Лучшие компании
Худшие компании

Лаборатория звука отзывы

Отзыв №1

Отругал «battalovaa»

Отвратительный СЕРВИС! Купили другу сертификат на 2 посещения на занятие Вокалом. Оплачивали по карте через терминал. Когда наш друг пришел в данную студию, то начались проблемы. 1)данный сертификат не нашли в программе, и с него потребовали подтвердить оплату! т.е. клиент пришел с сертификатом на руках, о каком факте оплаты может идти речь? что за бардак у вас , во-первых, с менеджерами, которые не учитывают продажу сертиф., во-вторых, наш друг в панике начал нам звонить и спрашивать когда оплачивали и сколько. Такого бреда нигде не встречали! 2) также наш друг записался на второе занятие, но не смог прийти. В итоге выяснилось, что оно сгорело. Потому что он своевременно не предупредил, что не сможет прийти. Во-первых! менеджер не сообщила ему при первом посещении, о правилах вашей фирмы. Т.е. что занятие может сгореть при таких-то обстоятельствах. Считаю, что это ошибка менеджера, которая в свою очередь не объяснила клиенту все тонкости. Кто по вашему мнению должен отвечать за халатность на работе? (это же относится к продаже сертификатов и подтверждение_см.п1) 3) само занятие прошло со слов друга "не очень, даже жутко". Отношение к нему было небрежным. невнимательным, т.к. было предложено приобрести годовой абонемент, и он соответственно отказался. Видимо, это расстроило преподавателя, и он не посчитал нужным уделить достаточно времени, сил и знаний на клиента! Настрой у друга испорчен, желание посещать ваши уроки полностью отсутствует. Весь цикл - от покупки сертификата до самого урока, и сгоревшего второго посещения - были муки. Никому не посоветуем данное заведение! И с таким отношением к своим клиентам, полным отсутствием клиентоориентированности, не о каком дальнейшем развитии вашей Лаборатории звука - идти не может! это наше субъективное мнение, а хотя......оно вполне объективно! потому что столько косяков с одним вашим клиентом допустить - Нереально! но вы смогли!

Категория: ЛМНО

Хороших отзывов0

Плохих отзывов1

Добавить отзыв Лаборатория звука отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Лаборатория звука отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

84952666971, 88126027690, 89122208843, 83433848540, 83432780210, 83452692369, 88007005806, 83432848540, 89220043010


Санкт-Петербург, ул. Герцена, д. 53


lzstudio.ru, sgranit.com, labzvuka.com, вокал72.рф



Обучение по направлениям:
-гитара
-вокал
-скрипка
-фортепиано
-барабаны
Первый урок бесплатно!