Fit Form, спортивный клуб отзывы

Рядом с домом. Интересное расписание групповых тренеровок, есть все необходимое для занятий

мало дорожек и эллипсов, в будни всем не хватает. Не дают полотенец. В целом очень неплохой зал, оборудование 2017 года, абонемент за приемлемые деньги, большая Парковка. Есть Массаж, хамам, по вс - гостевой день.

Согласна с Оксаной на 100%. Как-то разграничить надо детей, правда- шум, беготня, к лавочкам порой не подойти, мамаши еще и в зал групповых программ их стали приводить! В других клубах это недопустимо- а тут... Вместо достаточного количества крючков в душевой зоне (как просили много раз- на стенах между рядами приколотите уже!) поставили эти никому не нужные стеклянные створки. Их функциональная полезность всем непонятна, а вид как в конюшне, я извиняюсь)) И что случилось с душевой лейкой в хамаме? Более двух недель уже висит один шланг. И может быть можно добавить ковриков на пол между рядами? Явно они там напрашиваются. Клуб новый, мы его все ждали, ну можно же как-то реагировать на замечания? Это ведь в ваших интересах. Интересно распорядилась администрация с местоположением женской раздевалки :-)) Как раз напротив холла, где входят посетители. Двери в раздевалку открываются и очень хорошо видно переодевающихся женщин.. Не продумано. Тренажерный зал- вне всяких похвал,отличный, фитнес-бар к месту тоже.

Здравствуйте! В общем, нормальный клуб. Но есть минусы! Это скудный список групповых занятий. Сейчас такое множество новых направлений, здесь их нет. И еще один существенный для меня минус - это в вечернее время детские кружки. Детской раздевалки нет, вот они переодеваются в женской вместе с взрослыми тетями. когда дети на занятиях, некоторые мамы ожидают в раздевалке, занимают лавочки. Был случай, одна мамаша пришла помочь дочери одеться вместе со вторым ребенком, сыном. Он смотрел на полуголых тетенек с открытым ртом! Очень не приятно. Может есть какая-то возможность выделить помещение под детскую раздевалку!

Хамство стало нормой для FitForm в последний месяц. В последний месяц в клубе на Лесной поменялись девушки на reception. Милые приветливые сменились на, в лучшем случае, безразличных. После встречи с исполнительным директором Мареевой И. В. - стало понятно в чем дело. Инга Васильевна - это просто образец хамства и грубости. Непонятно как может человек, который работает в сфере услуг, не понимать, что клиенту нельзя грубить, нельзя хамить. Мареева не понимает, что она на работе, что она показывает всем работникам клуба как надо общаться с клиентом. Какой смыл в привлечении новых клиентов если Мареева делает все, чтобы те, кто уже ходит, не продлили свой договор. На сайте клуба невозможно оставить отзыв. Если он не содержит восторженных всхлипываний, его не публикуют. Книги жалоб и предложений в клубе нет, донести информацию до владельцев клуба нельзя.

Очень нравится данный фитнес клуб.Действительно в округе самый нормальный клуб. Тренажёров много, все новое. Также удобно , что одновременно со мной в зале занимается не более 5 человек.Единственный вопрос к руководству FitForm клуба:"Фитнес инструктор должен всегда находиться в зале? Входит ли в стоимость клубной карты элементарная помощь инструктора.(я не говорю о составлении программ и прочего.)Речь идет о помощи в правильности выполнения того или иного упражнения.Просто так складывается что фитнес тренер не желает помочь в данном вопросе.Оспаривает программу тренировок по которой занимаюсь я и навязывает свою программу ,за деньги естественно.Так вот вопрос.Входит ли в обязанности фитнес тренера помогать клиентам клуба по просьбе,на элементарном уровне,показать как правильно делать упражнения?

