Покупала флешку, консультанты не смогли толком проконсультировать. Сказали, корпус из металла, по факту - из пластика. Не жалею, потому как это Кингстон, но...

Отзыв №1720

Отругал «oz22oz»

Не один год покупал различную технику в данном магазине. Всегда был доволен. Но последняя покупка перечеркнуло всё (. Заказ А-20836234 от 30.12.18. Заказал в подарок блендер, поехал забирать. Время конечно, суета новогодняя... Роль сыграла. Когда забирал заказ обратил внимание менеджера, что заводская упаковка вскрыта, спросил, он что возвратный? Получил ответ что нет, все замечательно, можете посмотреть. Поверхностно посмотрел и забрал, подарил и забыл. А оказалось, что блендер не в комплектации, отсутствует крышка. Так мне родственники сказали. Получается, менеджеры магазина знали о не комплектности заказа, но все равно выдали заказ, в надежде что прокатит. Поздравляю вас, менеджеры ДНС Атмосфера дома, скинули товарец. Конечно, мелочь, пустяк, но осадочек остался. В следующий раз вы мне по акту приёма передачи товар будете выдавать. К самому дискаунтеру претензий нет, менеджеры были обязаны снять товар с продажи, и не выдавать не комплектный товар. Поэтому, господа покупатели будьте внимательны получая товар в ДНС Атмосфера Дома

Отзыв №1719

Отругал «Алена»

Последний визит в октябре 2018 оставил лишь негативные впечатления. Пришли в выходной день, было много народа. Полчаса (без преувеличений) мы стояли у витрины, уже определились с телефонами, которые готовы были купить, но как бы мы ни пытались обратить на себя внимание консультантов, к нам никто не подходил. Да, людей было много, но полчаса ждать консультанта - это слишком. В книгу жалоб и предложений уже смысла нет писать, поскольку там и без того полно подобного рода отзывов.

Отзыв №1718

Отругал «Alexey Goncharovsky»

Продали неработающий жесткий диск. При покупке здесь хрупких товаров надо быть предельно внимательным. В предыдущий раз привезли помятым заказанный утюг, поэтому я не знаю, что вообще здесь можно покупать без риска.

Отзыв №1717

Отругал «Татьяна»

Про качество товара ничего сказать не могу, т. к. просто не успели его увидеть! 3.10.2016 нам должны были доставить товар (холодильник), доставка по 19 октября бесплатная. Приехавшие грузчики в хамской форме стали требовать деньги за доставку товара до дома, иначе грозились выгрузить товар прямо на проезжей части. Доступ к дому свободный, ничего не препятствовало доставке товара в положенной форме. Однако бесплатная доставка это только на словах, у них нет интереса от нее, поэтому и вымогают дополнительно деньги. Мы приехали за 120 км, чтоб принять товар, однако только потратили нервы, деньги и время в пустую! Отвратительно! Не рекомендую!

Отзыв №1716

Отругал «Валерия»

Обслуживание на нуле. Прихожу не в первый раз и постоянно натыкаюсь на проблему с консультантами. Их всего где-то три(по крайней мере в зале) и все якобы заняты. Один просто проводил время в компьютере. Два других действительно работали. Ждала около тридцати минут. Выбрала ноутбук. Жалею, что сфотографировать ценник не додумалась. Хотя какой человек это будет делать просто так? Я не знала ведь что произойдет дальше. К слову, посетили мы этот магазин в вечернее время. Так вот. К нам подошёл долгожданный консультант. Мы задали ему несколько вопросов. Вроде хорошо разъяснил, ладно. Решили всё-таки купить ноутбук. Его цена была 39990, написано что акция, а реальная цена 44990. Консультант взял ценник и ушел на минут десять. Когда он вернулся, то ошарашил нас новостью о том, что цена НОЧЬЮ изменилась на 44990 и ничего поделать нельзя. Во-первых, дело шло к концу дня. Почему вы не проверяете информацию с самого начала работы дня и не предоставляете нам, покупателям, достоверную? Во-вторых, никаких извинений за неудобства. Нарушение правил потребителя. Публичная оферта. Да, мы могли спокойно вызвать менеджера, но, к сожалению, нас поджимало время. В общем, днс совершенно скатился. Остались неприятные ощущения.

Отзыв №1715

Отругал «Лена»

Покупали сегодня мойку воздуха, в наличии была только в одном экземпляре в филиале на Тамбовской. Снова долго ждали выдачи товара, но в этом филиале время ожидания уже не в новинку. Кстати, в зале довольно прохладно. Когда вынесли коробку, я сразу заподозрила неладное - весь верх заклеен зелёным скотчем, она явно была вскрыта раньше. Перед тем как забрать, открыли проверить: внутри оказались интересные бумаги. Одна - заявление на ремонт с указанием неисправности (не горит какой-то индикатор при включении), вторая - акт доставки запчасти к этой мойке. Очень здорово) получается, что эту мойку уже кто-то покупал, сдал, потому что что-то не работало, и теперь её продали нам, вот так вот нагло, даже прямо с этими бумажками. Естественно сразу задали вопрос работникам, спустя какое-то время нам ответили, что это был не ремонт, а доукомплектация, при этом бумажку с указанием неисправности сразу же забрали. Естественно, мы тут же вернули эту несчастную мойку. Уж лучше купим теперь в другом месте.

Отзыв №1714

Отругал «Барт Симпсон»

30 декабря купил в подарок ребёнку швейную машину «Comfort Alice». Я конечно всё понимаю, такие вещи не самый ходовой товар, но тем не менее продавец, должен разбираться в том товаре, который он продаёт!! Было ощущение, что продавец видит эту машинку второй раз в жизни и сам толком не знает, как ей пользоваться. Включил, показал, что всё работает, бегло объяснил, что куда подключать и отправил на кассу. Принёс домой, открыл, подключил, прочитал инструкцию, заправил нитку согласно инструкции (кстати, делать эту операцию не так просто и быстро, как кажется, особенно если ты никогда раньше этого не делал). Сделал пару строчек и выяснилось, что натяжение верхней нити ОЧЕНЬ СЛАБОЕ!!! Прочитал инструкцию ещё раз. Нашел регулировку нити, включил максимальное положение - результат отрицательный. Т.е. строчка слабая и нить можно вытянуть назад руками!! Принёс машинку обратно в магазин, объяснил претензию, попросил возврат денег, либо обмен на аналогичную. Предложили обмен на аналогичную машинку, которую можно забрать на следующий день. На следующий день забрал машинку, принёс домой и обнаружил, что в шпульку заправлена та же самая нить, которой я вчера пробовал шить дома! (нить цвета голубой волны) Совпадение, не думаю!! Коробка была абсолютно новая, как и прилагающиеся документы, а машинку вернули старую, просто отрегулировали натяжения нити и смазали механизм )) Претензий к машинке нет, но есть претензии к магазину!!! Господа из ДНС - товар который вы продаёте, должен быть изначально в рабочем состоянии!!! Чтобы люди потом не бегали по мелким недоработкам в магазин по морозу.

Отзыв №1713

Отругал «Alena&Lesya»

Перед Новым годом мой 4х летний смартфон (дедушка по нынешним временам) начал глючить - а без телефона остаться было никак нельзя, так как улетала - поэтому встал вопрос срочной замены. Быстренько пробежалась по обзорам, выбрала понравившуюся модель, и Гугл показал наличие в ближайшем ДНС (цена чуть ниже, чем в остальных магазинах - но главное - наличие). Приехала в магазин, у ближайшего консультанта уточнила, где продукция Эппл - махнул рукой в сторону шкафов, смотрите там. Спрашиваю - а покажете? Ну могу показать, только доставать из нельзя. Вот смотрите через стекло шкафа

Отзыв №1712

Отругал «Olga Kirillova»

Приобрели сегодня в магазине ламинатор и брошюратор. Продавец по ЯНН, не владел об этих товарах никакой информацией. Пришлось долго выбирать. После выбора ламинатора решили сразу приобрести с нему расходники. По расходникам тоже информацию не получили. Выбрали пленку для ламинатора на 100мк. Нам принесли на кассу ламинатор, и тут я переспросила, возьмет ли он 100мк.? Выяснили, что нет, 75мк.. Мальчик, разнервничался. Сказал, что выберите другой . Мы выбрали. У нас, как у дураков, 3 раза переспросили: и это ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ВАРИАНТ? ВЫБИРАТЬ НАДО ДАМА, А В МАГАЗИНЕ ПОКУПАТЬ! Осадок остался очень неприятный. Такой товар приобретаем не каждый день. И для чего платить зарплату "клоунам"?

Отзыв №1711

Отругал «yltra_94»

Непосредственно сам магазин хороший, выбора всегда много, но работа консультантов отвратное. Сегодня (5.01.2019 в районе 20:00) зашёл в данный магазин, чтобы приобрести фен за бонусы, но до приобретения дело не дошло. Я конечно понимаю, что до конца рабочего дня был всего час, все работники были уставшие и подходить, чтобы помочь с выбором фена никому не хотелось, но выбрать фен я смог сам, совместно со своей спутницей. Я подошёл к компьютеру (рабочий для работников ДНС. По которому сотрудники ищут товар и т.д.) у которого стояло три работника ДНС ( один в чёрной футболки и два в оранжевых). Как я понял работник в чёрной футболке был старшем. Один из работников (в оранжевом) работал с компьютером, а другие просто стояли рядом. Я попросил подойти одного из работников к стеллажу с фенами и помочь нам с покупкой фена. Никто из рабочих в оранжевых футболках не отреагировал. После не большой паузы работник в чёрной футболке сказал своим коллегам, чтобы кто нибудь из них мне помог. И тут ВНИМАНИЕ!!! Тот который просто стоял рядом ( в оранжевой) развернулся и ушёл в другой конец зала!!! Второй (работавший с компьютером) вслед ещё пошутил мол "так подло не поступают". Потом после паузы я переспросил, поможет ли кто-то мне. Работник в оранжевой футболке ( работающий за компьютером) ответил, что он "добьёт документ и поможет мне". Я сказал, что тороплюсь. Ответил тот же работник: "видите как у нас некоторые работают". На мои слова, что у вас много работников ходят без дела, мне никто не ответил, поэтому я ушёл к стеллажу с фенами, где меня ждала спутница. Через минуты 3-4 к нам все таки подошёл молодой человек, который работал с компьютером. Мы ему показали свой выбор. Он сходил, посмотрел товар и сообщил, что он остался последний на витрине. Нас такой вариант не устраивал. Мы показали другой вариант. Он посмотрел и сказал, что он тоже последний. Пока мы совещались и думали, что может взять с витрины, молодой человек просто взял и ушёл к другим сотрудникам для беседы. После такого хамского обращения к нам со староны работников ДНС отпало желание покупать товар в данном магазине, хотя данный товар нам был срочно нужен!!!! Если кто то из представителей руководства ДНС читает отзывы, то прошу обратить внимание на обслуживание клиентов в данном магазине!!! Я конечно рад, что ребята на позитиве работают, но шутки не должны строиться на том, как они отлынивают от работы!

Отзыв №1710

Отругал «jekav55»

Абсолютно не привлекательный магаз.С персоналом понты!Посмотришь на них и пропадает желание что-либо купить.Не приветливые,не общительные,хмурые,не компетентные,короче не профессионалы.

