Самарагорэнергосбыт" АО отзывы

неделю назад начал искрить новый счётчик и вырубать электричиство который поставили год назад позвонили в СамГЭС на Гагарина везде пинают говорят не наша проблема вызывай электрика, электрик пришел нужно пломбу снимать им звоним пломбу нельзя снимать штраф будет и прочее..... вообщем очень весело! ждать теперь пожара ?

Осенью 2017г. в Старом Буяне раздавали 600 участков для многодетных семей. В ноябре 2017г. написали заявление на подведение эл.энергии до участка. Моим соседям по участкам (дальним, которым платить по 10500руб.) договор, квитанция об оплате пришли очень быстро, хотя многие писали заявление позже меня. Мой участок находится ближе 500м. от действующей линии, но заявление моё до сих пор лежит на подпись!!!!!!! Уже март заканчивается, скоро надо строиться начинать!!!!! Складывается такое впечатление, что идёт вытягивание денег с дальних участков, а мы (ближние) дождёмся?????????????

Ужас, персонал грубый, обслуживание отвратительное, на простой вопрос отвечают так ,, вы что не понимаете,, и все это на повышенных тонах.

Иногда приходится бегать туда обратно.. много бюрократических бумажек которые давно убрать пора от рядовых граждан, они им не к чему пришли получить услугу а получается что участвуют в каком то документообороте.

Отключили вместо соседки - два дня мытарств. Телефон начальника не дают! Отношение описывается только ненормативной лексикой.

Не обращают внимания на посетителей ,разговаривая по телефону по личным делам.Ничего не объясняют.Я лишний раз езжу на Гагарина 22 ,там все вопросы решаются спокойно, никто не повышает на тебя голос.

Толпы народа, которые создают работники организации. Присылая письма с выдуманными долгами.Людям приходится отпрашиваться с работы, теряя деньги на работе, и выяснять что же случилось

24/10/20017u/ вынудили заменить счетчик на эл. энергию. Сейчас не могут поставить его на учет ,при установки сказали ,что придут в течении недели . Прошел месяц так никто и не появился, как оплачивать за эл/энергию ? г Самара ул.Кузнецова д.11 кв.45 Гришина Татьяна Анатольевна.

24,10,2017г, поменяли счетчик в квартире по адресуг. Самара ул Кузнецова д,11кв,45 Прошел месяц никто так и не появился , счетчик не зарегистрирован до сих пор 24,11,2017г, Прошу срочно принять меры . Смогли установить , обещая при этом никаких хлопот , сумейте довести дело до конца . С Уважением Гришина Татьяна Анатольевна

Подал заявку на опломбированния нового счётчика №заявки 33291 от 16.08.2017 ,по факту на 2.10.2017 счётчик не опломбирован. Кто поможет?????

Сотрудники данной организации, совершая контрольные измерения, произвели их с ошибкой, приписав лишние 500 квт-ч и выкатив счет более 2000 р за месяц. Дозвонится и решить проблему по телефону невозможно, никто не берет трубку

Персонал высокомерен, ничего не объясняют и стараются обсчитать.... Некорректная работа всего персонала. УЖАС.

Сегодня приехал техник Титов Ю.И. для опломбировки нового эл.счетчика.(пришлось отпроситься с работы на весь день)Высказал недовольство,что счетчик...

Оператор единой справочной просто ничего слушать не хочет.Просто отвратительное поведение.Дозвониться до абонентского отдела на Ново Садовой 351а просто не реально.

Безобразие,зачем печатать телефон,если дозвониться невозможно,неделю звоню -бесполезно !!!!!!!

на улице Чекистов ставили столбы-повредили линию водовода!никто не отвечает на телефонные звонки!вода льется под дом!

ни когда не дозвониться до них. Телефоны молчат или просто трубку с аппарата скидывают чтобы им не могли дозваниваться, как будто их будут заставлять копать асфальт. Потом удивляются почему люди к ним так относятся, за свет не платят ит.д и тп. ПОВЕРНИТЕСЬ К ЛЮДЯМ ЛИЦОМ!!!

23.12.2016 Невозможно дозвониться ! Что за безобразие ? Все телефоны или постоянно заняты или не отвечают.

Подтверждать регистрацию личного кабинета плательщика через почту России - бред. Отпало желание регистрироваться.

Сегодня 14.10.2016г. с начала рабочего для Вашей фирмы не могу дозвониться ни до головного офиса на Гагарина,22, ни до Садовой,253. Все телефоны, даже многоканальные, либо заняты, либо просят подождать ответа оператора (не поленился - по одному из номеров ждал ответа полчаса и "млел" от музыкальной заставки), либо не отвечают и сбрасывают вызов. Как же выйти с вами на контакт?