Почитала отзывы и такое впечатление сложилось, что все положительные пишут сами сотрудники. Хотели с подругой купить абонемент, при входе нас встретил охранник, который молча стоял и смотрел на нас, будто мы украли у него миллион. Пришлось просить, чтоб впустили (хорошо хоть на колени не заставили упасть). Далее, на ресепшен попросили рассказать девушек про клуб, после глубокого вздоха и поднимания пятой точки (с таким трудом будто им по 70 лет) все таки соизволили пару слов нам ответить. К слову были мы и в других клубах в этот день, нам показывали все залы и даже раздевалку. В Фит Форм же хотели побыстрее избавиться от, сильно надоевших им за 3 минуты, клиентов. На выходе все тот же охранник смотрел, как мы пытаемся выйти и решил сказать, что вообще то мол выход с другой стороны турникетами (ведь мы же каждый день туда как на работу ходим и должны все знать =). Вывод: Не советую данный клуб адекватным людям. Ребята вам надо открывать рынок, там хоть на хамство не обращают внимания, ибо люди знают, куда пришли, а до сервиса фитнеса - вам далеко. Показать полностью

Тоже сказали мест нет, вставайте в очередь, так денюшек подкинули девке с ресепшна, она сразу местечко нашла. Теперь думаю стоило вообще!?

Хамство при общении с клиентами в FitForm является нормой. Сервис 90-х годов. А когда посещаешь занятия регулярно такой подход начинает уже раздражать. Например, вчера пришла пролонгировать карту, меня встретил охранник, который не хотел меня пускать, объясняя тем, что надо было приходить до 21.00, потому что позже оплату они почему-то проводить не могут (1-ый раз вижу людей, которым лень принять деньги). В результате переговоров, меня все-таки пустили на особо охраняемую территорию, но тут вмешалась администратор Левушкина Юля. Не здороваясь и не объясняя причин таких временных ограничений, она в приказном тоне сказала мне ускориться с выбором вида карты, потому что не обязана проводить оплату в десять вечера, но так и быть она это сделает, если я поспешу. Учитывая, что у меня было запланировано занятие с тренером, а фитнес работает до 22.40, то оформить карту и переодеться к занятию я уже не успевала, в результате мне молча кинули назад деньги. Да, не надейтесь заниматься до 23.00, т. к. уже с 22.40 ходит по залу охранник и тоже просит ускориться (их на тренинге этому учат, выгонять клиентов?), без 15 уже выключена музыка и частично свет, потому что персоналу хочется уйти домой пораньше, а то, что вы оплатили индивид занятие до 23.00. - это ваши проблемы. В выходные работают - до 21.00! Главное же их удобство, а не Клиентов. Может они не знают, что норм. клубы давно перешли на режим работы до 24.00. Про остальное - итак написали, клуб в целом на тройку, ходят те, кто живет по соседству. Если бы совковый сервис убрать, то была бы твердая 4-ка. Показать полностью

Девушкам на ресепшн не мешает поучиться русскому языку и правилам общения с клиентами, ведь все таки работают в сфере услуг, а не на панели (их внешний вид желает быть лучше)!Такое ощущение, что их набрали для привлечения богатых "папиков"! Фу, больше в этот клуб ни ногой!У меня была карта на 3 месяца до 18, потом так получилось, что ходить до 18 не получалось, и хотела вернуть денежку за оставшиеся 2 месяца. Пришла в 19 часов, карта не сработала, охранника не было, Колесникова Надежда с таким недовольным выражением лица пропустила меня в клуб, естественно, что деньги мне никто не вернул, а еще и нахамила! Значит продают карты не с 1 числа месяца, а возвращают только с начала месяца. В общем бред полный. А в конце, когда я ее попросила опять пропустить меня из клуба, сказала "ОЧЕНЬ ПЛОХО, что Ваша КАРТА ДО 18!" Я была просто в бешенстве. Надеюсь, что руководство клуба примет меры.