Отзыв №1709

Отругал «555555agent555555»

ЭТОТ ОТЗЫВ УЖЕ УДАЛИЛИ С САЙТА МАГАЗИНА. ПРОБУЕМ ЗДЕСЬ ) Мой отзыв о Плитке электрической Endever Skyline DP-41 черный Оценить сие изобретение не успел, вечером купил---утром отнес, время использования 30 минут (разогрел еду-10 минут, остальные 20 минут ждал пока вентилятор охладит плиту и автоматически отключится. НЕ ОТКЛЮЧИЛСЯ!!! Плита оставалась горячей, вентилятор и работал. В инструкции сказано, что отключение произойдет в течении минуты! ВАЖНО!!! Может кому поможет. Отнес обратно, магазин в т.ц Локомотив- сервисный отдел (ремонт не делают только принимают), проверили, согласились с недостатком. Просветили: Плита относится к категории технически сложных товаров. Теперь два варианта : 1. Везем в Новосибирск!!! в сервисный центр ( если погуглить, то обычная мастерская с разными отзывами) срок до 20 дней, но обычно за неделю.... ЩАЗ ПРЯМ. 2. Или вези Сам в сервисный центр в Барнауле !!! там могут и за день проверить....... тут логика теряется.. Катать плиту самому оно как-бы .... накой оно надо, оставляем "спецам". Жди смс, проверяй статус заявки, всё как надо.... Дней через 10 посещаю магазин , как моя плита? Оказалось перенаправили в другой сервисный центр, видимо в какой-нибудь НИИ. ( кстати за всё время, при самостоятельной проверке, статус не изменился .......товар принят число, номер... , но в магазине данные меняются,.... мне-то зачем знать куда мою плиту на экскурсии возят ) На витрине стоит такая-же модель, без наклейки (проверял может кто) Прихожу через 21 день, сообщают, что у плиты гарантийный случай, могу обменять, забрать деньги и т.д. Спрашиваю где, моя плита....... В НОВОСИБЕ ЁПТЕЛЬ , класс. На витрине стоит такая-же модель, без наклейки, оформляем замену. Пропускаем мат...... Продавец-консультант (Евгений) быстро оформляет обмен, потом несет плиту с витрины (она одна в наличии, мне везет) прошу проверить и о чудо...... вентилятор не отключается, ( плита очень похожа на мою), поясняю Евгению, что такую я уже купил, мне бы нормально работающую, он говорит, что всё норм. и у него дома почти такая и всё работает и такая поломка вообще нонсенс. МАССАЖ УШЕЙ. минут 15 вентилятор все остужает, консультант то отойдет, то подойдет....... даже инструкцию почитал. Короче оформляем возврат денег, но т.к он уже вбил в базу обмен, придется ждать минут 10-15 пока программа обработает данные или что там у них - телеграф и почта России. БЕРЕТ ПЛИТУ КОТОРУЮ МЫ С НИМ ПРОВЕРЯЛИ, ВЫЯВИЛИ БРАК И ОТНОСИТ НА ВИТРИНУ . Пытаюсь ему пояснить НЕ ОХР..НЕЛ ЛИ, вы, он включает д.......ка. , а может и не выключал... он просто положил плиту на место и ее потом с продажи уберут... ВООБЩЕМ ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР, от ВКЛ до ОТКЛ . Всем удачи, С НОВЫМ ГОДОМ!!! P.S. Часов через 5-6 пришлось снова зайти в ДНС , праздники всё-таки, ПЛИТА ТАК И СТОЯЛА НА ВИТРИНЕ В ПРОДАЖЕ.

Отзыв №1708

Отругал «Rinat Galiakbarov»

Покупал планшет в днс на победе 65 через 5 месяцев накрылся . Съездили отдали в магазин ,спустя 48 дней пришли забрать деньги на что нам ответили что всех денег не вернут какая то программа там недает, так и не вернули всю сумму. Словом несаветую вам этот ритейл ДНС!! Один обман!!!

Отзыв №1707

Отругал «Вета»

Всё, что они умеют, это диагностировать поломки и выписывать акты дефектовки для замены товара. Да, это они умеют делать быстро, 3-4 дня и готово. Если есть брак, они в 90% случаев его выявят. Можешь ехать в магазин, получать деньги или менять товар. Хотя с водонагревателем случилась неприятность, там был косячный клапан, а там выдали просто заключение,что водонагреватель исправен,а что причина может быть в клапане, никто даже и не заикнулся, решили проблему чудом! Но это ладно... А вот когда дело касается ремонта.... Сдавали туда телефон Дексп, промурыжили его там две недели, видимо что-то подпаяли, вернули - а там камера свернута набок, ну снова сдавать в ремонт мы не стали, отдали телефон (он был на гарантии), забрали деньги. Потом полетела прошивка у другого телефона - они отправили его в хабаровск (тоже на гарантии), ждали его месяц, а вернули они его опять с косячной прошивкой,там даже рекавери меню нет, то есть если что - даже хард резет не сделать! С платным ремонтом та же ерунда! 10 дней держали его на тестировании,чтобы сообщить мне после целого дня непрерывных звонков, что они не могут восстановить загрузчик. Позвонила частнику - сказал такую проблему решают за 1 день за те же деньги, что в этом СЦ стоила бы перепрошивка. Да лучше б я сразу к нему обратилась е-мое... Под НГ остаться без телефона - это само по себе неприятно, а когда ещё и без толку... Неужели нельзя за 1 день посмотреть и если не можешь, ну верни ты! Осадок остался неприятный.

Отзыв №1706

Отругал «Катя Головина»

доставка курьером у вас просто на дне Марианской впадины , мало того что у вас время доставки размыто, так разные менеджеры говорят разное время, у одних это до 20 у других это до 21 у третьих вообще весь день. Как мне сказали ваших курьеров загружают утром, а потом они разъезжают по городу и доставляют товар, можно же их спрашивать или самим составлять им маршрут, чтобы заказчик ждал товар в назначенном месте часа 2-3 , а не весь день, причем операторы не дают никакой связи с курьером, все что говорят он просто уехал. В наше время когда все вечно куда то спешат, не позволительная роскошь весь день отдать доставке, она создана, чтобы упростить человеку жизнь , а не превращать её в кошмар. Делайте график на каждый день для курьера , чтобы люди не ждали весь день дома. Впервые столкнулась с таким ужасным, наплевательским отношением к заказчику, пока вы не сделаете нормальную логистику своим курьерам, я больше не собираюсь у вас ничего покупать и всем своим знакомым буду говорить, чтобы они ничего у вас не брали, нельзя поощрять такое наплевательское отношение.

Отзыв №1705

Отругал «Lin Kuro»

Отказались принимать к возврату неисправную карту памяти, утверждая, что мне она просто не нужна. Было неприятно, что ко мне не отнеслись серьезно, не желая нормально поговорить или хотя бы повернуться ко мне, а не говорить из-за спины. Отбило любое желание прийти туда еще раз из-за уровня обслуживания.

Отзыв №1704

Отругал «Максим»

Размер Вашей заработной платы будет зависеть от ряда показателей: товарооборот, кратность чека и процент софта. Если с последними двумя показателями особых проблем нет, то с товарооборотом они есть, как я понял практически у всей сети. Не знаю как в других городах, у нас план

Отзыв №1703

Отругал «Pavel Yaroshenko»

Заказали холодильник с доставкой. В лифт не влез. В итоге грузчики отказались поднимать по эвакуационной лестнице регламентируя пожарными требованиями по эвакуации. В тоже время по их словам в хрущевках и по другим внутриподъездным лестницам можно это делать ... ХА-ХА походу путают пожарную лестницу (обычно металлическую для подъема пожарных команд) с эвакуационной, а также не понятие определения загромождение. А самое смешное! Что эвакуационная лестница, что внутриподъездная по ЗАКОНУ относятся к путям эвакуации... соответственно разницы нет. Предлагаю не пользоваться великами и колясками, потому что расстояние от вашей двери до лестницы тоже путь эвакуации ))) Если такая политика компании, то почему об этом не предупреждали до заказа, и почему на сайте нет данных по этому ограничению в условиях доставки !!! ( https://www.dns-shop.ru/delivery...

Отзыв №1702

Отругал «vovanchik2004»

Кинули с доставкой. Понадеялся, заказал 30.12 у них электрическую зубную щетку в подарок. Доставка из соседнего магазина на 31.12. В результате, 31 числа, уже после 13.00 приходит смс что доставка будет только 6.01. Если бы мне нужно было 06.01 я бы не заказывал на 31.12.

Отзыв №1701

Отругал «Максим»

Некомпетентность ваших продавцов просто уникальна! Пришел в магазин за разветвителем прикуривателя и за зарядкой для регистратора. Поздоровавшись с продавцом, нарвался на взгляд человека, пьющего неделями и с таким недовольным лицом, будто его отвлекли от плана по захвату мира! Спросив про зарядку в прикуриватель с мини USB, получил ответ "Их нет и таких больше не выпускают" Я даже с ним спорить не стал, потому что спорить с ВАШИМИ сотрудниками - это то же самое, что спорить с деревом - бессмысленно! Уважаемые руководители, разберитесь наконец в своих кадрах!!

Отзыв №1700

Отругал «Svetlana Dikareva»

Отзыв написан со слов мужа. Если бы я присутствовала рядом, покупки не было бы 100%.. Итак. Вечер 30 декабря. -дорогая, мама на НГ попросила в подарок микроволновую печь. Времени на поиск не было, из близлежащих техномаркетов-только ДНС, туда муж и рванул под конец рабочего дня.. Хочу отметить, что более лояльного клиента, чем мой муж, найти сложно.. Из серии: не нахамили, уже хорошо... Ситуация в магазине: -помогите с выбором микроволновки -консультант (раздраженно): а что непонятного, смотрите сами.. -ну а чем модели отличаются др от друга? -консультант (с наездом): да ничем, все нормальные! -ну цена -то разная? -к (почти грубо): выбирайте сами! В общем, колхоз колхозный.....ничем не помог, консультации - ноль, но стоял рядом! В общем, пока муж оформлял покупку, стал свидетелем картины: пара хотела оформить рассрочку на технику, а им в ответ: вы раньше прийти не могли?! (на часах тем временем было 20.40, ещё 20 мин рабочего времени).. В общем, отзыв не столько для фламперов, сколько для официального представителя сети. Уважаемый, обратите внимание на ваш и без того низкий рейтинг. Проанализируйте ситуацию. Такое, с позволения сказать, "обслуживание" возможно в случае, если ваш персонал верит в полную безнаказанность своего ХАМСТВА по отношению к клиенту.. Либо, ваши продавцы настолько демотивированы и абсолютно не заинтересованы в своём нахождении на рабочем месте.. В любом случае, это вопросы к руководству.. Но больше мы в ваш магазин ни ногой.. Ну а я, пользуясь случаем, поздравляю всех с Наступающим 2019-м! Здоровья, исполнения Желаний и отличного сервиса в Новом Году!)

Отзыв №1699

Отругал «Gatta»

Начала подыхать "мышь"... На сайте решила выбрать новую, чтобы прийти и просто забрать заказ. Сайт отвратительный: установила фильтры, просматриваю интересующий товар, но когда ты переходишь обратно в каталог, все фильтры сбрасываются и всё нужно начинать сначала

Отзыв №1698

Отругал «Инна»

Вчера пришла забирать заказ, сделанный через сайт. На кассе сидели две девушки и мило беседовали «за жизнь». (Работа подождёт, конечно же) На вопрос: к кому я могу обратиться, чтобы забрать заказ? Ответили: «Идите к парням», указав вглубь магазина. Пошла искать хотя бы одного свободного консультанта. Все они были заняты покупателями. И тут, по счастливой случайности, появился свободный молодой человек, который, видимо, понял, что мне нужна помощь, сказал : «вы, наверное, за заказом? Пойдёмте». Ни слова больше. Все было сделано очень быстро, товар найден, накладная распечатана и все это любезно было отнесено на кассу. На кассе разговоры «за жизнь» не закончились, работа же не волк

Отзыв №1697

Отругал «MaryRose»

Покупали телевизор, консультант очень навязчиво предлагал конкретную модель. Уж очень хвалил и указывал только на достоинства, а в тех моделях, которые мы рассматривали находил только недостатки. Потом подключились ещё два сотрудника и втроём уже начали нахваливать эту модель. Один из них сказал, что только слепой не заметит разницу в качестве изображения этого телевизора и остальных. По-моему это хамство. Одно дело показать, порекомендовать что-то и другое дело навязывать своё мнение покупателям и склонять к покупке конкретного товара. Сложилось впечатление, что его просто нужно было поскорее продать. В итоге выбрали тот телевизор, который понравился нам и где картинка изображения была для нас приятнее.

Отзыв №1696

Отругал «OK_28»

Вообщем заказала через сайт товар (впервые), приехала...простояла в очереди в кассу, затем просидела 25 минут в очереде за выдачей товара.... Не дождавшись подошла к стойке выдачи и на мой вопрос "почему так долго", мне ответили что тот товар который я заказа отсутствует. Еще минут 5 я ждала пока ребята мне распечатают документ на возврат денежных средств, затем отстояв очередь снова в кассу я вышла с магазина..... В общей сложности потратила час своего времени на то, чтобы приехать и уехать ни с чем. Не удобно, что разделена касса и выдача, персонал не следит за статусами на экране (т.е. я могла просидеть час - два в итоге никто бы мне не сказал, что товара нет) поскольку расплатилась картой, мне теперь возврата денег ждать непонятно сколько, все из-за того, что по факту ваша вина.