Просто безобразие творится в этой организации. Мне пришло письмо, что если я не оплачу долги, то мне ограничат подачу электроэнергии. А это при том что весь 2016 год я оплачиваю счета по своим показаниям. По их показаниям оплачивать я отказываюсь, так как от них приходят нереальные счета. Так например, за январь мне пришла квитанция на оплату 2588 кВт что составило 8902,72 руб. И это счёт за двухкомнатный дом с 4-мя жильцами, двое из которых несовершеннолетние дети. У меня логичный вопрос: " Я отапливаю электрическим котлом торговый центр???" Котёл у нас газовый, работают два телевизора LED (у них низкое энергопотребление), холодильник, стиральная машинка и СВЧ которой пользуются раз в день минуту, чтобы подогреть ночью молоко ребёнку. Дочери ещё нет и года, а с груди её пришлось снять, так как от "трёпки" нервов пропало молоко. Сейчас долг перевалил за 20 тыс руб, повторяюсь, что это с учётом того что каждый месяц я продолжаю платить. Приезжала на Гагарина 22, писала претензию с просьбой разобраться в необоснованных счетах. Но ничего не изменилось. В квитанциях написано что последние показания получены 02,02,2016 - интересно каким образом??? Дисплей который они выдали я так и не подключала, потому что их показаниям я не верю. Не реально в обычном доме потреблять 2,5 тыс. кВт в месяц. 8 лет я живу в этом доме и никогда столько энергии мы не потребляли. Счётчик стоит на столбе от которого питаются 4 дома, может я за всех плачу??? И на этот вопрос мне не ответили. Звонила по телефону :973-53-25 9 марта 2016 года, девушка спросила мой лицевой счёт, я обьяснила ситуацию с неверными показаниями. Меня заверили что разберутся, перерасчитают. Но всё по старому. При посещении главного офиса на Гагарина 22 я оббивала все пороги в надежде добиться справедливости. В одном из кабинетов при общении с женщиной-работником организации я была ещё необосновано обвинена в воровстве мужчиной, сидевшим рядом и мило общающимся с этой женщиной. Он сказал что если показания их приборов будут расходиться с моими, это значит что у меня в доме "левая" розетка и они всё равно из меня вытряхнут полагающиеся мне деньги. Я стояла с грудным ребёнком на руках, от нервов у меня тряслись руки. Какая "левая" розетка???? Зачем она мне, экономить несчастные 700-800 руб в месяц которые у меня нагорают??? Что за бред!!! Они наверное судят по себе. Я не оцениваю своё спокойствие в 700 руб. Да и какая может быть "левая" розетка, когда провод висит открытый вдоль стены и сразу подключен к счётчику. Что за необоснованные обвинения??? Завтра опять отправлюсь к ним. Меня окончательно напугали их угрозы об отключении электроэнергии. Мне надоело "трепать" свои нервы, я не сплю по ночам, дочь тоже постоянно просыпается и кричит, приходится просить бабушку сидеть с ней, так как она чувствует моё расстройство и тоже начинает плакать. Если и завтрашний "поход" не увенчается успехом, то придётся обращаться в прокуратуру или в суд. А ещё лучше и туда и туда сразу.

Час пыталась дозвониться на Нововокзальный тупик 15а, по всем телефонам либо занято, либо трубку не берут, отвратительно!!!

для рядового потребителя сложно зарегистрироваться в личном кабинете для передачи показаний счетчиков

Звонил в разные дни и в разное время.Результат один и тот же: никто не берет трубку.

C 1.07.16г. общий тариф за э/э - 3,67 руб. (был 3,44) Лицевые счета не менялись. Приятного освещения!

В ФИЛИАЛЕ НА УЛ.ПРОМЫШЛЕННОСТИ 298, ЧТОБЫ ВЫЯСНИТЬ СВОЙ ВОПРОС, НУЖНО ПРОСТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ ( МЕСТ ДЛЯ СИДЕНИЯ ОЧЕНЬ МАЛО) НЕ МЕНЬШЕ 2 ЧАСОВ. ПОМЕЩЕНИЕ МАЛЕНЬКОЕ, РАБОТАЕТ ОДИН ЧЕЛОВЕК!!!

Безобразное отношение к клиентам!!!! Сначала меня вынудили поменять счетчик.... Я поменяла счетчик в конце марта,буквально в последних числах и сразу подала заявку на пломбировку по адресу:Гагарина,22. Мне там сказали,что в течение 2-х месяцев со мной свяжутся по телефону и приедут,чтобы опломбировать счетчик...но,прошло уже 3,5 месяца,а никто не звонил и не приезжал. Я снова обратилась на ул.Гагарина,22 в отдел по замене счетчиков,где я подавала заявку,но вопрос сразу не решили,а предложили мне еще 2 месяца ждать,назначив дату 23.08.2016......А сами шлют мне извещения о бешеных долгах,хотя я ежемесячно оплачиваю по показаниям нового счетчика...Почему такое отношение к работе?Сами устанавливают порядки и не придерживаются их... Юнина Ирина Владимировна,проживаю по адресу: Гагарина,124-88

тоже не смогли дозвониться

Невозможно дозвониться, никто не берёт трубку.

Ужасная организация. Дозвониться невозможно!!!! Автоответчик сообщает каждые 30 секунд : ваш вызов первый в очереди. время нахождения в очереди 12 минут. минус 2 вам!!!!

невозможно дозвониться

Ужасное обслуживание и отвратительно работают! дозвониться до них нереально, на письменные заявление ответы не присылают, притом что я ежемесячно оплачиваю всю задолженность! Ставлю им оценку минус 2! Либо научитесь работать,либо закрывайте свою контору!!!

Два дня пытаюсь дозвониться , телефон либо занят либо не берет трубку.....Вот так у нас работает служба электроснабжения...((((((

Очень плохо работают операторы, не отвечают на звонки. Зачем пишут телефон не понятно. А если ответят то грубят. Зачем существуют телефоны? - чтобы бросать трубки, грубить и не отвечать? Большая просьба разобраться с операторами и ОТВЕЧАЙТЕ НА ЗВОНКИ. И почему только один телефон? От кого скрываете другие телефоны?Почему нет телефона РАСЧЕТНОГО ОТДЕЛА?

нет компенсации за неиспользованный отпуск, не оплачивается питание, не любят, когда берешь больничный

На придомовой территории по ул. Хасановская , 33 находится трансформаторная подстанция. Территория вокруг ТП находится в безобразном состоянии. В...

Очень долго выполняют свою работу, сроки выполнения затягиваются на месяцы, в моем случае, для установки двух опор потребовался год, а после...

Огромное спасибо специалисту отдела энергоучета расположенного по ул. Стара-Загора, 152! Быстрое, оперативное, вежливое обслуживание!