Не понимаю, чего добился владелец клуба, когда брал на работу админов и охрану, которая полностью не уважает клиентов, хамит, грубит, смотрит как будто клиенты подонки, правда не ко всем, и клиенты запомните в клубе жесткая видеосьемка ведется везде, , что они там пишут и кого тоже не понятно, туда надо приходить и сразу показывать корки фсб, прокуратуры, тогда к вам может быть отнесутся по-человечески и то не факт, админы и охрана вообще отмороженные на всю голову, может у них зарплата маленькая или еще, что, ведут себя абсолютно отвязно, могут вам нахамить и нагрубить, причем админы и охрана сами провоцируют скандалы, им так веселее. И все эти разговоры про частный клуб, что там они делают, что хотят - чистое вранье, (есть роспотребнадзор, есть санэпидемстанция, есть разрешительные системы), такое хамство нельзя оставлять.

Хотели с подругой записаться, но сказали мест нет, а потом подошел парень и сказал, что нужно доп. 2000 отдать девочкам, офигеть! Это что такое??? Совсем обнаглели.

Вчера хотела купить абонемент, пока ждала когда освободится девушка, подошли четыре человека с жалобой на отсутствие вентиляции. Пот с них лился градом. Решила, что за такую цену брать абонемент глупо и ушла.

Удивлен, что стали ограничивать продажу абонементов, т. к. народа в зале в часы пик действительно много. В зале свободных весов выстраивается очередь на скамьи по 6-7 человек. Когда в зале от силы занимается 5 человек, то как минимум половина шкафчиков загадочным образом закрыты, напрашивается вывод, что за доп. плату их сдали в аренду. Из-за этого, в часы пик, несколько раз приходилось ждать, пока кто-то уйдет и освободит шкафчик.

Охранник "просит" покинуть тренажеры путем отключения света в зале и обращением: "Девушка, эй, вы что". Куда смотрит владелец клуба? Сервис отсутствует, персонал этикету не обучен. Кто захочет туда возвращаться, если клиентов наглым тоном выгоняют? Раньше советовали друзьям этот клуб, а теперь отговариваю, если слышу, что кто-то хочет туда пойти. И цены подняли, за хамство теперь платить в три раза больше? Шутите?

Нормальный среднестатистический фитнес-клуб. Есть всего понемногу, тренажерный зал, зал групповых занятий (аэробика, танцы). Сауна, солярий, душевые кабинки итд массаж. Цена, так скажем, приемлемая

Отвратительная система продажи клубных карт! Хотел купить абонемент. Оказалось, что кол-во абонементов ограничено и в настоящее время "свободных мест нет". Предожили встать в очередь. Хотя реклама а на улице и в интеренете на их сайте висит типа - приходи, плати и занимайся!

Если у вас серьезный настрой заниматься, обходите сей клуб стороной! Два раза пыталась иметь дело с данным клубом и мне не оставил никаких шансов ходить туда сам персонал. Первый раз, в августе 2015 г., когда на вводной тренировке тренер Сергей, посадив меня на тренажер и наблюдая, как я неправильно его регулирую (все-таки, в первый раз, уж извините, он для того и поставлен, чтобы показывать, как правильно), раздраженно изрек: "Что ты делаешь?!" То есть вдобавок перешел на "ты". Демонстрировал полное пренебрежение клиентом. Отношение а-ля "ты, что вообще тут забыла?" При том, что я настроена на оплату персональных тренировок. Короче, человеку лишние клиенты не нужны. Второй раз: все-таки из-за близости к дому, решила попробовать, обратилась к другому тренеру, февраль 2016 г.. Самое смешное, что на первую же тренировку тренер Ольга не явилась, не отвечая на звонки и перезвонив спустя 2 часа после предполагаемого начала. Извинений не было. Перенесли на следующий день и когда не смогла уже я (предупредив заранее), Ольга сочла нужным попрощаться навсегда и уже не поднимала трубку. Что же, этим профессионалам своего дела деньги не нужны, отдайте их тем, кому они нужнее) Сама работаю в сфере услуг и абсолютное отсутствие клиентоориентированности меня просто повергает в шок. Занимаюсь в другом клубе, добираюсь туда дольше, зато работаю с хорошим тренером, деньги трачу не зря. Чего и вам желаю.) Показать полностью