Отзыв №1695

Отругал «Аноним»

До весны 2015 года была очень хорошая компания для работы. Обязанностей много было, но с тебя требовалось для получения нормальной ЗП просто продавать сам товар, желательно сопутку к нему и все. Очень просто, продаешь качественный товар и предлагаешь к нему что надо, что еще строку поднять и получить 3-4тыщи дополнительно к премии. Планы ставились адекватные сезону, тобишь летом план на менеджера был 1,4кк, осенью 1,8кк, в декабре 2,5кк. в общем то реальные цифры и постоянно перевыполнялся план на 10-40% почти каждым менеджером. И получали все премию 10-18труб, плюс оклад 13труб на 3 ранге и 15,5труб на 4 ранге. Тобишь особо не напрягаясь по продажам получать 28-35труб было реально. С тебя лишь не косячить, не пересорчивать товар, следить за витриной, делать переоценку и выставлять вовремя товар. Для перми эта ЗП даже сейчас выше средней. а тогда в 2012-2014 годах и подавно выше была. Особенно шикарно было в 2011году, если перевести эти деньги на современные получилось бы 35-45труб с учетом инфляций и девольваций. На НГ зп лично у меня получалась под 70тр. В общем норм, ради таких денег можно было работать и мириться с недостатками(которые есть везде и зачастую зависят от конкретного филиала и коллектива). Плюс если норм управляющий, он разрешал договориваться с клиентами там настроить роутер, проги поставить на комп, но конечно не на работе, а внерабочее время. От таких шабашек легко можно было 10труб еще сверху делать как бонус, на поесть. :)
Нооооо! О чудеса. Наступил 2015 год, кризис. Видимо верховным пришло распоряжение что надо увеличивать доходы компании. А как это сделать? Давайте по пунктам:
1) экономим на зп персонала. как? очень просто. ставим повышенные планы и меняем мотивацию. если раньше в апреле план был 1,4кк, сейчас получи 1,8кк. что автоматически режет твою премию с 15труб в среднем до 11труб в среднем. понятно, раньше план делал 130-140%(бегал за всемми покупателями, удовлетворял их и получал норм), а сейчас дай боже делать будешь 100%. Накладывается кризис, денег у людей нету после НГ все слили свои накопления, потому что реально не знали что с рублем будет. и всеее, в марте уже тухляк. менеджер делает 1,2ляма при плане 1,6-1,8лямов. ну и премия уже ниже 10 может упасть.

2) ну планы продаж увеличили, покупателей стало меньше. давайка мотивируем продавцов, сделаем так, чтобы ранги им снимались если они не выполняют планы. я был на ранге 4, чтобы его получить надо как минимум 3 месяца продавать 120% от плана и еще постоянно подлизывать управляющему, чтобы он территориальному за тебя словечно замолвил. если управляющий нормально к тебе относится, он запрягется и продвинет тебя, у меня 1,5года не получалось подняться потому что управляющие менялись как перчатки каждые 3-4 месяца, да и не жополиз я. Но спустя 2 года я все таки добился 4 ранга. А это как ни как 2,5трублей сверху к окладу. И тут вот 3 месяца летних мы планы не делаем и нам готовят снижать ранги. Тобишь зп и так упала до 23-25трублей дак еще и минус 2500 за ранг. и тут мы уже к 20труб приближаемся как в каком-то салоне сотовой связи. при том что объем работ больше а персонала меньше.

3) и наконец самое главное что стало причиной недовольства и увольнением. Начали вводить дополнительные услуги! Да, чем ДНС был лучше эльдо и мвидео, народ даже приходил к нам и радовался что им по ушам не гуляют со всякими допгарантиями и установками ПО... Справедливости ради скажу, допуслуги в ДНС хорошо дают менеджеру к премии и это главный способ сейчас заработать в этой компании. Это впринципе нормально, можно продать допов на 50трублей и получить с них 20%. Круто! Но проблема в том, что ты сам все это делаешь. тоесть грубо говоря продал ноут и сам на него ПО ставишь на 1600руб в кассу. Тратишь на это минут 40, периодично отвлекаясь на других покупателей. Тебе же план надо делать правильно? Пока ты ставишь ПО, другие менеджеры продают и сьедают твой пирог. Ну так вот представьте какой объем работы надо сделать, чтобы заработать 10труб к премии на допах. Специального человека под это нету, а управляющий криворукий алеша, ничем не помогает, сидит чаи гоняет или уезжает по делам.
вывод: раньше ты шабашками мог заработать те же 10трублей в месяц, а теперь будь добр на работе все это делай, только в объеме в 5 раз больше, чтобы получить столько же, да еще и терять в продажах многое. про порядок на витрине я промолчу.

4) Хорошо. Теперь еще замотивируем сотрудника. Сделаем план еще по допуслугам и допгарантиям. 9к на допуслуги и 3труб на допгарантии. Вроде не много, на самом деле мало. Но читаем предыдущий минус и понимаем бредовость. В итоге не выполнил еще минус ранг.

В итоге, дорогие мои, желающие поработать в ДНС учтите что ваш ранг может упасть до 1го и это оклад 7000рублей. премия с продаж будет в районе 10000рублей. с допуслуг ну если вы будете ипошить как папакарло максимум 10000руб. ну получаем 27трублей. ладно ранг 3 будет у вас(все продавцы на нем изначально, если устроились и прошли тесты) то будет зп 30-35. Но не забываем про самодурство управляющего, который может штрафы долбить за пыль, дыры на витрине, за невыставленный товар, при желании 1000в день можно с любой витрины оштрафовать. Плюс переоценки приходят прямо в течении дня и разницу в сумме платит владелец витрины(а не волнует что планшет подоражал на 1000руб в течении рабочего дня, ты был на работе и не сделал переоценку).

Ну в общем вы понимаете куда я клоню? Сейчас еще и симки билайн будет ДНС продавать и по ним план какой нибудь выставят, а не выполнишь опять оштрафуют наверняка.

Вывод: в 2011-2014г ДНС была замечательная контора. Да было сложно, потому что реально делаешь ВСЕ по магазину. Но был выхлоп 27-35труб плюс шабашки 10труб(тут еще от активности зависит, можно и больше). А теперь переведите вот эти 40-45труб суммарные по курсу 30рублей за бакс в те года, и сейчас ЗП в ДНС 35труб в 65рублей за бакс. И понимаете, что вас где-то глубоко в душе наедают. Плюс прессинг сверху и отсутсвие денег у покупателей, общий спад покупательной способности. В итоге доход просто упал раза в 3, а давление и спрашивают с тебе раза в 2 больше. И так было не легко, а стало вообще не выносимо.

Прощай ДНС, ты была хорошей компанией с очень хорошим коллективом и очень(ОЧЕНЬ) низкой текучкой кадров. Все дружили и знали друг друга как семью. А все превратилось в очередное эльдорадо с грызущимся коллективом и неадекватным руководством, плюс текучка. Прощай.

Отзыв №1694

Отругал «zika»

Отвратительная организация рабочего процесса, я пришёл забрать заказ и вынужден бегать за консультантами и просить, чтобы мне помогли. Везде отмашка, все заняты. На кассе, хамоватые дамочки сообщили мне, что «мы тут не чай пьём, иди мол, добивайся внимания». Кассир на второй кассе болтает по телефону без перерыва, ничего не понятно. Неужели сложно организовать ресепшн, зону выдачи интернет заказов? Ужас. Не приду к вам боле. Ах да, этот отзыв я пишу во время ожидания того, что кто-то уделит мне минуту.

Отзыв №1693

Отругал «Денис Попков»

Сделал интернет заказ на новый год джостик для xbox one в комплекте шел ключь к игре. Смотрю коробка открытая, говорю давайте проверим, про ключь даже не подумал что надо проверить. Продавец показал джостик что все хорошо и сказал что ключь в коробке. И получился такой казус приехали домой открываем а ключь к игре уже стертый, пробовал ввести ключь а пишет что уже ключь использован. Вот ьак подарок делает ДНС перед новым годом. Отписал управдяющему, молчит.... Пробовал написать отзыв , не размещают.. нести обратно не стал так как живу далеко да и смысла нет, скажут что типо сам стер. Ужастно нлвый год ребенку испортили..

Отзыв №1692

Отругал «Fancy fox»

Выбирала смартфон , попросила помощи при выборе , сравнение характеристик . Сотрудник (Феликс )не владеет информацией о товаре , абсолютно нет никакой заинтересованности в покупателе ! Презентации , как и знаний товара никакой . Желание покупать что либо абсолютно пропало ! А сотрудниками необходимо провести работу , знание ЧТО они вообще продают и как общаться с покупателем !

Отзыв №1691

Отругал «Vladimir Smirnov»

Делал покупку в магазине 5 изделий, с доставкой, если в магазине боле мене всё нормально. То компания осуществляющая доставку это полный "пипец": в 1-й день - доставка до 23-00, а звонят в 23-17 и спрашивают "вы примете товар, если подъедем", а где звонок за час до доставки? (как уверили в магазине) во 2-й день - после звонка в магазин пообещали что привезут до 21-00, в результате приехали после этого времени и позвонили за 20 минут до 21-00. 2-й заказ сделал через интернет выбрал время доставки с 12-00 до 16-00, но так никто не позвонил (когда приедут), видимо история повторяется. Если опять "швырнут", напишу продолжение.

Отзыв №1690

Отругал «Аспирант»

Лучше пусть консультанты не обращают внимание чем будут не компетентными. Я вот недавно понадеялся на них и купил фигню. Совершенно не могут подробнее рассказать какая фирма или товар качественнее и вообще будет он работать. Пришлось как всегда самому вникать в суть работы каждого изделия. По хорошему им консультанты не нужны, сделать нужно как в Технопоинте кассир и человек на выдаче. Хоть возврат без проблем сделали за это 1 балл плюсом.

Отзыв №1689

Отругал «zorro_nvkz»

Сама контора так себе... Часто признают рабочим оборудование, которое потом в других сервисах заменяют. Но сейчас еще хочу рассказать о сотрудниках данной организации. Вчера сдавал два новых нерабочих устройства, парень пишет в заказ-наряде: б/у, потертости. Я обратил внимание, что это неверная информация, на что он мне ответил следующее: "Я здесь ни при чем, это 1С так пишет всегда, я не могу убрать, я же не разработчик". Как бы на такое убедительное утверждение и возразить то трудно)) То ли сотрудники некомпетентны, то ли их заставляют такую ересь говорить...

Отзыв №1688

Отругал «Справедливый оценщик»

2 случая, из-за которых больше не пойду в этот магазин: 1) цена товара на выставке не соответствовала цене, когда его пробили на кассе. При попытке отказаться от товара, цена за который меня не устраивала, мне предложили потратить время и писать заявление об отказе. С какой стати? Разве это мои проблемы? 2) Нужного планшета в наличии не было вообще – оформил заказ и оставил предоплату. Когда получил уведомление о поступлении заказа и приехал его забирать, обнаружил, что мой планшет - поступившийй в магазин в единственном экземпляре по моему заказу - с какой-то стати был выставлен на выставку и уже залапан посетителями магазина. Менеджер, который оформлял заказ, брал предоплату и сначала был вежлив, теперь хамил. Ситуацию исправил совершенно другой менеджер – предложил компенсацию за доставленные неудобства, да и общался вежливо. Поэтому 2, а не 1.

Отзыв №1687

Отругал «tohtochka»

Мне магазин нравится. Часто тут покупаю. Качество всегда в этой сети хорошее. Выбор, пока как по мне, лучший. Даже вот не знаю, что добавить. Мне ничего тут никогда не впаривали. Да, в данном магазине не сильно приставучие продавцы, но можно их позвать. Рекомендую.

Отзыв №1686

Отругал «Max Rozental»

Пришел в магазин от скуки. Думаю, дай куплю какую нибудь приятную мелочь для души. Выбор пал на стереосистему 2.1 которую решил поставить на кухню. Думаю, подключу к плееру и нормально будет. Ага. Выбрал. Продавцом оказался паренек с прошлого места жительства. Ну вообще хорошо. Что-то посоветует стоящее, не обманет. Сказал, что мой выбор хорош и модель отличная. Проверил при мне только с одной колонкой. На то, что не подключил вторую, я внимания не обратил. Запаковали, выдали. Приехал я домой уже под вечер. Распаковал радостный, подключаю и тут я тихо офигеваю. Провод от колонки на скрутке и прикрыт изоленотой. Сам штекер отломан и видно, что штырек был приклеен на клей момент (его ни с чем не спутаешь). В итоге кое как подсоединив, понял что басы сабвуфер не вывозит совершенно. Хрипы, бумканья и прочие неприятные звуки. В общем магазин явно торгует бракованным возвратом. Это ни в какие ворота. Место действия г. Бердск, магазин "Меркурий". Однозначный неуд.

Отзыв №1685

Отругал «222-44444»

Заходил вчера 26.12.2018 г. вечером в данный магазин, хотел купить антенный кабель для ТВ. Обратился к девушке-консультанту в красной футболке с вопросом о наличии у них такого кабеля. На что мне был дан ответ в довольно агрессивной форме: "Я девочка и не обязана это знать!" Это ответила консультант, которая за это получает деньги!!! И после этого она продолжила в одиночестве стоять на месте и не сделала никаких попыток ответить на мой вопрос. Большего маразма я не встречал нигде! Никому не советую посещать данное заведение, где можно нарваться на неадекватных сотрудников.

Отзыв №1684

Отругал «Екатерина»

Покупала тут Электрочайник и Микроволновку. Цены конечно высоковаты, ассортимент довольно большой...

Отзыв №1683

Отругал «okutin1512»

В каталоге указана неверная информация по группе товаров, наличие в магазинах которой обозначено с 13.30 и завтрашнего при заказе сегодня. По факту, товар нельзя было забрать и в 15.30.

Отзыв №1682

Отругал «anatoly.sukhanov»

В 2014-м купил здесь себе процессор, материнку, корпус, память, кулер, блок питания и прочее, привез домой, собрал, до сих пор все пользуюсь. Спасибо тебе, ДНС, за мою счастливую зрелость.

Отзыв №1681

Отругал «sestet2»

1) все товары, которые мне привезли были без чеков и гарантийных талонов 2) самая грубая доставка, которая мне встречалась! это кошмар, сегодня 25.12 молодой человек сначала с утра сообщил, что приедет с полвторого до трех, т.е. когда у детей сон час, а когда я попросила приехать либо до либо после послал, ему так удобней. Когда приехал на мой вопрос: а где же чек на продукцию, также меня послал, сказав: вы покупали вот у себя и спрашивайте. Начал орать, пришлось закрыть дверь, т.к. у меня спали дети. Я в шоке! Написала к ним на сайт. Звонят и говорят, что товарные чеки они не дают, если хотите приходите к ним в магазин. Так с таким же успехом я и за товаром в магазин пришла бы, зачем интернет магазин тогда нужен?

Отзыв №1680

Отругал «Светлана»

Хотела купить телефон htc u 11. По сайту он есть в москве. Позвонила оператору, объяснила, что хочу эту модель, что делать?На что мне сказали, ждите когда он появиться в Астрахани, но этого может вообще не произойти. Клиентоориентированность зашкаливает!!Хочу им денег дать, а они не хотят :(

Отзыв №1679

Отругал «Роман»

Регулярно покупал технику в этой сети, сегодня же разочаровался полностью. История такая - покупал смартфон месяц назад, мне начислили бонусы, порадовали. Получив товар заметил, что выписал не ту модель, ошибся. Без проблем переделали документы на другой, я ушел. Сегодня приехал купить какую-то мелочь на бонусы, а их нет. Я попросил разобраться, кассир говорит "ну нет, что я могу сделать". Я объясняю, что возможно из-за переделки документов... "Наверное...". Плюнул, ушел. Вот из-за таких "мелочей" больше не хочется обращаться туда. Даже не из-за бонусов, а из-за равнодушия к проблеме.

Отзыв №1678

Отругал «mrsadreev»

Купили с братом 2 кофе машины, Delonghi EN125.S , 23.12.18 я приехал их забирать, но почему то именно в вашем отделении на Красноярском рабочем 120, машины выдают без тестовых капсул (16 штук, которые входят в комплект, а также об этом заявлено на коробке с кофе машиной), говорят якобы - такие и приходят, и так и должно быть - "вы покупаете кофе машину ведь, а капсулы отдельно" - зачем лить воду? Друзья брали эту кофе машину в других отделениях (акция шибко хорошая), и у них капсулы были, хотя я не думаю, что в других отделениях сотрудники меньше любят пить кофе, чем в вашем, просто более добросовестные наверное. Менеджер вообще не мог понять, что тут такого, попросил его указать в комментарии к заказу, что кофе машины пришли без капсул. В общем мне этот момент не понравился, и он немного испортил радость от выгодной покупки, чем ваше отделение лучше других я не понял, если и буду в дальнейшем заказывать в ДНС, то точно не в ваше отделение.

Отзыв №1677

Отругал «Белка_стрелка»

Приехала сюда за встраиваемой плитой, купленной в Торговом Квартале. В подобной технике я не разбираюсь, поэтому попросила сотрудника склада вскрыть упаковку и проверить наличие всего необходимого, на что мне,в грубой форме, было указано на стол для самообслуживания. Также, не забыли бросить замечание в сторону продавцов, мол, вам должны были сказать, что здесь нет консультантов. Спасибо за помощь, ваша клиентоориентированность на нуле…

Отзыв №1676

Отругал «Евгений»

Качество товаров хорошее, всё что купил, работает до сих пор, тьфу-тьфу-тьфу. Консультанты молодцы. Не стоит посещать магазин во время "супер-скидок", "чёрных пятниц" и т.д. - идентичные товары в других магазинах стоят намного дешевле, чем у них по акции)

Отзыв №1675

Отругал «Underwood»

Купила здесь месяц назад защитное стекло для телефона, которое на сайте на фото было прозрачное, а пришло с белой рамкой (?). Взяла его на время вынужденно, так как надо защищать экран и в интернете заказала новое. Через месяц пришло новое стекло с другого сайта и это страшное белое стекло я отдирала целый час! Даже руку до крови поранила стружкой от стекла. Сегодня ДНС сам меня попросил написать отзыв об этом стекле. И я написала им все как есть и поставила оценку 1. Сайт автоматически не пропускает отзыв на сайт! Даже на ваилдберриз таким не страдают и публикуют абсолютно все отзывы, какими бы плохими они не были. Прикладываю скриншот, посмотрите.

Отзыв №1674

Отругал «Анастасия О.»

На днях решила поменять смартфон, в конце рабочего зашла в ДНС на Красноармейском у ТЦ Сити - было по пути. Последнее время не очень хочется заходить вообще в сеть ДНС - скорость и качество обслуживания, к сожалению, оставляют желать лучше((( В этом филиале была нужная модель с нужными характеристиками - посмотрели на сайте, но оставалось несколько вопросов. С какими проблемами столкнулись в этом магазине. 1. Поиск сотрудника. 3 консультанта находились в зале, но никто не спешил подходить. А даже наоборот - прятались подальше, чтобы не трогали. Не видно, чтобы ребята делали какую-то текущую работу - кто то втыкал в смартфон, кто просто ходил по залу. Заинтересованности в работе с клиентами, извините конечно, но не было. 2. Отношение. Через минут 10-15 (до этого минут 7 торчали у витрины) наконец-то нашли (догнали, поймали - одинаково подходящие глаголы) консультанта. На просьбу получить консультацию получили протяжное - "ну пойдеееееемте". Вообще складывалось впечатление, что за консультацию с ребят вычитают. И ее (конс) приходится словно выпрашивать - "ну рееебяяяятаа, пожалуйста, ну можно я потрачу здесь свои деньги". Одна клиентка при мне даже возмутилась - "ну вы уже поможете показать такого-то вида чайник, я купить хочу чайник". 3. Качество консультации. Топовые вопросы и ответы общения: Я: У первой модели такой процессор, у второй - другой. В чем разница, какой лучше Конс: Да Вам зачем внутренности, они особо значения то не имеют? Вы выбирайте по внешним параметрам - все ли устраивает, нравится ли, металл-пластик. Я: Мне кажется, что внутренности то как раз и самое важное. Конс: Ааа, понятно. Играете много? Я: Что в комплектацию смартфона входит, есть ли чехол? Слышала, что иногда бывают. Косн: Вы на сайте же смотрели модель? ну вот если на сайте написано - входит, не написано - не входит. Я что, помню все что ли. (Как то брали с товарищем-тестером смартфон для работы - тест приложений, тоже ДНС, но только в Галактике. На вопрос про обновления, что можно поставить последнее, консультант нам вообще выдал - "мое мнение такое, не стоит лезть куда-то внутрь, пока все работает" - а про обновления ни слова больше=))))) ). Итого на поход за смартфоном ушло минут 40-45, хотя могло 7-10мин. Не знаю, обращает ли руководство магазинов на работу сотрудников, как ее оценивают, как решают подобные проблемы. Но если Вы запланируете что-то брать в ДНС - наберитесь терпения, запланируйте время. Сети же желаю улучшения работы и повышения качества.

Отзыв №1673

Отругал «marochkinas»

Научите своих продавцов отвечать на конкретные вопросы покупателей, а не умничать. При этом лицо тоже можно попроще сделать.Никого в зале нет из покупателей, но важности и остроумия у продавца хоть отбавляй. На моей памяти такими же хамовато- довольными были в свое время продавцы Терминала Ру. Где он теперь? Как с таким сервисом еще существуете?

Отзыв №1672

Отругал «PravdaRub55 ✅»

На работе заболел компьютер. Мало того, что он сам больной, так ещё и народ заражает. Притащил в итоге и домой вирусягу на флешке. Что делать? Купить антивирус. План перехват! Дёрнул мэнэгера за лапу, он притащил мне антивирус со склада. Аж на 3 компа сразу. Так что будут здоровы все). Завтра пойду лечить старую больную обезьяну, уютно расположившуюся на моём рабочем столе! Фух

Отзыв №1671

Отругал «seregarubtsov»

Как же вы бесите, все что у вас не куплю из техники, брак, может мне так не везёт у вас покупать, так же покупал и в другом филиале в планете, тоже брак попался, брак был производственный и очевидный, но их горе сервисный центр просто не увидил брака(((. Просто самый ужасный магазин техники в Красноярске, никогда у вас больше покупать не буду((

Отзыв №1670

Отругал «foktova.flora34»

Выбор, действительно, в магазине DNS огромный: компьютеры, аудио, видео, фото техника. Дены, безусловно, подкупают своей незначительностью. Но, но, но... Обслуживание несерьезное (консультантов редко когда увидишь). Из двух товаров, которые я приобрела (телефон и фотоаппарат), один сразу сломался. Сервистный центр магазина сработал быстро - отремонтировали, но все равно осадок неприятный остался.

Отзыв №1669

Отругал «Рустам Рузиев»

Не плохое качество, низкая цена, продавцы-консультанты разные - некоторые пытаются вам впарить дурацкий товар и бестолковую страховку, другие же, грамотные и разбирающиеся в своем ассортименте, дают действительно полезные советы.

Отзыв №1668

Отругал «друг»

Ребята, уберите из зала кредитных менеджеров! Зашли сегодня за переходником , в зале куча народу с бейджиками смотрят на тебя очень заинтересованно. Подошли спросить ответ убил- подождите консультанта, он занят, к нему очередь! А Вы на кой тут стоите толпу создаете? Консультант ОДИН !!!! Магазин классный выбор большой, но без помощи не обойтись. Добавте консультантов в вечернее время и вы снова будете лучшим магазином!!!!

Отзыв №1667

Отругал «Untitled0»

Последеее время покупаем технику только тут. Во-первых это удобно тем, что не нужно контактировать с консультантами - почитал отзывы, заказал, приехал, оплатил, забрал. Во-вторых, цены ниже чем в других местах (по крайней мере на те позиции, которые покупали). В-третьих - есть прозрачная программа лояльности, где всё понятно - покупаешь некоторые виды товара, начисляются бонусы, покрываешь ими до 100% стоимости товара. Но есть минусы - покупая откровенную дешманскую «китайщину», которая может развалиться ещё по дороге к ним на склад - готовьтесь к тому, что возможно что-то будет не работать. Ну и конечно, если забираете что-то тяжелое из магазина, лучше позаботиться заранее о доставке до дома. Забирала не сильно тяжелую, но габаритную варочную панель, попросила пакет - сказали такого размера у них их нет. Пришлось играть в инженера, и «гомырить» ручки из скотча на стойке проверки товара, чтоб спустить это вниз до такси.