Грубость и незаинтересованность персонала отбили все желание заниматься

Хочу пожаловаться на Пименову Ольгу. Когда кто то из начальства находится на территории зала - она ниже травы. Противно смотреть как она бегала по залу с "селфи-палкой" и фотографировалась с каждым. Шум-гам. Я вышел от массажиста, надо было расписаться в каком то документе за сеанс массажа-она принимала деньги за договор, стоя у терминала, мы с массажистом стояли и ждали ее. Оформляет договора без паспорта клиента, который НЕ был ранее клиентом FitForm. На вопрос "Почему без паспортных данных ты оформила договор? Мало ли это кто? Случаются кражи в раздевалках, в зале воруют телефоны, с кого потом спросить?" Ответ скосил наповал - "Я с каждого оформленного договора имею деньги!" У нас в мужской раздевалке постоянно закрытые ящики, хотя народу в зале нет. Значит - хранят вещи, уйдя за пределы зала.

Вот опять: время 22-10, спать из-за топота невозможно ни ребенку, ни мне, ни пожилой маме. Нас обманули: под нашей квартирой тренажеры. Ребята, когда вы бегаете, у нас уже никаких нервов не осталось! На нас просто наплевали, никто не делает звукоизоляцию. Ужасный фитнес!

Хотели с подругой пойти в FitForm, но нам сказали, что нет мест. Типа у них все переполнено. Хотя там никогда народу не увидишь. Они всем так говорят, чтобы на руки им дали. А когда будет места свободные тож не знают. Интересно, а, что они знают то.

Будьте внимательны! Лучше купите абонемент в клуб подальше от дома! Во-первых, сотрудники - хамло. ВСЕ! Ресепшен - хамло. Охрана - хамло. Тренеры - жирные с пузом. Дуэт купить - нельзя, переоформить договор - нельзя. Все, находилась. Один раз годовой абонемент купила, и пришлось покупать в другой клуб, потому, что в этот ходить невозможно. И в довесок очередь на тренажеры огроменная. Еще залы маленькие - за место в групповых занятий чуть ли не драка. В общем, не советую. Решать вам.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о филиале на ул. Октября (Реутов). Оставить отзыв о залах не могу, т. к. трижды не смогла попасть на занятия. В августе позвонила, уточнила о наличии утренних абонементов, мне сказали "Все есть, приходите". Пришла, а абонементов не было в наличии. Потом пришла в другой день, а занятия были отменены на 11:00. 1.09.16 позвонила утром и спросила есть ли абонементы, есть ли занятия, мне ответили, что все есть приходите. Охранник неохотно впустил своим пропуском и надменно сказал "Печально, что вы без абонемента". Высокомерные девушки на ресепшен сообщили, что не работает программа и мне не продали абонемент! Когда я сказала, что уже третий раз не могу попасть на занятия, мне сунули бумажку, мол смотрите, у нас новые прайсы, что вы от нас хотите! Никогда не пишу отзывы, но эта ситуация вывела из себя.

Хочу оставить отзыв о филиале на ул. Октября (Реутов). Оставить отзыв о залах не могу, т к трижды не смогла попасть на занятия. В августе позвонила, уточнила о наличии утренних абонементов, мне сказали "Все есть, приходите". Пришла, а абонементов не было в наличии. Потом пришла в другой день, а занятия были отменены на 11:00 1.09.16 позвонила утром и спросила есть ли абонементы, есть ли занятия, мне ответили, что все есть приходите. Охранник неохотно впустил своим пропуском и надменно сказал "Печально, что вы без абонемента". Высокомерные девушки на ресепш сообщили, что не работает программа и мне не продали абонемент! Когда я сказала, что уже третий раз не могу попасть на занятия, мне сунули бумажку, мол смотрите, у нас новые прайсы, что вы от нас хотите! Никогда не пишу отзывы, но эта ситуация вывела из себя.

мне все нравится