Отзыв №1666

Отругал «ViktoriaNsk»

Связь с магазинами по сети не налажена. Как мне достучаться до этого магазина, если на телефон никто из парней не отвечает?! Мне необходимо было узнать подробности о товаре, который я собралась покупать перед тем как ехать с одного конца на другой и терять время и деньги на дорогу. Да - можно было зарезервировать, но была не уверена в покупке конечной, так как товар по уценке и надо было узнать косяки. По приезду узнала, что товар зарезервирован. Более того, я увидела почему связь не налажена воочию - потому что два сотрудника увлечены были другим делом - высовывались из окна, снимали видео на телефон, а по уходу из магазина продолжили снимать - только камера уже была нацелена на Монро. В таком случае кому отвечать на звонки клиентов?! Ребятам зп платят - за что? Функции свои они не выполняют. А ещё к нам подошел консультант - не в фирменной одежде, предложил свою помощь по выбору, пообщался с нами. Задача консультанта - общение с потенциальными покупателями на предмет товара, это контакт с людьми, но когда консультант пропитан потом - то нет никакого желания с ним общаться и хочется побыстрее разделаться с ним. Так что - ДНС советую обратить внимание на сотрудников - на выполнение ими функций и их внешний вид.

Отзыв №1665

Отругал «DankaD»

Отвратительно! Консультанта ждала 15 минут и так не дождалась. Сама звала работника данного магазина, так он на меня посмотрел и ушёл

Отзыв №1664

Отругал «Александра»

Вы закрываетесь что ли? Была вчера, хотела купить чехол и шнур на телефон. После получасового брождения по магазину, ко мне никто кроме охраника не подошел

Отзыв №1663

Отругал «Vlada Andreeva-Stepanenko»

Я уже написала, что мы купили телек в другом магазине. Но сначала мы были здесь

Отзыв №1662

Отругал «СуперГёрл»

Всё, что связано с цифровой техникой беру, как правило, здесь, в основном из-за того, что данный магазин находится наиболее близко к моему дому. Ассортимент неплох, цены вроде не завышены, но иногда подводит качество обслуживания. Бывает, что консультанты помогают с выбором очень неохотно, причём с такими же неохотными и недовольными лицами.

Отзыв №1661

Отругал «Виктор»

Сделал интернет заказ, в dns магазине. Пустяковый заказ, лампочку для настольного светильника. При заказе, указал магазин, где получать товар, рядом с домом. В итоге, меня поставили перед фактом, что товар есть совершенно в другом магазине, т/ц Омега! Мне туда пришлось ехать, тратить время и деньги. Продавцы и консультанты встали в кружок и мило болтали о своём. Консультант на кассе, занимался какими то своими делами, пришлось подождать. Выдали товар, оплатил, но не посмотрел товар, торопился. Приехал домой, а лампа оказалась разбитой. Да, я конечно сам виноват, что не посмотрел, тем более упаковка, была подозрительно помятой. Но ребята, так нельзя работать, так нельзя возить товар, тем более такой хрупкий. Да и вообще, консультант, должен был сам его осмотреть, или по крайней мере, предложить это сделать! Для себя сделал вывод, больше никогда и ничего покупать у вас не буду и другим не посоветую. Учитесь работать у Ситилинка. А вам желаю разориться! От всей души!

Отзыв №1660

Отругал «monolitagent»

Частенько совершала покупки в данном отделе. Пишу отзыв, как фиксирование факта для дальнейшего обращения в суд. Приобрела принтер- сканер Пантум, долго говорил консультант- победил, приобрели. Объяснил, что заправка только нужна оригинальная. Тоже не вопрос- купили. Картридж уже был, привезли в офис. Месяц отработал, засыпали оригинальный тонер, и всё.... невозможно работать. Ладно. Купили ещё картридж, там же. Ситуация повторилась. Сразу же через неделю - две появились точки, а после заправки вообще жесть, работать невозможно. Позвонили в контакт центр, посоветовали сдать в ремонт. 04.12 слали в ремонт, 10.12 пришла смс, что всё готово. Сегодня выбрали время и приехали забирать. Вынесли...»вскрывать будете?»; - буду. Покажите бумаги, что сделали то. А ничего не делали, его открыли, а там барабан у картриджа испорчен, а это расходник . Ребята!!!!!!))))) вы о чем???? Я же сказала, что принтер портит картриджи, и что????? Понятно, что там внутри уже испорченный картиридж . Я это и без сервисного центра знала, я же указала, что это не первый картридж!!!! Вы что серьёзно считаете- умно заявить, что принтер печатает плохо, тк картридж испорчен)))) так я с этим и пришла, представляете???? Консультант говорит: это не мои проблемы, обращайтесь в сервисный центр. Окей, дайте номер, адрес. У нас , говорит, нетуууууу. Звоню в контакт центр- и у них нетуууу. В общем, я не стала забирать принтер, считаю подобное отношение к клиенту оскорбительным. Завтра же принесу претензию, копию отнесу в комиссию по защите прав потребителя, а через 45 дней пойду в суд. Я рада, что ситуация сейчас произошла. У нас была договоренность с сыном за успешное обучение подарок на 150 ка в виде компа игрового и комплектующих. Рассматривали этот магазин. Так вот никогда в жизни!!!!! Это чтобы потом мне сказали- иди туда - незнаю куда!!??? Посылает в сервис центр и не знает как туда даже позвонить. Просто свинство!!!!

Отзыв №1659

Отругал «Аноним»

Их нет Я проработал в сети "компьютерный мир" (до того как он стал dns 4 с небольшим года) И что всегда держало и радовало так это коллектив..В Км была самая мощная теоретическая база..обучения,тренинги..на любой вопрос всегда был ответ..продавая на 500т.р в месяц зарплата выходила 32.т.р.

С приходом в Питер Dns все изменилось..

консультанты стали не нужны..а показывать пальцем на коробки может каждый.

ночные переработки за 300р...отмена предстоящего отпуска..

и ставка 85р в час...за месяц норма была 181 час..

после зарплаты в 19тр сразу последовало заявление "по собственному"

И конечно же хамское отношение сотрудников dns.

которые не раз показывали отправленные им смс от начальства..про то что нас нужно изживать..

dns будет продавать..будет расширятся..

но то что сотрудники с 5 летним опытом им не важны это факт.

Отзыв №1658

Отругал «Ole4ka»

11. 12.18 Пришли на Смирнова 1 ж, ранее в этом магазине не были и с системой самообслуживания данного магазине не были знакомы. Но товар, который был нужен уже выбрали в интернете , выписали код товара и наименование. Неприятно удивило нежелание сотрудников ответить на самый простой вопрос, надменные лица, игнорирование вопросов в целом. Единственное, что из себя выдавил мужчина за прилавком «здесь самообслуживание». Больше ни одного слова. Вы платите персоналу за молчание? У вас в приоритете - отсутствие клиентоориентированности? Или у вас больше никто не соглашается работать? К кредитным работникам банков всё написанное выше отношение не имеет.

Отзыв №1657

Отругал «Oleg Sur»

Такая же проблема, как и второго автора. К обещанному сроку товар не доставлен, когда будет доставлен - неизвестно (работники магазина дали понять что им глубоко по фиг - деньги-то уже оплачены).

Отзыв №1656

Отругал «bumin»

бесполезный сервис, сдавал наушники в ремонт, позвонил в сервис, сказали наушники исправны и в ремонте не нуждаются, можете забирать наушники. наушники забрал и тут же приходит на телефон смс о готовности наушников. приехал домой и включил наушники, как не работали до ремонта так и не работают наушники. зачем таких мастеров держат, им бы метла дать там и кнопок нет. хотя в сервисе тепло.

Отзыв №1655

Отругал «Екатерина Лебедева»

Хуже обслуживания не видела. У отца сломался телефон, поехали с ним в днс. Я заранее знала какие модели телефонов хочу посмотреть. Позвали консультанта, подошел мужчина лет 35-40, бородатый и открыл нам витрину. Мы выбрали модель,мужчина не снимая с экрана синий наклейки начал доказывать, что камера хорошая. Странно правда? Итог: консультант абсолютно ничего не понимает в телефонах и не нацелен на продажи. Мы развернулись и поехали в другой магазин. К сожалению вчера пришлось снова к вам зайти т.к. друзья покупали принтер. Мы же с мужем смотрели телефоны, около нас стояла пара и тоже выбирала телефон. Через какое то время они попросили консультанта подойти, 4 продавца стояли и болтали,на просьбу они начали смотреть друг на друга... в итоге один бедолага с несчастным лицом все же подошел к паре. Я пришла к выводу, что персонал не умеет работать и не знает, что такое клиентоориентированность. Что уж говорить о том, что персонал не умеет здороваться и прощаться...хотя это элементарные требования.

Отзыв №1654

Отругал «Mila Stolz»

Решили обновить монитор, купить современный, с нужными функциями. Нашли через интернет подходящий и в наличии в ДНС в Алатыре. Очень хорошо, что мы знали за чем едем, прочитали характеристики, так как персонал в магазине нулевой....( за редким исключением- из четырёх суетящихся консультантов только один толковый, но постоянно чем-то занятый и "не слышит", на вопросы не отвечает). Старались мальчики, конечно, ничего не скажешь, бегали суетились, пытались помочь( предложили нам ещё несколько вариантов), но рассказать про товар (отличия, преимущества, минусы) не смогли, ссылаясь на то, что стажеры.

Отзыв №1653

Отругал «mukhin1482»

Если и покупаю технику, то в этом магазине. Во первых недалеко от дома, во вторых не вижу смысла ходить и искать где подешевле, всё равно во всех магазинах один китай. Если хочу подешевле и не горит, всегда можно заказать на технопоинте и оплатить при получении. Что касается консультантов, то да, их действительно маловато, даже иногда кажется меньше чем представителей кредитных организаций))) Что касается компетентности консультантов - всегда попадались только честные, всегда подскажут что не стоит брать и что получше, но не обязательно дороже!

Отзыв №1652

Отругал «Елизавета»

Оценка чисто за товар. Консультанты ни 1 не подошёл, пока я сама выбирала и не предложил помощь. Я же, не особо понимающая в технике, сама нашла молодого человека и обозначили свои критерии :нужен ноутбук до 25 тыс, главное, что буду использую - это пакет майкрософт, соцсети и фильмы смотреть редко. В общем, практический рабочий вариант. Слушали все это с таким пофигистическим лицом, господипрости. Не нравится работа с людьми, так никто не держит, зачем своим выражением портить окружающим настроение. В итоге, меня минут через 5 провели к 1 экземпляру и рассказали просто минимум информации. А я, ну мне ведь интересно за что я собираюсь выложить свои деньги, начала задавать элементарные вопросы, ответы на которые для него были очевидны, но для меня, к сожалению, нет. Попросила рассказать в чем преимущество данного ноутбука от других моделей, про память поинтересовалась, вес (ктож знает, а вдруг придётся носить его), наполнение и приблизительное время работы. И каждый раз на мой вопрос он закатывал глаза и тыкал мне маленькую табличку с ценой и мини характеристикой. Да я и без вас прочесть это могла и читала в общем-то, вы мне расскажите обычным языком для человека, который не понимает многие нюансы. Имя этого "клиентоориентированного" сотрудника, к сожалению, не запомнила. В итоге, выпытав из него все, что смогла, сказала, что готова отдать деньги, а вы несите мой новенький аппарат. И как обычно я узнаю, что он последний и с витрины. И опять же я уточнила это сама, мне эту информацию никто не говорил. Окей, заказали на след день товар, я оплатила, сказали, что придёт смс. Жду... И что вы думаете, на след день мне пришлось звонить САМОЙ. Почему человек, оплативший покупку в вашем магазине, ещё сам должен звонить и все узнавать? Смех, который я услышала от представителя магазина: "аааа, у вашего консультанта сегодня выходной, у него жена рожает, поэтому вам не позвонили, хотя вообще смс должна прийти. Ну, вы можете приехать и забрать". Спасибо, блин, но делать такие звонки должны вы. У вас полный магазин продавцов,часть которых слоняется без дела, так посадите кого - нибудь на телефон, если смс-оповещения не работают. Не хочется больше ничего иметь с этим магазином. Дата покупки 04.12

Отзыв №1651

Отругал «Евгения»

Сегодня пришли в этот магазин с деньгами за конкретной покупкой- плитой Лысьва 301, через интернет на сайте наличие плиты было только в Днс по этому адресу. Пришли не просто «посмотреть», а за реальной покупкой! Зал был абсолютно без покупателей, одни консультанты , обойдя все имеющиеся плиты и не обнаружа нужную обратилась к консультанту, он посмотрел через компьютер и сказал, что на витрине их нет, только 2 или 3 шт на складе (у них же!) , я спросила, возможно ли ее как то посмотреть хотябы перед покупкой, так как не за 5 руб вещь покупаешь и на сайте это одно, а в реальности другое. В чем мне было отказано...... без каких либо объяснений, продолжая видеть мое остающееся желание посмотреть и купить плиту, консультант махнул в сторону другой и сказал эту посмотреть типо какая разница и начал с тщательностью тереть керамику у соседних плит, а потом и вовсе консультанты все как то подъиспарились, вам не нужны реальные покупатели? Очень жаль

Отзыв №1650

Отругал «Антон»

сегодня купил у них наушники за 500 рублей. не работают. горите в аду со своим сетевым магазином, надо было покупать на рынке, там в три раза дешевле и качество выше.

Отзыв №1649

Отругал «Сергей Ляхов»

На текущий момент советую обходить стороной. Сделал заказ на технику. Одной позиции не было на складе. Обещали связаться в указанный срок по приходу и назначить время доставки. Согласился подождать. Спустя неделю после окончания срока сам начал узнавать что с заказом. Оказалось что позиции нет и непонятно когда будет. Заказ был оформлен комплектом со скидкой 10%. Период скидок закончился и адекватной замены на текущий момент без серьёзной переплаты нет. Убрать одну позицию из заказа и вернуть за неё деньги оставив общую скидку за заказ отказываются. Предоставить доп. Скидки действующие на момент когда заказ должен был быть доставлен тоже отказываются. Вместо этого говорят что я был осведомлен о том что позиция в одном экземпляре, хотя это не так. А не позвонили мне во время потому что товар не пришёл. По моему аргументы как минимум какие то странные.

Отзыв №1648

Отругал «Артур (Бывший сотрудник)»

Работаешь за продавца,грузчика,кассира,кладовщика.Все кражи гопников оплачиваешь из зпшки.Штрафы могут прилетет за любую мелочь.После работы можно задержаться витрины помыть или товар выставить,так что домой не торопитесь.

Отзыв №1647

Отругал «ave.biz»

Мало людей работает в зале. Ходил блуждал по залу в поисках консультанта, чтобы забрать свой интернет заказ, ладно, если бы это было 1 раз, ну получилось так, но все 4 раза вместо того, чтобы прийти, забрать предоплаченый заказ и уйти за 5-10 минут, я 15-20 минут блуждаю в поисках свободного консультанта, ожидаю очереди на кассе, чтобы "пробили" товар и только потом ухожу, тратя около 30-40 минут. Наймите больше персонала, если хотите чтобы о вас оставалось хорошее впечатление. В данной проблеме виноват именно менеджмент и дирекция, не обычный персонал, пока больше 3 магазин не заслуживает

Отзыв №1646

Отругал «Ivan»

Ужасная доставка, в наличии было только в купчино, возможности не было туда приехать. Посмотрел дату доставки до меня, сегодня! берем! Так у них еще и акция доставка за 4 часа день в день (как оказалось брехня). Заказал доставку (платную). Мало того что не позвонили по заказу, вообще в течении дня, так еще и не привезли вплоть до 23 00 (заказ был сделан в 8 утра). Пришлось заказывать в другом крупном магазине и ехать самому все забирать в обрез своих планов. Если не можете обеспечить акцию доставки, зачем вообще ее проводить? В общем то магазин солидный, но доставка просто ужас.

Отзыв №1645

Отругал «Кристи»

Сделала заказ 23.11, стиральная машина. "Ваш заказ А-17974813 на сумму 13 999 руб. в пути на магазин DNS на "Затулинке". Ожидаемая дата поступления: 01.12.2018 после 13:00." Как бы 8 дней не критично. Но... 01.12 уже в 4 часа приходит уже другая смс: "Ваш заказ А-17974813 на сумму 13 999 руб. задерживается. Ожидаемая дата поступления в магазин DNS на "Затулинке" 11.12.2018." Задержка на 10 дней!!! И это не доставка, это САМОВЫВОЗ! Зачем обещать 01.12 тогда? И 18 дней ожидания в общем - это немного для доставки, но для самовывоза это критично много! Тем более для перекида по НСК.

Отзыв №1644

Отругал «Vlada Andreeva-Stepanenko»

Не знаю, зачем тут консультанты. Вся информация - на сайте. Они только ищут коробки, и то не очень успешно. На кассе даже пакеты не предлагают "у вас же и так есть пакеты", ну ок че

Отзыв №1643

Отругал «stas///»

Во первых переехали куда то к черту на кулички! Во вторых персонал как то относится к клиентам безразлично! Выбрал товар, распечатал чек, иду на кассу оплачивать, а там и нет не кого... После пяти минут ожидание спросил у работника о том что касса работает или нет!? На что мне ответили что кассир сейчас покурит и прийдет. Это вообще нормально или нет!?!?

Отзыв №1642

Отругал «Musya»

Сегодня были с мужем в данном в филиале, купили товары, консультанты хорошо выполняли свою работу в плане консультации по товару, пошли на кассу рассчитаться, попросили пакет для покупки,но нам сказали что пакеты им не привезли в магазин и неизвестно когда придут (( Уважаемые управляющие , может вы как то поможете с данной проблемой?

Отзыв №1641

Отругал «votyakova_family»

30.11.2018 в 15:40 года посетила магазин в ТЦ «Базар» с целью приобрести фен для укладки волос. Просмотрев представленный на витрине товар, остановилась на одной модели, для получения дополнительной консультации по товару обращалась к продавцам-консультантам в оранжевой спец.форме. Однако, в ответ получала отказ в консультации по причине занятости всех сотрудников, при обращении к другим сотрудникам магазина, имеющим бейджи, встречала равнодушие с их стороны и получала ответ что мне могут помочь только продавцы-консультанты. После нескольких неудачных попыток получить консультацию у продавцов, была вынуждена просить помощи у охранника привлечь внимание сотрудников магазина, однако и ему это не удалось. По истечении получаса бесплотных попыток получить консультацию, была вынуждена обратиться к администратору торгового зала - на что получила ответ: "у нас сегодня, к сожалению, всего 9 продавцов и все заняты". Данная ситуация в указанном магазине случается не в первый раз, при каждом обращении возникает проблема в поиске продавца-консультанта и получении каких-то дополнительных сведений о представленных товарах. Напрашивается логичный вопрос - если существует нехватка сотрудников, зачем было открывать такой большой магазин? Почему не могут помочь получить консультацию администраторы и другие сотрудники торгового зала, в ситуации нехватки и занятости продавцов? Прошу обратить внимание на сложившуюся ситуацию и принять меры! Посещать снова данный магазин нет желания, с таким отношением к покупателям.

Отзыв №1640

Отругал «30-01-76»

Сам магазин ДНС неплохой, но данный филиал мне не понравился. Получал по доверенности, так к дефису придрались. Пришлось ехать за новой доверенностью. Потерял время и деньги. Продавцы не компетентны.

Отзыв №1639

Отругал «Артем»

Заказывал детали для компьютера, порадовала цена но не хватило одной запчасти, в целом довольно неплохой сервис

Отзыв №1638

Отругал «burik170985»

Добрый день! Приобретал 23.11 кухонные весы за 399 руб. При расчета на кассе дал 1000 руб. и пока складывал весы не обратил внимание, что сдачу мне сдали 101 руб. Выяснилось всё по приезду домой, когда увидел, что в чеке пробита сумма 500 руб. Очень был удивлен. В итоги сел на машину и поехал обратно, в итоги после просмотра камер наблюдения всё встало на свои места. Мне вернули 500 руб сдачи и извинились. Согласен, что я сам был не внимателен, но осадок остался, так как это была пятница и город стоял в пробках!!! Совет: проверяйте пожалуйста на месте, что работник данного магазина вам пробивает и сдаёт. Как говориться, не приятный осадок от посещения магазина остался.

Отзыв №1637

Отругал «abs321»

Купил упаковку защитный стёкл, вышел из магазина, распаковал , а из 2 х стёкл одного нет . Возвращаться не стал , теперь докажи что так и было. Проверяйте что покупаете, не отходя от кассы, в упаковке может вообще ничего не быть.

Отзыв №1636

Отругал «Макс Липских»

Омерзительная доставка!!!! Всегда не во время. !!!! Только самовыз с магазина!!! Уже пол дня жду и нет товара, за что плачу деньги не понятно!!!

Отзыв №1635

Отругал «JhonyMoney»

Зашёл сегодня 22 числа в сеть к вам,ведь ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА ! Думал будут скидки , ну вроде всегда как проходят! Уже вижу жёлтые ценники на подходе, с воодушевлением иду к тому что мне надо , ведь не просто я захожу туда, думая что будет хоть малейшая скидочка на товар. Очарованию моему была модель которая подорожала на 500 рублей(может модель поменялась хоть и выглядит как тот который я и смотрел всё время) и скидок на них как не было так скорее всего не будет. Все товары которые стояли до этого так же стояли по этим же ценам , то есть просто жёлтые ценники сделали которые неделю назад так и остались. Как всегда Раша Стайл Распродажа

Отзыв №1634

Отругал «Бусинка88»

Да уж, прежде, чем заказывать нужно было отзывы прочитать, не пришлось бы тогда тратить время. Заказала по интернету измельчитель для мамы, приехала забрать "по- быстренькому", ага, щаззззззз...... Очень торопилась на день рождения, а на дорогах уже начинался вечерний час пик. Но, "продавцам-консультантам" плевать. Пишу в кавычках, потому что все эти 3 мужчины, которых я видела не достойны этой должности. Все трое стояли хохотали и не могли проверить включить измельчитель, как они его только не вертели, но им было очень весело. А про их "суперскорость" я вполне молчу. При этом в магазине было покупателя 2, помимо меня!!!!!! Худшее обслуживание и ноль знаний по технике!!!!!!!

Отзыв №1633

Отругал «d-im»

Выбрал накануне товар с приятным бонусом 4500. Утром решил проверить еще раз и был удивлен. Бонусы за 10 часов снизились с 4500 до 600. в 7,5 раз!!! Отличная черная пятница у вас. Другие магазины делают покупки выгодными, ДНС наоборт снижает выгоду. При всем при том выбранный товар не имеет сниженной цены в честь черной пятницы. Цена выше чем у конкурентов. Жирный минус вам. Разговор по телефону никакой информации не дал. БРАВО!!! Код товара 6610162. Куплю в другом магазине.

Отзыв №1632

Отругал «Татьяна»

Обратилась в магазин после покупки с проблемой!Думала что меня даже слушать не будут.Сразу обратилась к управляющему зовут Константин!Он сказал что пойдут мне навстречу и рашат проблему,что было для меня неожиданностью.Большое спасибо, что не отказали!!В общем продавцы внимательны,спрашивают что подсказать.Спасибо кассиру Черпаковой А.Б.нас расчитывала,доброжелательная девушка!Хотелось бы чтобы если продавец занят и к нему обращаются,либо он звал другого продавца который свободен или просил подождать, когда обслужит клиента.Не все клиенты понимают почему продавец у компьютера им не помогает и уходят. Порадовали бонусы к покупки,которые сразу можно потратить,оплатив ими ВСЮ стоимость товара.Всего хорошего!

Отзыв №1631

Отругал «Viktor Shachkovskiy»

Своим родным и близким не буду рекомендовать этот магазин, во-первых товар в магазине не проверяется, а в случае продажи ими некачественного товара возникли проблемы в обмене товара или возврате денег. Буквально передо мною, также женщина принесла эл.мясорубку, которую купила в этом магазине, так они ее отправили в сервисный центр, хотя срок приобретения был менее 14 дней, причем обращался с ней грубо.

Отзыв №1630

Отругал «Аноним Аноним»

Коллектив молодых и веселых ребят. Оформление по ТК РФ, возможность приобрести товар со скидкой, но необходимо хотя бы 3 месяца проработать. Работа для молодых парней, студентов. Для начала вашей трудовой деятельности подойдет) Работа для молодых ребят, сильных и активных. Девушкам там работать не стоит, ну только кассиром, или мерчандайзером, если таковая должность есть в регионе. Каждый месяц инвентаризация, причем во время работы магазина, нормально провести ее сложно, так как приходится считать товар и продавать его одновременно. Недостачи за которые платят сотрудники магазина. Качество работы магазина в основном зависит от управляющего и самих работников. Мне в этом плане повезло, так как управляющий адекватный человек с чувством ответственности, да и ребята продавцы некоторые были не валенками. Порадовало отношение к документации, когда вышла замуж, меняла документы, организация сделала мне СНИЛС. Уважаемое руководство, если Вы читаете этот отзыв, настоятельно прошу, повысить оклад управляющим магазина и продавцам в городе Обнинске, а так же набрать полный штат сотрудников. От их отношения к работе зависит качество и прибыль вашей торговой сети в этом регионе!

Отзыв №1629

Отругал «cat6966»

Начнем с парковки, она маленькая, с подъемом и зимой скользкая. Само помещение светлое, много компьютерных точек. зона ожидания с мягкими диванчиками. Заранее дома выбираю товар на сайте, оформляю заказ. Что нужно по приезду в филиал? Быстренько оплатить и забрать! Почему эта процедура стала занимать у вас 1 час???? Оплата - 5 мин. Процесс ожидания выдачи - 55 мин. Парни на выдаче, вас что укусили операторы с почты России??? В полупустом магазине умудряются собрать очередь из 10-12 человек, которые оплатили заказы и сидят тупо ждут. Начинается ропот недовольных. И тут парни принимают волевое решение что надобно наверно поработать немножко. Быстренько раздают заказы один за одним в течении 10 мин, и опять сидят накапливают очередь. Прокомментируйте такой ритм работы!

Отзыв №1628

Отругал «Vera»

Еще в мае месяце приобрела стиральную машинку в данном магазине, консультант хороший все рассказал, посоветовал какую лучше купить, оформила все приобрела, претензий нет, НО мне Ваш магазин посоветовал организацию, в которой очень хорошие специалисты всё хорошо делают всё подключать без проблем, также оплачиваю доставку и подключение в Вашем магазине 1299руб.. В назначенный день привозят мне стиральную машину и начинают говорить, что тут чтобы подключить надо всего еще столько сделать, что то, что я оплатила в магазине не достаточно, нужно еще 2 тыс, руб. им доплатить и они всё сделаю. Доплатила значит две тысячи рублей (фото квитанций есть), хотя всё можно было подключить под раковинной и не надо было никуда ничего выводить, но они говорят, в раковине всё будет забиваться и т.п. Короче дурят людей, собирают деньги. Почему решила написать данным отзыв спустя полгода, да потому что как эти «хорошие» специалисты сделали кран для подачи воды в стиральную машину, каждый раз когда открываю не знаю как туда подлезть и включить, уже замучилась. (фото приложила) Короче НЕ СОВЕТУЮ связываться с данной компанией по подключению, делают как попало лишь бы денег им дали, мусор за собой не убирают, в договоре вообще не нашла про уборку мусора, так как на втором листе договора, вообще идет речь про установку кондиционеров. Ни хочу ни как обижать магазин ДНС им 5 звезд, а оценка установщикам 1, просто у них нет своего сайта.

Отзыв №1627

Отругал «Suff»

Отличный магазин. Перестроили. Что дальше будет не знаю но мне понравилось. Выбирали телевизор, Проверили, запоковали, дальше приду выбирать колонку под телевизор с вуфером.

Отзыв №1626

Отругал «krasnopolskaia2014»

А мы с мужем покупали тут крепления для телевизора чтобы повесить на стену. Продавец обслужил посоветовал, продал. Приехали домой не подошел. Повезли менять. Нужного нам размера не было. Захотели вернуть товар и деньги. Человек в красной майке ( продавец), напористо не хотел чтоб мы ушли без всего, предложил крепеж который но ширине больше нашего телека, и если его прибить, и повесить телевизор , то по бокам этот железный крепеж будет выглядывать, на что продавец ответил ну ладно, в крайнем можно отпилить! ) Посмеялись, сдали товар и ушли. За мелками покупками - да, за техникой - далеко нет!!!

Отзыв №1625

Отругал «Защищающий мглу»

Доброго времени суток! Нужен был увлажнитель воздуха. На сайте посмотрели варианты, нужный оказался на Петухах... Т к были недалеко, решили сами заехать и забрать товар. Приезжаем, а там магазин-склад. Персонала ноль. Только безмолвные компьютеры... Смогли разобраться, сделали заказ(возможно, нек-рым понадобится помощь, но вряд ли кто поможет). Неудобная у них система: сначала оплатил, потом показывают товар... а если с ним что-то не так и он единственный? Ждать возврат несколько дней?(при безнале). Выдачу заказа ждал около 20-25 минут. В помещении светло и чисто. Для ожидания есть диванчики, кулер с водой. Оценка «нормально», самое оно

Отзыв №1624

Отругал «nade94»

Да, судя по предыдущим отзывам, не только я не одинока, но и руководству на наши отзывы плевать... Никакой реакции... В общем, тогда и расписывать нечего... На продавцов-консультантов пожаловаться не могу - видимо, мне везло больше. А вот девушка-кассир... Отличилась невоспитанностью и хамством! Я от удивления даже спросила: "За что вы так со мной?" Ответ потрясающий с нарочитой улыбкой на лице: "Хорошего дня" - это было утром, сразу после их открытия... Ощущение, что в тебя плюнули, а потом ещё и пожелали хорошего дня... Даже только из-за неё не хочется больше появляться в этом магазине, зная, что, если уж консультанты бывают разные, то на кассе мне всегда попадается она почему-то... Руководство! Примите меры наконец!

Отзыв №1623

Отругал «Sergey Chuzhakin»

Люди непокупайте в этом магазине наушники мышки клавиатуры. У них там они повреждёные. Ели что то сломается скажут что это техническое повреждение. И небудут менять и отдовать деньги. Даже если вот купили и через 30 минут приходите просить обмен они говорят что небудут менять и возращать деньги

Отзыв №1622

Отругал «Kiwi»

Полностью разочарован в этой шараге! Купил провод для зарядки телефона, через две недели проводу пришел конец- отломился кончик при вытаскивании из телефона. Гарантия ПОЛГОДА!ПОЛГОДА,КАРЛ! Ну..грех не вернуть товар и поменять на новый. Придя в DNS на 78 Добровольческой бригады, консультант пожал плечами и отправил в другой DNS! Ну ОК, не дед старый, дойдем до другого! Придя в "ГиперСуперский DNS" на Октябрьской, ХЗ какой-то менеджер говорит мне, что это НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ!! Вы его сами сломали!.....У меня сразу представилась картина в голове, как я сижу на полу и грызу этот китайский провод, чтобы специально его сломать и пойти в DNS обменять его.....В итоге, он пытается мне обьяснить, что из-за механического повреждения у меня 99% , что не будут рассматривать мой случай. Вопрос: DNS,АЛЁ!ЗАЧЕМ ВЫ ДАЕТЕ ГАРАНТИЮ? P.S. Ладно, если бы это был первый раз, а так пару лет назад покупал планшет, придя домой обнаружил, что он не работает, вернулся в магаз, так там столько надо было доказательств, что это не я его угробил!! Короче, лучше идите в другой магаз. А я поехал на радиорынок.

Категория: УФХЦ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов1821

Добавить отзыв Федеральная сеть Технопоинт отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Федеральная сеть Технопоинт отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

83902297307, 83902297301, 83902297410, 83902298000, 83913254200, 89836031909, 89831043758, 88352620204, 88352226020, 88352637063, 83512638905, 83512250112, 83512479864, 83512630331, 83512250115, 83953457577, 89199125602, 84217271121, 84217543666, 84217545545, 84214299519, 84942496181, 84942496048, 88007004666, 84956004107, 88005551331, 83832331083, 83832612663, 83812201023, 83812905288, 83812665588, 83532306051, 83532306059, 83532455276, 83532676850, 83532541172, 83532666046, 83532401619, 83532540213, 83532668846, 83422017595, 83422017479, 83422203610, 83422017454, 88142350802, 88112700788, 88112560688, 88632079077, 88632990578, 88632403996, 84912205577, 89876905721, 89878213061, 88452674584, 88452735024, 88452338329, 88452509396, 88452509397, 89878213098, 88452398404, 84752703047, 84872565542, 89105300308, 83452209577, 83452208183, 83452542937, 83452694748, 83472796270, 83472990278, 83472463418, 83472462726, 83472461947, 83472466779, 83472463655, 83472464371, 83472986622, 83012420004, 88422306216, 88422277733, 88422271711, 88422585321, 88422278132, 84922328274, 84922328437, 84922547146, 84922321164, 84922314212, 84922314992, 84232802582, 84232802581, 84232614642, 89275115852, 88442590057, 88442628379, 88442990443, 88442233539, 88442940029, 88442551066, 89115362320, 88172762218, 88172717388, 88172511740, 88172762217, 89191819931, 84732509475, 84732351087, 84732502154, 84732008508, 84732629561, 84732697755, 84732697753, 84112459261, 84112459263, 84112453296, 84112429608, 83433573301, 83432870506, 89177009277, 88482685426, 89879207743, 88622968300, 84957484411, 8124994525, 88007707999, 84951203632, 84957044640, 89154265840, 89199996256, 89154266877, 89152211911, 89154265424, 89154265694, 89154265708, 84952807260, 84957776624, 88005051265, 84992130265, 88123894010, 88124493944, 78126550095132, 78124994525132, 83432260922, 83432630438, 83433790775, 88007707888, 89513816342, 83832331044, 89200303351, 88315974033, 89527603588, 89051962845, 88463317153, 88463799842, 89896274728, 83512479447, 89821009804, 89518084754, 83812903530, 83472242240, 73472242240801, 73472242240339, 73472242240666, 73472242240778, 73472242240223, 73472242240301, 73472242240950, 89373392828, 73472242240127, 89273053977, 83472463970, 89053510278, 83476753300, 83912141267, 83912141268, 83912937342, 83912935168, 83903140240, 88182483443, 89815574424, 84722289025, 84162211700, 89244449700, 84162593839, 83953424228, 89102365257, 84832411415, 84832663399, 84832560256, 88124493033, 84232540223, 89025240223, 89020773001, 84232790961, 89020563795, 84232540227, 88442484545, 89033164333, 88442592925, 88442525938, 89275376304, 89954141401, 89115362321, 84732605135, 89106802390, 83412336090, 89646580788, 88795167386, 88795132057, 88793407740, 84012994666, 88005052033, 83842900567, 89131218731, 88332216620, 89100160500, 89182877711, 83519231212, 88005005564400, 89191250773, 89090771787, 88552450720, 88555406505, 89178874149, 84236702490, 89020702490, 83466277279, 89236300360, 83843209580, 83843539323, 83919270136, 88412998003, 89875021734, 89247660780, 84112429685, 84112259510, 880077079991246831, 84242432970, 89621157454, 89248067537, 88352223086, 84212702848, 84212702858, 84234211051, 88422302827, 83452699800, 89107042836, 83822560796, 83822562710, 89806304415, 88212214353, 88005005564888, 88005005564889, 83479470800, 88342243234, 88142331332, 88462251036, 88005005564, 88007707998, 83472164462, 83912812921, 88312180303, 88312888801, 83833152495, 88462038118, 88612109090, 83833281065, 88462633332, 84994901732, 83472936299, 89125989873, 83812462072, 88482630017, 88469950051, 88442262279, 88632061942, 83912112545, 88612101610, 88612105885, 88123330157, 89816916725, 83422029082, 88435607632, 88463538017, 88453958144, 88632730163, 88632926409, 83472163966, 88312461099, 88463739383, 84997044640, 83422740668, 89829373674, 88123332735, 89082406011, 89128876907, 83472461755, 89822536040, 83512161851, 89127851498, 89824847868, 89816916777, 84987120160, 83433790325, 88452674542, 84994901731, 89659454555, 89128875665, 89127894456, 83912180050, 83832331023, 88123332757, 89127879823, 83472469100, 83912767941, 88452426234, 88632666100, 89818224516, 83452550753, 88126771401, 89313233049, 83472161145, 84959700045, 84994901734, 88632926406, 88632107943, 83512202107, 88124994525, 89052893273, 88432055821, 83472165388, 83422009939, 89822459663, 89028013625, 89127826198, 89128871581, 83433790927, 88123132962, 89019702304, 88312820077, 83812446628, 83433790921, 84994901738, 88314236112, 88312453412, 89290536112, 83812666100, 89219815879, 88126550093, 89174035483, 83472466789, 89222989002, 83433790922, 83837707999, 88452309354, 88312177222, 89128837200, 89817491375, 89028068980, 88462038134, 88123332737, 84951392669, 89824472547, 84994901724, 88435604174, 80001428531, 88312465799, 84994901866, 88442592509, 83512250252, 84994901736, 89127875414, 84995209719, 88452257697, 88632017749, 83832338028, 83832095915, 84994901723, 88632185375, 83912742770, 83912069209, 84951506513, 84994901725, 88462500745, 88462673124, 84994901726, 89992030319, 88463742050, 88632725465, 84994901728, 83541212313, 83902297807, 88512212021, 88512211035, 88512211031, 89880723683, 88512211036, 88512211037, 88512210048, 88512210798, 83852555601, 83852555602, 83855770100, 83855770101, 83854555420, 83854555421, 83854555121, 83852555905, 83852555806, 83852555807, 83852555606, 83852555808, 89803795142, 84162222630, 84162221724, 84162491768, 84162770041, 84162770042, 84162770018, 84162770019, 84832518487, 84832922797, 84832661099, 88162700701, 88162701400, 88162701500, 84234307661, 84234337784, 84234320056, 84234339833, 84236698991, 84236686111, 84232331212, 84232611365, 84232611366, 84232611367, 84232646060, 84232300454, 84232269089, 84232656489, 84232654922, 84236698024, 84234324673, 88443271585, 88443516565, 88442672629, 88172717398, 89102498894, 84732604030, 84732697754, 84732526507, 89126861118, 89126861706, 83433790920, 83433790924, 83433850533, 83433790923, 83433790326, 83952207093, 83952485721, 83952288318, 83952394774, 83952485587, 83952485582, 83953337767, 83953330283, 83952500659, 83952505780, 83952271790, 83955592615, 83955510150, 83955528791, 83952727970, 83952486246, 83952486437, 83952486453, 88362304403, 88362304007, 88362383320, 88552450501, 88552450502, 88432364579, 88553324644, 88552580632, 88552580614, 88552450551, 88552450552, 88552912880, 88552912881, 88555306888, 88555306898, 88432921937, 88435621263, 88432115509, 88432379220, 88552919988, 88552919977, 88555759905, 88555406407, 88435610590, 88435247178, 88435620158, 88432055836, 88435610300, 88435610277, 88435610299, 88437157945, 83845226277, 83842454004, 83842454504, 83846451601, 83842452285, 83842376048, 83842452802, 83842455499, 89134240787, 89132878856, 83843910632, 83843910631, 83845295130, 83845295290, 83843910031, 83843910659, 89609322288, 88332216645, 88332216643, 88332210461, 88332210462, 88332216640, 88332520029, 88332216649, 88612675599, 88612104795, 88612151332, 88612991106, 88612459798, 88619917585, 88612012519, 88612774801, 88612170153, 88612170617, 88612533080, 88613722979, 88613722197, 88613755956, 89676509090, 88612100600, 88612518630, 88612100689, 88612594197, 83522600767, 83522601512, 89125216727, 83522600768, 89155516591, 84956651308, 84956004108, 84999222402, 89154265197, 89151025248, 89151025163, 89151025221, 89151025073, 89151025166, 89151025337, 89151025372, 89151025015, 89851107240, 84725233346, 88152452707, 88152230717, 88152477612, 88312595000, 88313093346, 88314354811, 88314354839, 88313379977, 89101431898, 88312560297, 88312564754, 88312259912, 88312655496, 88312171415, 88312921436, 88312921463, 88314529754, 88312819981, 88312171445, 88312171446, 88313343235, 88314569526, 88313342265, 83834128310, 83834336040, 83834336545, 89537820182, 89833017115, 83832338033, 83832338063, 83832338083, 83812900290, 83812363128, 88412200808, 88412992001, 88412998814, 88412998808, 88412612175, 83422017440, 83422017535, 83422017470, 83422566074, 83422017471, 83427344214, 83422017525, 83422479886, 89024716661, 88142331301, 88142331302, 88142331304, 88352465012, 88352438373, 89170777367, 89176606202, 84212327448, 84212752280, 84212220477, 84212237117, 84212658403, 84212412605, 84212218860, 84212467898, 88422416254, 88422303296, 88422279603, 84212450633, 89142124604, 83473432222, 83476362424, 83478279229, 83472267022, 89631366622, 83472796006, 83476433245, 83466554188, 83466693727, 88634242621, 88635456409, 88632923638, 88632448690, 88632061945, 88632042719, 89896274764, 88632658305, 88632506468, 84912777899, 84912464599, 84912777878, 88482364313, 88463725228, 88462038130, 88463557077, 88462059595, 88462011504, 88482950359, 88482517158, 88462673849, 88462034716, 88462037850, 89879207714, 88482555935, 88482202033, 88482532955, 88482558030, 88126775660, 88793423172, 88795167368, 88792250586, 88793441072, 88793407250, 88212201435, 88212365143, 88212201495, 89129489107, 88212216983, 84752729202, 84752703322, 84822734140, 84822734441, 83822558051, 83822561705, 83823567382, 83822511056, 83822447359, 83822203244, 83812201781, 83822422063, 84872704434, 84876231013, 84872704696, 84872355135, 84872552856, 84872550217, 89534201103, 84876299231, 84875177070, 84872334224, 83012433858, 83012559967, 84212222025, 84212232934, 88352233939, 83512479874, 83519580367, 83519540438, 83519580297, 83512161428, 83512250432, 83513941175, 83519580234, 83512251153, 84242722290, 84242225038, 84242773003, 89807430870, 89151025386, 83842657834, 83842657473, 83842657342, 83842657184, 88342472245, 88342234441, 88342470072, 88342234341, 88342777799, 88342777788, 83522608508, 84832414524, 84832410569, 84812250260, 84812250261, 84812240120, 84812244421, 88633333750, 88632035523, 88632031121, 88633109827, 88412202096, 89814029924, 84212452110, 84212260453, 84212943496, 83845649496, 83845620094, 83845649616, 84212222482, 88212201159, 88432054736, 88352237979, 88352557420, 84822773255, 83422017028, 83422017449, 83422017402, 83422017228, 83422017404, 88442380898, 88442757744, 88443585515, 89616763401, 88442262227, 88362462407, 88442541158, 88452744380, 88452398262, 88452650166, 88453999989, 88452393833, 88452746839, 88452744207, 89878213125, 88332216641, 88332216642, 83822210102, 83822705585, 83822203102, 83822205001, 88312177333, 88314529756, 88312456011, 88793407010, 89881000024, 88432382098, 88432053705, 88435610791, 84932587766, 83953457507, 89087040333, 88162700710, 88462120099, 88462764861, 88462312791, 88462052909, 88463334448, 88462022434, 84872525150, 84876231010, 84232790962, 84232656490, 84232205262, 84233761623, 88612105986, 88612450600, 89807404330, 88555323898, 89041511534, 84162211768, 88482950338, 83512250610, 83512250136, 83512161867, 83512194449, 83512250450, 83512204889, 83512252429, 83512200524, 83433790944, 83433573304, 83433790926, 83433858757, 83433858876, 83433119906, 83433858837, 83433790327, 83433859203, 83433573110, 83436879131, 83433859156, 83433858836, 83433856576, 83433856539, 89137468512, 89137052713, 89137868414, 83452685295, 83452699129, 83452699179, 83433112424, 84732023324, 84732622070, 88005000712, 84995193019, 4956004107, 6004108, 2038120, 8435604174, 8432118555, 2921937, 2384811, 2382098, 2613278, 5607632, 3833152766, 3832063502, 2338063, 666065, 667044, 905288, 905299, 201023, 666608, 4232331212, 8632405405, 3790920, 720075, 8812389401088007707999


Санкт-Петербург, Санкт-Петербург г., Седова улица, 11 (БЦ Эврика)


gzstore.ru, dns-shop.ru, taxi24.ru, technopoint.ru, elkomp.ru, frau-technica.ru, itskelectro.ru, gzonline.ru, ultra-service.su, tigrov.info, автосервис-волгоград.рф, технопоинт.рф, mir-e.ru, dns-shop.ru/service_status, compumir.ru, dns-servicecenter.ru, prozapass.ru, key.ru, sc-dns.ru, dns-sc.ru, salon3s.ru, frau-technika.ru, dom-nino.ru



Мы любим цифровую технику и делаем ее доступнее!

Сегодня наша компания – один из лидеров цифрового ритейла России! Имеет разветвленную сеть розничных магазинов, свои сервисные и логистические центры, надежные связи с поставщиками и производителями с мировыми именами.

Главное отличие DNS от других розничных сетей в том, что ни один человек нашей команды не может сказать: «Мне все равно, что продавать».

Форматы магазинов DNS

Деятельность группы компаний DNS всегда была направлена на удовлетворение потребностей каждого нашего покупателя, независимо от его социального статуса и финансовых возможностей. Желание угодить каждому нашему клиенту привело нас к созданию разных форматов магазинов, каждый из которых имеет свою историю, свою специфику и свои преимущества.

В ассортименте магазинов DNS Вы всегда сможете выбрать подходящий товар, а при возникновении вопросов получить профессиональную консультацию. Дискаунтер цифровой и бытовой техники TechnoPoint позволяет получить максимальную выгоду от покупок. Найти лучшую бытовую технику по самым выгодным ценам Вы сможете в магазинах Фрау-Техника. Магазины Smart предлагают покупателю «Умную технику» – смартфоны, планшеты, смарт-часы, фитнес-треккеры и аксессуары к ним.

Недавно все форматы существовали отдельно друг от друга и каждый из них развивался самостоятельно. Мы решили объединить всех их под одним зонтичным брэндом. Теперь мы будем радовать Вас огромным ассортиментом, скидками, акциями и конкурсами еще больше, ведь базовый принцип розничной сети DNS – быть лучшим продавцом в своем сегменте. Быть лучшими для покупателя!

DNS – Мы любим цифровую технику!

Мы любим все, что связанно с компьютерами, гаджетами и цифровой техникой. Все сотрудники DNS от продавца-консультанта до генерального директора – фанаты «цифрового» образа жизни!

Именно поэтому в наших магазинах появляются самые интересные, самые свежие, самые актуальные новинки мировой электронной промышленности.

Именно поэтому мы стараемся продавать цифровую технику как можно дешевле, как можно большему количеству людей.

Именно поэтому наши продавцы-консультанты – это настоящие эксперты в своей области, которые с удовольствием дадут вам грамотную консультацию при покупке в любом магазине сети DNS.

DNS TechnoPoint – дискаунтер, магазин лучших ценовых предложений!

Федеральная сеть DNS TechnoPoint – это дискаунтер нового типапринцип ценовой политики которого умещается в одно слово – «прайскиллер». В DNS TechnoPoint нет огромных торговых залов и штата продавцов-консультантов, фактически это – «магазин–склад». Все, что есть в DNS TechnoPoint ­– это многотысячный ассортимент качественных товаров известных брендов по невероятно низким ценам.

DNS Фрау-Техника – продажа техники для дома!


Сеть магазинов DNS Фрау-Техника – крупный игрок на розничном рынке бытовой и электронной техники.

Товарный ассортимент насчитывает более 15 000 различных наименований высококачественной техники по доступной цене.

Формат DNS Smart

Мы рады представить вам формат магазинов – DNS Smart!

DNS Smart – это магазины малых форматов с ассортиментом, сконцентрированным на цифровом и мобильном сегменте. Мы предлагаем купить «Умную технику» – смартфоны, планшеты, смарт-часы, фитнес-треккеры и аксессуары к ним.

Наши друзья и партнеры

У нас появляется все больше единомышленников среди наших покупателей и партнеров. Для них, как и для нас – цифровые технологии и интернет являются важной частью жизни. И мы рады, что говорим на одном «языке».

Коммьюнити, существующее на нашем сайте, насчитывает более 80 000 человек.

У вас есть вопрос по функционалу любого цифрового устройства – задавайте! Вы хотите присоединиться к единомышленникам – добро пожаловать!

Наши магазины

В 1998 году компания DNS открыла свой первый компьютерный магазин в городе Владивосток.

На сегодняшний день символ нашей компании – дружелюбный «Дэнис» приветствовал покупателей с более чем 1200 фасадов супермаркетов DNS в 400 городах России! И это – далеко не предел!